PROSEDUR KERJA

Alur Pelayanan
Unit Pendaftaran / Kasir
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
dr. Yulifa
PUSKESMAS
NIP:
5 ILIR
197306092003122006

Pendaftaran adalah suatu kegiatan yang dimulai pada saat diterimanya pasien di
puskesmas diteruskan ke data medik pasien selama pasien itu mendapatkan
1. Pengertian pelayanan medis, dilanjutkan dengan penanganan kartu status yang meliputi
pengeluaran kartu status pasien dari tempat penyimpanan untuk dilanjutkan ke
poli/unit yang dituju.
Agar tertib administrasi dalam peningkatan pelayanan kesehatan untuk kepuasan
2. Tujuan
pelanggan.
3. Kebijakan
4. Referensi Manual Mutu Puskesmas 5 ilir, 2017
5. Alat dan bahan 1. Alat :
a. komputer
b. atk
2. Bahan :
a.
b. -
c. -
6. Langkah - langkah 1. Pasien datang.
2. Pasien mengambil nomor antrian sesuai poli/unit yang dituju
3. Pasien dipanggil kemudian ditanyakan apakah sudah pernah berobat di
puskesmas
Pasien mengambil
Mulai1. Jika sudah pernah berobat,
Pasien ditanya
no urut apakah pasien membawa kartu
antrian
berobat datang sesuai
dan jika membawa poli/unit
kartu berobat, maka petugas meminjam
yang dituju
kartu berobat milik pasien dan jika tidak membawa kartu berobat
maka data pasien dicari di komputer
2. Mengambilkan kartu status pasien sesuai dengan nomor indeks
Sdh
pada kartu berobat. pernah
3. berobat/
Jika pasien belum pernah berobat di puskesmas, maka petugas
belum
mengisi kartu berobat sesuai identitas pasien baru, status penjamin
( BPJS, JAMSOSKES,Sudah
Umum atau Gratis )Belum
4. Membuatkan kartu status pasien.
Meminta kartu berobat Mengisi kartu
4. Memasukkan di data registrasi.
jika dibawa atau berobat dan
5. Kartu status
mencari datapasien
pasien dan
di resep diberikan ke pasien dan diarahkan
memasukkan di ke
Unit/Poli komputer
yang dituju. data registrasi
- Kartu berobat

Mengambil status
pasien sesuai no
- Kartu status
indeks
pasien

- Data register di
Memasukkan data komputer
pasien ke data - Buku reg. pendaftaran
7. Bagan Alir umum
registrasi
- Daftar reg. kunj pasien
BPJS
- Buku reg. pendaftaran
Kartu status pasien dan resep Jamsoskes
diberikan ke pasien dan - Kartu status
Selesai pasien
diarahkan ke poli/unit yang
dituju - Resep
 PROSEDUR KERJA
Alur Pelayanan
Unit Pendaftaran / Kasir
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
dr. Yulifa
PUSKESMAS
NIP:
5 ILIR
197306092003122006

8. Hal-hal yang perlu

diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Poli MTBS
2. Poli Umum.
3. Poli KIA/KB.
4. Poli Gigi.
5. Unit Gilingan Mas
10. Dokumen Terkait 1. Kartu Berobat
2. Kartu Status Pasien.
3. Data Register.
4. Buku Register Pendaftaran Umum
5. Daftar Registrasi Kunjungan Pasien BPJS ( F1 )
6. Buku Register Pendaftaran Jamsoskes
 PROSEDUR KERJA
Alur Pelayanan
Unit Pendaftaran / Kasir
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
dr. Yulifa
PUSKESMAS
NIP:
5 ILIR
197306092003122006

11. Rekaman Historis

Perubahan
Tanggal Mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
Diberlakukan