ISSN IMPRESSO 2316-3348

E-ISSN 2316-3801
DOI - 10.17564/2316-3801.2017v6n1p123-134

O FENMENO SHITSTORM: INTERNET, INTOLERNCIA E VIOLAO DE DIREITOS HUMANOS

THE PHENOMENON SHITSTORM: INTERNET, INTOLERANCE AND HUMAN RIGHTS VIOLATIONS
EL FENMENO LINCHAMIENTO DIGITAL: INTERNET, INTOLERANCIA Y VIOLACIN DE DERECHOS HUMANOS

Luiz Ismael Pereira1 Camilo Onoda Luiz Caldas2

RESUMO
O presente estudo tem como objetivo analisar a caes do fenmeno shtistorm, um ataque na es-
ao e o discurso intolerante como expresso do fera digital.Para tanto, recorre-se ao sentido que o
fascismo potencial (Theodor Adorno), em especial shitstorm vem recebendo recentemente para com-
no fenmeno digital denominado shitstorm.O au- preender dificuldades jurdicas e institucionais
toritarismo e o fascismo potencial se apresentam para sua conteno.
por diversas formas, sendo comum a ao antide-
mocrtica de ataques de preconceito e discrimina-
o contra grupos historicamente desprotegidos.
Palavras-chave
O papel da tolerncia, de forma contrria, tende a
Alteridade. Fascismo. Intolerncia. Shitstorm. Direi-
proteger o diferente, o Outro, para produzir justia
tos Fundamentais.
social. Assim, importante compreender as impli-

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Abstract
This study aims to analyze the action and discourse
of intolerance as an expression of potential fas-
cism (Theodor Adorno), especially in the digital
phenomenon called shitstorm. Authoritarianism
and potential fascism present in various forms,
and it is common that attacks and discrimination
are undemocratic actions against groups which
are historically not well protected. The role of to-
lerance, on the contrary, tends to protect the diffe-
rent, i.e. the Other, to produce social justice. Thus,
RESUMEN
Este estudio pretende analizar la accin y el discur-
so intolerante como una predisposicin al fascismo
(Theodor Adorno), particularmente en el fenmeno
digital llamado linchamiento digital (Shitstorm). El
autoritarismo y el fascismo se presentan de diver-
sas formas, siendo comunes la accin antidemocr-
tica de los prejuicios y la discriminacin contra los
grupos histricamente desprotegidos. El papel de
la tolerancia, a la inversa, tiende a proteger a los
diferentes, a los dems, de producir justicia social.
Por lo tanto, es importante entender las implicacio-
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it is important to understand the implications of
the shitstorm phenomenon; an attack in the digital
sphere. Therefore, we resort to the gradually de-
veloping meaning of shitstorm, to understand the
legal and institutional complexities of restraint.
Keywords
Otherness. Fascism. Intolerance. Shitstorm. Funda-
mental rights.
nes del fenmeno linchamiento digital, un ataque
en la esfera digital. Con este fin, buscase al sentido
de que el linchamiento digital ha recibido reciente-
mente para entender las dificultades legales e ins-
titucionales para su moderacin.
PALABRAS-CLAVE
Alteridad. Fascismo. Intolerancia. Linchamiento digi-
tal. Derechos fundamentales.

Quem severo consigo mesmo adquire o direito
de ser severo tambm com os outros, vingando-se da
dor cujas manifestaes precisou ocultar e reprimir.
Theodor Adorno (1995, p. 127-128).
1 INTRODUO
A intolerncia e o preconceito so temas recorren-
tes na histria da filosofia. A partir do final do sculo
XX, com o advento do sistema global de rede de compu-
tadores (Internet), um acelerado e intenso processo de
transformao nas formas tradicionais de comunica-
o tem ocorrido. Dentre outros fenmenos, o discurso
de dio, combinado com manifestaes de preconceito
e intolerncia, se tornou algo recorrente e alarmante.
Segundo relatrio da Organizao No-Governa-
mental (ONG) Safernet (SAFERNET, 2016), que atua
em cooperao com o Ministrio Pblico Federal, das
90 mil denncias recebidas no ano de 2015, a ONG
contabiliza 55.369 de racismo, 4.252 de homofobia,
5.536 de xenofobia, 3.626 de intolerncia religiosa e
1.283 de neonazismo, referentes a contedos existen-
tes na Internet. Em 10 anos, foram 525.311 denncias
de racismo, ou seja, mais meio milho. As estatsticas
contabilizam apenas casos denunciados.
Nesse contexto, surgem iniciativas para lidar com
essa nova realidade. No Brasil, est em tramitao proje-
to de lei (BRASIL, 2016) para alterar a Lei n 7.716/1989
e assim acrescentar qualificadora na hiptese de crime
de preconceito praticado por intermdio da Internet ou
de outras redes de computadores de acesso pblico. Na
Europa, no incio deste ano, Facebook, Microsoft, Twitte-
re You Tube, por intermdio da Comisso Europeia r-
go executivo da Unio Europeia anunciaram a adoo
de Cdigo de Conduta para combater discurso de dio
online, destacando a necessidade de combate do racis-
mo e da xenofobiamanifestados por meio da Internet
(COMISSO..., 2016, p. 1).
Para que o Direito, o Estado, a sociedade e os pen-
sadores de diversos campos da cincia possam criar
estratgias e solues para lidar com esse cenrio,
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torna-se imprescindvel compreender a multiplici-
dade fenomnica contempornea ligada ao uso da
Internet. Partindo destas consideraes iniciais, este
artigo traz ao debate acadmico nacional, ainda que
de forma introdutria, o estudo de um fenmeno que
tem despertado crescentes pesquisas na Europa: a
shitstorm. Para tanto, metodologicamente, adota-
mos como procedimento iniciar com a apresentao
do referencial terico que orientar nossa anlise e
a seguir trataremos deste fenmeno especificamente
apresentando algumas problematizaes.
2 A INTOLERNCIA COM O DIFERENTE: A AO
DO FASCISTA EM POTENCIAL
Passados os horrores imediatos da experincia fas-
cista europeia que levou 2 Guerra Mundial, Theodor
Adorno (1903-1969), exilado nos Estados Unidos, pas-
sa a examinar a formao da personalidade autoritria
naquele espao. Podemos dizer que esse tema se des-
dobrar em diversos trabalhos de Adorno: por meio dos
aforismas das Minima Moralia (escrito de 1942 a 1947),
ele apresenta o sujeito danificado a partir da experin-
cia do aptrida; em conjunto com Max Horkheimer, na
Dialtica do Esclarecimento (1944), constri um diag-
nstico de poca, reconhecendo o papel do esclareci-
mento na manuteno da minoridade do pensamento,
destruindo o projeto da modernidade
Em Antissemitismo e propaganda fascista (1946)
analisa o modo de propagao da ideologia fascista
pelos meios de comunicao; e, embora no encerre
as preocupaes que ainda ecoaro nas prximas duas
dcadas,1 culmina no estudo de psicologia aplicada, da
Universidade de Columbia, A personalidade autoritria
(1950) ao reconhecer a existncia do surgimento do
fascista em potencial em plena democracia.
1 Outros textos tambm trabalharo com o fascismo e a construo do fas-
cista em potencial em mltiplas abordagens, para exemplificar: A teoria
freudiana e o modelo da propaganda fascista (1951); As estrelas descem a
terra (analisando a coluna de astrologia do Los Angeles Time, entre 1952
e 1953); Educao aps Auschwitz (1965); Educao contra a barbrie
(1968), sendo esses dois ltimos comunicaes via rdio que posteriormen-
te foram reduzidas a texto.

O campo de pesquisa de Adorno, inicialmente, cons-
tri-se a partir de sua experincia intelectual: a juventude
universitria estadunidense, um setor importante da po-
pulao, tanto por suas relaes familiares como por seu
futuro de chefia dentro da comunidade (ADORNO et al.,
2006, p. 187). Passada a primeira fase da pesquisa empri-
ca, de grande importncia para saber se as hipteses po-
deriam ser construdas, outros grupos chave ganharam
ateno, seja porque de seu status sociolgico podia se
esperar que desempenharam um papel vital na luta con-
tra a discriminao social (ex. os veteranos de guerra),
ou porque representavam manifestaes extremas de
variaes da personalidade consideradas cruciais para o
indivduo potencialmente antidemocrtico (ex. presos ou
pacientes psiquitricos). De todo modo, reconheceu-se
que grande parte era da classe mdia, salvo um ou outro
grupo chave (ADORNO et al., 2006, p. 190).
Dos resultados do trabalho, incluem-se com des-
taque a existncia de estreita correspondncia entre o
horizonte de vida, ou perspectiva adotada pelo sujeito, e
temas da vida tica e poltica, de foro ntimo ou pblico,
como o autoritarismo entre pai e filho, a religiosidade
radical e o desprezo por grupos j excludos de acesso a
direitos. Tal concluso reverberar em sua produo fu-
tura, como nos mostra a epgrafe a este texto, mas tam-
bm demonstra o diagnstico de poca que j elaborara
com Max Horkheimer: o sujeito recria o mundo fora dele
a partir dos vestgios que o mundo deixa em seus senti-
dos (ADORNO; HORKHEIMER, 2006, p. 155)2.
2 Como identificar, a propaganda fascista possui demasiada responsabi-
lidade na interpelao dos sujeitos mais suscetveis a tal personalidade:
A principal preocupao era o indivduo potencialmente fascista, cuja
estrutura tal que o faz particularmente suscetvel propaganda antide-
mocrtica. [...] os indivduos que mostram uma susceptibilidade extrema
propaganda fascista tem muito em comum, mostram numerosas caracters-
ticas que formam unidas uma sndrome, embora se distinguem variaes
dentro de este padro (ADORNO, et al., 2006, p. 169). Em regra, somos
bombardeados por propagandas fascistas desde a infncia, sendo uns mais
suscetveis que outros. Tais propagandas envolvem, como dir Adorno: 1)
lderes que apresentam a propaganda, transmitindo com certa familiarida-
de em relao ao pblico. So transmissores de mensagem, e se referem a
si mesmo constantemente como tais mensageiros de uma ideia absoluta; 2)
substituem os fins pelos meios, justificando-se em nome de um bem maior;
3) a propaganda se coloca como um fim em si mesmo, como um dom ou
mistificao que precisa ser dada a conhecer por toda a gente; 4) a propa-
ganda fascista, ainda, ataca a personagens fictcios, no necessariamente
reais, como no ataque ao cotista, ao negro, feminista, sem se preo-
cupar com a atuao desse ideal com a realidade; e, por fim, 5) o discurso
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Adorno trata de uma sociedade construda sobre pila-
res dos direitos liberais (igualdade jurdico-formal, liber-
dade negocial, propriedade privada e famlia burguesa).
A tendncia existente neste ambiente o de excluira ma-
nifestao aberta de discursos fascistas, ou seja, de dio.
Sendo assim, o indivduo pode ter pensamentos antide-
mocrticos, mas no revelar a ningum; ou mesmo pode
ter tais pensamentos que no admite nem mesmo a si no
foro ntimo (ADORNO et al., 2006, p. 171). Portanto, sur-
ge em Adorno o conceito do fascista potencial, aquele
que tende a agir como tal em momentos de crise, a partir
da quebra do ambiente de urbanidade tpico do ideal de-
mocrtico (ADORNO et al., 2006, p. 195).
Conforme veremos adiante, as ideias apresenta-
das por Adorno sero bastante teis para tratar do
fenmeno shitstorm (a ser explicado).
Obviamente, como Adorno reconhece identificar
as expresses de intolerncia umas mais brandas,
outras claramente violentas focar mais no sintoma
que propriamente na causa do problema (em parte ele
reconhecer a importncia da determinao econ-
mica para tanto, embora no se aprofunde).
Focar-se, ento, no sintoma da expresso desse
fascismo em potencial no nosso caso tratando da
shitstorm seria de alguma valia? Como afirmar,
pelo descoberto sobre a personalidade potencialmen-
te fascista, possvel supor que tal sujeito se sente
persuadido pelas medidas legais contra a discrimi-
nao, diretamente proporcionais proteo dada
s minorias, embora devemos recordar que prtica
habitual do fascista encobrir suas aes antidemocr-
ticas com uma mscara de legalidade, em especial
o direito liberdade de expresso (ADORNO et al.,
2006, p. 197-198)3.
construdo como corrente de palavras, sem necessariamente fazer alguma
lgica, pois as premissas no levam s concluses, e no toa os fascistas
em potencial demonstram confuso e agressividade quanto questionados,
o que no permitido sua audincia (ADORNO, 2004, p. 370-373). Nas
Minima Moralia (2008) j apontara esse comportamento em dois casos es-
pecficos, a discriminao contra negros e homossexuais, em especial nos
aforismas 24 (ADORNO, 2004, p. 42-43) e 69 (ADORNO, 2004, p. 98-99).
3 Com destaque especial dupla face de Janus da legalidade, Adorno apon-
ta na Dialtica negativa (2009, p. 257): O meio no qual o mal, em virtude
de sua objetividade, alcana um ganho de causa e conquista para si a apa-
rncia do bem em grande medida o meio da legalidade.

H mais na tolerncia que apenas suportar, assim
como na intolerncia como manifestao fascista. To-
lerar, em sua expresso mais completa, envolve criar
condies para uma livre convivncia com o diferente,
principalmente, em momentos histricos de prolifera-
o fascismo atuante ou potencial, pois seu objetivo
destruir o diferente. Como lembra Olgria Matos
(1998, p. 93-94), tolerare, por sua vez, levar, supor-
tar e, tambm, combater. Neste caso, tolerar esforo
para desfazer ortodoxias, revelar a dessemelhana no
que parece homogneo, a fim de que um possa ir ao
encontro do Outro. Assim, pensar a tolerncia como
constituda pela experincia e, por consequncia,
constituidora da subjetividade, envolve pensar a pr-
pria pluralidade da sociedade.
No cerne do pensamento fascista indissocivel do
discurso e prticas de intolerncia, pois se relaciona
com a lgica de destruio do outro, daquele que es-
tranho, anormal, diferente. A tolerncia, portanto,
est ligada ao exerccio de compreenso de si e outro
no mundo voltado a coexistncia. Pensar o Outro sem-
pre foi uma questo importante na histria da filosofia
e por essa razo igualmente a reflexo sobre tolerncia
ocupou diversos filsofos no curso da histria. Sobre
o tema, Franklin Leopoldo e Silva (2012) discorreram,
relembrando os grandes marcos da interferncia do pa-
pel do diferente na constituio do ser.
Como aponta, se em Parmnides vemos a afir-
mao absoluta e necessria do ser, para quem a al-
terao no possvel, em Herclito h mudana e
instabilidade do ser que pode tornar-se no-ser. [...]a
experincia da percepo e do pensamento indica que,
de algum modo, as duas perspectivas, embora anta-
gnicas, esto presentes no nosso contato com o mun-
do (SILVA, 2012, p. 13). Em Plato, pensar o tipo de
realidade relacionado com a diferena (SILVA, 2012, p.
14), ou seja, o Outro o garantidor da prpria verdade.
Santo Agostinho, o absolutamente Outro est presente
na figura de Deus. Sem ele, minha constituio no
possvel, pois quando se volta para si (para a sua in-
terioridade), o ser humano encontra Deus na prpria
alma. [...] Entre mim e Deus, no entanto, a relao de
alteridade (SILVA, 2012, p. 19-20).
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Em Descartes, embora s seja possvel o conhe-
cimento do mundo por meio de mim, primeiramen-
te, tomo partida a partir da essncia do Eu para, ao
procurar novas razes fora de mim que justifiquem a
ideia do infinito, encontre Deus o Outro como causa
da subjetividade e do mundo. A partir de Deus, consi-
go conhecer todo o mundo e os demais, os quais, ain-
da assim, continuam sendo uma barreira de conheci-
mento para mim. Sou imanente a mim mesmo, mas
sou estranho ao outro, no sentido de que no tenho
acesso direto sua conscincia (SILVA, 2012, p. 22).
O solipsismo decorrente do pensamento cartesiano
torna o sujeito prisioneiro de sua prpria conscincia.
A proximidade imediata do sujeito a si mesmo acar-
reta a distncia, talvez intransponvel, entre ele e o
outro (SILVA, 2012, p. 23).
Na tentativa de superar esse solipsismo que en-
carcera o pensamento e o conhecimento do prprio
mundo ao sujeito, o existencialismo surge como meio
de quebra: muda-se o eixo de formao do prprio su-
jeito racionalista para um sujeito lanado ao mundo.
O sujeito passa a se reconhecer lanado no mundo e
em volta com outras mltiplas liberdades (LEOPOL-
DO; SILVA, 2012, p. 24). Assim, ele precisa construir
sua identidade, no a partir de um dado prvio, mas a
partir do que faz de sua prpria vida, do que faz com os
encontros e desencontros, ou seja, precisa constru-la
a partir de sua existncia no mundo, na sua prpria
histria. Ele se torna, a partir de tal giro, um eterno
vir-a-ser, est sempre em vias de se transformar em
outro. Assim, cada um no depara apenas com os ou-
tros, mas cada sujeito se v, a cada momento, diante
do outro que est para se tornar (LEOPOLDO; SILVA,
2012, p. 27).
Paul Ricouer e Emmanuel Levinas partiro dessa
experincia para entender o sujeito e a constituio
da subjetividade, ou, ainda melhor, da intersubjeti-
vidade. Para Ricouer (apud LEOPOLDO; SILVA, 2012,
p. 29-30), as relaes humanas so constitutivas:
o que venho a ser depende do modo como vivo com
os outros, do modo como a experincia se desdobra
em amor, amizade, conflitos e divergncias. O Outro
foco primordial para medir minhas aes, para agir

e me conformar. Para Levinas, o princpio que atuar
na constituio do sujeito, que de fora atuar no meu
modo de ao e projeo do mundo ser o princpio
tico da alteridade. Dou minha vida pelo Outro, se ne-
cessrio for, pois, sem ele, no posso existir. O spotli-
ght irradiador dos preceitos ticos, de como viver no
mundo, passa a ser o diferente, no o idntico.
Desse ponto que podemos perceber que pensar
o diferente, ou o plural numa sociedade que se apre-
senta diferente a cada dia, significa a tolerncia como
criao de meios para a existncia do Outro no mun-
do. Para Costas Douzinas, a tica da alteridade deve,
assim, substituir a prpria normatividade como car-
ter de obrigatoriedade dos prprios direitos humanos.
O Outro vem primeiro. Ele a condio de existn-
cia da linguagem, do Eu e da lei. O Outro sempre me
surpreende, abre uma brecha em meu muro, sucede o
ego (DOUZINAS, 2009, p. 354).
Isso de forma alguma apaga a singularidade do su-
jeito. Cada pessoa continua sendo o que , mas essa
singularidade s possvel porque sou o nico que o
Outro solicita, ou demanda, uma resposta e uma res-
ponsabilidade. No ser por meio de leis e estruturas,
lembra Costas Douzinas (2012, p. 356) que me torno
refm de tolerar, ou de criar meios de sobrevivncia
do diferente, mas porque a tica da alteridade o exige
para minha prpria existncia.
No contexto jurdico, para lembrar a relevncia
acadmica e social do tema, o combate intolern-
cia realizado por aes polticas e punio adminis-
trativa e/ou penal. Como exposto anteriormente, em
consonncia com Adorno, isso significar um ato per-
formativo que cria empecilhos ao fascismo potencial.
Isso fica evidente quando lembramos que os pases
signatrios das Naes Unidas, por meio da Organiza-
o das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a
Cultura (UNESCO), aprovaram, em 16 de novembro de
1995, a Declarao de Princpios de Tolerncia. A pro-
moo da tolerncia se torna, alm de atuao tica,
uma questo de Estado4.
4 Alm da Declarao de Princpios de Tolerncia, no mbito internacional,
destacam-se no direito interno, em ordem de promulgao: Cdigo Penal,
arts. 140, 3 e 286; Lei federal n 2.889/56; Decreto n 65.810/69; Cons-
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A defesa da legalidade da liberdade de expresso
que surge como artimanha do fascista em potencial,
conforme j alertara Adorno, perde fora quando se
perceber que o discurso da tolerncia no acoberta o
ataque aos dficits democrticos. O Art. 1, inciso 1.1,
da referida Declarao de Princpios, aponta que pra-
ticar a tolerncia no significa tolerar a injustia so-
cial, nem renunciar s prprias convices, nem fazer
concesses a respeito. Continua adiante: A prtica
da tolerncia significa que toda pessoa tem a livre es-
colha de suas convices e aceita que o outro desfrute
da mesma liberdade.
Decorre do mbito amplo da tolerncia como um
comprometimento com a justia social, no propria-
mente com a legalidade (uma vez que esta muitas ve-
zes tem legitimado, de forma comissiva ou omissa, as
manifestaes de intolerncia), suas dimenses so-
ciais caminharo da relao entre indivduos, na fam-
lia, na comunidade e nas polticas de Estado. Assim,
decorrer a obrigatoriedade do Estado em construir
meios de efetivar o combate intolerncia, no se
descuidando de que a causa muito mais profunda,
mimese do mundo e projeo das frustraes do su-
jeito potencialmente fascista.
3 O FENMENO SHITSTORM
fato notrio que o sistema global de rede de
computadores (Internet) revolucionou as formas de
comunicao. Mais recentemente, o desenvolvimento
de redes sociais associados a aplicativos em dispositi-
vos mveis, especialmente smartphones, impulsionou
esta transformao. Facebook, Youtube, Whatsapp,
Skype, Tumbrl, Instagram, Twitter, Snapchat, Viber,
Pintrest, Linkedin, Qzone, Wechat, Secret, tornaram-
se referncias conhecidas dos usurios da Internet.
No campo acadmico, as transformaes decor-
rentes da existncia da Internet e das redes sociais
tm sido estudadas por profissionais de diversas
tituio Federal de 1988, art. 3, IV e 4, VIII; Lei federal n 7.716/89; Lei
federal n 8.072/90; Decreto federal n 592/92 Decreto federal n 678/92;
o Estatuto da diversidade sexual e o Estatuto da identidade de Gnero, es-
ses ltimos ainda em tramitao no Congresso Nacional.

reas, inclusive do Direito (SANTOS, 2014; LUCCA;
SIMO FILHO, 2015). Dentre as mudanas, observa-
mos o surgimento de um novo vocabulrio, no qual se
observam neologismos, emprstimo de vocbulos es-
trangeiros (peregrinismo) ou mesmo a ressignificao
das palavras tradicionalmente existentes.
Dentre o universo de palavras que esto inseridas
neste processo de alterao lxica, queremos desta-
car uma que se relaciona com o discurso de dio e in-
tolerncia, bem como com as manifestaes contr-
rias aos discursos desta natureza. Trata-se do termo
Shitstorm5.
A palavra shitstorm est presente nos dicionrios
ingleses, inclusive, no consagrado dicionrio Oxford
(2016), sendo um termo extremamente vulgar para
os nativos de lngua inglesa. No entanto, ao ser in-
corporado ao lxico alemo, a expresso ganhou um
sentido especfico relacionado Internet. Tal incluso
causou bastante repercusso, pois alm de integrar o
dicionrio Duden o mais importante do idioma ale-
mo , shitstorm foi eleito o anglicanismo do ano de
2011 por meio de votao realizada por linguistas
alemes, organizada e presidida pelo professor Anatol
Stefanowitsch da Universidade de Hamburgo (ANGLI-
ZISMUS..., 2011). Somou-se a isso a repercusso da
utilizao do termo no dilogo entre a primeira minis-
tra alemo Angela Merkel e o primeiro ministro ingls
David Cameron para referir-se a crise vivenciada em
2012 (CONNOLLY, 2012).
Segundo o dicionrio Duden (2016, on-line), shi-
tstorm pode ser definido como Sturm der Entrstung
in einem Kommunikations mdium des Internets, der
zum Teil mit beleidigenden uerungen einhergeht,
em traduo livre, Tempestade de indignao em um
meio de comunicao da Internet, acompanhada, em
parte, por comentrios ofensivos.
Enquanto o termo shitstorm, segundo o dicionrio
Oxford (2016, on-line) da lngua, designa um even-
to frentico ou desastroso, uma comoo ou um tu-
multo6, o significado no dicionrio alemo indica um
5 Traduzido livremente, atribuindo-se a shit um sentido brando, teramos
a expresso tempestade de fezes.
6 Shitstormn. orig. U.S. a freneticro disastrous event; a commotion, a tu-
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fenmeno especfico, no qual h uma indignao ma-
nifestada por intermdio da Internet no qual os usu-
rios, geralmente, propagam comentrios injuriosos.
Entre os alemes, a expresso Phnomen Shits-
torm (fenmeno shitstorm) j utilizada nos meios
acadmicos (SALZBORN, 2015) para se referir a epi-
sdios prprios no qual indignao e ofensas se pro-
pagam na Internet, especialmente por intermdio das
redes sociais. Ainda que os alemes tenham talhado
um sentido especfico para a palavra, a ressignifica-
o foi absorvida em outros pases de modo que po-
dem ser observados estudos especficos que procu-
ram caracterizar e delimitar o que seria shitstorm, e
quais os meios para lidar com sua ocorrncia (VOSS;
GEBERT, 2014). Entre pensadores hispnicos7 e por-
tugueses, a expresso j tem servido de referncia em
estudos acadmicos:
No mbito da cultura cvica, as tecnologias da infor-
mao e comunicao (TIC) so frequentemente mais
coerentes com regimes de expressividade e emociona-
lidade das respostas do que argumentao. O exemplo
do fenmeno da shitstorm , nesse caso, particular-
mente expressivo. [...] O sentido atribudo ao anglicis-
mo shitstorm pelo dicionrio germnico prende-se
com a ideia de tempestade de protesto e insulto, e
na internet, uma autntica avalanche de escrnio em
massa. Os surtos de diabolizao dos agentes polticos
conhecem hoje, nesse meio, uma dimenso inusitada
de visibilidade e reproduo. A definio de shits-
torm no contm qualquer dimenso de crtica ou
debate coletivo, mas a banalizao do insulto em blo-
co na internet e manifestaes de dio coletivo, que
podem tornar as redes sociais verdadeiros pelourinhos
polticos virtuais. (GARCIA, 2015, p. 185).
O artigo do professor Jos Lus Garcia, da Univer-
sidade Lisboa, acima mencionado, trata dos diversos
efeitos decorrentes das novas tecnologias da informa-
o, enfocando no trecho acima das consequncias
no nvel poltico.
No nosso caso especfico, iremos enforcar o fen-
meno do shitstorm considerando episdios de mani-
multo (OXFORD, 2016)
7 J existe atualmente no espanhol, traduo de obra no qual o tema de-
batido (HAN, 2014). O termo shitstorm j utilizado em artigos cientficos
de lngua espanhola (FORTE, 2015, p. 31).

festao de intolerncia e preconceito. No obstante
os debates acadmicos em torno de uma definio e
caracterizao de shitstorm8, para o propsito deste
artigo, iremos somar definio anteriormente apre-
sentada algumas caractersticas apontadas por Byun-
g-Chul Han (2014)ao longo de sua obra: trata-se de
uma onda irrefrevel de indignao que surge rapida-
mente e tende a se dissipar no curto prazo e fortale-
cida pelo anonimato, crescendo em espaos nos quais
o poder e a autoridade esto enfraquecidos.
4 SHITSTORM E AS MANIFESTAES DE INTOLE-
RNCIA NA ERA DIGITAL
Conforme vimos anteriormente, Adorno destaca-
va a existncia de ambientes nos quais os discursos
fascistas marcados pela manifestao de dio e in-
tolerncia eram rechaados, ainda que os sujeitos
internamente possussem consciente ou incons-
cientemente ideias antidemocrticas e de profunda
rejeio a determinados tipos de indivduos ou grupos.
Ao considerar os elementos que caracterizam a
shitstorm, podemos notar porque neste fenmeno o
fascismo potencial emerge de maneira explcita e se
afirma em ato. Sentindo-se protegido pelo anonima-
to, notando a ausncia de uma autoridade (familiar,
social ou estatal) repressora e, estando distante do
contato com o outro, o usurio dos meios de comu-
nicao via Internet obtm um nvel de conforto para
manifestar, sem meias-palavras, um discurso de into-
lerncia contra aquele que objeto de seu dio e/ou
preconceito.
8 All authors tried define or characterize a Shitstorm and focused on diffe-
rent aspects of the phenomenon. Because its not yet a common definition
we understand a Shitstorm as a suddenly arising phenomenon of the social
media world aiming at people, companies and institutions. Its a process
with an avalanche-like proliferation and activation of more and more par-
ticipants where, in a short period of time, a subjectively large number of
criticisms are made. This criticism is sudden, massive, accusatory, negative
or sarcastic, increasingly subjective, emotional, sometimes extraneous to
the matter and is hard to calm down but is limited to time. A self-dynamic
develops if the critics find confirmation by others though the many ways of
communication such as a Facebook-Wall-Hijacking and sometimes con-
tinues in classical media (VOSS; GEBERT, 2014, p. 3).
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No ambiente digital, o distanciamento em relao
ao outro duplo. O usurio da Internet encontra-se
distante de sua vtima, portanto, sem o risco de ser in-
terpelado ou confrontado fsica ou diretamente. Alm
disso, h um distanciamento em relao a um entorno
potencialmente repressor, seja a famlia, a sociedade
ou as autoridades estatais, portanto, h a sensao
de que reprimendas e sanes no ocorrero, dife-
rentemente do que ocorreria se a manifestao fosse
presencial. Noutro extremo, os outros se tornam um:
h a identidade (dificilmente encontrada fora da es-
fera digital) do fascista com seus pares, pois durante
uma shitstorm o sujeito se identifica com a onda de
manifestaes ofensivas e, portanto, adere corrente
com um sentimento de pertencimento incomum em
seu cotidiano.
Somado a isso, o prprio ambiente digital cria as
referncias a partir das quais o sujeito passa a pensar
a si mesmo e o outro. A vivncia por intermdio da In-
ternet no virtual, ela uma experincia concreta
vivenciada pelo sujeito, ainda que dentro de um am-
biente denominado de digital. A subjetividade, por-
tanto, vai se formando e se conformando a parte das
ferramentas de sociabilidade que a Internet oferece.
Conforme destacamos anteriormente, as shitstor-
ms so fenmenos irrefreveis e repentinos, portanto,
ainda que o Poder Judicirio venha rechaando dis-
cursos de dio em redes sociais (SILVA et al., 2011),
em se tratando de shitstorms a velocidade de resposta
das autoridades de Estado e dos mecanismos internos
das redes sociais no acompanha a ocorrncia do fe-
nmeno. Sendo assim, o usurio da Internet pode, ao
longo do tempo, observar e aderir continuamente s
diversas manifestaes de intolerncia existentes nas
shitstorms.
No queremos neste artigo nos aprofundar nas difi-
culdades que o Poder Judicirio e as demais autorida-
des de Estado enfrentam para lidar com esse tipo de fe-
nmeno. Contudo, preciso ao menos apontar alguns
problemas atualmente existentes. Em primeiro lugar,
h a dificuldade para o Judicirio frear um fenmeno
que pode ocorrer em poucas horas (VOSS; GEBERT,
2014, p. 4) e que se alastra por intermdio de redes so-

ciais que dificilmente seriam desativadas no seu todo
(vide o caso do whatsapp) em funo de um episdio
particular de shitstorm em curso. Em segundo lugar, h
as dificuldades para se utilizar dos meios processuais e
de punio tradicionais diante de uma shitstorm, pois
estas podem envolver, literalmente, milhes de usu-
rios. Isso abrange ainda os obstculos para identifica-
o e localizao de infratores, considerando a estrutu-
ra policial e Judiciria atualmente existente.
H ainda outras problematizaes que podem ser
feitas diante do fenmeno da shitstorm. Podemos dis-
tinguir trs situaes distintas nos quais h shitstorm
combinado com discurso de dio e intolerncia: (i)
casos nos quais os prprios usurios manifestam-se
contrrio a determinada pessoa ou grupos minorit-
rios (LGBTs, negros, nordestinos, haitianos, bolivianos,
muulmanos etc.); (ii) casos em que h uma shitstorm
em torno de pessoa ou instituio que so acusadas
falsamente de terem agido de forma preconceituosa e/
ou intolerante (no Brasil, um dos casos emblemticos
foi vivido pelo jornalista Leonardo Sakamoto, aps a
publicao de uma falsa entrevista na mdia impressa
e reproduzido nas redes sociais) (SAKAMOTO, 2016);
(iii) casos em que h uma shitstorm em torno de pes-
soa ou instituio que efetivamente agiram de forma
preconceituosa e/ou intolerante (um recente episdio
envolvia uma propaganda racista de uma empresa chi-
nesa fabricante de sabo em p) (YANG, 2016).
Ao considerar estas trs situaes diferentes, que-
remos apontar duas problematizaes existentes com
relao ao ltimo dos trs casos acima apontados: (i) a
dificuldade de se determinar quando as manifestaes
de repdio a um comportamento preconceito ou intole-
rante excedem o direito de manifestao e a liberdade
opinio (trata-se de um problema relevante, pois o Ju-
dicirio pode vir a coibir eventuais excessos, por exem-
plo, na hiptese da indignao incitar, ainda que indire-
tamente, prticas criminosas dano, leso, injria etc.
contra algum que praticou um ato racista).
Noutros termos, trata-se de pensar eventuais limi-
tes para o linchamento virtual, considerando inclusive
o debate atualmente existente sobre o direito ao es-
quecimento (BITTENCOURT; VEIGA, 2014); (ii) a ine-
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xistncia de um ambiente democrtico e transparente
por parte dos proprietrios das redes sociais, acerca
dos critrios e polticas concretamente adotados para
proibir determinadas mensagens (ou postagens) nas
redes sociais. Enfim, trata-se de uma nova ambienta-
o na qual se coloca o problema entre liberdade de
expresso e censura nas redes sociais (HEINS, 2014).
Conforme mencionamos na introduo, o fen-
meno shitstorm pode ensejar inmeros debates e
pesquisas, inclusive de natureza emprica. Contudo,
nossa contribuio neste artigo a de chamar a aten-
o para a necessidade de se considerar a existncia
deste termo no ambiente acadmico e de se aprofun-
dar neste tema e noutro ligados s transformaes
decorrentes do desenvolvimento de novas tecnologias
e ferramentas de comunicao.
5 CONSIDERAES FINAIS
O advento das novas tecnologias tem produzi-
do impactos contnuos nas formas de comunicao,
sociabilidade e acesso informao, bem como no
modo como ideais, valores e sentimentos so expos-
tos pelos indivduos em sua vida social. As manifes-
taes de dio, preconceito e intolerncia ocorridas
nas shitstorms so uma parte deste novo universo.
O Direito, o Estado e suas respectivas instituies,
assim como a sociedade como um todo, precisam se
adequar para lidar com as mudanas atualmente em
curso que ocorrem de modo acelerado.
As tradicionais instituies e ferramentas jur-
dicas encontram dificuldades para acompanhar as
mudanas decorrentes das inovaes tecnolgicas
que surgiram nos ltimos anos. Para que possam ser
identificadas possveis solues e mesmos os limi-
tes do Estado e do Direito para lidar com tais novida-
des preciso, em primeiro lugar, compreender quais
as causas, os efeitos e a dinmica dos fenmenos
existentes na atualidade, dentre eles as shitstorms.
Romilly (2015, p. 360), ao escrever sobre a intole-
rncia no seu tempo com olhar nas guerras religio-
sas apontou que, ao se abrir a porta da intolerncia,

com ela tambm se abre uma fonte inesgotvel de
males. A histria da humanidade demonstra essa ver-
dade: lutas religiosas da modernidade; morte de mu-
lheres cridas como bruxas; antissemitismo crescente
desde o sculo XVI, culminando no nazi-fascismo; a
KuKuxKlan e a violncia estrutural contra a popula-
o negra; ou, ainda, os discursos lanados nas redes
sociais que tendem a atacar grupos minoritrios, em
funo de sua orientao sexual, religio, descendn-
cia ou origem nacional ou tnica.
Cabe compreender as manifestaes de tal fen-
meno, ainda que de forma potencialmente fascista,
j contm um ideal antidemocrtico, como apontado
por Adorno. A legalidade no pode ser a medida da
permissibilidade e da tolerncia, mas sim uma tica
que tenha como ponto de partida o Outro, o diferente;
atualizando as palavras do Protgoras de Plato no
Teeteto, o Outro a medida de todas as coisas.
Conforme o art. 1.4 da Declarao de Princpios de
Tolerncia, praticar a tolerncia significa no se com-
prometer com a injustia social. Assim, buscar solu-
es para prevenir e erradicar os discursos de dio,
intolerncia e preconceito, observados nos episdios
de shitstorm, constitui uma necessidade urgente de
nosso tempo, a fim de se evitar a propagao de espi-
rais de pensamento fascista, cujos efeitos sociais ne-
fastos so historicamente conhecidos por todos ns.
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1 Professor Substituto do Instituto de Pesquia e Planejamento Urbano
e Regional da Universidade Federal do Rio de Janeiro IPPUR/
UFRJ;Doutorando e Mestre em Direito Poltico e Econmico pela
Universidade Presbiteriana Mackenzie (SP); Consultor Jurdico do
Instituto Luiz Gama (SP). E-mail: luiz.ismael@gmail.com
2 Doutor em Filosofia e Teoria Geral do Direito pela Faculdade
de Direito da Universidade de So Paulo USP);Ps-Doutor em
Democracia e Direitos Humanos pela Faculdade de Direito da
Universidade de Coimbra (Portugal);Diretor do Instituto Luiz Gama,
instituio voltada a defesa dos direitos humanos. E-mail: camilo.
onoda@gmail.com