Cultura de Seguridad
02 de Julio de 2012
Puntos a Tratar:
I. Palabras de Apertura VOLCAN. (5 min) (GCO VOLCAN Sr. Roberto Maldonado)
II. Palabras de Apertura DuPont. (5 min) (Dir. DSS LAN Sr. Carlos Flores)
III. Introduccin. (15 min) (Consultor DuPont German Melero)
IV. Antecedentes. (10 min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
V. Resumen Fase I Diagnstico. (10 min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
VI. Revisin de Objetivos y Alcance de Proyecto. (20 min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
VII. Roles , Responsabilidades y Compromisos
de la relacin VOLCAN-DuPont. (15 min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
VIII. Revisin Cronograma General. (25 min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
IX. Herramientas de Seguimiento y Control. (10min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
X. Elementos Claves de xito. (15 min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
XI. Temas Varios a Solicitud de la Audiencia. (30 min)
XIII. Palabras de Cierre VOLCAN. (5 min) (GG VOLCAN Sr. Juan Jos Herrera)
XIV. Palabras de Cierre DuPont. (5 min) VP Latinoamrica DSS -
Sr. Pedro Fernndez
7/4/2012
3
Momento de Seguridad
7/4/2012
4
7/4/2012
5
Reflexin...
7/4/2012
Introduccin
7
La operacin de la fbrica de
plvora inici en 1802.
7/4/2012
8
9
teniendo uno de los mejores 8
6
DESEMPEO EN TODA LA
5 DuPont
INDUSTRIA
EN EL
Los resultados en Seguridad de 4 TRABAJO
DuPont
3 FUERA DEL
TRABAJO
DuPont son usados a escala mundial 2
1
como parmetros de comparacin para
0
el desempeo de las empresas en los 1900 1920 1940 1960 1980 2002
7/4/2012
9
Transformacin
Know-how de
Sistema de DuPont como Impacto
Gestin del dueo y operador Positivo
Cliente y la experiencia
de DSS
Metodologa de Consultora
7/4/2012
10
Calidad
Produccin
Efectividad Organizacional
Moral de los Empleados
Incidentes
Costo-Efectividad
7/4/2012
Por que Estamos aqu ???
13
42
612
7/4/2012
14
Imagen
Desviaciones
Econmicos
Humanas
Riesgos/
Impactos
Prdidas Comunidad
Ambientales y
Sociales
Materiales
Partes Interesadas
Externas
Contratos
Comerciales.
7/4/2012
15
Necesidad de rescate
de la imagen Baja Moral
Credibilidad Organizacion
Relacin Liderazgo
Redireccionamiento Empleados Orgullo Organizacional
estratgico
7/4/2012
16
NASA Challenger
Tanque de Hidrgeno lquido explota provocando la ruptura del
tanque de oxgeno lquido y resultando en explosin masiva que
destruye la nave
7/4/2012
17
Piper Alpha
El 7-Jun-1988 una serie de explosiones y fuegos
destruyen la plataforma petrolera Piper Alpha
165 trabajadores de la plataforma y 2 funcionarios
de respuesta a emergencias resultan
fallecidos
61 trabajadores sobreviven al saltar al Mar del
Norte
7/4/2012
18
Flixborough
7/4/2012
19
INSTALACION / SISTEMAS DE
PERSONAS
EQUIPOS ADMINISTRACION
7/4/2012
20
Sistema de Administracin
Actitudes y Comportamiento
7/4/2012
21
96%
...a las actitudes y
al comportamiento
Reaccin Prevencin
El Enfoque Organizacional
MAYOR
COMPORTAMIENTO DE EQUIPO
COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
NIVEL DE
DIFICULTAD
ACTITUD
CONOCIMIENTO
MENOR TIEMPO
7/4/2012
25
CREACIN
La Ruta hacia la DE
Creacin de Valor EXCELENCIA EN OPERACIONES $ VALOR $
SSPA
Compartir RESTAURAR
Aprendizaje DISEO
PROCURACIN
Sntomas de
Mejores un xito
CONSTRUCCIN
Redes Prdidass
Beneficio Econmico
y
tos
Defectos
Compartir
el aprendizaje
. . ..
. .
Prevenir
Futuros 5 4 3 2 1
Defectos
Sustentar Implantar las Analizar Analizar y Recabar
Mejoras Mejoras Causas Raz Jerarquizar Informacin Informacin Oportunidades en
10 0 Mantenimiento y
90 Capacidad
80
70
Escondida Operacin
60
50
40
30
UPtime
20
10
0
Emergencias
Proteccin Proced. Salud
Admon. de
Disciplina
Actos y
Condiciones DISPONIBILIDAD DE CUMPLIMIENTO DE
SSPA y Seguridad Operativa
Sistemas
Ambiental y Ocupacional
de Procesos Inseguras
PROCEDIMIENTOS
Capacitacin y adiestramiento continuos
Seguridad
Metas y objetivos agresivos
Comunicaciones efectivas
Distribucin del
Auditoras efectivas SSPA
Producto
Papel de funcin SSPA
Motivacin progresiva
Poltica de SSPA
CCSSPA
ORGANIZACIN ESTRUCTURADA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
CALIDAD DE COMUNICACIN DE
LAS MEJORES PRACTICAS INTERNACIONALES PARA SSPA
PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS
7/4/2012
26
Excelencia Operativa
Decisiones Operativas
(Ganancias)
EVA
Decisiones de Inversin Decisiones de Financiamiento
(Capital) (Costo del Capital)
EVA
One
O
O
S
S
VOLCAN UPtime
Mejora Meta es
EMPRESA SEGURA, EFICIENTE Y COMPETITIVA
CER O
Integridad continua
Informe de anlisis de incidentes y accidentes SSPA
Seguridad
Metas y objetivos agresivos
Comunicaciones efectivas
Distribucin del
Auditoras efectivas SSPA
Producto
Papel de funcin SSPA
Motivacin progresiva
Mecnica
Poltica de SSPA
CCSSPA
ORGANIZACIN ESTRUCTURADA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
ASP
LAS MEJORES PRACTICAS INTERNACIONALES PARA SSPA
12 MP Involucramiento del
Personal
2012 FUTURO
7/4/2012
27
Excelencia Operativa
7/4/2012
Antecedentes
29
Antecedentes
Modelo de Gestin SSOMAC existente.
Herramientas proactivas de gestin en SMS.
2011 Aumento de accidentalidad y decisin corporativa de apoyar
al Liderazgo en la administracin de SMS
Proyecto de Consultora con DuPont, desarrollando la Fase I
diagnostico. (enero y marzo de 2012)
Determinacin de la situacin actual de VOLCAN.
Encuestas de cultura de Seguridad
Elementos de Liderazgo y Cultura (Libro Rojo)
Elemento Gestin de Contratistas (del Libro Azul).
Desarrollo de Taller Ejecutivo efectuado con el alto liderazgo de la
organizacin.
7/4/2012
Resumen Fase - I
31
FASE I FASE II
7/4/2012
32
Herramientas de Diagnstico
ENTREVISTAS
ENCUESTAS
Resultados Elementos de
GRUPOS FOCALES
Gestin y Cultura
REVISIN DOCUMENTAL
VISITAS DE CAMPO
7/4/2012
33
Excelencia
Nivel 4 La organizacin tiene gran capacidad para identificar, aprender y corregir las conductas
de riesgo y peligros del lugar de trabajo. La seguridad es la prioridad mxima. Existe un
libre flujo de informacin sin limitaciones y la organizacin esta enfocada en el aprendizaje
y la mejora. El reporte de peligros, auditoras e implementacin de correcciones estn bien
designados y ejecutados.
Nivel 3 Habilidad
La organizacin muestra muchos signos de mejoras y monitorea consistentemente las
mejores en el desempeo en seguridad. El personal tiene habilidades de aplicacin
bsica en las herramientas y tcnicas de administracin de la seguridad.
Conciencia
Nivel 2 La organizacin esta consciente de su desempeo y ha establecido polticas y procesos
bsicos para medir y mejorar el desempeo de la seguridad. Existe un gran valor por los
esfuerzos de seguridad y existe un sistema de auditoras para eliminar los peligros en el
lugar de trabajo.
Nivel 1 Fundamental
La organizacin tiene procesos para evitar riesgos en los lugares de trabajo y utiliza
estadsticas de lesiones para medir el desempeo. Lesiones y accidentes son el tema
central que motiva la administracin de la seguridad. Existe una poltica de seguridad
escrita que pudiera no ser familiar para todos los empleados o ser percibida de gran valor.
El desempeo en seguridad es conocido para algunos en la organizacin pero no es
ampliamente conocido o no piensan acerca de l.
7/4/2012
34
8. Auditorias efectivas.
9. Informes y Anlisis de Incidentes y Accidentes.
10.Capacitacin y entrenamiento continuos. Operacionales
11.Comunicaciones efectivas.
12.Motivacin progresiva.
13 Contratistas - ASP
7/4/2012
35
Sistema de Administracin de la
Seguridad de los Procesos
7/4/2012
36
Dnde estamos:
Todas las unidades de Volcan estn en el
nivel 2: Fase Dependiente
Cmo estamos:
1. No se evidencia un proceso estructurado en la gestin de
seguridad.
Avg 1.6
2. Deficiencias en anlisis de accidentes e incidentes para
evitar recurrencia.
7/4/2012
38
Visin Futura
7/4/2012
Objetivos y Alcance del
Proyecto
40
Objetivo de la Fase II
Fortalecimiento de los elementos de
SMS del libro rojo de DuPont y el
Evaluacin Lnea Base elemento de contratistas del libro
Visin Futura Alto Liderazgo - ELW azul.
Integrar la Gestin de SMS de
DuPont dentro del Sistema de
Gestin Integral de VOLCAN -
SSOMAC.
Realizar entrenamiento para
Fase II Formacin de competencias en
gestin de SMS a lderes y
Mdulo 1 Cultura SMS
especialistas de Seguridad.
Mdulo 2 Capacitacin Entrenamiento al personal
operativo a travs del programa
Mdulo 3 Acompaamiento SafeStart.
Contratistas
Desarrollar un proceso de
implantacin asistida y guia
funcional para contratistas.
7/4/2012
41
MEJORAR
Planear
Hacer
Mayor Esfuerzo 42
Poco Impacto
Oportunidades de Mejora
Retroalimentar Verificar
7/4/2012
43
Objetivos:
Fortalecer el compromiso visible y demostrado de los lderes de
VOLCAN a favor de la administracin de SMS para la mejora
continua de la prevencin de fatalidades, lesiones e incidentes
catastrficos.
7/4/2012
44
Objetivos:
7/4/2012
45
Mdulo 1 Alcance
Las actividades a desplegar en este Mdulo estn dirigidas al
Liderazgo de VOLCAN, a travs del acompaamiento activo en los
Planes de Accin acordados incluyendo las siguientes reas:
7/4/2012
46
Mdulo 2 Capacitacin
l
7/4/2012
47
Mdulo 2 Capacitacin
Adicional a las Capacitaciones Especializadas, en las sesiones de trabajo
se incluirn charlas dirigidas al personal de Liderazgo y Supervisin en
aspectos como:
Mximo 6 sesiones de mximo 3 horas c/u por mes por cada consultor.
Capacidad: 30 personas por reunin. (Max. Aprox. 900 personas por mes)
7/4/2012
48
7/4/2012
49
7/4/2012
Organizacin, Roles y
Responsabilidades del
Equipo DuPont - VOLCAN
51
7/4/2012
52
7/4/2012
53
7/4/2012
55
ZONAS UNIDAD LDER DE ZONA FACILITADORES DEL PROCESO GUA LIDER DE OPERACIONES CONSULTORES DuPont
7/4/2012
59
Accidentabi
CREACIN DE COMPETENCIA TCNICA
ORGANIZACIN
lidad
ESTRUCTURADA CAPACITACIN
SMS
METODOLOGA IMPLANTACIN
GESTIN ASISTIDA
SMS
Reactivo Dependiente Independiente Interdependiente
PROGRAMAS DE
IMPLANTACIN DE
ELEMENTOS
SUSTENTABILIDAD
DEFINICIN DE PROCESOS DE GESTIN DE DESEMPEO EN
ACOMPAAMIENTO A LA Y DISCIPLINA OPERATIVA
DEFINICIN DE SMS
IMPLANTACIN INDICADORES
REACTIVOS Y
PROACTIVOS
ESTABLECIMIENTO
DE METAS Y
OBJETIVOS
CONVICCIN Y
COACHING A LDERES VOLUNTAD EN LA
ORGANIZACIN
INFLUENCIA HACIA EL CAMBIO DE COMPORTAMIENTOS
COMPROMISO RESPONSABILIDAD
7/4/2012 POLTICA SMS
VISIBLE DE LNEA
Revisin del Cronograma
Condensado
61
Cronograma Condensado
7/4/2012
62
# ELEMENTO ACTIVIDADES AO 1 AO 2
1 Compromiso Visible y Demostrado Compaamiento Activo Individual a 21 lderes Estratgicos Julio Mensual
2 Politicas de SMS Revision y Comunicacin Efectiva de la SMS Julio
Fortalecer la adopcin de la Responsabilidad de la Lnea de Mando, trabajando en las
3 Responsabilidad de Linea Instalaciones y procesos crticos para SMS Enero
4 Estructura Organizacin Integrada Formacin de Comites Estrategicos, Tacticos y Operativos, Acompamiento Julio Mensual
5 Metas y Objetivos Estructuracion de Indicadores Proactivos Reactivos, Objetivo y Metas Enero
6 Altos Estandarares de Desempeo Implementacin Programa Disciplina Operativa, Desarrollo de 12 Procedimientos Criticos Julio Mensual
7 Funcion de SMS Fortalecer la Funcion de SMS en las diferentes Unidades Febrero
Auditorias Comportamentales y Seguimiento Acompaamiento Activo para la Ejecucion de Auditorias
8 Gerenciales Comportamentales Agosto Mensual
Investigacin de Accidentes e Desarrollo Estandar Corporativo, Acompaamiento en la ejecucion de Investigaciones
9 Incidentes de Accidentes e Incidentes Octubre Mensual
10 Capacitacin y Entrenamiento Desarrollo Matriz de Capacitacin con Foco en Seguridad Octubre
12 Motivacion Progresiva Plan de participacion de los Empleados en la mejora del desempeo de SMS Enero
13 Gestion de Contratistas Guia y Orientacin de los Elementos Implementados en la Organizacin VOLCAN Julio Mensual
7/4/2012
63
Transmisin de
Conocimientos
42 OMGRA
LAISUP
SAFETY PRO
Implementacin y
Acompaamiento en la
Operacin de Auditorias
612 Comportamentales.
Implementacin IAS.
Disciplina Operativa
Intervencin de Procesos
Crticos.
Estndar de Investigacin de
Accidentes e Incidentes.
7/4/2012
64
7/4/2012
65
GONZALO
4 ENERGA ELCTRICA VICTOR CRDENAS JOSE ESTELA
CORREDOR
FRANKLIN
6 TRABAJO EN ALTURA AQUILINO BUSTAMENTE JOSE MANZANEDA
MARTINEZ
FRANKLIN
8 CARGA SUSPENDIDA JOSE ESPINOZA ULISES OLIVEROS
MARTINEZ
GONZALO
9 PROTECCIN DE MQUINAS LUIS ORTEGA MARIO DE LAS CASAS
CORREDOR
TRABAJO EN CALIENTE/GASES
12 EVER ROJAS CARLOS MENA ASTOLFO ROMERO
PRESURIZADOS
7/4/2012
66
Definir estndar corporativo para cada RRCC con Participacion de guardianes de las
unidaddes
Definir estndar e inspecciones (Check List) por unidad: Yauli, Cerro y Chungar.
Multiplicacin de entrenamiento a los guardianes de reas (Mina, Planta, Mantto, etc.), por
los guardianes lderes.
7/4/2012
Herramientas de
Seguimiento y Control
68
Herramientas de Gestin
Informe de Gestin Nivel Estratgico y Nivel Tctico
7/4/2012
Elementos Claves del
Exito
70
7/4/2012
71
FACTORES CLAVE
Planificacin
Accin consistente con los Valores de la
Organizacin
Comunicacin fluida (Direccin Gerencia
Empleados Colaboradores)
7/4/2012
72
Disciplina Operativa
Sistematizar
Esfuerzo de largo plazo
Contener
Esfuerzo
Inicial
Ao 1 Ao 2 Ao 3
7/4/2012
73
PARTICIPACION EFECTIVA
Gestin de Riesgos
Salud Ocupacional
Contratistas
Normas y Procedim. Compromiso Visible
Planes de
Contingencia Desvos
AUDITORIAS
COMITES
INSPECCIONES
INVESTIGACIONES
7/4/2012
74
Sentido de
pertenencia
Disciplina Actitud Comportamiento
Trabajo en equipo
operacional
Esfuerzo compartido en
Respeto a los
procedimientos una organizacin integrada
7/4/2012
75
7/4/2012
77
Unidades
Lideres Sindicales
Comit Paritario
Empresas Contratistas.
7/4/2012
79
Reflexin...
7/4/2012
80
Proverbio DuPont
Usted alcanzar el
nivel de
seguridad que
usted demuestra
querer alcanzar.
7/4/2012