PUSKESMAS BANGIL DINAS KESEHATAN dr. Arif Kurnianto KABUPATEN NIP. 19690218 200012 1 003 PASURUAN
1. Pengertian : Suatu prosedur pelayanan puskesmas dari ruang
pendaftaran sampai dengan pelayanan terakhir .
2. Tujuan : 1. Meningkatkan pelayanan puskesmas.
2. Memberikan pelayanan kepada masyarakat yang mempunyai keterbatasan : kendala fisik, bahasa, budaya, kebiasaan dan hambatan lain. proses pendaftaran.
3. Kebijakan : SK kepala puskesmas no. tentang Identifikasi
hambatan budaya
4. Referensi :
5. Prosedur/Langkah- : 1. Pasien melakukan pendaftaran di ruang
langkah pendaftaran 2. Petugas mengidentifikasi pasien yang mempunyai hambatan dan kendala pada saat pendaftaran (lansia,cacat,bicara dengan berbagi bahasa dan dialek,budaya yang berbeda atau penghalang lain) 3. Petugas membantu pasien tersebut dengan mengantar pasien tersebut ke meja informasi 4. Petugas informasi membantu pasien tersebut dalam proses pendaftaran sampai dengan pelayanan terakhir
6. Alat : 7. Diagram alir :
Pasien melakukan pendaftaran di ruang
pendaftaran
Petugas mengidentifikasi pasien yang mempunyai hambatan
dan kendala pada saat pendaftaran (lansia,cacat,bicara dengan berbagai bahasa dan dialek,budaya yang berbeda atau penghalang lain)
Petugas membantu pasien tersebut dengan mengantar pasien
tersebut ke meja informasi
Petugas informasi membantu pasien tesebut dalam proses