terbesar di 7 regional area, antara lain: USA, Mexico, Canada, Amerika Tengah,
Saat ini ERA Franchise System, Inc, sendiri memiliki jaringan internasional
Austria, Finland, Sweden, Turks & Coicos Islands, St. Martin, Switzerland, Great
Management di Asia dalam bidang produk, servis dan manajemen. Saat ini
51
52
Brunei.
pemegang tunggal master franchise ERA untuk seluruh Indonesia, resmi beroperasi
pada tanggal 8 Mei 1992. Saat ini ERA Indonesia sudah memiliki lebih dari 130
kantor Member Broker dan lebih dari 2850 Marketing Associates aktif yang
Samarinda, Tarakan dan Yogyakarta. PT. Permata Senayan Properti dapat juga
disebut sebagai ERA Permata adalah salah satu Member Broker dari ERA
Indonesia yang dimiliki oleh Bpk. H. Abdus Saki sejak tanggal 7 Maret 2005 yang
beralamat di Perkantoran Permata Senayan, Blok B-16 Jl. Patal Senayan Jakarta
Selatan 12210.
Owner
Administrasi Keuangan
Senior Senior
Associate Asst. Associate Associate Asst. Associate
Associate Marketing
Director Director Manager Manager
Manager Associate
dibawahnya.
dengan lancar.
2. Bagian Keuangan
maupun pengeluaran.
3. Bagian Administrasi
menjalankan.
4. Marketing Acociates
Permata melakukan analisis terhadap peluang pasar yang akan diperoleh nantinya.
Untuk membantu dalam melakukan analisis ini, ada enam langkah yang digunakan
3.4.1. Menyelidiki Peluang dalam Sistem Nilai yang ada atau yang baru
pangsa pasar yang luas dan semakin hari pengguna teknologi informasi ini
perusahaan.
Trapped Value
Value.
terlayani
iklan koran, flyer dan melihat beberapa keterangan dan fasilitas yang
menegosiasikan harga yang ditawarkan hingga proses jual beli antar pembeli
dan penjual.
informasi sederhana seperti luas tanah, luas bangunan, jumlah kamar tidur,
makan calon pembeli dapat membuat keputusan untuk tindakan lebih lanjut
untuk saat ini, pemasaran masih menggunakan media offline seperti brosur,
/ Perjanjian Open).
owner tersebut melalui berbagai fasilitas yang biasa dilakukan oleh ERA
Permata (brosur, iklan media cetak, portal website). Jangka waktu minimum
buyer.
Purchase Keputusan
membeli Meeting Pembayaran Bank Notaris
1. Tahap "Pre-Purchase"
seperti lokasi, detil properti, jenis & cara pembayaran, harga, dan
ketentuan lainnya.
2. Tahap "Purchase"
3. Tahap "Post-Purchase"
Adapun media pemasaran iklan yang saat ini digunakan oleh ERA
Permata pada media offline berupa spanduk, baliho, brosur, iklan surat
kabar, dan selebaran lainnya yang dirasakan masih kurang dalam hal
pendukung yang tepat untuk digunakan sebagai salah satu pembantu channel
lokasi, detil properti, harga, serta jenis dan cara pembayaran yang akan
digunakan.
menyewakan propertinya.
berdasarkan:
63
b. Firmografi
oleh perusahaan yakni yang terkecil berkisar antara 150 juta sampai
milyar rupiah dan yang skala besar bernilai lebih dari 5 milyar rupiah
c. Behavioural
secara Exclusive dan Open yakni pada paket Exclusive setiap penjual
Perjanjian
Perjanjian
Perjanjian
Perjanjian
Perjanjian
Perjanjian
Excklusif
Excklusif
Excklusif
Open
Open
Open
Layanan
Penjualan Primary
Tanah / off
the plan
Penjualan Secondary
Penyewaan Primary
Penyewaan Secondary
Penjualan Primary
Rumah / Villa
Penjualan Secondary
Penyewaan Primary
Penyewaan Secondary
Penjualan Primary
Ruko / Rukan
Penjualan Secondary
Penyewaan Primary
Penyewaan Secondary
Penjualan Primary
Kondo / Flat
Apartemen /
Penjualan Secondary
Penyewaan Primary
Penyewaan Secondary
65
Keterangan :
Primary Priority Secondary Priority
antara 150 juta sampai dengan 1 milyar rupiah, dan skala menengah
di luar Jakarta.
Customer-Facing Resources
terbaik.
Internal Resources
Training.
Upstream Resources
Kalimalang.
Competitive Intensity
Indirect Competitors
Direct Competitors
Tradisional
Tradisional Broker
Broker
Pemasaran
Ray LJ.
White Penjualan ERA Penyewaan Hooker
Permata
Century21
Tradisional
Broker
Ray White
sudah memanfaatkan internet atau dalam hal ini adalah aplikasi e-marketing
yang berpusat pada Ray White Indonesia sebagai Induk dari semua cabang
media offline sama seperti broker lain yaitu berupa media cetak seperti
LJ Hooker
Century21
Permata.
Technology Vulnerability
• Perangkat Keras
o DDR RAM 3 GB
o Hardisk 320 GB
o Monitor 15”
o Xerox Printer
70
• Perangkat Lunak
Premium
o Utility Software :
• Microeconomics
Pendapatan
2,500,000,000
2,000,000,000
1,500,000,000
1,000,000,000
500,000,000
0
2005 2006 2007 2008
ERA Permata:
Positive
Factor
Neutral
Factor
Negative
Factor
• Competitive Vulnerability
• Technical Vulnerability
Permata. Hal- hal inilah yang dapat menjadi sebuah peluang yang
yang sulit untuk disatukan. Hal ini merupakan salah satu faktor
masayarakat.
• Technology Vulnerability
marketing.
• Market Size
negeri.
• Level of Profitability
menuju arah online sehingga strategi pemasaran yang dibuat harus terintegrasi
dan pelayanan.
Strategi Pemasaran
yaitu:
• Product (produk)
• Pricing (harga)
Nilai).
• Place (distribusi)
Marketing Associate.
• Promotion (promosi)
stream yang cukup tinggi serta media offline yang sudah ada.
3.5.2.1. Segmentation
Market
Perubahan dalam Ukuran
Ya
Expansion Reclassified
Expansion
Segmen Pasar
Tidak
Market
No Change Reclassification
Exclusive.
Perjanjian
Perjanjian
Perjanjian
Perjanjian
Perjanjian
Perjanjian
Exclusive
Exclusive
Exclusive
Open
Open
Open
Layanan
Penjualan Primary
Tanah / off
the plan
Penjualan Secondary
Penyewaan Primary
Penyewaan Secondary
Penjualan Primary
Rumah / Villa
Penjualan Secondary
Penyewaan Primary
Penyewaan Secondary
Penjualan Primary
Ruko / Rukan
Penjualan Secondary
Penyewaan Primary
Penyewaan Secondary
Penjualan Primary
Kondo / Flat
Apartemen /
Penjualan Secondary
Penyewaan Primary
Penyewaan Secondary
Keterangan :
Primary Priority Secondary Priority
ada.
saja.
maupun online.
3.5.2.2. Targeting
lebih, baik dari segi feature dan detail properti yang mereka cari serta
84
Kesamaan Pelanggan
Seluruh
Fokus Upaya
Melayani Bagian
Segmen Offline
Sebagian
Melayani
Sebagian Segmen
Offline secara
Online
3.5.2.3. Positioning
memberikan layanan yang lebih, baik dari segi feature dan detail
Kesamaan Pelanggan
Seluruh
Fokus Upaya
Melayani Bagian
Segmen Offline
Sebagian
Melayani
Sebagian Segmen
Offline secara
Online
Terdapat dua bagian besar, yaitu menjelaskan tentang apa yang diinginkan
pelangganmengenai suatu website dan apa yang akan dilakukan oleh ERA Permata
3.6.1. Functionality
penggunaan situs web. Situs web yang baik haruslah memiliki tombol
navigasi yang mudah dimengerti dan mudah digunakan. Pada situs web
Bahasa yang digunakan dalam situs web ERA Permata dalah Bahasa
Inggris dan Bahasa Indonesia agar dapat dipahami oleh pengunjung dari
88
Dalam situs web akan ditambahkan suatu halaman yang berisi peta situs
web (sitemap) agar pengunjung dapat dengan mudah mengetahui isi situs
web secara keseluruhan. Selain itu, situs web ERA Permata juga akan
• Speed
cepat. Ukuran file gambar pada setiap halaman web juga perlu
ukuran besar dihindari karena akan menghambat waktu akses dari situs
web.
Di samping itu, pada halaman web ERA Permata akan tersedia fasilitas
• Reliability
mereka tidak merasa terganggu seperti halnya ketika terjadi error pada
• Security
dan data Marketing Associate yang diberikan melalui situs web (seperti
email) tidak akan digunakan untuk hal lainnya selain yang ditentukan.
pelanggan tidak perlu khawatir bahwa data mereka akan diakses oleh
orang lain. Dengan adanya sistem login on-line, orang yang tidak
• Media Accessibility
3.6.2. Intimacy
• Customization
• Communication
datang langsung ke kantor ERA Permata. Hal ini membuat respon yang
sedang sibuk. Untuk mengatasi masalah ini, maka situs web yang
• Consistency
• Trustworthiness
waktu tertentu, berita dan kejadian yang sedang berlangsung atau yang
• Exceptional Value
yang belum dipakai secara umum oleh web e-marketing pada perusahaan
3.6.3. Evangelism
web ERA Permata kepada orang-orang yang mereka kenal. Disini ERA
baik calon buyer, Marketing Agent, owner dan pengunjung biasa dapat
secara detail dan lengkap, hanya mengambil data properti secara ringkas
(Judul properti, daerah, dan broker) serta link (alamat URL) tempat
Terdapat pula fasilitas forum yang dapat digunakan antar sesama calon
dunia properti.