Ahora es importante que usted como responsable del proceso de mejora continua
determine y desarrolle el programa y plan de auditora que contribuya a la
determinacin de la efectividad del Sistema de Gestin de la Calidad de su empresa.
OBJETIVO
Proporcionar metodologa para realizer lasauditoras internas con el fin de verificar
si el sistema de gestin institucional y el sistema de gestin de la calidad se est
ejecutando adecuadamente, si se mantiene actualizado y est acorde con las
polticas administrativas y legales, para asegurar el control del cumplimiento de las
actividades de la alcalda de piendamo ,realizando recomendaciones imparciales
sobre la base de las evidencias y el grado de cumplimiento de los objetivos, planes,
programas, proyectos y procesos, como tambin oportunidades de mejora a la
operacin de las actividades;apoyando a la alta direccin en la toma de decisiones
para corregir las desviaciones presentadas.
ALCANCE
c. Criterios de auditora.
d. Auditores seleccionados por procesos.
e. Recursos necesarios.
Procesos estratgicos:
Planeacion estrategica
Desarrollo del plan estrategico
Desarrollo de planes operativos anuales
procesos Misionales
Proceso preventive
Proceso de intervencion
Proceso diciplinario
Proceso de relatoria
Proceso centro de atencion al public
Proceso registro de sanciones e inhabilidades
Tramites de acciones juridicas
procesos de apoyo
Proceso estrategico
Proceso de contratacion
Proceso financier
Proceso de gestion humana
Proceso de seleccion y carrera
Proceso administrative
Procesos tecnologicos
Meci
Sistema de gestion de calidad
ii. Definir .
Objetivos
Alcance
Antecedentes.
3. Finalmente, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de
esta actividad.
En el desarrollo de las auditoras es fundamental establecer una
excelente comunicacin entre el auditor lder, la alta gerencia y el
personal auditado, manteniendo un buen clima en el desarrollo de la misma
y logrando la mxima cooperacin de ambas partes, sin que con ello se
deteriore la calidad de la misma.
1
Programa de auditoras: Conjunto de una o ms auditoras planificadas para un periodo de tiempo determinado
y dirigidas hacia un propsito especfico.
Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la
plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 2 / Actividad Planificacin
y preparacin de auditoras.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.
Criterios de evaluacin
Disea un programa de auditora teniendo en cuenta la empresa en la que se aplica
y los criterios para su desarrollo.
Establece un plan de auditora teniendo en cuenta los criterios necesarios para su
elaboracin y su aplicabilidad en la empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto
al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.