1: Segacy, ltda.
Av. Vitacura 2939, piso 10, Las Condes, Santiago, Chile.
e-mail: mpavlovic@segacy.com, web: http://www.segacy.com
Facultad de Ingeniera
Universidad Andrs Bello
Repblica 252, Santiago, Chile.
e-mail: p.miroslav@uandresbello.cl, web: http://www.unab.cl
2: Segacy, ltda.
Av. Vitacura 2939, piso 10, Las Condes, Santiago, Chile.
e-mail: mmancilla@segacy.com, web: http://www.segacy.com
Durante 2010 y 2011, dos universidades chilenas realizaron estudios del mercado de TI
(la primera para su carrera de pre-grado y la segunda para su programa de magister),
a fin de comprender las nuevas necesidades de la industria y visualizar sus
competencias requeridas, con los objetivos de actualizar y mejorar los diseos
curriculares de sus programas, fortalecer la orientacin profesional y fortalecer su
respectivo sello internacional.
1. INTRODUCCIN
Las Tecnologas de Informacin (TI) se han convertido en un sector habilitante y
horizontal para todas las industrias. Ejemplo de ello, es que cada vez resulta menos
frecuente hacer largas filas en los bancos para cobrar un cheque, llevar efectivo para
comprar o simplemente recibir una carta por un correo tradicional. Desde el punto de
vista de los usuarios de los sistemas y servicios de TI, ya no es posible vivir sin ellos,
porque sus servicios se han transformado en un elemento clave para el desarrollo y
comodidad de la vida cotidiana.
No obstante, estos nuevos usos de la tecnologa han hecho que la industria de TI tenga
que desarrollarse a tal velocidad que los centros educacionales no estn logrando seguir
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este ritmo, generando as una brecha entre las necesidades de la industria y los
programas de las carreras universitarias relacionadas.
Durante 2010 y 2011, dos universidades chilenas realizaron estudios del mercado de TI,
a fin de comprender las nuevas necesidades de la industria y visualizar sus
competencias requeridas, con los objetivos de actualizar y mejorar los diseos
curriculares de sus programas, fortalecer la orientacin profesional y fortalecer sus
respectivos sellos internacionales.
Ambas investigaciones analizaron los siguientes perfiles: IT manager, arquitecto,
project manager o jefe de proyecto, analista programador, programador y ejecutor de
pruebas. Estos perfiles fueron elegidos porque representan la mayor parte de la
estructura de un departamento o empresa de TI.
Los proyectos utilizaron el modelo SFIA para establecer un lenguaje comn y una lnea
base de competencias necesarias para el mercado. A partir de esta herramienta, se
analizaron los planes de carrera y se construyeron perfiles de competencias para cada
asignatura impartida en sus respectivos programas. Tambin, se entrevist a los
egresados y se construy su perfil de competencias. Posteriormente, estos dos perfiles
fueron contrastados con la lnea base y con las tendencias visualizadas de la industria, a
fin de identificar brechas.
Partiendo de las brechas identificadas se cambiaron los perfiles de competencias de las
asignaturas y los programas de estudios, impactando en la estructura de la malla
curricular, en los mtodos de enseanza, el contenido y la preparacin de docentes.
Adems de contar con las brechas entre los programas, egresados y la industria; el
proyecto pudo visualizar la distribucin de esfuerzo dedicado por cada competencia y la
distribucin de las competencias de los programas de estudios.
2. MTODO DE TRABAJO
Las investigaciones intentaron retratar el actual mercado de TI utilizando las mismas
metodologas basadas en tcnicas cuantitativas y cualitativas, con el mismo grupo
objetivo. A continuacin se describen las variables investigadas:
educacionales de Estados Unidos, Espaa, Mxico, Per, Australia, entre otras, fueron
analizadas por medio de sus syllabus publicados en sus respectivos sitios web.
Investigacin de los sistemas de educacin de Estados Unidos y la Unin Europea.
Revisin de los informes de las principales consultoras de TI: para conocer acerca de las
tendencias mundiales se revisaron informes de las principales consultoras (IDC,
McKinsey y Gartner), se incorporaron las buenas prcticas de los modelos de la
industria (CMMI, PMBOK, SWBOK, ITIL) y se revis la propuesta de syllabus de
ACM.
Avisos
Publicados
V/S
Cuestionario
90 ACMG
ARCH
80 ASUP
AVMT
Gerentes TI
70 BPRE
BSMO
60 BUAN
BURM
50 CFMG
CHMG
CIPM
Syllabus
40
CORE
DBAD
30
DBDS
DESN
asignaturas
20
DPRO
Cuestionario de
DTAN
10
EMRG
ETDL
0
ETMG
Habilidades
FMIT
-10 GOVN
HCEV
-20
Perfil Carreras
Egresados
Figura 2 Mtodo de trabajo.
Cada una de estas variables fue estudiada por separado para extraer las competencias y
descubrir su perfil SFIA. De esta manera, se estableci una base comn expresada en
competencias que permiti hacer las comparaciones entre las distintas vistas e
identificar las brechas y oportunidades de mejoras.
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3. PRINCIPALES RESULTADOS
IRMG
SSUP 7 SCTY
SALE CNSL
RESC 6 RSCH
PROF 5 BPRE
QUST 4 BURM
QUAS 3 COPL
2
QUMG SPIM
1
SURE 0 METL
PROC PRMG
USUP BUAN
ITOP CIPM
RELM RLMT
CFMG DLMG
SLMO REQM
PROG DESN
DBDS
Figura 3 Perfil SFIA de Jefe de Proyecto. La lnea roja representa el nivel mximo de las habilidades
requeridas por el mercado, y la lnea azul representa los niveles mnimos.
CN
60
50
40
CN
30
EA
DA
CN
SA
20
DA
EA
10
0
PROG
BUAN
BPRE
PROF
DLMG
QUAS
SALE
SPIM
PRMG
COPL
QUST
SCTY
SURE
DBDS
REQM
ITOP
BURM
IRMG
RLMT
PROC
SSUP
CNSL
RSCH
DESN
CIPM
CFMG
RELM
USUP
SLMO
RESC
METL
QUMG
Figura 4 Frecuencia de las habilidades, representa la cantidad de apariencia de las habilidades en los
avisos de trabajo y las entrevistas con los gerentes. La misma permiti visualizar las habilidades
principales de perfil.
Leyenda (categoras SFIA):
CN
DA
AS
EA
IC
Cada perfil investigado fue representado de la misma manera. Gracias a este formato se
logr separar las habilidades principales (core) definiendo el foco y el punto de
partida para fortalecer la orientacin profesional de los programas de estudios.
Respuesta Peso
Si,nivel alto 1
Si,nivel medio 0,5
Si,nivel bajo 1
No 1
Tabla 1 Egresados Niveles y pesos por tipo de respuesta
El puntaje fue asignado -tomando como supuesto que- cuando un egresado afirm tener
una habilidad en nivel medio, efectivamente tena algn conocimiento al respecto,
mientras que si declaraba tener una habilidad en nivel bajo, realmente no la tena.
Los datos demogrficos recolectados mostraron que la mayora de los encuestados
trabajaba en la industria TI, ms que en el rubro educativo o en el gobierno.
Uno de los resultados del anlisis de las respuestas de los egresados (programa de pre-
grado) mostr la movilidad ascendente de los cargos de programador y analista
programador hacia cargo de jefe de proyecto, encargado de informtica e ingeniero de
desarrollo, en la medida en que el egresado aumenta su experiencia laboral.
17
ARCH
BPRE
BURM
15
NTPL
NTDS
STPL PRMG
13
SPIM
REQM
11 DESN
TEST
SPIM DESN
QUMG
9 PROG QUAS
Frecuencia
DBAD
QUST
EMRG METL
7
GOVN
PRMG STPL
5 IRMG
IRMG EMRG
ITMG
3 DLMG
RESC
ARCH
1
DBAD
DBDS
-1
Figura 6 Perfil SFIA de la carrera de post grado en ingeniera informtica. El color y el tamao de las
esferas representan la cantidad de mdulos (la carrera est organizada en 6 mdulos) en donde se
imparte la competencia. Los cdigos representan las habilidades SFIA.
Semestre 10
Semestre 9
TAUD
Semestre 8
SCTY PRMG
Semestre 7
RESC
Semestre 6
METL
Semestre 5
PROG DBAD
Semestre 4
DESN NTDS NTOP
Semestre 3
SYSP ITOP
Semestre 2
Semestre 1
Figura 7 Principales habilidades impartidas por semestre (pre grado). El eje horizontal muestra la
cantidad de presencia de cada habilidad por semestre. Cada color representa una habilidad.
4. PRXIMOS PASOS
Partiendo de las brechas identificadas y de la distribucin de las habilidades por
semestre (o por modulo en caso de programa de post grado) se desarrollarn nuevos
perfiles de egreso y descripciones de asignaturas.
Estas descripciones se pueden representar como conjuntos de habilidades SFIA, para
definir su alcance, asegurando que las habilidades a ensear concuerdan con las
necesidades de la industria y, posiblemente, con los mtodos de enseanza relacionados.
Para desarrollar los perfiles de egreso se pueden utilizar las herramientas de mind
mapping, las cuales permiten disear las relaciones entre los perfiles, equilibrar el
camino de enseanza y -para el futuro- mantener la traza entre los perfiles requeridos
por la industria, habilidades y programas de enseanza.
La figura 8 muestra la relacin entre los perfiles del mercado, sus habilidades y las
habilidades de perfil de egreso.
Figura 7 Relacin entre los perfiles de mercado, los perfiles de egreso y las habilidades (mapa
simplificado)
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5. CONCLUSIONES
Estas dos investigaciones mostraron cmo la utilizacin de modelo de la industria,
SFIA, resulta beneficioso para definir las competencias de los egresados de carreras y
programas de TI, partiendo de las necesidades del mercado.
El modelo permiti establecer un lenguaje comn entre la industria, las universidades y
los egresados. As se eliminaron las ambigedades existentes en las definiciones de los
perfiles y se consolidaron las competencias que representan estos perfiles en el
mercado.
Los perfiles SFIA de las mallas curriculares revelaron las asignaturas que se
encontraban alineados con las necesidades del mercado, as como las oportunidades de
mejora para potenciar o innovar en dichas mallas.
Las competencias asociadas al perfil de egreso permitieron no slo visualizar el camino
de crecimiento durante el periodo de estudio de los estudiantes (figura 8), sino que
tambin en ver las posibilidad de incorporar certificaciones profesionales de la industria
(vendor o non vendor).
REFERENCIAS
IDC. (2010, 06 12). Worldwide Black Book report.
SFIA Foundation. (2008). Skills Framework for the Information Age. London.
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Retos y oportunidades del desarrollo de los nuevos ttulos en educacin superior
Su estructura obedece a una lgica muy simple, la cual est representada en dos
dimensiones. La primera, mide las competencias de los profesionales de TI a partir de
seis categoras y, la segunda, analiza sus niveles de madurez.
Figura 1 - La estructura del modelo SFIA(r), puede ser comparada con los bloques de Lego(r), que
destacan por ser simples, entretenidos y que adems permiten armar estructuras muy complejas.