PENSAMIENTO SISTEMTICO INVENTIVO - PENSAMIENTO SISTMICO INVENTIVO

Discutiremos muchas tcnicas diferentes de ideacin. Algunas tcnicas nos permiten idear de
manera sistemtica. Estas tcnicas se llaman Pensamiento Inventivo Sistemtico.

La idea bsica detrs del pensamiento inventivo sistemtico es que la estructura a la que
estamos acostumbrados en nuestras vidas crea la fijacin en cmo pensamos. Por ejemplo,
pensamos en utilizar ciertos objetos slo en la forma en que se utilizan tradicionalmente
(fijacin funcional). No tendramos ningn problema con los clips para organizar nuestros
papeles, pero no ver inmediatamente que estos clips se podran utilizar para organizar
nuestros cables y enchufes.

Del mismo modo tenemos tendencia a pensar en un objeto o proceso como un todo, con una
estructura definida que no puede ser modificada, dividida o reorganizada (fijacin estructural).
Por ejemplo, pensamos en nuestras mquinas de computacin personal como necesariamente
tener un teclado y una unidad de disco, pero nuestra experiencia con iPads sugiere que es
posible romper esta forma de pensar fija.

Otra forma de fijacin es la fijacin relacional - la tendencia a ver las relaciones y dependencias
entre los atributos de un producto o la situacin como esttica y permanente. Por ejemplo,
visualizamos los pagos del seguro mdico como pagos hechos a mdicos, hospitales y
farmacias cuando estamos enfermos. No vemos el papel del seguro de salud para hacer pagos
(por ejemplo, para mantenernos bien).

El pensamiento inventivo sistemtico o SIT es una serie de tcnicas diseadas para romper la
estabilidad en nuestro pensamiento y, por lo tanto, nos permite innovar en productos,
servicios, procesos, modelos de negocio y estrategias. En las prximas pginas describimos
estas tcnicas. Utilizamos el trmino genrico producto durante gran parte de la nota. Sin
embargo, al leer la nota y las tcnicas, interprete la palabra producto ampliamente para incluir
servicios, procesos, modelos de negocio y estrategias.

Sustraccin

La sustraccin es la eliminacin de los componentes de un producto -a veces incluso aquellos

considerados indispensables- en lugar de agregar caractersticas o componentes.

Ejemplos de resta

Cajeros automticos donde el cajero de banco se resta

Lentes de contacto donde el marco de los vasos se resta

Ipads donde el teclado y la unidad de disco se sustraen del ordenador porttil

Acciones preferentes en las que se restan derechos residuales a flujos de efectivo y se

 derechos preferentes a los flujos de efectivo

Gestin total de la calidad en la que se substraen los pasos de inspeccin de calidad y se

disea la calidad

en cada etapa del proceso

Reste las aprobaciones cuando se toman medidas dentro de los lmites pre-aprobados

Pasos para usar la resta

1. Listar los componentes del producto

2. Seleccione un componente esencial del producto y retrelo o saque una de las caractersticas
o funciones del componente

3. Visualizar el concepto resultante

4. Pregunte cules son los beneficios potenciales del producto? Quin lo querra y por qu lo
encontraran valioso?

5. Ahora considere la posibilidad de agregar algn otro componente diferente y pensar en los
beneficios potenciales o el valor de este producto revisado.

6. Si este producto es valioso entonces pregunte si es factible. Cmo puedes crearlo? Cmo
puede refinar o

Adaptar la idea para hacerlo ms viable?

7. Seguir aplicando tcnicas de sustraccin a diferentes componentes y en cada caso evaluar

sus beneficios y factibilidad.

Unificacin de Tareas

La unificacin de tareas es la asignacin de nuevas tareas a un recurso existente.

Ejemplos de unificacin de tareas

Cuando programadores independientes desarrollan aplicaciones para el i-Phone, Apple ha

asignado a un recurso existente (los programadores), la nueva tarea de desarrollar
aplicaciones para su hardware

Cuando Nike externaliza la fabricacin de sus zapatos a empresas en China, est asignando
una nueva tarea (fabricacin de zapatos) a un recurso existente (la fbrica china)

Cuando una casa de inversin subcontrata su investigacin a Sanford Bernstein en lugar de

hacerlo internamente, est asignando una nueva tarea (investigacin de inversin) a un
recurso existente

Asignar a los clientes que estn esperando (un recurso externo) la tarea de retirar (tiendas) o
verificar (aerolneas) en lugar de que los empleados (internos) realicen esta tarea
 Asignar a los trabajadores responsables de la produccin, la tarea de gestionar tambin la
calidad

La funcin de gestin de inversiones que ya est gestionando fondos tambin la gestiona

para otros clientes, como fondos de pensiones en una regin.

Pasos para utilizar la unificacin de tareas

1. Listar los recursos disponibles

2. Seleccione un recurso de su lista y asigne una tarea adicional (como en los ejemplos
anteriores)

3. Visualizar el producto o servicio nuevo o modificado

4. Pregunte cules son los beneficios potenciales del producto? Quin lo querra y por qu lo
encontraran valioso?

5. Si este producto es valioso entonces pregunte si es factible. Cmo puedes crearlo? Cmo
puede refinar o adaptar la idea para hacerlo ms viable?

6. Seguir aplicando la unificacin de tareas a diferentes recursos y tareas diferentes y en cada

caso evaluar sus beneficios y factibilidad.

Multiplicacin

Una multiplicacin de elementos que ya existen en el producto junto con un ajuste requerido-
un cambio cualitativo.

O Aadir copias adicionales de un componente que ya existe en el producto.

O El componente agregado DEBE ser diferente del original de alguna manera.

O El cambio debe reflejar un cambio en la calidad, no en la cantidad.

Ejemplos de multiplicacin

Multiplicar el nmero de cuchillas en una maquinilla de afeitar pero con cada cuchilla en un
ngulo diferente

Multiplicar los diferentes tipos de inversin en acciones-indexacin, inversin activa

Multiplicar el nmero de canales de distribucin (fsicos y on-line)

Multiplicar el nmero de oficinas o sucursales en el extranjero

Pasos para utilizar la multiplicacin

1. Enumere los componentes del producto.

2. Enumere los atributos de cada componente. Los atributos son las caractersticas del
componente que podran cambiar. A continuacin, se enumeran ejemplos de componentes y
atributos del modelo de negocio de varios componentes.
Componentes del Modelo de Negocio

Descripcin de los atributos del componente

Producto / Servicio Por ejemplo (para el producto): forma, peso, tipo de envase, ubicacin de
la fabricacin Por ejemplo (para el servicio): Nmero de pasos, el tiempo que lleva completar
cada paso

Proveedores, Por ejemplo: Tipos de proveedores, ubicacin de proveedores, frecuencia de

suministro

Clientes / Consumidores, Por ejemplo: Frecuencia de compra, ubicacin de compra Canales de

distribucin, Por ejemplo: Tipo de canal (en lnea / minorista), ubicacin del canal

1. Elija un componente de su producto o modelo de negocio --- por ejemplo, proveedor,

distribuidor, punto de venta.

2. Asigne los atributos.

3. Ahora, multiplique un atributo esencial aadiendo una copia. Esencial significa que el
atributo se asocia directamente con lo que hace el componente. Recuerde que las copias
deben ser diferentes de alguna manera. Por ejemplo, en el ejemplo de la maquinilla de afeitar,
el componente es la hoja, el atributo es el ngulo de la cuchilla, entonces hacemos 3 o 4 copias
de las cuchillas, cada una en un ngulo diferente. Trate de cambiarlo de una manera no obvia,
intuitiva.

4. Visualizar el producto o servicio nuevo o modificado

5. Pregunte cules son los beneficios potenciales del producto? Quin lo querra y por qu lo
encontraran valioso?

6. Si este producto es valioso entonces pregunte si es factible. Cmo puedes crearlo? Cmo
puede refinar o

Adaptar la idea para hacerlo ms viable?

7. Contine aplicando la multiplicacin a diferentes atributos y en cada caso evale sus

beneficios y factibilidad.

Divisin

Al dividir un producto, proceso o modelo de negocio en sus partes componentes, ver la

coleccin bajo una nueva luz. Este proceso le permite reconfigurar partes de maneras
imprevistas.

Ejemplos de Divisin

Los acondicionadores de aire divididos dividen el motor (y el compresor) de las rejillas de aire
para que el motor (un ruido) est fuera de la casa
 Los controles remotos dividen la televisin colocando los controles para cambiar los canales
y ajustando el volumen en un dispositivo de control remoto separado en vez de en el propio
televisor

Dividir el proceso para que los viajeros impriman tarjetas de embarque en casa antes de
llegar al aeropuerto en lugar de que el agente de boletos emita pases de embarque despus de
que los viajeros se hayan registrado

Al comprar una casa, los pasos reales de cerrar una casa y obtener una hipoteca se pueden
dividir y reorganizar para que la cantidad de la hipoteca se apruebe antes de que la casa se
compra en lugar de despus

Condos de tiempo compartido donde la propiedad de una propiedad se divide en 52

unidades de una semana cada una

Eliminacin de bonos para que los inversores puedan acceder a los pagos de intereses o slo
a los pagos de principal

Pasos para usar la divisin

1. Listar los componentes del producto

2. Divida el producto tomando un componente y reorganizando su ubicacin o un proceso

reorganizando cuando aparezca. Por ejemplo, enumere los pasos de un proceso usado para
aprobar

Inversiones o para realizar un proyecto de TI. Tome un paso que viene ms adelante en el
proceso y muvalo antes.

3. Visualizar el concepto resultante

4. Pregunte cules son los beneficios potenciales del producto o proceso? Quin lo querra y
por qu lo encontraran valioso?

5. Si un producto o proceso es valioso, pregunte si es factible. Cmo puedes crearlo? Cmo

puede refinar o adaptar la idea para que sea ms viable?

6. Contine aplicando la divisin a diferentes componentes o etapas del proceso y en cada

caso, evale los beneficios potenciales y la factibilidad.

Dependencia del atributo

Crear, cambiar o eliminar dependencias entre variables de un producto o un sistema (atributos

internos) y su entorno (factores externos).

Ejemplos de dependencia de atributos

Los limpiaparabrisas que se ajustan a la cantidad de lluvia crean una dependencia entre la
lluvia (un factor externo) y la velocidad de limpieza de los limpiaparabrisas (un atributo
interno) cuando no existan antes
 Diseo de exhibicin de museos que utiliza tecnologa de sensores para iniciar una pista de
audio correcta (un atributo interno) cuando el cliente se acerca a una imagen / artefacto
especfico (un factor externo)

Programas de fidelidad-longitud de relacin, cantidad de negocio (un factor externo) resulta

en privilegios especiales (un atributo interno)

En el caso de Domino's Pizza, la entrega dentro de 30 minutos o de forma gratuita crea una
dependencia entre el tiempo de entrega y el precio que no exista antes

Productos de seguro de vida que no slo pagan cuando una persona est enferma sino que
tambin pagan cuando una persona hace cosas para mantenerse sana y mantenerse sana

Lentes donde el tinte del cristal se ajusta a la cantidad de deslumbramiento y la curvatura de

la lente se ajusta a la distancia de visualizacin (lentes multifocales)

Planes de compensacin que recompensan a los gerentes sobre la base de parmetros de

referencia preestablecidos

Pasos para utilizar la dependencia de los atributos

1. Haga una lista de factores externos y escrbalos a lo largo de las filas (por ejemplo cantidad
de deslumbramiento, distancia de visualizacin)

2. En las columnas, escriba los atributos internos de un producto (tinte del vidrio, distancia
focal de la lente)

3. Rellene cada celda de la tabla en funcin de si existe una dependencia entre la

Factor externo y el atributo interno (escribir un 0 de no hay dependencia y un 1 si existe)

4. Ahora visualice una nueva dependencia cambiando un 0 (ninguna dependencia) a un 1

(creando una dependencia) y cambiando las celdas donde haba un 1 (dependencia) a un 0
(ninguna dependencia)

5. Pregunte cules son los beneficios potenciales del producto o proceso? Quin lo querra y
por qu lo encontraran valioso?

6. Si algn producto o proceso es valioso, pregunte si es factible. Cmo puedes crearlo?

Cmo puede refinar o adaptar la idea para que sea ms viable?

7. Ahora crear una dependencia diferente en una nueva celda y pensar en los beneficios
potenciales o el valor de este producto o proceso revisado y su viabilidad.

Resumen

La esencia de SIT es que usted toma un determinado producto, servicio o proceso, y lo

manipula usando las herramientas de pensamiento SIT. Esto crea un producto virtual.

A continuacin, identificar los beneficios, ventajas y mercados en los que este producto podra
ser til El siguiente paso es identificar si es factible para implementar el producto.
Por ltimo, adaptar el producto para que sea valioso y factible. Estas herramientas y las
manipulaciones que crean ayudan a romper la estabilidad en nuestro pensamiento y abrir
nuevas posibilidades a seguir cuando se piensa en innovar en un parti