Enfermera 2017.

MGPP. Diego Silva J.

Aprendizajes Esperados

Determina los perodos del desarrollo de la
administracin
Define los aportes de cada teorista a la ciencia de la
administracin
Determina las caractersticas de cada teora
administrativa en el contexto histrico de su
aparicin
Determina las razones del cambio administracin a
gestin
 INTRODUCCION
Cada teora administrat
iva surgi como una respuesta a los
problemas organizacionales ms relevantes de su poca.

Todas las teoras administrativas son aplicables dependiendo

de las situacin que se nos presente.

No hay teoras buenas o malas, todo depende de la fase de

desarrollo en la que se encuentre cada organizacin.
 PERIODOS DE LA ADMINISTRACION

Perodo clsico o cientfico
Perodo neoclsico
Teoras Modernas:
- Estructuralista
- Conductista
Teoras Posmodernas:
- Enfoque de sistemas
- Enfoque de las contingencias
Teora del Cambio Estratgico


Perodo clsico
 ADMINISTRACIN CIENTFICA

ADMINISTRACION
CIENTIFICA

F. Taylor Carl Henry H. Frank Lilian

1856-1915
Barth Gantt Emerson Gilbreth Gilbreth
1860-1939 1861-1919 1853-1931 1868-1924 1878-1961

Principales representantes de la
administracin cientfica

Taylor
 ADMINISTRACIN CIENTFICA

Objetivo principal eliminar el desperdicio y las prdidas
buscando la mayor productividad

La teora pone nfasis en las tareas dentro de la

organizacin.

El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los

mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin.
 APORTES
DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

1.

Concepto de administracin como ciencia:
Uso mtodos cientficos: observacin y medicin

2. Concepto de eficiencia.
Correcto uso de los recursos disponibles para producir.

3. Estudio de tiempos y movimientos:

Anlisis de la forma de realizar el trabajo para aumentar
su eficiencia al reducir errores y desperdicio.
 APORTES
DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA
4.
Divisin del trabajo y especializacin:
Aumento de la eficiencia al enfocar a cada operario en
una sola actividad.

5. Produccin en serie:
Especializar al trabajador en una tarea y
estructurarlas en una lnea de produccin.

6. Pago mediante incentivos y premios:

Los trabajadores que ms producan ganaban ms
dinero, premiado con ello su esfuerzo y eficiencia.
 APORTES
DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

7. Estandarizacin:
Con ella se buscaba que la mquina, el equipo y
las condiciones de trabajo fueran lo ms
homogneas posible siempre que se fuese a
producir algo.

8. Supervisin de funciones:
Implica que cada supervisor se especialice en un
rea de trabajo .
 APORTES
DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

9.
Principios de administracin cientfica:

Planear. Para no improvisar al realizar el

trabajo.
Preparacin. Generar condiciones adecuadas
organizando el trabajo.
Control. Supervisar que todo se hiciera segn
lo previsto.
Ejecucin. Implicaba disciplina en la
realizacin del trabajo.
 DEBILIDADES DE ESTE ENFOQUE

1. Mecanicismo: estudiaban las tareas especficas de cada
trabajo sin considerar al operario (visto como parte de la
mquina).
2. Especializacin excesiva del trabajo:
Estrs, aburrimiento y desmotivacin.
3. Enfoque incompleto de la organizacin:
Considera un sistema cerrado (aislada del ambiente
que la rodea).

Fayol
 TEORA CLSICA
DE LAADMINISTRACIN

HENRI FAYOL (1916) Fundador de la teora

Teora Clsica de la administracin respuesta europea a la

administracin cientfica.

Su escuela es la del proceso administrativo

nfasis en la estructura que la organizacin debe tener para

ser eficiente.

La eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo.

Vea a la organizacin como un todo.
 ESCUELA CLSICA DE LA
ADMINISTRACIN (H. FAYOL)

Se focaliza en el trabajo del administrador:

1. Define el trabajo del ejecutivo como el Proceso

Administrativo

2. Logra diferenciar las distintas funciones que deben

realizar los administradores en las empresas

3. Formula una serie de buenos principios de

administracin
 PROCESO ADMINISTRATIVO

1. Reconoce las etapas bsicas de la tarea de la administracin,

o del llamado proceso administrativo:

1. Planear 2. Organizar

3.Dirigir
4.Controlar
2. RECONOCE LA EXISTENCIA DE DISTINTAS
FUNCIONES EN LA EMPRESA:

1. Produccin
2. Abastecimiento
3. Venta y Marketing
4. Gestin de Personas
5. Finanzas
6. Contabilidad e Informtica
7. Seguridad, Salud, Medio Ambiente
8. Asuntos Corporativos
 TEORA CLSICA
DE LA ADMINISTRACIN

Fayol fue el primero en tratar de encontrar,
sistemticamente, algunos principios generales de la labor
de los gerentes.
Esto lo sintetiz en catorce principios.

Enfoque global y Desplaz la visin

universal de la analtica y concreta de
empresa Taylor
 PRINCIPIOS DE FAYOL

NO LEYES - REGLAS PRINCIPIOS

DIVISION DEL TRABAJO
AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD
DISCIPLINA
UNIDAD DE MANDO
UNIDAD DE DIRECCION
SUBORDINACION DEL INTERES PERSONAL AL GENERAL
REMUNERACION
CENTRALIZACION
JERARQUIA
ORDEN (Personas e instalaciones)
UNION DE PERSONAL
EQUIDAD
ESTABILIDAD DEL PERSONAL
INICIATIVA
 TEORA CLSICA
DE LA ADMINISTRACIN

Seis funciones de cuya interrelacin y eficiencia depende la
buena marcha de la organizacin:
Operaciones tcnicas: produccin, fabricacin y
transformacin.
Operaciones comerciales: compras, ventas y cambios.
Operaciones financieras: obtencin y ampliacin de
capitales.
Operaciones de seguridad: Proteccin de bienes y
personas.
Operaciones de contabilidad: inventarios, balances,
costos y estadsticas.
Operaciones administrativas: previsin, organizacin,
direccin, coordinacin y control.
 TEORA CLSICA
DE LA ADMINISTRACIN

Fayol estableci un perfil de un administrador
en trminos de:

Cualidades fsicas
Cualidades intelectuales
Cualidades morales
Conocimientos especficos
Experiencia
 CRTICAS A LA TEORA CLSICA

Se ha considerado que esta teora es poco formal al
carecer de experimentacin y comprobacin de sus
hiptesis, al igual que la administracin cientfica.

Simplificaba en demasa el estudio de la organizacin,

racionalizndolo casi sin tomar en cuenta el elemento
humano en el contexto de la organizacin como un
sistema cerrado.
 TEORIA CLSICA:
PROBLEMAS Y LIMITACIONES

Tiene un enfoque de sistema cerrado.

No es cientfica. Slo usa el sentido comn y el raciocinio, pero

no est estrictamente basada en investigacin dura.
APORTES DE LA TEORA CLSICA

CONCEPTOS DE ORGANIZACIN FORMAL E
INFORMAL.
Conceptos diferencian claramente el estudio de la
administracin.

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN.
Los principios que destacan son:
El espritu de equipo, la disciplina, la autoridad y la
responsabilidad.
APORTES DE LA TEORA CLSICA

CONCEPTO DE LNEA Y STAFF.
Se establece la existencia de rganos de asesora o
staff dentro de la empresa, mismo que tienen
autoridad dentro de la lnea formal de mando.


Perodo Neoclsico
 TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

nfasis de la teora est en las personas:

Surgi en los Estados Unidos en la dcada de los treinta.

Considera las relaciones informales de trabajo y la satisfaccin del

trabajador.
 TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Desarrollada por Elton Mayo en 1927
Necesidad de corregir la tendencia a la deshumanizacin del
trabajo:

Consideracin de variables de la productividad en el trabajo:

Integracin social y relaciones interpersonales,
El grupo de trabajo
Existencia de grupos informales.
ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
( E. MAYO)
Postulados:

Trabajo eficiente depende de la capacidad social y no
fsica.
Las consideraciones no econmicas son
determinantes en la motivacin.
Especializacin extrema no es eficiente.

Esta escuela pretende hacer de la empresa una gran familia.

Por ello, algunos crticos la denominaron como:

la teora de la vaca lechera
 ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
(ELTON MAYO)

Las personas quieren ser consideradas, reconocidas y actan como

seres sociales.
Por tanto mejoras o disminuciones de productividad se asociaban a
factores como:

La pertenencia y el clima social de la empresa

Recibir responsabilidades y sentirse aportando al grupo y a la

empresa.

Administracin orientada a las personas, utilizando motivacin,

comunicacin y promoviendo la cooperacin espontnea
 APORTE DE LA
TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Introduce el concepto de motivacin:
Explica el comportamiento del trabajador, resaltando que
no siempre es el dinero el elemento motivante.
 APORTE DE LA
TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Da importancia a la moral y actitud positiva:

Puntos claves para obtener resultados en el trabajo y

como fortalecimiento de los grupos.

Conceptos de liderazgo y primeras teoras.

Estudios formales de comunicacin grupal y dinmicas

de desarrollo de grupos.
 LIMITACIONES DE LA
TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Inadecuada percepcin de operarios, no siempre reaccionaban
positivamente a los estmulos no econmicos.

Algunos consideraban una teora manipuladora:

Estrategia sutil para engaar a los operarios y hacerlos
trabajar ms y exigir menos.


Teoras Modernas

CONDUCTISTAS
 TEORA X E Y
( D. MCGREGOR)

Douglas McGregor(1960): psiclogo social, quien desarroll el
lado humano de las organizaciones, compar dos estilos
antagnicos de administrar:

Un estilo basado en la teora tradicional, excesivamente

mecanicista y pragmtica (Teora X).

Un estilo basado en las concepciones modernas frente al

comportamiento humano (Teora Y).
 TEORA X E Y (D. MCGREGOR)

Teora X

El ser humano ordinario siente una rechazo intrnseco hacia
el trabajo y lo evitar siempre que pueda.

Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la mayor

parte de las personas tiene que ser obligadas a trabajar,
controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que
desarrollen el esfuerzo adecuado a la realizacin de los
objetivos de la organizacin.
 TEORA X E Y ( D. MCGREGOR)

Teora Y
Al ser humano comn no le disgusta esencialmente trabajar.

El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos

medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de
la organizacin.

El hombre debe dirigirse y controlarse a s mismo en servicio de

los objetivos a cuya realizacin se compromete.
 TEORA X E Y ( D. MCGREGOR)

Qu teora es ms acertada?

Aunque la Teora X, est todava extendida por muchos

directivos, se considera una forma de pensar retrgrada y

obsoleta.

McGregor propone la adopcin de la Teora Y para aumentar la

motivacin de los empleados.

.
 TEORA X
Conclusiones

Concepcin tradicional de administrar, refleja un estilo
rgido, duro y autocrtico:

Considera a las personas como simples recursos o

medios de produccin.
Limita a las personas para que trabajen dentro de
ciertos esquemas y estndares.

Se toman en cuenta solo los objetivos de la

organizacin.
 TEORA X
Conclusiones

Se basa en las siguientes convicciones sobre el

comportamiento de las personas:

Son perezosas e indolentes.

Evitan el trabajo.

Evitan la responsabilidad para sentirse ms seguras.

Necesitan ser controladas y dirigidas.

Son ingenuas y no poseen iniciativa.

 TEORA Y
Conclusiones

Concepcin moderna de la administracin:

Desarrolla un estilo abierto, dinmico y participativo.

Crea oportunidades.

Libera potencialidades y remueve obstculos.

Impulsa el crecimiento individual y proporciona
orientacin hacia los objetivos.
 TEORA Y
Conclusiones

Basada en ideas y premisas actuales con respecto a las

personas:

Se esfuerzan, les gusta tener que hacer.

El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o
descansar.

Buscan y aceptan responsabilidades y desafos.

Pueden automotivarse y autodirigirse.

Son creativas y competentes.


ESTRUCTURALISTA
 LA REALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones son unidades sociales amplias
donde interactan muchos grupos sociales

Nunca los trabajos son totalmente satisfactorios.

Los conflictos no son malos per se. Depende de

cmo se manejen, pueden llevar a situaciones de
equilibrio ms estable para las partes involucradas.
 ESCUELA ESTRUCTURALISTA (WEBER) Y
NEO ESTRUCTURALISTA (PUGH)

Reconocen la naturalidad de los conflictos:

Necesidades personales versus las de la organizacin

Disciplina organizacional versus autonoma personal
Administracin y empleados.
Rangos y Divisiones
 LA TEORA ESTRUCTURALISTA

. Inspirada en trabajos de Weber y Marx

Supone que la estructura deriva del anlisis interno de la

totalidad.
El estructuralismo ampli el estudio de las interacciones
entre los grupos sociales.

En administracin, el estructuralismo se localiza en las

interacciones de la organizacin.
 LA TEORA ESTRUCTURALISTA

La teora estructuralista considera:

Las organizaciones informales

Desarrolla sistema de anlisis de conflictos

Estudia el ambiente y los conflictos organizacionales.

Esta teora prepar el terreno para la teora de sistemas



Teoras Postmodernas
 Teora de Sistemas
Desarrollada desde1960
SE ANALIZAN LAS ORGANIZACIONES COMO UN SISTEMA.
SISTEMA: Conjunto de partes relacionadas dispuestas
de tal manera que producen un todo unificado.
CERRADO: No son influidos ni se relacionan con el
medio ambiente.
ABIERTO: Interactan dinmicamente con su entorno.
 Teora de Sistemas
PREMISAS:

Un sistema es un todo que significa ms que la suma de
sus partes.
Todo sistema es a su vez un subsistema de un sistema
mayor.
Una modificacin en una parte del sistema afecta al
resto del sistema
Un sistema puede ser abierto o cerrado.
 Teora de Sistemas

PREMISAS:
Si existe un problema, entonces
El problema no est aislado sino que se da dentro de un
determinado contexto
Es necesaria una solucin
La solucin tendr diversos efectos
Es posible y conveniente anticiparse a esos efectos
Se puede realizar una evaluacin de la solucin ponderando
consecuencias.
La solucin no es esttica. Al variar situacin, la solucin
variar.
SINERGIA.TRANSFORMACION EN ALGO MEJOR
 ENFOQUE SISTEMICO

RETROALIMENTACIN: todos los

elementos de una totalidad sistmica
SISTEMAS: Serie de elementos que se
deben comunicarse entre s para poder
interrelacionan entre si, para
desarrollar interrelaciones coherentes.
producir un todo unificado. La
modificacin de alguna de sus partes
alterara el resto del sistema.

PROPIEDADES:
-. El funcionamiento o comportamiento de cada subsistema afecta
al sistema en conjunto.
-. Ningn subsistema tiene un efecto independiente sobre todo el
sistema, ya que aquel siempre acta interrelacionado con algn
otro subsistema, formando subgrupos.
Teora de Sistemas

Qu principios de esta teora influyen hoy en los Sistemas de
Salud ?

decisiones y acciones de un rea de la organizacin

afectan a otras.

las organizaciones dependen de su entorno.

 TEORIA DE CONTINGENCIA: FIEDLER

SITUACIN

EMERGE OPERA

LIDERAZGO
 TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS

Factores influyentes en la contingencia:

TAMAO DE LA ORGANIZACIN: A medida que aumenta se

acrecientan los problemas de coordinacin, y tendr diferente
estructura una organizacin de 50 empleados que de 50.000.

DIFERENCIAS INDIVIDUALES: Influyen en las tcnicas de

motivacin y estilos de liderazgo.

INCERTIDUMBRE AMBIENTAL: Lo que funciona en un entorno

estable pude ser inapropiado en un contexto de cambio rpido.


Teoras del Cambio

Estratgico
TENDENCIAS y TEMAS ACTUALES EN LAS
ORGANIZACIONES

servicio al cliente
globalizacin
tica
diversidad de los trabajadores
comercio electrnico
calidad total
administracin del conocimiento
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATGICO
Teoras administrativas Principales enfoques nfasis

Administracin Cientfica Racionalizacin del trabajo en el En las tareas

nivel operacional
Teora Clsica Organizacin Formal En la estructura

Teora Neoclsica Principios generales de la En la estructura
administracin, funciones del
administrador, Organizacin
formal
Teora de la Burocracia Burocrtica, racionalidad En la estructura
organizacional
Teora de las Relaciones Organizacin formal e informal, En las personas
Humanas motivacin, liderazgo,
comunicaciones y dinmica de
grupos.
Teora del comportamiento Estilos de administracin, teora En las personas
organizacional de las decisiones, integracin de
los objetivos organizacionales e
individuales.
Teora del desarrollo Cambio organizacional planeado, En las personas
organizacional enfoque de sistema abierto.
Teora estructuralista Anlisis intraorganizacional y En el ambiente
anlisis ambiental, enfoque de
sistema abierto.
Teora de la contingencia Administracin de la tecnologa En la tecnologa
 Gestin en Salud
Enfermera 2017.
MGPP. Diego Silva J.