Anda di halaman 1dari 1

PEMERINTAH KABUPATEN LAHAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PERUMNAS
Jl. Kamboja Perumnas III bandar Jaya kab.Lahat Prov.Sum-Sel

KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN PASIEN RAWAT JALAN


TERHADAP PROSES PENDAFTARAN

Pelanggan yang terhormat,


1. Kami mohon kiranya Bapak/Ibu/Saudara dapat meluangkan waktu untuk menjawab pertanyaan-
pertanyaan yang kami ajukan. Semua keterangan yang disampaikan, kami gunakan untuk
kepentingan perbaikan mutu pelayanan di puskesmas.
2. Kami menjamin kerahasiaan Bapak/Ibu/Saudara dalam pengisian kuesioner ini.
3. Untuk mengisinya, cukup memberikan tanda centang (v) pd salah satu pernyataan yang ada.
4. Atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara, kami ucapkan terima kasih.

NO PERNYATAAN KURANG BAIK CUKUP BAIK SANGAT BAIK

1 Kecepatan Proses Pendaftaran

2 Keramahan Petugas Pendaftaran

3 Pasien memahami & bisa

mengikuti alur pendaftaran

4 Pasien mendapatkan informasi

pendaftaran sesuai dengan yang

dibutuhkan

5 Kenyamanan ruang tunggu