UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

INGENIERA EN MARKETING Y NEGOCIACIN

COMERCIAL

SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL

EMPRESA AMELIA

Integrantes:
- Ariel Aspiazu Fajardo
- Keyla Paredes Aguilar
- Ma. Fernanda Rodrguez Cevallos
- Meylin Rosado Paquin

Profesor: Ing. Joffre Mateo Banchn

Curso: 7/72
 2017- 2018

MISIN
Comercializar productos de expresin social,
novedosos y personalizados para toda ocasin,
que sean de uso personal y/o decorativos que
satisfagan los gustos de nuestros clientes,
marcando una diferencia con la competencia,
con la mejor atencin y calidad, con un equipo
humano comprometido con su trabajo, logrando el desarrollo propio y de la
empresa, siempre buscndola rentabilidad justa y cumpliendo los requerimientos
legales y ambientales para garantizar el desarrollo de la sociedad.

VISIN

Ser al ao 2020, la empresa de mayor preferencia en Ecuador para la

comercializacin de productos de
expresin social que generen solvencia y
permanencia de la empresa en el futuro.
Responsabilidad Social

La responsabilidad social empresarial dej de ser una poltica secundaria en las

compaas. Ese conjunto de actividades que se realizaban con el afn de cumplir
ciertos estndares empezaron como estrategias transversales de las firmas, hasta
convertirse en parte esencial de sus valores corporativos y de su giro de negocio.
La sostenibilidad, la transparencia, el compromiso social, dejaron de ser una
opcin. Ahora las corporaciones, de acuerdo con su sector, buscan potenciar cada
uno de estos aspectos para ser ms responsables con su entorno, ganar eficiencia
y, de paso, consolidar su marca entre sus pblicos. A todo esto, se suma una
sociedad cada vez ms conectada e informada a travs de los nuevos medios
digitales, que dibuja un nuevo escenario en las comunicaciones de las empresas
con sus clientes, proveedores y competidores. As, las redes sociales se han
constituido en el canal ms inmediato y cercano, para la interrelacin
empresarial. Mientras que en reas de talento humano ya no solo es necesario el
bienestar de los colaboradores. Parmetros como la felicidad tambin se evalan
en las plantillas, en la bsqueda de su realizacin laboral.
Amelia tiene los siguientes puntos como responsabilidad social o
empresarial:

1. La transparencia empresarial, uno de los recursos intangibles ms

preciados

La transparencia genera reputacin La buena imagen es proteccin en los

momentos de crisis Los clientes y consumidores estn ms informados, no solo
por el inters de conocer sobre un producto o servicio sino tambin porque hay
ms informacin disponible la cual debe ser transparente; el principal beneficio
es moldear su reputacin.

2. El compromiso social dentro de instituciones hospitalarias

especialmente la de nios y ancianos

La sostenibilidad y el desarrollo de la comunidad van juntos; Erradicar el

trabajo infantil, realizar actividades para mantener una buena vecindad con
los barrios cercanos a empresas, dictar charlas del buen uso de las tecnologas
a nios, jvenes y ancianos que no tienen acceso a Internet; compartir
momentos agradables en fiestas especiales como Navidad, Da del Nio, Da
de la Madre, Da del Padre realizando donaciones a distintas reas de los
Hospitales y Asilos; estas actividades son parte de los aspectos que se tratan
dentro del compromiso social de nuestra empresa, visitando ciertos hospitales
como Len Becerra, SOLCA, Hospital del nio Francisco Icaza
Bustamante y Asilos de ancianos del Hogar San Jos.

Explique una Oportunidad y una amenaza de la empresa y describa como

los sistemas actuales explotan las oportunidades y contrarrestan las
amenazas.
Debilidades Oportunidades

- No se tiene planta de - Nicho de mercado poco

produccin explotado.
- Falta capacitacin en el - Sistema nico en el mercado.
marcado. - Centros comerciales importantes
- Falta de personal capacitado para comercializar los
en el mercado. productos.
- Falta capacitacin en ventas. - Oferta de productos a nivel
empresarial.
- Nuevos sistemas de venta como
crdito, domicilio.

Fortalezas Amenazas

- Estar ubicados en el centro - Que el mercado busque otras

comercial de mayor opciones para dar detalle.
afluencia de la ciudad de - Una competencia con un fuerte
Cuenca. posicionamiento en el mercado.
- Creatividad del personal. - La falta de recursos el
- Productos novedosos. consumidor se abstiene de

- Calidad de los productos. comprar un buen regalo.

Oportunidades: debido a la innovacin que existe en el mercado actual donde

todo el mundo desea obsequiar algn detalle para cualquier tipo de ocasin y
existe diversidades de lugares como centros comerciales para poder exhibir los
productos que ofrece dicha empresa para la comercializacin esto hace que las
oportunidades cada vez crezcan ms.
Amenazas: En el mercado hoy en da existe mucha competencia por el cual las
personas muchas veces recurren a ellas por la falta de motivacin, innovacin,
creatividad, etc.; que por ciertas circunstancias se escapa de la mano por parte de
la organizacin de la empresa para poder mantener el mercado al nivel que
prefieren los clientes.

Explique una debilidad y una fortaleza de la empresa y describa como los

sistemas actuales superan las debilidades y mantiene las fortalezas.

Debilidades: Cuando la empresa no cuenta con un personal totalmente

capacitado para poder implementar o crear este tipo de detalles que se ofrece a
los distintos clientes, esto hace que las ventas bajen porque no se cuenta con
personas que puedan brindar asesora personalizada para que el cliente tenga una
idea de lo que desee obsequiar.

Fortalezas: Amelia cuenta con una excelente ubicacin en la ciudad de

Guayaquil la cual por ese lugar transitan todo tipo de personas que hacen que a
su vez llene de satisfaccin entrar a la empresa para que los clientes puedan
admirar las variedades de detalles que se puede regalar para alguna ocasin.

PLAN DE NEGOCIO

Modelo de negocio Franquicia Amelia y la comercializacin de sus bienes y

servicios en la provincia de Azuay, ciudad de Cuenca.

Atencin a la clientela personalizada para obtenga ideas.

Rapidez en la solucin de conflictos por organizacin.

Estar al da con las novedades de los productos que salen a la venta.

Innovacin continua para mantener el agrado de los clientes.

 Mantener al cliente al tanto con las promociones que se ofrece en fechas
especiales o festivas.

Dar mtodos crediticios para facilitar la forma de pago de los clientes.

PROYECTO INFORMTICO

Un proyecto informtico es un sistema de cursos de accin simultneos y/o

secuenciales que incluye personas, equipamientos de hardware, software y
comunicaciones, enfocados en obtener uno o ms resultados deseables sobre
un sistema de informacin.

Se puede realizar un proyecto de distintos niveles, ya sea de bajo nivel, nivel

administrativo y de alto nivel, en este proyecto se iniciar con un proyecto de
bajo nivel.

Proyecto de Bajo Nivel: Este proyecto est estructurado de cuatro partes que
con lo conceden:

1) Infraestructura:

Cada persona que se encuentra laborando en dicha empresa cuenta con un

ordenador personal, si llega a existir algn problema con el ordenador de
cualquier trabajador este ser llevado por un soporte tcnico para dicha
revisin; la cual este soporte tcnico est conectado va red por el cual este
funciona con internet.

2) Gestin de Seguridad:

Amelia va a utilizar un programa de seguridad que sea un respaldo para los

archivos que se tiene en cada computador, podra ser analizado diariamente
para la restauracin de documentos en caso de que ocurra una prdida de los
mismos.

Las mquinas de cada persona tendrn su propia clave de seguridad para un

mayor respaldo personal

Tambin va a contar con un sistema de seguridad en las puertas de modo que

sea un detector de metales en caso de que alguien entre armado, etc.; y
cmaras de seguridad para el local ya que se podr ver un seguimiento
continuo de las actividades de los trabajadores y movimientos del negocio.

3) Portal Web:

La entidad cuenta con un sitio web informativo, por el cual el mismo se puede
observar un breve resumen de la trayectoria del negocio y como tal muestra
los datos telefnicos y direccin.

4) Redes:

La empresa Amelia cuenta con un servicio de internet por el cual es

distribuido por la dems maquinas e impresoras para el manejo del mismo por
va red inalmbrica.