PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E CODIGO:

INVESTIGACION DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE VERSION:

TRABAJO
FECHA:

1. OBJETIVO

Establecer obligaciones y requisitos mnimos para realizar el reporte e investigacin de incidentes

y accidentes de trabajo, con el fin de identificar las causas, hechos y situaciones que los han
generado, e implementar las medidas correctivas encaminadas a eliminar o minimizar
condiciones de riesgo y evitar su recurrencia.

2. ALCANCE

Aplica para incidentes y accidentes de trabajo, ocurridos a empleados vinculados y temporales,

dando cumplimiento a la resolucin 1401 del 24 de 2007, iniciando desde el reporte del
incidentes o accidente hasta el seguimiento de la eficacia y cumplimiento de las medidas
implementadas.

3. DEFINICIONES

ACCIDENTE DE TRABAJO: Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del
trabajo, y que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una perturbacin funcional o
psiquitrica, una invalidez o la muerte.
Es tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del
empleador, o contratante durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, an fuera del lugar
y horas de trabajo.
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los
trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el
transporte lo suministre el empleador. Tambin se considerar como accidente de trabajo el
ocurrido durante el ejercicio de la funcin sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso
sindical siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha funcin.
De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecucin de
actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se acte por cuenta o en representacin
del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de
servicios temporales que se encuentren en misin. (Ley 1562 de 2012)

ACCIDENTE GRAVE (Resolucin 1401 de 2007): Aquel que trae como consecuencia
amputacin de cualquier segmento corporal; fractura de huesos largos (fmur, tibia, peron,
humero, radio y cubito); trauma craneoenceflico; quemaduras de segundo y tercer grado;
lesiones severas de mano, tales como, aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de
columna vertebral con compromiso de mdula espinal; lesiones oculares que comprometan la
agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan la capacidad auditiva.

ACTOS SUBESTNDARES / INSEGUROS: Violacin de un procedimiento de seguridad

aceptado, que permite la ocurrencia de un incidente.

CAUSAS INMEDIATAS: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo
general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos subestndares o actos
inseguros (comportamientos que podran dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente) y
condiciones subestndares o condiciones inseguras (circunstancias que podran dar paso a la
ocurrencia de un accidente o incidente). Resolucin 1401 de 2007.
PGINA 1 de 9
 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E CODIGO:
INVESTIGACION DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE VERSION:
TRABAJO
FECHA:

CAUSAS BSICAS: Causas reales que se manifiestan detrs de los sntomas; razones por las
cuales ocurren los actos y condiciones subestndares o inseguros; factores que una vez
identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas bsicas ayudan a
explicar por qu se cometen actos subestndares o inseguros y por qu existen condiciones
subestndares o inseguras. Resolucin 1401 de 2007.

CONDICIONES SUBESTNDARES / INSEGURAS: Es una condicin o circunstancia fsica

peligrosa que puede permitir directamente que se produzca un incidente.

INVESTIGACIN DE INCIDENTE: Proceso sistemtico de determinacin y ordenacin de

causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente o
incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repeticin, mediante el control de los
riesgos que lo produjeron. Resolucin 1401 de 2007.

ARL: Administradora de Riesgos Laborales. Entidad que administra el Sistema General de

Riesgos Laborales., previa autorizacin de la Superintendencia Bancaria para explotar el ramo
de seguros de riesgos profesionales. Entre sus principales funciones est garantizar a los
trabajadores afiliados, el reconocimiento y pago oportuno de las prestaciones econmicas a que
tiene derecho por concepto de accidente de trabajo y/o enfermedad profesional.

RED ASISTENCIAL: conjunto de clnicas especializadas o no, adscritas a una ARP mediante
convenio, y que estn facultadas para prestar los servicios de atencin asistenciales que
requiera un trabajador accidentado.

FURAT: es el formato nico de reporte de presunto accidente de trabajo creado por el Ministerio
de la Proteccin Social para que las empresas pblicas y privadas informen a la ARL y dems
entidades relacionadas con el Sistema General de Riesgos Laborales., la ocurrencia de los
accidentes que se consideren de origen laboral.

INCIDENTE DE TRABAJO: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relacin con ste, que
tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que sufrieran
lesiones o se presentaran daos a la propiedad y/o prdida en los procesos.

INVESTIGACIN DE ACCIDENTE O INCIDENTE: Proceso sistemtico de determinacin y

ordenacin de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del
accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repeticin, mediante el control
de los riesgos que lo produjeron.

4. CONDICIONES GENERALES.

La investigacin de los accidentes graves y mortales deber realizar se dentro los quince (15)
das siguientes a la ocurrencia del evento y remitirlos a la respectiva Administradora de Riegos
PGINA 2 de 9
 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E CODIGO:
INVESTIGACION DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE VERSION:
TRABAJO
FECHA:

Laborales ARL, de acuerdo a los establecido en la Res 1401 de 2007, Art. 4. El Equipo
Investigador deber estar conformado como mnimo por:

Jefe inmediato o Supervisor del rea donde ocurri el evento

Representante del Comit Paritario de Seguridad y salud en el trabajo
Lder de SST.
Trabajadores capacitados (cuando la empresa no tenga la estructura anterior)
Trabajador accidentado

Se debe tener en cuenta que los supervisores, encargados de reas, o quienes intervienen
directa en los procesos productivos o de servicios, son quienes mejor deben conocer el trabajo
que realizan y su entorno, as como los trabajadores a su cargo.
Cuando se trate de investigaciones de accidentes y/o incidentes mortales o graves, el mando
directivo de la empresa recabe en la colaboracin y/o asesoramiento de personal profesional con
licencia en Salud Ocupacional interno o externo, formando parte del Equipo Investigador. Las
personas que tengan que investigar accidentes debern estar capacitadas y entrenadas en el
procedimiento a seguir en la aplicacin de esta metodologa preventiva.

5. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO.

5.1. PASOS PARA EL REPORTE DE ACCIDENTES DE TRABAJO

Recuerde que el empleador debe realizar el reporte de todo accidente de trabajo ocurrido a sus
trabajadores dentro de los dos (2) das hbiles siguientes a la ocurrencia del accidente.

5.1.1. Notificacin del Accidente / incidente de trabajo

Es responsabilidad del empleado comunicar la ocurrencia de los accidentes oportunamente, de

no ser posible la persona que evidencia el accidente, comunica el hecho de inmediato a alguno
de los siguientes cargos:
a. Si el evento ocurre en horario laboral, dirjase al rea de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Si el evento ocurre en horas de la noche y fines de semana se debe reportar con el jefe
inmediato o en su defecto con el coordinador de turno de calandra.

Para el proceso de notificacin se realiza en el formato Reporte interno de Accidente de trabajo

(ver anexo)

5.1.2. Comunicarse con la ARL SURA (Trabajadores directos) y ARL COLPATRIA

(Temporales) y reportar el accidente de trabajo

Solo para Accidente de trabajo: El Coordinador de SST realiza el reporte del accidente de
trabajo, puede reportarse telefnicamente LINEA SALVAVIDAS DE SURA 4055911 y en el caso
de COLPATRIA a la LINEA: XXXXXXXXXXXXXXX
PGINA 3 de 9
 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E CODIGO:
INVESTIGACION DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE VERSION:
TRABAJO
FECHA:

Nota: Es necesario para realizar el reporte del presunto accidente, tener los datos personales del
trabajador como:
Nombres completos
Nro. de cedula de ciudadana
Cargo o perfil.
Hora en que ocurre el presunto accidente
Direccin exacta donde ocurre el evento
EPS y AFP del accidentado.
Labores estaba realizando al momento del evento
Breve descripcin del accidente
Correo electrnico y numero de celular del accidentado.
Hora en que inicia labores ese da y horario habitual
Nmero telefnico

El trabajador accidentado ser inmediatamente direccionado a una IPS cercana al lugar del
accidente, adscrita a la red asistencial de Sura (directos) o Colpatria (Temporales)

5.1.3. Trasladar al trabajador en caso de accidente de trabajo.

En caso de Accidente y de ser necesario, el Jefe inmediato o Coordinador de SST coordinarn el

traslado del trabajador al centro asistencial donde le prestaran los servicios de asistencia mdica
necesarios.
De ser necesario se asignar un acompaante y dar aviso a un familiar.

5.1.4. Reporte de accidente de trabajo ante la ARL

El Accidente de Trabajo se reporta va Internet, a travs de los siguientes portales:

ARL Sura: https://www.xxxxxxxxxxxxxxxx .

ARL COLPATRIA: https://www.xxxxxxxxxxxxxxxx

6.1.5. Reporte de accidentes a otras entidades.

Se reportarn los accidentes graves y mortales, as como las enfermedades diagnosticadas como
laborales, directamente a la Direccin Territorial u Oficinas Especiales correspondientes, dentro
de los dos (2) das hbiles siguientes al evento o recibo del diagnstico de la enfermedad,
independientemente del reporte que deben realizar a las Administradoras de Riesgos Laborales y
Empresas Promotoras de Salud y lo establecido en el artculo 40 del Decreto 1530 de 1996.
(Decreto 472 de 2015)
Se deber notificar a la Entidad Promotora de Salud a la que se encuentre afiliado el trabajador, a
la correspondiente Administradora de Riesgos Laborales y a la respectiva Direccin Territorial u
Oficina Especial del Ministerio del Trabajo donde hayan sucedido los hechos sobre la ocurrencia
del accidente de trabajo o de la enfermedad laboral. Copia del informe deber suministrarse al
trabajador y cuando sea el caso, a la institucin prestadora de servicios de salud que atienda
dichos eventos. (Resolucin 2851 de 2015)
PGINA 4 de 9
 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E CODIGO:
INVESTIGACION DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE VERSION:
TRABAJO
FECHA:

6.1.6. Comunicacin con el Accidentado.

Despus de la atencin mdica, el Coordinador de Seguridad y Salud en el Trabajo se comunica

con el accidentado para verificar la atencin oportuna y su estado.

6.1.7. Radicacin de la incapacidad.

Para el personal directo o temporal toda incapacidad mdica generada por ocurrencia de un
accidente de trabajo, debe ser entregada en formato original al rea de Seguridad y Salud en el
trabajo para que all se proceda a gestionar ante la ARL el pago de las prestaciones econmicas
a que tiene derecho el trabajador accidentado.

6.1.8. Entrevista con el accidentado

Al momento de la radicacin de la incapacidad o despus de terminar su incapacidad se realiza la

entrevista al accidentado para identificar los hechos y realizar la investigacin correspondiente.

6.2. PASOS PARA LA INVESTIGACION DE ACCIDENTES DE TRABAJO

Todos los incidentes y accidentes de trabajo se deben investigar dentro de los quince (15)
das siguientes a su ocurrencia, a travs del equipo investigador.

PGINA 5 de 9
 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E CODIGO:
INVESTIGACION DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE VERSION:
TRABAJO
FECHA:

El equipo para la investigacin de todos los incidentes y accidentes de trabajo, integrado

como mnimo por el jefe inmediato o del rea donde ocurri el incidente, un representante del
Comit Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo y el encargado del sistema de seguridad
y salud en el trabajo.

Cuando el accidente es grave o mortal debe participar adems un profesional con licencia en
salud ocupacional propio o contratado quien firmara con su licencia profesional la
investigacin.

Los informes de la investigacin de los accidentes de trabajo graves o mortales, que se

adelanten, se remitirn a la ARL, dentro de los quince (15) das siguientes a su ocurrencia.

Cuando como consecuencia del accidente de trabajo se produzca el fallecimiento del

trabajador, se debe utilizar obligatoriamente el formato suministrado por la Administradora de
Riesgos Laborales.

Cuando el accidentado sea un trabajador en misin, un trabajador asociado a un organismo

de trabajo asociado o cooperativo o un trabajador independiente, la responsabilidad de la
investigacin ser tanto de la empresa de servicios temporales como de la empresa usuaria;
de la empresa beneficiaria del servicio del trabajador asociado y del contratante, segn sea el
caso.
Disposiciones tomadas de la Resolucin 1401 de 2007

6.2.1. Conformacin equipo investigador

El equipo investigador de los accidentes e incidentes de trabajo debe estar conformado como
mnimo por:
Jefe inmediato del trabajador accidentado o del rea donde ocurri el accidente.
Coordinador de Seguridad y Salud en el Trabajo
Delegados de COPASST

En casos graves o mortales, en la investigacin deber participar un Profesional con licencia en

salud ocupacional propio o contratado, as como el personal de la empresa encargado del diseo
de normas, procesos y/o mantenimiento.

Para el caso de Filmtex, se ha establecido una estratificacin de los accidentes de trabajo

teniendo en cuenta su severidad con sus respectivos responsables de investigacin. (ver anexo)

6.2.2. Preparacin para la investigacin

6.2.2.1. Recoleccin de la informacin

Es fundamental tener en cuenta que este paso nicamente incluye la bsqueda de informacin,
no la determinacin de causas; esta accin se abordar ms adelante.
PGINA 6 de 9
 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E CODIGO:
INVESTIGACION DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE VERSION:
TRABAJO
FECHA:

Tambin implica obtener todos los datos sobre el accidente, el tiempo, el lugar, el agente material,
las condiciones del agente material, el puesto de trabajo, las condiciones del puesto de trabajo, la
formacin y experiencia del accidentado, los mtodos de trabajo, la organizacin de la empresa,
etc. Todos aquellos datos complementarios que se juzguen de inters para describir
secuencialmente cmo se desencaden el evento.
Para el logro de este paso se recomienda reunir la informacin bajo la metodologa de las Cuatro
P, reuniendo la informacin que se describe a continuacin:

Posicin: Lugar de ocurrencia, la ubicacin del trabajador, las herramientas o los

materiales.
Personas: Trabajador lesionado, testigos, jefe inmediato, jefe del rea donde ocurri el
evento, jefe de mantenimiento, entre otros.
Partes: Herramientas, equipos, mquinas, diseo del puesto de trabajo u otros materiales.
Papers (Documentos): Procedimientos documentados, normas de seguridad, registros.

Cuando se realice la toma de datos tanto a colaborador involucrado en el evento, como a testigos
o personas que puedan proporcionar informacin sobre este, se recomienda que se aborde de
manera individual y en el sitio donde ocurrieron los hechos; el equipo investigador debe
presentarse y aclarar que su objetivo con la actividad es definir las causas del accidente y que
por ningn motivo la investigacin buscar responsables o tendr como objetivo iniciar procesos
disciplinarios o de ndole similar. Posteriormente se formular la pregunta introductoria: qu
pas? y se invitar al entrevistado a que explique paso a paso y cronolgicamente lo que
sucedi, permitiendo que entregue su libre respuesta sin ningn tipo de intervencin, comentario
o juicio de valor de parte de los entrevistadores; luego el equipo puede solicitar que se ample la
informacin frente a aspectos que llamaron la atencin en el relato preliminar. A continuacin se
presentan algunas preguntas que podrn orientar esta exploracin:

Qu ocurri en realidad?
Cul fue el dao o la consecuencia?
Qu cambio o fue diferente?
Cul fue el efecto?
Qu podra haber prevenido su aparicin?
Qu sali mal en realidad?
Hizo todo el personal lo que supuestamente tena que hacer?
Algn evento o accin previno una situacin peor?
Saba la gente lo que tena que hacer?
Qu se hizo antes para resolverlo?
Quin informo acerca de esto?
Qu podra prevenir que ocurriera de nuevo?

Una vez las preguntas han finalizado el equipo volver a narrar el relato entregado por el
entrevistado para verificar si realmente lo comprendi tal y como este lo expres, de lo contrario
se harn los correctivos necesarios. Al finalizar la entrevista se agradecer la participacin del
entrevistado y se solicitar su firma certificando que entreg su relato para la investigacin.

6.2.3. Aplicacin metodologa de investigacin.

PGINA 7 de 9
 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E CODIGO:
INVESTIGACION DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE VERSION:
TRABAJO
FECHA:

Para Accidentes de trabajo: La metodologa que guiar el anlisis de la informacin ser la

espina de pescado, con esta se quiere evidenciar las relaciones entre los hechos que han
contribuido a la produccin del evento.
Para Incidentes de Trabajo: Teniendo en cuenta la informacin reportada, se procede a realizar
la investigacin del incidente. La organizacin ha establecido dependiendo de la criticidad del
incidente las siguientes metodologas de anlisis de causalidad: espina de pescado 5 porque.

6.2.4. Identificacin de causas inmediatas y causas bsicas.

Una vez finalizada la metodologa se procede a hacer identificacin de las Causas Inmediatas
(Actos o Condiciones Inseguras) y enseguida de las Causas Bsicas (Factores de Trabajo o
Personales) y el anlisis causal se consigna en el Formato para la investigacin de incidentes y
accidentes de trabajo.
Para la identificacin de las causas bsicas e inmediatas nos basamos en la norma tcnica
colombiana NTC 3701.

6.2.5. Establecimiento del plan de accin.

Con base en el anlisis realizado en el numeral anterior, se deber hacer una priorizacin de las
medidas de intervencin de acuerdo con el impacto de las causas bsicas en la ocurrencia del
evento, luego se tendrn en cuenta las causas inmediatas. Al formular las medidas es preciso
tener en cuenta la jerarqua de controles, en especial los tres primeros que se listan a
continuacin:
a. Eliminar el riesgo.
b. Sustituir el riesgo por una condicin, proceso o mtodo de menor riesgo.
c. Implementar controles de ingeniera, por ejemplo, diseo, rediseo, encerramientos.
d. Sealizacin.
e. Controles administrativos (formacin e informacin a los trabajadores, control peridico de
las condiciones de trabajo a travs de inspecciones, control peridico de las condiciones
de salud a travs de exmenes u exmenes complementarios, control de los mtodos de
trabajo -procedimientos-).
f. Elementos de Proteccin Personal (EPP).

Una vez generada la medida debe indicarse si corresponde a un control en la Fuente, Medio o
Persona, sealar el responsable de implementar la medida y de hacerle seguimiento y referenciar
las fechas en que se deber implementar y se verificar si se cumpli y fue efectiva. Esta
informacin se consigna en el Formato para la investigacin de incidentes y accidentes de
trabajo.

6.3. Actualizar estadsticas de accidentalidad

El Coordinador de Seguridad y Salud en el Trabajo en coordinacin con Gestin Humana

mantendr actualizados los indicadores de accidentalidad.

6.4. Controlar registros de reportes e investigacin

PGINA 8 de 9
 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E CODIGO:
INVESTIGACION DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE VERSION:
TRABAJO
FECHA:

El Coordinador de Seguridad y Salud en el Trabajo llevar los archivos de los reportes e

investigaciones de los accidentes/incidentes adelantadas y pruebas de los correctivos
implementados, los cuales debern estar a disposicin de las entidades cuando lo requiera.

6.5. Actualizar la matriz de peligros y valoracin del riesgo

El Coordinador de Seguridad y Salud en el Trabajo analizar si es requerido ajustar la matriz de

peligros y valoracin del peligro asociado con el accidente/ incidente.

6.6. Divulgacin de la leccin aprendida

Todo accidente de trabajo se debe socializar a los dems trabajadores como una leccin
aprendida, mencionando descripcin del evento, causas y planes de acciones establecidos.

7. Anexos

Reporte interno de accidente de trabajo

Formato de investigacin de incidentes y accidentes de trabajo
Metodologa de espina de pescado
Declaracin de los testigos del accidente de trabajo.

8. Marco Legal

Decreto 1295 de 1994

Decreto 1530 de 1996
Resolucin 156 de 2005
Resolucin 1401 de 2007
Decreto 472 de 2015
Decreto 1072 de 2015
Resolucin 2851 de 2015

PGINA 9 de 9