1.

Introduccin
Las pequeas y medianas empresas (PYMEs) en la empresa manufacturera requieren la
implementacin de estrategias que les permitan tomar decisiones que influencien en el proceso
de obtencin de resultados que sean consistentes con los objetivos designados por los gerentes.
Poter ha argumentado que una estrategia apropiada es importante para el desarrollo de las
PYMEs, lo que hace necesario que los empresarios se concentren en determinar las necesidades
especficas de las PYMEs manufactureras y por lo tanto alineen sus estrategias.

La creciente integracin de tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) ha conducido a

resultados favorables en trminos de logro de metas tanto generalmente como especficamente
en las reas funcionales de la organizacin. La implementacin de TIC es empresas tales como
PYMEs manufactureras deberan ser integradas en reas dinmicas, tales como la gestin de la
cadena de suministro, esto permite un mejor control en el manejo de recursos materiales,
evitando demoras en la produccin incentivando as el cumplimiento con los clientes. Esto
general diversas preguntas de investigacin: Permiten las estrategias de integracin un mejor
uso en la adopcin de tecnologas de la informacin y comunicacin? Una mayor integracin
de tecnologas de la informacin y comunicacin mejora la gestin de la cadena de suministro
en las PYMEs manufactureras?

2. Revisin de bibliografa

2.1 Estrategias y cadena de suministro

Con respecto al anlisis de estrategias, Ansoff considera que las expresiones operacionales
dentro del sistema administrativo definen el criterio operacional en el que programas especficos
podran ser implementados en las empresas; y, una vez implementados, introducir la idea de que
cada compaa tiene una amenaza en comn entre las acciones desempeadas y el
cumplimiento de objetivos para lo cual fue creada. Del mismo modo, Mintzberg sostiene que la
estrategia no es solo una nocin de cmo lidiar con competidores en un mercado especfico, sino
que tambin es una manera de conciliar los principios de la organizacin con los propsitos
deseados dentro de una percepcin colectiva uniforme que puede buscar el desarrollo de ventaja
competitiva o la supervivencia de la organizacin.

Segn Bantek y Osborn, aunque hay mucha bibliografa que discute la tipologa de estrategias,
pocos estudiantes relacionan la estrategia al desempeo de las actividades operacionales enn
las empresas. Con respecto a esto, es importante que las estrategias integradas en las
actividades operacionales de la compaa sean apropiadas para la actividad natural de las
organizaciones, y por lo tanto es importante identificar las caractersticas operacionales naturales
de la organizacin.

La identificacin de los tipos de estrategia lleva al entendimiento de la respuesta dada por

compaas que con frecuencia enfrentan problemas administrativos y por lo tanto esto tambin
nos permite distinguir compaas por el tipo de estrategia usada. Algunos investigadores como
Snow y Hrebiniak sealaron que las organizaciones clasificadas como exploradoras,
analizadoras o defensivas, tienen mayor probabilidad de tener xito, mientras que las compaas
clasificadas como reactivas son usualmente incapaces de reaccionar a las demandas del entorno
y en consecuencia obtienen un menor rendimiento comparado con las compaas que no son
reactivas. Entre tanto, Hambrick argumenta que, en las compaas defensivas y exploradoras,
su desempeo depende grandemente en la naturaleza de su entorno, y que las compaas
defensivas se desempean mejor que las compaas exploradoras. Por otro lado, las compaas
exploradoras usualmente tienen un mejor desempeo que las defensivas en trminos de ganar
participacin en el mercado.
2.2 Tecnologas de la informacin y comunicacin en la gestin de la cadena de suministro

Actualmente, la provisin de recursos materiales es influenciado por diferentes factores. Uno de

ellos es la implementacin de estrategias TIC; segn Rose, Singh y Rose debera ser tctico y
aplicado principalmente por segmento. Durante los ltimos aos, compaas como PYMEs
manufactureras que han integrado el uso de sistemas por computador en sus actividades
operacionales empresariales, se han beneficiado grandemente del manejo de la informacin y
de la toma de decisiones que el empresario tiene que hacer constantemente para mejorar el
desarrollo organizacional, y estos beneficios estn reflejados principalmente en relacin a
adquisiciones, teniendo mejor colaboracin y acuerdos especficos de apoyo con el propsito de
evitar demoras en la entrega de recursos materiales.

Para las PYMEs manufactureras, la adopcin propia de las TIC posibilitar que la gestin de la
cadena de suministro tenga un sistema de gestin de informacin confiable de tal modo que la
precisin de los datos brinde confianza para las relaciones comerciales, especialmente en
trminos de adquisiciones, mas un adecuado control de inventario, un buen sistema previsin y
un mejor control del estado de los recursos materiales por computador.

3. Metodologa

Es importante evaluar cmo las PYMEs manufactureras muestran especial inters en establecer
estrategias TIC para asegurar que los objetivos empresariales de la compaa y las adopciones
tecnolgicas tengan resultados favorables para el desarrollo de estos tipos de negocios. Para
ello, se propone la siguiente hiptesis:

H1: la integracin estratgica permite un mejor uso en la adopcin de la tecnologa de la

informacin y la comunicacin en las PYMES manufactureras.

Por lo tanto, para las PYMES manufactureras, es importante mencionar que cuando la gestin
de la cadena de suministro est influida por la integracin de las TIC, su desempeo y desarrollo
es favorecido y esto lleva a la confianza del cliente cada vez ms fuerte para la estabilidad en un
negocio a largo plazo. A este respecto, se plantea la siguiente hiptesis:

H2: Con una mayor integracin de la tecnologa de la informacin y la comunicacin, existe una
mayor gestin de la cadena de suministro en las PYMES manufactureras.
El trabajo es emprico, descriptivo y correlacional en el que se tomaron como muestra aleatoria
los datos de 288 PYMES del sector manufacturero (de los 442 incluidos en el Sistema de
Informacin Empresarial de Mxico para el Estado de Aguascalientes, 2010). Se aplic un
instrumento de medicin como encuesta personalizada a los administradores o propietarios de
dichas organizaciones.
La encuesta utiliza una escala de Likert de 1 a 5; para el bloque de estrategias se utilizaron 16
tems; el bloque de Informacin y Comunicacin estaba compuesto por 14 tems y el bloque de
Gestin de la Cadena de Suministro estaba compuesto por 20 tems.

Como primer paso, se realiz un anlisis factorial confirmatorio (CFA) con el propsito de evaluar
la confiabilidad y validez de cada una de las variables en cada bloque. Asimismo, se utiliz un
modelo de ecuaciones estructurales (SEM), para verificar si la estructura del Modelo estaba bien
diseada, utilizando la versin 6.1 del software EQS; Para ello, se evalu la fiabilidad
considerando el coeficiente de Cronbach y el ndice de confiabilidad compuesta (CRI) [26].

La Tabla 1 muestra que cada uno de los bloques (Estrategias, Tecnologa de la Informacin y
Comunicacin y Gestin de la Cadena de Suministro) supera el valor de CRI recomendado de
0,7 [27-28], lo que sugiere que el modelo es adecuado:

(S-BX2 = 1427.5581; df = 736; p = 0.0000; NFI = 0.940; NNFI = 0.968; CFI = 0.970; y RMSEA
=0.089).

Todos los factores relacionados fueron significativos (p <0,05), el tamao de todos los factores
de carga fue superior a 0,6 y el ndice de varianza extrada de cada par de constructos fue
superior a 0,5.

El anlisis de validez discriminante se realiz mediante dos pruebas. En primer lugar, con un
intervalo de 95% de fiabilidad, ninguno de los elementos individuales de los factores contiene el
valor 1,0. En segundo lugar, la varianza extrada entre cada par de construcciones de modelado
es mayor que su EVI correspondiente. Al realizar la correlacin de bloques de estrategias y TIC,
la adicin de los valores 0.222 y 0.362 no supera el valor de 1.0. En la estrategia de correlacin
de SCM los valores 0.296 y 0.428 no exceden el valor de 1.0.
Por ltimo, en la correlacin de los bloques TIC y SCM la suma de los valores 0.270 y 0.406 no
supera el valor de 1.0. Por lo tanto, se podra concluir que hay evidencia suficiente de
confiabilidad y validez convergente adems de discriminante.

Como segundo paso, se utiliz la tcnica estadstica de regresin lineal para verificar la influencia
de ambas variables (TIC y Estrategias) sobre el SCM mediante el software estadstico IBM SPSS
v19. Para lo cual se gener una tercera hiptesis:

H3: La interaccin de las estrategias y la adopcin de las TIC, mejora significativamente la

gestin de la cadena de suministro en estas empresas manufactureras.

4. Resultados

Se realiz un Modelo de Ecuacin Estructural para verificar la estructura del modelo conceptual
y contrastar las hiptesis propuestas, utilizando los bloques contenidos en el instrumento de
evaluacin, que se describen a continuacin: el primer bloque consta de variables que miden
Estrategias, el segundo bloque tiene Variables de medicin de la tecnologa de la informacin y
la comunicacin, y el ltimo bloque es para la gestin de la cadena de suministro. La validez
nomolgica del modelo se prob realizando la prueba de Chi cuadrado, en la cual el modelo
terico fue comparado con el modelo de medicin.

Las hiptesis propuestas en esta investigacin muestran resultados favorables que permiten
identificar los resultados descritos a continuacin: En cuanto a la primera hiptesis H1, los
resultados mostrados en la Tabla 3 ( = 0,321, p <0,001) indican que las estrategias tienen un
impacto favorable sobre las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin en aproximadamente
el 32,1% de empresas como las PYMEs de Manufactura, indicando que cualquier estrategia, una
vez identificada e implementada en estos negocios, favorece el uso de las TIC en las actividades
operacionales de las organizaciones. En cuanto a la hiptesis H2, los resultados de la Tabla 3 (
= 0,380, p <0,001) indican que las TIC tienen un impacto importante en las actividades operativas
como gestin de la cadena de suministro en aproximadamente el 38% de las PYMES
manufactureras, lo que indica que es apropiado integrar las TIC en estas organizaciones ,
independientemente de la complejidad de su gestin de la cadena de suministro, ya que esto
permitir a las empresas obtener mejores resultados en el suministro de recursos materiales, lo
que conducir a un flujo de materiales eficiente.

Al realizar el anlisis de regresin, con relacin a las variables de Estrategias, las TIC con SCM,
el valor R obtenido fue de 0,750 y un R de 0,563, lo que indica que las estrategias y las TIC
estn correlacionadas en el 75% con la Gestin de la cadena de suministro y con la integracin
De estas variables, el modelo terico se explica en un 56,3%. En cuanto a las estadsticas de
colinealidad, se obtuvo un factor de inflacin de la varianza (FIV) de 1.000, lo que indica que el
modelo no tiene problemas de multicolinealidad.
Los resultados obtenidos ( = 0,750, p <0,001) indican que las estrategias y la integracin de las
TIC tienen efectos positivos y significativos sobre la gestin de la cadena de suministro en las
PYMES manufactureras, con una influencia del 75,0%. El valor Y1, representa la gestin de la
cadena de suministro en las PYMES manufactureras de Aguascalientes. La influencia de las
estrategias y las TIC en la gestin de la cadena de suministro, se representa por la siguiente
expresin:

Y1 = 0 + (1*Strategies) + (2*ICTs) e
Scm = 0.500 + (.737*Strategies) + (.245*ICTs) 0.065

5. Discusin y conclusiones

De acuerdo con lo que Bell y Schnetzler describen, los empresarios deben considerar trabajar
en gran medida en tener estrategias empresariales eficientes para asegurar la efectividad de los
suministros y, por supuesto, esas estrategias deben integrar la participacin de proveedores,
intermediarios y necesidades del mercado. En el presente estudio, se observ que las PYMES
manufactureras de Aguascalientes podan clasificarse principalmente como exploradoras y
defensivas, lo cual est en lnea con las contribuciones de Miles y Snow. Y esto indica que estas
empresas, con estrategias exploratorias, tienen intenciones importantes en buscar un nuevo
desarrollo de oportunidades y saben que deben enfrentar importantes desafos para permanecer
en el mercado. Sin embargo, un alto porcentaje tambin tiene estrategias defensivas, tiene
dificultad para mostrar iniciativa en la bsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento y no
considera que contar con personal cualificado y calificado puede convertirse en un factor
diferenciador.

Respecto a la integracin de las TIC en las actividades de estos negocios, segn estudios de
Gonzlez et al. los empresarios usan alguna forma de TIC para controlar documentos,
informacin y registros relacionados con las actividades operacionales de la empresa. Por un
lado, tambin utilizan estas herramientas para coordinar con los proveedores; Y por otro lado,
utilizan estas herramientas con los clientes en la gestin de suministros, acuerdos y
colaboraciones con proveedores para no afectar el suministro de recursos materiales. Asimismo,
los empresarios consideran que el uso de las TIC debe adecuarse a las caractersticas y
condiciones de la empresa para tener un mejor control corporativo; tambin consideran que la
calidad del servicio es ptima tanto en la relacin con los proveedores como con los clientes. Sin
embargo, es importante mencionar que el uso de las TIC en las actividades operativas no
garantiza el desempeo adecuado de estas empresas, ya que esto depende no slo del tipo de
tecnologa utilizada, sino tambin del grado de adaptacin de la tecnologa a las necesidades del
negocio y la capacidad de utilizarlo correctamente. Es importante no olvidar que la integracin y
uso de cualquier adopcin tecnolgica en atencin particular a la gestin de la cadena de
suministro requiere evaluar aspectos como la capacidad de operacin y negociacin tanto con
los proveedores como con las empresas que compran los productos.

Uno de los principales objetivos de las TIC en la gestin de la cadena de suministro es fortalecer
los acuerdos comerciales existentes con proveedores y clientes. Esto requiere acelerar la
comunicacin y la gestin de datos, reduciendo los costos y el tiempo en la transmisin de
informacin.

Con respecto a la Gestin de la cadena de suministro (SCM), la percepcin de los empresarios

en las PYMES manufactureras de Aguascalientes es mantener sus garantas en el intercambio
de informacin con otros actores involucrados en el proceso de provisin de recursos materiales.
Si bien las cuestiones de seguridad en materia de control de informacin an se discuten en
Mxico y especialmente en la regin de Aguascalientes, particularmente el empresario tiene sus
precauciones al establecer una relacin con los proveedores para que en el tiempo (mediano o
largo plazo) puedan llegar a un nivel de confianza en el que pueden compartir cualquier
informacin que permita mejorar y hacer las relaciones (especialmente con los proveedores) ms
eficientes. De acuerdo con la opinin de Wisner [24] sobre la adquisicin, la cercana y la gestin
de los suministros son importantes para obtener buenos resultados en el negocio de las PYMES
de fabricacin, por lo que es necesario trabajar duro en la cuestin de la informacin compartida
por los empresarios de dichas empresas.

Al realizar un anlisis de la correlacin entre las estrategias que buscan que la empresa sea
innovadora, fortalecer sus procesos productivos y, en general, hacerlo ms competitivo con las
buenas prcticas en las TIC y SCM, se encontr que existe una correlacin positiva (0.735). Al
analizar con ms detalle podemos ver, en los casos en que las empresas tuvieron puntuaciones
ms altas en relacin con sus estrategias, que tambin dieron mayor importancia e
implementaron las mejores prcticas en materia de tecnologa de la informacin y gestin de la
cadena de suministro. Un elemento que podra apoyar estratgicamente a todas las empresas
analizadas sera disear estrategias para identificar primero oportunidades de negocio y evitar
slo adaptar sus procesos para ofrecer productos y servicios similares, pero ser pioneros en el
mercado.

Es relevante a la dimensin que los modelos propuestos reflejen la importancia que tienen para
las PYMES manufactureras en el estado de Aguascalientes en Mxico al considerar la
integracin de estrategias y TIC en la gestin de la cadena de suministro para mejorar
significativamente la gestin en el funcionamiento de los recursos materiales en tales negocios,
ya que su gestin es a menudo compleja porque naturalmente hay varios intermediarios que
participan activamente en la gestin y distribucin de los materiales que se requieren para ser
suministrados en las empresas manufactureras.

Cabe mencionar que aunque los responsables de las actividades operativas en las PYMES
manufactureras tienen un compromiso con los clientes as como con la adquisicin, para que sus
inversiones y adopciones tecnolgicas tengan xito especialmente en la gestin de la cadena de
suministro, se requieren estrategias apropiadas para que stas puedan adaptarse eficazmente a
cada una de las necesidades de la empresa. En este sentido, el empresario debe tener la
intencin y la actitud de visualizar su situacin de negocio e identificar qu tipo de estrategia
caracteriza a la empresa para sensibilizar a los empresarios en la implementacin de cualquier
herramienta tecnolgica que sea til a la organizacin.
El presente estudio tiene la limitacin de la muestra ya que la poblacin de estos negocios
(PYMEs manufactureras) es de 442 unidades. Una lnea de investigacin futura consiste en
aplicar este modelo terico en otros sectores de la regin de Aguascalientes, as como en otras
regiones que contengan los mismos sectores para analizar la situacin de cada regin en cuanto
a la integracin de las TIC como una estrategia importante en la gestin de la cadena de
suministro. Por ltimo, es nuestro propsito integrar otros bloques que dimensionen la eficiencia
de la gestin de la cadena de suministro en las empresas, como la calidad.

La importancia de este trabajo es que en la regin analizada (Aguascalientes) se han realizado

pocos estudios sobre la industria manufacturera, especialmente en aspectos relacionados con
factores que influyen en la productividad y por lo tanto en la competitividad. Esto se debe
especialmente al hecho de que el crecimiento de esta industria ha aumentado desde los aos
ochenta, con el inicio de las operaciones de la planta de Nissan y la firma del tratado de libre
comercio con Amrica del Norte a mediados de los noventa. El estudio de la gestin de la cadena
de suministro y las estrategias seguidas por esta industria explican el crecimiento econmico de
la regin en los ltimos aos, su mejora en infraestructura y un aumento sustancial de puestos
de trabajo; y, sobre todo, representa casi todas las exportaciones. Por lo tanto, este estudio es
esencial, en particular para las PYME que, a pesar de ser el subsector ms dinmico de la
industria, siguen teniendo los problemas ms difciles en trminos de cmo se organizan, cmo
se vinculan con otros sectores y en trminos de eficiencia general . Como resultado de esta
investigacin encontramos que existe una relacin significativa entre el uso de las TIC y las
estrategias implementadas por las empresas en la gestin de la cadena de suministro; por lo que
el funcionamiento adecuado de este factor fundamental para lograr la eficiencia operativa y las
organizaciones financieras depende en gran medida no slo del uso de las TIC, sino de las TIC
dirigidas a alcanzar los objetivos estratgicos de la organizacin y no ser un elemento aislado,
con el fin de contribuir a la obtencin de ventajas competitivas.