2012 Code of Conduct Spanish LA

CDIGO de CONDUCTA
Nuestros valores en la prctica

Cuidado Trabajo en equipo globaL Mejoramiento continuo
Mantener los
estndares ticos ms altos
M e n s a j e d e nu e s t r o P r e s id e nt e y
D i r e cto r E j e cuti v o
D
urante ms de 200 aos, Colgate-Palmolive Company ha
demostrado sistemticamente un compromiso con sus
arraigados valores y principios al desarrollar sus actividades
comerciales con integridad y honestidad, al tiempo que lleva a la
prctica sus valores mediante el liderazgo con respeto.
Me enorgullece celebrar el 25 aniversario del Cdigo de Conducta de

nuestra compaa. Desde su lanzamiento en 1987, nuestro Cdigo de
Conducta nos ha servido de orientacin con un conjunto de principios
que reflejan los valores y las normas establecidas de Colgate que rigen
nuestro accionar tico. Para mantenernos a tono con los cambios en
el mundo y en nuestros mercados, el Cdigo de Conducta se revisa,
se actualiza y se vuelve a distribuir regularmente para garantizar su
relevancia y alcance. Los eventos en el mundo de los negocios jams
han sido ms desafiantes o complejos y recalcan la vital importancia de
desempear las actividades comerciales con tica, en un marco legal y
con responsabilidad social. Como compaa realmente global que opera
en numerosos pases del mundo, todos nosotros debemos garantizar
que nuestra conducta y nuestras decisiones estn a la altura de nuestros
ideales y valores segn se establece en nuestro Cdigo de Conducta.
Todos nosotros tomamos decisiones a diario que tienen

implicaciones financieras, humanas, sociales o ticas. Como
integrante de la familia Colgate, es importante que lea, comprenda y
respete totalmente nuestro Cdigo de Conducta. El Cdigo enfatiza
la responsabilidad personal que cada uno de nosotros tiene de
actuar con integridad y mantener los estndares ticos ms altos.
Pero no basta con conocer nuestro Cdigo de Conducta. Como

integrantes de Colgate, fomentamos la conducta tica a travs de
nuestras acciones y nuestras palabras. Asumimos la responsabilidad
de nuestras acciones y decisiones y alzamos la voz para cuestionar
las conductas que se contraponen a nuestro Cdigo de Conducta, as
como a otras polticas de Colgate.
El prestigio de Colgate est en nuestras manos. Gracias ante todo por su

compromiso continuo con los valores que compartimos y su liderazgo
tico, ambos esenciales para nuestro continuo xito comercial.
Ian Cook
Presidente y
Director Ejecutivo
Nuestros
Nuestros valores
valoresen
enla
laprctica
Al poner en prctica los valores de Colgate, que son Cuidado, Trabajo en equipo
global y Mejoramiento continuo, creamos una cultura en la cual las personas
actan en equipo y trabajan juntas en funcin de objetivos comunes. Los tres
valores fundamentales de Colgate forman parte de todo lo que hacemos.
Cuidado
La compaa cuida su gente: el personal de Colgate, sus clientes, accionistas, consumidores,
proveedores y socios comerciales. Colgate tiene el compromiso de actuar con compasin,
integridad, honestidad y altos estndares ticos en todas las situaciones, de escuchar con respeto
a los dems y de valorar las diferencias. La compaa tambin tiene el compromiso de proteger
el medioambiente global, mejorar las comunidades en las que viven y trabajan los integrantes de
Colgate y cumplir con todas las leyes y reglamentaciones gubernamentales.
Trabajo en equipo global

Todos los integrantes de Colgate forman parte de un equipo global comprometido a trabajar
mancomunadamente en los distintos pases y en todo el mundo. Solo si compartimos las ideas,
las tecnologas y los talentos, la compaa puede lograr y sostener un crecimiento rentable.
Mejoramiento continuo
El personal de Colgate tiene el compromiso de mejorar da a da en todo lo que hace,
individualmente y en equipo. Si comprendemos mejor las expectativas de los consumidores y los
clientes, y trabajamos de manera continua para innovar y perfeccionar los productos, servicios y
procesos, Colgate indudablemente ser "el mejor".
En el mercado cada vez ms competitivo de hoy, los valores de Colgate son la base del xito individual,
grupal y empresarial. Solo si nos respetamos mutuamente y llevamos a la prctica los valores de
Colgate podemos aspirar a lograr resultados comerciales sobresalientes.
2 CDIGO DE CONDUCTA
Liderar
Liderar con
con respeto
respeto
"Liderar con respeto" es la forma en la que los integrantes de Colgate ponen
en prctica los valores de la compaa.
Al liderar con respeto, generamos un ambiente en el cual las personas se sienten libres de brindar
sugerencias, aportar ideas y hacer contribuciones a la organizacin.
Al liderar con respeto, se crea un ambiente en el cual las personas se preocupan genuinamente por los
dems y trabajan juntas para desarrollar su mximo potencial.
Los principios que rigen el liderazgo con respeto son:
Comunicar
Expresar las ideas de manera clara y simple; escuchar a los dems; generar un ambiente en el
cual las personas se sientan cmodas para decir lo que piensan; favorecer el flujo de informacin
bidireccional oportuno y permanente.
Ofrecer y solicitar la opinin de los dems

Ofrecer y recibir comentarios especficos y constructivos funcionales al desarrollo de todo el
personal de Colgate; proporcionar orientacin y ayudar a los dems a mantener el rumbo;
propiciar el cambio positivo y servir de inspiracin para un trabajo excepcional.
Valorar las contribuciones nicas

Valorar y reconocer las contribuciones y el buen trabajo de los dems; respetar la individualidad;
involucrar a los dems en la toma de decisiones y en el establecimiento de las prioridades. Valorar
a las personas por sus diferencias individuales es fundamental para tener xito en los negocios y
consolidarlo ahora y en el futuro.
Promover el trabajo en equipo

Generar un compromiso con los objetivos comunes; resolver los conflictos de una manera positiva.
Dar el ejemplo
Dar un ejemplo positivo a la hora de realizar las actividades comerciales con tica, manejar el
estrs y generar un ambiente de trabajo agradable y equilibrado.
Colgate-Palmolive Company 3
CDIGO DE CONDUCTA DE COLGATE-PALMOLIVE
NDICE
Acerca del Cdigo de Conducta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Nuestras relaciones interpersonales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Nuestra relacin con la compaa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Nuestra relacin con la Junta Directiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Nuestra relacin con las entidades comerciales externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Nuestra relacin con los consumidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Nuestra relacin con el gobierno y la ley. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Nuestra relacin con la sociedad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Nuestra relacin con el medioambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Nuestra relacin con los accionistas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Responsabilidad por el cumplimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Bsqueda de orientacin y medios para informar inquietudes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
ndice de temas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Preguntas frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
ACERCA DEL
CDIGO DE CONDUCTA
El Cdigo de Conducta de Colgate sirve de orientacin para nuestra interaccin laboral diaria: refleja las
normas para una conducta correcta y nuestros valores corporativos. El Cdigo nos transmite claramente
a cada uno de nosotros que la forma en la que logramos los resultados comerciales tiene exactamente la
misma importancia que el hecho en s de lograrlos. El Cdigo de Conducta de Colgate est dirigido a todos
aquellos que trabajan en Colgate, incluidos los directivos, ejecutivos y todos los empleados de la compaa y
sus subsidiarias en todo el mundo. Los proveedores y abastecedores tambin estn sujetos a estos requisitos,
ya que acatar el Cdigo es una condicin para realizar actividades comerciales con Colgate.
Por sobre todas las cosas, todos los empleados son responsables de demostrar integridad y liderazgo
mediante el cumplimiento de las disposiciones del Cdigo de Conducta, los Lineamientos generales para
las prcticas comerciales, las Polticas de la compaa y todas las leyes vigentes. Al incorporar plenamente
la tica y la integridad a nuestras relaciones comerciales en curso y al proceso de toma de decisiones,
exhibimos un compromiso con una cultura que promueve los estndares ticos ms altos.
Es ms sencillo garantizar el cumplimiento del Cdigo si se utiliza un criterio sensato y se busca orientacin
cuando surgen dudas. Cada uno de nosotros es responsable de las decisiones que toma y de cumplir con el
Cdigo. Si no est seguro de algo, antes de tomar una medida especfica, hgase las siguientes preguntas:
Tengo autorizacin para hacer esto?

Estoy dando un buen ejemplo?
La medida que pienso tomar es lo que se debe hacer?
La medida que pienso tomar es legal y compatible con los valores de Colgate, los principios que rigen
el liderazgo con respeto, el Cdigo de Conducta, los lineamientos para las prcticas comerciales de la
compaa y otras polticas?
Estara orgulloso de contarle a alguien que merece mi respeto que tomo esta medida?
La medida que pienso tomar incrementara aun ms el prestigio de Colgate como una compaa tica?
Estoy actuando segn los estndares ticos ms altos?
Si la respuesta a alguna de estas preguntas es NEGATIVA o si tiene alguna duda o inquietud con respecto
a la interpretacin o la aplicacin del Cdigo de Conducta o de alguna norma, poltica o procedimiento
relacionado de Colgate, debe analizar la situacin con su gerente, con Recursos Humanos, con la
Organizacin Global de Asuntos Legales o con tica y Cumplimiento Global.
No se tomar ninguna medida adversa contra aquella persona que presente quejas, denuncie, participe o
colabore en la investigacin de una supuesta infraccin del Cdigo de Conducta, a menos que se determine
que la acusacin realizada o la informacin suministrada son intencionalmente falsas. Hasta el mximo
grado posible, Colgate mantendr la confidencialidad de todas las quejas.
El Cdigo est disponible en Internet y se ha traducido a varios idiomas locales diferentes. Colgate exige que
todos sus integrantes lean, comprendan y acaten el Cdigo. Sin embargo, el cumplimiento no es algo que
simplemente sucede. Requiere un compromiso de todos nosotros. Para afianzar este compromiso, a todos los
integrantes de Colgate del mundo se les ofrecen sesiones de capacitacin y certificacin anual del Cdigo.
NUESTRAS RELACIONES
INTERPERSONALES
El trato que establecemos unos con otros debe basarse en la confianza mutua y la dedicacin.
Somos responsables de tratarnos con respeto y dignidad.
Nos esforzamos por mantener relaciones laborales exitosas.

En Colgate, nos enorgullece el slido compromiso personal de nuestra gente y los excelentes logros
que surgen de ese compromiso. Pero este nivel de compromiso solo se puede alcanzar en un clima de
confianza, comunicacin abierta y sincera, y respeto. Todo el trato que establezca con sus colegas, sus
subordinados y sus supervisores debe entablarse como una sociedad, donde la conducta de cada persona
se rige por el compromiso primordial de mantener los estndares ticos ms altos.
Las relaciones con las personas con las que trabaja deben establecerse en calidad de integrante de un
equipo ganador. Las personas que trabajan en armona y se concentran en un conjunto de objetivos
comunes constituyen el mpetu detrs de nuestras actividades. Para que esta relacin dinmica de equipo
funcione, cada persona debe cumplir con sus responsabilidades y estar segura de que los dems harn
lo mismo. Esto significa brindarles a los dems el apoyo necesario, en cada nivel, para hacer el trabajo.
Ninguna persona o unidad de negocios puede anteponer sus propias prioridades a las de la compaa.
Las relaciones que usted establece con quienes trabaja o supervisa deben propiciar la tica y el
cumplimiento, para lo cual debe dar el ejemplo en cuanto a decencia, imparcialidad e integridad. Como
lder, usted es responsable de definir con claridad los estndares de desempeo y de generar un ambiente
que favorezca el trabajo en equipo y la conducta tica.
Promovemos la comunicacin abierta y sincera.

Estimule el pensamiento creativo e innovador y, si es supervisor, trate a sus subordinados como individuos
y dles la libertad necesaria para que realicen sus tareas. Brinde sugerencias para mejorar el desempeo.
La relacin con su supervisor debe ser de confianza y respeto mutuos. Usted y su supervisor forman un
equipo que tiene el objetivo comn de alcanzar las metas que la compaa ha establecido para su rea.
Usted es tan responsable como su supervisor de garantizar que la comunicacin entre ustedes sea abierta
y sincera. Tome la iniciativa tantas veces como pueda. Sea innovador a la hora de resolver problemas. Su
cooperacin y creatividad son fundamentales para alcanzar las metas de su rea y de la compaa.
Valoramos al personal de Colgate como nuestro mejor recurso.

El compromiso de Colgate de preocuparse por su personal se pone de manifiesto en el lugar de trabajo
a travs de una variedad de programas concebidos para fomentar y recompensar los logros individuales
y grupales. Lo alentamos a avanzar tanto como pueda y a hacer un aporte significativo al xito de la
compaa. Al fin y al cabo, los esfuerzos de nuestro talentoso y calificado personal de todo el mundo son
los que posibilitan el xito de nuestro negocio. Especficamente, en cuestiones de empleo:
Es la poltica, la prctica y la aspiracin de Colgate ofrecer oportunidades de empleo a todas las
personas idneas sobre una base de igualdad. La compaa no discriminar a ningn empleado o
postulante a un puesto de trabajo sobre la base de factores como la raza, el color, la religin, el sexo, la
identidad de gnero, la nacionalidad, el origen tnico, la edad, la orientacin sexual, la discapacidad,
6 CDIGO DE CONDUCTA
el estado civil, la condicin de veterano de guerra o cualquier otra caracterstica protegida por ley en
ninguno de los trminos o condiciones del empleo. Esto incluye, a modo enunciativo y no restrictivo,
la seleccin de personal, la contratacin, los ascensos, los traslados, la remuneracin, la capacitacin,
el descenso de categora o el despido.
No empleamos a menores de edad. El trabajo infantil se define como el empleo de cualquier persona
menor de la edad mnima permitida por ley en la jurisdiccin en cuestin. No obstante, en ninguna
circunstancia emplearemos a sabiendas a ninguna persona menor de diecisis (16) aos de edad.
Mantenemos un ambiente de trabajo inclusivo, y atraemos y retenemos a personas de todo tipo de
origen y formacin en nuestra fuerza laboral para lograr la excelencia.
Ofrecemos oportunidades de capacitacin, educacin y ascenso que permitan que todo el personal
de Colgate se desarrolle y progrese en su carrera profesional.
Realizamos evaluaciones del desempeo a travs de las cuales se pueden brindar y recibir opiniones
francas y precisas. Este proceso estimula los comentarios y anlisis en doble va y la revisin de las
evaluaciones a niveles ms altos de la gerencia.
Pagamos en funcin del desempeo, y reconocemos y recompensamos a travs de programas como
Chairmans You Can Make a Difference Award (Premio Usted Hace la Diferencia) los aportes
realizados por el personal, tanto individualmente como en equipo, que vayan ms all de las tareas
laborales normales.
Prohibimos el acoso sexual o de cualquier otra clase contra el personal de Colgate por parte de
cualquier persona en el lugar de trabajo o mientras se desarrollan las actividades de la compaa.
P: Uno de mis compaeros de trabajo nos envi por correo electrnico a m y a algunos otros colegas un chiste
fuera de lugar. Me pareci ofensivo, pero no s si tengo que decirle a mi compaero de trabajo lo que pienso.
R: En Colgate-Palmolive, tenemos el compromiso de mantener un ambiente de trabajo profesional en el cual todos

los integrantes de Colgate sean tratados con respeto y dignidad. Por lo tanto, son inaceptables las conductas
ofensivas o inapropiadas. Si le incomoda hablar directamente con su compaero de trabajo, comunquese con su
Gerente, con Recursos Humanos o con tica y Cumplimiento Global para solicitar asistencia.
Evitamos el favoritismo o la apariencia de favoritismo en el lugar de trabajo de conformidad con las

polticas y los procedimientos adoptados por la compaa.
Nos esforzamos por eliminar los posibles peligros del lugar de trabajo y por cumplir con todas las
leyes y normas de salud y seguridad ocupacional que correspondan.
Ayudamos a mantener un ambiente de trabajo seguro, saludable y productivo para todo el personal
de Colgate y para los dems, de acuerdo con las siguientes disposiciones:
Se prohbe poseer, usar, vender o compartir drogas ilegales o parafernalia de drogas en las
instalaciones de la compaa o durante el horario de trabajo en la compaa.
No se permite desempear las actividades de la compaa cuando se est bajo el efecto del alcohol.
No se admite poseer o utilizar armas/armas de fuego o municiones en las instalaciones de la
compaa o mientras se realizan las actividades de Colgate, con sujecin a la legislacin local. La
posesin de un arma puede estar autorizada para el personal de seguridad cuando esta posesin
sea necesaria para garantizar la seguridad de los empleados de la compaa.
Se prohben las acciones que se podran percibir como violentas, amenazantes, degradantes o
intimidantes.
Se exige la denuncia de toda instancia de consumo de alcohol o drogas, violencia o posesin de
armas ilegales inmediatamente a la gerencia.
NUESTRAS RELACIONES
CON LA COMPAA
Como integrantes de Colgate, nos esforzamos por acatar las polticas de la compaa sin dejar de
hacer lo mximo posible por mejorar su rendimiento. Reconocemos la cuota de responsabilidad
y confianza que se deposita en nosotros y actuamos con integridad y honestidad en todas las
situaciones para preservar esa responsabilidad y confianza. Evitamos los conflictos de intereses y
otras situaciones que son potencialmente perjudiciales para la compaa.
Evitamos los conflictos de intereses.

Su criterio para discernir es uno de sus bienes ms valiosos. Debe evitar toda actividad, inters o asociacin
que represente un conflicto o aparente ser un conflicto con el ejercicio de su criterio independiente
en funcin de los intereses ms preciados de la compaa. Los conflictos pueden suscitarse en muchas
situaciones. Es imposible abarcarlas en su totalidad aqu y no siempre ser fcil distinguir entre una
actividad correcta y una incorrecta. Cuando tenga dudas, consulte a su gerente, a Recursos Humanos o a la
Organizacin Global de Asuntos Legales antes de tomar cualquier medida. Los siguientes lineamientos se
aplican a las situaciones de conflicto ms comunes:
Inversiones
No realice ninguna inversin que podra repercutir en sus decisiones comerciales. La poltica de la
compaa prohbe que el personal de Colgate posea acciones de, o tenga una participacin patrimonial en,
una compaa que compita con Colgate o que realice actividades comerciales con ella. Esta prohibicin no
se aplica a la posesin de pequeas cantidades (generalmente por debajo del 1%) de acciones de sociedades
que cotizan en bolsa, siempre que la inversin no sea tan sustancial desde el punto de vista financiero como
para que se cree la apariencia de un conflicto de intereses. Si realiz inversiones potencialmente prohibidas
antes de incorporarse a Colgate, comunquelo a la Organizacin Global de Asuntos Legales.
Familia
Notifique a su gerente y obtenga la aprobacin de su divisin o del jefe de su Departamento y de la
Organizacin Global de Asuntos Legales antes de realizar actividades comerciales en nombre de Colgate
con cualquier compaa en la cual usted o un familiar directo suyo tengan una participacin que de algn
modo podra beneficiarlo con las medidas que usted o ellos tomen.
Otros trabajos
No trabaje para la competencia mientras trabaja para Colgate ni realice ningn trabajo para, ni brinde
asistencia a, ningn tercero (distribuidor, cliente o proveedor) si ello podra afectar adversamente a su
desempeo o criterio en el trabajo. No destine tiempo de trabajo en la compaa, instalaciones, materiales,
marcas o logotipos a trabajos externos que no estn relacionados con sus tareas en Colgate sin la
autorizacin de su divisin o jefe de su Departamento.
Relaciones personales
Si bien reconocemos y respetamos los derechos del personal de Colgate de relacionarse libremente con quienes
conocen en el lugar de trabajo, tambin debemos ser sensatos y garantizar que esas relaciones no repercutan
negativamente en el desempeo laboral, la capacidad para supervisar a los dems o el ambiente de trabajo.
Toda conducta en el lugar de trabajo que surja de una relacin amorosa o amistad entre empleados puede
ser incorrecta si la conducta da lugar a un lugar de trabajo incmodo para los dems. Se prohben los
favoritismos o la toma de decisiones comerciales basadas en emociones, filiaciones o amistades, en lugar
8 CDIGO DE CONDUCTA
de los intereses ms preciados de la compaa. Quienes se vean involucrados en relaciones personales o
amistades deben hacer uso del tino, el criterio acertado y la sensatez.
Sea consciente del hecho de que otro integrante de su hogar podra tener un empleo que podra crear
o aparentar crear un conflicto de intereses. Si se suscita esta situacin, consulte a su gerente, a Recursos
Humanos o a la Organizacin Global de Asuntos Legales para recibir orientacin.
Juntas Directivas
Obtenga la aprobacin del Director General y del Director Jurdico/Asesor Legal General antes de aceptar
formar parte de un Consejo de Administracin o de un cuerpo similar en una compaa externa u
organismo del gobierno. Su divisin o jefe de su Departamento deben aprobar de antemano su desempeo
en el directorio de una organizacin profesional o relacionada con el trabajo sin fines de lucro.
Otras consideraciones
Nos esforzamos por mantener un ambiente de trabajo positivo que refleje los valores de nuestra compaa y
promueva las relaciones laborales slidas. Si bien suelen suscitarse conflictos de intereses a partir de nuestro
trato con terceros, los conflictos o la apariencia de un conflicto tambin pueden desencadenarse a partir
de las interacciones internas. Quienes tenemos personas a nuestro cargo debemos estar particularmente
alertas para garantizar que no se susciten situaciones que pudieran ser interpretadas por los dems como
favoritismo o un posible conflicto de intereses.
Si usted se encuentra inmerso en un conflicto de intereses real o potencial, debe informar la situacin
inmediatamente a su gerente para que se pueda revisar y evaluar adecuadamente. La compaa abordar la
situacin con usted y ver la forma de encontrar una solucin adecuada.
Hace poco mi gerente me autoriz a tener un segundo trabajo en la venta de bienes races para complementar
P: mis ingresos. Puedo utilizar el telfono de mi escritorio para comunicarme con mis clientes o utilizar la
fotocopiadora para hacer copias de la informacin sobre la oferta de propiedades durante mi horario de trabajo?
No. El uso que usted tiene previsto hacer de los bienes de la compaa es estrictamente para su beneficio
R: personal, no se relaciona con el desarrollo de las actividades comerciales de la compaa y se puede interpretar
que interfiere con su capacidad para cumplir con sus responsabilidades relacionadas con el trabajo. Si bien
se permite el uso personal intermitente de los bienes de la compaa, debe ser limitado y no interferir con el
cumplimiento de sus responsabilidades relacionadas con el trabajo.
Protegemos los secretos comerciales y la informacin confidencial de la

compaa.
Los secretos comerciales de Colgate, otra informacin confidencial y gran parte de sus datos internos son
capitales valiosos. La proteccin de este capital, lo que incluye mantener su calidad de secreto, juega un papel
fundamental en nuestro crecimiento sostenido y en nuestra capacidad para competir. Un secreto comercial es
informacin que se emplea con relacin a las actividades comerciales de Colgate y que, por lo general, no se
conoce o no se puede hallar fcilmente y para la cual se han tomado medidas a fin de mantener su calidad de
secreta. Sin embargo, tambin se debe proteger otra clase de informacin confidencial.
Los secretos comerciales y otra informacin confidencial de Colgate pueden incluir cualquier frmula,
diseo, dispositivo o informacin que se utilizan en nuestras actividades comerciales y por los cuales Colgate
tiene la oportunidad de obtener una ventaja con respecto a la competencia. Los secretos comerciales y otra
informacin confidencial de Colgate no siempre son de ndole tcnica. Tambin pueden incluir investigaciones
de mercado; planes de productos nuevos; objetivos estratgicos; toda aquella informacin financiera o de
precios no publicada; listas de empleados, clientes y proveedores; e informacin con relacin a los requisitos,
las preferencias, los hbitos comerciales y los planes de los clientes. Sin bien no es completa, esta lista sugiere
la amplia variedad de informacin que se debe resguardar. Los secretos comerciales y otra informacin
confidencial no necesariamente deben ser patentables, pero no se pueden dar a conocer al pblico general.
Sus obligaciones con respecto a los secretos comerciales y otra informacin confidencial de Colgate son:
No divulgar esta informacin a otras personas de Colgate ni a terceros excepto sobre la base de
que es necesario conocerla o es necesario utilizarla y, en esas instancias, con designaciones de
confidencialidad y otros mecanismos de proteccin de datos como proteccin con contrasea o
cifrado, segn corresponda; y por lo dems, no divulgar esta informacin.
No permitir que terceros manejen esta informacin sin una revisin adecuada de los controles de
seguridad y la tecnologa de la informacin del tercero.
No publicar ni tratar esta informacin en sitios web de acceso pblico ni medios sociales.
No utilizar esta informacin en beneficio personal o en beneficio no permitido de personas ajenas a
Colgate.
Tomar todas las dems medidas razonables para proteger los secretos comerciales y la informacin
confidencial de Colgate de acuerdo con los Lineamientos para las prcticas comerciales de la compaa.
Si usted se desvincula de Colgate, su obligacin de proteger los secretos comerciales y otra informacin
confidencial de Colgate se mantiene hasta que la informacin se d a conocer pblicamente o hasta que
Colgate ya no considere que se trate de un secreto comercial o informacin confidencial. Tambin debe
recordar que la correspondencia, los materiales impresos, la informacin electrnica, los documentos
o registros de cualquier clase, los conocimientos especficos sobre los procesos, los procedimientos, las
maneras especiales de Colgate de hacer las cosas, independientemente de que sean confidenciales o no,
forman parte de los bienes de la compaa y deben permanecer en Colgate. Por supuesto, las habilidades
personales adquiridas o mejoradas en el trabajo forman parte del capital propio de la persona que se
desvincula de la compaa. Si tiene alguna duda con respecto a si cierta informacin es confidencial o
constituye un secreto comercial, debe comunicarse con la Organizacin Global de Asuntos Legales.
Protegemos los datos personales

Respetamos los derechos de privacidad personal de nuestros empleados, consumidores, clientes,
proveedores y dems personas con las que Colgate mantiene relaciones comerciales. Colgate tiene por
poltica recabar, procesar, utilizar y retener la informacin personal de los empleados, consumidores,
clientes, proveedores y dems personas nicamente segn sea necesario y de acuerdo con las leyes de los
pases en los cuales operamos, incluidas las leyes relacionadas con la recopilacin y el uso de informacin
personal de menores de edad, y tomar todas las medidas razonables para resguardar dicha informacin.
Como parte de su relacin laboral con Colgate, es posible que los empleados suministren cierta informacin
personal a la compaa, como domicilio particular y direccin de correo electrnico, informacin de la
familia para el goce de beneficios, y otra informacin personal. Utilizamos dicha informacin nicamente
para los fines conforme a los cuales la recibimos, a menos que el empleado d su consentimiento para otros
usos, y segn sea necesario en funcin de los objetivos comerciales y de conformidad con las leyes locales.
De igual modo, en su interaccin con Colgate, por ejemplo a travs de solicitudes de informacin sobre los
productos o la participacin en concursos patrocinados por la compaa, es posible que los consumidores
suministren a la compaa cierta informacin personal, como nombre, direccin postal y direccin de
correo electrnico. Utilizamos dicha informacin nicamente para los fines conforme a los cuales la
recibimos, a menos que el consumidor d su consentimiento para otros usos, y segn sea necesario en
funcin de nuestros objetivos de documentacin. Tenemos por poltica no compartir la informacin
personal de los consumidores con terceros, a menos que sea necesario para brindarles servicios a nuestros
consumidores y de conformidad con las leyes y reglamentaciones vigentes.
En el contexto de las relaciones comerciales con Colgate, es posible que los clientes, proveedores y dems
personas suministren a la compaa informacin personal como nombres, nmeros de telfono, nmeros
de fax, direcciones postales y direcciones de correo electrnico. Utilizamos dicha informacin nicamente
para los fines conforme a los cuales la recibimos y segn sea necesario en funcin de nuestros objetivos de
documentacin. Tenemos por poltica no compartir la informacin personal de los clientes, proveedores y
dems personas con terceros, a menos que sea necesario en el marco de la relacin comercial y de acuerdo
con las leyes y reglamentaciones vigentes.
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Las leyes sobre la privacidad de los consumidores se elaboran y modifican con frecuencia. Tenemos el
compromiso de hacer un seguimiento de los cambios que se vayan implementando en las leyes y normas de
privacidad y podemos, peridicamente, desarrollar polticas especficas en funcin de dichos cambios. Para
obtener ms informacin sobre la proteccin de los datos personales, comunquese con la Organizacin
Global de Asuntos Legales.
Observamos las polticas de requerimientos de la prensa y los medios.

Las solicitudes de informacin financiera o comercial de Colgate que presenten los medios, la prensa,
la comunidad financiera o el pblico general deben remitirse al Vicepresidente de Comunicaciones
Corporativas o al Vicepresidente de Relaciones con los Inversionistas. Las solicitudes de informacin
u otros contactos que realicen la Comisin Nacional del Mercado de Valores (Securities and Exchange
Commission, SEC), la Bolsa de Valores de Nueva York u otros entes reguladores y autoridades del mundo
deben ser remitidas a la Organizacin Global de Asuntos Legales. Es fundamental que ningn empleado
responda a ninguna consulta o contacto de este tipo por s mismo porque cualquier respuesta inadecuada o
inexacta, incluso una negativa o la abstencin de dar informacin, puede generar una publicidad adversa y,
por lo dems, podra afectar gravemente a la situacin legal de la compaa.
Esta poltica no se aplica a las solicitudes de informacin financiera disponible pblicamente, como los
informes anuales y trimestrales, ni a las actividades de publicidad y promocin de la compaa.
El Vicepresidente de Comunicaciones Corporativas o el Vicepresidente de Relaciones con los Inversionistas
deben analizar y aprobar de antemano las solicitudes de entrevistas con cualquier integrante del personal
de Colgate con respecto a la compaa o sus asuntos y/o la publicacin de cualquier gacetilla de prensa
y/o manifiesto de la compaa. De igual manera, las entrevistas solicitadas por la compaa deben estar
aprobadas antes de que se puedan programar con los medios.
Para obtener ms informacin sobre las pautas de la compaa destinadas a mantener la confidencialidad
de la informacin, consulte los Lineamientos de Colgate-Palmolive para las operaciones burstiles y la
confidencialidad de la informacin y los Lineamientos de Colgate-Palmolive para la preservacin de la
informacin de propiedad exclusiva de la compaa y el respeto por la informacin de propiedad exclusiva
de terceros que se encuentran en los Lineamientos para las prcticas comerciales de la compaa.
Mantenemos registros e informes fiables.

La situacin financiera de nuestra compaa y los resultados de sus operaciones deben registrarse de
acuerdo con los requisitos legales y los principios contables generalmente aceptados (generally accepted
accounting principles, GAAP). La poltica de la compaa, as como la ley, exige que Colgate mantenga
libros, registros y asientos contables que reflejen con exactitud y transparencia la naturaleza de las
transacciones comerciales y el uso de los activos de la compaa.
La integridad de los registros contables y financieros de la compaa se basa en la precisin y la
exhaustividad de la informacin bsica con la que se fundamentan los asientos en los registros contables.
Toda aquella persona a cargo de la elaboracin, el procesamiento y el registro de dicha informacin es
responsable de su integridad. Todo asiento contable o financiero debe reflejar con exactitud lo que queda
descrito por la informacin que sirve de fundamento. No debe existir ningn tipo de ocultamiento de
informacin de (o por) la gerencia o de los auditores internos o independientes de la compaa.
No se aprobar ni realizar ningn pago en nombre de la compaa con la intencin o el entendimiento de que
cualquier parte de dicho pago se usar para un fin que no sea el descrito en los documentos que avalan el pago.
No debe realizarse ningn asiento falso o engaoso en ningn libro o registro de la compaa por ningn motivo,
y no se podr establecer, adquirir o mantener ningn fondo, activo o cuenta de la compaa con ningn fin, a
menos que dicho fondo, activo o cuenta queden fielmente reflejados en los libros y registros de la compaa.
No se deber usar ningn fondo o activo corporativo con ningn fin ilegal o inadecuado. Los gerentes y dems
personas responsables de la preparacin de la informacin financiera deben garantizar que se respeten las polticas
financieras corporativas de Colgate. Los ingresos y gastos se deben identificar correctamente en tiempo y forma.
El activo y el pasivo se deben registrar con fidelidad y ponderar adecuadamente. Adems, quienes sean
responsables o estn de alguna manera a cargo de las presentaciones de Colgate ante la Comisin Nacional
del Mercado de Valores (SEC) y otras presentaciones exigidas por la ley vigente u otras comunicaciones
con la comunidad empresarial o financiera deben garantizar que dichas presentaciones y comunicaciones
contengan declaraciones que sean completas, transparentes, precisas, oportunas y comprensibles. Si toma
conocimiento de una posible omisin, falsificacin o imprecisin en los asientos contables o financieros, en
los datos bsicos que fundamentan dichos asientos o en los informes de Colgate ante la Comisin Nacional
del Mercado de Valores (SEC) u otras comunicaciones, o de cualquier falla en los controles internos, debe
comunicar inmediatamente dicha informacin a su gerente o a la Organizacin Global de Asuntos Legales.
Tambin debe comunicarse con el Departamento de tica y Cumplimiento Global de la compaa con
relacin a estos temas de forma annima y confidencial.
P: Qu debo hacer si me piden que posponga la acumulacin de ciertos gastos hasta el perodo siguiente? Por ejemplo,
est bien si alguien me dice en tanto y en cuanto los registremos este ao fiscal, no estamos haciendo nada malo?
R: No. Posponer deliberadamente la acumulacin de gastos sera una prctica engaosa, inaceptable y
posiblemente ilegal. Cada transaccin comercial o financiera, por ms irrelevante que parezca, se debe
documentar con exactitud y honestidad. La falsificacin de cualquier documento o registro de la compaa es
una infraccin grave y podra conllevar el despido.
Protegemos los activos de Colgate.

Los activos, las instalaciones o los servicios de la compaa deben usarse nicamente con fines legales, adecuados
y autorizados. Se prohbe estrictamente el robo de dinero, de bienes o de servicios. Los equipos, los sistemas, las
instalaciones, las tarjetas de crdito corporativas y los suministros de Colgate se deben usar nicamente para
llevar a cabo las actividades de la compaa o para los fines autorizados por la gerencia. Usted es personalmente
responsable no solo de proteger los bienes que Colgate le haya confiado, sino tambin de ayudar a proteger los
activos de la compaa en general. Debe estar alerta de cualquier situacin o incidente que podra derivar en la
prdida, el uso inadecuado o el robo de los bienes de la compaa y debe denunciar todas dichas situaciones ante
su gerente o el Departamento de Seguridad Corporativa en cuanto tome conocimiento de ellas.
nicamente determinados directivos y otros empleados ejecutivos estn facultados para asumir
responsabilidades que afectan a los activos de la compaa. No debe asumir responsabilidades que afecten
a los activos de la compaa a menos que cuente con la debida autorizacin. Si necesita aclarar cul es su
facultad o la de otra persona para asumir responsabilidades en nombre de la compaa, debe comunicarse
con el director financiero de su unidad o divisin.
Utilizamos los recursos de tecnologa de la informacin y los medios

sociales con responsabilidad.
Debemos utilizar los recursos de tecnologa de la informacin de Colgate y los medios sociales con
responsabilidad y de forma congruente con el Cdigo y con todos los dems lineamientos de la compaa,
incluidos los Lineamientos para las prcticas comerciales de la compaa y/o los Lineamientos para el uso
de los recursos de tecnologa de la informacin y medios sociales.
Los recursos de tecnologa de la informacin de Colgate incluyen todos los equipos, software y servicios
actuales y futuros que renen, almacenan, transmiten y procesan datos que pertenecen a Colgate o son
alquilados o provistos por Colgate.
Adems, los recursos de tecnologa de la informacin de Colgate incluyen el hardware, el software o los
servicios personales de un empleado o de un tercero en tanto son utilizados para acceder o interactuar con
los recursos de tecnologa de la informacin de Colgate.
Los recursos de tecnologa de la informacin de Colgate, as como los medios sociales, se deben utilizar
con respeto y profesionalismo en funcin de los fines comerciales de Colgate, con excepcin de los fines
personales limitados y apropiados. Adems, los siguientes usos estn prohibidos:
Enviar mensajes acosadores, discriminatorios, ofensivos, difamatorios, fraudulentos o amenazantes,
incluidos aquellos que abordan de modo ofensivo temas relacionados con la raza, la religin, la
nacionalidad, el origen tnico, el color, el sexo, la identidad de gnero, la edad, la ciudadana, la
condicin de veterano de guerra, el estado civil, la discapacidad o cualquier otra caracterstica
protegida por la ley.
Distribuir sin autorizacin informacin confidencial de Colgate o sus secretos comerciales o tratar
sin autorizacin temas relacionados con las actividades comerciales o los procesos internos de la
compaa en cualquier sitio externo.
Provocar o permitir brechas de seguridad o interrupciones de las comunicaciones de red y/o revelar
indebidamente su ID de usuario o contrasea a otras personas o permitir que las usen.
Cualquier otro uso prohibido por los Lineamientos para las prcticas comerciales de la compaa o los
Lineamientos para el uso de los recursos de tecnologa de la informacin y medios sociales.
Excepto segn lo limiten las leyes vigentes, Colgate se reserva el derecho de supervisar, acceder y revisar
todos los recursos de tecnologa de la informacin de la compaa en las circunstancias apropiadas,
a criterio de la compaa y de conformidad con las leyes pertinentes. El derecho de la compaa de
supervisar, acceder y revisar todos sus recursos de tecnologa de la informacin se extiende a la informacin
comercial como a la personal creada, almacenada o transmitida a travs de los recursos de tecnologa
de la informacin de la compaa y tambin incluye los sitios de los medios sociales visitados a travs
de los recursos de tecnologa de la informacin de la compaa. Los empleados no deben tener ninguna
expectativa de privacidad con respecto a dicha informacin comercial o personal.
Colgate se reserva el derecho de restringir o finalizar el acceso o el uso de sus recursos de tecnologa de la
informacin por parte de cualquier usuario en cualquier momento, por cualquier motivo, con o sin aviso
previo, excepto cuando la ley lo prohba.
P: Cuando estoy sin hacer nada en mi casa, suelo visitar blogs y, la semana pasada, le comentarios de un
exempleado en los que describa su experiencia con nuestra compaa de una manera muy negativa. Eso me
irrita mucho. Puedo responder a esos comentarios?
R: Usted no puede responder a los comentarios en nombre de la compaa. Sin embargo, es libre de responder a ttulo
personal, siempre que no infrinja los lineamientos de la compaa en cuanto al uso de los recursos de tecnologa de
la informacin y medios sociales y no divulgue informacin confidencial o de propiedad exclusiva de la compaa.
Tambin es sumamente recomendable que eleve este tema a la atencin de su gerente o de Recursos Humanos.
P: Mi hija y yo a veces utilizamos la computadora porttil de la compaa para usar Internet. Hace poco me
pregunt si ella y un amigo podan usar mi computadora mientras no estoy en la ciudad este fin de semana.
Est bien que les d mi ID de inicio de sesin y contrasea?
No. Las ID de usuario de inicio de sesin y las contraseas nos ayudan a proteger nuestros recursos de tecnologa
R: de la informacin. Usted no debe divulgar esta informacin a nadie. Adems, tampoco es aconsejable grabar las
ID de usuario de inicio de sesin y contraseas en su computadora ni llevarlas en el maletn de la computadora.
Asimismo, puede proteger mejor los datos de la compaa contra los usuarios no autorizados si cambia sus
contraseas peridicamente. Por otra parte, sus familiares no deben utilizar la computadora porttil de la
compaa para uso personal.
NUESTRA RELACIN CON
NUESTRA JUNTA DIRECTIVA
Tenemos la fortuna de contar con un grupo de personas sobresalientes que se desempean en
la Junta Directiva de la compaa, mbito en el cual brindan el asesoramiento, la orientacin
y el liderazgo fundamentales para nuestro xito continuo. Con su experiencia colectiva en
operaciones comerciales, educacin y servicio pblico, experiencia internacional, logros
educativos, prestigio moral y tico y diversidad, nuestra Junta Directiva supervisa con eficacia
las actividades comerciales de la compaa.
Tenemos una Junta Directiva independiente, experimentada

y diversa.
La independencia fomenta la integridad y la responsabilidad. La poltica de Colgate es contar con una

Junta Directiva compuesta principalmente de directivos independientes externos. Todos los directivos
que se desempean en los comits del directorio y supervisan los temas relacionados con las auditoras, la
compensacin y el buen gobierno son independientes. No existe ninguna direccin mancomunada y, de
acuerdo con la poltica de la compaa, ninguno de los directivos independientes recibe honorarios de la
compaa por consultora, asesoramiento legal ni otras funciones no directivas.
Propiciamos la comunicacin directa y abierta con la Junta.
Tanto dentro como fuera de la sala de juntas, los directivos de Colgate mantienen un contacto frecuente
y directo con la gerencia de la compaa. Los gerentes ejecutivos claves se renen regularmente con los
directivos durante las reuniones de la Junta y en sesiones ms informales y, juntos, mantienen activamente
conversaciones francas sobre diversos asuntos comerciales. Entre las reuniones de la Junta programadas,
se invita a los directivos a comunicarse con los gerentes ejecutivos para responder preguntas y analizar
sugerencias, quienes de hecho lo hacen con frecuencia. El clima de amplitud y franqueza resultante refleja la
cultura corporativa general de Colgate y ayuda a la Junta a desempear un papel activo en el desarrollo y el
buen gobierno de la estrategia comercial de la compaa.
Estamos comprometidos con un excelente gobierno corporativo.
La Junta de Colgate ha marcado liderazgo a la hora de avalar las iniciativas de buen gobierno corporativo.
Como uno de los primeros entre sus colegas en adoptar formalmente un cdigo de Conducta, segn el cual
se rigen todas las transacciones comerciales, y en redactar estatutos para la Junta y sus comits, Colgate
ha implementado excelentes prcticas de gobierno corporativo durante las ltimas dos dcadas, que
continuamente se mejoran y perfeccionan. La Junta de Colgate est en el foco de estas polticas y considera
fuertemente que el buen gobierno corporativo acompaa y contribuye en gran medida a nuestro xito
comercial a largo plazo.
Para acceder a un anlisis ms detallado del programa de gobierno corporativo de Colgate, consulte
los Lineamientos de la Junta de Colgate-Palmolive para temas importantes del gobierno corporativo,
disponibles en el sitio web de la compaa.
NUESTRA RELACIN CON
LAS ENTIDADES COMERCIALES EXTERNAS
Cada uno de nosotros es responsable de la forma en que nos perciben los proveedores
y los clientes. Es esencial que mantengamos nuestro prestigio por nuestra honestidad y
transparencia cuando tratamos con estos grupos.
Tratamos ticamente con proveedores y clientes.

Nuestro objetivo al llevar a cabo nuestras operaciones de compra es garantizar la existencia de fuentes de
aprovisionamiento fiables y continuas. El trato honesto con los clientes y los proveedores es fundamental
para establecer relaciones slidas y duraderas. En ese sentido, vemos a nuestros proveedores como socios
y esperamos que obtengan ganancias razonables. Sometemos a todos los proveedores potenciales a una
consideracin imparcial y uniforme. Las decisiones se basan en criterios objetivos como precios y calidad,
as como en la fiabilidad e integridad de un abastecedor. Est terminantemente prohibido ofrecer o recibir
coimas, sobornos o pagos similares de cualquier tipo.
No hacemos favores personales a los clientes respecto de precios, bonificaciones promocionales, asistencia
de marketing o cuestiones afines. Tratamos a todos los clientes sobre la misma base comercial. El trato
con los clientes y los proveedores se analiza en la seccin de este Cdigo en la cual se abordan nuestras
responsabilidades segn las leyes de competencia/antimonopolio.
El Cdigo de Conducta del proveedor de Colgate est disponible en otros idiomas en el sitio web de la
compaa, en la seccin Work With Us (Trabaje con nosotros) destinada a los proveedores.
No damos ni aceptamos regalos inadecuados.

No es aceptable dar o recibir regalos, pagos u otros beneficios personales que influyan, o puedan aparentar
influir, en alguna decisin comercial. Si pretende dar o recibir un regalo, pago u otro beneficio que supera
el valor nominal establecido (USD 50), debe comunicarse con la Organizacin Global de Asuntos Legales o
con tica y Cumplimiento Global para obtener la aprobacin pertinente antes de hacerlo. Asimismo, tenga
en cuenta que solo puede aceptar un regalo de valor nominal de un nico origen una vez por ao calendario.
Si para la compaa fuera inconveniente que usted no aceptara un regalo en particular que pudiera superar el
valor nominal establecido, usted debera comunicar a la Organizacin Global de Asuntos Legales que acepta
el regalo y ellos le brindarn asistencia para determinar el curso de accin adecuado. Adems, no haga nada
para aceptar ni acepte un regalo, pago u otro beneficio que supere el valor nominal establecido en nombre
de un familiar directo de parte de nadie con quien la compaa actualmente tenga una relacin comercial o
con quien desee establecer una relacin comercial. Siga esta norma: nunca acepte un regalo o servicio si lo
comprometer a usted o podra aparentar comprometerlo. Esto no incluye las actividades sociales ocasionales
por motivos de negocios, que pueden ser correspondidas, ni los regalos de valor estrictamente nominal.
Usted debe tener en cuenta que existen normas especiales que rigen la conducta adecuada en el trato con
gobiernos federales, estatales/provinciales, municipales o extranjeros que difieren de las normas para el
trato con compaas no gubernamentales. En general, no puede ofrecer ni dar a empleados del gobierno
ningn regalo, propina ni nada de valor, incluidos viajes o comidas, a menos que cuente con el visto bueno
de la Organizacin Global de Asuntos Legales.
Los proveedores y abastecedores de Colgate siempre deben estar notificados del requisito de observar el
Cdigo cuando trabajan con nosotros. Caso contrario, estn sujetos a la posibilidad de no poder seguir
operando comercialmente con nosotros. Adems, debemos respetar y observar las polticas de los clientes o
proveedores en tanto no contradigan nuestras propias polticas.
P: Mis funciones laborales incluyen organizar numerosas reuniones de trabajo, viajes y convenciones.
Ahora, un hotel local en el que suelo reservar habitaciones me ofreci un fin de semana sin cargo para mi
aniversario de bodas. Es un gesto muy considerado de su parte. Puedo aceptarlo?
R: No. Si aceptara la oferta, sera difcil para usted demostrar imparcialidad a la hora de disponer el alojamiento en
el hotel en el futuro. Tan solo la apariencia de un conflicto de intereses es inadecuada y debe ser evitada, para lo
cual usted debe rechazar amablemente la oferta.
Respetamos los secretos comerciales y la informacin confidencial de

terceros.
Colgate tiene por poltica no infringir a sabiendas los derechos de propiedad intelectual vlidos y ejecutables
de terceros. Asimismo, la compaa tiene por poltica respetar los secretos comerciales u otra informacin
de propiedad exclusiva de terceros. Esto es particularmente importante si obran en su poder secretos
comerciales e informacin de propiedad exclusiva de un exempleador. Si tiene alguna duda con respecto a
este tema, debe consultar a la Organizacin Global de Asuntos Legales.
Si alguien ajeno a la compaa lo contacta porque tiene una invencin, un descubrimiento o una idea, es
importante proteger a la compaa contra futuras reclamaciones por contravenciones o reclamaciones
monetarias, especialmente en los casos en los que, a raz de nuestras propias gestiones o las de nuestros
consultores, hayamos arribado previamente a la misma invencin, descubrimiento o idea, que deseamos
aplicar a un producto de la compaa. No permita que personas ajenas revelen ningn detalle de su
invencin, descubrimiento o idea. Remita todas las ideas no solicitadas, sin someterlas a revisin, al
Departamento de Asuntos del Consumidor en su lugar de trabajo para su pertinente tratamiento de acuerdo
con los procedimientos de la compaa.
Para obtener ms informacin sobre la proteccin de la informacin de terceros, consulte los Lineamientos
de Colgate-Palmolive para la preservacin de la informacin de propiedad exclusiva de la compaa y el
respeto por la informacin de propiedad exclusiva de terceros que se encuentran en los Lineamientos para
las prcticas comerciales de la compaa.
P: Hace poco dej de trabajar en una compaa de la competencia y me incorpor a Colgate. Pens que podra
ser til para mi nuevo equipo que preparara un resumen de todo lo que puedo recordar de los planes y
estrategias comerciales de mi exempleador. Est bien que lo haga?
R:
Sera muy poco tico y posiblemente ilegal que compartiera informacin confidencial o de propiedad exclusiva de
su exempleador. No debe divulgar ninguna informacin no pblica a la que tuvo acceso mientras trabajaba para
la competencia y, si alguna vez le piden que lo haga, debe comunicar inmediatamente la situacin al siguiente
nivel de gerencia, a Recursos Humanos, a la Organizacin Global de Asuntos Legales o al Departamento de tica
y Cumplimiento Global.
NUESTRAS RELACIONES
CON LOS CONSUMIDORES
Nuestro prestigio se ha basado en la calidad y la seguridad de nuestros productos. Nuestro
compromiso con la calidad y la seguridad es fundamental para el crecimiento sostenido y el
xito de nuestra compaa.
Fijamos los estndares ms altos para nuestros productos.

Nuestro compromiso est centrado en garantizar que los consumidores puedan confiar en los productos
de Colgate por su confiabilidad, calidad y rendimiento superior. Adems de brindarles servicios a miles
de millones de personas en los mercados en los que operamos, debemos esforzarnos constantemente por
elaborar nuestros productos de la forma ms competente posible a fin de que sean asequibles para la mayor
cantidad de consumidores.
Los productos que vende Colgate no solo deben cumplir con todos los estndares de seguridad exigidos
por ley sino que tambin deben satisfacer los estndares generalmente ms estrictos de la compaa.
Participamos en programas para brindar asistencia oportuna a los consumidores en caso de supuesta
manipulacin, uso incorrecto o falsificacin de los productos. La salud, la seguridad y el bienestar de los
consumidores son de vital importancia para nosotros y, como empleado de Colgate, es su responsabilidad
informar inmediatamente cualquier problema que encuentre relacionado con la calidad o la seguridad de
los productos al jefe de su unidad de negocios.
Estamos abiertos a los consumidores.

Dado que los productos de consumo son nuestro negocio, nuestro xito depende de la satisfaccin, la confianza y
la buena voluntad de los consumidores. Podemos cumplir mejor con nuestros objetivos y atender las necesidades
de los consumidores si seguimos un programa uniforme, justo y sensato de comunicacin con los consumidores.
Reconocemos la importancia de anticipar las necesidades y preferencias de los consumidores respecto
de nuestros productos y de garantizar nuestra receptividad. Tambin consideramos que las opiniones, las
inquietudes y las consultas de los consumidores que llegan a la compaa con respecto a nuestros productos
son fuentes importantes de informacin. Las necesidades de los consumidores cambian constantemente, es
por eso que debemos estar siempre atentos a lo que la gente pretende, y emplear nuestra creatividad para
satisfacer estas necesidades cambiantes.
Cuando un consumidor expresa su insatisfaccin, nos ocupamos del problema con prontitud, cortesa e
imparcialidad, y hacemos todo lo posible por sostener o recuperar la buena voluntad del consumidor y su
predisposicin para seguir comprando productos de Colgate.
Nuestra publicidad es real.

Uno de los aspectos ms importantes de nuestro negocio es la publicidad. La publicidad debe ser creativa
y competitiva pero, al mismo tiempo, debe ser honesta y real, no debe conducir a engaos y siempre debe
cumplir con la ley vigente. Nuestra publicidad tambin debe evitar cualquier estereotipo de personas
basado en factores como la raza, la religin, la nacionalidad, el origen tnico, el color, el sexo, la identidad
de gnero, la edad, la ciudadana, la orientacin sexual, la condicin de veterano de guerra, el estado civil,
la discapacidad o cualquier otra caracterstica protegida por ley. La publicidad construye mucho ms que la
imagen de un producto. Da forma a nuestro prestigio por fiabilidad, seriedad y confianza.
Adems, somos precavidos en la seleccin de los medios en los cuales aparecern nuestros mensajes
publicitarios. No permitimos que nuestros avisos aparezcan en programas de televisin o en otros
medios que hacen un uso gratuito o excesivo de la violencia o el sexo o que son antisociales o que afectan
adversamente al prestigio o a los productos de nuestra compaa.
Observamos los estndares de la lealtad comercial al idear, utilizar y seleccionar avisos publicitarios, marcas
comerciales y diseos de manera tal que nuestros productos se destaquen por su propia calidad y nuestro
prestigio, en lugar de apelar a la imitacin o aprovechar el buen nombre de la competencia. La lealtad
comercial exige:
Observar estrictamente los requisitos legales locales con respecto al uso indebido de marcas
comerciales y la competencia desleal.
Evitar copiar marcas comerciales reconocidas, eslganes, temas publicitarios y grficos utilizados por
compaas multinacionales y competidores regionales fuera de su localidad.
Para obtener un anlisis ms detallado de las pautas de publicidad de la compaa, consulte los
Lineamientos de Colgate-Palmolive para la publicidad y la Declaracin de la poltica de colocacin
de avisos publicitarios de Colgate-Palmolive, que se encuentran en los Lineamientos para las prcticas
comerciales de la compaa.
NUESTRA RELACIN CON
EL GOBIERNO Y LA LEY
Observamos todas las leyes que regulan la actividad comercial de Colgate. Nuestra poltica
consiste en ir ms all de una interpretacin literal de la ley y observar su espritu. Siempre
consulte a la Organizacin Global de Asuntos Legales cuando tenga dudas.
Cumplimos con las leyes de competencia/antimonopolio.

Colgate tiene por poltica que todos sus empleados cumplan estrictamente con las leyes de competencia
(conocidas como leyes antimonopolio en los EE. UU.) de todos los pases, estados/provincias y municipios en
los que Colgate opera. El objetivo de las leyes de competencia es proteger el proceso competitivo en beneficio
de los consumidores. Las leyes de competencia garantizan que la competencia entre las compaas para
hacer negocios se traduzca en ofrecer precios ms bajos, productos innovadores y mejores servicios y no en
interferir con las fuerzas de oferta y demanda del mercado. Las leyes de competencia tambin protegen a las
compaas de las acciones predatorias o injustas de las compaas dominantes, de manera tal que el campo de
juego competitivo est abierto y sea justo para todos. Colgate avala los objetivos de las leyes de competencia.
Tenemos la conviccin de que nuestra compaa se desempea mejor en un mercado competitivo.
Prcticamente todos los pases han promulgado leyes de competencia. Es nuestra responsabilidad
comprender las leyes del lugar donde operamos y buscar orientacin a travs del asesor legal de la unidad
de negocios o de la Organizacin Global de Asuntos Legales segn sea necesario. Debemos cumplir con el
texto y el espritu de las leyes vigentes.
Las leyes de competencia de todo el mundo prohben los acuerdos entre competidores actuales o
potenciales que atenten contra el espritu de competencia. La clave del cumplimiento es la independencia.
Colgate debe actuar con independencia en sus actividades comerciales, lo cual implica fijar precios,
descuentos, promociones y las condiciones de compra y venta; seleccionar clientes, distribuidores y
proveedores; y elegir los productos que se van a elaborar y cunto se va a vender. Es importante recordar
que para que un acuerdo sea ilegal no tiene que ser un acuerdo formal y ni siquiera debe celebrarse por
escrito. Puede tratarse de un acuerdo verbal o inferirse de un curso de accin comercial o de comentarios en
documentos. Un acuerdo no tiene que implementarse satisfactoriamente para ser ilegal.
Las leyes de competencia tambin imponen determinados lmites a las relaciones con los clientes y
distribuidores. En la mayora de los pases, todo intento de privar a los clientes o distribuidores de la
libertad de determinar los precios y los trminos y condiciones de venta, o de aplicar limitaciones indebidas
a su derecho de operar de manera independiente constituye una infraccin de las leyes de competencia.
Las consecuencias para Colgate y su personal por el incumplimiento de las leyes de competencia son
extremadamente graves. La infraccin de algunas leyes de competencia puede derivar en multas y
encarcelacin para las personas involucradas y en multas aun ms onerosas para la compaa. Por otra
parte, incluso sin la interposicin de acciones penales, es posible que se entablen demandas civiles para
procurar el pago de daos y perjuicios y los honorarios de abogados.
Siempre que dude si una accin contemplada puede suscitar problemas en virtud de las leyes de
competencia, debe consultar a la Organizacin Global de Asuntos Legales.
Para obtener ms informacin sobre cuestiones de competencia/antimonopolio, consulte los Lineamientos
de Colgate-Palmolive para la competencia internacional, que se encuentran en los Lineamientos para las
prcticas comerciales de la compaa.
P: Un contacto de negocios me cont que uno de nuestros competidores directos va a hacer una reunin durante
una convencin de odontologa. Me gustara asistir a la reunin, pero temo que no me dejen ingresar si saben
que soy de la competencia. Puedo asistir en tanto y en cuanto mantenga mi identidad en reserva?
R: No. Nunca es correcto ocultar la identidad para obtener informacin de la competencia. Tambin debe consultar a
la Organizacin Global de Asuntos Legales antes de asistir a cualquier reunin con la competencia porque dichas
reuniones podran suscitar inconvenientes relacionados con las normas antimonopolio.
Cumplimos con las leyes de valores.
En ocasiones, es posible que usted cuente con informacin sobre Colgate u otras compaas que cotizan en
bolsa con las cuales Colgate realiza operaciones o transacciones que no se divulga al pblico (es de carcter
no pblico), como resultados financieros u operativos; posibles adquisiciones, desinversiones o planes de
financiamiento; planes de comercializacin; o presentaciones de productos nuevos.
Se considera que la informacin es no pblica hasta que se divulga adecuadamente al pblico general, es
decir, hasta que la informacin se transmite abiertamente y ha transcurrido el tiempo adecuado para que
los mercados de valores la asimilen. Si esta informacin no pblica es de peso es decir, un inversionista
cauteloso la tendra en cuenta al tomar decisiones de inversin segn las leyes de valores vigentes y la
poltica de la compaa, usted:
No debe realizar operaciones en su propio provecho o en provecho de un tercero con acciones, bonos
u otros ttulos de la firma (Colgate u otra) a la cual hace referencia la informacin no pblica de peso.
No debe alentar ni inducir a terceros, sobre la base de dicha informacin no pblica, para que
negocien acciones, bonos u otros ttulos de dichas firmas.
No debe revelar dicha informacin no pblica a personas ajenas a Colgate.
No debe hablar sobre dicha informacin no pblica con personas que pertenecen a Colgate, a menos
que tengan la necesidad de conocer dicha informacin.
El personal de Colgate que tenga conocimiento de informacin no pblica de la compaa debe ejercer
extrema diligencia para mantener su confidencialidad y no debe realizar operaciones con acciones, bonos
u otros ttulos de Colgate, ni con acciones, bonos u otros ttulos de cualquier otra compaa involucrada,
antes de que la informacin no pblica se d a conocer al pblico y durante un perodo razonable de all
en adelante. Dicha prohibicin alcanza tambin al ejercicio de opciones de compra de acciones y a las
decisiones de invertir en acciones de Colgate o de traspasarlas en el marco de los planes de beneficios de la
compaa.
Si usted se desvincula de Colgate, su obligacin de mantener la confidencialidad de dicha informacin no

pblica sigue vigente hasta que esa informacin se haya divulgado adecuadamente al pblico general.
Si duda si la informacin es "de peso" o si se ha divulgado adecuadamente al pblico general, debe

comunicarse con la Organizacin Global de Asuntos Legales y abstenerse de realizar operaciones con los
ttulos afectados y de revelar la informacin hasta ser notificado de que la informacin ha dejado de tener
peso o se ha divulgado y asimilado pblicamente.
P: S que no puedo comprar acciones de la compaa sobre la base de informacin interna, pero puedo
recomendarle a un familiar o amigo que lo haga?
R: No. Estara infringiendo las leyes de operaciones con informacin privilegiada tal como si comprara las acciones
personalmente. Adems, la persona beneficiada con la recomendacin tambin podra estar infringiendo la ley si
supiera que el asesoramiento se bas en informacin interna.
No efectuamos contribuciones polticas.
Ningn fondo o activo de la compaa puede usarse para contribuciones a ningn partido o candidato
poltico, ya sea federal, estatal/provincial o municipal, en los Estados Unidos o en el extranjero. Las
contribuciones polticas incluyen tanto las directas (es decir, dinero) como las realizadas en especie. Las
contribuciones en especie incluyen la compra de bonos para recaudar fondos, el aporte de productos, el
trabajo voluntario de personal de Colgate durante el horario laboral normal y el uso de las instalaciones
de Colgate para recaudar fondos o con fines polticos. Si tiene alguna pregunta sobre las contribuciones en
especie, comunquese con la Organizacin Global de Asuntos Legales.
La compaa tiene prohibido compensar o reembolsar fondos a integrantes del personal de Colgate o a cualquier
persona asociada con la compaa (incluidos los cabilderos externos-lobbyists), directa o indirectamente, de
cualquier forma, por las contribuciones polticas que la persona pretenda realizar o haya realizado.
El personal de Colgate sigue teniendo la libertad para realizar contribuciones personales a candidatos o
partidos de su eleccin. Una contribucin personal forma parte de la responsabilidad de la persona en
particular y su peso recae en ella. Colgate no aceptar ninguna responsabilidad u obligacin con relacin
a una contribucin personal. Adems, no se realizarn contribuciones personales con la intencin de
colaborar con Colgate o con alguna de sus compaas operativas en la obtencin o retencin de negocios.
Al igual que la mayora de las compaas multinacionales, Colgate pertenece a una serie de asociaciones
de comercio e industria de los Estados Unidos y paga las respectivas cuotas anuales. A fin de asegurarnos
de que estas asociaciones mercantiles no utilicen ningn porcentaje de las cuotas pagadas por Colgate
para contribuciones polticas, el Director de tica y Cumplimiento de Colgate comunica anualmente a
las asociaciones mercantiles de los EE. UU. nuestra poltica sobre la prohibicin de dichas contribuciones
y exige que cada asociacin mercantil participe en un proceso de certificacin anual. Para obtener ms
informacin, consulte nuestra poltica sobre contribuciones polticas, que puede encontrar en la seccin
Governance (Buen Gobierno) del sitio web www.ColgatePalmolive.com.
Tratamos ticamente con los dems.

La poltica de la compaa indica que el personal de Colgate debe cumplir plenamente con todas las leyes
contra el soborno vigentes de todo el mundo y no debe involucrarse en ningn acto de soborno. Por lo
tanto, usted no debe buscar influir en el criterio o la conducta de ningn tercero con quien pueda estar
realizando actividades comerciales de la compaa por medio de promesas de regalos u otros beneficios, ni
por medio de ningn otro incentivo ilcito.
Adems, es posible que ciertas leyes que rigen las actividades de los grupos de presin requieran que la compaa
y/o su personal se registren y presenten como cabilderos (lobbyists) si un integrante del personal de Colgate se
comunica con un empleado del gobierno con el fin de influir en la legislacin o en ciertas actuaciones oficiales. Si
participa en alguna actividad de ese tipo, debe notificarlo a la Organizacin Global de Asuntos Legales.
El compromiso de Colgate de tratar legal y ticamente con los gobiernos se aplica a todo el mundo. La poltica de
la compaa, la Ley de Prcticas de Corrupcin en el Extranjero (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA) y leyes
similares contra el soborno de todo el mundo prohben que nuestro personal o sus agentes den u ofrezcan dinero
u objetos de valor ya sea en efectivo o no, o ya sea directa o indirectamente a travs de terceros a funcionarios
extranjeros (es decir, empleados de gobiernos extranjeros, partidos polticos extranjeros o dirigentes de partidos
o candidatos a cargos polticos extranjeros) para inducir a ese funcionario a ejercer su influencia en cualquier
actuacin o decisin oficial o para colaborar con la compaa en la obtencin o retencin de negocios.
Para garantizar que no se infrinja esta norma, la poltica de la compaa establece que, a excepcin de las cuotas
legalmente obligatorias (por ejemplo, los pagos por licencias o permisos exigidos), no se realizar ningn pago,
no se brindar ningn agasajo, ni se entregar ningn regalo u otro artculo de valor a funcionarios extranjeros,
directa o indirectamente, a menos que la Organizacin Global de Asuntos Legales haya aprobado su legalidad
previamente de conformidad con las leyes estadounidenses y otras leyes vigentes.
Siempre sea directo y honesto en el trato y las comunicaciones con empleados del gobierno. Toda
declaracin falsa deliberada o intencional a empleados del gobierno (verbal o escrita), y especialmente toda
declaracin falsa bajo juramento, puede exponer a la compaa y a su personal a sanciones considerables.
Aparte de los empleados gubernamentales obvios o tradicionales, recuerde que en algunos pases la
categora de empleado del gobierno puede incluir a profesores universitarios, docentes, odontlogos,
veterinarios, mdicos y empleados de los medios de comunicacin oficiales.
Para obtener una orientacin ms detallada sobre las polticas de la compaa en estos temas, consulte los
Lineamientos de Colgate-Palmolive para la Ley de Prcticas de Corrupcin en el Extranjero de los EE. UU.
y los Lineamientos de Colgate-Palmolive para las relaciones comerciales con entidades gubernamentales,
que se encuentran en los Lineamientos para las prcticas comerciales de la compaa.
P: Entiendo que existen leyes que prohben el soborno de funcionarios del gobierno. Pero la ley tambin
prohbe sobornar a personas que no son funcionarios del gobierno?
R: Existen leyes contra el soborno que prohben las coimas entre partes comerciales privadas, es decir, el soborno
comercial. Estas leyes tienen exactamente la misma importancia -y se aplican con la misma rigurosidad que las
leyes que prohben el soborno de funcionarios y empleados del gobierno.
Siempre recuerde que la poltica de la compaa y la ley local prohben el soborno de cualquier persona en el contexto
de las actividades comerciales de la compaa, trtese de un funcionario del gobierno como de un particular.
Manejamos los registros de acuerdo con la ley.

Cumplimos con todas las leyes y reglamentaciones relacionadas con el manejo de registros de la compaa
(incluidos los documentos fsicos y los datos electrnicos).
Si usted toma conocimiento o se le informa de la existencia de una citacin con apercibimiento, litigio o
investigacin gubernamental inminente, comunquese de inmediato con la Organizacin Global de Asuntos
Legales. En tal caso, debe conservar todos los registros que puedan ser pertinentes a la citacin con apercibimiento,
relevantes para el litigio o inherentes a la investigacin, independientemente de los requisitos del Programa de
retencin de registros. No debe destruir ni modificar dichos registros, ya que la destruccin indebida de ellos
podra tener consecuencias graves, entre ellas, sanciones civiles y/o penales, para la compaa y para usted
en particular. Si duda si un registro es inherente a una investigacin, litigio o citacin con apercibimiento,
comunquese con la Organizacin Global de Asuntos Legales antes de deshacerse del registro en cuestin.
P: Cmo determino por cunto tiempo debo conservar los registros de la compaa y cundo puedo
eliminarlos?
R: Consulte Records Management (Gestin de registros) en el sitio de intranet de la compaa en OurColgate.com >
C-P Sites > Legal and Regulatory o comunquese con el Coordinador de registros local (cuando corresponda).
Cumplimos con las reglamentaciones del comercio internacional.

En el desarrollo de sus operaciones nacionales e internacionales, la compaa cumple fielmente con todas
las leyes vigentes, particularmente las leyes de los EE. UU., que rigen las importaciones, las exportaciones
y la realizacin de negocios con entidades no estadounidenses. Estas leyes contienen lmites a los tipos de
productos que se pueden importar a los Estados Unidos y los medios de importacin. Tambin prohben las
exportaciones a, y la mayora de las dems transacciones con, determinados pases, as como la cooperacin
con o la participacin en boicots extranjeros de pases que no estn sometidos a boicots de los Estados
Unidos. El personal de Colgate debe llevar a cabo las actividades de la compaa de manera tal de cumplir
estrictamente con las leyes de los pases en los que opera. Sin embargo, pueden existir ocasiones en las cuales
se presenta un conflicto entre las leyes de un pas y las de los Estados Unidos o la poltica de la compaa.
Si toma conocimiento de un conflicto de esa naturaleza, debe notificarlo a su gerente y consultar a la
Organizacin Global de Asuntos Legales.
Para obtener orientacin ms detallada sobre estas leyes y los pases a las que corresponden, consulte los
Lineamientos de Colgate-Palmolive para las actividades comerciales internacionales, que se encuentran
en los Lineamientos para las prcticas comerciales de la compaa.
NUESTRA RELACIN
CON LA SOCIEDAD
La compaa se esfuerza por contribuir activamente a la comunidad en general. Somos
ciudadanos de cada lugar en el que operamos y, como ciudadanos individuales, tenemos la
responsabilidad cvica de apoyar la salud, la educacin y el bienestar de la poblacin.
Participamos en actividades solidarias y de voluntariado locales.
En todo el mundo, tenemos la meta de participar en proyectos para expandir el desarrollo y aumentar
el bienestar de la comunidad local. Dichos proyectos incluyen participar en campaas de beneficencia y
asumir la responsabilidad de brindar asistencia a los pobres, los enfermos y la gente sin techo en momentos
de crisis nacional. Nuestra mira est puesta principalmente en los jvenes, en particular en su educacin.
Colgate considera que lo que se invierte hoy en los nios nos beneficiar a todos en el futuro. Es por eso que
la compaa patrocina programas de lectura, iniciativas de trabajo con mentores, competencias deportivas y
otras actividades para la juventud en todo el mundo. Estos esfuerzos fomentan en los jvenes el espritu de
competencia y realizacin.
La compaa tambin alienta a su personal a participar en actividades benficas locales de su eleccin

en su propio tiempo.
Trabajamos con los gobiernos en temas que afectan a nuestro negocio.
Con un alcance verdaderamente global, la compaa vende sus productos en ms de 200 pases y territorios.
Tenemos por poltica cooperar con los gobiernos locales y nacionales. De tanto en tanto, pueden surgir
problemas que afectan a nuestras operaciones. Despus de una cautelosa consideracin, la compaa
ofrecer sus opiniones y recomendaciones a los gobiernos sobre temas particulares con el fin de respaldar
nuestras necesidades y objetivos comerciales.
Nos oponemos a las prcticas laborales explotadoras e inhumanas.
Colgate se opone a la prctica ilegal del trabajo infantil, la explotacin de menores y todas las dems
formas de trato inaceptable de los trabajadores. Adems, Colgate tiene por poltica no trabajar con
ningn proveedor o contratista conocido por el trato inaceptable que da a sus trabajadores, como es el
caso de la explotacin de menores, el castigo fsico, el abuso contra la mujer, la servidumbre involuntaria
u otras formas de abuso. La compaa no acepta ningn tipo de abuso infantil ni contravencin a otras
leyes laborales y, si la compaa toma conocimiento de cualquier violacin de nuestros principios, ello es
fundamento suficiente para dar por finalizada de inmediato la relacin comercial.
Demostramos nuestro compromiso con los derechos humanos universales.
Colgate tiene el compromiso de respetar los derechos humanos en todo el mundo. Con ese fin, Colgate
practica y busca trabajar con socios comerciales que promueven los siguientes estndares:
Igualdad de oportunidades para los empleados de todos los niveles, independientemente de la
raza, el color, la religin, el sexo, la identidad de gnero, la nacionalidad, el origen tnico, la edad, la
orientacin sexual, la discapacidad, el estado civil, la condicin de veterano de guerra o cualquier otra
caracterstica protegida por ley en todos los trminos o condiciones de empleo.
Lugar de trabajo seguro y salubre que proteja la salud de las personas y el medioambiente.
Pago a los empleados de un salario que les permita satisfacer como mnimo las necesidades bsicas y
brindarles la oportunidad de mejorar sus habilidades y capacidades.
Respeto de la legtima libertad de asociacin de los empleados.
Trabajo en conjunto con los gobiernos y las comunidades con los cuales operamos para mejorar la
educacin, la cultura, la economa y el bienestar social de esas comunidades.
NUESTRA RELACIN CON
EL MEDIOAMBIENTE
Para Colgate, un medioambiente ms limpio y menos contaminado es importante no solo
porque as debe ser sino tambin porque es algo lgico desde el punto de vista comercial.
Nuestra inquietud por cumplir con nuestra parte para proteger a nuestro planeta se centra
en desempearnos de una manera segura para el medioambiente y salvaguardar nuestro
mundo para las generaciones venideras.
Estamos comprometidos con la sustentabilidad y la responsabilidad social.

En Colgate, la sustentabilidad es un imperativo comercial a largo plazo, esencial para el xito de la
compaa. Se fundamenta en los valores de Colgate de dedicacin, trabajo en equipo global y mejora
continua. Nos concentramos en las personas, el desempeo y el planeta.
Adems, tenemos el compromiso de lograr nuestro objetivo de sustentabilidad global para garantizar que
las actividades comerciales de Colgate crezcan de forma uniforme y responsable y obren en beneficio
de aquellos a quienes estamos dedicados, incluidos nuestros empleados, accionistas y dems personas y
entidades interesadas a nivel mundial, a la vez que promovemos el bienestar de las generaciones futuras.
En los ltimos aos, nuestro compromiso con la sustentabilidad y la responsabilidad social se afianz con
la integracin de estas iniciativas en nuestras operaciones comerciales. Este enfoque integrado consolid
nuestras iniciativas de sustentabilidad y responsabilidad social y nuestro desempeo comercial, lo cual nos
sirve para contratar y retener a las personas ms talentosas, mejorar nuestras relaciones con los accionistas
y ofrecer nuevas oportunidades de innovacin. Tal vez lo ms importante es que este compromiso ha
logrado entusiasmar y atraer al personal de Colgate de todo el mundo.
Puede ver un resumen de nuestros programas y polticas de sustentabilidad en la seccin Living Our
Values (Nuestros valores en la prctica) en el sitio web www.ColgatePalmolive.com.
Resguardamos y protegemos el medioambiente.

La compaa tiene el compromiso de proteger el medioambiente. Es por eso que cada uno de nosotros debe
cumplir rigurosamente con la letra y el espritu de las leyes y reglamentaciones medioambientales vigentes y las
polticas pblicas que representan. Ninguna persona ni ningn gerente de la compaa est autorizado a actuar
de ninguna manera que infrinja esta poltica, ni a permitir, dirigir, aprobar o consentir dicha conducta por parte
de ninguna otra persona.
Propiciaremos la comunicacin abierta con el pblico y procuraremos establecer una asociacin activa y
productiva con las comunidades en las cuales operamos. Continuaremos compartiendo informacin con los
consumidores sobre nuestros programas y polticas medioambientales y trabajaremos con los representantes
de la comunidad y con todas las dems personas y entidades que comparten con nosotros el compromiso de
proteger nuestro medioambiente para las generaciones futuras.
En nuestro mundo en constante cambio, Colgate da especial prioridad al hecho de desempearnos de forma
responsable y respetuosa. Estos esfuerzos han permitido aumentar la eficacia y obtener ventajas financieras
para la compaa. Sabemos que todava hay mucho por hacer. Nuestra estrategia continua para reducir la huella
medioambiental seguir siendo una parte integral de los mecanismos de produccin, embalaje, distribucin y
comercializacin de nuestros productos.
Para obtener ms informacin sobre las leyes medioambientales que afectan a la compaa y sobre las polticas
y los procedimientos relacionados de la compaa, consulte la Declaracin de la poltica de Colgate-Palmolive
sobre medioambiente y salud, y seguridad ocupacional, que se encuentra en los Lineamientos para las prcticas
comerciales de la compaa.
NUESTRA RELACIN
CON LOS ACCIONISTAS
Nos esforzamos por cumplir con los intereses ms preciados de nuestros accionistas y ayudar
a perfilar su valor.
Apoyamos EL BUEN GOBIERNO CORPORATIVO para proteger el valor de los

accionistas.
Los programas y las polticas de gobierno corporativo de la compaa, de los cuales este Cdigo de
Conducta es un elemento fundamental, constituyen una importante salvaguarda para los accionistas.
En los ltimos aos, el Congreso, la SEC, la Bolsa de Valores de Nueva York y otros entes reguladores
y autoridades de todo el mundo han establecido muchos pesos y contrapesos con el fin de promover
la conducta tica corporativa que ha sido la prctica habitual en Colgate durante tantos aos. Nuestros
accionistas estn contenidos por el excelente desempeo de un directorio independiente, compuesto de
una sustancial mayora de directivos independientes, y de comits independientes que supervisan las
cuestiones relacionadas con las auditoras, la compensacin y la conduccin. Los estatutos de los comits y
los lineamientos para la conduccin que se actualizan constantemente definen con claridad las funciones y
las responsabilidades de los directivos y los principios de gobierno corporativo de la compaa.
Para acceder a una descripcin ms detallada del programa de gobierno corporativo de la compaa, consulte
los Lineamientos del directorio de Colgate-Palmolive para temas importantes del gobierno corporativo y
los estatutos del Comit de Auditora, del Comit de Designacin y Buen Gobierno, del Comit de Personal y
Organizacin y del Comit de Finanzas, todos disponibles en el sitio web de la compaa.
Mantenemos programas de auditora estrictos para incrementar la

confianza de los inversionistas.
La compaa est comprometida con la calidad, la integridad y la transparencia de sus informes
financieros. Este compromiso est reflejado en las polticas y los procedimientos de larga data de la
compaa, que incluyen un grupo de auditores internos que supervisan los controles financieros en todo el
mundo, auditores independientes que tienen un amplio mandato y un Comit de Auditora independiente
que supervisa estas reas. Para potenciar al mximo la eficacia de estos recursos, se espera que nuestro
personal entable una comunicacin abierta y honesta con los auditores internos y externos y con el Comit
de Auditora e intercambie informacin libremente con ellos.
Para obtener ms informacin sobre las importantes funciones de los auditores internos de la compaa,
los auditores independientes y el Comit de Auditora, consulte el Estatuto del Comit de Auditora de
Colgate-Palmolive, disponible en el sitio web de la compaa.
Mantenemos informados a los accionistas sobre los avances de la compaa.

Todos los aos, se invita a los accionistas a asistir a la reunin anual de la compaa en la cual se analizan
los avances conseguidos durante el ao que termina y los accionistas tienen la oportunidad de formular
preguntas a la alta gerencia. En los meses intermedios, los accionistas pueden visitar el sitio web de la
compaa, www.ColgatePalmolive.com, para obtener informacin sobre los lanzamientos de productos
recientes, los ltimos resultados financieros, las actividades de la compaa en torno a la sustentabilidad y
otros desarrollos comerciales.
RESPONSABILIDAD POR EL
CUMPLIMIENTO
Tener un cdigo de conducta escrito no es suficiente: las normas de conducta se deben
transmitir a quienes se les solicita que las pongan en prctica.
La comunicacin y la divulgacin son fundamentales.
Al aceptar un empleo en Colgate, cada uno de nosotros pasa a ser responsable del cumplimiento de estas
normas de conducta, de todas las leyes y reglamentaciones y de las pautas ms detalladas que se encuentran
en los Lineamientos para las prcticas comerciales y en el resto de las polticas, los procedimientos y las
pautas que elaboran nuestra compaa y sus subsidiarias, unidades operativas y divisiones. Los gerentes
son responsables de transmitir estas normas a aquellos con quienes trabajan con el fin de garantizar que las
comprendan y respeten, y crear un clima en el cual todos puedan hablar sobre problemas ticos y legales
con libertad.
El Departamento de tica y Cumplimiento Global supervisa el

cumplimiento.
El Departamento de tica y Cumplimiento Global controlar el cumplimiento del Cdigo de Conducta y de

los Lineamientos para las prcticas comerciales. El departamento est subordinado al Director Ejecutivo/
Presidente de la Junta Directiva y al Presidente del Comit de Auditora de la Junta Directiva de Colgate
con respecto al establecimiento, la implementacin y la aplicacin del Cdigo de Conducta y los programas
relacionados.
La informacin transmitida al Departamento de tica y Cumplimiento Global o a travs de otros canales se

comunica, segn corresponda y de forma confidencial, al Comit de Auditora.
BSQUEDA DE ORIENTACIN Y MEDIOS
PARA INFORMAR INQUIETUDES
Lo alentamos a buscar orientacin.
Este Cdigo no puede brindar respuestas definitivas a todas las preguntas. En ese sentido, en ltima
instancia debemos confiar en el criterio sensato de cada persona para discernir lo que es necesario a fin de
observar los altos estndares de la compaa, lo que incluye poder distinguir cundo corresponde buscar
orientacin sobre el curso de accin adecuado.
En la mayora de los casos, debe dirigir sus preguntas con respecto a los lineamientos descritos en este
Cdigo a la atencin de su gerente directo o la Organizacin Global de Asuntos Legales que, a su vez,
remitirn dichos temas a su supervisor, a otro abogado en la Organizacin Global de Asuntos Legales, al
Departamento de tica y Cumplimiento Global o al Departamento de Recursos Humanos de la unidad
o divisin en particular. Tambin puede comunicarse con los niveles ms altos de la gerencia o con el
Departamento de tica y Cumplimiento Global, ya sea directamente o a travs de la Lnea de tica de
Colgate-Palmolive (anteriormente conocida como la lnea directa/hotline), segn se describe a continuacin.
Debemos denunciar las presuntas infracciones.

Si est al tanto de una infraccin del Cdigo o de otro lineamiento de la compaa, o tiene fundamentos slidos
para sospechar que se ha producido tal infraccin, debe comunicar lo que sabe inmediatamente a su gerente,
a Recursos Humanos o a la Organizacin Global de Asuntos Legales. Por otro lado, no debe tener reparos
en dirigirse a niveles ms altos de la gerencia o al Departamento de tica y Cumplimiento Global sin temor
a represalias. Colgate no tomar ningn tipo de medida contra ninguna persona que brinde informacin de
buena fe sobre posibles infracciones o que participe en cualquier investigacin o procedimiento a cargo de la
compaa o del gobierno, a menos que se determine que la informacin suministrada es intencionalmente falsa.
La compaa tambin har todo lo necesario por mantener la confidencialidad de la identidad de una persona
y de la informacin que ella suministre, y nicamente divulgar la informacin en funcin de la necesidad de
saber cuando dicha divulgacin sea:
Ineludible para llevar a cabo una investigacin eficaz y para tomar las medidas adecuadas al caso.
De algn otro modo, exigible en funcin de la ley vigente.
Puede comunicarse con el Departamento de tica y Cumplimiento Global a

travs de la Lnea de tica de Colgate-Palmolive.
El objetivo de la Lnea de tica de Colgate-Palmolive es:
Brindar asesoramiento al personal de Colgate y ayudar a aclarar cmo podra aplicarse el Cdigo de
Conducta a situaciones especficas.
Ofrecer un medio de comunicacin alternativo para que el personal dirija a la atencin de la compaa
informacin sobre infracciones de la ley o actividades en conflicto con el Cdigo de Conducta.
Puede comunicarse con tica y Cumplimiento Global a travs de la Lnea de tica de Colgate-Palmolive las 24 horas al
1-800-778-6080 (Norteamrica) o al 1-212-310-2330 (cobro revertido desde todos los dems lugares).
Tambin puede comunicarse con tica y Cumplimiento Global por correo postal, correo electrnico o fax. La direccin de correo postal es:
Global Ethics and Compliance
Colgate-Palmolive Company
300 Park Avenue, 8th Floor
New York, NY 10022
La direccin de correo electrnico confidencial es: ethics@colpal.com. El nmero de telfono y fax confidencial es: 1-212-310-3745.
Lo alentamos a que se comunique con tica y Cumplimiento Global para formular preguntas sobre el
Cdigo de Conducta o para denunciar presuntas infracciones. Tomamos sus inquietudes con seriedad y
todas las denuncias de infraccin se investigarn con prontitud. Es imperioso que las personas que realizan
denuncias no lleven a cabo investigaciones por cuenta propia, ya que estas pueden tener implicancias
legales complejas. Actuar por cuenta propia puede comprometer la integridad de una investigacin y
afectar adversamente tanto a Colgate como a usted.
Lo alentamos a que se identifique cuando llame a fin de facilitar la investigacin y el seguimiento. Cuando
la ley local lo permita, usted puede suministrar informacin de forma annima. En algunos pases, existen
leyes que restringen el tipo de informacin que se puede suministrar. Si estas leyes corresponden a su
caso, un representante de tica y Cumplimiento Global lo remitir a alguien en su unidad de negocios que
pueda brindarle asistencia para evacuar su duda o inquietud.
A fin de investigar una infraccin o presunta infraccin del Cdigo de Conducta o de los Lineamientos para
las prcticas comerciales, es posible que sea necesario enviar los datos personales reunidos en un pas a otros
pases, incluido Estados Unidos. Adems, cualquier infraccin real o presunta del Cdigo o los Lineamientos
para las prcticas comerciales podra derivar en la presentacin de un informe, que posiblemente contenga
datos personales, al Departamento de tica y Cumplimiento Global. En esos casos, es posible que empleados
de la compaa y entidades de Colgate que participan en las operaciones del Departamento de tica y
Cumplimiento Global para investigar el informe utilicen los datos personales, pero nicamente durante
el perodo que sea razonablemente necesario para cumplir con este fin (y, de all en ms, dichos datos
personales sern destruidos o retenidos segn lo exija la poltica de la compaa o la ley).
Existe la posibilidad de que se tomen medidas disciplinarias.
La poltica de la compaa es tolerancia cero ante cualquier conducta que infrinja el Cdigo o los
Lineamientos para las prcticas comerciales. Esto significa que, cuando se haya verificado un caso de
violencia, se tomarn las medidas apropiadas proporcionales a la naturaleza y el alcance de la infraccin.
En ese sentido, la compaa pretende prevenir cualquier instancia de conducta en contraposicin al
Cdigo o los Lineamientos para las prcticas comerciales y detener cualquier conducta de esa naturaleza
que pueda tener lugar, tan pronto como sea razonablemente posible despus de tomar conocimiento de
ella. El personal de Colgate que infrinja el Cdigo o los Lineamientos para las prcticas comerciales puede
estar sujeto a medidas disciplinarias, las cuales pueden incluir el despido, de acuerdo con la ley local.
El Cdigo de Conducta de Colgate est dirigido a todos aquellos que

trabajan en Colgate y se aplica a todas las actividades de la compaa.
El Cdigo se aplica a todos quienes trabajan para Colgate-Palmolive Company y sus filiales, incluidos los
ejecutivos, como as tambin a los directivos y agentes de la compaa de conformidad con la ley vigente.
Se deben entregar copias del Cdigo, disponibles a travs del Departamento de tica y Cumplimiento
Global, a las personas o entidades contratadas y autorizadas para desempearse en nombre de la compaa
en reas en las cuales el Cdigo es exigible. El personal de Colgate de todo el mundo demuestra su
compromiso con el cumplimiento y los estndares ticos de la compaa a travs de su participacin en la
capacitacin y certificacin anual del Cdigo de Conducta.
ndice de temas del Cdigo de Conducta
Ambiente de trabajo seguro. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Leyes de competencia/antimonopolio. . . . . . . 19
Asociaciones de comercio e industria . . . . . . . 21 Lnea de tica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Calidad y seguridad de los productos. . . . . . . . 17 Medidas disciplinarias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Cdigo de Conducta del proveedor . . . . . . . . . 15 Nuestra informacin confidencial. . . . . . . . . . . . 9
Conflictos de intereses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Nuestros clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Contctenos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Nuestros consumidores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Contribuciones polticas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Poltica contra el acoso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Controles de importacin/exportacin . . . . . . 22 Poltica de no

represalia. . . . . . . . . . . . . . contraportada interna
Denuncia de presuntas infracciones. . . . . . . . . 28
Privacidad de los datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Derechos humanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Proteccin de los activos de la compaa. . . . . 12
Favoritismo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 9
Recursos de TI(IT)/medios sociales. . . . . . . . . 12
Fidelidad de la publicidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Regalos y entretenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Gestin de registros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Requerimientos de los medios. . . . . . . . . . . . . . 11
Informacin confidencial de terceros. . . . . . . . 16
Secretos comerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 16
Informes financieros precisos . . . . . . . . . . . . . . 11
Sustentabilidad/responsabilidad social. . . . . . . 25
Junta Directiva de Colgate . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Tolerancia cero. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Ley de valores/operaciones con informacin
privilegiada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Trabajo infantil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 23
Leyes contra el soborno/Ley de Prcticas de Voluntariado y actividades solidarias. . . . . . . . 23

Corrupcin en el Extranjero (FCPA). . . . . . . . 21
PREGUNTAS FRECUENTES
P: Dnde puedo conseguir el Cdigo de Conducta de Colgate?
R: Puede encontrarlo en OurColgate.com as como en el sitio web externo de Colgate,
www.ColgatePalmolive.com. Si no tiene acceso a Internet, tambin puede obtener una copia por
intermedio de Recursos Humanos en cualquier lugar del mundo. El Cdigo est disponible en 40 idiomas.
P: Cmo s qu estndares se aplican al lugar de trabajo?

R: Colgate cumple con todas las leyes y reglamentaciones de todos los lugares donde operamos.
Adems, pueden existir polticas y procedimientos especficos de la compaa que abordan ese
tema. Comience con el Cdigo de Conducta, pero no olvide consultar a su gerente, Recursos
Humanos, tica y Cumplimiento Global o la Organizacin Global de Asuntos Legales si no
encuentra la respuesta que busca.
P: A quines est destinado el Cdigo de Conducta?

R: Todos los empleados de Colgate de todos los niveles deben adherir al Cdigo de Conducta. No hay
ninguna excepcin.
P: Qu sucede si accidentalmente infrinjo la poltica de la compaa?

R: Todos los empleados de Colgate tienen la responsabilidad de garantizar que sus acciones se
encuadren con el Cdigo de Conducta. Es por ese motivo que le solicitamos que revise y
certifique el Cdigo de Conducta cada ao y que realice cualquier capacitacin obligatoria que
se le asigne. Tambin se espera que usted dirija cualquier pregunta o inquietud a su gerente, a
tica y Cumplimiento Global o a la Organizacin Global de Asuntos Legales. Si sus acciones se
contraponen a las conductas descritas en el Cdigo u otras polticas de la compaa, manifestar
que usted tena buenas intenciones o que no saba que sus acciones eran inapropiadas puede no
protegerlo de la toma de medidas disciplinarias o de consecuencias legales.
P: Mi gerente me indic que haga algo que considero que podra ir en contra de la ley.
Qu debo hacer?
R: Debe hablar con su gerente para corroborar que entiende la indicacin. Si, despus de esa
conversacin, sigue teniendo preocupacin, debe comunicarse con tica y Cumplimiento Global a
travs de la Lnea de tica de Colgate-Palmolive o con la Organizacin Global de Asuntos Legales
para informar sus inquietudes:
Lnea de tica de Colgate-Palmolive

ethics@colpal.com
1-800-778-6080 (Norteamrica)
1-212-310-2330 (cobro revertido desde todos los dems lugares)
1-212-310-3745 (Fax)
Recuerde que nunca es aceptable infringir la ley, ms all de quin le indique hacer algo. Jams
ponga en riesgo su trabajo ni el prestigio de la compaa por hacer algo ilegal o poco tico.
P: Adnde puedo recurrir para recibir capacitacin adicional en cumplimiento y evacuar
mis dudas relacionadas con la tica?
R: Comunquese con Recursos Humanos, Educacin y Capacitacin Global, la Organizacin Global
de Asuntos Legales, o tica y Cumplimiento Global local.
P: El Cdigo de Conducta es confidencial?

R: No, nuestro Cdigo de Conducta est disponible en nuestro sitio web y entregamos copias a pedido.
P: Pretendemos que nuestros proveedores respeten el Cdigo de Conducta de Colgate?

R: Esperamos que nuestros proveedores demuestren los mismos altos estndares ticos que adoptamos
en el seno de la compaa. Colgate-Palmolive Company ha elaborado un Cdigo de Conducta del
proveedor, que est disponible en varios idiomas y se encuentra en el sitio web de nuestra compaa
en la seccin Work with Us (Trabaje con nosotros) destinada a los proveedores.
APRENDER ACTUAR DECIR LO QUE PENSAMOS
Puede comunicarse con tica y Cumplimiento Global a

travs de nuestra Lnea de tica de Colgate-Palmolive las
24 horas 1-800-778-6080 (Estados Unidos) o
1-212-310-2330 cobro revertido (internacional),
o por correo regular, correo electrnico o fax
Global Ethics and Compliance
Colgate-Palmolive Company
300 Park Avenue, 8th Floor
New York, NY 10022
ethics@colpal.com
1-212-310-3745 (fax)
POLTICA DE NO REPRESALIAS
Es la poltica y prctica de Colgate mantener los estndares ticos ms altos y conformar un lugar
de trabajo libre de conductas ofensivas o inapropiadas en el cual el personal tenga el espacio para
expresar sus inquietudes ante la compaa sin temor a represalias. En consecuencia, en Colgate, no se
tomar ninguna medida adversa contra ningn empleado, exempleado, agente o tercero que presente
quejas, denuncie, participe o colabore en la investigacin de una supuesta infraccin del Cdigo de
Conducta de la compaa, la poltica de la compaa o la ley vigente, a menos que se determine que
la acusacin realizada o la informacin suministrada son intencionalmente falsas. Hasta el mximo
grado posible, Colgate mantendr la confidencialidad de todas las quejas. Todas las imputaciones de
represalias se investigarn y, si corresponde, se tomarn medidas disciplinarias, incluido el despido.
Corporate Communications
300 Park Avenue
New York, NY 10022-7499
D12-128 5/12

2012 Code of Conduct Spanish LA

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2012 Code of Conduct Spanish LA

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CDIGO de CONDUCTA

Nuestros valores en la prctica

Me enorgullece celebrar el 25 aniversario del Cdigo de Conducta de

Todos nosotros tomamos decisiones a diario que tienen

Pero no basta con conocer nuestro Cdigo de Conducta. Como

El prestigio de Colgate est en nuestras manos. Gracias ante todo por su

Trabajo en equipo global

Los principios que rigen el liderazgo con respeto son:

Ofrecer y solicitar la opinin de los dems

Valorar las contribuciones nicas

Promover el trabajo en equipo

Nuestras relaciones interpersonales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Nuestra relacin con la compaa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Nuestra relacin con la Junta Directiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Nuestra relacin con las entidades comerciales externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Nuestra relacin con los consumidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Nuestra relacin con el gobierno y la ley. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Nuestra relacin con la sociedad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Nuestra relacin con el medioambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Nuestra relacin con los accionistas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Responsabilidad por el cumplimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Bsqueda de orientacin y medios para informar inquietudes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Tengo autorizacin para hacer esto?

Nos esforzamos por mantener relaciones laborales exitosas.

Promovemos la comunicacin abierta y sincera.

Valoramos al personal de Colgate como nuestro mejor recurso.

R: En Colgate-Palmolive, tenemos el compromiso de mantener un ambiente de trabajo profesional en el cual todos

Evitamos el favoritismo o la apariencia de favoritismo en el lugar de trabajo de conformidad con las

Evitamos los conflictos de intereses.

Protegemos los secretos comerciales y la informacin confidencial de la

Protegemos los datos personales

Observamos las polticas de requerimientos de la prensa y los medios.

Mantenemos registros e informes fiables.

Protegemos los activos de Colgate.

Utilizamos los recursos de tecnologa de la informacin y los medios

Tenemos una Junta Directiva independiente, experimentada

La independencia fomenta la integridad y la responsabilidad. La poltica de Colgate es contar con una

Propiciamos la comunicacin directa y abierta con la Junta.

Estamos comprometidos con un excelente gobierno corporativo.

Tratamos ticamente con proveedores y clientes.

No damos ni aceptamos regalos inadecuados.

Respetamos los secretos comerciales y la informacin confidencial de

Fijamos los estndares ms altos para nuestros productos.

Estamos abiertos a los consumidores.

Nuestra publicidad es real.

Cumplimos con las leyes de competencia/antimonopolio.

Cumplimos con las leyes de valores.

Si usted se desvincula de Colgate, su obligacin de mantener la confidencialidad de dicha informacin no

Si duda si la informacin es "de peso" o si se ha divulgado adecuadamente al pblico general, debe

Tratamos ticamente con los dems.

Manejamos los registros de acuerdo con la ley.

Cumplimos con las reglamentaciones del comercio internacional.

Participamos en actividades solidarias y de voluntariado locales.

La compaa tambin alienta a su personal a participar en actividades benficas locales de su eleccin

Trabajamos con los gobiernos en temas que afectan a nuestro negocio.

Nos oponemos a las prcticas laborales explotadoras e inhumanas.

Demostramos nuestro compromiso con los derechos humanos universales.

Respeto de la legtima libertad de asociacin de los empleados.

Estamos comprometidos con la sustentabilidad y la responsabilidad social.

Resguardamos y protegemos el medioambiente.

Apoyamos EL BUEN GOBIERNO CORPORATIVO para proteger el valor de los

Mantenemos programas de auditora estrictos para incrementar la

Mantenemos informados a los accionistas sobre los avances de la compaa.

La comunicacin y la divulgacin son fundamentales.