ALUR PELAYANAN

No. Kode : Ditetapkanoleh

No. Terbitan : 01 KepalaPuskesmasMamajang
No. Revisi: 00
TanggalMulai berlaku:01Ags 2015
PUSKESMAS SPO Halaman :12 Drg. Hj. Irma Awalia, M. Kes
MAMAJANG Nip: 197703122004112001

Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas
Mamajang sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku.
Tujuan Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham terhadap
tahapan dan prosedur pelayanan klinis.
Kebijakan
Referensi
Alat dan Bahan
Langkah-langkah Diagram Alir
1. Petugas pendafraran
mempersilahkan pasien
untuk menunggu Pasien Petugas loket Layanan Puskesmas :
2. Petugas pendaftaran datang BP, Poli gigi, KIA,UGD
melakukan proses
pendaftaran
3. Petugas membawa family Konseling
Masalah
folder ke unit pelayanan
4. Petugas unit pelayanan Penunjang
memeriksa pasien
5. Pasien mendapatkan Rujuk
layanan sesuai dengan
kebutuhannya.
6. Jika pasien memerlukan Apotik
konseling terkait keluhan
pasien maka dirujuk
internal kepada konselor
terkait. Pasien
7. Jika memerlukan pulang
pemeriksaan penunjang
maka pasien dirujuk ke
unit terkait sesuai
kebutuhan pasien.
8. Setelah petugas pelayanan
tersebut menerima hasil
pemeriksaan penunjang,
maka petugas menegakkan
diagnosa dan menuliskan
resep
9. Pasien menyerahkan resep
ke apotik
10. Petugas obat
menyerahkan obat kepada
pasien dan menjelaskan
 aturan minum obat.
11. Pasien pulang