Trabajo Colaborativo-2

Estudio de Caso: Distribuidora El Nevecn

Por

Compras Y Suministros-Cdigo 102607_32

Presentado a
Maite Concepcion Pertuz
Tutora

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

14-mayo-2016

Anlisis y Respuestas a los Interrogantes

1. Describa la segunda situacin Inventarios presentada.

En el nevecn existan problemas de inventario en donde no han logrado superar este percance
por falta de un adecuado sistema de inventario, en donde aparecen productos en el sistema que
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manejan y en realidad no existen, lo que permite errores en los vendedores en el momento en

que ofrecen diferentes productos y que al no existir quedan mal con los clientes; por lo tanto es
necesario el manejo adecuado de inventarios permanentes que permita el control constante de
los productos existentes.

Este control se lleva mediante tarjetas llamadas Kardex en donde se registra cada unidad qu
ingresa y sale del nevecn y de esta manera se logra una atencin adecuada a los clientes
cumpliendo con sus necesidades.

2. Cree usted que los clientes de El Nevecn estn siendo tratados con respeto?

No, puesto que en algunos casos por mala informacin no cumplen con sus entregas, pero en
otros casos por el hecho de acaparar mercado hacen promesas de entrega a los clientes, que la
empresa Nevecon sabe que no podr cumplir, siendo esto una falta de respeto no hablarles con
la verdad a los clientes y permitir que se hagan falsas expectativas de la entregas, generando un
gran disgusto e inconformidad de los clientes con la empresa Nevecon.

3. Existe en El Nevecn un verdadero sistema de inventarios?

Los inventarios son un puente de unin entre la produccin y las ventas, en este caso se
evidencia que la empresa NEVECON no cuenta con un buen sistema de inventarios, ya que no
tiene control de ste, afectando la operacin de la empresa y generando efectos negativos en el
servicio al cliente y las utilidades de la empresa.

Una empresa como NEVECON, con la trayectoria que tiene en el mercado, debera contar con
un modelo de sistemas de inventario acorde a su volumen de ventas y un control de inventarios
que le permita contar con saldos reales para evitar rompimientos de stock, consideramos que
debera manejar un sistema de inventarios permanente ya que permite un control constante de
los inventarios llevando el registro de cada unidad que ingresa y sale del inventario, mediante
el uso de kardex, que les permita lleva el registro de cada unidad, su valor de compra, la fecha
de adquisicin, el valor de la salida y la fecha en que se retira del inventario. De esta forma, en
todo momento se puede conocer el saldo exacto de los inventarios.
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Adicionalmente el sistema ABC podra ser ideal pues es ms simple de organizar y le permite a
la empresa que tiene problemas financieros, mantener adecuado inventario de la mercanca que
representa mejor ingresos por su nivel de venta y evita invertir recursos en inventarios que rotan
poco y que se devaluaran finalmente o se tornaran obsoletos o deteriorados de tanto estar
almacenados.

4. Qu hallazgo cree usted que encontraron al realizar el conteo fsico?

Al realizar el conteo fsico creo que la empresa se encontrara con una diferencia de inventarios,
lo cual significara que no coincide lo fsico con los registros en el inventario, generando una gran
incertidumbre por parte de la empresa, puesto que esto es ocasionado por diferentes factores y
entre ellos est el hurto de mercancas, no registro de entradas y salidas actualizado y no registro
de mercancas defectuosas, quedndose la empresa con una muy mala imagen del encargado de
los inventarios.

5. A su juicio de qu manera se puede alimentar el inventario para que este sea ms

fluido y real?

Lo primero es hacer un inventario real, y de ah se parte para realizar entadas y salidas del
almacn con el fin de que todo esto se haga en un sistema de organizacin e ir cogido de la
mano con los otros departamentos para no caer en la desinformacin de este.

Para tener el inventario fluido considero que se debe hacer lo siguiente:

Conteos fsicos de los inventarios por lo menos una vez al ao, no importando cual
sistema se utilice.
Hacer conteos aleatorios peridicos o permanentes para verificar las prdidas y
tomar correctivos a tiempo
Establecer un control claro y preciso de las entradas de mercancas al almacn,
informes de recepcin para las mercancas que ingresen a la empresa. Las
mercancas deben salir del almacn nicamente si estn respaldadas por notas de
despacho o requisiciones las cuales han de estar debidamente autorizadas para
garantizar que tendrn el destino deseado.
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Procurar que solo tenga acceso a la mercanca el personal de almacn debidamente

autorizado.
Involucrar al personal en el control de la mercanca: concientizarlo con charlas y
concursos sobre el problema; aceptar sugerencias; informarles sobre los resultados
de los inventarios, en lo que a prdidas se refiere y sobre todo, hacerle sentirse parte
importante de la organizacin.

6. Considera necesario cambiar el personal que existe en el rea de inventarios

para que pueda funcionar?

Considero que no es necesario cambiar el personal de inventario, puesto que la empresa no ha

permitido invertir en ella, ya que hace falta escritorios, computadores, papelera entre otros para
facilitar el trabajo de este personal. Por el contario desde mi punto de vista seria facilitar a los
empleados de inventario las herramientas suficientes para desarrollar de una manera adecuada
sus funciones y aparte de esto ofrecer capacitaciones y preparaciones para fortalecer su
desempeo y de esta manera ofrecer una adecuada atencin a los clientes.

PROPUESTAS
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El sistema ABC es ideal pues es ms simple de organizar y le permite a la empresa que

tiene problemas financieros, mantener adecuado inventario de la mercanca que
representa mejor ingresos por su nivel de venta y evita invertir recursos en inventarios
que rotan poco y que se devaluaran finalmente o se tornaran obsoletos o deteriorados de
tanto estar almacenados.

Manejar un sistema de inventario perpetuo ya que ofrece un alto grado de control, porque
los registros de inventario estn siempre actualizados con este mtodo se pueden tomar
mejores decisiones acerca de las cantidades a comprar, los precios a pagar por el
inventario, la fijacin de precios al cliente y los trminos de venta a ofrecer. El
conocimiento de la cantidad disponible ayuda a proteger el inventario.

Hacer seguimiento a la satisfaccin de los clientes, para tomar medidas de mejoramiento

continuo.

Establecer canales de informacin entre las dependencias, para mejorar el flujo de

informacin entre las reas comprometidas.

Implementar polticas claras y generales para la logstica de la empresa.

Tomar medidas primero educativas para capacitar al personal frente a lo que espera la
empresa para dar soluciones inmediatas a nuestros proveedores y clientes

Presentar a nuestro proveedor un plan de pagos para que nos proporciones la mercanca
necesaria para cumplir con nuestros nuevos clientes

Entregarle una excusa por escrito y anexar a ello unos bonos de descuento en
compensacin por las fallas a nuestros nuevos clientes

CONCLUSIONES
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La informacin que generan los inventarios es una base para la toma de dicciones tanto
para clientes, como para proveedores, por lo tanto del buen manejo del sistema depende
la gestin que se realice desde cada rea de la empresa.

La comunicacin es la herramienta fundamental para el buen funcionamiento de una

empresa

La implementacin de un plan correcto de gestin de inventarios, permite a las empresas

minimizar los gastos por el almacenamiento de la mercanca, y conocer los tiempos
correctos para la elaboracin de un pedido y la cantidad ajustada a solicitar

Los inventarios tienen como propsito fundamental proveer el stock necesario para el
funcionamiento de la empresa y afrontar la demanda y la satisfaccin de las necesidades
de los clientes.

Los niveles reales de inventario y el tiempo transcurrido entre el pedido y la recepcin de

los productos, son controles que afectan los costos de sostenimiento del stock.

El inventario ABC es una herramienta que tiene como componente una flexibilidad muy
importante, ya que categoriza los productos segn la prioridad de la empresa o bien puede
dar diferentes enfoques y analizar el criterio de inventario ms conveniente.

Referencias Bibliogrficas
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http://campus01.unad.edu.co/ecacen02/mod/book/view.php?id=3772, UNAD-unidad 2 gestin

de inventarios recuperado el 28 de abril de 2016

EEBILIDADES A PESAR DEL XITO DE LA MEPRESA EL NEVECON

La empresa EL NEVECON tiene como actividad econmica la comercializacin y distribucin
de electrodomsticos estadounidense McCord que son de excelente calidad, con buen tiempo
de garanta y econmicos. A logrado distribuir a varias ciudades del pas como son Barranquilla,
Bogot, Cali, Medelln, Cartagena y Yopal, y con la meta de expandir ms el mercado, pero se
le presentan unos inconvenientes que le obstaculizan la expansin de mercado, lo cual por la
mala administracin que se tuvo para los meses anteriores, como es el no cumplirle con el
pago a los proveedores, la falta de canales de comunicacin con los proveedores y las
dependencias, desorganizacin en general, la falta desistema de inventario, todo esto le
ocasionan diferentes fallas como son, malas relaciones con los proveedores, mayor cantidad
de empleados sin herramientas para trabajar, falta de mercanca para la venta e
incumplimiento a los clientes

Quedo atenta.