Gabarito Comentado Escriturrio Banco do Brasil/SP
(01.06.2008 Caderno Alfa)
CONHECIMENTOS BSICOS
Texto para os itens de 1 a 12
A linguagem provavelmente a marca mais
notria1 da cultura. As trocas simblicas permite a
comunicao, geram relaes sociais, mantm ou
interrompem essas relaes, possibilitam o
pensamento abstrato e os conceitos. Sem
linguagem, no h acesso realidade. Sem
linguagem, no h pensamento. Poder referir-se a
algo que no se encontra mais a, nomear, designar
parte essencial do pensamento humano. A simples
manipulao de um instrumento vem acompanhada
de certa inteno, expressa pelo uso de signos
lingsticos e no-lingsticos. Pensamento sempre
pensamento acerca de alguma coisa e, por isso
mesmo, consiste em linguagem, que no um mero
subproduto do pensamento. na e pela linguagem
que se pode no somente expressar idias e
conceitos, mas significar como um comportamento
a ser compreendido, isto , como comportamento
que provoca relaes e reaes.
Ins Lacerda Arajo. Do signo ao discurso: uma introduo
filosofia da linguagem, p. 9 (com adaptaes).
Com relao s idias e s estruturas lingsticas do
texto, julgue os itens de 1 a 7.
1. O sinal de acentuao grfica em mantm
marca o plural do verbo, que assim acentuado para
concordar com trocas .
Resposta: Certo.
O verbo TER diferencia a 3 pessoa singular (tem)
da 3 pessoa plural (tm) pela utilizao do acento
grfico. Como o sujeito (trocas) est na 3 pessoa
plural a forma verbal est correta.
2. Caso se desloque a primeira orao do texto para
logo depois de realidade (R.5) ou para logo depois
de pensamento, iniciando-a com o conectivo Por
isso e ajustando-se a pontuao e a maiusculizao,
a coerncia da argumentao e a correo
gramatical do texto ficam preservadas.
Resposta: Certo.
preciso, ao unirmos as oraes de um perodo,
observarmos os elementos de coeso para a clareza
das idias. A utilizao do conectivo por isso mantm
a coerncia da argumentao e transmite correo
gramatical ao texto.
3. Se, em lugar de referir-se, fosse empregada a
forma verbal referirmos, seria mantida a coerncia
SIGA RESOLVE
da argumentao, mas a correo gramatical exigiria
a substituio de por so.
Resposta: Errado.
A substituio deve ser feita pela forma nos
referirmos e no apenas por referirmos. Quanto
concordncia verbal, lembrem-se de que quando o
sujeito formado pro infinitivos (nomear, designar) o
verbo fica no singular = .
4. O desenvolvimento das idias no texto permite
interpretar a (R.7) tanto com sentido de aqui
quanto com sentido de tempo presente.
Resposta: Certo.
A leitura atenta do texto leva-nos a essa concluso.
5. Ao se reconhecer que o pensamento sempre
pensamento acerca de alguma coisa, justifica-se
pensamento como sinnimo de instrumento na
argumentao do texto.
Resposta: Errado.
A leitura do texto deixa claro que pensamento e
instrumento so coisas diferentes. Pensamento
linguagem. Instrumento utiliza-se na linguagem.
6. O emprego de duas preposies diferentes na
expresso na e pela linguagem respeita as regras
de regncia da gramtica e ressalta que linguagem
resulta em relaes semnticas diferentes quando
regida por em, e quando regida por por.
Resposta: Certo.
Na resposta a essa questo leva-se em conta que a
preposio, ao unir palavras, transmite a elas uma
idia.
na linguagem: lugar
pela linguagem: agente.
7. A insero de tambm imediatamente antes de
significar preservaria a coerncia da argumentao,
mas provocaria um enfraquecimento da formalidade
do texto, o que no seria adequado redao de um
documento oficial, como um ofcio ou relatrio, por
exemplo.
Resposta: Errado.
A insero do termo tambm no enfraqueceria a
formalidade do texto. Ao l-lo como um todo
ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 - 1
percebe-se que o termo acrescentado viria trazer
uma nfase maior argumentao.
Tendo o texto como referncia inicial e considerando
aspectos marcantes da sociedade contempornea,
julgue os itens seguintes.
8. O avano cientfico que caracteriza o tempo
presente encontra na tecnologia da informao um
dos campos mais expressivos de expanso, sendo a
Internet um smbolo bastante conhecido desse
avano.
Resposta: Certo.
Em se tratando de comunicao, no h como no
falar de Internet como smbolo de comunicao
eficiente e essencial.
9. O correio eletrnico, medida que se dissemina,
tende a criar uma espcie de novo cdigo, com
regras prprias e singulares na grafia das palavras.
Resposta: Certo.
Infelizmente, isso acontece, pois a rapidez da
comunicao pede uma linguagem muito mais rpida
e que, muitas vezes, deva haver um ajuste nas
grafias das palavras.
10. Ao contrrio do previsto com o advento da
globalizao, ainda no h um idioma que sirva de
referncia para mltiplas atividades, desde as
relativas ao mundo dos negcios at as que
envolvam, por exemplo, a msica, o cinema e os
esportes.
Resposta: Errado.
Mesmo com a globalizao, o ingls continua a ser
uma referncia em se tratando de comunicao entre
os povos de lnguas distintas.
11. Nos sucessivos teste de avaliao do sistema
educacional brasileiro, enquanto as notas de
matemtica so sofrveis, o desempenho em lngua
portuguesa considervel mais que satisfatrio.
Resposta: Errado.
De acordo com a sentena 9, temos um exemplo de
que no se pode avaliar como satisfatrio o
desempenho dos alunos em Lngua Portuguesa.
12. As exigncias do mercado de trabalho, em meio
a uma economia crescentemente assentada no
conhecimento e na informao, sugerem que a
educao de qualidade e universalizada condio
essencial ao desenvolvimento econmico, e
fundamental para o exerccio consciente da
cidadania.
2 ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008
Resposta: Certo.
A sentena, por si s, j se basta para se concordar
positivamente com ela.
Texto para os itens de 13 a 30
Ainda que os bancos continuem ganhando muito
dinheiro com a dvida pblica, os resultados
espetaculares devem-se, sobretudo, ao forte avano
das operaes de crdito no pas: 27% no ltimo
ano. Some-se a isso o faturamento com as tarifas e
chega-se aos resultados do ano passado, com os
quais as instituies financeiras do pas se elevaram
condio de instituies mais rentveis do planeta.
Essa fase de ouro salta aos olhos no momento em
que os maiores bancos europeus e norte-americanos
sangram com perdas milionrias, resultado de
apostas equivocadas no mercado hipotecrio. Hoje
so raras as instituies norte-americanas com taxas
de rentabilidade similares s brasileiras. Isso quer
dizer que os bancos brasileiros so mais
competentes e eficientes que seus pares dos
Estados Unidos da Amrica (EUA)? No h uma
resposta simples a essa indagao. Os norte-
americanos ainda possuem o sistema financeiro
mais avanado e dinmico do mundo. Mas os anos
de euforia econmica e juros baixos os levaram a
buscar investimentos exageradamente arriscados.
Aqui, o crdito chegou apenas s pessoas com bom
histrico financeiro, o que no ocorreu nos EUA.
Resta agora saber se a economia brasileira
conseguir manter o atual ritmo de expanso em
meio desacelerao dos pases ricos.
Veja, 20/2/2008, p. 88 (com adaptaes).
Julgue os itens de 13 a 20, relativos s idias e a
aspectos gramaticais do texto.
13. O emprego do modo subjuntivo em continuem
indica que a argumentao ressalta uma hiptese;
pois, se no o fosse, a opo correta seria pela
forma de indicativo: continuam.
Resposta: Errado.
No bastaria a simples substituio da forma
CONTINUEM por CONTINUAM. Existe a
necessidade de retirarmos a locuo ainda que para
que haja coerncia entre as idias apresentadas.
14. Pela funo de coeso textual que o pronome
isso desempenha, seriam mantidas a coerncia e a
correo gramatical do texto ao se reescrever o
incio do segundo perodo da seguinte forma:
Somem-se essas operaes o
faturamento.
Resposta: Errado.
SIGA RESOLVE
No se justifica, na reescrita do texto, o uso do
acento indicador de crase.
15. O uso de os quais, em com os quais as
instituies, evita a relao de ambigidade que
ocorreria se o pronome utilizado fosse que e a
construo fosse com que as instituies.
Resposta: Certo.
Uma vez que o pronome relativo que no especifica
gnero ou nmero, poder-se-ia pensar em tarifas ou
resultados.
16. As regras gramaticais de emprego dos pronomes
tonos permitem tambm a redao de elevaram-se
condio, em lugar de se elevaram condio,
sendo ambas as construes apropriadas a
documentos oficiais.
Resposta: Errado (recurso)
O pronome relativo QUAIS uma palavra atrativa, o
que torna a prclise obrigatria.
17. O sinal indicativo de crase em s brasileiras
justifica-se pela relao entre o termo similares e
sua complementao no feminino.
Resposta: Certo.
A regncia nominal de SIMILAR pede preposio A
como complemento, desta forma, o uso do sinal
indicativo de crase torna-se obrigatrio.
18. Como j foi empregado o artigo em os anos,
preservam-se as relaes de sentido e a correo
gramatical, resultando em linguagem mais objetiva e
clara, se a partcula os for omitida em os levaram.
Resposta: Errado.
OS em Os anos um artigo. OS em OS levaram
um pronome oblquo, o que os torna
gramaticalmente diferentes e sem relao de
equivalncia.
19. O desenvolvimento das idias do texto permite
subentender que a preposio em s pessoas
estabelece relao de sentidos semelhante at.
Resposta: Certo.
Dentro das idias do texto, o termo AT poderia sem
prejuzo aparecer no teor do assunto apresentado.
20. O final de um relatrio sobre o tema do texto
respeitaria a norma culta e as normas de redao de
documentos oficiais se fosse assim redigido:
Ante do exposto, recomenda-se as instituies
financeiras esforos conjuntos no sentido de manter
a rentabilidade de seus clientes.
SIGA RESOLVE
Braslia, 30 de abril de 2008
Respeitosamente,
Conselheiros
Resposta: Errado.
Os termos no fim de um relatrio deveriam ser
redigidos assim:
Braslia, 30 de abril de 2008.
Respeitosamente,
NOMES
CONSELHEIROS
A partir do texto, considerando seus mltiplos
aspectos, alm da realidade econmica
contempornea, julgue os itens que se seguem.
21. Enquanto a conjuntura econmica brasileira
altamente favorvel s instituies financeiras, nos
EUA a crise atual decorre da denominada bolha
imobiliria, que atingiu vigorosamente alguns
bancos.
Resposta: Certo.
A crise econmica americana iniciou-se em meados
de 2007 com os problemas no mercado imobilirio
com emprstimos a pessoas com dificuldades de
pagamento.
22. O carter global da economia contempornea
abre concretamente a possibilidade de que uma crise
mais pronunciada, em determinado pas ou regio,
se alastre pelo planeta.
Resposta: Certo.
Com o avano do processo de globalizao e a
integrao cada vez maior dos mercados financeiros,
aumenta a possibilidade de uma crise se alastrar por
outras partes do planeta.
23. Especialistas afirmam que a dificuldade
encontrada pelos capitais para circularem pelos
mercados financeiros mundiais decorre da precria
estrutura tecnolgica hoje existente no setor.
Resposta: Errado.
Devido aos avanos tecnolgicos, notadamente as
telecomunicaes e a internet, os capitais tem
grandes facilidades de circulao nos mercados
financeiros globais.
ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 - 3
24. Em geral, os bancos centrais cuidam da poltica
monetria dos pases; no Brasil, em face da
inexistncia desse rgo, quem assume esse papel
o Banco do Brasil.
Resposta: Errado.
O Banco Central do Brasil (BACEN), criado nos anos
60, o responsvel pela implantao da poltica Resposta: Errado.
monetria do pas.
25. Infere-se do texto que a atual crise norte-
americana conseqncia da fragilidade estrutural e
tecnolgica do sistema financeiro daquele pas.
Resposta: Errado.
Um dos itens mais importantes da balana comercial
brasileira so os produtos agropecurios como a
soja e a carne bovina.
30. O etanol brasileiro, obtido a partir do milho, tem
ampla aceitao na comunidade internacional.
A produo brasileira de etanol, feita a partir da cana
de acar, ainda no tem aceitao total no mercado
internacional.
Texto para os itens de 31 a 41

O sistema financeiro norte americano apresenta um

grande aparato tecnolgico no sendo responsvel
pela atual crise econmica.

26. O texto sustenta que, a despeito do forte avano

das operaes de crdito, os emprstimos
concedidos pelos bancos brasileiros so mais
criteriosos e seguros que os praticados pelas
instituies financeiras dos EUA.

Resposta: Certo.

A concesso de emprstimos por parte dos bancos

brasileiros bem mais criteriosa, sendo exigido uma
grande quantidade de informaes para a liberao
do dinheiro.
27. Pas considerado emergente, a China apresenta,
nos ltimos anos, um dos mais espetaculares ndices
de crescimento econmico nacional.
Resposta: Certo.
A China o pas emergente que apresenta a maior
mdia de crescimento econmico das ltimas
dcadas.
28. Para penetrar no comrcio mundial, a China
enrijeceu seu modelo econmico socialista, o que
inviabiliza a participao da iniciativa privada no
processo de desenvolvimento posto em marcha.
Resposta: Errado.
A partir do final dos anos 70, a China iniciou um
processo de abertura econmica com a introduo
de vrios aspectos do sistema capitalista.
29. O agronegcio desempenha significativo papel
na pauta das exportaes brasileiras.
Resposta: Certo.
4 ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008
Julgue os prximos itens quanto s informaes e
estrutura lingstica do texto.
31. No conjunto das informaes do texto, os dados
numricos e grficos servem como respostas a
questes colocadas, respectivamente, com as
perguntas iniciadas por O que e Quanto.
Resposta: Certo.
Os dados no texto esto explcitos s perguntas
iniciadas por O que e Quanto.
32. A comparao entre so oferecidos e quanto
custa, no segundo quadro, mostra que a
concordncia que se estabelece com sujeitos em
forma de numeral segue o significado da quantidade
expressa: 1 pede singular e 4, plural.
Resposta: Errado.
1 bilho, mesmo que seja o numeral 1, temos uma
quantia superior a 1 (1 unidade), o verbo deve
concordar no plural em so oferecidos. Em
quanto custa serve de uma pergunta resposta 4
bilhes, ou seja, o verbo deve ficar no singular
mesmo.
33. Nos dois tpicos na parte inferior do segundo
quadro, as vrgulas usadas depois de abandonada,
nas duas ocorrncias, indicam que houve um
SIGA RESOLVE
deslocamento de expresso de circunstncia para o
incio do perodo sinttico, nos dois casos. (
0.7 10 = 0,7 5 ) = (0,16807)
2 2
0,03 3%
Ou seja, sero abandonadas
Resposta: Certo. 100% - 3% = 97% dos 75 milhes de hectares.

Os termos destacados antes das vrgulas so 38. As terras utilizadas para pastagens at 2007
advrbios e pedem vrgula obrigatria por serem estaro totalmente abandonadas em 2022.
termos longos e estarem no incio da sentena.
Resposta: Errado.
34. Mais de 52 milhes de hectares da rea
desmatada na Amaznia tornaram-se pastagens. Em 2022 tero passados 15 anos, e o total de
pastagens utilizadas ser:
Resposta: Certo.
(
0,7 15 = 0,7 5 ) = (0,16807)
3 3
0,005 0,5%
De acordo com o texto, viraram pasto 70% de 75
milhes de hectares, ou seja, 52,5 milhes de
hectares. O processo de abandono de reas anteriormente
destinadas a pastagens faz que novas pores da
35. Para se substituir todas as importaes de regio amaznica sejam desmatadas. Considere a
cacau, seria necessrio cultivar essa planta em uma funo f (t ) = 0,1t 2 + 12t + 75 constitua um
rea superior a 80.000 ha. modelo para a estimativa, em milhes de hectares,
da rea da regio amaznica desmatada a cada ano
Resposta: Errado. em que t = 0 corresponde ao ano de 2007, t = 1 ao
ano de 2008, e assim sucessivamente. A variao
Para substituir as importaes de cacau so nos valores de f (t ) sugere que, em algum
necessrios momento, iniciou-se um processo de
0,7% de 15% de 75000000 ha= 78.750ha. reflorestamento.
A partir dessas informaes, julgue os itens que se
A principal motivao para o desmatamento da seguem.
regio Amaznica a abertura de novas fronteiras
para a pecuria. Ocorre, no entanto, que parte do 39. Estima-se que a rea desmatada, em 2019, ser
terreno desmatado para pasto, por ser empobrecido superior a 200 milhes de hectares.
pelas queimadas e compactado, aos poucos, pelo
pisoteio do gado, abandonado aps 5 anos de uso. Resposta: Certo.
Considere que o grfico do primeiro quadro ilustre a
distribuio de 75 milhes de hectares desmatados
na Amaznia at o ano de 2007 e que, a cada 5 Em 2019 temos t = 12 , assim:
anos, a partir dessa data, 30% das pastagens sejam f (12) = 0,1 12 2 + 12 12 + 75 > 200
abandonadas.
40. De acordo com o modelo, o maior desmatamento
Nessa situao, julgue os itens seguintes, ocorrer aps o ano de 2082.
relacionados s reas desmatadas da Amaznia.
Resposta: Errado
36. Em 2012, somente 40% dos 75 milhes de
hectares desmatados at 2007 estaro sendo
utilizados para pastagens. O maior desmatamento ser dado pela abscissa do
vrtice da parbola da funo dada:
Resposta: Errado. b 12
tv = = = 60
Como, a cada ano so abandonadas 30% das
2a 2 (0,1)
pastagens, so utilizadas 70%. Em 2012 tero Portanto, o maior desmatamento ocorrer no ano de
passados 5 anos, e o total de pastagens utilizadas 2007+60 = 2067
ser:
0,7 5 = 0,16807 16,8% das pastagens utilizadas. 41. De acordo com essa estimativa, em nenhum
momento a rea desmatada ser inferior a 60
37. Em 2017, da rea desmatada at 2007, mais de milhes de hectares.
38 milhes de hectares estaro abandonadas.

Resposta: Certo. 75

Em 2017 tero passados 10 anos, e o total de 60

pastagens utilizadas ser:

SIGA RESOLVE ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 - 5

 60 t
Pelo grfico podemos observar que existem valores 45. Caso se deseje escolher, entre os 50
de t que resultaro correspondentes mais antigos, 3 para constiturem
uma comisso consultiva especial, haver menos de
A Associao dos Correspondentes de Imprensa 20 mil maneiras possveis para se formar essa
Estrangeira no Brasil (ACIE) organiza, pelo quinto comisso.
ano consecutivo, o Prmio e Mostra ACIE de
Cinema. Os filmes indicados sero seguidos pela Resposta: Certo.
votao de aproximadamente 250 correspondentes
afiliados s associaes de correspondentes do Rio 50! 50 49 48 47!
de Janeiro, de So Paulo e de Braslia. Os C 50,3 = = =
vencedores sero escolhidos nas categorias Melhor (50 3)!3! 47!3 2 1
Filme (fico), Melhor Documentrio, Melhor Diretor, = 19600maneiras
Melhor Roteiro, Melhor Ator, Melhor Atriz, Melhor
Fotografia e Melhor Filme Jri Popular. 46. Se, em determinada edio do Prmio e Mostra
Internet: <www.bb.gov.br> (com adaptaes).
ACIE de Cinema, forem inscritos 13 filmes em uma
mesma categoria, nesse caso, a quantidade de
A partir da organizao do texto acima e
maneiras de se fazer a indicao de 3 desses filmes,
considerando os princpios de contagem, julgue os
sendo um deles em 1. lugar, outro em 2. lugar e
itens subseqentes. 3
outro em 3. lugar, ser inferior a 2 10 .
42. Preservam-se a coerncia das idias e a
correo gramatical do texto ao se reescrever o Resposta: Certo
termo Os filmes indicados como A indicao dos
filmes. 13! 13 12 11 10!
A13,3 = = =
Resposta: Errada.
(13 3)! 10!
= 1716 < 2 10 3
Temos uma mudana no sentido, pois em Os filmes
indicados h uma seleo feita. J em A indicao Julgue os itens que se seguem, a respeito de
dos filmes tem-se a noo de que ainda ocorrer tal contagem.
seleo.
47. Ao se listar todas as possveis permutaes das
43. O emprego das letras maisculas que no 13 letras da palavra PROVAVELMENTE, incluindo-
iniciam perodo sinttico nem nomeiam cidades se as repeties, a quantidade de vezes que esta
atende, no texto, a uma variao de estilo do autor, palavra aparece igual a 6.
que ressalta dessa maneira as palavras relevantes,
mas no obedece a um princpio da normatizao Resposta: Errado.
gramatical de emprego das letras maisculas.
As letras com repetio so:
Resposta: Errada. V: 2 vezes
E: 3 vezes
Os termos em maisculos nomeiam coisas
especficas, ou seja, o uso de tais letras no oi de Assim, a palavra PROVAVELMENTE aparecer
estilo do autor, que se apropriou da gramtica para 2!3! = 12 vezes
escrev-las.
48. Com as letras da palavra TROCAS possvel
44. Suponha que determinado correspondente esteja construir mais de 300 pares distintos de letras.
designado para votar apenas nas categorias Melhor
Filme (fico) e Melhor Documentrio e que as Resposta: Errado.
quantidades de filmes concorrentes em cada uma
dessas categorias sejam 8 e 3, respectivamente. Supondo que a ordem do par indiferente, temos:
Nessa situao, votando em apenas um filme de
5! 5 4 3!
cada categoria, esse correspondente poder votar de C 5, 2 = = = 10 pares
mais 20 maneiras distintas. (5 2)!2! 3!2 1
Resposta: Certo. 49. A quantidade de permutaes distintas que
podem ser formadas com as 7 letras da palavra
Este correspondente poder votar de REPETIR, que comeam e terminam com R, igual
8 4 = 24 maneiras distintas. a 60.

6 ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 SIGA RESOLVE

 A partir do preenchimento das clulas da tabela e
Resposta: Certo. das definies apresentadas no texto, julgue os itens
subseqentes.

51. A proposio O filme A um filme de fico

R __ __ __ __ __ R V.

5! 5 4 3 2! Resposta: Errado.
P25 = = = 60
2! 2! Como o filme B teve o melhor diretor e o
documentrio no teve o melhor diretor, conclumos
50. Caso as senhas de acesso dos clientes aos que o filme B de categoria fico e,
caixas eletrnicos de certa instituio bancria consequentemente, o filme A um documentrio.
contenham 3 letras das 26 do alfabeto, admitindo-se CO receberam premiaes diferentes, temos:
repetio, nesse caso, a quantidade dessas senhas
3
que tm letras repetidas superior a 2 10 . Docu- Fic Melhor Melhor
mentrio o fotografia diretor
Resposta: Errado. Filme V F V F
A
Quantidade total de possibilidades: Filme F V F V
26 26 26 = 17576 B
Possibilidades sem repetio: Melhor
26 25 24 = 15600 Foto- V F
Quantidade de senhas com letras repetidas: grafia
Melhor F V
17576 15600 = 1976 < 2 10 3 diretor
Texto para os itens de 51 a 58 Portanto, a proposio
O filme A um filme de fico F.
Proposies so sentenas que podem ser
julgadas como verdadeiras V ou falsas F , 52. A proposio O documentrio recebeu o prmio
mas no como ambas, simultaneamente. As de melhor fotografia ou o filme B no recebeu o
proposies so freqentemente representadas por prmio de melhor diretor V.
letras maisculas e, a partir de proposies simples,
novas proposies podem ser construdas utilizando-
Resposta: Certo.
se smbolos especiais. Uma expresso da forma
AB, que lida como se A, ento B, F se A for V Sejam as proposies
e se B for F e, nos demais casos, ser sempre V. p: O documentrio recebeu o prmio de melhor
Uma expresso da forma AvB, que lida como A e fotografia.
B, V se A e B forem V e, nos demais casos, ser q: O filme B no recebeu o prmio de melhor diretor.
sempre F. Uma expresso da forma AwB, que lida
como A ou B, F se A e B forem F e, nos demais
p q pvq
casos, ser sempre V. Uma expresso da forma A,
V F V
a negao de A, V se A for F e F se A for V.
53. A proposio Se o filme B um documentrio,
Para preencher a tabela a seguir, considere que os ento o filme de fico recebeu o prmio de melhor
filmes A e B sejam de categorias distintas fotografia V.
documentrio ou fico , e, em um festival de
cinema, receberam premiaes diferentes melhor
Resposta: Certo.
fotografia ou melhor diretor. Tendo como base as
clulas j preenchidas, preencha as outras clulas Sejam as proposies
com V ou F, conforme o cruzamento da informao p: O filme B um documentrio
da linha e da coluna correspondentes constitua uma q: O filme de fico recebeu o prmio de melhor
proposio verdadeira ou falsa, respectivamente. fotografia.

p q p q
F F v

SIGA RESOLVE ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 - 7

Julgue os itens que seguem, a respeito de lgica Se as operaes de crdito no pas aumentaram,
sentencial e de primeira ordem, tendo como ento os bancos ganham muito dinheiro pode ser
referncia as definies apresentadas no texto. representado por:
pq
54. Atribuindo-se todos os possveis valores lgicos Se os bancos no ganham muito dinheiro, ento as
V ou F s proposies A e B, a proposio operaes de crdito no pas no aumentaram.
[ ]
(A) B A ter trs valores lgicos F. ~p ~q
Portanto:
Resposta: Errado.
p q ~p ~q pq ~q ~p
A B A ( A) B [( A) B] A V V F F V V
V V F V V V F F V F F
V F F V V F V V F V V
F V V V F F F V V V V
F F V F F
Observamos na tabela que quando p q V,
55. Considerando-se como V a proposio Sem ~q ~p tambm V.
linguagem, no h acesso realidade, conclui-se
que a proposio Se no h linguagem, ento no 57. A negao da proposio Existe banco brasileiro
h acesso realidade tambm V. que fica com mais de 32 dlares de cada 100 dlares
investidos pode ser assim redigida: Nenhum banco
Resposta: Certo. brasileiro fica com mais de 32 dlares de cada 100
dlares investidos.
Sejam as proposies
P: h linguagem Resposta: Certo
q: h acesso realidade
Sem linguagem, no h acesso realidade pode A proposio dada pode ser entendida como Existe
ser interpretado como Haver linguagem condio pelo menos um banco brasileiro que fica com mais
necessria para o acesso realidade, ou seja: de 32 dlares a cada 100 dlares investidos.
q p A negao de pelo menos um nenhum.
Se no h linguagem, ento no h acesso
realidade pode ser representado por: 58. Se a proposio Algum banco lucra mais no
Brasil que nos EUA tiver valor lgico V, a proposio
~p ~q Se todos os bancos lucram mais nos EUA que no
Portanto: Brasil, ento os correntistas tm melhores servios l
do que aqui ser F.
p q ~p ~q qp ~p ~q
Resposta: Errado.
V V F F V V
V F F V V V
No h correlao entre as proposies dadas.
F V V F F F
F F V V V V Julgue os itens a seguir, relacionados a emprstimos
e financiamentos, considerando, em todas as
Observamos na tabela que quando q p V, situaes apresentadas, que o regime de juros
~p ~q tambm V. praticado o de juros compostos, taxa mensal de
2%, e tomando 1,3 como valor aproximado para
12
56. Se o valor lgico da proposio Se as operaes 1,02 .
de crdito no pas aumentam, ento os bancos
ganham muito dinheiro V, ento correto concluir 59. Caso o saldo devedor de um emprstimo seja
que o valor lgico da proposio Se os bancos no hoje de R$ 30.000,00, se nenhum pagamento for
ganham muito dinheiro, ento as operaes de efetuado, esse valor ser superior a R$ 38.500,00,
crdito no pas no aumentam tambm V. ao final do perodo de um ano.

Resposta: Certo. Resposta: Certo.

Sejam as proposies: O valor do emprstimo de R$ 30.000 daqui um ano

p: As operaes de crdito no pas aumentaram ser:
q: Os bancos ganham muito dinheiro 30.000 (1 + 0,02) 12 = 30.000 1,3 = R$39.000

8 ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 SIGA RESOLVE

60. Se o pagamento de um emprstimo que seria 64. Se um financiamento for quitado com o
quitado em uma nica prestao de R$ 26.000,00 ao pagamento de 12 prestaes postecipadas iguais,
final do segundo ano for antecipado para o final do mensais e consecutivas, e, durante esse perodo, a
primeiro ano, o valor a ser pago ser superior a R$ inflao for de 1,2% ao ms, ento a taxa de juros
19.800,00. real cobrada no financiamento ser superior a 3,2%
ao ms.
Resposta: Certo.
Resposta: Errado.
O valor do emprstimo de R$ 26.000 com
antecipao de um ano ser: A taxa nominal dada de 2% ao ms.
Como a taxa de inflao de 1,2% ao ms, a taxa
26.000 26.000 real ser menor que a taxa nominal, portanto, inferior
= = R$20.000 a 2% ao ms.
(1 + 00,2) 12
1,3
65. Caso um imvel no valor de R$ 120.000,00 seja
61. Se o pagamento de um financiamento tiver de financiado em 12 prestaes mensais e
ser feito em 24 prestaes mensais, consecutivas e consecutivas, tendo como base o Sistema Francs
iguais a R$ 1.200,00, nesse caso, o montante dessa de Amortizao, nesse caso, para a composio da
srie de pagamentos, por ocasio do pagamento da primeira prestao, o valor de amortizao ser
ltima prestao, ser superior a R$ 42.000,00. superior a R$ 7.800,00.

Resposta: Errado. Resposta: Certo.

O montante procurado ser O valor de cada prestao ser:

S = 1200
[(1 + 0,02) 24
] = 1200{[(1,02)
1 ] 1}
12 2
R=
P
=
120000
0,02 0,02 a 12 2% [(1 + 0,02) 12 1]
0,02 (1 + 0,02) 12
1200 [(1,3) 2 1] 120000
S= = R$41.400 R= = R$10.400
0,02 1,3 1
0,02 1,3
62. Se determinado valor, que foi tomado como Na primeira prestao, temos
emprstimo, ser pago em 12 prestaes Juros: 2% de 12.000 = R$2.400
postecipadas mensais, consecutivas e iguais a R$ Amortizao: R$10.400 R$2.400 = R$ 8.000
1.300,00, ento esse valor superior a R$
13.000,00. 66. Em um financiamento pelo Sistema de
Amortizao Constante (SAC), o valor das
prestaes, mensais e consecutivas, sempre
Resposta: Certo. constante; o que varia o valor dos juros pagos a
cada ms.
O valor do emprstimo ser:
Resposta: Errado.
[(1 + 0,02) 1]12
No SAC o valor das amortizaes so iguais
P = 1.300
0,02 (1 + 0,02) 12 (amortizaes constantes). As prestaes so
decrescentes.
1.300 (1,3 1)
P= = R$15.000
0,02 1,3 Uma pesquisa, realizada com 900 pessoas que
contraram emprstimos bancrios e tornaram-se
63. A taxa de juros compostos de 2% ao ms inadimplentes,
proporcional de 25% ao ano. mostrou a seguinte diviso dessas pessoas, de
acordo com a faixa etria.
Resposta: Errado.

2% ao ms proporcional a 12 2% = 24% ao
ano. A partir da tabela acima e considerando a escolha,
ao acaso, de uma pessoa entre as 900 que
SIGA RESOLVE ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 - 9
participaram da referida pesquisa, julgue os itens 69. A probabilidade de essa pessoa no ter menos
subseqentes. de 41 anos de idade inferior a 0,52.

67. A probabilidade de a pessoa escolhida ter de 31 Resposta: Errado.

a 40 anos de idade inferior a 0,3.
P (41 a 50) + P(mais de 50)=
Resposta: Certo. 356 154
= + 0,567 = 56,7%
250 300 300
P (31a 40) = 0,28
900 70. A probabilidade de essa pessoa ter de 41 a 50
anos de idade, sabendo-se que ela tem pelo menos
68. A chance de a pessoa escolhida ter at 30 anos 31 anos, superior a 0,5.
de idade ou mais de 50 anos de idade superior a
30%. Resposta: Errado.

Resposta: Certo. Total de pessoas com pelo menos 31 anos:

250+356+154=760
P(at 30) + P(mais de 50) = A probabilidade procurada ser:
140 154 356
= + 0,327 = 32,7% 0,468
900 900 760

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

O Banco do Brasil (BB) disponibiliza ferramentas que proporcionam a voc maior segurana para realizar suas
operaes financeiras pela Internet. Mas, para que essas ferramentas tenham real eficcia, voc deve tomar
alguns cuidados. Confira abaixo algumas regras para aumentar a sua segurana ao realizar transaes
financeiras pela Internet.

I CERTIFIQUE-SE de que est na rea segura do portal BB, verifique a existncia de um pequeno cadeado
fechado na tela do programa de navegao. Note tambm que, no incio do campo endereo, surgem as letras
https.
II EVITE atalhos para acessar o stio do BB, especialmente os obtidos em stios de pesquisa. Digite sempre no
campo endereo.
III EVITE abrir e-mail de origem desconhecida. EVITE tambm executar programas ou abrir arquivos anexados,
sem verific-los com antivrus atualizado. Eles podem conter vrus ou cavalos-de-tria, sem que os remetentes
sequer saibam disso.
IV SOLICITE aos seus amigos que no enviem mensagens de e-mail de corrente (spam). Essas mensagens so
muito utilizadas para propagar vrus e cavalo-de-tria.
V UTILIZE somente provedores com boa reputao no mercado e browsers e antivrus mais atualizados. A
escolha de um provedor deve levar em conta tambm as polticas de segurana e a confiabilidade da empresa.
Internet: <www.bb.com.br> (com adaptaes).

10 ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 SIGA RESOLVE

Considerando as informaes apresentadas no texto acima e na janela do Internet Explorer 7 (IE7) ilustrada,
julgue os itens de 71 a 80, sabendo que a janela do IE7 est sendo executada em um computador PC e usada
para um acesso Internet.

71. Com base na regra enunciada em I, correto inferir que o acesso apresentado na janela do IE7 se realiza em
uma rea segura do stio do Google.

Resposta: Errado.

Conforme a regra de segurana do item I, para ser uma rea segura deveria ser encontrado na tela do programa
um cone de cadeado fechado, que no Internet Explorer 7 exibido direita do campo endereo, e o endereo
da pgina em exibio deveria comear com https, o que no ocorre.

72. Em um acesso Internet, caso seja verificado o uso do protocolo https, est garantido que as informaes
trafegam pela rede com certificado digital tanto do stio acessado quanto do usurio que acessa tal stio.

Resposta: Errado.

A referncia ao uso do protocolo https indica que o stio visitado tem um certificado de segurana, que foi enviado
para o computador do usurio. No indica que o usurio tambm tenha um certificado.

73. Com base no texto, correto concluir que inseguro todo acesso ao stio do BB a partir de atalho presente em
stio de busca, a exemplo da pgina web mostrada na rea de pginas do IE7 ilustrada.

Resposta: Errado.

O texto recomenda evitar acessar o stio do Banco do Brasil atravs de atalhos para evitar que o usurio possa
ser direcionado para uma pgina de fraude, mas nem todo atalho fraudulento. Se fosse assim, no se poderia
clicar nenhum link em pgina alguma, o que bsico para navegao de um stio para outro.

74. Entre os tipos de arquivos anexados que justificam a regra III, encontram-se os arquivos que contm
documentos Word e determinados arquivos de imagens.

SIGA RESOLVE ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 - 11

Resposta: Certo.

Em arquivos de texto do Word podem ser encontrados, por exemplo, vrus de macro.

75. No texto apresentado, seria correto se, na regra II fosse igualmente informado que se evitassem atalhos para
acessar o stio do BB presentes em e-mails enviados por desconhecidos.

Resposta: Certo.

Na verdade, a regra II, como foi enunciada, refere-se a quaisquer atalhos, o que inclui tambm aqueles que forem
encontrados em e-mails. A referncia a esse tipo de atalho redundante e mantm a afirmativa correta.

76. Os termos spam e cavalo-de-tria, mencionados na regra IV, so sinnimos.

Resposta: Errado.

O termo spam refere-se a mensagens de propaganda recebidas sem ter sido solicitadas e cavalo-de-tria refere-
se a programas que, apesar de parecerem inofensivos ou sequer serem percebidos pelas vtimas, abrem acessos
no autorizados a seus computadores.

77. Para se atualizar as informaes da pgina web mostrada na janela do IE7, correto o uso do boto

Resposta: Certo

O boto indicado no enunciado est associado ao comando Atualizar, que solicita ao stio o reenvio da pgina em
exibio, trazendo assim as atualizaes efetuadas.
80. Para a atualizao de antivrus, obedecendo-se,
78. correto concluir que a pgina web apresentada
na janela do IE7 uma pgina personalizada, em em parte, regra V, correto o uso do boto ,
que foram utilizados recursos da ferramenta presente na janela do IE7. Essa regra ser
denominada iGoogle. Verifica-se, ainda, nessa inteiramente respeitada caso a escolha do provedor
pgina, a possibilidade de haver hyperlink a um stio no acesso Internet se embase no uso de banda
de webmail e a ambiente web de relacionamentos. larga, pois, dessa forma, se garantem
automaticamente o emprego de polticas de
Resposta: Certo. segurana e a confiabilidade da empresa
responsvel pelo referido acesso.
Os elementos descritos no enunciado esto em
exibio na primeira linha da pgina: nome de Resposta: Errado.
usurio e hyperlinks vrios, entre eles o Gmail, de
correio, e o Orkut e Grupos, de relacionamentos. O boto, apresentado no enunciado, refere-se s
opes de configurao da barra de ferramentas do
79. Na janela do browser IE7, por meio dos botes Google. No est relacionado a antivrus. Alm
disso, o uso de provedor de acesso Internet que
utilize banda larga tem relao com a velocidade do
e , possvel ter acesso a recursos,
acesso apenas, no tem relao com a segurana
respectivamente, de adio de pginas favoritas e de
do acesso.
bloqueadores de pop-ups do referido browser.

Resposta: Certo.

Os referidos botes permitem acessar,

respectivamente, os recursos de adio de pginas
favoritas e do bloqueador de pop-ups do browser
(navegador) Internet Explorer 7.

12 ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 SIGA RESOLVE


A figura acima ilustra parte da desktop de um
computador com o sistema operacional Windows XP
instalado, na qual se observam duas janelas de
programas editores de texto, cada uma delas
contendo um documento em edio. Considerando
essa figura, julgue os itens de 81 a 88.
81. Por meio de recursos de copiar e colar,
possvel transferir o texto em edio no Word para o
documento em elaborao no BrOffice.org Writer,
devido ao fato de este aplicativo ser de domnio
pblico. No possvel, porm, que a operao
inversa seja realizada por meio dos recursos
mencionados, em virtude de o Word ser um
aplicativo proprietrio, que, portanto, exige licena
para execuo.
Resposta: Errado
Desde que as operaes de copiar e colar sejam
vlidas em um certo aplicativo, no faz diferena o
programa ser pblico ou proprietrio. possvel
copiar e colar de Microsoft Word para BrOffice.org
Writer e ao contrrio tambm.
82. H incorrees nas informaes contidas no
documento em edio na janela do Word, j que no
se dispe, atualmente de aplicativos que possam ser
executados a partir de discos removveis.
Resposta: Errado.
Existem, sim, aplicativos que podem ser executados
de discos removveis, como aqueles citados no texto
apresentado na ilustrao da janela do Word.
83. Considere que, no referido computador com o
sistema Windows XO instalado, tenham sido
verificados problemas ao se utilizar o Windows
Update. Nesse caso, correto afirmar que esse
computador possivelmente apresenta sintoma de
SIGA RESOLVE
problema mencionado na janela do BrOffice.org
Writer.
Resposta: Certo.
A utilizao do Windows Update para obteno de
atualizaes e correes para o sistema operacional
instalado no computador pode ser comprometida
pela instabilidade de acesso Internet e pela
presena de vrus e outros malwares, decorrentes de
falhas no registro do Windows.
84. Considere que, aos determinado procedimento
na janela do BrOffice.org Writer, tenha sido
apresentada a janela a seguir.
Nessa situao, caso o boto , na janela
acima, seja clicado, o arquivo associado ao
documento de nome Sem Ttulo ser excludo da
pasta em que atualmente se encontra e ser enviado
a Lixeira do Windows.
Resposta: Errado
A opo Descartar, mencionada no enunciado,
encerra a edio do arquivo atual, ignorando as
modificaes feitas desde a ltima vez que o arquivo
foi salvo, e fecha o arquivo, mas no o envia para a
Lixeira do Windows.
85. Na situao em que se encontra mostrada a
desktop do computador, e sabendo-se que a janela
do Word est ativa, caso se pressione
, uma imagem referente janela do
Word ser copiada para a rea de transferncia do
Windows. Nessa situao, o programa Paint,
ferramenta de desenho disponvel na instalao do
Windows, pode ser usado para gerar uma imagem
dessa janela do Word em arquivo, no formato bmp.
Resposta: Certo.
O acionamento do boto <PrintScreen> armazena na
rea de transferncia do Windows toda a imagem da
tela e o atalho <Alt>+<PrintScreen> armazena
apenas a imagem da janela ativa.
86. Tanto no documento do Word quanto no do
BrOffice.org Writer, caso seja necessrio usar um
caractere especial no texto, como, por exemplo, um
smbolo de marca registrada , pode-se copiar
esse caractere do acessrio do Windows
ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 - 13
denominado Mapa de caracteres e col-lo no
respectivo documento.
Resposta: Certo.
Tanto o Word quanto o BrOffice.org Writer dispem
de comandos prprios para insero de caracteres
especiais no texto: o comando Smbolo, no menu
Inserir do Word, e o comando Caractere especial, no
menu Inserir do Writer, mas ambos tambm aceitam
a colagem de caracteres especiais a partir do Mapa
de caracteres do Windows.
87. Para se instalar um dispositivo plug and play no
computador, tal como um disco rgido necessrio
fazer logon como administrador ou como membro do
grupo de administradores para concluir esse
procedimento. O logon de administrador por ser
realizado por maio da ferramenta Contas de usurio,
disponibilizada na janela Painel de controle do
Windows.
Resposta: Errado.
Alteraes no computador que afetem todos os
usurios da mquina s podem ser executados por
um usurio administrador, mas a instalao de
dispositivos plug and play no exige o login como
administrador. o que acontece quando se conecta
uma webcam ou um pendrive. Alm disso, o
programa Contas de usurio, do Painel de controle
do Windows, utilizado para administrar as contas
(criar, remover, alterar propriedades), no para fazer
login.
88. Ao se aplicar um clique duplo no cone , remunerao para aplicaes nessa data base, mas
mostrado na desktop do computador, ser iniciado
procedimento de execuo de software do Windows
que permite instalar, no computador em uso, um
aplicativo que esteja armazenado em mdia DVD.
Resposta: Errado.
No se pode garantir que a operao descrita no
enunciado seja executada com o duplo-clique no
cone apresentado. Pode ocorrer apenas a abertura
da janela de uma pasta chamada install, como o
cone de pasta sugere.
14 ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008
A figura acima ilustra uma janela do Excel 2003 que
contm uma planilha com informaes de
remunerao mensal da poupana BB, em valores
percentuais, nos meses de abril de 2007 e maio de
2008, para diferentes datas-base. Considerando
essa janela, julgue os itens seguintes.
89. Se um cliente tiver investido, na poupana BB, no
dia 5/4/2008, a quantia de R$ 550,00, ser possvel,
utilizando-se as informaes da tabela, obter o
montante existente nessa aplicao em 5/5/2008, e
pr esse valor na clula C10, por meio do seguinte
procedimento: digitar =(550,00*C6*30) e, a seguir,
teclar Enter.
Resposta: Errado
Para calcular o rendimento de uma aplicao feita
em 5/4/2008 seria necessrio conhecer o valor da
esse valor no apresentado na ilustrao. O que
consta na ilustrao a remunerao sobre
investimentos feitos em 5/4/2007 e 5/5/2008.
90. Para se determinar quanto uma aplicao de R$
2.000,00 renderia a mais se fosse remunerada tendo
como data-base 4/4/2007 em vez de 4/5/2008, e pr
o resultado na clula C10, suficiente realizar o
seguinte procedimento: digitar =(B5-C5)*2000,00/100
e, a seguir, teclar Enter.
Resposta: Certo.
A remunerao em 4/4/2007 pode ser calculada por
=B5*2000,00/100 e a de 4/5/2008 por =
C5*2000,00/100. A diferena pode ser calculada por
= (B5*2000,00/100)-(C5*2000,00/100) ou, de forma
simplificada por = (B5-C5)*2000,00/100, que a
frmula apresentada no enunciado.
Em cada um dos itens subseqentes, apresentada
uma situao hipottica, seguida de uma assertiva a
SIGA RESOLVE
ser julgada com base no Cdigo de Defesa do
Consumidor.
91. Joana efetuou o pagamento de sua conta de
telefone celular, na data do vencimento, no valor de
R$ 150,00. Contudo, a prestadora dos servios de
telefonia celular, em razo de problemas internos,
efetuou nova cobrana pelo mesmo valor, mediante
dbito automtico na conta-corrente de Joana.
Nessa situao, Joana ter direito a receber da
prestadora dos servios de telefonia celular o valor
igual ao dobro do que foi pago em excesso.
Resposta: Certo.
Art. 42, pargrafo nico do Cdigo de Defesa do
Consumidor.
92. Determinada instituio bancria veiculou
panfletos avulsos em que divulgou a iseno de
taxas bancrias aos clientes que contratarem certo
ttulo de capitalizao. Nessa situao, a instituio Julgue os itens seguintes, acerca das normas que
bancria apenas ser obrigada a cumprir o que
estiver expressamente previsto no contrato firmado
com o correntista, no se vinculando ao disposto nos
citados panfletos.
Resposta: Errado.
Art. 35, incisos I, II e III do Cdigo de Defesa do
Consumidor.
Acerca do Cdigo de Defesa do Consumidor
Bancrio, julgue os itens que se seguem.
93. Considere a seguinte situao hipottica.
Em uma segunda-feira, Juarez, que correntista do
Banco Leste, foi informado de que uma grande loja
estaria vendendo, por preo promocional de apenas
R$ 7.300,00 para pagamentos em espcie, um
modelo de televisor cujo preo, fora da promoo,
era de R$ 0.900,00. Desejoso de comprar o referido
televisor, na mesma segunda-feira, Juarez dirigiu-se
ao Banco Leste para efetuar um saque em espcie
no valor de R$ 7.300,00, a ser realizado em sua
conta de depsitos vista.
Nessa situao, o Banco Leste poder postergar a
operao para o expediente seguinte, em razo do
valor a ser sacado.
Resposta: Certo.
Art. 16 pargrafo nico da Resoluo 2878.
94. Considere a seguinte situao hipottica.
Ana recebeu em sua residncia, de certa instituio
financeira, um carto de crdito com limite de
compras de R$500,00, devendo efetuar o pagamento
de anuidade no valor de R$90,00. Na
correspondncia que acompanhava o carto de
crdito, havia um alerta para que Ana efetuasse
ligao para certo nmero, no prazo mximo de 48
SIGA RESOLVE
horas, no caso de rejeio do carto de crdito, o
que no foi feito.
Nessa situao, lcito que a instituio financeira
considere o silncio de Ana como sinal de
concordncia em permanecer com o carto de
crdito e utiliz-lo.
Resposta: Errado.
Art. 2 da Resoluo 2892.
95. facultado s instituies bancrias o
cancelamento das autorizaes de dbitos
automticos em conta, efetuados em razo de
convnios celebrados com concessionrias
prestadoras de servios pblicos de energia eltrica.
Resposta: Errado.
Art. 3 da Resoluo 2892
estabelecem prioridade de atendimento e critrios
bsicos para a promoo da acessibilidade das
pessoas portadoras de deficincia ou com
mobilidade reduzida.
96. Se um prestador de servios bancrios estiver
atendendo pessoa com menos de sessenta anos de
idade, deve paralisar o atendimento para atender
qualquer pessoa idosa que solicite seus servios. Tal
precedncia deve-se ao fato de que as instituies
bancrias devem dispensar atendimento
preferencial, imediato e individualizado s pessoas
idosas.
Resposta: Errado.
Art. 6, 3 do Decreto n. 5296/04.
97. As instalaes dos teatros devem ser acessveis
s pessoas portadoras de deficincia ou com
mobilidade reduzida, inclusive as reas de acesso
aos artistas, como os camarins.
Resposta: Certo.
Art. 23, 5 do Decreto n. 5296/04.
98. Nos estacionamentos internos dos centros
comerciais (shopping centers), devem ser
reservados, no mnimo, 2% do total de vagas para
veculos que transportem pessoas portadoras de
deficincia fsica ou visual.
Resposta: Certo.
Art. 7, pargrafo nico da Lei n. 10.098/00.
ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 - 15
Julgue os itens a seguir, acerca de marketing.
99. Ao final do sculo XX, o foco da satisfao e
atrao de clientes, em termos de marketing, foi
pautado no compromisso com a clientela, que
passou a ser o objeto de estudo, no intuito de se
traar o seu perfil, bem como na preocupao em
agregar valor a produtos e servios.
Resposta: Certo.
O Marketing com foco de satisfao no cliente, no
mais uma tendncia: uma questo de
sobrevivncia! preciso conhecer cada vez mais o
que os clientes desejam e agregar aos produtos e
servios, tambm necessrio criar novos canais de
atendimento e vendas que facilitem o contato com o
cliente.
100. Entre as similaridades dos conceitos de vendas
e de marketing, inclui-se o foco nas necessidades do
consumidor.
Resposta: Errado.
O Marketing o planejamento da Venda a mdio
longo prazo. Suas estratgias, Planejamento da
propaganda, levantamento das possibilidades de
mercado voltado a sobrevivncia e lucratividade da
empresa. Vendas execuo desse planejamento,
ou seja voltado ao volume (quantidade de vendas)
101. Tanto no conceito de vendas como no conceito
de marketing est implcita a idia de lucro por meio
da satisfao do consumidor.
Resposta: Errado.
O papel social do marketing , sem dvida, satisfazer
s necessidades do consumidor, deve-se a atender a
suas necessidades e desejos, comunicando os
benefcios ao seu pblico-alvo e proporcionando a
ele toda convenincia possvel em termos de
facilidades de compra e de entrega, alm de uma
variada gama de servios.
102. Segundo atuais estudos de marketing, quando
um cliente procura os servios de um banco, alm da
busca de uma conta-corrente, de uma linha de
crdito ou de um carto de crdito, outros valores,
como status, conforto e proteo tambm esto
sendo valorados.
Resposta: Errado.
Propaganda: qualquer forma paga e impessoal de
apresentao de bens ou servios. Promoo: so em uma ao de telemarketing, o atendente deve ser
atividades que visam estimular o consumidor,
oferecendo-lhes vantagens ou benefcios a curto
prazo.
16 ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008
103. A propaganda consiste em um conjunto
diversificado de ferramentas de incentivo, em sua
maioria a curto prazo, que visa estimular a compra
mais rpida e(ou) em maior volume de produtos e
servios especficos por consumidores ou
comerciantes.
Resposta: Certo.
O telemarketing hoje a principal ferramenta para
contato entre o cliente e uma instituio financeira,
alguns exemplos de sua utilizao: Receptivo
(quando o cliente entra em contato com o banco.)
Informaes sobre conta corrente, perda/furto de c.
crdito, investimentos e outros) Ativo (quando a
banco entra em contato com o cliente) venda de,
carto credito, emprstimos consignados, Seguro
vida, imveis, automveis, Planos de previdncia,
Ttulos de capitalizao, Crdito imobilirio, Linha de
crdito para empresa (pessoa jurdica) Efetuar
pesquisa de satisfao e novos servios.
104. O telemarketing exemplo de ferramenta de
marketing direto utilizado pelas instituies
financeiras.
Resposta: Certo.
O benchmarking competitivo e necessrio quando as
empresas precisam saber em que posio se
encontram em relao a concorrentes e ao
desempenho proporcionado pelas melhores prticas
para atividades similares.
O benchmarking funcional ou genrico necessrio
quando as empresas necessitam entender seus
prprios processos e os de terceiros, bem como os
nveis de desempenho associados a esses
processos.
105. Enquanto o benchmarking competitivo tem
como foco medir funes, mtodos e caractersticas
bsicas em relao aos seus concorrentes diretos,
no benchmarking funcional no h necessidade de
realizar comparao com um concorrente direto.
Resposta: Errado.
Ao atender uma ligao telefnica, o atendente deve
ser tolerante e flexvel. Muitas idias aparentemente
absurdas podem ser as solues para um problema.
Para descobrir isso, preciso fazer perguntas, saber
ouvir o interlocutor e avaliar a situao com empatia
para melhor entender as necessidades do
interlocutor.
106. Visando melhor atender e convencer o cliente
incisivo e interromper o cliente, caso no tenha
entendido algo, e anotar todos os detalhes, de forma
SIGA RESOLVE
a melhor compreender o que foi acertado ao trmino
da conversao.
Resposta: Certo.
Em uma conversao (reunio) no trabalho devemos
colocar em pauta o assunto que vamos tratar e
informando ao iniciar que se deve ser claro e
objetivo. Resumindo ao mximo o que tem a se dizer
para no tornar a reunio longa e cansativa demais.
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens
subseqentes.
107. No ambiente de trabalho, mesmo que se esteja
no meio de uma conversao que demore mais que
o necessrio, deve-se evitar responder antes que o
interlocutor tenha concludo o seu pensamento.
Resposta: Certo.
Em uma conversao (reunio) no trabalho devemos
colocar em pauta o assunto que vamos tratar e
informando ao iniciar que se deve ser claro e
objetivo. Resumindo ao mximo o que tem a se dizer
para no tornar a reunio longa e cansativa demais.
108. Com o objetivo de superar as expectativas de
seu interlocutor, em uma conversa telefnica
desenvolvida no ambiente de trabalho, o funcionrio
deve prestar todas as informaes de forma
detalhada, abrangendo todas as dimenses do
assunto, inclusive aquelas no solicitadas.
Resposta: Errado.
Em um atendimento telefnico no ambiente de
trabalho o atendente deve ter objetividade
(manuteno do eixo argumentativo para um ponto,
sem desvios conceituais), clareza (simplicidade na
apresentao das idias, de forma que o ouvinte
oua e entenda o contedo, sem que seja necessrio
se repetir a informao), naturalidade ( busca da
linguagem mais adequada situao de
comunicao, de modo a evitar o tom robotizado e a
tornar o relacionamento agradvel), e conciso
(busca da preciso vocabular, de forma que o
atendente utilize o menor nmero possvel de
palavras).
109. Os diversos aspectos da etiqueta empresarial
so universais e constantes.
Resposta: Errado.
As diversas formas de etiquetas empresariais
mudam conforme os costumes culturais e da tradio
de cada pas ou localidade.
SIGA RESOLVE
110. Segundo a etiqueta empresarial, durante uma
reunio na organizao, deve-se evitar discordar ou
manifestar opinies contrrias acerca do assunto que
esteja em anlise.
Resposta: Errado.
Em uma reunio devemos falar sobre nossas idias
e, quando achar que devemos discordar, no
devemos nos acanhe. Apenas devemos faz-lo sem
causar constrangimento e sem ofender os colegas.
O Sistema Financeiro Nacional (SFN) composto
por rgos de regulao e por instituies financeiras
e auxiliares, pblicas e privadas, que atuam na
intermediao de recursos dos agentes econmicos
(pessoas, empresas, governo). Com relao ao SFN,
julgue os itens seguintes.
111. So consideradas instituies financeiras as
pessoas jurdicas, pblicas ou privadas, que tenham
como
atividade principal ou acessria a coleta, a
intermediao ou a aplicao de recursos financeiros
prprios ou de terceiros, em moeda nacional ou
estrangeira, e a custdia de valor de propriedade de
terceiros.
Resposta: Certo.
A Lei 4595/64 em seu artigo 17 define como
Instituies Financeiras, as pessoas jurdicas,
pblicas ou privadas, que tenham como atividade
principal ou acessria, a coleta, a intermediao ou a
aplicao de recursos financeiros prprios ou de
terceiros, em moeda nacional ou estrangeira, e a
custdia de valor de propriedade de terceiros.
112. Os pagamentos sem utilizao de papel-moeda
(non-cash) so efetuados principalmente por meio de
cheques, transferncias de crdito, cartes de
crdito e de dbito e, tambm, por dbitos diretos.
Todas essas movimentaes, quando cursadas no
SFN, podem ser realizadas em moeda nacional, em
dlares norte-americanos ou em euros.
O Conselho Monetrio Nacional (CMN), institudo
pela Lei n. 4.595/1964, um rgo normativo,
responsvel pelas polticas e diretrizes monetrias
para a economia do pas. Com relao ao CMN,
julgue os itens que se seguem.
Resposta: Errado.
No mbito do SFN, os pagamentos sem utilizao de
papel-moeda (non-cash) podem ser realizados por
vrios meios (cheques, transferncias de crdito,
cartes de crdito e dbito, dbitos diretos), porm,
sempre em moeda nacional e no em moeda
estrangeira.
ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 - 17
113. Entre as competncias do CMN encontra-se a
de definir a forma como o Banco do Brasil
administrar as reservas vinculadas.
Resposta: Errado.
A administrao das reservas cabe ao Banco
Central do Brasil e no ao Banco do Brasil.
114. O CMN o rgo formulador da poltica da
moeda e do crdito, devendo atuar, inclusive, no
sentido de promover o aperfeioamento das
instituies e dos instrumentos financeiros, com
vistas maior eficincia do sistema de pagamentos e
de mobilizao de recursos.
Resposta: Certo.
Dentre as competncias do CMN destacam-se:
- rgo formulador das polticas: monetria,
creditcia, oramentria, fiscal e da dvida pblica
interna e externa;
- propiciar o aperfeioamento das instituies e dos
instrumentos financeiros, de forma a tornar mais
eficiente o sistema de pagamento e mobilizao de
recursos.
115 O Banco Central do Brasil (BACEN) o principal
executor das orientaes do CMN.
Resposta: Certo.
Cabe ao Banco Central do Brasil, a responsabilidade
de cumprir e fazer cumprir as disposies que
regulam o funcionamento do SFN e as normas
expedidas pelo CMN.
O BACEN, criado pela Lei n. 4.595/1964, uma
autarquia federal vinculada ao Ministrio da
Fazenda, com sede e foro na capital da Repblica e
atuao em todo o territrio nacional.
Com relao ao BACEN, julgue os seguintes itens.
116. O CMN o principal rgo executor da poltica
traada pelo BACEN, cumprindo-lhe, tambm,
autorizar o funcionamento e exercer a fiscalizao
das instituies financeiras, emitir moeda e executar
os servios do meio circulante.
Resposta: Certo.
O BACEN o principal rgo executor da poltica
traada pelo CMN......(o texto inicial da questo est
invertido).
117. Entre as atribuies do BACEN esto a de
estabelecer as condies para o exerccio de
quaisquer cargos de direo nas instituies
financeiras, a de vigiar a interferncia de outras
empresas nos mercados financeiros e de capitais e a
de controlar o fluxo de capitais estrangeiros no pas.
Resposta: Certo.
18 ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008
Dentre as atribuies do BACEN, esto:
- estabelecer as condies para o exerccio de
quaisquer cargos de direo nas instituies
financeiras privadas;
- vigiar a interferncia de outras empresas nos
mercados financeiros e de capitais;
- controlar o fluxo de capitais estrangeiros no pas,
garantindo o correto funcionamento do mercado
cambial,.....
118. O BACEN tem competncia para regulamentar,
autorizar o funcionamento e supervisionar os
sistemas de compensao e de liquidao,
atividades que, no caso de sistemas de liquidao de
operaes com valores mobilirios, exceto ttulos
pblicos e privados emitidos por bancos, so
compartilhadas com a Comisso de Valores
Imobilirios.
Resposta: Certo.
Por determinao do CMN, compete ao BACEN,
regulamentar, autorizar o funcionamento e
supervisionar os sistemas de compensao e
liquidao......
O Comit de Poltica Monetria (COPOM) do BACEN
tem como objetivos estabelecer as diretrizes da
poltica monetria e definir a taxa de juros. A criao
desse comit buscou proporcionar maior
transparncia e ritual adequado ao processo
decisrio da instituio.
No que se refere ao COPOM, julgue os prximos
itens.
119. objetivo do COPOM implementar as polticas
econmica e tributria do governo federal.
Resposta: Errado.
As decises do COPOM, sobre taxas de juros, tm
por objetivo cumprir as metas para a inflao
definidas pelo CMN. No sendo atingidas as metas
estabelecidas, cabe ao Presidente do Banco Central,
divulgar em carta aberta ao Ministro da Fazenda os
motivos do no cumprimento, bem como as
providncias e o prazo para retorno da taxa de
inflao aos limites determinados, conforme
estabelece o pargrafo nico do artigo 4 do Decreto
3.088 de 21 de junho de 1.999.
120. Desde a adoo da sistemtica de metas para a
inflao como diretriz de poltica monetria, as
decises do COPOM passaram a ter como objetivo
cumprir as metas para a inflao definidas pelo
CMN. Se as metas no forem atingidas, cabe ao
presidente do BACEN divulgar, em carta aberta ao
ministro da Fazenda, os motivos do descumprimento,
bem como as providncias e o prazo para retorno da
taxa de inflao aos limites estabelecidos.
Resposta: Certo.
SIGA RESOLVE

As decises do COPOM, sobre taxas de juros, tm
por objetivo cumprir as metas para a inflao
definidas pelo CMN. No sendo atingidas as metas
estabelecidas, cabe ao Presidente do Banco Central,
divulgar em carta aberta ao Ministro da Fazenda os
motivos do no cumprimento, bem como as
providncias e o prazo para retorno da taxa de
inflao aos limites determinados, conforme
estabelece o pargrafo nico do artigo 4 do Decreto
3.088 de 21 de junho de 1.999.
A Comisso de Valores Mobilirios (CVM), autarquia
vinculada ao Ministrio da Fazenda, instituda pela
Lei n. 6.385/1976, um rgo normativo do SFN
voltado para o desenvolvimento, a disciplina e a
fiscalizao do mercado mobilirio. Com relao
CVM, julgue os itens subseqentes.
121. Promover a expanso e o funcionamento
eficiente e regular do mercado de aes e estimular
as aplicaes permanentes em aes do capital
social das companhias abertas so funes da CVM.
Resposta: Certo.
O fortalecimento do Mercado de Aes o objetivo
principal da CVM.
122. Assegurar a observncia de prticas comerciais
eqitativas no mercado de valores mobilirios e
estimular a formao de poupana e sua aplicao
em valores mobilirios so funes da CVM.
Resposta: Certo.
Cabe CVM garantir aos investidores igualdade de
condies nas negociaes com valores mobilirios
(detectar e proibir informaes privilegiadas) e
motivar o direcionamento de recursos para
aplicaes em valores mobilirios (Lei 6.385/76 art.
4, incisos I e VII).
Bancos comerciais so instituies financeiras
privadas ou pblicas que tm como objetivo principal
proporcionar suprimento de recursos necessrios
para financiar, a curto e a mdio prazos, o comrcio,
a indstria, as empresas prestadoras de servios, as
pessoas fsicas e terceiros em geral. Quanto aos
bancos comerciais, julgue os itens seguintes.
123. Bancos comerciais devem ser constitudos sob
a forma de sociedade annima e na sua
denominao social deve constar a palavra Banco.
Resposta: Certo.
Todos os bancos devem ser constitudos sob a forma
de sociedade annima e conter em sua
denominao a palavra Banco.
SIGA RESOLVE
124. A captao de depsitos vista, livremente
movimentveis, atividade tpica dos bancos
comerciais.
Resposta: Certo.
A captao de depsitos a vista, que nada mais so
do que as contas correntes, livremente
movimentveis, a atividade bsica dos bancos
comerciais.
Bancos mltiplos so instituies financeiras
privadas ou pblicas que realizam as operaes
ativas, passivas e acessrias de diversas instituies
financeiras, por intermdio das seguintes carteiras:
comercial, de investimento e(ou) de
desenvolvimento, de crdito imobilirio, de
arrendamento mercantil e de crdito, financiamento e
investimento. Com relao aos bancos mltiplos,
julgue os itens a seguir.
125. Os bancos mltiplos com carteira comercial
devem ser organizados sob a forma de sociedade
annima e podem captar depsitos vista.
Resposta: Certo.
Como mencionado anteriormente, todos os bancos
devem ser constitudos sob a forma de sociedade
annima. Os bancos mltiplos com carteira comercial
exercem todas as atividades de um banco comercial.
126. Na denominao social dos bancos mltiplos
deve constar a expresso Banco Mltiplo.
Resposta: Errado.
Na denominao social dos bancos mltiplos deve
constar a expresso Banco e no Banco Mltiplo.
A participao das cooperativas de crdito nos
agregados financeiros do segmento bancrio
crescente. Essas
instituies observam, alm da legislao e normas
do SFN, a Lei n. 5.764/1971, que define a Poltica
Nacional de Cooperativismo e institui o regime
jurdico das sociedades cooperativas. No que se
refere s cooperativas de crdito, julgue os itens que
se seguem.
127. As cooperativas de crdito esto autorizadas a
realizar operaes de captao por meio de
depsitos vista e a prazo somente de associados,
de emprstimos, repasses e refinanciamentos de
outras entidades financeiras, e de doaes.
Resposta: Certo.
Autorizadas pelo Banco Central, as cooperativas de
crdito podem captar recursos atravs de contas de
depsitos vista e a prazo, de emprstimos,
ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 - 19
repasses e refinanciamentos de outras entidades
financeiras, e de doaes.
128. As cooperativas de crdito podem conceder
crdito a qualquer brasileiro maior de 21 anos de
idade, por meio de desconto de ttulos, emprstimos
e financiamentos.
Resposta: Errado.
As cooperativas de crdito tm suas operaes
restritas a seus cooperados, e no a qualquer
pessoa.
A Caixa Econmica Federal (CAIXA), criada em
1861, est regulada pelo Decreto-Lei n. 759/1969,
como empresa pblica vinculada ao Ministrio da
Fazenda. A instituio integra o SFN e auxilia na
execuo da poltica de crdito do governo federal.
Com relao CAIXA, julgue os itens seguintes.
129. Aps ter incorporado o Banco Nacional da
Habilitao (BNH) e o papel de agente operador do
Fundo de Garantia por Tempo de Servio (FGTS), a
CAIXA passou a centralizar todas as contas
recolhedoras do FGTS existentes na rede bancria e
a administrar a arrecadao desse fundo e o
pagamento dos valores aos trabalhadores.
Resposta: Certo.
Cabe Caixa Econmica Federal (CEF), dentre
outras atividades, a gesto completa do FGTS.
130. A CAIXA no pode emprestar sob garantia de
penhor industrial e cauo de ttulos.
Resposta: Errado.
A CEF pode efetuar emprstimos sob garantia de
penhor industrial e cauo de ttulos.
131. Alm de centralizar o recolhimento e a posterior
aplicao de todos os recursos oriundos do FGTS, a
CAIXA integra o Sistema Brasileiro de Poupana e
Emprstimo (SBPE) e o Sistema Financeiro da
Habitao (SFH).
Resposta: Certo.
Alm de administrar o FGTS, a CEF integra o
Sistema Brasileiro de Poupana e Emprstimo
(SBPE) e o Sistema Financeiro da Habitao (SFH).
Bancos de cmbio so instituies financeiras
autorizadas a realizar, sem restries, operaes de
cmbio e operaes de crdito vinculadas s de
cmbio. Com relao aos bancos de cmbio, julgue
os itens que se seguem.
20 ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008
132. Financiamentos exportao e importao e
adiantamentos sobre contratos de cmbio so
exemplos de operaes de cmbio e(ou) operaes
de crdito vinculadas s operaes de cmbio.
Resposta: Certo.
Dentre as operaes de cmbio e/ou operaes de
crdito vinculadas s operaes de cmbio, temos:
os financiamentos s exportaes e s importaes
e os adiantamentos sobre contratos de cmbio.
133. Os bancos de cmbio so instituies
financeiras, mas no esto autorizados a receber
depsitos em contas sem remunerao, no
movimentveis por cheque ou por meio eletrnico
pelo titular, cujos recursos sejam destinados
realizao das operaes de cmbio e operaes de
crdito vinculadas s de cmbio.
Resposta: Errado.
Os bancos de cmbio, so instituies financeiras
autorizadas a receber depsitos em contas,
movimentveis por cheque ou por meio eletrnico,
pelo titular cujos recursos sejam destinados
realizao das operaes de cmbio e operaes de
crdito vinculadas s de cmbio.
134. Na denominao dos bancos de cmbio, deve
constar a expresso Casa de Cmbio.
Resposta: Errado.
Na denominao dos bancos de cmbio, deve
constar a expresso Banco de Cmbio e no
Casa de Cmbio (Res. CMN 3.426 de 2.006).
As sociedades corretoras de ttulos e valores
mobilirios (SCTVM), bem como as sociedades
distribuidoras de ttulos e valores mobilirios
(SDTVM), so constitudas sob a forma de sociedade
annima ou por quotas de responsabilidade limitada.
Em relao s SCTVM e s SDTVM, julgue os
prximos itens.
135. As SCTVM so supervisionadas pela CVM.
Resposta: Errado.
As Sociedades Corretoras de Ttulos e Valores
Mobilirios (SCTVM), so supervisionadas pelo
Banco Central (Res. 1.655 de 1.989).
136. As SCTVM podem intermediar operaes de
cmbio; praticar operaes no mercado de cmbio
de taxas flutuantes; praticar operaes de conta
margem; realizar operaes compromissadas.
Resposta: Certo.
SIGA RESOLVE
As SCTVM podem intermediar operaes de cmbio
e outras atividades vinculadas s mesmas.
137. Praticar operaes de compra e venda de
metais preciosos, no mercado fsico, por conta
prpria e de terceiros, e operar em bolsas de
mercadorias e de futuros, por conta prpria e de
terceiros, esto entre os objetivos das SCTVM.
Resposta: Certo.
Entre os objetivos das SCTVM, est a intermediao
de negcios, na compra e venda de metais preciosos
e nas operaes em bolsas de mercadorias e de
futuros.
138. A normatizao, a concesso de autorizao, o
registro e a superviso dos fundos de investimento,
tanto das SCTVM quanto das SDTVM, so de
competncia do BACEN.
Resposta: Errado.
Quanto s SCTVM e s SDTVM, enquanto a
constituio depende de autorizao do BACEN, o
exerccio de suas atividades depende de autorizao
da CVM.
139. O BACEN poder cancelar a autorizao para
funcionamento da SDTVM e de suas dependncias
que, no prazo de trinta dias contados da sua
concesso, no iniciarem suas atividades.
Resposta: Errado.
O BACEN poder cancelar a autorizao para
funcionamento da SDTVM e de suas dependncias
que, no prazo de 6 (seis) meses, contados da
respectiva concesso, no iniciarem suas
atividades (Res. CMN 1.120/1986).
140. As SDTVM operam no mercado acionrio,
comprando, vendendo e distribuindo ttulos e valores
mobilirios, inclusive ouro financeiro, por conta de
terceiros, entre outras atividades.
Resposta: Certo.
As SDTVM operam no mercado de ttulos e valores
mobilirios, comprando, vendendo e distribuindo,
inclusive ouro financeiro.
As sociedades corretoras de cmbio podem ser
constitudas sob a forma de sociedade annima ou
por quotas de responsabilidade limitada. Na
denominao social das sociedades corretoras de
cmbio, deve constar, obrigatoriamente, a
expresso Corretora de Cmbio. No que tange s
corretoras de cmbio, julgue os itens a seguir.
141. As sociedades corretoras de cmbio tm por
objeto social, entre outras atribuies, a
SIGA RESOLVE
intermediao em operaes de cmbio e a prtica
de operaes no mercado de cmbio de taxas
flutuantes.
Resposta: Errado.
As Sociedades Corretoras de Cmbio, tm por objeto
social EXCLUSIVO (e no entre outras atribuies),
a intermediao em operaes de cmbio e a prtica
de operaes no mercado de cmbio de taxas
flutuantes (Res. CMN 1.770 de 1.990).
142. As sociedades corretoras de cmbio so
supervisionadas pela CVM.
Resposta: Errado.
As Sociedades Corretoras de Cmbio so
supervisionadas pelo BACEN (Res. CMN 1.770 de
1.990).
Arrendamento mercantil ou leasing uma operao
em que o proprietrio de um bem cede a terceiro o
uso desse bem por prazo determinado, recebendo
em troca uma contraprestao. Acerca do
arrendamento mercantil, julgue os itens que se
seguem.
143. A constituio e o funcionamento das pessoas
jurdicas que tenham como objeto principal de sua
atividade a prtica de operaes de arrendamento
mercantil, denominadas sociedades de
arrendamento mercantil, dependem de autorizao
da CVM.
Resposta: Errado.
A constituio e o funcionamento das Sociedades de
Arrendamento Mercantil, dependem de autorizao
do BACEN (Res. CMN 2.309 de 1.996).
144. s sociedades de arrendamento mercantil
vedada a contratao de operaes de
arrendamento mercantil com o prprio fabricante do
bem arrendado.
Resposta: Certo.
No permitido que a operadora de leasing, contrate
operaes de arrendamento mercantil com o prprio
fabricante do bem arrendado (Res. CMN 2.309 de
1.996).
O Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e
Social (BNDES), criado em 1952 como autarquia
federal, foi enquadrado como empresa pblica
federal, com personalidade jurdica de direito privado
e patrimnio prprio, pela Lei n. 5.662/1971. Com
relao ao BNDES, julgue os prximos itens.
ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 - 21
145. O BNDES o rgo do Ministrio do
Planejamento, Oramento e Gesto que tem como
objetivo apoiar empreendimentos que contribuam
para o desenvolvimento do pas.
Resposta: Errado.
O BNDES uma empresa pblica federal, vinculada
ao Ministrio de Desenvolvimento, Indstria e
Comrcio Exterior.
146. A parceria com instituies financeiras que tm
agncias estabelecidas em todo o pas permite a
disseminao do crdito, possibilitando maior acesso
aos recursos do BNDES.
Resposta: Certo.
Transferncia de Reservas (STR), operado pelo
BACEN.
O Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro
Nacional (CCS) um sistema informatizado,
centralizado no BACEN, que permite indicar onde os
clientes de instituies financeiras mantm bens,
direitos e valores, diretamente ou por seus
representantes legais e procuradores. No que se
refere ao CCS,
julgue os itens a seguir.
149. Antes da existncia desse cadastro, havia
dificuldade em identificar contas de depsitos e
ativos mantidos no SFN por pessoas fsicas e
jurdicas, o que dificultava investigaes e aes
destinadas a combater a criminalidade.

Geralmente as instituies financeiras e em especial Resposta: Certo.

os bancos mltiplos so credenciadas do BNDES, o
que facilita o repasse dos recursos s entidades A implantao do Cadastro de Clientes do Sistema
interessadas. Financeiro Nacional (CCS), permitiu indicar onde os
clientes de instituies financeiras mantm contas de
O Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) depsitos vista, de depsitos de poupana, de
apresenta alto grau de automao, com crescente depsitos a prazo e outros bens, direitos e valores,
utilizao de meios eletrnicos para transferncia de diretamente ou por intermdio de seus
fundos e liquidao de obrigaes, em substituio representantes legais e procuradores.
aos instrumentos baseados em papel. Com relao
ao SBP, julgue os itens seguintes. 150. O CCS contm todos os dados de valor, de
movimentao financeira e de saldos de contas e(ou)
147. O BACEN tem procurado atuar no sentido de aplicaes.
promover o desenvolvimento dos sistemas de
pagamentos de varejo, Resposta: Errado.
visando, sobretudo, ganhos de eficincia
relacionados, por exemplo, com o maior uso de O CCS NO contm dados de valor, de
instrumentos eletrnicos de pagamento, com a movimentao financeira ou de saldos de
melhor utilizao das redes de mquinas de contas/aplicaes.
atendimento automtico (ATM) e de transferncias
de crdito a partir do ponto de venda (PDV), bem
como com a maior integrao entre os
pertinentes sistemas de compensao e de
liquidao.

Resposta: Certo.

Um dos grandes objetivos do SPB, a interligao

entre os bancos, atravs de uma grande intranet
bancria, onde as operaes de transferncia de
recursos ocorra de forma rpida e eficiente.

148. Por disposio regulamentar, todas as

transferncias de fundos entre contas de reservas
bancrias tm de ser feitas por intermdio do
Sistema de Transferncia de Reservas (STR),
operado pelo BACEN.

Resposta: Certo.

Todas as transferncias de fundos entre contas de

reservas bancrias tm de ser feitas via Sistema de

22 ESCRITURRIO BANCO DO BRASIL/SP 18/06/2008 SIGA RESOLVE