Anda di halaman 1dari 5

Tabel 3.5.

Distribusi frekuensi danPersentase berdasarkan jawaban kuisoner


Kepuasan pasien di Ruangan 6 West RS Columbia Asia Medan Tahun 2017

Tidak
Puas Total
No Pernyataan Puas
F % F % F %
Perawat memberikan salam pada saat
1 16 88.8 2.0 11.1 18 100.0
bertemu dengan saya
Perawat memperkenalkan diri kepada saya
2 17 94.4 1.0 5.8 18 100.0
pada saat bertemu dengan saya
Perawat menjelaskan peraturan rumah
3 sakit,hak-hak dan kewajiban pasien ketika 16 88.8 2.0 11.1 18 100.0
saya masuk ruangan
Perawat menjelaskan tindakan yang akan
4 15 83.3 3.0 16.6 18 100.0
dilakukan
Perawat menerima persetujuan anda atas
5 18 100 0.0 0.0 18 100.0
tindakan yang akan dilakukan
Perawat memeriksa atau menanyakan
6 15 83.3 3.0 16.6 18 100.0
kondisi saya sebelum melakukan tindakan
Perawat memeriksa obat dengan teliti
7 dihadapan saya sebelum diberikan kepada 15 83.3 3.0 16.6 18 100.0
saya
Perawat memperhatikan sopan santun dan
8 18 100.0 0.0 0.0 18 100.0
keramahan saat melakukan tindakan
Perawat terampil dalam melakukan
9 17 94.4 1.0 5.5 18 100.0
tindakan perawatan
Perawat memeriksa kondisi saya setelah
10 16 88.8 2 11.1 18 100.0
melakukan tindakan perawatan
Perawat menjelaskan perkembangan
11 17 94.4 1.0 5.5 18 100.0
kondisi kesehatan saya
Perawat menjaga lingkungan kamar saya
12 16 88.8 2.0 11.1 18 100.0
agar tetap bersih
Perawat memperhatikan kebersihan saya
13 16 88.8 2.0 11.1 18 100.0
agar tetap bersih
Perawat membantu memenuhi kebutuhan
14 makan/minum saya ketika saya tidak 15 83.3 3.0 16.6 18 100.0
melakukannya sendiri
Perawat melatih saya untuk dapat merawat
15 15 83.3 3.0 16.6 18 100.0
diri sendiri
Perawat memberi dukungan
16 16 88.8 2.0 11.1 18 100.0
moril/semangat untuk kesembuhan saya
Perawat membantu saya untuk
17 16 88.8 2.0 11.1 18 100.0
beribadah/berdoa
Perawat mendampingi pada saat dokter
18 18 100.0 0.0 0.0 18 100.0
melakukan pemeriksaan/pengobatan
Perawat memberikan kesempatan pada
19 saya untuk mengungkapkan perasaan atau 18 100.0 0.0 0.0 18 100.0
keluhan saya
Perawat memberikan jawaban yang
20 17 94.4 1.0 5.5 18 100.0
memuaskan atas pertanyaan saya
Perawat ramah kepada saya dan keluarga
21 16 88.8 2.0 11.1 18 100.0
saya
Perawat dapat memahami sikap saya dan
22 keluarga saya meskipun saya dan keluarga 16 88.8 2.0 11.1 18 100.0
saya tidak berbuat sopan
Pada pergantian jaga/shift/dinas perawat
yang selesai bertugas dan perawat yang
23 16 88.8 2.0 11.1 18 100.0
akan menggantikan akan berkeliling
memeriksa kondisi saya
Perawat segera dating bila
24 15 83.3 3.0 16.6 18 100.0
dipanggil(dalam 3 menit)
Perawat melindungi saya dari pihak-pihak
25 17 94.4 1.0 5.5 18 100.0
yang merugikan
Perawat melakukan control pada malam
26 16 88.8 2.0 11.1 18 100.0
hari sebelum saya tidur
Perawat menjelaskan tentang perawatan
27 15 83.3 3.0 16.6 18 100.0
lanjutan di rumah.
Tabel 3.6. Distribusi frekuensi dan persentase berdasarkan jawaban
quisoner Kepuasan Kerja Perawat di Ruangan 6 West RS Columbia
Asia Medan Tahun 2017

P TP Total
No Pernyataan
F % F % F %
1 Jumlah gaji yang diterima
dibandingkan pekerjaan yang 12 92.3 1.0 7.7 13 100.0
saudara lakukan
2 System penggajian yang
dilakukan institusi tempat 12 92.3 1.0 7.7 13 100.0
saudara bekerja
3 Jumlah gaji yang diterima
dibandingkan pendidikan 10 76.9 3 23.0 13 100.0
saudara
4 Pemberian insentif tambahan
atas suatu prestasi atau kerja 13 100 0.0 0.0 13 100.0
ekstra
5 Tersedianya peralatan dan
perlengkapan yang mendukung 13 100 0.0 0.0 13 100.0
pekerjaan
6 Tersedianya fasilitas penunjang
seperti kamar mandi,tempat 10 76.9 3 23.0 13 100.0
parker,kantin
7 Kondisi ruangan kerja terutama
berkaitan dengan ventilasi
13 100 0.0 0.0 13 100.0
udara,kebersihan dan
kebisingan
8 Adanya jaminan atas kesehatan
13 100 0.0 0.0 13 100.0
dan keselamatan kerja
9 Perhatian istitusi rumah sakit
11 84.6 2 15.4 13 100.0
terhadap saudara
10 Hubungan karyawan dan
11 84.6 2 15.4 13 100.0.
kelompok kerja
11 Kemampuan dalam
11 84.6 2 15.4 13 100.0
bekerjasama antar karyawan
12 Sikap teman-teman sekerja
11 84.6 2 15.4 13 100.0
terhadap saudara
13 Kesesuaian antara pekerjaan
dan latar belakang pendidikan 12 92.3 1 7.6 13 100.0
saudara
14 Kemampuan dalam
menggunakan waktu bekerja
12 92.3 1 7.6 13 100.0
dengan penugasan yang
diberikan
15 Kemampuan
supervise/pengawas dalam 13 100 0.0 0.0 13 100.0
membuat keputusan
16 Perlakuan atasan selama saya
11 84.6 2 15.4 13 100.0
bekerja disini
17 Kebebasan dalam melakukan
suatu metoda sendiri dalam 12 92.3 1.0 7.7 13 100.0
menyelesaikan pekerjaan
18 Kesempatan untuk
meningkatkan kemampuan
12 92.3 1.0 7.7 13 100.0
kerja melalui pelatihan atau
pendidikan tambahan
19 Kesempatan untuk membuat
suatu prestasi dan mendapat 12 92.3 1.0 7.7 13 100.0
kenaikan pangkat

Tabel 3.7 Distribusi frekuensi dan persentase berdasarkan jawaban kuesioner


Kepemimpinan Kepala Ruang di Ruangan 6 West RS Columbia Asia Medan
Tahun 2017

TIDAK
BAIK Total
No Pernyataan BAIK
F % F % F %
1 Kepala ruangan mengingatkan anggota tim
13 100 0.0 0.0 13 100.0
mengikuti standar, peraturan
2 Kepala ruangan mendelegasikan tugas
kepemimpinan kepada anggota tim lain apabila 13 100 0.0 0.0 13 100.0
saya berhalangan hadir
3 Kepala ruangan mengoreksi dan memberi asuhan
13 100 0.0 0.0 13 100.0
bila terjadi kesalahan pada anggota tim
4 Kepala ruangan mempertahankan dan
mengembangkan hubungan profesionalisme 12 92.3 1.0 76.9 13 100.0
dengan anggota tim
5 Kepala ruangan berkomunikasi secara efektif
13 100 0.0 0.0 13 100.0
melalui tulisan pada anggota tim
6 Kepala ruangan mengkoordinasi kerja dengan
13 100 0.0 0.0 13 100.0
anggota tim
7 Kepala ruangan berbicara sebagai wakil dan
kelompok demi kepentingan dan kesejahteraan 12 92.3 1.0 76.9 13 100.0
kelompok pada atasan
8 Kepala ruangan menetapkan peran sebagai
13 100 0.0 0.0 13 100.0
mentor yang efektif
9 Kepala ruangan menjelaskan alasan sikapnya
13 100 0.0 0.0 13 100.0
sebelum bertindak sebagai pemimpin
10 Kepala ruangan memberitahukan terlebih dahulu
11 100 2.0 15.4 13 100.0
tentang adanya perubahan
11 Tim ruangan memperlakukan semua anggota
13 100 0.0 0.0 13 100.0
kelompok dalam kesetaraan
12 Kepala ruangan memotivasi anggota kelompok
12 100 1 7.6 13 100.0
untuk bekerja sesuai kemampuannya.
13 Kepala ruangan menerima masukan dari anggota
13 100 0.0 0.0 13 100.0
kelompok
14 Kepala ruangan member pujian/penguatan pada
anggota kelompok terhadap keberhasilan 13 100 0.0 0.0 13 100.0
tindakan
15 Kepala ruangan memberi pujian/penguatan pada
anggota kelompok terhadap keberhasilan 12 92.3 1.0 7.6 13 100.0
tindakan
16 Kepala ruangan berkonsultasi dengan anggota
13 100 0.0 0.0 13 100.0
kelompok sebelum melakukan tindakan
17 Kepala ruangan meluangkan waktu untuk
13 100 0.0 0.0 13 100.0
mendengarkan keluhan dari anggota kelompok
18 Kepala ruangan memotivasi anggota kelompok
11 84.6 2.0 15.4 13 100.0
untuk bekerjasama sebagai tim

Anda mungkin juga menyukai