Facultad: Mecnica

Escuela: Ing. Industrial

Nombre: Edgar Mendoza (813)

Semestre: 10

El Efecto Pigmalin en las empresas

Trata a un ser humano como es, y seguir siendo como es. Trtalo como puede llegar a ser, y
se convertir en lo que puede llegar a ser. Blaise Pascal.
Est demostrado que la confianza que los dems tengan sobre nosotros puede darnos la fuerza para
poder alcanzar los objetivos ms difciles. sta es la base del efecto Pigmalin, que la psicologa
encuadra como un principio de actuacin a partir de las expectativas ajenas.
Robert Merton design con el nombre de Efecto Pigmalin las consecuencias que generan sobre el
comportamiento de una persona las expectativas y creencias que se tienen de ella. Si percibe que se le
valora poco o que es tratada con desconfianza, esto se reflejar en sus acciones posteriores, mostrando
resultados mediocres. Si, por el contrario, percibe que sobre ella se deposita confianza y se le trata con
consideracin, su desempeo mejorar notablemente. Muchos investigadores han llevado a cabo
interesantsimos experimentos sobre el efecto Pigmalin. Uno de los ms conocidos es el que llevaron
a cabo en 1968 los psiclogos Robert Rosenthal y Lenore Jacobson, bajo el ttulo Pigmalin en el
aula.

El estudio consisti en informar a un grupo de profesores de primaria de que a sus alumnos se les haba
practicado un test de inteligencia. Luego se les dijo a los profesores cules fueron los alumnos que
obtuvieron los mejores resultados, esperando que esos alumnos seran los que mejor rendimiento
tendran a lo largo del curso. Y as fue. Ocho meses despus se confirm que el rendimiento de estos
muchachos especiales fue mucho mayor que el del resto. Hasta aqu no hay nada sorprendente. Lo
interesante de este caso es que en realidad jams se realiz tal test al inicio de curso. Y los supuestos
alumnos brillantes fueron un 20% de los elegidos completamente al azar, sin tener para nada en cuenta
sus capacidades.
Qu ocurri entonces? Se constat que los maestros se crearon tan alta expectativa sobre esos alumnos
que actuaron a favor de su cumplimiento. De hecho, les haban dedicado, en promedio, ms atencin
que a los dems. Estos trabajos parecen probar que la actitud del maestro tiene un papel preponderante
en los resultados del estudiante.
Algunos estudiosos de la empresa, como McGregor y Likert, afirmaron que la conducta del directivo
genera un efecto trascendental en la de sus subordinados. En otras palabras, los empleados respondern
segn como crean son las expectativas de sus superiores. Creer posible algo es hacerlo cierto, Friedrich
Hebbe. Nuestros comportamientos estn influidos por cmo nos ven los dems y por las expectativas
que sobre nosotros tiene nuestro entorno: familiares, amigos, compaeros y jefes en las empresas. La
confianza en uno mismo, aunque sea contagiada por un tercero, nos puede dar la suficiente fuerza para
alcanzar lo que esperamos, para llegar a ser lo que creen y creamos que podemos ser. La invitacin al
abandono, a la resignacin de no conseguir nuevas metas, de plantarse en medio del camino, nos
influir negativamente tambin.
En definitiva, todos los das respondemos a lo que las personas que nos rodean esperan de nosotros,
para lo bueno y para lo malo. El efecto Pigmalin se cumple.