Cadernos
Curso de Extenso
Direito do
Consumidor
4 de setembro a 9 de outubro de 2013
n. I - 2013
EMERJ Escola da Magistratura do Estado do Rio de Janeiro
DIRETOR-GERAL
Desembargador Srgio de Souza Verani
SECRETRIA-GERAL DE ENSINO
Rosngela Pereira Nunes Maldonado de Carvalho
COORDENADOR
Desembargador Jos Carlos Maldonado de Carvalho
ASSISTENTE DE COORDENAO
Tnia Maria Aguiar de Oliveira
ASSISTENTE DE EXECUO
Samuel Luiz Vieira Crtes
Carssimos alunos,
Aula I
Princpios gerais do CDC e direitos bsicos do consumidor................ 9
Desembargador Jos Carlos Maldonado de Carvalho
Aula II
A relao de consumo (consumidor e consumidor por equiparao;
fornecedor; produtos e servios)...................................................... 22
Desembargador Marco Aurlio Bezerra de Melo
Aula III
Responsabilidade civil nas relaes de consumo e dos profissionais libe-
rais; excludentes de responsabilidade nas relaes de consumo.........37
Desembargador Sergio Cavalieri Filho
Aula IV
Propaganda e publicidade enganosas; garantia legal e contratual e
clusulas abusivas............................................................................. 55
Desembargador Maldonado de Carvalho
Aula V
Inverso do nus da prova e antecipao dos efeitos da tutela........ 70
Desembargador Alexandre Cmara
Aula VI
Solidariedade e responsabilidade subsidiria; bancos de dados e ca-
dastros de consumidores.................................................................. 80
Dr. Juiz Werson Rego
Aula VII
Desconsiderao da personalidade jurdica; prescrio e decadncia....95
Dr. Samuel Crtes
Aula VIII
Aes Coletivas; interesses difusos, coletivos e individuais homo-
gneos................................................................................... 111
Desembargador Marcelo Buhaten
Aula IX
Dano patrimonial (dano emergente; lucros cessantes); dano moral
(ocorrncia e quantificao)............................................................ 123
Desembargador Sylvio Capanema
Aula X
Comrcio eletrnico; responsabilidade civil dos fornecedores de pro-
dutos e servios e direito de arrependimento................................ 131
Dr. Juiz Flvio Citro
Aula XI
Responsabilidade civil nas relaes de consumo e dos profissionais libe-
rais; excludentes de responsabilidade nas relaes de consumo.......142
Desembargador Sergio Cavalieri Filho
Aula XII
O Superendividamento na reforma do CDC.................................... 160
Dra. Heloisa Carpena
Aula I
TEMA
Princpios Gerais do CDC e Direitos bsicos do consumidor.
Princpio da Vulnerabilidade
Processo : 0020639-17.2012.8.19.0001
Processo : 0082089-26.2010.8.19.0002
1 Ementa - APELAO DES. ROGERIO DE OLIVEIRA SOUZA - Julga-
mento: 10/04/2012 - NONA CMARA CVEL APELAO CVEL. DIREITO
DO CONSUMIDOR. INDENIZAO. POR DANOS MORAIS. CONTRATO
DE CARTO DE CRDITO. IBI CARD. PLANO DE ASSISTNCIA ODONTO-
LGICA. IBI ODONTO. ADMINISTRAO PELO MESMO GRUPO EMPRE-
SARIAL. VENDA CASADA. PRTICA ILCITA QUE VAI DE ENCONTRO AOS
PRINCPIOS DA BOA-F OBJETIVA, DA TRANSPARNCIA E DA CONFIAN-
A. INTELIGNCIA DO ART. 39, I, DO CDC. NEGATIVAO CADASTRAL
POR DVIDA DO PLANO DE SADE. DECLARAO DE INEXISTNCIA
DO DBITO. POSSIBILIDADE. ART. 46 DO CDC. OBRIGAO DE INDENI-
ZAR POR DANOS MORAIS. REFORMA DA SENTENA. O oferecimento
de contratos de assistncia mdica-odontolgica, juntamente com a
contratao de carto de crdito, quando no comprovadamente se-
guido de consistente e clara informao ao consumidor, caracteriza
venda casada (CDC, 39, I), em que h o condicionamento ilcito de
TEMA
A relao de consumo (consumidor e consumidor por
equiparao; fornecedor; produtos e servios).
2 Teoria Finalista
No STJ:
FORNECEDOR
PRODUTO
SERVIO
O conceito de servio se encontra no 2 do art. 2 do CDC, se-
gundo o qual Servio qualquer atividade fornecida no mercado de
consumo, mediante remunerao, inclusive as de natureza bancria,
financeira, de crdito e securitria, salvo as decorrentes das relaes
de carter trabalhista.
TEMA
Responsabilidade civil nas relaes de consumo e dos
profissionais liberais; excludentes de responsabilidade nas
relaes de consumo
TEMA
Propaganda e publicidade enganosas; garantia legal e con-
tratual e clusulas abusivas
Por sua vez, publicidade abusiva aquela que, ainda que verda-
deira, atenta contra valores constitucionais e sociais, sendo assim re-
digido o 2 do art. 37 do CDC, sendo rol de condutas meramente
exemplificativo:
Clusulas abusivas
Direito em movimento
TEMA
Inverso do nus da prova e antecipao dos efeitos da tutela
Nesse contexto, o art. 6, VIII, do CDC diz ser direito bsico do con-
sumidor a a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a in-
verso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a crit-
rio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente,
segundo as regras ordinrias de experincias.
Registre-se, por fim, que a regra do art. 285-B do CPC (Nos litgios
que tenham por objeto obrigaes decorrentes de emprstimo, finan-
ciamento ou arrendamento mercantil, o autor dever discriminar na
petio inicial, dentre as obrigaes contratuais, aquelas que pretende
controverter, quantificando o valor incontroverso. Includo pela Lei n
12.810, de 2013) no versa sobre inverso do nus da prova, mas sim
exige do demandante a delimitao precisa do objeto do processo, ra-
tificando a regra do art. 286 do CPC, segundo a qual o pedido deve ser
certo e determinado.
TEMA
Solidariedade e responsabilidade subsidiria; bancos de
dados e cadastros de consumidores
No sentido do texto:
TEMA
Desconsiderao da personalidade jurdica; prescrio e
decadncia.
(REsp 279273/SP, 3 T., Rel. Min. Ari Pargendler, Rel p/o Ac. Min.
Nancy Andrighi, J. 04.12.2003, DJ 29.03.2004, p. 230)
TEMA
Aes Coletivas; interesses difusos, coletivos e individuais
homogneos
Art. 87. Nas aes coletivas de que trata este cdigo no haver
adiantamento de custas, emolumentos, honorrios periciais e
quaisquer outras despesas, nem condenao da associao autora,
salvo comprovada m-f, em honorrios de advogados, custas e
despesas processuais.
Art. 103. Nas aes coletivas de que trata este cdigo, a sentena
far coisa julgada:
TEMA
Dano patrimonial (dano emergente; lucros cessantes); dano
moral (ocorrncia e quantificao)
TEMA
Comrcio eletrnico; responsabilidade civil dos fornecedores
de produtos e servios e direito de arrependimento
Por sua vez, o projeto de Lei 281/2012 busca alterar a Lei 8.078/90,
a fim de conferir maior proteo aos consumidores e regulamentar
o comrcio maior eletrnico, que representa grande parte das
contrataes modernas. Eis as principais alteraes:
TEMA
Responsabilidade civil nas relaes de consumo e dos
profissionais liberais; excludentes de responsabilidade nas
relaes de consumo
TEMA
O Superendividamento na reforma do CDC
Por bvio que essa proteo no tem como foco aquele consumi-
dor que atua de m-f, que, de forma deliberada e consciente, se supe-
rendivida com o propsito de adquirir bens suprfluos e desnecessrios
s suas necessidades. Fica fora dessa temtica tambm, o consumidor