Anda di halaman 1dari 5

Penyampaian Informasi

No. Dokumen : 440/C.VII.SOP.430.05/436.6.3.7/2015


No. Revisi :-
SOP Tanggal Terbit : 2 Mei 2015
Halaman :1
UPTD Puskesmas
Sememi
KOTA dr. Lolita Riamawati
SURABAYA NIP196908262002122003

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi


tentang sarana pelayanan di puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah penyampaian
informasi di unit pendaftaran dalam rangka peningkatan mutu dan
kinerja di Puskesmas Sememi.
3. Kebijakan a. SK Kepala Puskesmas Sememi No
:440/A.I.SK.001.01/436.6.3.7/2015, tentang jenis pelayanan di
Puskesmas Sememi.
b. SK Kapus No 800/ /436.6.3.7/2015 tentang Penunjukan
Penanggung Jawab Program dan Kewajiban Petugas dalam
Peningkatan Mutu
c. SK Kapus No 800/ /436.6.3.7/2015 tentang Penyampaian
Informasi
4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT
Binarupa Aksara.
5. Prosedur/Lang 1. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah.
kah 2. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien.
3. Petugas memberikan penjelasan tentang kebutuhan pasien (tarif,
jenis ruangan rawat inap, jenis pelayanan, jadwal pelayanan, rumah
sakit yang bekerjasama untuk rujukan, ketersediaan tempat tidur,
dan informasi lain yang ditanyakan pasien terkait dengan
pertanyaan pasien).
4. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah
paham dengan penjelasan petugas.
5. Petugas melanjutkan pelayanan loket pada pasien tersebut sesuai
dengan kebutuhannya.
6. Diagram Alir 1.

Pasien datang di loket pendaftaran

Petugas menjawab kebutuhan pasien

(tarif, jenis ruang rawat inap, jenis pelayanan,


jadwal pelayanan, proses rujukan, kapasitas rawat
inap dan informasi lain terkait pelayanan)

FEED BACK

Selesai

7. Unit terkait Loket Pendaftaran


Penyampaian Informasi
UPTD No. Dokumen : 440/C.VII.SOP.430.05/436.6.3.7/2015
dr. Lolita Riamawati
Puskesmas No. Revisi :-
SOP NIP 196908262002122003
Sememi Tanggal Terbit : 2 Mei 2015
Halaman :2

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai


diberlakukan
1 Template Disesuaikan dengan format 2 Mei 2015
akredtasi
Penyampaian Informasi
UPTD No. Dokumen : 440/C.VII.SOP.430.05/436.6.3.7/2015
dr. Lolita Riamawati
Puskesmas No. Revisi :-
SOP NIP 196908262002122003
Sememi Tanggal Terbit : 2 Mei 2015
Halaman :3
Penyampaian Informasi
UPTD No. Dokumen : 440/C.VII.SOP.430.05/436.6.3.7/2015
dr. Lolita Riamawati
Puskesmas No. Revisi :-
SOP NIP 196908262002122003
Sememi Tanggal Terbit : 2 Mei 2015
Halaman :4
Penyampaian Informasi
UPTD No. Dokumen : 440/C.VII.SOP.430.05/436.6.3.7/2015
dr. Lolita Riamawati
Puskesmas No. Revisi :-
SOP NIP 196908262002122003
Sememi Tanggal Terbit : 2 Mei 2015
Halaman :5

Anda mungkin juga menyukai