PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal
SOP Terbit
:

PEMERINTAH KOTA Halaman : 1/3

SIBOLGA
Kepala Puskesmas
UPTD Puskesmas
Aek Habil
dr. Ivonna Hasfika
NIP. 197710012007102002

1. Pengertian Adalah pencatatan data pasien di dalam rekam medis agar pasien mendapatkan
pelayanan kesehatan yang dibutuhkan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk petugas pendaftaran dalam
memberikan pelayanan pendaftaran kepada semua pasien yang berkunjung ke
puskesmas
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. / /2016 tentang Kebijakan Pelayanan
Klinis
4. Referensi 1. UU RI Nomor 36 Tahun 2009
2. Permenkes RI Nomor 75 Tahun 2014
3. Permenkes RI Nomor 46 Tahun 2015
5. Prosedur 1. Alat:
a. ATK
b. buku register pendaftaran
6. Langkah-langkah 1. Petugas loket pendaftaran memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut
pendaftaran
2. Petugas loket pendaftaran mendaftarkan pasien
3. Petugas loket pendaftaran menanyakan alamat pasien dan kartu berobat yang
digunakan (JKN/Jamkesmas/umum). Alamat pasien bisa dalam wilayah atau luar
wilayah
4. Petugas loket pendaftaran membuatkan family folder baru untuk pasien baru
dengan mencatat nama KK dan alamat pasien
5. Petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan (nama pasien,
umur, jenis kelamin, nama KK, pekerjaan dan nomor JKN/Jamkesmas)
6. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan
7. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nama KK untuk pasien yang sudah
pernah berobat/berkunjung, jika pasien yang sudah memiliki family folder
8. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan
9. Petugas meminta pasien menunjukan kartu jamkesmas/JKN, kemudian
mendaftarkan kartu berobat pasien ke daftar entry BPJS untuk memeriksa:
aktif/premi kartu tersebut,tidak ditanggung lagi,pasien sudah meninggal
10. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai dengan Perda yang berlaku
11. Petugas menyerahkan family folder pada tempat tujuan pelayanan yang
diinginkan pasien
12. Petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima pasien dan melaksanakan
pelayanan sesuai dengan protap / standar pelayanan yang berlaku
7. Diagram Alir FLOW CHART

Petugas loket pendaftaran memanggil pasien

dengan cara memanggil nomor urut
pendaftaran

Petugas loket pendaftaran mendaftarkan pasien

Petugas loket pendaftaran menanyakan alamat

pasien dan kartu berobat yang digunakan
(JKN/Jamkesmas/umum). Alamat pasien bisa
dalam wilayah atau luar wilayah
 Petugas loket pendaftaran membuatkan family
folder baru untuk pasien baru dengan mencatat
nama KK dan alamat pasien

Petugas membuatkan data identitas pasien yang

bersangkutan (nama pasien, umur, jenis kelamin,
nama KK, pekerjaan dan nomor JKN/Jamkesmas)

Petugas mencatat pada buku register rawat jalan

Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nama

KK untuk pasien yang sudah pernah
berobat/berkunjung, jika pasien yang sudah
memiliki family folder

Petugas mencatat pada buku register rawat jalan

Petugas meminta pasien menunjukan kartu

jamkesmas/JKN, kemudian mendaftarkan kartu
berobat pasien ke daftar entry BPJS untuk
memeriksa: aktif/premi kartu tersebut,tidak
ditanggung lagi,pasien sudah meninggal

Petugas menarik retribusi dari pasien umum

sesuai dengan Perda yang berlaku

Petugas menyerahkan family folder pada tempat

tujuan pelayanan yang diinginkan pasien
 Petugas di ruang pelayanan yang
dituju menerima pasien dan
melaksanakan pelayanan sesuai
dengan protap / standar pelayanan
yang berlaku

8. Hal-hal yang perlu Setiap peserta loket pendaftaran wajib memberitahukan hak dan kewajiban pasien
diperhatikan
9. Unit Terkait Loket pendaftaran

10. Dokumen Terkait Rekam medis

11. Rekam historis

perubahan No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
dilakukan