MEMPEROLEH UMPAN BALIK

PELAKSANAAN UPAYA Disahkan Oleh Kepala UPTD

No. Kode : Puskesmas Wonosobo I
Terbitan :
KERANGKA No. Revisi :
Tgl.MulaiBerlaku : 1 Mei
ACUAN
2013
PUSKESMAS dr H. R Danang Sananto S
Halaman :2
WONOSOBO I NIP. 19691206 200701 1 009

1. Latar Belakang Permasalahan ataupun inovasi dari masyarakat dalam pelaksanaan

upaya Puskesmas dapat berguna untuk evaluasi keberhasilan upaya
maupun pengembangan upaya Puskesmas sesuai perubahan kebutuhan
dan harapan sasaran. Untuk meningkatkan mutu pelayanan dan
pelaksanaan upaya perlu dilakukan upaya yang berkesinambungan,
sistematis, obyektif dan terpadu dalam menentukan masalah dan
penyebab masalah pelayanan berdasarkan standar yang ditetapkan serta
penetapan penyelesaian masalah tersebut. Pelaksanaan pengembangan
upaya disesuaikan dengan kemampuan Puskesmas
2. Tujuan Untuk mengetahui adanya masalah ataupun perubahan harapan dan
kebutuhan masyarakat terhadap upaya kesehatan diperlukan umpan
balik dari masyarakat tentang pelaksanaan program yang sedang
berjalan
3. Sasaran masyarakat desa/kelurahan di wilayah Puskesmas Wonosobo I
4. Kegiatan 1. Menampung keluhan saran yang merupakan umpan balik pelaksanaan
upaya Puskesmas melalui kotak saran
2. Menganalisa umpan balik
3. Menentukan tindak lanjut umpan balik
4. Menyusun rencana tindak lanjut perbaikan dalam pertemuan lintas
sektor
5. Menginformasikan rencana tindak lanjut umpan balik pada masyarakat
di papan pengumumam
6. Melaksanakan upaya dan perbaikan upaya sesuai perubahan
harapan dan kebutuhan masyarakat
5. Jadual Pelaksanaan Bulan April
6. Rencana Evaluasi Tiap 4 bulan sekali
7. Pencatatan dan Catatan hasil analisis dan identifikasi kebutuhan upaya
Pelaporan
Rencana kegiatan upaya puskesmas
8. Dokumen terkait SPO pembahasan umpan balik
 RTL
TL