Anda di halaman 1dari 3

PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN KABUPATEN GARUT


UPTD PUSKESMAS SINGAJAYA
Jl.Raya Singajaya Desa, Kec. Singajaya Kab. Garut Kode Pos 44173
Email : singajayadtp@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS SINGAJAYA
NOMOR :
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN UKM
DI UPTD PUSKESMAS SINGAJAYA
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA UPTD PUSKESMAS SINGAJAYA

Menimbang : a. Bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di


Puskesmas, pimpinan puskesmas dan petugas harus
mengetahui dan mengerti hak dan kewajiban pasien.
Pasien pun perlu mendapatkan informasi tentang hak dan
kewajiban pasien;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
pada huruf a diatas perlu ditetapkan dengan keputusan
Kepala Puskesmas Singajaya;
Mengingat : 1. Undang undang Republik Indonesia nomor 36 tahun
2014 tentang tenaga Kesehatan;
2. Keputusan Menteri Kesehatan nomor 75 tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 828/MENKES/SK/IX
2014 tentang Petujuk Standar pelayanan Puskesmas.
4. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014
Aparatur Sipil Negara.
5. Peraturan Bupati Garut Nomor 163 Tahun 2013 Tentang
perubahan atas peraturan Bupati Kabupaten Garut nomor
472 tahun 2011 Tentang standar pelayanan minimal (SPM)
Pelayan dasar di lingkungan Pemerintah Daerah
Kabupaten Garut.
6. Peraturan Daerah Kabupaten Garut Nomor 9 Tahun 2014
Tentang perubahan ketiga atas peraturan Daerah Nomor
23 Tahun 2008 Tentang Pembentukan dan Susunan
Organisasi Dinas Daerah Kabupaten Garut.
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SINGAJAYA
TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN UKM PADA
UPTD PUSKESMAS SINGAJAYA ;
PERTAMA : Hak dan kewajiban pasien/ pelanggan seperti yang tertera
pada lampiran surat keputusan ini.

KEDUA : Hak dan kewajiban pasien / pelanggan wajib dipatuhi oleh


petugas maupun pasien / keluarga sesuai dengan hak dan
kewajiban masing - masing;
KE TIGA : Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan, apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : SINGAJAYA
Pada tanggal : 2017

Kepala UPTD Puskesmas


SINGAJAYA

Acu Suhendar, SKM, MM


NIP. 19660909 198902 1 001
LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
LINGGA
NOMOR :
TANGGAL :

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN/PELANGGAN

A. Hak Masyarakat:
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien/ pelanggan.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second
opinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar
Puskesmas.
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas.
13. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya.
14. Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
ataupun pidana.
15. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan
melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan.
B. Kewajiban pasien/ pelanggan :
1. Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi, serta perawat,
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas.
4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

Kepala UPTD Puskesmas SINGAJAYA

Acu Suhendar, SKM, MM


NIP. 19660909 198902 1 001

Anda mungkin juga menyukai