03 - Introducción A Proyectos - 2016

Mster en Diseo, Gestin y
Direccin de Proyectos
-------------------------------------------------------------------------------
INTRODUCCIN A
PROYECTOS
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
ndice
Introduccin a Proyectos
CAPTULO 1: CONCEPTOS BSICOS EN PROYECTOS
OBJETIVOS .......................................................................................................4
1.1. DEFINICIN DE PROYECTO......................................................................4
1.2. FASES DEL PROYECTO (DEL CONFLICTO A LLAVE EN MANO) .......7
1.3. METODOLOGA DE FORMULACIN DE PROYECTO............................10
1.4. LOS ORGANISMOS CERTIFICADORES DE PROYECTOS .....................12
1.5. EL XITO EN PROYECTOS .....................................................................13
CAPTULO 2: SISTEMAS EN PROYECTOS
OBJETIVOS .....................................................................................................15
2.1. INTRODUCCIN ......................................................................................14
2.2. QUE ES UN SISTEMA .............................................................................14
2.2.1. EJEMPLO SENCILLO DE UN SISTEMA ............................................16
2.3. EL ENFOQUE SISTMICO .......................................................................18
2.4. LA REALIDAD EXTERIOR ........................................................................20
2.4.1. EL NEXO ENTRE LO CONCEPTUAL Y LA REALIDAD EXTERIOR ..21
2.4.2. SISTEMAS REALES Y SISTEMAS MENTALES ............................... 24
2.4.3. LOS SISTEMAS REALES NATURALES Y LOS SISTEMAS REALES
ARTIFICIALES .............................................................................................. 25
2.4.4. EL LENGUAJE COMO HERRAMIENTA: LENGUAJE NATURAL Y
LENGUAJE PROFESIONAL ........................................................................29
2.5. LOS SISTEMAS REALES .........................................................................31
2.6. LOS SISTEMAS ARTIFICIALES ............................................................... 30
2.6.1. CARACTERSTICAS...........................................................................30
2.6.2. FUNCIONES.......................................................................................31
2.6.3. SISTEMA ARTIFICIAL ELEMENTAL .................................................34
2.6.4. SISTEMA ARTIFICIAL COMPLEJO ...................................................35
2.7. LOS PROYECTOS COMO SISTEMAS: SISTEMA PROYECTAR Y
SISTEMA PROYECTADO................................................................................37
2.7.1. EL PROYECTO ...................................................................................35
2 INTRODUCCIN A PROYECTOS
2.7.2. EL SISTEMA PROYECTAR ................................................................ 39

2.7.3. EL SISTEMA PROYECTADO .............................................................40
2.7.4. CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS PROYECTAR Y
PROYECTADO .............................................................................................41
INTRODUCCIN A PROYECTOS 3
CAPTULO 1
CONCEPTOS BSICOS EN PROYECTOS
OBJETIVOS
Definir qu es un proyecto.
Conocer conceptos bsicos del rea de proyectos.
Comprender qu es el producto final en el diseo de proyectos.
Determinar y diferenciar las fases de un proyecto.
Analizar la metodologa de los proyectos.
1.1. DEFINICIN DE PROYECTO
Un proyecto es una operacin de estudio e innovacin, y el resultado de

dicha operacin. Es dar con el servicio, producto o resultado que nos va a
servir, y ordenar las acciones con anticipacin para conseguirlo. Es una
actividad humana dirigida a alcanzar un objetivo previamente establecido y con
un calendario definido.
La diferencia fundamental de los proyectos respecto a otras actividades

humanas, es que el Proyecto tiene un principio y un fin, por lo tanto es
una accin nica e irrepetible. Montar un nuevo sector en una fbrica de
automviles para producir un nuevo modelo es un Proyecto, pero
fabricarlo no lo es. Construir un hospital es un proyecto, pero operarlo no
lo es. Convertir en paseo peatonal una calle vehicular, es un proyecto.
Constituir una organizacin mixta entre autoridades, vecinos y
comerciantes para la gestin y mantenimiento de ese paseo, tambin es
un proyecto. Pero la operacin permanente de gestionarlo y mantenerlo
no es un proyecto.
Para realizar un proyecto de manera ptima, se requiere ser capaz de

cumplir cabalmente sus fases, que podramos estructurar de manera muy
general en diseo y gestin. La fase de diseo corresponde al proceso de

formulacin de una idea (proyecto) capaz de dar solucin a un problema
especfico; y la fase de gestin consiste en la ejecucin, control y
evaluacin de los resultados del proyecto.
Lo que hacemos cuando nos abocamos a la tarea de desarrollar un

proyecto es buscar la solucin para un problema o necesidad, que genera
un conflicto. Este problema o necesidad a su vez afecta a determinadas
personas quienes desean solucionar esta situacin. Se busca lograr una
situacin ms conveniente, una reduccin de consecuencias negativas, o
dar respuesta a la necesidad reconocida.
El proyecto, para que llegue a ejecutarse con xito, debe ser

cuidadosamente preparado y planificado. Esta etapa de planificacin es
parte del proyecto y corresponde a su diseo, resultando fundamental un
buen diseo para que sea posible iniciar su ejecucin.
Habiendo superado con xito el desafo de disear el proyecto, ste se

ejecuta de acuerdo a lo planificado, y su xito depender de que el
producto final responda al objetivo para el cual fue diseado, por lo tanto,
sea una solucin real al problema inicial.
Para dar solucin al problema, se crear un Sistema que aporte un

servicio o producto que atienda a la necesidad reconocida. Ese Sistema, lo
denominaremos producto final, y podr ser: un objeto novedoso, una
mquina innovadora, una institucin organizada, una herramienta de
gestin, un proyecto, una instalacin, un modelo de trabajo, un programa
de capacitacin, una edificacin. En los proyectos de Ingeniera suele
denominarse artefacto.
En el proceso de realizar proyectos, se va desde un sistema deseado hasta

un sistema ofrecido. La operacin que corresponde a la elaboracin de un
sistema artificial que solucione el problema inicial, se denomina Sistema
Proyectar, y el resultado de esta operacin es otro sistema artificial,
denominado Sistema Proyectado.
En sntesis, podemos afirmar que el proceso de desarrollar un proyecto

es un proceso creativo que consta de dos etapas que se pueden asimilar a
dos sistemas: Sistema Proyectar y Sistema Proyectado. El primero se
centra en la metodologa del hacer y el segundo en los resultados a
obtener.
Figura 1.1: Proceso de un proyecto
El proyecto abarca, el declarar, el preparar, el hacer y el conseguir; y forma

parte del mismo:
la determinacin del objetivo en el que se plasman los deseos,

la determinacin del proceso a seguir para la consecucin,
la consecucin misma con la materializacin o corporificacin del
objetivo,
la ulterior comprobacin del xito en el logro del objetivo y en el
cumplimiento de los deseos que lo sustentaron.
Todo proyectista debe ser consciente de que est inmerso en una realidad
exterior, la cual est compuesta de una serie de sistemas y subsistemas
relacionados entre s, que aunque no parezca, y a veces se crea que un
determinado sistema es independiente, no lo es, porque de alguna
manera se relaciona o depende de otros.
Un proyecto es la resolucin actual de un caso particular mediante un

sistema real. Para resolver con xito un proyecto hay que tener en cuenta
fundamentalmente:
1. el Producto Final
2. la Unidad Operativa a conseguir,
3. las personas directa o indirectamente involucradas,
4. los alrededores y circunstancias del lugar sobre el que se va a actuar,
5. la utilidad final a lograr,
1. El Producto Final es el elemento central del proyecto, aquello que

proveer el objeto o servicio que soluciona el problema.
2. la Unidad Operativa a conseguir es singular, y tambin se puede definir
como: la organizacin que gestionar el Producto Final, cuando el
mismo est funcionando.
3. Las personas involucradas: son la pieza clave y fundamental del
proyecto, no slo porque el objetivo estar encaminado al servicio
de las personas, sino porque son tambin unas personas quienes
llevan a cabo el planteamiento y luego la ejecucin. Y por unas y otras
causas el proyecto est supeditado al inters, capacidades y
limitaciones de las personas.
4. Los alrededores del lugar: El nuevo estado de cosas que se pretende
alcanzar, debe estar inevitablemente en el mundo en que vivimos y
formar parte de ste. El proyecto es una modificacin de lo que antes
haba, por lo tanto, cambiar lo que hay y lo que luego habr. Por otro
lado, se quiere alcanzar un nuevo estado de cosas bien determinado en
tiempo y lugar. No se trata de revolucionar el mundo sino de modificar
a conveniencia una pequea parte. El resultado no tiene que alterar los
alrededores con los que se est conforme, ni enfrentarse
innecesariamente a ellos.
5. La utilidad a lograr: Satisfacer unos deseos es la finalidad de un
proyecto, pero en el juego de contrapartidas, en negociaciones y
compromisos, lleva a modificar la Realidad Exterior (una realidad que
se resiste), no todas sern ventajas, y habr inconvenientes.
As las cosas, las evaluaciones del servicio variarn segn sean los
aspectos que se contemplen. Y como difcilmente se pueden explorar
todos, entre otras cosas porque se desconocen muchos de ellos, resulta
difcil averiguar (y toma su tiempo) si el producto final que ya se tiene est

brindando los beneficios esperados.
1.2. FASES DEL PROYECTO (DEL CONFLICTO A

LLAVE EN MANO)
Se puede decir que casi siempre estamos rodeados de problemas, y

cuando stos generan situaciones conflictivas, se requiere de un proyecto
para solucionar el problema dado, y as mitigar o contribuir a resolver la
situacin conflictiva.
El identificar bien la situacin conflictiva y asociarla al problema que la

origina, permite redactar y hacer una propuesta precisa del problema
tcnico que se requiere resolver. Es decir, identificar bien la necesidad.
As, con un proyecto se pretende resolver con xito un conflicto del mundo
real, expresado como problemas concretos.
Es el cliente, comitente o solicitante quien requiere de un proyecto que le

cambie la situacin no deseada en la que se encuentra, para llegar a una
situacin deseable. El cliente puede expresarse desde uno de estos tres
mbitos: desde el problema, desde el conflicto (o situacin conflictiva) o desde
el proyecto, y es deber del proyectista identificar las tres partes y hacer una
propuesta que acte sobre su problema real. Es decir, el comitente puede
presentarnos el problema, o plantear el conflicto sin comprender bien cul es el
problema que lo causa, o puede expresarnos que tiene una idea precisa de
proyecto sin haber analizado si verdaderamente existe un problema o
necesidad para atender.
Figura 1.2: mbitos del proyecto
El elaborar un proyecto es un proceso complejo, y requiere del

cumplimiento de una serie de etapas o fases. La fase de diseo, que es la
de nuestro inters, consiste en el proceso de reconocimiento de la
situacin, de la identificacin de las causas que la generan y de la solucin
ms apropiada. Este trabajo constituye el anteproyecto. El documento que
formaliza estos resultados y define la designacin de recursos para iniciar
un proyecto, se llama charter del proyecto. Una vez aprobado el charter,
comienzan a realizarse los estudios de detalle necesarios e inicia la gestin
del proyecto. La gestin del proyecto implicar la materializacin o
construccin de sus componentes. Finalizados estos procesos se puede
proceder a la puesta en marcha y cesin del proyecto. La consecucin de
las fases puede observarse en la siguiente figura:
DISEO DE LA SOLUCIN MATERIALIZACIN DE LA SOLUCIN

PROYECTO
SOLUCIN
FUNCIONANDO
ANLISIS DEL DISEO DEL CHARTER INGENIERA CONSTRUC- PUESTA
PROBLEMA ANTEPROYECTO DEL DE DETALLE CIN EN MARCHA CESIN
PROYECTO
Figura 1.3: Fases del proyecto
Durante el Mdulo de Diseo nos abocaremos exclusivamente al anlisis

del problema y el diseo del anteproyecto.
1.3. METODOLOGA DE FORMULACIN DE

PROYECTO
Las diferentes organizaciones que ofrecen certificacin de conocimientos

en gestin de proyectos (PMI, IPMA, PRINCE2, P2M) aportan una
metodologa compleja para los procesos de gestin y direccin, pero no
as para los de formulacin y diseo.
Existen otras metodologas para estas instancias, entre las que podramos
destacar la Metodologa ZOOP (Planeacin de Proyectos Orientada a
Objetivos) desarrollada por la Agencia de Cooperacin Alemana (GTZ),
que es una metodologa que permite que el grupo de trabajo defina en
forma consensuada las acciones a realizar y su secuencia para alcanzar los
objetivos que se ha propuesto.
Esta metodologa es utilizada para la formulacin de proyectos por

organismos de Cooperacin Internacional. Los organismos multilaterales
como la Unin Europea, BID, BM, BIRF aplican esta metodologa a sus
principios fundamentales.
La metodologa del Mdulo de Diseo
Los principios fundamentales de la metodologa ZOOP pueden verse

reflejados en el abordaje de la metodologa propuesta en el Mdulo de
Diseo, donde realizamos un exhaustivo estudio del deseo de los
involucrados en el proyecto.
La metodologa considerada para llevar a cabo el diseo eficiente de un

proyecto, presenta un recorrido que nace de una situacin real reconocida,
donde tenemos un estado de cosas indeseables, y finaliza con una
propuesta tambin real de solucin de dicho estado de cosas.
Para tener xito en el proyectar, hace falta poseer una visin a la vez del
presente y del futuro, del ser y del devenir, y poseer una visin que facilite
la aproximacin pragmtica al caso, al momento y al lugar. Y slo si se
dispone de ambas visiones, sern posibles las pertinentes simplificaciones
en el estudio y en las acciones.
La metodologa que debe conocer y usar cualquier persona que estime

incursionar en este difcil campo, se puede observar claramente en la
siguiente figura y se encuentra explicada en detalle en el documento
Introduccin al Mdulo de Diseo.
Figura 1.4: Metodologa de proyecto
1.4. LOS ORGANISMOS CERTIFICADORES DE

PROYECTOS
Para asegurar que los involucrados en la direccin de proyectos tengan

los conocimientos o capacidades suficientes para desarrollar el trabajo de
direccin, existen las Organizaciones de Certificacin Profesional en
Direccin de Proyectos. Estas organizaciones acreditan que ciertos
profesionales que se postulan a esto, tienen los conocimientos necesarias
para desarrollar tal funcin.
Principales organizaciones que certifican conocimientos en la direccin de

proyectos:
- International Project Management Association (IPMA)
- Project Management Institute (PMI de USA)
- Prince2 (Projects in controlled Environment)
- PMAJ de Japn (Asociacin de Administracin de Proyectos de
Japn)
Estas organizaciones certifican fundamentalmente conocimientos sobre

direccin de proyectos, teniendo el primero (IPMA) la particularidad de
certificar competencias, que involucran adems de conocimientos,
experiencia certificada de direccin efectiva de proyectos.
Estas organizaciones tienen un aporte muy significativo en el trabajo de

Gestin y Direccin de Proyectos, pero no as para los procesos de diseo
y formulacin. Adems, la metodologa, instrumentos y herramientas que
aportan, estn dirigidas principalmente a la gestin y direccin de
proyectos del mbito empresarial.
En este sentido, la metodologa de proyectos que aprenderemos en el

Mdulo de Diseo, tiene su fortaleza en los procesos de diseo y
formulacin, y es a su vez perfectamente adaptable a los proyectos de tipo
empresarial como a proyectos formulados en la rbita estatal, o desde
otro tipo de organizaciones.
1.5. EL XITO EN PROYECTOS
Es comn creer que el xito de un proyecto est definido por la

coincidencia de lo planificado en trminos de costos, tiempos y
entregables, con lo definitivamente logrado. Sin embargo, el xito de un
proyecto no est definido nicamente por estos elementos, incluso a
veces eso no es lo ms relevante. Lo fundamental y lo que garantiza el
xito de un proyecto, y la concepcin de ste como un proyecto exitoso,
es justamente que las distintas partes que se encuentren involucradas en
el mismo, lo reconozcan como tal (exitoso), sin importar muchas veces si
coincide o no con lo previamente planificado.
En el proceso de desarrollo de un proyecto, es posible que surjan cambios

en el contexto, o en el deseo de los involucrados, y que esto nos implique
modificar el alcance del proyecto, con las consecuentes modificaciones de
tiempos, costos y recursos. Pero si este cambio es consensuado y
aceptado por las partes, el proyecto no ver reducido su grado de xito.
CAPTULO 2:
SISTEMAS EN PROYECTOS
OBJETIVOS
Introducir los conceptos de Sistema y de Enfoque Sistmico.

Conocer los sistemas Reales: Naturales y Artificiales.
Comprender la estructura interna de los Sistemas Artificiales.
Introducir los conceptos de Sistema Proyectar y Sistema Proyectado.
2.1. INTRODUCCIN
En este captulo se entregan algunos elementos generales sobre sistemas,

con el objetivo de proporcionar una herramienta para analizar los
problemas, conflictos, necesidades y proyectos con una visin sistmica.
2.2. QUE ES UN SISTEMA
Para comprender el concepto de sistemas, podemos valernos de

diferentes definiciones:
es un todo complejo,
un conjunto organizado de cosas materiales e inmateriales,
un grupo de objetos relacionados o en interaccin, de tal modo que
forman una unidad,
un conjunto de elementos, sus atributos e interrelaciones.
Si bien las tres primeras definiciones nos dan una mejor visin conceptual
de lo que es un Sistema, la cuarta es la que nos puede llevar a mayor
precisin con vistas al estudio y a la prctica. Los elementos son los
componentes, partes u objetos que componen el Sistema, ilimitados en su
variedad. Los atributos son las propiedades o caractersticas de los

componentes, elementos u objetos. Las interrelaciones son aquello que
enlaza al sistema en su conjunto; se relacionan los elementos, pero
fundamentalmente los que se relacionan son los atributos de esos
elementos.
El holismo se basa en que las partes slo ganan su significado a partir de

la comprensin del funcionamiento complejo del todo, lo que asume que
el todo es ms que la simple suma de las partes. El enfoque sistmico no
concibe la posibilidad de explicar un elemento si no es precisamente en su
relacin con el todo.
La lgica sistmica tiene que ser comprendida e interiorizada, lo que slo

es posible a travs de un proceso de construccin y apropiacin colectiva.
No existe un listado de reglas fijas que, si son memorizadas, harn que el
proyecto sea desarrollado con un enfoque sistmico. Sin embargo, existen
algunos elementos bsicos asociados a la teora de sistemas que son
imprescindibles para los que van a hacer un esfuerzo intelectual para la
incorporacin del enfoque sistmico en el diseo y gestin de proyectos.
Un sistema es caracterizado por tener:
Objetivos, la razn por la cual el sistema existe y opera.

Insumos, los elementos de entrada del sistema (RRHH, materia prima,
energa, conocimiento, etc.).
Productos, los elementos de salida del sistema (Resultados, productos,
residuos, conocimiento, etc.).
Lmites, las fronteras de diferente naturaleza que funcionan como
referencia para definir el mbito, la cobertura y los alcances del
sistema.
Componentes, elementos internos del sistema que transforman los
insumos en productos.
Flujos, la dinmica del movimiento de elementos entre los
componentes del sistema.
De esta manera podemos definir un sistema como un conjunto organizado

de componentes que interactan entre s o son interdependientes,
formando un todo complejo, identificable y distinto, con un objetivo
comn.
Por componentes de un sistema se entienden no solo sus elementos

constituyentes fsicos, sino las funciones que stos realizan. Algn
conjunto de componentes de un sistema puede ser considerado un
subsistema si mantienen una relacin entre s que los hace tambin un
conjunto identificable y distinto.
Los sistemas reciben del exterior insumos (entradas) en forma de

informacin, de recursos fsicos, o de energa. Las entradas son sometidas
a procesos de transformacin como consecuencia de los cuales se
obtienen unos productos o resultados (salidas).
Figura 2.1: Sistema
Se dice que hay retroalimentacin cuando parte de las salidas de un

sistema vuelven a l en forma de entrada. La retroalimentacin es
necesaria para que cualquier sistema pueda ejercer control de sus propios
procesos.
Cuando de un sistema se conocen slo las entradas y las salidas pero no

los procesos internos, se dice que es una caja negra.
2.2.1. Ejemplo sencillo de un sistema
Para una mejor comprensin de los anteriores conceptos, tomaremos el

ejemplo de una pared, que como es algo muy simple y conocido, nos
servir para afianzar algunas ideas.
Los elementos que conforman una pared son ladrillos o bloques, cemento,
cal, arena, agua, pintura. Los atributos o caractersticas (fsicos, qumicos,
formales, etc.) de esos elementos son por todos conocidos, y cada uno
tiene los propios, diferentes de los atributos de los otros elementos. El
agua no puede ser reemplazada por la pintura, ni el cemento por la cal, ya
que cada uno cumple un papel en el sistema como consecuencia de sus
atributos. Las interrelaciones de esos elementos y esos atributos son las
que dan sentido a la existencia misma de esa pared: la interrelacin entre
el cemento, la cal, la arena y el agua en determinadas proporciones es lo
que conforma la mezcla que hace posible la superposicin y unin de los
ladrillos, los que son colocados en forma alternada con la mezcla y
siguiendo un cierto orden.
Una pila de ladrillos, diez bolsas de cal colocadas sobre la misma, cinco de
cemento ubicadas al lado, una montaa de arena volcada encima, veinte
baldes de agua y dos latas de pintura vertidas sobre todos ellos,
conforman un conjunto que contiene la totalidad de los elementos que
integran una pared pero, resulta evidente, no tenemos una pared. Le falta
la estructura, es decir, el orden relacional entre los elementos que la
conforman y de acuerdo a los atributos de cada uno de ellos, y al rol que
cada uno debe cumplir en el sistema.
La pared es posible reconocerla como sistema porque es un conjunto de

partes relacionadas que en algn sentido constituyen un todo reconocible
y posible de aislar, si bien forma parte de un sistema mayor (la
habitacin), que forma parte de un sistema mayor (el edificio), que forma
parte de un sistema mayor (la manzana), etc. Tiene una finalidad: por
ejemplo, separar un ambiente interior de otro, o del ambiente exterior. La
pared es permanente, no es algo efmero que puede dejar de reconocerse
en cualquier momento, aunque se transforma en el tiempo (envejece, se

fisura, absorbe humedad).
Una representacin grfica y esquemtica de estos conceptos nos dara

por resultado lo siguiente:
Figura 2.2: Sistemas en Proyectos
- Los elementos estn representados por puntos.

- Cada punto tiene ciertos atributos: cuadrado, triangular, circular, grande,
chico, mediano, blanco, celeste, naranja, etc.
- Las lneas son las relaciones entre los elementos: no todas son iguales, las
hay de mayor magnitud que otras, simples, dobles, fuertes, dbiles.
Algunos puntos se conectan slo con otro, mientras que ciertos puntos se
conectan con casi todos los dems. No existe ningn punto desconectado,
ya que entonces no formara parte del sistema.
2.3. EL ENFOQUE SISTMICO
En la teora de proyectos es posible encontrar diversos enfoques

orientadores para abordar las distintas fases del proyecto, uno de ellos es
el Enfoque Sistmico que introduce los elementos de la teora de
sistemas para permitir el manejo de la complejidad de un proyecto
durante la fase de diseo, y de la interdependencia entre sus diferentes
dimensiones durante la fase de gestin.
Como a la mente humana le resulta imposible abarcar en toda su

magnitud un sistema complejo o un conjunto de sistemas, el enfoque o
visin sistmica le permite tomar una parte, reconocerla dentro de algo
mayor que la contiene, desagregarla sin por ello perder su visin de
unidad, relacionarla con otras partes, analizar las causas y consecuencias
de sus cambios, predecir comportamientos futuros.
Encarar una cuestin con un enfoque o visin sistmica, implica:
la visin global de la cuestin por encima de la profundizacin de las

partes,
cada parte componente no interesa por s misma sino por el rol o papel
que cumple dentro del sistema,
el sistema analizado se lo reconoce compuesto de subsistemas, y es a
su vez subsistema de un sistema mayor,
el sistema es mayor que la mera sumatoria de los subsistemas que lo
conforman, ya que esa simple sumatoria no comprende las mltiples
relaciones que se establecen entre los subsistemas integrantes,
el cambio de una de las partes del sistema repercute en diversa medida
en todos las dems partes que lo componen,
cuanto mayor es la variedad de elementos del sistema, menor ser su
alteracin cuando cambia uno solo de ellos, o cuando cambia la
relacin entre dos de ellos.
El enfoque sistmico trata de comprender el funcionamiento de la

sociedad desde una perspectiva holstica e integradora, en donde lo
importante son las relaciones entre los componentes.
2.4. LA REALIDAD EXTERIOR
El hombre ha comprendido desde siempre que la realidad reacciona de

forma activa a nuestras intervenciones.
Es muy difcil captar esta realidad, pues el hombre es un simple

observador que trata de conocer y comprender las cosas que le rodean a
pesar de su complejidad. Por esto se recurre a sustituir la realidad por
modelos simplificados que obedecen a frmulas de prediccin.
Se llama realidad exterior a la realidad que es independiente del

observador, en la que podemos identificar tres aspectos que compondran
una base filosfica:
Hay una realidad exterior nica e independiente de los observadores.

Se nos manifiesta en un espacio tridimensional y con un tiempo
irreversible.
Est en continuo cambio y evoluciona con unas leyes fijas y propias
que conocemos en parte.
Podemos tener alguna incidencia sobre la evolucin de esta Realidad

Exterior mediante acciones que alteren local y puntualmente un estado
de cosas, entendiendo por estado de cosas a la forma en que se nos
presenta en un momento dado la Realidad Exterior, es una visin propia y
subjetiva de la realidad. El hombre, desde siempre ha perseguido
obtener un estado de cosas a partir de otro.
La Realidad Exterior est compuesta de unidades que podemos identificar

y clasificar como: cuerpos fsicos, relaciones, fenmenos y sistemas. Estas
unidades estn en un espacio y tiempo continuo e indiferenciado, que slo
podemos analizar haciendo el ejercicio de una separacin, ya sea de forma
fsica o mental, obteniendo de este modo unas unidades con duracin
temporal que son las siguientes:
Objetos y cosas de cuerpo fsico.
Relaciones entre cosas u objetos ligadas a fenmenos.

Fenmenos, eventos o sucesos con cambios o transformaciones.
Sistemas, unidades formadas por unos objetos y sus relaciones.
En teora, esta Realidad Exterior es independiente, inteligible y con leyes

conocidas. Por lo tanto, de acuerdo a estas premisas, sera posible el saber
cmo actuar para introducir modificaciones a voluntad. Sin embargo, slo
algunas veces las consecuencias de nuestras intervenciones sern las
previstas, esto porque la realidad est compuesta de sistemas y
subsistemas complejos, que interrelacionan entre s, es decir, no son
independientes. He aqu la importancia de modelar correctamente los
sistemas sobre los cuales se intervendr para aportar una solucin a un
conflicto dado.
2.4.1. EL NEXO ENTRE LO CONCEPTUAL Y LA

REALIDAD EXTERIOR
Al disear un proyecto, hemos de estar capacitados para expresar de

forma inequvoca las intervenciones a realizar para lograr su xito, es
decir, la obtencin de los resultados deseados. Para lograr esto hay que
considerar que las personas se comunican lingsticamente, por lo cual,
sus ideas se expresan en referentes lingsticas como signos escritos.
El tringulo de la percepcin de Peirce considera tres elementos

fundamentales: referente, significado y signo:
SIGNIFICANTE /
Figura 2.3: Tringulo de la percepcin de Peirce
El signo es la figura, el icono.

El significado es el sentido, la interpretacin que le da y/o el significado
que le asocia al signo un observador.
El referente es la entidad del mundo real.
El referente real es un ente real fsico, de la realidad exterior, que posee un

signo que sirve para reconocerle, pues aporta un significado o significante
que es una representacin o imagen mental interna de lo que corresponde
o interpreta al signo.
De este modo, tendremos entes reales concretos que sern los

referentes para determinados entes mentales que sern el
significante del anterior y en el cual los signos (a travs de palabras, por
ejemplo) les sustituyen para lograr una comunicacin.
A modo de ejemplo, podemos considerar un trapo rojo. El objeto, el

referente, es un trapo de una determinada tela de color rojo, con el cual
producimos el signo trapo rojo:
Un observador interpreta que es una capa de torero.

Otro lo interpreta como una seal de remate de una casa.
Otro observador dice que es una seal de peligro.
Un cuarto observador lo interpreta como una bandera comunista.
Lo que podemos ver es que hay pluralidad de significados, y depende del

contexto obtener la verdadera significacin. Al lenguaje artstico le puede
convenir esa situacin de varias interpretaciones. Pero en el lenguaje
cientfico, por el contrario, debemos tener una sola interpretacin, para
evitar errores y riesgos.
Definiremos dos clases de unidades culturales, la realidad exterior ser

una y los conceptos que la describen a travs del lenguaje, la otra.
Llamaremos entes reales a los componentes de la realidad exterior y
entes mentales a los conceptos, significados o significantes.
En forma grfica, podemos verlo ms claramente:
/ SIGNIFICADO
Figura 2.4: Unidades Culturales
En general existen conceptos amplios, pero en ocasiones el lenguaje no

tiene las palabras que mejor describen lo que queremos, y usamos
definiciones como conjuntos de conceptos. La amplitud y detalle en el
contenido del concepto proporcionar un significante supeditado a las
limitaciones humanas de la expresin y de los sentidos, que podr ser
perfectible o ampliable, ya que el referente real tendr siempre un
contenido mayor al que es posible de ser expresado.
2.4.2. SISTEMAS REALES Y SISTEMAS MENTALES
En funcin de lo concreto y lo conceptual (referente / significante) tenemos

una primera clasificacin de sistemas en Sistemas Reales y Sistemas
Mentales.
Sistemas Reales Sistemas Mentales
Son aquellos sistemas fsicos, o sea Son aquellos sistemas que son los
que se pueden ver y tocar, que significantes conceptuales de los
existen en la naturaleza o que han sistemas reales, o sea, estn en la
sido creados por el hombre. mente de las personas y se
expresan a travs de conceptos por
medio del lenguaje.
Tabla 2.1: Sistemas Reales y Sistemas Mentales
De acuerdo a estas definiciones es imposible que coincidan dos sistemas

mentales, ya que cada persona piensa de manera diferente debido a
muchos factores como la tica, la moral, el riesgo, la creatividad, etc. Esto
ocasiona que cada quien se forme su propio y nico sistema mental a
partir de un determinado sistema real.
En los proyectos, tiene gran importancia el proceso de validacin de un

sistema mental, y el alcance y contenido de la correspondencia entre los
sistemas reales y sus significantes mentales.
Un sistema mental se valida mediante la consecucin de un sistema

referente real del que el sistema mental es significante.
2.4.3. LOS SISTEMAS REALES NATURALES Y LOS

SISTEMAS REALES ARTIFICIALES
Hay dos elementos claves en la Realidad Exterior que son la permanencia

y el cambio, que tienen su representacin en el lenguaje como el sujeto y
el verbo.
Tanto en los estados de permanencia como de cambio, podemos

encontrar objetos y sistemas. Los sistemas, a su vez, pueden dividirse en
sistemas naturales y en sistemas artificiales, los cuales tendrn su
correspondiente significante en el mbito de los entes mentales.
Tenemos entonces una segunda clasificacin de sistemas, en los que se

omite la palabra reales, por simplicidad:
Sistemas Naturales Sistemas Artificiales
Son aquellos sistemas en donde el Son aquellos sistemas creados por

hombre no ha intervenido en su el hombre con un objetivo que pasa
origen o creacin a ser una finalidad asignada al
sistema. Estos son sistemas en los
cuales como mnimo uno de sus
componentes es un hombre.
Tabla 2.2: Sistemas Naturales y Sistemas Artificiales
El proyecto lo consideraremos un sistema artificial complejo que da lugar

a sistemas artificiales complejos, por lo que ms adelante
profundizaremos en este concepto.
Al igual que en la comunicacin humana cotidiana, en un proyecto se

utilizan significantes para definir un referente real, stos pueden ser
significantes simples, significantes genricos, significantes abstractos o
significantes sin referentes reales, como las expresiones matemticas.
Por lo tanto mientras mayor sea la claridad de los conceptos, se podr

llegar ms cerca del referente real deseado. As, se genera un modelo de
idea, el cual es expresado por los proyectistas en un lenguaje y esta
representacin es el referente de la idea de solucin.
Para una correcta interpretacin de la forma de trabajar con el enfoque de

sistemas en proyectos es muy necesario tener estos conceptos sobre
sistemas real-mental y natural-artificial absolutamente interiorizados; para
esto se esquematiza en la figura siguiente una visin global de las
unidades culturales tal como las hemos presentado en este captulo:
Figura 2.5: Unidades Culturales: Entes Reales y Entes Mentales
2.4.4. EL LENGUAJE COMO HERRAMIENTA:

LENGUAJE NATURAL Y LENGUAJE PROFESIONAL
La transmisin de la informacin se realiza a travs de signos que

entregan informacin desde un emisor con determinados significantes
mentales hacia un receptor que decodifica sus propios significantes
mentales. El lenguaje al ser bien utilizado permite que la interpretacin
entre emisor y receptor sea lo ms cercana posible.
El lenguaje se ha ido construyendo dinmicamente a travs de la historia;

una de sus cualidades es el ser independiente de quien lo usa, y su forma
de expresin son las palabras.
Los signos de las palabras pueden ser verbales (sonidos) o visuales (texto
escrito).
La transmisin de la informacin en forma verbal se usa en la

comunicacin interpersonal directa e inmediata, y el entendimiento entre
emisor y receptor adquiere precisin mediante interrupciones y preguntas,
y se suplen sus fallos y carencias mediante la redundancia y el dilogo.
El texto escrito hace que la comunicacin sea diferida y a distancia, y se

hace difcil corregir sus falencias como la deteccin de errores en la
transmisin.
Se pueden reconocer dos tipos bsicos de lenguaje, el natural y el

profesional:
Lenguaje Natural Lenguaje Profesional
El lenguaje natural es aquel que usa El lenguaje profesional es un

la persona comn y corriente en las lenguaje propio de cada disciplina o
comunicaciones sociales de la vida de cada tecnologa, que fuerza la
cotidiana, as como para la creacin relacin biunvoca, exacta y precisa
literaria. Este lenguaje puede ser entre el significante mental o
ambiguo e impreciso en la concepto y su referente o ente real.
descripcin cualitativa y cuantitativa

de los referentes reales.
Tabla 2.3: Lenguaje Natural y Lenguaje Profesional

El lenguaje profesional asigna nuevas palabras de origen griego o latino a
sus nuevos conceptos. Cuando emplea conceptos del lenguaje natural, el
cdigo reduce el campo de contenidos. Por ejemplo, las acepciones de
caudal, flujo, potencia, etc., en la Ingeniera son precisas y concretas. Se
han desarrollado cdigos propios de correspondencia signo significante
referente, tanto verbales como icnicos. Esta correspondencia es rgida
e inflexible y permite la comunicacin sin errores por escrito a distancia y
diferida. No obstante, su conocimiento y dominio requieren un duro
aprendizaje, y constituyen una parte importante de la formacin tcnica.
En el lenguaje profesional no hay redundancia ni se recurre a deducciones

por contexto. Los errores pueden tener graves consecuencias. En el diseo
y gestin de Proyectos, es esencial el correcto uso del lenguaje
profesional. En el origen de gran parte de las dificultades y problemas que
surgen en la labor de proyectar y en la gestin del proyecto, estn los
problemas de comunicacin.
Un ejemplo de uso de ambos lenguajes en la descripcin de un automvil.
En lenguaje natural Un automvil es una caja con ruedas que se mueve

sola y puede ser dirigida.
En lenguaje profesional (de la tcnica de Sistemas) Un automvil es un

sistema artificial compuesto de varios componentes organizados de tal
forma que producen el efecto de sinergia del movimiento, gracias a un
fenmeno de combustin. Posee componentes que responden a la
necesidad de la organizacin automvil mientras otros son accesorios para
dar soporte a la estructura. Los primeros son artefactos como ruedas, ejes,
etc.; mientras los segundos sern filtros de bencina, etc..
2.5. LOS SISTEMAS REALES
El comportamiento de un sistema real es el resultado de las interacciones

reales y efectivas entre los componentes. Las interacciones desencadenan
fenmenos fsicos, qumicos, elctricos, mecnicos, sociales, etc., que
tienen origen en las propiedades de los componentes. Los fenmenos, a
su vez, interaccionan y entre todos determinan el comportamiento de la
unidad.
Figura 2.6: Sistema Real
Los sistemas son dependientes, ya que estn interrelacionados unos con

otros como subsistemas de una unidad superior. Ya que no slo estn
unidos por las claras entradas y salidas observables, sino que dependen
de los alrededores fsicos, sociales, etc., concretos del lugar y momento.
Todos los sistemas reales tienen una vida con un inicio y un final, y con
una adolescencia, juventud, madurez y senectud. Son perecederos, su
vida est limitada por la duracin de los componentes, por la degradacin
de la estructura, por la agresin de los alrededores o por accidentes.
Un sistema real est constituido por:
Unos componentes, simples o complejos, bien diferenciados.

Unas relaciones entre los componentes tales como el tipo y fuerza de la
conexin, la posicin relativa en el espacio, las interacciones.
Una estructura de acciones internas, ordenadas en el tiempo cuya
finalidad coincide con la del sistema.
Un sistema tiene la particularidad de ser una unidad, independiente si el

estado que se encuentra es de continuidad o de cambio. Esta unidad se
manifiesta en lo que hace (su finalidad) por medio de transformaciones de
entradas en salidas y a travs de unos hitos o pasos internos. Tambin se
manifiesta en su estructura o composicin interna (componentes
materiales e inmateriales). Y por su organizacin interna (las relaciones
entre sus componentes).
Otra particularidad es que un mismo sistema se presenta en estados

diversos, con cambios posicionales relativos entre componentes y con
diversidad de los fenmenos de interaccin.
Por ltimo presenta la particularidad de manifestar diferentes velocidades

de cambio, en donde se pueden encontrar sistemas aparentemente
estticos y sistemas dinmicos con trayectorias abiertas o recurrentes.
Los lmites del sistema se definen en funcin de lo que el observador

considera relevante. Esto no significa que el sistema quede aislado, sino
que se analiza de una perspectiva que anula lo que hay fuera de esos
lmites. En definitiva, quien pone fronteras y asla el sistema de su entorno
es la persona que lo modela, pero esto no significa que ste deje de
relacionarse con su entorno.
2.6. LOS SISTEMAS ARTIFICIALES
Los sistemas artificiales son sistemas reales, y en ellos, al igual que en los
naturales, es aplicable la Teora de Sistemas. Los sistemas artificiales se
diferencian sustancialmente de los naturales en que:
Estn construidos por el hombre con un objetivo que pasa a ser una
finalidad asignada al sistema desde fuera segn un observador y una
intencionalidad.
Uno como mnimo de los componentes de un sistema artificial es un
hombre, fuente inevitable de infiabilidad del sistema por la
impredictibilidad de su comportamiento debido a: el libre albedro, las

particulares limitaciones de conocimiento y de accin, la dependencia
de su estado fsico y anmico al lugar y momento.
Los sistemas artificiales son de especial inters. Y aunque la fiabilidad de

los operadores humanos constituya un problema, la flexible versatilidad
de las personas permite forzarlas a ajustarse a roles muy diferentes, y
obvia otros problemas.
2.6.1. CARACTERSTICAS
Los sistemas artificiales presentan las siguientes caractersticas:
Han sido construidos por el hombre con un objetivo externo.

Son un conjunto organizado de relaciones y de componentes:
- Complejos, es decir, existe incapacidad de describir el sistema y de
deducir su comportamiento a partir del conocimiento de sus partes.
- En evolucin, o sea, no estacionarios.
- De comportamiento incierto y racionalidad limitada, es decir, con
existencia de incoherencias entre objetivos externos e internos y con
niveles de satisfaccin tan solo locales.
- Abiertos al exterior, a los alrededores y a otros sistemas finalistas,
con respuestas satisfactorias en los alrededores segn una voluntad
externa al sistema y a los alrededores.
Las finalidades, las funciones internas y externas de la estructura, las

interacciones de los componentes, y la composicin por piezas de los
sistemas artificiales presentan unas caractersticas comunes pero
diferentes de los naturales.
Por otro lado, todos los sistemas artificiales reales son en cierta forma
pasivos. Desde fuera, les viene impuesta la finalidad que recogen los
objetivos inmediatos de sus proyectos. Desde afuera se le valida si su
funcionamiento como sistemas reales cumple con los objetivos asignados.
Y desde fuera, y una vez en marcha, se introducen los cambios en los
objetivos que las circunstancias aconsejen, junto con las pertinentes

modificaciones en la estructura y en los componentes.
2.6.2. FUNCIONES
Las funciones ms relevantes de la estructura de acciones de un sistema

artificial son:
Finalidades: con los propsitos y objetivos externos y los subobjetivos

internos.
Gobierno interno: con los modelos de la toma de decisiones, incluye los
programas, los mtodos y las reglas.
Transformacin tecnolgica: el proceso con los flujos, los factores de
produccin, las reglas de operacin.
Bases de datos: recopilacin atributos de los fenmenos fsicos,
econmicos, sociales, observaciones, medidas.
Red de transmisin: de informacin medios y procedimientos
(captacin, almacenamiento, control y distribucin de los datos)
tratamiento informtico.
Transformacin de informaciones: premisas para la toma de decisiones,
modelos, criterios de evaluacin, instrucciones.
Personas: formacin, relaciones, jerarqua, etc.
2.6.3. SISTEMA ARTIFICIAL ELEMENTAL
Todo sistema artificial est formado por unos subsistemas elementales. La

estructura de un sistema artificial elemental contiene una funcin de
gobierno y una funcin de transformacin tecnolgica que estn
conectadas por redes de transmisin de informacin.
En este sistema artificial elemental las funciones permitirn controlar las

variables de cada subestructura del siguiente modo:
Funcin de gobierno, asegura la estabilidad del sistema y mantiene la

funcin de transformacin tecnolgica dentro del rango prefijado.
Funcin de transformacin tecnolgica de las entradas en salidas con
los volmenes y calidades asignadas.
Funcin de recoleccin, transformacin, transmisin de informacin
entre bases de datos, mdulos de gobierno y de transformacin
tecnolgica para facilitar el mando y control.
2.6.4. SISTEMA ARTIFICIAL COMPLEJO
Los subsistemas elementales pueden acoplarse en un sistema mayor de

alguna de estas maneras:
Integracin total: toda entrada en un subsistema representa, tras una

transformacin, una entrada en los otros subsistemas.
Desconexin: independencias de comportamiento y funcionamiento.
Sistemas casi descomponibles: a corto plazo, el comportamiento de
una parte es casi independiente del de las otras partes; a ms largo
plazo, las interacciones entre subsistemas vecinos se reducen a unas
pocas relaciones de valores agregados no instantneos de las
transformaciones.
La forma de acoplamiento es el resultado de unas decisiones con base

tcnica, econmica o poltica que en su momento se tomaron en el
proyecto.
La unin o acoplamiento generar un sistema artificial complejo en el que

es posible reconocer varios subsistemas.
Del mismo modo que en los sistemas elementales pueden distinguirse un

mdulo de gobierno y un mdulo de transformacin tecnolgica, con una
transmisin de informacin entre ellos.
El mdulo tecnolgico est compuesto por las funciones tecnolgicas

de los sistemas elementales, y transforma las entradas materiales en
las salidas del sistema.
El mdulo de gobierno puede sustituir a las funciones de gobierno de
los sistemas elementales que lo componen, tambin puede
mantenerlas, pero se les sobrepone e integra.
Las redes de transmisin de informacin conecta los mdulos y
submdulos (funciones) tecnolgicos y de gobierno, proporcionando la
informacin conveniente para el control y para el mando.
2.7. LOS PROYECTOS COMO SISTEMAS:

SISTEMA PROYECTAR Y SISTEMA PROYECTADO
Los proyectos se mueven en el mbito de los sistemas artificiales reales, o

sea, sistemas que son resultado del ser humano y que existen como
entidades materiales y fsicas.
La teora de sistemas aplicada a proyectos facilita, a travs de la

abstraccin, el paso del sistema deseado al sistema ofrecido,
estableciendo de este modo dos conceptos fundamentales del proyecto: el
Sistema Proyectar y el Sistema Proyectado.
Sistema Proyectar: Organizacin que busca y construye la solucin.

Sistema Proyectado: Es el resultado del sistema anterior. La finalidad de la
operacin proyecto es conseguir este sistema.
Figura 2.7: Sistema Proyectar y Sistema Proyectado
La diferenciacin del Sistema Proyectar que permite conseguir, y del

Sistema Proyectado que es un resultado del primero, facilita el desarrollo
de una Teora del Proyecto.
As pues, el sistema artificial proyectar y el sistema artificial proyectado

son de ndole diferente. Y si el segundo transforma segn un proceso
tecnolgico unas entradas materiales en unas salidas, el primero inventa
un objeto, luego inventa un proceso para conseguirlo, y acaba dando
cuerpo al sistema que alberga al proceso.
2.7.1. EL PROYECTO
Como se ha dicho, denominamos proyecto a una operacin y al resultado

de la misma. La Operacin Proyecto corresponde a la actividad de un
sistema artificial que denominamos Sistema Proyectar, y el resultado final,
otro sistema artificial que denominamos Sistema Proyectado.
Cada uno de estos sistemas tiene una finalidad propia; la del primero es
encontrar la solucin al problema que genera la situacin conflictiva que
presenta un sistema real, para construir luego un sistema que lo resuelva;
mientras que resolver efectivamente el problema es la finalidad de la
transformacin y de las salidas del segundo.
Como se ha indicado, los sistemas artificiales son el resultado de unas

decisiones externas. Creados y construidos desde fuera son el resultado
de un Proyecto, de una voluntad, de una intencin, de un empeo en que
llegarn a ser realidad. El sistema artificial tiene una finalidad, el proyecto
para llevarlo a cabo con xito, otra. No tienen porqu ser coincidentes.
Normalmente el xito de la empresa pasa por el xito previo del proyecto,
pero no coinciden, son diferentes.
El Proyecto permite conseguir un objetivo predeterminado: un sistema

capaz de proporcionar solucin al problema o atender la necesidad. Y la
consecucin se logra por modificacin de la Realidad Exterior mediante
unas acciones humanas que han sido seleccionadas de acuerdo con unos
criterios y ordenadas con anticipacin. La Operacin Proyecto ha de
ofrecer garantas de xito, de economa en los recursos, de seguridad para
los participantes y de completarse en el tiempo debido.
Para resolver de forma efectiva el problema del sistema real que es la

finalidad del proyecto, se deber:
Proyectar el objeto que ha de recibir el sistema que ya hay, y que

actuar sobre el problema.
Proyectar un nuevo sistema que suministre el objeto en las condiciones

de recepcin.
Proyectar la construccin del nuevo sistema.
Proceder a la construccin y a la puesta en funcionamiento de forma
suficientemente satisfactoria para el caso, conforme con la tecnologa
disponible y de acuerdo con las normas sociales, ticas y legales
vigentes.
Podemos visualizar la Operacin Proyecto como el conjunto del Proyectar

y Proyectado; sin embargo, es necesario aclarar que el proyectado tendr
una vida ms all del fin del Proyecto, como se esquematiza en la figura
siguiente:
Figura 2.8: Operacin Proyecto
2.7.2. EL SISTEMA PROYECTAR
Un proyecto es una creacin de un grupo de personas, que se lleva a cabo

a partir de las aportaciones individuales que, partiendo de un estado de
cosas dado, debe finalizar en un objetivo concreto predeterminado, y en
un marco de tiempo y espacio tambin predeterminados.
La actividad de proyectar es por lo tanto mental y abstracta, en ella se

generan ideas y se aplican conocimientos que permiten pasar de la
concepcin mental de las personas que pretenden dar solucin al
problema, al sistema real que lo resuelve.
Si bien la finalidad declarada es conseguir un sistema real, no importa

tanto el sistema en s mismo, sino ms bien los resultados que se derivan
de sus salidas. Por lo que, como fase previa, procede determinar cules
han de ser las salidas del sistema a partir de los resultados que se desean
conseguir; lo que aade complejidad al proyecto.
El Proyectar compromete una serie de actividades que se desenvuelven en

el tiempo, y que surgen como una forma de anticiparse al futuro y
prepararse para conseguir el Proyectado, estas actividades pueden
clasificarse como:
De conveniencia, que permite tomar decisiones sobre cmo se actuar

de acuerdo a lo que conviene para el uso posterior del proyectado.
De diseo, que permite pasar de la idea a su individualizacin y
materializacin.
De explotacin y mantenimiento, donde hallamos la operacin
rutinaria.
En resumen, Proyectar se realiza a travs de un conjunto ordenado de

actividades con una finalidad, con una intencin. Tales actividades
comienzan cuando se plantea el conflicto y terminan cuando el Proyectado
est operando normalmente.
2.7.3. EL SISTEMA PROYECTADO
El resultado de un proyecto es una Unidad Operativa real. Esta Unidad

Operativa es una unidad cultural con cuerpo material bien estructurado,
que est compuesto por uno o varios componentes con sus funciones, y
los documentos que contienen informacin de composicin, conservacin
y uso.
Podemos llamar al resultado el proyectado, de modo que es una cosa

concreta, una Unidad Operativa, un sistema real que:
Resuelve de la mejor manera posible el problema.

Sirve a la intencin recibida, lo cual le otorga una finalidad.
Modifica el exterior, a travs de su operacin.
El Sistema Proyectado es la versin final y refinada del Sistema Proyectar,

que resuelve el problema y que da sentido a la Operacin Proyecto.
2.7.4. CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS

PROYECTAR Y PROYECTADO
Sistema proyectar Sistema proyectado

Es un sistema dinmico y de diseo Es un sistema relativamente estable
con una duracin predeterminada. de sostenimiento de un servicio.
Su organizacin se orienta a obtener Su organizacin se orienta a
un proyectado, intentando que el resolver un problema prestando un
servicio surja de la gestin y servicio.
empata que se consiga entre lo
solicitado y lo que se puede ofrecer.
Su finalidad es evolucionar para Su finalidad es ofrecer la solucin.
resolver un problema.
Su estructura se divide en gestin Su configuracin estructural se
del proyectar (estructura constituye en una interrelacin de
administrativa, econmica, social y componentes humanos y no
poltica) y construccin del humanos involucrados en el
proyectado. funcionamiento, y cuyo conjunto
sustenta el servicio.
El objetivo de la estructura es El objetivo de la estructura es
generar un sistema proyectado cuya concretar una serie de funciones
estructura sea compatible con la de asociadas al servicio y sustentada
la organizacin o empresa, por diversos componentes.
facilitando el acoplamiento.
El origen de los componentes El origen de los componentes
estructurales es en general externo, estructurales es principalmente
por ser tomados de otras interno.
estructuras.
La evolucin estructural ocurre con La evolucin estructural ocurre,
cambios necesarios para alcanzar el primero, paralela a la historia del

proyectado. proyectar y luego de manera
independiente.
La trayectoria se caracteriza por ser La trayectoria se caracteriza por ser
el camino que da respuesta a la relativamente esttica y derivada de
intencin de resolver. la trayectoria del proyectar.
Tabla 2.4: Caractersticas Sistema Proyectar y Sistema Proyectado

03 - Introducción A Proyectos - 2016

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

03 - Introducción A Proyectos - 2016

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Mster en Diseo, Gestin y

CAPTULO 1: CONCEPTOS BSICOS EN PROYECTOS

CAPTULO 2: SISTEMAS EN PROYECTOS

2.7.2. EL SISTEMA PROYECTAR ................................................................ 39

1.1. DEFINICIN DE PROYECTO

Un proyecto es una operacin de estudio e innovacin, y el resultado de

La diferencia fundamental de los proyectos respecto a otras actividades

Para realizar un proyecto de manera ptima, se requiere ser capaz de

general en diseo y gestin. La fase de diseo corresponde al proceso de

Lo que hacemos cuando nos abocamos a la tarea de desarrollar un

El proyecto, para que llegue a ejecutarse con xito, debe ser

Habiendo superado con xito el desafo de disear el proyecto, ste se

Para dar solucin al problema, se crear un Sistema que aporte un

En el proceso de realizar proyectos, se va desde un sistema deseado hasta

En sntesis, podemos afirmar que el proceso de desarrollar un proyecto

Figura 1.1: Proceso de un proyecto

El proyecto abarca, el declarar, el preparar, el hacer y el conseguir; y forma

la determinacin del objetivo en el que se plasman los deseos,

Un proyecto es la resolucin actual de un caso particular mediante un

1. El Producto Final es el elemento central del proyecto, aquello que

difcil averiguar (y toma su tiempo) si el producto final que ya se tiene est

1.2. FASES DEL PROYECTO (DEL CONFLICTO A

Se puede decir que casi siempre estamos rodeados de problemas, y

El identificar bien la situacin conflictiva y asociarla al problema que la

Es el cliente, comitente o solicitante quien requiere de un proyecto que le

Figura 1.2: mbitos del proyecto

El elaborar un proyecto es un proceso complejo, y requiere del

DISEO DE LA SOLUCIN MATERIALIZACIN DE LA SOLUCIN

Figura 1.3: Fases del proyecto

Durante el Mdulo de Diseo nos abocaremos exclusivamente al anlisis

1.3. METODOLOGA DE FORMULACIN DE

Las diferentes organizaciones que ofrecen certificacin de conocimientos

Esta metodologa es utilizada para la formulacin de proyectos por

La metodologa del Mdulo de Diseo

Los principios fundamentales de la metodologa ZOOP pueden verse

La metodologa considerada para llevar a cabo el diseo eficiente de un

La metodologa que debe conocer y usar cualquier persona que estime

Figura 1.4: Metodologa de proyecto

1.4. LOS ORGANISMOS CERTIFICADORES DE

Para asegurar que los involucrados en la direccin de proyectos tengan

Principales organizaciones que certifican conocimientos en la direccin de

Estas organizaciones certifican fundamentalmente conocimientos sobre

Estas organizaciones tienen un aporte muy significativo en el trabajo de

En este sentido, la metodologa de proyectos que aprenderemos en el

1.5. EL XITO EN PROYECTOS

Es comn creer que el xito de un proyecto est definido por la

En el proceso de desarrollo de un proyecto, es posible que surjan cambios

Introducir los conceptos de Sistema y de Enfoque Sistmico.

En este captulo se entregan algunos elementos generales sobre sistemas,

2.2. QUE ES UN SISTEMA

Para comprender el concepto de sistemas, podemos valernos de

variedad. Los atributos son las propiedades o caractersticas de los

El holismo se basa en que las partes slo ganan su significado a partir de

La lgica sistmica tiene que ser comprendida e interiorizada, lo que slo

Un sistema es caracterizado por tener:

Objetivos, la razn por la cual el sistema existe y opera.

De esta manera podemos definir un sistema como un conjunto organizado

Por componentes de un sistema se entienden no solo sus elementos

Los sistemas reciben del exterior insumos (entradas) en forma de

Figura 2.1: Sistema

Se dice que hay retroalimentacin cuando parte de las salidas de un

Cuando de un sistema se conocen slo las entradas y las salidas pero no

2.2.1. Ejemplo sencillo de un sistema