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Processo de Mentoria

Apresentao
Reza a histria que no se devem desprezar os ensinamentos da experincia.

Um caador de raposas muito experiente, o melhor da regio, resolveu aposentar-se. Sabendo disso, um
jovem pediu-lhe que lhe ensinasse as suas tcnicas de caa. Em troca, o rapaz pagaria o preo
correspondente, em moedas de ouro, e o caador concordou. Assinaram um contrato e este ensinou ao
jovem todas as tcnicas e todos os segredos da caa raposa. Com o que recebeu, comprou uma bela casa
e no precisou mais de se preocupar com dinheiro para sobreviver. Tempos depois, resolveu voltar aldeia,
para rever os amigos. Quando l chegou, cruzou-se na rua com o jovem que resolvera, meses antes, pagar
uma fortuna pelos seus segredos e pela sua tcnica de caar raposas.
- E ento? Perguntou-lhe. Como foi a temporada de caa?
- No apanhei uma nica raposa respondeu o rapaz.
Surpreendido e confuso qestionou:
- Mas seguiu os meus conselhos?
Com os olhos baixos o rapaz respondeu:
- Bem, na verdade, no segui. Achei que os seus mtodos estavam ultrapassados e acabei por descobrir, por
mim mesmo, uma maneira melhor de caar raposas.
(Autor Desconhecido)

Considerando que a iniciativa pessoal e a criatividade so qualidades de excelncia em contexto de


empreendedorismo, jamais devero ser desprezados os ensinamentos de experincias que j deram provas
de eficcia. Dificuldades que poderiam ser resolvidas rapidamente acabam por arrastarem-se no tempo
comprometendo a viabilidade e o desenvolvimento de potenciais boas iniciativas empresariais. As
experincias de outrem podero ser ferramentas especiais de progresso rumo ao sucesso nos negcios.
Conforme disse Loren Norris:

Se no sabes para onde ests a dirigir-te, pergunta a algum que j l tenha estado.

Compreender a Mentoria
Definio geral: Mentoria/Mentoring I o que ?

O termo Mentoring ou Mentoria, em portugus, definido no Dicionrio Priberam da Lngua Portuguesa


como relao entre o mentor e a pessoa guiada ou aconselhada por ele.
A palavra Mentor originria do grego, referindo-se figura de Mentor, amigo e conselheiro de Ulisses na
Odisseia de Homero. Desde ento, Mentor passou a ser sinnimo de algum que compartilha a sua
sabedoria, experincia e rede de contatos com algum com menos experincia.
Assim, a mentoria uma ferramenta de desenvolvimento pessoal e profissional que consiste, de uma forma
resumida, numa relao de entreajuda entre uma pessoa experiente e outra menos experiente, com o
objetivo de promover a evoluo desta ltima.
O(a) Mentor(a) (pessoa mais experiente), ao longo da relao de Mentoria, procurar motivar e inspirar
a(o) "Mentorada(o)" (pessoa menos experiente).
Mentorias existiram desde os tempos medievais no campo das artes e dos ofcios. Os artesos recebiam
jovens aprendizes nas suas oficinas. Os aprendizes aprendiam a arte fazendo, em contexto de trabalho,
como acontece, atualmente, nalgumas modalidades de Formao Profissional. Hoje em dia, a Mentoria
bastante utilizada no acolhimento e formao de colaboradora(e)s recm chegada(o)s s empresas.
chegada organizao, as/os nova(o)s colaboradores so apadrinhados por funcionrios experientes. Esta
estratgia tem-se revelado facilitadora e adequadssima, em muitos casos, na integrao consistente de
novos trabalhadores nas empresas. O sucesso da mentoria prende-se, pois com a qualidade do
comprometimento mentor(a)/mentorada(o) e com a aposta certa no emparelhamento realizado. O sucesso
depende no s do Saber e do Saber Fazer, mas tambm do Saber Ser /Estar e sobretudo do Saber Evoluir,
como veremos mais frente.
A Mentoria pode ser transportada para contextos diversos. uma estratgia que tem dado frutos no
empreendedorismo e negcios, mas tambm, na educao, na procura de emprego, na integrao de
imigrantes, etc... Para ilustrar a experincia de Mentoria, possvel visitar os sites de alguns projetos de
Mentoria em Portugal e na Europa.
Em sntese, a mentoria um acompanhamento personalizado, voluntrio e gratuito, com carter
confidencial, resultante de um bom perodo de acompanhamento, por um(a) mentor(a) para responder s
necessidades especficas de uma pessoa: a/o mentorada(o), em funo de metas para o seu
desenvolvimento/amadurecimento pessoal e profissional, nomeadamente das suas competncias e
aprendizagens num determinado contexto.
A mentoria um apoio despojado de hierarquias e de interesses por uma pessoa em relao outra na
agilizao de transferncias significativas de conhecimentos, de trabalho ou de pensamento.

Especificaes gerais do processo de Mentoria formal


Por "Mentoria Formal" entende-se uma interao face-a-face entre Mentorada(o) e Mentor(a) oficialmente
regulada pela organizao/entidade promotora de um Programa de Mentoria, com objetivos predefinidos,
durao limitada e obedecendo a um conjunto de regras rumo ao alcance dos objetivos da(o)s
intervenientes.
O processo de Mentoria formal consiste num acompanhamento desenvolvido em trs fases sequenciais,
sendo recomendado conhecer os princpios de cada uma das fases antes de decidir participar em qualquer
programa de mentoria como Mentorada(o) ou como Mentor(a).

Premissas chave para o sucesso de programas de mentoria formal


Intervenientes

Por norma, um processo de mentoria, implica o comprometimento de trs intervenientes:


Instituio coordenadora do programa de mentoria;
Mentor(a);
Mentorad(a).

Durao e estabelecimento de objetivos

Um processo de mentoria dever ter em conta:


a. Um incio e um trminus;
b. Objetivos claros e realistas para as/os parceira(o)s (Mentor(a) e Mentorada(o) definidos por e para
ambos logo no primeiro encontro;
c. Objetivos flexveis, ajustveis s situaes emergentes da evoluo do processo ao longo do tempo;
d. Eventos de preparao, coordenao e formao de participantes.

Preparao de participantes para o processo de mentoria


o Lanamento, Apresentao e inscries
o Emparelhamento (Matching) Quem a/o melhor mentor(a) para si?
Pontos comuns entre as/os duas/dois parceiras(o)s:
Idade das/dos parceira(o)s
Fases do Programa de Mentoria Formal
possvel identificar trs grandes fases numa relao de Mentoria formal:

Fase 1 - Nascimento da relao e estabelecimento do compromisso


Numa primeira fase, a/o mentorada(o) prova estar devidamente envolvida(o) e capaz de
acompanhar a/o sua/seu mentor(a), percebendo-se aqui, num curto espao de tempo, se
o "matching", emparelhamento em portugus, bem sucedido;

Fase 2 - Desenvolvimento do trabalho de mentoria


Esta a fase mais longa, correspondendo fase de progresso dos trabalhos para a
concretizao dos objetivos traados e obteno dos resultados ambicionados. Ao longo
deste perodo decorrem momentos de avaliao intermdia para regular a marcha rumo
s metas definidas, efetuando eventuais ajustamentos.

Fase 3 - Encerramento da mentoria


Que dure 6, 9 ou 12 meses, importante que a mentoria encerre, e isso de maneira
formal. O encerramento liberta as trs partes (mentor(a), mentorada(o), instituio
organizadora) do seu envolvimento/comprometimento. Esta etapa permite medir o
caminho percorrido, fazer o ponto sobre os objetivos estabelecidos pelas partes, nomear
as competncias desenvolvidas. O fecho formal permite tambm valorizar a experincia,
por uma certificao que poder ser dada s/aos parceira(o)s.

Desenvolvimento do compromisso numa relao de mentoria


Uma vez que est num par Mentorada(o)-Mentor(a) formal, necessitar ento de
planificar, arrancar com o processo e atingir os seus objetivos para completar a Mentoria.

A/O Mentor(a) deve


o Escutar ativamente os objetivos e as perguntas da/do Mentorada(o)
o Ser compreensiva(o);
o Fornecer um suporte e encorajamento;
o Ajudar a/o Mentorada(o) a conseguir nos seus esforos;
o Incitar a/o Mentorada(o) a desenvolver-se via outras participaes no meio.

A/O Mentor(a) no deve


o No se apresentar nas sesses de Mentoria ou anular ltima da hora;
o No responder a uma mensagem ou e-mail;
o Ralhar ou denegrir a/o Mentorada(o);
o Avaliar a performance e competncias da/do Mentorada(o);
o Esperar muito tempo sem notcias da/do Mentorada(o) Se esta/este no tomar a
responsabilidade da comunicao, incit-la(o) a faz-lo.
Funes da/do Mentor(a)

o Funes de carreira:
Integrao (favorece a integrao da/do mentorada(o) numa comunidade de
profissional);
Informao: partilha os seus conhecimentos e informaes;
Confrontao para fazer avanar a reflexo;
Guia: sugestes e conselhos

o Funes psicolgicas: ajuda na reflexo, tranquiliza a/o mentorada/o, d-lhe confiana,


motivao, amizade (torna-se o confidente da/do mentorada(o));
o Funo de modelo de papel: expe os seus sucessos e fracassos, servindo de exemplo
ou de contra-exemplo e ajudando a/o mentorada/o a integrar as suas experincias na sua
reflexo.

Nveis de interveno da/do Mentor(a) especficas das mentorias

A interveno da/do mentor assenta-se sobre:


o O saber-ser/estar: as capacidades genricas (iniciativa, perseverana, criatividade,
sentido de organizao, esprito crtico, etc.);
o As habilidades transferveis (habilidades de comunicao, de pesquisa, habilidades de
desenvolvimento pessoal e de planificao de carreira, etc.)
o As capacidades chave transversais (eficcia de organizao, capacidade de negociao,
capacidade de trabalho em equipe, pensamento criativo, capacidade de resolver
problemas, etc.)

Papis da/do mentorada(o)


o Aceitar livremente de ser acompanhada(o) por um(a) mentor(a) com o objetivo de
melhorar as suas competncias;
o Adotar uma atitude positiva face relao de mentoria;
o Agir segundo a tica do programa de mentoria em que participa;
o Ser transparente com a/o sua/seu mentor(a)

Responsabilidades da/do Mentorada(o)


o Respeitar o tempo da/do mentor, procurar outras fontes de informao como frum do
programa de mentoria antes de envolver mais ainda a/o mentor(a);
o Escrever indicando /ao Mentor(a) um ou vrios objetivos que tem nesta relao de
mentoria;
o Respeite as confianas (sigilo conforme indicado no regulamento do Programa);

Decises da/do Mentorada(o)


o Se pode exprimir claramente o tipo de ajuda que precisa;
o Se pode disponibilizar o tempo necessrio para receber a mentoria solicitada;
o Se quer um(a) mentor(a) formal ou se prefere solicitar ajuda no Frum ou chat do
programa?

Programao da Mentoria - Metas:


Para o processo de mentoria em curso, delineamos as seguintes metas:

Meta 1 - Conhecer mutuamente histria de vida;


Meta 2 - Analisar histria de vida;
Meta 3 - Determinar objetivos de vida futura com anlise da diviso do ser diante dos
campos pessoal, familiar e profissional;
Meta 4 - Conhecer pontos fortes e fracos individuais;
Meta 5 - Conhecer formas de tomada de decises; e
Meta 6 - Estabelecer racionalmente caminhos a serem trilhados para o alcance dos
objetivos.

Duas das metas devero ser buscadas dentro do prazo de 1 (um) ms com a utilizao das
ferramentas disponveis.

Ferramentas Disponveis:
Para o processo de mentoria em curso, delineamos as seguintes ferramentas:

Ferramenta 1 - Reunies em ambiente de trabalho;


Ferramenta 2 - Reunies em ambiente externo;
Ferramenta 3 - ;
Ferramenta 4 - ; e
Ferramenta 5 - .

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