IRJ TOR (Print) PDF
IRJ TOR (Print) PDF
RS BAPTIS BATU
JL RAYA TLEKUNG NO 1
JUNREJO - BATU
1. PENDAHULUAN
Memasuki tahun 2014 ini RS.Baptis Batu disibukkan dengan menyiapkan dan melaksanakan program pelayanan
Jaminan Kesehatan Nasional ( JKN ) dari pemerintah yang di kelola oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial
(BPJS) dan sudah diresmikan pelayanan per 1 januari 2014. Dengan hadirnya program pelayanan yang baru
tentunya akan ada kebijakan atau peraturan-peraturan yang berubah yang akhirnya nanti juga akan berdampak
pada fasilitas kesehatan yang akan di terima oleh peserta JKN,dulunya setiap peserta askes ada sedikit kelonggaran
untuk mendapatkan rujukan ke PPK 2,sekarang untuk mendapatkan surat rujukan harus ada rekomendasi dari PPK
1.Sehingga secara tidak langsung nantinya juga akan mempengaruhi jumlah kunjungan pasien di RS.Baptis
Batu.Untuk menyiasati hal ini maka seluruh tim rawat jalan harus mempertahankan/meningkatkan mutu pelayanan
supaya pasien lama RS.Baptis Batu tetap loyal meskipun pasien tidak lagi menggunakan JKN,karena pelayanan
yang mereka terima ternyata lebih dari apa yang mereka harapkan.Secara tidak langsung pasien/keluarga pasien ini
juga bisa menjadi media sponsor untuk menarik masyarakat kota batu/malang raya untuk berobat ke RS.Baptis
Batu.Dengan meningkatnya jumlah pasien ke RSBB diharapkan pendapatan/target RSBB dapat tercapai,selain itu
dari sisi anggaran pembelanjaan harus bisa seefisien mungkin,sehingga nilai dasar RSBBB Sejahtera dapat
terpenuhi.
2. LATAR BELAKANG
Instalasi Rawat Jalan merupakan salah satu pelayanan RS.Baptis Batu yang diberikan secara professional dan
holistic dengan mengutamakan mutu dan keselamatan pasien.Instalasi Rawat Jalan menyediakan pelayanan
diantaranya klinik spesialis dan umum,klinik gigi dan mulut,pelayanan MCU dan VIP,pelayanan Home Care.Sebagai
bagian dari RSBB,Instalasi Rawat Jalan berkewajiban melaksanakan tugas dan fungsinya sesuai visi,misi dan
rencana strategis RSBB,dimana kewajiban ersebut dijabarkan dengan menyiapkan,menyusun dan menyampaikan
laporan kinerja.Pelaporan kinerja ini dimaksudkan untuk mengkomunikasikan keberhasilan / program kerja yang
belum tercapai.
TUJUAN KHUSUS :
a. Menjadi Instalasi Rawat Jalan yang memberikan pelayanan kesehatan kepada semua lapisan masyarakat
dengan berlandaskan Kasih Kristus.
b. Menjadi Instalasi rawat jalan dengan pelayanan kesehatan yang mengutamakan mutu dan keselamatan pasien
c. Menjadi Instalasi Rawat Jalan dengan SDM yang memiliki belas kasih, asertif, professional, bekerja dalam tim,
integritas dan sejahtera.
a. PERSPEKTIF KEUANGAN
STRATEGI
RINCIAN CARA JADWAL
NO SASARAN
KEGIATAN MELAKSANAKAN PELAKSANAAN ANGGARAN KET
KEGIATAN KEGIATAN
- Meningkatan mutu
pelayanan
Meningkatkan - Koordinasi dengan
Januari -
1. pendapatan klinik 3.051.338.278 pemasaran untuk
Desember
umum dan spesialis mempromosikan
klinik
SUB TOTAL 0
b. PERSPEKTIF PELANGGAN.
STRATEGI
RINCIAN CARA JADWAL
NO SASARAN
KEGIATAN MELAKSANAKAN PELAKSANAAN ANGGARAN KET
KEGIATAN KEGIATAN
- Koordinasi dengan
bagian humas dan
Prosentase kepuasan pemasaran untuk
1. 90% Jan - Des
pasien IRJ questioner
- Meningkatkan
ketrampilan,kecepat
an pelayanan,dll.
-Melaksanakan
penghitungan
respon time
Prosentase waktu
- Melaksanakan
2. tunggu pelayanan IRJ 60 menit Tiap 3 bulan
anamnesa dan
sesuai dengan SPM
pengukuran TTV di
ruang periksa
-
SUB TOTAL 0
Operasional : 24.378.409
17 orang
a. Anggaran GAPOK Jan-Des 415.696.127
2014
b. Tunj. istri
c. Tunj. Manajer
d. Tunj. Ketua Komite
1 orang
e. Tunj. Ka. Unit Kerja 10.400.000
f. Tunj. Wa.Ka. Unit
Kerja
g. Tunj. Sekretaris
Direksi.
h. Tunj. Ka. Analis
i. Tunj. Radiasi
j. Tunj. Supervisor Kep
k. Tunj. Ketua
Tim/Koord
l. Tunj IPCN
5 orang
m. Kompensasi sistim 5.200.000
kepegawaian
n. Tunj. Rumah
1. o. Tunj. Beras Khusus
p. Tunj. Anak Khusus
8 orang
q. Angg. Tunj. Beras Koordinasi dengan 19.890.000
single SDM
r. Angg. Tunj. Beras 4.680.000
9 orang
keluarga
s. Anggaran transport 43.225.000
17 orang
t. Tunj. Karir Perawat. 21.840.000
12 orang
u. Tunj. Direktur.
v. Tunj. Wakil Direktur
w. Angg Lembur 1.412.352
15 orang
x. Angg BRUTO
y. Angg Sub ASTEK 12.507.092
17 orang
z. Angg Subsidi 44.668.187
17 orang
Pensiun
aa. Angg. Insentif 21.507.783
17 orang
bb. Angg. PRU Diri 26.140.008
15 orang
cc. Angg. PRU Pas 1.929.996
dd. Angg. PRU A1 10.800.000
6 orang
ee. Angg. PRU A2 10.800.000
ff. Angg. PRU A3
Pemeliharaan 100%
2. a. Umum (non alkes) terpelihara
b. Khusus (alkes) dengan baik.
Memenuhi
100%
3. Investasi
kebutuhan
investasi.
Program manajemen
4.
resiko di Unit
Renovasi VIP & MCU
5. 2.500.000
rawat jalan
a. Tindakan dan Sesuai target - Pelayanan dari Jan-Des
pemeriksaan di IRJ IRJ / bln registrasi IRJ ke
pelayanan yang
dituju
- Pendaftaran pasien
per telepon
6 - Pendaftaran pasien
umum kembali
periksa
- Pencatatan setiap
pasien
- Pelaporan jumlah
pasien ke RM
b. Ketersediaan 100% - Pencatatan setiap Jan-Des
pelayanan dokter terpenuhi pasien
spesialis - Membuat Laporan
(anak,kandungan,
dalam, bedah)
c. Jam buka pelayanan 100% - Membuat laporan Jan-Des
(08.00-13.00), terpenuhi
senin-sabtu
d. Pelayanan VIP IRJ 30 pasien / bln - Pencatatan setiap Jan-Des
dan MCU pasien
- Membuat laporan
bulanan
- Meningkatkan
ketrampilan,pengeta
huan dan etika
petugas dalam
memberikan
pelayanan
e. Pelayanan Home 30 pasien / bln - Pencatatan setiap Jan-Des
Care pasien
- Membuat laporan
bulanan
- Koordinasi dengan
IRNA,humas
pemasaran untuk
promosi HC
BARANG CETAKAN
BENGKEL
ALKES
1 Manset tensimeter 5 66.000 72.600 36.3000
2 Selang tensimeter 3 20.000 22.000 66.000
3 THT set 3 3.500.000 3.850.000 11.550.000
SUB TOTAL 4 11 3.586.000 3.944.600 11.979.000
ANGGARAN INVESTASI
KELOMPOK INVESTASI
USULAN TAHUN 2014
NO KET
INVESTASI ESTIMASI LEVEL OF LEVEL OF MINIMAL
SAT JML
HARGA REVENUE SERVICE REQUIREMENT
1 Auto Refraktor Buah 1 200.000.000
2 Suction Buah 1 9.000.000
TOTAL 209.000.000
STRATEGI
Anggaran
Koordinasi dengan menyesuai
Penambahan tenaga
1. 2 orang bagian SDM dan Sesuai jadual kan
perawat
Komite Keperawatan dengan
SDM
Pelatihan Tenaga
In House Training perawat dan
- Refresing SPO pekarya IRJ
tindakan
Koordinasi dengan
keperawatan
2. bagian SDM dan Sesuai jadual
Komite Keperawatan
Out House Training
- Management klinik Ka Instal IRJ 20.000.000
- Pelatihan TB DOTS 2 orang
- Pelatihan imunisasi 1 orang
SUB TOTAL 20.000.000
NO PERSPEKTIF JUMLAH
1 OPERASIONAL KEUANGAN
PELANGGAN
PROSES BISNIS INTERNAL 677.574.954
PEMBELAJARAN & PERTUMBUHAN 20.000.000
SUB TOTAL
2 INVESTASI 209.000.000
DENGAN HURUF
SEMBILAN RATUS ENAM JUTA LIMA RATUS TUJUH PULUH EMPAT RIBU SEMBILAN RATUS LIMA PULUH
EMPAT RUPIAH
5. KEGIATAN POKOK KLINIK GIGI DAN MULUT
a. PERSPEKTIF KEUANGAN
STRATEGI
RINCIAN CARA JADWAL
NO SASARAN
KEGIATAN MELAKSANAKAN PELAKSANAAN ANGGARAN KET
KEGIATAN KEGIATAN
b. PERSPEKTIF PELANGGAN.
STRATEGI
- Meningkatkan mutu
Januari
dan keselamatan
Desember
pasien saat
pelayanan
Kepuasan
Peningkatan kepuasan
1. 90 %
pelanggan - Koordinasi dengan
Tiap bulan
humas dalam
pemberian
kuesioner
SUB TOTAL 0
BARANG CETAKAN
BENGKEL
ALKES
1 3M Z 250 A2 1 302.500 332.750 332.750
2 3M Z250 A3 1 302.500 332.750 332.750
3 ALKOHOL SWAB 100 350 385 38.500
4 AROMA FAST 2 74.250 81.675 163.350
5 AROMA N/ALGINAT/CROMOPAN 3 46.200 50.820 152.460
6 BAIN ROOT ELEVATOR 1 73.150 80.465 80.465
7 BENGKOK STAINLESS 3 16.500 18.150 54.450
8 BRACKET DAMON Q STD 1 3.258.750 3.584.625 3.584.625
9 BRUSH CA 5 3.300 3.630 18.150
10 BUCCAL TUBE FORESTD 2 27.720 30.492 60.984
11 BUR STONE 3 44.000 48.400 145.200
12 BUR TULANG DIAMOND 8 27.500 30.250 242.000
13 BUR ZEKRYA DENSTPLY 10 103.400 113.740 1.137.400
14 BONDING SDI 5 ML 1 798.600 878.460 87.8460
15 BOWL BESAR 1 15.000 16.500 16.500
16 CARPULE 30 G X 16 1 121.000 133.100 133.100
17 CAVITON PINK 2 66.000 72.600 145.200
18 CAVITON PUTIH 3 66.000 72.600 217.800
19 CEMENT SPATULA 1 19.800 21.780 21.780
20 CERAMIC RIPER 1 2.530.000 2.783.000 2.783.000
21 CHARM SENSY 1 247.500 272.250 27.2250
22 CHARMBOND 2X5 ML 2 132.000 145.200 290.400
23 DENTAL FLOSS/CHARMI 7 7.000 7.700 53.900
24 DENTAL GEL 113 GR 1 126.500 139.150 139.150
25 DEPEN GLASS 2 7.000 7.700 15.400
26 ELITE CEMEN MP 1 242.000 266.200 266.200
27 EUGENOL 1 44.000 48.400 48.400
28 EXAFLEX PUTTY 1-1 1 770.000 847.000 847.000
29 FACE SHIELD 7 33.000 36.300 254.100
30 FACE SHIELD 7 33.000 36.300 254.100
31 FUJI 9 A3.5 2 583.000 641.300 1.282.600
32 FUJI IX GP 1 594.000 653.400 65.3400
33 FUJI VARNISH 5 G 2 93.500 102.850 20.5700
34 GC FUJI COAT LC 1 247.500 272.250 272.250
35 GIGI PALSU 6 82.500 90.750 544.500
36 GIGI PALSU 11 19.000 20.900 229.900
37 GIPS BIRU 11 22.000 24.200 266.200
38 GIPS FORMER 1 41.500 45.650 45.650
39 GIPS KUNING 2 61.400 67.540 135.080
40 GIP SPATULA STANDAR 2 7.000 7.700 15.400
41 GOOGLE STANDART 2 27.500 30.250 60.500
42 GUTTAP POINT 30 1 40.700 44.770 44.770
43 GUTTAP POINT 45 2 40.700 44.770 89.540
44 HAND PIECE NSK-B 2 3.300.000 3.630.000 7.260.000
45 JEPITAN DENTAL 1 7.500 8.250 8.250
46 K FILE 10 1 82.500 90.750 90.750
47 K FILE 15-40 (25 MM) 3 49.500 54.450 163.350
48 KACA MULUT NO.4 7 11.000 12.100 84.700
49 KAPAS GULUNG 1 67.700 74.470 74.470
50 LOW SPEED STRAIGHT 1 385.000 423.500 423.500
51 MESS NO. 15 40 1.500 1.650 66.000
52 MICRO APLIKATOR 100 500 550 55.000
53 MOLAR BAIND 3 82.500 90.750 272.250
54 NITI 0.14 LOWER INNO 2 99.000 108.900 217.800
55 NITI 0.14 UPPER INNO 2 99.000 108.900 217.800
56 NITI K FILE VDW 025 1 246.400 271.040 271.040
57 OPTRAPOLING 6 104.500 114.950 689.700
58 PANA SPRAY NSK 1 385.000 423.500 423.500
59 PAPER POIN IN LINE 15-40 2 34.000 37.400 74.800
60 PAPER POIN IN LINE 45 2 34.000 37.400 74.800
61 PAPER POINT 50 2 34.000 37.400 74.800
62 PHANTUM A42C 1 69.000 75.900 75.900
63 PIN SCREW 54 8.000 8.800 475.200
64 PINSET DENTAL 5 30.000 33.000 165.000
65 POLESING ABRASI 100 1.500 1.650 165.000
66 PLASTIK FILLING KECIL 2 10.000 11.000 22.000
67 REAMER NO 10 1 82.500 90.750 90.750
68 REAMER 15-40 L25 4 60.500 66.550 266.200
69 SENDOK CETAK SEBAGIAN 2 20.000 22.000 44.000
70 SENSI GLOVE / S 2.400 500 550 1.320.000
71 SENSI GLOVE XS 4.900 500 550 2.695.000
72 SPUIT 5 CC / TERUMO 20 1.500 1.650 33.000
73 SPUIT 3 CC / TERUMO 130 1.000 1.100 143.000
74 JARUM HETTING 1 220.000 242.000 242.000
75
SUB TOTAL 4 8.021 16.927.420 18.620.162 32.772.124
ANGGARAN INVESTASI
KELOMPOK INVESTASI
TAHUN 2014
NO USULAN INVESTASI KET
ESTIMASI LEVEL OF LEVEL OF MINIMAL
SAT JML
HARGA REVENUE SERVICE REQUIREMENT
TOTAL
STRATEGI
Pelatihan
Tenaga
In House Training
perawat dan
- SOP tindakan
pekarya
keperawatan
- Komunikasi SBAR Koor dinasi dengan
Menyesuaikan
1. SDM dan komite 10.000.000
jadual
Out House Training keperawatan
- Pelatihan orthodonsi
Perawat gigi
- Pelatihan pembuatan
Tehniker gigi
gigi palsu
NO PERSPEKTIF JUMLAH
1 OPERASIONAL KEUANGAN
PELANGGAN
PROSES BISNIS INTERNAL 214.017.761
PEMBELAJARAN & PERTUMBUHAN 10.000.000
SUB TOTAL
2 INVESTASI
DENGAN HURUF
JENIS INDIKATOR
NO STANDAR JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOP DES
PELAYANAN Kriteria Indikator
2 Pelayanan Input 1. Ketersediaan pelayanan minimal sesuai
Rawat Jalan dengan jenis dan
Klasifikasi RS
2. Dokter pemberi pelayanan di 100 % dokter
poliklinik spesialis spesialis
Proses 3. Jam buka pelayanan dengan 08.00 s/d 13.00
ketentuan Setiap hari kerja
kecuali Jumat :
08.00 11.00
NO INDIKATOR PMKP JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOP DES
13. KETEPATAN WAKTU LAPOR INSIDEN KESELAMATAN
PASIEN (STANDAR 100%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
16. KEJADIAN TERTUSUK JARUM SUNTIK (STANDAR 0)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
17. PENGGUNAAN ALAT PELINDUNG DIRI (STANDAR
80%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
18. KETERSEDIAAN OBAT/ALKES EMERGENSI DI SEMUA
UNIT PERAWATAN (STANDAR 100%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
C. INDIKATOR KOMITE KESELAMATAN PASIEN RUMAH SAKIT (KKPRS).
NO INDIKATOR KKPRS JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOP DES
1. IDENTITAS PASIEN
1.a. KETEPATAN IDENTITAS PASIEN
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
1.b. Terpasang gelang identitas pasien rawat inap.
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
1.c. Konfirmasi identitas
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
2. KOMUNIKASI
2.a. Pelaksanaan SBAR
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
5. PASIEN JATUH
5.a. Pasien Jatuh
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
NO INDIKATOR KPPIRS JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOP DES
1. KEPATUHAN CUCI TANGAN (80%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
2. KEPATUHAN PEMAKAIAN APD (80%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
7. Kejadian tertusuk benda tajam & terpapar (0)
1. Hasil