PROCESO DE COMUNICACIN

ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIN.

Antes de iniciar las diferentes etapas que conforman el proceso de comunicacin, se debe
comprender como funciona la comunicacin en s, para lo cual se debe analizar los elementos que
interactan en ella. Dos de estos constituyen las partes importantes de la comunicacin: el transmisor
o emisor y el receptor. Otros dos son las herramientas ms importantes de la comunicacin: el
mensaje y los medios. Cuatro ms de estos constituyen importantes funciones de comunicacin: la
codificacin, la decodificacin, la respuesta y la retroalimentacin. Por ltimo se encuentra el ruido
como elemento. A continuacin se definirn tales elementos aplicndolo a un anuncio de televisin
del Hotel Decamern Salinitas.

EL EMISOR O TRANSMISOR.

Es la parte que enva el mensaje a otra parte, en este caso es el Hotel Decamern Salinitas.

CODIFICACION.
Es el proceso por el que una idea adquiere una forma simblica, la agencia de publicidad de Hotel
Decamern Salinitas, incluye palabras e ilustraciones en un anuncio que transmite el mensaje
deseado.

MENSAJE.
Es la serie de smbolos que el transmisor comunica, esto es, el anuncio del Hotel Decamern
Salinitas.

MEDIOS.
Son los canales de comunicacin a travs de los cuales el mensaje se mueve del transmisor al
receptor, en este caso la televisin Nacional e internacional cuando se promueve como destino
internacional.

DECODIFICADOR.
Es el proceso por medio del cual el receptor asigna un significado a los smbolos codificados por el
transmisor, un consumidor observa el anuncio e interpreta las palabras y las ilustraciones que este
contiene.

RECEPTOR.
Es la parte que recibe el mensaje enviado por el emisor, es decir el consumidor de Decamern.

RESPUESTA.
Son las reacciones del receptor despus de recibir el mensaje. Existen cientos de posibles
respuestas tales como que al consumidor le guste aun ms el Decamern, es posible que visite
prximamente el hotel.

RETROALIMENTACION.
Es la parte de la respuesta del receptor, que se enva de regreso al transmisor, investigacin de
Decamern muestra que a los consumidores les gusta el anuncio y lo recuerdan.

RUIDO.
Es la disposicin, inesperada durante el proceso de comunicacin que da como resultado que el
receptor capte un mensaje distinto.

LENGUAJE

El trmino LENGUAJE en sentido estricto slo se tendra que aplicar para referirse al humano debido
a sus caractersticas especiales, en este sentido los llamados lenguajes de los animales no tendra
que considerarse lenguaje si no SISTEMA DE COMUNICACIN.

El hombre puede ensear muchas cosas a los animales pero lo que nunca ha conseguido es
ensearle a hablar, ni los animales ms inteligentes pueden llegar a hablar como los humanos
(pueden por medio de la repeticin aprender un poco de vocabulario)

COMUNICACIN CON PRIMATES

1.2 EL LENGUAJE HUMANO

CHOMSKY dice que el lenguaje humano es un SISTEMA DISCRETO porque est formado por un
nmero de unidades bsicas bien definidas, las palabras y es ilimitado el nmero de combinaciones y
de usos posibles de estas unidades.

PROPIEDADES DEL LENGUAJE HUMANO

CHOMSKY dice que una de las caractersticas del lenguaje es su ASPECTO CREATIVO se ve en
tres propiedades:

Alcance ilimitado, el lenguaje humano sirve para expresar libremente ideas nuevas y para
comunicar mensajes nuevos.

Libertad frente al control del estmulo, el lenguaje humano no se encuentra sometido al control de
ningn estmulo exterior ni de ningn estado emotivo, es decir no poder afirmar que utilizamos ms
frecuentemente la palabra perro cuando nos encontramos delante de un perro que cuando nos
encontramos en otras situaciones en las que no vemos a un perro

Adecuacin contextual, el lenguaje humano puede utilizarse adecuadamente en situaciones

nuevas.

CHOMSKY dice que la capacidad del lenguaje es INNATA, nacemos con un dispositivo especial
gracias al cual el nio/a en condiciones normales puede desarrollar su lengua materna. Este
dispositivo de adquisicin del lenguaje DAL se encuentra con el problema de determinar su
naturaleza

COMPETENCIA lingstica de un hablante es el conjunto de un sistema lingstico mediante el cual

es capaz de producir un nmero infinito de oraciones que constituyen su lengua ej: hablar
cataln. ACTUACIN lingstica es la conducta o actividad y est determinada por la competencia
lingstica participa de una determinada conducta ej: la de hablar cataln.
En resumen COMPETENCIA es el conocimiento que todo parlante tiene de su lengua y
la ACTUACIN es la puesta en prctica de este conocimiento de esta COMPETENCIA mientras que
la COMPETENCIA no presupone la ACTUACIN (si yo no s alemn no puedo actuar en alemn
pero si yo acto en alemn soy competente en alemn).

FUNCIONES DEL LENGUAJE

HALLIDAY distingue los siguientes usos en el habla del nio/a:

Instrumental, para satisfacer sus deseos por ejemplo: Yo quiero

Regulador, para controlar la conducta de los otros por ejemplo: No me empujes

Interaccional, para aprender a relacionarse con los dems por ejemplo: me voy contigo.

Personal, para afirmar su identidad y la toma de consciencia de s mismo ejemplo: Aqu estoy yo

Heurstico, para aprender y conocer el mundo como por ejemplo: Por qu?.

Imaginativo, para crear un mundo simblico y fantstico por ejemplo: Hacemos como si....

Informativo, para transmitir sus propuestas y opiniones por ejemplo: Tengo sueo

NIVELES EN EL ESTUDIO DEL LENGUAJE

2.1 FONTICA Y FONOLOGA
La FONTICA se ocupa del estudio de los sonidos del lenguaje desde el punto de vista de su
percepcin, su unidad puede considerarse como el FONO un sonido aislado (como los cuatro sonidos
de la palabra hoja).
FONOLOGA es la estructura de los sonidos, estudia las reglas mediante los cuales los sonidos se
combinan para formar palabras con significado. Su unidad de estudio es el FONEMA cuyo cambio en
una palabra produce una modificacin del significado ej: casa-cala.
MORFOLOGA
Estudia la estructura de las palabras qu son y cmo se forman. Su unidad bsica es
el MORFEMA que podra definirse como la unidad mnima de significado. El objetivo es descubrir los
principios y las reglas que permita crear palabras compuestas con morfemas simples. Existen 2
ramas en la MORFOLOGA: MORFOLOGA DERIVATIVA estudia cmo se construye las palabras
a partir de otras palabras ej: juego, jugar, jugador, jugada... y la MORFOLOGA FLEXIVA que se
ocupa de la adicin de elementos que modifica el significado de la palabra (ej: -s o -es de los
plurales).

SINTAXIS
Estudio de cmo se estructuran las oraciones.
SEMANTICA
Estudia la estructura del significado de las palabras, anlisis de componentes de unidades bsicas ej:
perro=ser vivo+ animal de compaa.
2.5 PRAGMTICA
Estudio del uso del lenguaje en el contexto, en este caso la unidad de anlisis incluye tanto el emisor
como el receptor, como el canal y tambin el contexto comunicativo. Es especialmente relevante el
estudio de los usos del lenguaje.

USOS DEL LENGUAJE SEGN EL CONTEXTO:

1. Uso de autoformacin, referencia a deseos y necesidades.
2. Uso de autocontrol, sugerir o controlar.
Relato de experiencias
Uso cognitivo, justificacin de las acciones
Uso predictivo
Uso proyectivo, interpretar las acciones de los otros.
Uso simblico.

METALINGSTICA
Es analizar el lenguaje como si se tratara de un objeto ms, hablar sobre el habla. No todos los nios
tienen presentes palabras como sonidos, nombre letra que son trminos metalingsticos. Piensan
que las palabras tienen caractersticas propias del objeto as por ejemplo la palabra mariquita les
parece una palabra muy pequea, tren una palabra muy grande.

FACTORES BIOLGICOS Y LENGUAJE HUMANO

Los humanos tenemos el sistema oral y respiratorio para adems de comer, hacer ruido y producir el
habla articulada, los chimpancs no pueden porque no estn preparados.
El sistema humano para percibir sonidos es distinto del de los animales porque tenemos unos
msculos fuertes que envuelven nuestros labios, esto permite probar la capacidad oral creando una
presin del aire que puede mantenerse o liberarse para producir gran variedad de sonidos segn la
posicin con los dientes. En la parte posterior a la cavidad oral debido a la posicin de la lengua con
la faringe podemos producir una variedad de sonidos voclicos que son inaccesibles a los primates,
solo en nuestra especie es posible usar la lengua, el maxilar y los labios juntamente con los dientes
para realizar sonidos articulados.
Pero no podemos olvidar que los msculos que hacen que el sistema de habla funcione estn
controlados por el cerebro, se calcula que al menos hay 100 de estos msculos cuando hablamos
producen una media de 14 sonidos dependiendo del ltimo trmino de diferentes ajustamientos
musculares. Si hemos de realizar 14 ajustamientos musculares por segundo ha de enviarse una
orden a cada msculo si ha de contraerse, relajarse o mantenerse en el mismo tono. Estas rdenes
proceden del cerebro en una secuencia apropiada para que pueda asegurarse la produccin correcta
de los sonidos del habla. La mayor parte de las preguntas relacionadas con la organizacin del
lenguaje guardan conexiones con el sistema nervioso central

CARACTERSTICAS NEUROLGICAS
Nos parece tan fcil el poder hablar que no pensamos en que es un duro proceso que lleva a cabo
nuestro cerebro. Lo que podemos estudiar sobre esto son algunos casos de personas adultas que
han sufrido algn tipo de traumatismo o de lesin cerebral que produce alguna anomala en el
comportamiento lingstico. Las clulas nerviosas especialmente las situadas en el crtex pierden su
capacidad de regeneracin muy pronto (antes del primer ao y otros despus del ao) de forma que
los daos a personas adultas son irreversibles.
Los datos procedentes de nios con algn tipo de lesin neurolgica clara y patente (traumatismo o
tumor) ofrecen una perspectiva ms difusa. En un nio el tejido nervioso de la corteza cerebral se
regenera mejor que en una persona adulta.
ste fenmeno nos sirve para explicar una propiedad especficamente humana de nuestro sistema
nervioso central, aquellos nios los cuales les fue extirpado el hemisferio izquierdo a pesar de que
cada vez es ms evidente que tambin el hemisferio derecho participa en el anlisis del lenguaje.
De hecho en la mayora de los sujetos humanos se produce muy rpido una especializacin
hemisfrica izquierda para el procesamiento de la informacin lingstica. El hemisferio Izquierdo de
estas personas existen tres estructuras especficas que no existen en el otro hemisferio:
ZONA DE WERNICKE. Especializada en la interpretacin de los estmulos lingsticos y por tanto
en su comprensin, est situada en el lbulo superior.
Los pacientes que sufren lesiones en esta rea tienen graves problemas para entender el lenguaje
hablado, a pesar de que no han perdido audicin y tambin manifiesta un lenguaje fluido pero
incoherente con frecuentes frases gramaticales y errores semnticos como por ejemplo decir: coge
el vino para decir que quiere beber agua. Pero puedes producir correctamente palabras aisladas por
ejemplo delante de la foto de su hijo decir chico o cualquier otro nombre de la familia
ZONA DE BROCA. Especializada en la produccin de ordenes motrices destinadas a crear
emisiones lingsticas, est situada en el lbulo frontal.
Los pacientes con lesiones cercanas a esta zona tienen una compresin muy poco deteriorada pero
tienen graves problemas para pronunciar las palabras, siendo muy frecuentes los errores fonticos
como por ejemplo decir Tofo para telfono y tambin son muy lentos para hablar , a pesar que
cuando lo consiguen la frase tiene sentido y es adecuada a la situacin.
ZONA MOTRIZ-SUPLEMENTARIA. Esta zona parece ser la responsable de la coordinacin de los
ms de 100 msculos que intervienen en la formacin, est situada en el lbulo central. Las lesiones
en ste rea pueden desencadenar una dificultad casi total para producir el lenguaje oral a pesar de
que puedan realizar movimientos con los rganos fonatorios como silbar, tragar y hasta gritar o gemir.
Tambin es necesario hablar de la participacin de las estructuras subcorticales, la ms importante
es el tlamo.
MADURACIN BIOLGICA
La maduracin biolgica es importante, porque si el nio tiene un problema de maduracin entonces
el desarrollo de su lenguaje se ver afectado. Si el nio tiene una lesin en el hemisferio izquierdo
entonces el lenguaje se puede desarrollar en el otro hemisferio pero no al 100 por 100. Si la lesin se
produce despus de los 12 o 14 aos los daos pueden ser irreversibles, ya que se cree en la
existencia de un PERIODO CRTICO un lapso temporal durante el cual el organismo est
predispuesto para aprender alguna cosa, el concepto de PERIODO CRTICO supone que si el
organismo no inicia su aprendizaje durante este lapso de tiempo entonces perder su capacidad para
aprender.
LENNEBERG cree en la hiptesis en relacin con el lenguaje que viene a manifestar que existe
un PERIODO CRTICO para el desarrollo del lenguaje se situara entre los 2 aos y la pubertad.
Antes de los 2 aos no puede adquirirse el lenguaje porq el cerebro no est maduro por la inmadurez
de la corteza, y despus de la pubertad no se podra desarrollar el lenguaje porque ya se ha
completado la lateralizacin de las funciones. Por ejemplo el caso de Gennie que fue encontrada
cuando ya tena ms de 13 aos y medio casi 14 el lmite final del PERIODO CRTICO, ella vivi
encerrada sola desde los 20 meses.

4. FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DEL LENGUAJE

CHOMSKY dio importancia a que todas las lenguas tienen un nmero finito de morfemas y fonemas a
partir de los cuales podemos construir un nmero infinito de oraciones que pueden regirse por las
reglas de una lengua en particular. Critica la idea de que los nios aprenden su lengua materna
mediante la reproduccin total o parcial de las emisiones producidas por los parlantes adultos es
decir, los nios aprenden su lengua por imitacin.

4.1 IMITACIN Y REFUERZO

No es cierta la afirmacin de que los nios aprender a hablar por imitacin de lo que oyen, ya que
ellos aprenden formas sintcticas sin que nadie se las haya enseado explicitamente, emiten frases
nuevas que nadie les ha explicado. El nio imita los sonidos del adulto, las palabras del lenguaje
adulto, esta capacidad para imitar sonidos ocupa una funcin en el desarrollo del lenguaje pero no es
una parte esencial de l. La imitacin es importante en la adquisicin del vocabulario pero no en la
adquisicin de la gramtica. Los nios solo pueden imitar estructuras sintcticas que ya tienen en su
habla espontnea. Por tanto la imitacin no puede considerarse como un mecanismo que facilita la
adquisicin de oraciones nuevas y ms complejas. Los nios aplican reglas que han adquirido y que
las generalizan a casos en los cuales estas reglas no son vlidas.
El REFUERZO se pensaba que cada vez que el nio deca alguna cosa se le reforzaba positiva o
negativamente segn lo que dijera estuviese bien o mal dicho, , aprobando las frases correctas de los
nios y desaprobando las incorrectas y el nio ira aprendiendo su lenguaje manteniendo las formas
que haba estado aprobadas por los adultos y modificando y corrigiendo las que fueron rechazadas
pero como sabe el nio que es incorrecto en una frase que acaba de decir y como sabe que es lo
correcto en una frase que ha estado reforzado positivamente. Los padres y madres muestran poca
atencin al grado de correccin gramatical en el habla de su hijos pare ser que aprueban o
desaprueban el habla de sus hijos en funcin de si lo que dicen coincide con la realidad y no en
funcin de su gramaticalidad.

EL NIO/A CREAN SU LENGUAJE

CHOMSKY consigui ampliar y transformar el campo de la investigacin sobre el desarrollo del
lenguaje, desde sus primeros trabajos insisti en la idea de que el conocimiento del lenguaje no
consiste en disponer de un simple repertorio de oraciones si no en haber interiorizado un conjunto de
reglas que permiten producir y comprender las oraciones. El nio pone en funcionamiento su
capacidad creativa para formar su lenguaje y no simplemente imitando lo que oyen-

4.3 COMO HABLAMOS A LOS NIO/AS

Es importante como los adultos hablamos a los nios. Utilizamos un habla distinta cuando hablamos
con un nio que cuando hablamos con un adulto. A este habla se le
llama HABLA INFANTILIZADA porque se encuentran muchas palabras que componen la forma de
hablar de los nios la forma que los nios pronuncian, tambin se le ha llamado HABLA
MATERNAL porque las madres fundamentalmente utilizan este tipo de habla. No se sabe en qu
medida influye el habla maternal. Pero con nios que oyen, de padres sordos no reciben habla
maternal, ponen la radio o la tele tienen un lenguaje ms atrasado pero cuando un adulto le habla
progresa notablemente. El HABLA MATERNAL tiene las caractersticas:
Entonacin exagerada y variada.
Trminos especiales.
Emisiones breves.
Habla pausada.
Menos verbos.
Menos oraciones subordinadas.
Ms palabras.
Menos palabras funcionales.
Repeticiones.
Restriccin de temas y contenidos adultos.
Respecto al contenido semntico del habla maternal se ha observado que est muy limitado el tiempo
presente de los verbos, a comentarios sobre lo que se le habla sobre lo que est sucediendo o
pasando en su entorno, es lo que se ha denominado hablar sobre el AQU Y AHORA.
La forma en que el nio atiende aquel lenguaje que se le dirige y parece que el nio/a atiende
al HABLA MATERNAL en funcin del conocimiento que posee sobre su lenguaje los nios
seleccionan las oraciones que sienten de tal forma que si un adulto le dirige oraciones ms complejas
que las que l utiliza el nio atender significativamente menos a ellas. El origen del HABLA
MATERNAL se crea que era para imitar al nio pequeo pero comparte caractersticas con el habla
que utilizamos a los animales domsticos. Otra explicacin es que las madres adoptan el papel de
profesoras de lengua con sus interacciones con sus hijos, lo que quieren las madres es comunicarse
con sus hijos. El HABLA MATERNAL tiene propiedades como que es rpido y con menos errores, el
grado de capacidad de interpretacin por parte del nio es mayor.

4.4 LAS EXPANSIONES

Es cuando respondemos lo que nos han dicho repitiendo su emisin pero no literalmente sino
aadiendo lo que el nio no ha dicho en consecuencia interpretando lo que el nio ha
dicho. EXPANSIONES muy frecuentes cuando el nio est en sus primeros momentos de la
adquisicin del lenguaje, menos frecuentes cuando progresa en su lenguaje.
Se lleg a la conclusin que las EXPANSIONES no influyen en el lenguaje sino se produce una
interaccin con el nio, el habla es una forma muy importante de interactuar con l.

5 .DIFERENCIAS INDIVIDUALES EN EL DESARROLLO DEL LENGUAJE

Existen grandes diferencias individuales a pesar de que existen tendencias comunes que nos
permiten identificar los logros caractersticos en cada grupo de edad podemos encontrar nios de la
misma edad que hablan de formas muy diferentes.
5.1 LENGUAJE Y CLASE SOCIAL
La procedencia sociocultural baja o muy baja presentan un nivel lingstico inferior que otros de otra
procedencia, tienen un nivel inferior de recursos lingsticos su vocabulario activo es ms
reducido. CDIGO RESTRINGIDO frases en los que los elementos son reiterativos en todo aquel
lenguaje que dificulta el rendimiento escolar, tambin aparece en nios que proceden de entornos
ms favorecidos.

ESTILOS DE APRENDIZAJE
Hay un estilo de aprendizaje que aparece desde las primeras palabras algunos nios se encuentran
una mayor proporcin de personas o situaciones sociales que favorecen su aprendizaje NIO
EXPRESIVO. Mientras que otros son comparativamente ms frecuente los nombres de objetos NIO
REFERENCIAL.
Otro estilo es aquel en que comparativamente el nio habla menos pero sus producciones son ms
cercanas a las formas adultas NIO CONSERVADOR,. Mientras que otros hablan ms pero sus
formas no se parecen tanto a las palabras o frases adultas NIOS ARRIESGADOS.
Tambin hay diferencias en los gestos que acompaan, hay NIOS GESTUALES que durante mucho
tiempo utilizan conjuntamente los gestos con sus producciones vocales hasta ms o menos los 2
aos.
La diferencia de sexo no da lugar a ritmos diferentes de aprendizajes, a pesar de que en nuestro
entorno cultural se tenga la idea falsa de que las nias aprenden a hablar antes que los nios.
Tampoco existen argumentos respecto al orden que ocupa el nio respecto de sus hermanos a pesar
de que los primognitos puedan aprovechar una mayor interaccin con los adultos y por eso mostrar
a veces un ritmo ms rpido.
Los nios en la escuela infantil formulan menos preguntas y demandas que en su casa, mientras que
los educadores formulan ms preguntas hacen ms descripciones y muestran ms formas
lingsticas simples pero bien formadas.

ACTIVIDAD

Elabora un organizador visual del tema tratado.

Cree usted que la comunicacin es producto de una necesidad.

Segn su experiencia como debera ser una comunicacin laboral.