TAREA

Estimado estudiante, te invito a aplicar lo aprendido en el mdulo 1:

1. Primero, debes seleccionar una organizacin del medio con la cual trabajars a lo largo del
curso, el criterio fundamental para la eleccin es que debes tener accesibilidad a la
informacin del funcionamiento de la organizacin (este curso no requiere informacin
contable, econmica y/o financiera).
2. Despus de repasar los recursos de la semana enva un informe de una pgina (archivo
Word) en el indiques el modelo de calidad que ms se ajusta a la organizacin seleccionada y
sustenta tu respuesta colocando ejemplos de la implementacin de los principios que has
identificado.

Mdulo 1 1
 Empresa Samsung

El modelo de calidad que ms se ajusta a la empresa con la cual trabajaremos es el modelo

de calidad iso 9001.

1. Enfoque en el cliente. Inspira la mundo con tecnologas productos y diseos

innovadores que enriquezcan la vida de las personas y que contribuyan a aun futuro
sostenible y socialmente responsable. La marca produce lo que es electrodomsticos
tienen la tecnologa suficiente como para satisfacer y facilitar el manejo y uso de sus
productos. Busca hacer mucho ms prctica la vida de las personas.
2. Liderazgo. La marca SAMSUNG, siempre busca ser la numero 1 , es decir ser una
empresa innovadora y respetada , estar entre los 10 mejores lugares de trabajo del
mundo; ser lder creativo para formar nuevos mercados, ser una empresa global que
atraiga a los talentos del mundo.
3. Mejora continua. Entregar los mejores productos del mundo mediante excelencia
operativa y capacidad de innovacin. A medida que miramos al futuro para explorar
nuevas reas comerciales entre las que se incluyen la atencin de salud y la
biotecnologa, nos entusiasman los nuevos desafos y las oportunidades que nos
esperan. Samsung continuar desarrollando adems de sus logros actuales, nuevas
capacidades y pericia para aumentar su competitividad y su historia de innovacin.
4. Enfoque en procesos. En las diferentes reas que maneja la empresa estn
orientados a un solo fin, ya que cuentan con buenos productos y aceptabilidad de
pblicos, todas las reas trabajan con estrategias comerciales para el pblico y
constante capacitacin a sus trabajadores
5. Enfoque en el sistema para la gestin. Todas las reas trabajan con un solo
enfoque para hacer mucho ms eficiente y alcanzar objetivos
6. Hechos para la toma de decisiones. Para este principio se hace un anlisis anual
para evaluar los hechos sucedidos durante el ao transcurrido para corregir y mejorar
en todos los aspectos, mejorando as siempre
7. Alianzas mutuamente beneficiosas con los proveedores. Se cuenta con
proveedores que ayudan a la distribucin de la mercadera a mejorar temas visuales
en las tiendas y que elaboran la publicidad.

Mdulo 1 2
INTEGRANTES:

FERNADEZ HARO , ANA

MEDINA MORENO, Jorge

CASTRO CARDENAS, Veronica

FLORES SABINO, Bely

HERRERA MORALES, Nestor

Mdulo 1 3