Indonesia | English

Home Phone,Broadband&TV Media InvestorRelation TelkomSocialBuzz SatelitTelkom3S

TataKelolaPerusahaan

EtikaBisnisDanBudayaPerusahaan Tweet

TataKelolaPerusahaan EtikaBisnisDanBudayaPerusahaan

KerangkaKerjadanKinerja ETIKABISNISDANBUDAYAPERUSAHAAN
GCG
PerseroansenantiasamemegangteguhmoraldanetikayangmerupakanlandasanpenerapanGCG.Seiringwaktu
pembelajarankamidalammengelolaGCG,makapenerapannyamembentukkesadaranhukumdanmenghasilkan
UnitInternalAudit
karyawanyangpekaterhadaptanggungjawabsosialsertadicintaipelanggan.

AkuntanIndependen PanduanPerilaku(CodeofConduct)
Perseroan
SebagaipanduanperilakubagiseluruhinsanPerseroan,kamimenerbitkanKeputusanDireksiNo.KD.201.01/2014
tentangEtikaBisnisdiLingkunganTelkomGroup.Perseroanmemilikiperangkatetikabisnis,yangmerupakanstandar
AksesInformasiPublik
perilakukaryawandalamberhubungandenganpelanggan,pemasok,kontraktor,sesamakaryawandanpihakpihak
lainyangmempunyaihubungandenganperusahaan.
EtikaBisnisDanBudaya
Perusahaan PemberlakuanPenerapanKodeEtikBagiDewanKomisaris,DireksiDanKaryawan

SesuaiketentuanSarbanesOxleyAct(SOA)2002section406,Perseroanmenjalankankodeetikyangberlakubagi
SistemPelaporan
seluruhlevelorganisasi,yaituDewanKomisaris,Direksidanpejabatkuncilainnyasertaseluruhkaryawanyangdapat
Pelanggaran
dilihatpadawebsitePerseroanhttp://www.telkom.co.id/hubunganinvestor/tatakelolaperusahaan/kodeetik/Untuk
setiapperubahandanpengesampinganterhadapkodeetikkamiinformasikanmelaluiwebsitetersebut.

SosialisasiDanUpayaPenegakanEtikaBisnis

Pemahamandanupayamengingatkankembalikepadakaryawantentangtatanilaidanetikabisnisdilakukanmelalui
pengirimanmaterisosialisasidansekaligusassessmentyangdilaksanakansetiaptahun.Materitersebutberkaitan
denganpemahamanGCG,etikabisnis,paktaintegritas,fraud,manajemenrisiko,pengendalianinternal(SOA),
whistleblowing,pelarangangratifikasi,tatakelolaTI,menjagakeamananinformasidanhalhallainnyayangterintegrasi
terkaitdenganpraktiktatakelolaperusahaan.Upayadimaksuddilakukanmelaluiprogramsurveietikabisnisdengan
populasiseluruhkaryawan.Surveidilakukansecaraonline,melaluimediaportal/intranetyangdiakhiridengan
pernyataankesediaankaryawanuntukmenjalankanetikabisnis.Pemahamandanpenerapanetikabisnisberikuthasil
surveisetiaptahundiauditsecarainternalmaupuneksternalmelaluiprosesauditSOA404terkaitdenganpenerapan
controlenvironmentsesuaikerangkakerjapengendalianinternalCOSOpadaauditpengendalianinternaltingkat
entitas.

BudayaPerusahaan

PhilosophytobetheBest:AlwaysTheBestAlwaystheBestadalahsebuahbasicbeliefuntukselalumemberikanyang
terbaikdalamsetiappekerjaan.AlwaystheBestmemilikiesensiIhsanyangdalampengertianiniditerjemahkan
terbaik.SetiapinsanTelkomGroupyangmemilikispiritIhsanakanselalumemberikanhasilkerjayanglebihbaikdari
yangseharusnya,sehinggasikap

ihsansecaraotomatisakandilandasiolehhatiyangikhlas.Ketikasetiapaktivitasyangdilakukanadalahbentukdari
ibadahkepadaTuhanYangMahaEsa.PhilosophytobetheBest:Integrity,Enthusiasm,TotalityAlwaystheBest
menuntutsetiapinsanTelkomGroupmemilikiintegritas(integrity),antusiasme(enthusiasm),dantotalitas(totality).
PrinciplestobetheStar:Solid,Speed,Smart

PrinciplestobetheStardariTheTelkomWayadalah3SyakniSolid,Speed,Smartyangsekaligusmenjadicorevalues
ataugreatspiritSolidSeluruhinsanTelkomGroupharusmemberikanyangterbaik(AlwaysTheBest)dan
meningkatkansoliditasdiantaraseluruhinsanTelkomGroupsebagaisatuGreatTeam.SpeedSegenapinsanTelkom
Groupharusbekerjacepatdalamsetiapkesempatanuntukmemenangkanpersaingan.Karenayangcepatakan
mengalahkanyanglambat.SmartSeluruhinsanTelkomGroupdituntutbekerjasmart,yaitumemahamitujuanyang
ingindicapai,menentukanprioritasdanselalumencaricarabaruyang

lebihbaikuntukmencapaitujuan.PracticestobetheWinner:ImagineFocusActionPracticestobetheWinnerdari
 TheTelkomWayadalahIFAyakniImagine,Focus,ActionsekaligussebagaiKeyBehaviors.Sosialisasibudaya
perusahaandilakukandengansecaratopdownmenetapkanSeluruhPimpinanUnitmenjadiRoleModeldan
PenunjukkanChangeAgentdisetiapunit.Untukmengaktivasikanbudayaperusahaan,telahditetapkanTahun2015
sebagaiTahunBudayayangbertujuanmenginternalisasikanbudayaperusahaanpadaperilakukerjakaryawansehari
hari.ProgramTahunBudaya2015disusundalamCalendarofEventUntukmemberikanpersepsiyangsamakepada
paraChangeAgent,telahdilakukanprogramCultureAgentOnboardingyangdiikutiolehseluruhChangeAgentyang
berjumlah263orangdariTelkomdan85orangdarientitasanak.Akselerasikegiatanaktivasibudayadilakukandengan
membentukKomunitasAktivasiProvokasi(Kipas)BudayadisetiapunityangdikelolasecaralangsungolehparaRole
ModeldanChangeAgentunitterkait.PadaTahun2015telahterbentuk147KipasBudaya.KipasBudayamerupakan
wadahataumediayangdigunakanuntukmengakselerasiimplementasiTheTelkomWaydalamperilakukerjasehari
hariyangdiharapkanmampumenginduksicarakerjabarudanmenciptakansuasanakerjayangpenuhsemangat,
menyenangkandenganberpedomanTheTelkomWay.NamaKipasBudayaditetapkansesuaikreativitasmasing
masingunitsecarafundanmenyenangkannamuntetapetisdansantun.MonitoringkegiatanKipasBudayadiunit
dilakukansecaraonlinemenggunakanTelkomKnowledgeManagementSystemyangdinamakanKAMPIUN.

Gunamemotivasiketerlibatankaryawandalamkegiatanaktivasibudaya,padaBulanOktoberdanNopemberdilakukan
rangkaiankegiatanCultureFestivalyangbertujuanmengapresiasiunitataukaryawanyangpalingaktifmengaktivasikan
budayaperusahaanTheTelkomWaydalamperilakukerjakaryawandiunitnya.Dalamkegiataninitelahdipilihunit
sebagaiTheMostAdmiredCultureActivationUnitdanKaryawansebagaiTheMostInspiringRoleModelsertaTheMost
InspiringCultureAgent.

Dalamrangkamengevaluasiefektivitasimplementasibudayaperusahaan,telahdilakukanpengukuranIndeks
KesehatanBudayamenggunakanSurveiEntropiBudayasejaktahun2013/2014.HasilSurveiEntropipadaTahun2014
adalah9%danpadaTahun2015tetapdapatdijagapadalevelPRIMEatauSEHATyaitu<9%.PadaajangIndonesia
HumanCapitalStudyAward2015(IHCSAward2015),TelkommenerimaPenghargaanBestofHumanCapitalInitiative
onCultureManagementyangdiserahkanolehMenteriPerindustrianRepublikIndonesiaSalehHusindiJakarta,22
Oktober2015.

EvaluasiImplementasiEtikaBisnisDanBudayaPerusahaan

SetiaptahunkamimelakukansurveiinternaluntukmengetahuiefektivitaspenerapanbudayaPerusahaandanetika
bisnis,kamimenyebutnyadenganistilahEtikaBisnisFamilySurvey.Beberapapertanyaanditujukankepadakaryawan
dilakukansecaraonlineagardapatmenjangkausemuakaryawansecaracepat,meliputi:GCG,EtikaBisnis,TataNilai
TheTelkomWay,antifraud,ngendalianinternal,paktaintegritas,whistleblowingsystem,danlainlain.Hasilsurveypada
tahun2011,2012,2013,2014dan2015adalah74,87poin,79,07poin,75,80poin,89,35poindan97,15poindariskala
100poin.Hasilsurveitahun2015meningkat7,8poindaritahunsebelumnya.Halinimenggambarkanbahwatingkat
pemahamankaryawanterhadapetikabisnissemakinmeningkatdaritahunketahun.

Dimuatpadatanggal11Mei2016

Home Phone,Broadband&TV InvestorRelations Media

TentangTelkom MyBroadband InformasiSaham BeritaTerkini

Phone,Broadband&TV MyMobile LaporanLaporan SiaranPers
ERecruitment MyPhone InvestorRelease BeritaCSR
MitraBisnis MyTV StrukturTataKelola TelkomPKBL
KinerjaLayananJaringan InformasiRUPS
TeleponTetap Presentasi
LaporanTahunanDapentel
HubungiKami