EJERCICIOS DE EFICACIA, EFICIENCIA Y ECONOMIA

1. ANDINA S.A.
La empresa andina s.a. en la que usted presta sus servicios profesionales, de auditor interno,
presenta en el trimestre octubre a diciembre del 2005, una aguda iliquidez financiera.
La revisin practicada revelo que el estocamiento de materias primas en almacenes, representa
en trminos monetarios bs 9.000.000, en trminos de cantidades significa existencias para un
periodo de 6 meses de produccin estimada.
Las fuentes principalmente de abastecimiento de matara prima son nacionales, el porcentaje de
adquisicin de insumos extranjeros es del 105 con relacin a un lote de produccin mensual, y son
adquiridos sin mayores dificultades, por lo cual no se justifica un sobre estocamiento.
Respeto a los insumos nacionales estos se adquieren a crdito con plazo a 90 a 180 das con un
inters del 3%mensual por anticipado, sobre el monto de crdito practicado, sin mayores
problemas de efectuar compras mensuales.
Se ha obtenido un prstamo del banco de bs 10.000.000 para cubrir la liquidez de la cia. A una
tasa de inters del 25 mensual.
El gerente de produccin remarco que el nivel de produccin se encuentra ala mxima capacidad
de la maquinaria, y que responde al nivel de demanda existente; que para su nivel de produccin se
requiere de un mes de estocamiento de materia prima, dado que es de fcil adquisicin y que al
presente, no existe variaciones de precios que justifiquen un estocamiento mayor.
El almacn de productos terminados mantiene un nivel de existencias de aproximadamente 15 das,
que de acuerdo a criterio de su encargado es normal y satisfactorio en razn de la demanda
existente.
SOLUCIN:
Materia prima Bs 9.000.000 para 6 meses
Materia prima Bs 1.500.000 para 1 mes
Sobre estocamiento Bs 7.500.000 para 5 mese
EFICACIA
materia prima comprada
=
materia prima requerida

9.000.000
=
1.500.000

eficacia = 6 meses

Estndar materia prima solo para un mes:

 Eficacia =1-6

Eficacia = -5

Se halla en conclusin una ineficiencia de Bs 7.500.000

ECONOMIA

Prstamo bancario de BS 10.000.000 * 0.02 = Intereses mensuales de Bs 200.000

Sobre estocamiento de BS 7.500.000 * 0.01 = interese mensuales (que se deja de percibir) Bs 75.000

Uso antieconmico recursos financieros Bs 275.000

EFICIENCIA

Ineficacia con la compra de materia prima = sobre estocamiento BS 7.500.000 INEFICIENCIA

Antieconmica en el manejo financiero = perdida BS 275.000

2. VFF
3. BGG
4. JJ
5. JJ
6. HH
7. TRANSCONTINENTAL DE EDICIONES S.A

EFICACIA: rea potencialmente dbil que es el departamento de publicidad.

Servicios de la CIA LA VERDAD S.A. ganancia bruta promediada al 25%. Presupuesto Transcontinental para gestin bs
858.000,00.

Presupuesto para la gestin 858.000,00 Para 12 meses

Se dio un adelanto 392.000,00 Para 4 meses con un descuento del 2%.

Se debera solo pagar 286.000,00 Hay un sobre estocamiento de bs 106.00,00

Ese sobre estocamiento que existe por cada pago cuatrimestre es de los bs 106.000 es un uso ineficaz por dems que
existe por cada mes, si llegsemos a pagar por los 12 meses los 392.000,00 serian 1.176.000,00, con el presupuesto actual
habra un faltante de 318.000,00 ms de los cuales tendramos que presupuestar aparte del actual presupuesto.
ECONOMIA: prstamo bancario de bs 400.000 * 0,015= (inters mensual pagado) 6000,00

Sobre estocamiento bs 106.000,00 * 0,01= 1060.

Existe un uso antieconmico de recursos financieros de bs 7060.

EFICIENCIA: Ineficacia en comprar espacios de publicidad de un intermediario:

Ineficacia.
106.000,00

7.060,00

8. BODEGAS JAMAICA

Proteccin de las bodegas Jamaica contra hurto:

Perdida promedio mensuales por hurto 80.000,00

Ventas anuales de la compaa 50.000.000,00
Margen de ganancia anual 10.000.000,00

EFICACIA: Contratar serenos por 24 horas al da, y construir un muro de 3 metros.

EFICACIA:

960.000,00
200.000,00
760.000,00 Sobre estocamiento que existe por los hurtos.

Habra ms eficacia se contrataramos y construiramos el muro.

ECONOMIA: La prdida por hurto es bs 1.000.000,00 200.000,00 de la ganancia anual.

 Si construiramos el muro y contrataramos a los serenos nos ahorraramos los bs 800.000,00 ese es el
uso antieconmico del recurso financiero de la ganancia bruta.

EFICIENCIA: se obtendr un 100% de eficacia si optamos por el costo beneficio al construir un muro y l
contratar serenos habr mayor beneficio para la compaa.

9. EMPRESA MARTE S. A.
Auditoria interna a determinado que el volumen de produccin de la empresa marte s.a. dedicada a
la fabricacin envases de latn para ctricos en la gestin 2005 fue de:

Octubre 158.370 Unidades

Noviembre 200.136 Unidades
Diciembre 187.009 Unidades

Este volumen de produccin representa aproximadamente el 63.35%, 80.05%, 74.80%,

respectivamente de la efectiva capacidad instalada en la fbrica.
Se evidencio que en el almacn de productos terminados no hay existencias en razn de la alta
demanda de productos. Adicionalmente, se inspecciono el almacn de materias primas que cuenta
con existencias para un proceso productivo de dos meses y quince das, que de acuerdo a normas
tcnicas se considera normal y adecuado.
Consultando al gerente tcnico sobre el volumen de produccin, manifest que esto se debe a la
carencia de personal idneo y ala excesiva presentacin de fallas en el producto terminado.
En efecto de 25 trabajadores en las diferentes secciones del proceso productivo, solamente 10
tiene la experiencia requerida y evidenciada documentalmente.
Respecto en las fallas en el producto terminado, evidenciamos que estas representan el 36,65%,
19.95% y 25.20 respectivamente, en cada uno de los meses de anlisis. Este material no puede ser
nuevamente utilizado por la empresa.
Cada unidad tiene un costo de produccin de Bs. 10 y un precio de venta de Bs 13
Los supervisores de la fbrica manifestaron que solo se presentaron fallas en los ltimos meses,
pues de acuerdo a las caractersticas de la maquinaria y normas tcnicas, las fallas deben ser
mnimas y no exceder del uno por mil en condiciones normales.
SOLUCIN:
EFICACIA
octubre 63.35% efectividad
noviembre 80.05% efectividad
diciembre 74.80% efectividad
ECONOMIA
153.370 63.35%
 X 36.65%
158.370 * 36.65% = 63.35% X
X = 158370 * 36.65%
63.35%
X = 91.622 UNIDADES FALLADA EN EL MES DE OCTUBRE
200.136 80.05%
X 19.45%
200.136 * 19.95% = 80.05% X
X = 200.136 * 19.95%
80.05%
X = 49.878 UNIDADES FALLADA EN EL MES DE NOVIEMBRE

187.009 74.80%
X 25.20%
187.009 * 25.20% = 74.80% X
X = 187.009 * 25.20%
74.80%
X = 63.003 UNIDADES FALLADA EN EL MES DE DICIEMBRE
EFICIENCIA
octubre 36.65% Ineficacia
noviembre 19.95% Ineficacia
diciembre 25.20% Ineficacia

Antieconmico en la produccin de los productos de Bs 2.045.030

10. SOCIEDAD MAL VIVIR
LA Sociedad MAL VIVIR distribuidora a nivel nacional se vio, hace poco tiempo atrs, en la
necesidad de tomar la decisin de trasladar a potos a un ejecutivo.
La empresa tena estndares de desempeo, para los diferentes locales, segn una relacin entre
ventas y existencia de mercaderas. Por su parte, las ventas eran pronosticadas en conjunto por
los jefes de los locales y la direccin central para cada ao.
La empresa distribua toda una gama de productos alimenticios, sin embargo el local de potos
pona el mayor nfasis en licores, pues el clima frio lo justificaba.
De acuerdo con los estados de situacin mensual el local en estudio haba llegado a tener una baja
del 15% en sus ventas.
El jefe del local haba asumido su cargo hacia tan solo 8 meses y antes de la fecha se haba
desempeado como segundo ejecutivo en el mismo local.
 Cuando se le ascendi se tuvo en cuenta: su experiencia, sus aos en la empresa y el desempeo
que haba tenido hasta ese momento. La direccin central, despus de varios anlisis de la
situacin, decidi ascenderlo, pero, se le advirti dada su corta experiencia en el ramo comercial
se controlara muy estrictamente su desempeo.
Por estos motivos, cuando en la reunin semanal del comit directivo se analizaron las ventas del
mes de octubre, y se detect la brusca cada de ellos, varios ejecutivos concluyeron que la poca
experiencia del encargado del local de venta hacia necesario su traslado. Se le haba dado la
oportunidad, se le haba advertido las dudas con respecto a su nombramiento y por lo tanto lo ms
aconsejable era su traslado como segundo jefe a otro local donde hubiera un administrados con
ms experiencia.
En la misma reunin en que se estaba realizando este anlisis, se iba a llagar a la decisin del
traslado, cuando uno de sus miembros pregunto si la verdadera causa del problema era el jefe del
local.
La tasa de incremento del PIB nacional es de 7.5% durante el periodo y los regionales de Oruro
5%, Tarija 15%, potos 1.5 %, etc. , el anterior jefe del local de potos fue transferido al mismo
puesto en la paz y el gerente de la empresa es propietario de otras tantas fbricas de conservas
en el pas.
SOLUCION:

EFICACIA
La empresa MAL VIVIR tena muchas expectativas en el ejecutivo pero por la poca experiencia del
ejecutivo asignado, las ventas fueron ineficaces. El resultado debera ser positivo por el aumento
del PIB a nivel nacional y regional

ECONOMIA
VENTAS ESPERADAS 100%
VENTAS INCURRIDAS 85%
ANTIECONOMIA 15%

EFICIENCIA

La decisin que tomo la directiva hiso que se tuvieran bajas ventas, la poca experiencia del
ejecutivo dirigi a la cada de ventas de la empresa, lo cual resulta una ineficiencia del manejo de
recursos humanos

11. LA PAPAYA SRL

Auditoria interna practico el anlisis del sistema de produccin de la empresa la Papaya SRL dedicada a la
produccin de envases para ctricos por el periodo junio-agosto de 2004.

La informacin recopilada se presenta a continuacin:

La maquinaria con que cuenta la empresa fue adquirida el ao 2003 y presenta el ultimo avance
tecnolgico, permitiendo de acuerdo a estndares tcnicos garantizados una produccin de 50.000.000 de
envases mensuales, produccin que cubre solamente el 75%de la demanda actual de este producto.

La materia utilizada que consiste en planchas laminadas de estao es adquirida del Brasil y Argentina en
condiciones favorables para la empresa, no se prev dificultades de abastecimiento a mediano plazo.

Es poltica de la empresa contar con materia prima por lo menos para dos meses a fin de no interrumpir el
proceso productivo. Pruebas realizadas confirmaron el cumplimiento de esta poltica.

Informes y partes de produccin mensuales en el periodo revelaron los siguientes volmenes de

produccin en unidades:

MES Bs

Mayo 48.890.000.00
Junio 47.751.000.00
Julio 46.985.000.00
Agosto 47.091.000.00
Septiembre 22.613.000.00

Los volmenes de produccin de los meses examinados corresponden a periodos normales de trabajo de
personal, la empresa no enfrento problemas laborales como ser: paros, huelgas, o con la maquinaria y
equipo, dado que esta tiene contratado mantenimiento que se realiza fuera de las horas de trabajo para no
interrumpir las actividades.

Con referencia a las causas del incumplimiento de los estndares tcnicos de produccin previstos para la
maquinaria, sealo que no se sabe las posibles causas.

TIEMPOS PORCENTAJE

- Tiempo de trabajo efectivo 85,00%

- Tiempo insumido en permisos, faltas, abandonos,
 enfermedades 10,00%
- Tiempo utilizado en actividades no relacionadas con
la produccin 5,00%

TOTAL 100,00%
Adems se estableci que en promedio 4 trabajadores estn con permiso de 1 a 2 horas cada da por
causas familiares, 5 trabajadores al mes no asisten por diversas enfermedades, 1 trabajador por da no
concurre a sus labores habituales.

Las horas computadas en actividades en relacionadas con la produccin es de 8 horas al mes por cada
trabajador. Para efectos de cuantificacin final, que cada envase tiene un costo de Bs 100.- y el precio de
venta por unidad es de Bs 195.-

E = MPA x 100

MA

E= 50.000.000 x 100 EF = 102, 27 %

48.890.000

E = 50.000.000 x 100 EF = 23,44 %

213.330.000

CONCLUSIN:

La empresa LA PAPAYA SRL solo llega a abastecer el 75% de la demanda actual y que determina eficaz con
la administracin de stock de materia prima.

Tiempo de Trabajo Efectivo = 4 x 85% = 3,4% = 0,068

100

Tiempo de Trabajo Ineficiente = 5 x 10% = 0,5% = 0,05

100
 Tiempo de Trabajo no relacionado = 5 x 10% = 0,25% = 0,02

100

4,15% 0,138

Cuantificacin Final = 100 x 0,138 = 13,8 %

CONCLUSIN:

Una administracin por el tiempo de trabajo que no es cumplido por los trabajadores de la empresa.

Operacin ineficiente 23,44 %

Horas de Trabajo no cumplido 13,80 %

12. EL SOL S.A.

Auditoria interna ha determinado que la Gerencia General de EL SOL S.A. empresa dedicada a la
produccin de envases de cartn plastificados, instruyo mediante memorando de 20 de noviembre de
2005 que la Junta Directiva de la empresa decidi no conceder ningn crdito en las ventas de los
productos, dada la actual situacin de liquidez financiera.
El anlisis que se practic en las ventas efectuadas por la empresa nos revelo al siguiente volumen de
operaciones (en miles de bolivianos):

PERIODO VENTAS CONTADO CREDITO

Diciembre 2005 150.000.00 115.000.00 35.000.00

Enero 2006 198.000.00 109.000.00 89.000.00
Febrero 2006 203.000.00 127.000.00 76.000.00
Marzo 2006 206.000.00 104.000.00 102.000.00

El anlisis del estado y composicin del saldo de la cuenta crditos comerciales, se presenta a
continuacin:

SALDO AL 31-03-06 VENCIMIENTO A SALDO

CLIENTE A 30 DIAS 60 DIAS 50 DIAS 90 DIAS 120 DIAS MORA Bs
A.- Rojas 26.000.00 6.000.00 10.000.00 10.000.00
B.- Blanco 85.000.00 26.000.00 15.000.00 20.500.00 24.000.00
C.- Black 136.000.00 30.000.00 40.000.00 50.000.00 16.000.00
D.- Rouge 109.000.00 80.000.00 20.000.00 9.000.00
TOTAL 356.500.00 142.000.00 65.000.00 40.500.00 83.000.00 26.000.00
 Las operaciones a crdito se practican desde hace bastante tiempo, era poltica de la empresa proceder
de esta manera ms aun cuando los clientes son antiguos y solventes.
El Gerente General ante nuestro requerimiento expreso que debido al atraso en el departamento contable
no cuenta con informacin oportuna para conocer el estado de la empresa, y que no conoca cual era el
volumen de operaciones a crdito, que en todo caso no podra ser mayor al 1% del total de las ventas
mensuales, dado que en el momento se esta atravesando un periodo de liquidez financiera muy difcil y
recurrimos en febrero a un prstamo bancario de 200 mli pesos a un plazo de 60 das conde 24% anual.
Respecto del volumen de crditos concedidos, el gerente sealo que tenemos un producto muy
competitivo y no es necesario conceder crditos a los clientes. En el pasado se concedi a un plazo
mximo de 45 das a clientes solventes

EFICACIA

E = 26.000 x 100 = 260

10.000

ECONOMIA

E = 136.000 x 100 = 340

40.000

600

CONCLUSIN:

Existe un saldo en mora del cliente A - Rojas y el cliente C Black, que determinan una ineficiencia en la
administracin de ventas a crdito por un plazo de ms de 120 das y que en todo caso podra ser mayor a 1
% del total de las ventas mensuales.

Prstamo bancario = 200.000 x 24 % anual

Prstamo bancario = 48.000 anual

Prstamo bancario = 4.000 mensual

Cliente:

A Rojas Crditos en mora = 26.000 16.000 = 10.000

C Black Crditos en mora = 136.000 120.000 = 16.000

 26.000

CONCLUSIN:

Una administracin antieconmica porque el inters bancario es muy alto y el crdito en mora es Bs
26.000.

Operacin ineficaz Bs 26.000.-

Perdida por pago de inters bancario Bs 48.000.-

Perdida por intereses no percibidos Bs 260.-

13. COBOCE SRL

Usted es el supervisor de la Unidad de Auditoria Interna de COBOCE SRL. Dicha unidad est realizando la
auditoria interna de las actividades de compras y ventas para el ao terminado el 31 de diciembre de 2001.

Ahora, es en la etapa de ejecucin, usted est examinado el proceso: Ventas cuentas por cobrar cobros
y despus del relevamiento respectivo, usted est evaluando los resultados obtenidos. Para determinar los
hallazgos, la informacin con la que cuenta es la siguiente:

a) COBOCE ha instalado recientemente un sistema computarizado de contabilidad, pero como no

cuenta con contadores especialistas en su manejo, ha tenido varios problemas en el registro de
transacciones.
b) La empresa otorga crditos con un plazo mximo de 90 das.
c) Solo desde hace dos aos la empresa cuenta con un registro personalizado de sus clientes
habituales.
d) Desde la aplicacin de este registro auxiliar, se pudo determinar que, aproximadamente el 55% de
los clientes habituales, ha ingresado en un periodo de morosidad superior a los 270 das, en el
pago de los crditos otorgados.
e) Las actividades relacionadas al control de las ventas son varias y se pueden considerar como
suficientes.
f) Al examinar los registros de eficiencia en pagos, su equipo de auditoria se percat de que, COBOCE
mantena una deuda con el Banco Santa Cruz por Bs 900.000.00 desde enero de 1996. El primer
ao pudo cubrir la amortizacin del capital de intereses satisfactoriamente. Pero desde entonces
por deficiencias en los flujos de efectivo, no se cancel la deuda.
En el ao 2001, el banco al ver que este crdito estaba en la cartera en mora, le propuso a COBOCE
renovar el contrato, condonndole intereses; pero aumentndole la tasa de rendimiento en el
nuevo acuerdo. La gerencia de COBOCE acepto el trato y reconoci los intereses condonados, que
 ascendan a Bs 66.000, como un ingreso. Para ello abono la partida resultados acumulados, por
dicho monto.
En una nota a los estados financieros se aclara que dicho procedimiento se habla seguido porque
el resultado de la condonacin deba diferirse a cada uno de los aos pasados donde se
provisionaron los intereses correspondientes.
g) En cuanto a los datos financieros, que se pudo revelar de los sistemas de compras y ventas de la
empresa, se sabe que:
GRUPO MONTO EN PRINCIPALES PARTIDAS MONTO EN
BOLIVIANOS BOLIVIANOS
Activo 2.500.000.00 Cuentas por cobrar 880.000.00
Patrimonio 1.500.000.00 Inversiones permanentes 300.000.00
Ingresos totales 4.700.000.00 Activos fijos 100.000.00
Utilidad neta 1.300.000.00 Resultados acumulados 300.000.00

Con los anteriores datos, se pide:

1. Determinar los problemas (si existen) en los asuntos detallados en A, B, C, D, E y F.

2. Determinar los tipos de riesgos (si existen) en los asuntos detallados en A, B, C, D, E y F.
3. Determinar si le compete a la Unidad de Auditoria Interna, en el curso de la auditoria operativa que
realiza, tratar con la MAE el problema (si existe) en el asunto detallado en G.
4. Si la respuesta al inciso anterior fuese positiva, determinar si el problema citado es importante
para la informacin financiera y operativa que proporciona COBOCE. Si el problema fuese material,
Qu acciones se deberan seguir?
5. Redacte las recomendaciones pertinentes, que se deberan incluir en el informe de la Unidad de
Auditoria Interna, para los problemas involucrados (si los hubiere) en los asuntos citados en A, B,
C, D, E, F y G.

a) Recepcin de documentos de soporte.

b) - Anlisis de liquidez de los clientes.

- Revisin de documentos de soporte.

- Recepcin de la recuperabilidad de las cuentas por cobrar.

c) - Revisar documentos del registro de todos los clientes de la empresa.

- Detalle de clientes y cartera de clientes.

 d) - Revisin, verificacin de las polticas de cobranza, otorgacin de crditos.

- Revisar contratos, plazos y tasas.

- Verificar que las cuentas por cobrar estn debidamente registradas.

e) No existen problemas.

f) Detalle de clientes, cartera de clientes.

- Comparacin de facturas.

- Revisar contratos, plazos y tasas.

- Previsin de cuentas incobrables.

a) Riesgo inherente, riesgo de control interno, riesgo de deteccin.

b) Riesgo inherente, riesgo de deteccin.

c) Riesgo inherente, riesgo de control interno.

d) Riesgo inherente, riesgo de control interno.

e) Riesgo inherente, riesgo de control interno.

No puede tratar el problema que hallo la Unidad de Auditoria Interna con la MAE, porque su grado de
independencia no le permite opinar en plena auditoria operativa.

NO hay

5
a) Realizar una revisin estricta de todos los contratos internos de la empresa.
b) Otorgar crditos a clientes que sean solventes para pagar.
c) Se debe tener un registro de todos los clientes con los que cuenta la empresa y analizar la
antigedad de saldos en caso de ejecutar el crdito.
d) Realizar una revisin de la recuperabilidad de cuentas incobrables de gestiones anteriores.
- Una revisin y verificacin de las polticas de cobranzas, otorgacin de crditos.
e) Revisin de los contratos y las pruebas sustantivas.
f) - Revisin de contratos, lazos, tasas, bonificaciones y realizar una verificacin de la existencia y
clculo de la previsin para cuentas incobrables.
- Revisin de la recuperabilidad de cuentas incobrables de gestiones anteriores y que las
cuentas por cobrar estn debidamente registradas.
g) Realizar confirmacin de saldos y cruce de cuentas por cobrar con inventarios de la venta
realizada.