Pg 1 Nome Filial

TTULO:
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE E FIDELIZAO

1) Qual a importncia do bom relacionamento com o cliente?

Resposta:

2) O que so as Bareiras comunicacionais?

Resposta:

3) Cite alguns exemplos de Barreiras Comunicacionais que voc encontrou no seu ambiente
de trabalho com os clientes?
Resposta:

4) Porque devemos tomar cuidados com as palavras, expresses e gestos que utilizamos
enquanto estamos atendendo um cliente?
Resposta:

5) Como podemos facilitar a comunicao com o cliente?

Resposta:

6) importante para a empresa investir na fidelizao de clientes?

Resposta:

7) Qual o significado da expresso trplice aliana?

Resposta: