PENYAMPAIAN INFORMASI

Nomor : 441/ /WD.10.05/VII/16

SOP Terbit ke : 01
No.Revisi :
Dinkes.Kab. Tgl.Diberlaku :
Lampung Tengah Halaman :1-2 UPTD
Puskesmas
Bandarjaya
Ditetapkan Kepala UPTD dr. Kummailatun Hakikiyah
Puskesmas Bandarjaya NIP. 19690717.200212.2.005

1. Pengertian Proses penyampaian berita dan informasi yang dibutuhkan oleh pasien tentang
pelayanan Puskesmas baik melalui media cetak maupun elektronik dengan
memperhatikan budaya dan bahasa yang dimiliki pasien

2. Tujuan Meningkatkan pengetahuan pasien/keluarga tentang pelayanan yang dilaksanakan

oleh Puskesmas

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Bandarjaya Nomor : 800/ /WD.10.05/V/2016

tentang Penyampaian Informasi Kepada Masyarakat

4. Referensi 1. Undang-undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi

Publik
2. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
3. Permenpan Nomor 15 Tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Publik

5. Persiapan Alat dan Bahan :

1. Poster
2. Brosur

6. Prosedur/ 1. Petugas menyapa pasien/keluarga

Langkah- 2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan pasien
Langkah 3. Petugas memberikan informasi yang dibutuhkan pasien
4. Jika diperlukan, petugas memberikan brosur Puskesmas
5. Apabila pasien/keluarga sudah paham, petugas memberi cap di buku RM
sebagai bukti bahwa informasiyang dibutuhkan sudah diberikan
6. Pasian/keluarga tanda tangan diatas cap di buku Rekam medis
7. Petugas mengucapkan salam

7. Diagram Petugas Petugas memberi

Alir mengidentifikasi informasi yang
Petugas menyapa
pasien kebutuhan informasi dibutuhkan pasien /brosus
pasien Puskesmas

Petugas Pasien/keluarga tanda Petugas memberi capdi

mengucapkan tangan di atas cap di buku RM
salam buku RM
 PENYAMPAIAN INFORMASI

Nomor : 441/ /WD.10.05/VII/16

SOP Terbit ke : 01
No.Revisi :
Dinkes.Kab. Tgl.Diberlaku :
Lampung Tengah Halaman :2-2 UPTD
Puskesmas
Bandarjaya
Ditetapkan Kepala UPTD dr. Kummailatun Hakikiyah
Puskesmas Bandarjaya NIP. 19690717.200212.2.005

8. Hal-hal Kegiatan dan pelayanan yang disediakan oleh Puskesmas harus diketahui oleh
Yang Perlu pasien/keluarga sebagai pengguna layanan, agar pasien/keluarga dapat diajak
Diperhatikan koordinasi dan kerjasama dalam kegiatan dan pelayanan di Puskesmas

9. Unit Terkait 1. Pasien/keluarga penerima layanan

2. Petugas di pendaftaran

10. Dokumen 1. Buku Rekam Medis

Terkait

11. Rekaman Historis

No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan

Tanggal