Instituto IACC
01 DICIEMBRE 2016
Desarrollo
La Sra. Juana Yagn tiene una pyme llamada Doa Juana, dedicada a la elaboracin de prendas
de lana natural (bufandas, chalecos y otros accesorios de abrigo) que generan un gran inters
turstico, sobre todo de quienes gustan de productos artesanales. Esta pyme se encuentra en la
localidad de Puyuhuapi, XI Regin de Aysn, donde, desde los inicios, existi un grato ambiente
entre las cinco mujeres que tejen dentro del taller. Sin embargo, de un tiempo a esta parte, la
seora Juanita ha tenido un cambio notorio en su conducta, llega molesta, solicita las tareas con
malas palabras y est malhumorada toda la jornada, entre otras actitudes que reportan sus
laboral y, por ende, en la gestin y produccin de esta exitosa pyme. De acuerdo al caso
presentando, responda:
factores determinantes.
ejerce un nuevo desafo. Muchas veces los cambios es un factor que influye en la
conducta ya que muchos trabajadores o jefaturas son reacios a los cambios y se sienten
presionados. A la vez creo que le falto comunicacin con sus trabajadoras, ya que no les
comunico cual era el proyecto slido de los cambios que se venan para integrarlas a los
nuevos desafos.
que el mercado le exige, al diseo del contexto fsico de las instalaciones, la tecnologa,
las maquinarias, los instrumentos y los equipos para la ejecucin de dichos trabajos o
Juana porque ella podra ser temerosa, tmida, sumisa, agresiva etc. Ya que ella debe
ejercer influencia y de aplicacin del poder para alcanzar los objetivos de la pyme. De
energa positiva o negativa; esto depender de la inteligencia emocional del trabajador, en este
caso la Sra. Juana presento una energa negativa, la cual impactara en el clima laboral de sus
Para eso se debe trabajar con ella en el liderazgo, capacitndola en temas de manejo de personal,
laboral.
Ediciones Urano.
http://www.inteligenciaemocional-
portal.org/ARTICULOS/Liderar%20con%20Inteligencia%20Emocional.pdf