UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE ECONOMIA

CASO PRCTICO 4: SELECCIN DE PERSONAL

Publicado en 14 Oct, 2009

Una empresa del sector de distribucin, con sede central en Len y presencia en todo el
territorio nacional necesita cubrir urgentemente una plaza de jefe de proyecto para su
delegacin de Barcelona. Esta empresa posee departamento de recursos humanos pero,
debido al volumen de procesos que llevan en la actualidad, piden permiso a direccin
para poder subcontratar ese proceso con una consultora de recursos humanos. Reciben el
OK con un presupuesto tope muy limitado.

La consultora de seleccin con la que deciden probar suerte es una que tiene delegaciones
en toda Espaa y le piden al departamento de recursos humanos que les pasen el perfil
del puesto a cubrir, la historia de la compaa y las condiciones que se pretenden ofrecer.
En ningn momento, el consultor que les lleva el proceso se presenta en la empresa para
coordinar la puesta en marcha del proceso. Resulta que la empresa tambin pone un
anuncio para esa plaza en un portal de empleo y reforzar, as, la bsqueda. La consultora
le va enviando informes y perfiles de candidatos con cuenta gotas y muy por debajo de lo
solicitado. Finalmente ven a un candidato que enva la consultora que les gusta mucho y
que encaja con lo buscado. La picaresca es que el departamento de recursos humanos lo
haba desechado en un anterior proceso para una posicin similar en Barcelona y no saben
cmo pudo pasar porque encajaba para el puesto.

Finalmente aunque no han quedado nada contentos con esta consultora, van a tener que
desembolsar el dinero por facilitarles el candidato seleccionado y la consultora cobra un
10% sobre el salario bruto total que para este candidato son 60.000 euros as que el
montante a pagarle a la consultora son 6.000 euros que est muy por encima del
presupuesto previsto y aprobado por direccin 3.500 euros. Por supuesto, el departamento
de recursos humanos recibe un buen rapapolvo y quedan prohibidas posibles
externalizaciones de procesos para el futuro.
Las preguntas que se plantea son:

Qu falla aqu?

Analizando el presente caso, se induce que la falencia principal en este escenario es la

omisin del proceso para la contratacin del jefe de proyecto de Barcelona, ya que al
momento que el departamento de talento humano no realiza la actividad adecuada para
la eleccin del personal, es decir, anlisis del puesto, especificacin del puesto,
descripcin del puesto y determinacin del perfil de puesto del nuevo jefe de proyecto;
se presentaran problemas e inconvenientes que perjudicaran a la empresa.

El departamento de recursos humanos de la empresa hace bien su trabajo?

Obviamente no, el departamento de recursos humano no hizo bien su trabajo, porque la

obligacin de este era aplicar correctamente el proceso para la eleccin del nuevo jefe de
proyectos, est claro que la empresa necesitaba de urgencia el nuevo empleado, pero a la
final fue la empresa quien se vio afectada, ya que el presupuesto para este puesto de
trabajo era de 35.000 euros, pero la consultora ofreci 65.000 euros, al nuevo trabajador.
Adems, la consultora cobraba el 10% del sueldo bruto del nuevo trabajador lo que
implic un gasto elevado para la empresa. Por lo tanto, haber omitido el proceso en
contratacin de personal, trajo consecuencias negativas para la empresa.

La consultora hace bien su trabajo?

En este caso la consultora es reconocida por su excelente trabajo, pero ella al momento
de contratar a un nuevo colaborador no lo hace de una manera correcta. Si bien es cierto
ella lo que desea es cobrar por su trabajo, pero no toma en cuenta la verdadera necesidad
de la empresa.

Los honorarios de este tipo de consultoras estn justificados? Es normal el enfado

de direccin?

Los honorarios no estn justificados, porque ella siempre iba a buscar el bienestar
personal. Al momento que ella ofrece un sueldo ms alto del presupuesto que tena la
empresa, ya est haciendo mal su trabajo.

Caractersticas

Omisin del proceso de seleccin de personal.

Contratacin de una consultora para la contratacin de jefe de proyectos.
 Presupuesto de la empresa para el sueldo del nuevo jefe de produccin 35.000
euros.
Sueldo elevado, fuera de lo presupuestado por la empresa.
Elevado honorario para la consultora.

Recomendaciones

Que en la contratacin de personal se siga el proceso adecuado para elegir bien al

personal.
No contratar a terceras personas, para realizar labores que puede hacerlas la
empresa.
Sancionar al jefe del departamento de talento humano por no realizar
correctamente su trabajo.