TRABAJO GRUPAL
GRUPO: 102024_187
El jefe de personal
Jefe de despachos
La secretaria de gerencia
La seora de los tintos
4. Cules son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la empresa?
Incumplimiento en los plazos de entrega
Mala convivencia
Discriminacin de genero
Promover el conflicto entre empleados
Multas de 70.000.000 en caso de incumplimiento
Falta de sentido de pertenencia de los empleados
Los operarios suspenden sus labores
Divisin entre los empleados
Quejas de clientes por inconformidad con los artculos
Amenazas y malos tratos entre empleados
Actuaciones incoherentes del gerente
Paro parcial del grupo de diseadores
Ineficiencia en el servicio al cliente
Mala imagen de la empresa ante los clientes
Retraso en la produccin
rea Administrativa
rea de diseo
rea de personal
rea de produccin
rea de despacho
El jefe de personal
Jefe de despachos
La secretaria de gerencia
La seora de los tintos
Las reas
Administrativas
despacho
diseo
produccin
personal
En una empresa debe ser primordial la comunicacin de los jefes a sus empleados, para
evitar la distorsin de informacin y de tal manera evitar los conflictos que afectan la
productividad de la empresa, cabe resaltar que la sugerencia de los clientes se debe tomar
en cuenta ya que son ellos quien nos hacen empresa y ms si se encuentran insatisfechos
como es el caso ya que sus opiniones son quien nos ayuda a mejorar porque es un punto de
vista diferente, en que casos como estos no nos damos cuenta de cmo est llegando el
producto que le estamos ofreciendo.
3. Cules son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la empresa?
Desde mi punto de vista es una seal de alerta para la empresa, debido que somos los que
contratamos nuestra empresa de envos, empresa que est brindando un mal servicio. Al
dar un mal servicio estamos empezando a crear una mala fama en el mercado ya que el
cliente insatisfecho no va a descargar la responsabilidad sobre la empresa de envos, por el
contrario, la va a descargar sobre la empresa del calzado haciendo de esto una voz a voz y
haciendo perder credibilidad y confianza a la hora de hacer una compra a la empresa de
calzado.
- rea de produccin
- rea de Administracin
- rea de comercializacin
2. CUADRO: CONSOLIDADO CON LA LLUVIA DE IDEAS.
2. El
inters
en la
negociac
in
basada
en
posicion
es.
CONCLUSIONES
Tener determinado un plan con las pautas y estrategias para la solucin de conflictos es
primordial para una empresa y as lograr darle soluciones a los diferentes inconvenientes de
una forma apropiada y eficaz.
Las empresas dentro de su rea administrativas deben orientar a sus colaboradores sobre la
mejor forma de salir adelante en caso de las dificultades que se presenten por las
inconsistencias dadas, por ende se logra un buen ambiente laboral y no generaran
habladuras por ningn empleado que labore dentro de la misma. (
Podemos afirmar que una adecuada comunicacin es la clave para detectar problemas, para
lograr un mejor desempeo, incremento de productividad as como a generar utilidades
para la empresa.
A manera de conclusin se puede finalizar indicando que las actitudes, valores y estilos de
las personas son las determinantes para el desenlace positivo o negativo del conflicto. Los
conflictos no necesariamente daan el funcionamiento de una organizacin o evitan que sus
integrantes sean eficaces. (
BIBLIOGRAFA
Cohen, W. A( 2003). Como ser un Consultor exitoso. Editorial Norma S.A. (pp. 157-176)
Bogot: Colombia. Recuperado de
https://books.google.com.co/books?id=2zoCgHbCTqMC&printsec=frontcover&hl=es#v=o
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Paz, J.I (2004). Negociacin: competencia gerencial por antonomasia. Revista EIA. 1, (pp.
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