SOP

PENYAMPAIAN INFORMASI
PENDAFTARAN

No. Dokumen
No. Revisi 0
Tanggal Terbit 21 Maret 2016 Kepala
Kab. Bandung Halaman 1 Puskesmas Cikancung
Puskesmas Cikancung

dr. Meldawaty Simamora

NIP. 198003142014112001

Pengertian Penyampaian informasi pendaftaran adalah suatu

kegiatan menyampaikan pesan (ucapan atau ekspresi)
atau kumpulan pesan kepada pasien di unit
pendaftaran.

Tujuan Sebagai acuan langkah-langkah petugas dalam

memberikan informasi layanan kepada pasien yang
datang.

Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Yankes Kecamatan

Cikancung Nomor : 440/16F/SK/UPTD/2016 Tentang
Kebijakan Pelayanan Klinis Puskesmas Cikancung.

Petugas Petugas pendaftaran

Peralatan Papan pengumuman dan brosur yang berisi:

1. Profil Puskesmas Cikancung
2. Visi, Misi, dan Moto Puskesmas Cikancung
3. Hak dan Kewajiban Pasien
4. Bagan Alur Pendaftaran
5. Jenis dan Jadwal Pelayanan
6. Tarif Pendaftaran
7. Pilihan Rumah Sakit Rujukan

Prosedur 1. Petugas membuat informasi tentang hak dan

kewajiban pasien, alur pendaftaran pasien, jenis dan
jadwal pelayanan, tarif pendaftaran, serta pilihan
tempat rujukan.
2. Petugas memasang informasi tersebut di papan
pengumuman puskesmas yang dapat dibaca oleh
pasien.
3. Petugas memberitahukan kepada pasien bahwa
informasi mengenai Puskesmas Cikancung sudah
tertera di papan pengumuman dan brosur.
4. Petugas memberikan penjelasan informasi jika ada
pasien yang bertanya dan hal-hal yang kurang jelas.
DAFTAR TILIK SOP PENYAMPAIAN INFORMASI PENDAFTARAN
No Prosedur Ya Tidak
1. Petugas membuat informasi tentang hak dan kewajiban
pasien, alur pendaftaran pasien, jenis dan jadwal pelayanan,
tarif pendaftaran, serta pilihan tempat rujukan.
2. Petugas memasang informasi tersebut di papan pengumuman
puskesmas yang dapat dibaca oleh pasien.
3. Petugas memberitahukan kepada pasien bahwa informasi
mengenai Puskesmas Cikancung sudah tertera di papan
pengumuman dan brosur.
4. Petugas memberikan penjelasan informasi jika ada pasien
yang bertanya dan hal-hal yang kurang jelas.

Jumlah
Persentase (%)

Nilai Kepatuhan : %
Petugas yang dievaluasi :

Bandung,
Penilai / Auditor,