Anda di halaman 1dari 38

LNEA TECNOLGICA: CLIENTE

RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS


FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

1. INFORMACION BSICA DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA


1.1 Denominacin
del Programa: NOMINA Y PRESTACIONES SOCIALES

1.2. Cdigo 133516


Programa:
1.3. Versin
1
Programa:
1.4 Duracin Etapa Lectiva: 880 horas
mxima estimada
del aprendizaje Etapa Productiva 880 horas
(horas)
Total: 1760 horas

1.5 Tipo de
programa
TITULADO

1.6 Ttulo o
certificado que TCNICO
obtendr
Las competencias en la administracin de la nomina y las prestaciones sociales son actividades medulares en
las empresas dada su representacin en los costos y competetividad de las organizaciones, a partir de la
cualificacin de sus trabajadores.
Por eso los diseos curriculares basados en el enfoque de
competencias laborales contribuyen a su propsito de formar
trabajadores competentes, que estn en capacidad de
responder a las demandas de los sectores productivos del
pas, con calidad, pertinencia, eficiencia y capacidad de
adaptacin a los cambios e innovaciones de tipo tcnico y
tecnolgico, en el mbito nacional.
Al Centro de Gestin Administrativa le ha sido delegada la
1.7 Justificacin
responsabilidad de actualizar los programas de formacin del
Talento Humano por Competencias, para satisfacer las
necesidades de formacin de las empresas de la Red
Gestin Administrativa y Servicios Financieros.
El propsito de este programa de formacin, es ofrecer los
lineamientos tcnicos, tecnolgicos y de formacin a todos
los docentes de la especialidad, para que aborden el proceso
de la Formacin Profesional Integral de los alumnos, con la
unidad de criterio, que posibiliten la adquisicin de la
competencia laboral planteada en los diferentes mdulos de
formacin, utilizando las TICs, como soporte de la formacin.
Sector econmico: TRANSVERSAL
1.8 Sectores a los
que se asocia el Sector clase mundial: Servicios tercerizados a distancia, Business Procesos
programa Outsourcing y Offshoring (BPO&O)
Sector locomotora: No responde a Locomotoras

Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la


formacin por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas que
1.9 Estrategia estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en el utilizacin de
metodolgica las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnolgicos,
que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo
de las competencias.
9/04/14 09:36 AM Pgina 1 de 38
LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre el que
hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatro fuentes de
informacin para la construccin de conocimiento:
1.9 Estrategia
-El instructor - Tutor
metodolgica -El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo

2. PERFIL IDNEO DE EGRESO


2.1 PERFIL OCUPACIONAL
2.1.1 NOMBRE DE LA(s) OCUPACIONES QUE PODR DESEMPEAR EL EGRESADO
Cdigo del campo ocupacional Ocupacin
1335 AUXILIARES DE NMINA Y PRESTACIONES
1342 AUXILIARES DE PERSONAL

2.1.2 PRINCIPALES PRODUCTOS DEL TRABAJO DEL EGRESADO


REGISTRAR LIQUIDA Y VALIDA LAS DIFERENTES NOVEDADES DE NOMINA- DISEA ESTRUCTURA DE
SALARIOS EN LA ORGANIZACION,
ESTABLECE RELACION DIRECTA ENTRE LOS PAGOS DE NOMINA, PAGOS A TERCEROS PARA REGISTRAR
CONTABLEMENTE LAS DIFERENTES TRANSACCIONES QUE DE DICHO PROCESO SE GENEREN.-
ESTABLECE EL PROCESO DE INFORMACION QUE PERMITA LA DOCUMENTACION PARA LOS PROCESOS
RELACIONADOS.
INFORMES CON RELACION A LA GESTION DE LA NOMINA.
ATENCION Y SERVICIO A LA EMPLEADOS Y PERSONAS EXTERNAS A LA EMPRESA
DISEO DE FORMATOS PARA EL PROCESO, LIQUIDACION Y VERIFICACION DE NOVEDADES
DISEO DE HOJAS DE CALCULO PARA EL PROCESO DE LA NOMINA, MANUAL Y AUTOMATIZADA
PROCESO CONTABLE DE LA NOMINA.

2.1.3 COMPETENCIAS QUE DESARROLLAR


Nombre de Norma de Competencia Laboral / Unidad de competencia
Cdigo NCL / UC

COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA 240201501


CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y LAS 210601013
POLTICAS ORGANIZACIONALES.
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE 210601010
LA ORGANIZACIN.
GENERAR NMINA DE ACUERDO CON NORMAS VIGENTES Y POLTICAS DE LA 210201006
ORGANIZACIN.
PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON 240201500
LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA 999999999

9/04/14 09:36 AM Pgina 2 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

2.2 PERFIL PROFESIONAL


2.2.1 Procedimientos/ Habilidades
2.2.2 Conocimientos / Saberes 2.2.3 Competencias Sociales
cognitivas, psicomotoras
esenciales

HABILIDADES FISICAS NORMAS LEGALES VIGENTES, NIVEL ACTITUDINAL: SER PROACTIVO,


RESISTENCIA: A LARGOS PERIODOS PROCEDIMIENTOS PARA GENERAR DINAMICO, Y EMPODERADO DE SU
SENTADO. NOMINA, CONVENCION COLECTIVA DE ROL. A NIVEL DEL COMPORTAMIENTO:
POSTURA ERGONOMICA. ADECUADAS TRABAJO, EL APRENDIZ CUENTA CON UN ALTO
LATERALIDAD: ASUME POSTURAS ESTRUCTURA Y CENTRO DE COSTOS, SENTIDO DE RESPONSABILIDAD,
FRENTE A SU PREDOMINANCIA LATERAL EL SOFTWARE APLICATIVO , PAQUETE HONESTIDAD Y CAPACIDAD PARA
FUNCIONAL. DE OFFICE, INSTRUMENTOS Y EQUIPOS TRABAJAR EN EQUIPO.
VISO-MOTORA: POSEE HABILIDADES DE REGISTRO DE TIEMPO LABORADO, RESPONSABLE Y CUMPLIDO CON LA
PARA DIGITACION DE TEXTOS, Y PRINCIPIOS ETICOS Y VALORES ENTREGA OPORTUNA DE LA NOMINA Y
PROCEROS DE INFORMACION CORPORATIVOS, CAPACIDAD DE LA LIQUIDACION DE PRESTACIONES
MOTRICIDAD ANALISIS PARA EJECUTAR DE FORMA SOCIALES
MOTRICIDAD FINA: MOVIMIENTOS QUE OBJETIVA Y EFECTIVA EL PROCESO RESPETUOSO EN LA ATENCION Y
REQUIEREN MOVIMIENTOS PEQUEOS Y TOTAL DE NOMINA DESDE LA CAPTURA SERVICIOS DE SU ROL EN LA
UN ALTO NIVEL DE CONTROL, DE NOVEDADES LIQUIDACION EMPRESA, EN LA GESTION DE LA
COORDINACION Y PRECISION, EN LA VALIDACION Y PAGO NOMINA.
DIGITACION DE INFORMACION. PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD PROPOSITIVO EN MEJORAR EL
MOTRICIDAD GRUESA: MOVIMIENTOS DE GENERALMENTE ACEPTADOS, Y PROCESO DE GESTION DE LA NOMINA
POSICION DEL CUERPO Y EQUILIBRIO, NORMAS LEGALES APLICADOS A LA CON OPORTUNIDAD Y ETICA.
MOVIMIENTOS AMPLIOS, GENERALES, NOMINA ASUMIR POSICIONES ERGONOMICAS
EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE ESTADISTICAS DE SALARIOS DE LA QUE MINIMICEN LOS RIESGOS
OFICINA. EMPRESA Y SECTOR PROFESIONALES.
APLICACION CONTABLE DE FORMA CALIDO Y RESPETUOSO EN EL
MANUAL Y SISTEMATIZADA Y DE DESARROLLO DE SUS FUNCIONES
MOVIMIENTOS REFLEJOS: MOTRICIDAD ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES COMO ASISTENTE O AUXILIAR
FINA: MOVIMIENTOS QUE REQUIEREN Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION, ADMINISTRATIVO, PROPOSITIVO EN
MOVIMIENTOS PEQUEOS Y UN ALTO EL DISEO DE LA ESTRUCTURA LAS ACCIONES DE MEJORA DEL CLIMA
NIVEL DE CONTROL, COORDINACION Y SALARIAL Y SU VALIDACION CON ORGANIZACIONAL Y BUSQUEDA DE
PRECISION Y MOTRICIDAD GRUESA: RESPECTO AL MERCADO LABORAL. ACCIONES DE INTERVENCION FRENTE
MOVIMIENTOS DE POSICION DEL A LOS RIESGOS LABORALES
CUERPO Y EQUILIBRIO, MOVIMIENTOS IDENTIFICADOS.
AMPLIOS, GENERALES. (CUERPO).
CONCENTRACION Y ATENCION.
PROCESOS DE MEMORIA.
PERCEPCION. MOTIVACION. COGNICION
(CONOCIMIENTO ESENCIAL).
COMUNICACION GESTUAL,
PRONUNCIACION AL INTERACTUAR CON
LOS DEMAS. DESARROLLO
BIOPSICOSOCIAL.

2.3 PROYECCIN DEL EGRESADO


COMPETENTE EN EL MANEJO DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACION RELACIONADA CON LOS
2.3.1 En lo laboral PROCESOS DE NOMINA SALARIOS Y PAGOS A TERCEROS Y SU RESPECTIVA APLICACION
CONTABLE.

2.3.2 En lo DEMUESTRA CAPACIDAD PARA TRABAJAR EN EQUIPO Y APOYO A LOS PROCESOS DE NOMINA Y
empresarial COMPENSACIONES

9/04/14 09:36 AM Pgina 3 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

2.3.3 En el entorno PRESENTA VALORES DEFINIDOS COMO RESPETO, RESPONSABILIDAD, CONFIABILIDAD Y RESPETO
social POR LOS DEMAS

2.3.4 En la
formacin y LIBRE PENSADOR Y DISPOSICION PERMANENTE AL APRENDIZAJE DE LAS NUEVAS SITUACIONES
aprendizaje Y/O NORMAS QUE REGULAN EL REGIMEN LABORAL COLOMBIANO.
permanente

2.3.5 En la
innovacin y DINAMICO E INVESTIGADOR DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS QUE PERMITAN MEJORAR LOS
desarrollo PROCESOS EN LOS CUALES SE DESARROLLA SU ROL.
tecnolgico

2.4 DESCRIPCIN GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO


COMPETENTE EN LA GESTION, LIQUIDACION DE LA NOMINA, BIEN SEA COMO TRABAJADOR DE EMPRESA O
COMO GENERADOR DE PROCESOS AUTONOMOS DE OUTSOURCING A TERCEROS.

3. PERFIL IDNEO DE INGRESO


3.1 REQUERIMIENTOS
3.1.1 Nivel de competencias a demostrar en el proceso de ingreso por tipo de

Nivel acadmico
adecuado para
caracterizar al aspirante BSICA SECUNDARIA
de acuerdo con el perfil
de egreso:

Grado: 9

Requiere Certificacin
SI
acadmica (si/no)

Requiere Formacin para el Cul?


trabajo y desarrollo humano.
NO
(si/no)
No.
0
Horas

3.1.2 Edad mnima definida


16 aos
en la ley:

3.1.3 Requisitos adicionales:

9/04/14 09:36 AM Pgina 4 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

3.1.4 Restricciones de ingreso soportadas en la legislacin vigente:


(Limitaciones fsicas o cognitivas que impiden total o parcialmente el desarrollo de la formacin y que estn expresamente
descrita y soportadas en normas relacionadas con el desempeo ocupacional y profesional)

Limitaciones fsicas o cognitivas que impiden total o parcialmente el desarrollo de la formacin y que estn expresamente
descrita y soportadas en normas relacionadas con el desempeo ocupacional y profesional: COGNITIVAS/HEMIPLEJIA/
CUDRIPLEGIA

3.2 ASPECTOS ACTITUDINALES, MOTIVACIONALES Y DE INTERS


Nivel actitudinal: ser proactivo, dinmico, y empoderado de su rol. A nivel del comportamiento: el aprendiz cuenta con un
alto sentido de responsabilidad, honestidad y capaciad para trabajar en equipo.

3.3 COMPETENCIAS A EVALUAR EN EL PROCESO DE INGRESO


NIVEL
CLASE TIPO COMPETENCIA INDICADOR GRADO %
ACADEMICO

Identifico mis emociones y BSICA


Laboral reconozco su influencia en mi SECUNDARIA 9 3
Personal Dominio Personal.
comportamiento y decisiones.

Utilizo mecanismos BSICA


Ciudadana constructivos para encauzar 9 5
SECUNDARIA
Ciudadana Convivencia y paz mi rabia y enfrentar mis
conflictos. (Ideas: detenerm

Entiendo la importancia de BSICA


Ciudadana mantener expresiones de 9 5
Ciudadana Convivencia y paz SECUNDARIA
afecto y cuidado mutuo con
mis familiares, amigos
Respeto las ideas expresadas BSICA
Laboral por los otros, aunque sean 9 5
Interpersonal Comunicacin. SECUNDARIA
diferentes de las mas.

Comprendo correctamente las BSICA


Laboral Interpersonal Comunicacin. 9 5
instrucciones. SECUNDARIA

Expreso mis ideas con BSICA


Laboral Interpersonal Comunicacin. 9 5
claridad. SECUNDARIA
Identifico los elementos que BSICA
Laboral Intelectual Creatividad. pueden mejorar una situacin SECUNDARIA 9 5
dada.
Observo una situacin BSICA
Laboral cercana a mi entorno (mi 9 5
SECUNDARIA
Intelectual Creatividad. casa, mi barrio, mi colegio) y
registro informacin p

9/04/14 09:36 AM Pgina 5 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

Empresariales Identificacin de Reconozco las necesidades BSICA


Laboral y Para el Oportunidades para crear de mi entorno cercano (mi 9 7
SECUNDARIA
Emprendimient Empresas o unidades de casa, mi barrio, mi colegio).
o Negocio.
Empresariales Diseo un modelo de plan de BSICA
Laboral Elaboracin de planes para 9 3
y Para el accin para crear una SECUNDARIA
crear empresas o Unidades
Emprendimient empresa alrededor del
de Negocio.
o producto o servicio identifi
Considero aspectos BSICA
Bsica relacionados con la 9 5
Tecnologia Solucin de problemas con SECUNDARIA
seguridad, ergonoma,
Informatica tecnologa.
impacto en el medio ambiente
y en la so
Identifico y formulo problemas BSICA
Bsica propios del entorno, 9 5
Tecnologia Solucin de problemas con SECUNDARIA
susceptibles de ser resueltos
Informatica tecnologa.
con soluciones bas

Explico algunos factores que BSICA


Bsica influyen en la evolucin de la 9 5
Tecnologia Naturaleza y evolucin de la SECUNDARIA
tecnologa y establezco
Informatica tecnologa.
relaciones con a

Utilizo responsable y BSICA


Bsica autnomamente las 9 3
Tecnologia Apropiacin y uso de la SECUNDARIA
Tecnologas de la Informacin
Informatica tecnologa.
y la Comunicacin (TIC) para
a
Utilizo eficientemente la BSICA
Bsica tecnologa en el aprendizaje 9 3
Tecnologia Apropiacin y uso de la SECUNDARIA
de otras disciplinas (artes,
Informatica tecnologa.
educacin fsica

Utilizo responsable y BSICA


Bsica Tecnologia Apropiacin y uso de la eficientemente fuentes de 9 3
SECUNDARIA
Informatica tecnologa. energa y recursos naturales.

Infiero otros sentidos en cada BSICA


Bsica Comprensin e uno de los textos que leo, 9 7
Lenguaje SECUNDARIA
Interpretacin Textual. relacionndolos con su
sentido global y co
Comprendo el sentido global BSICA
Bsica de cada uno de los textos que SECUNDARIA 9 3
Comprensin e
Lenguaje leo, la intencin de quien lo
Interpretacin Textual.
produce y la

Uso lenguaje formal o BSICA


Bsica informal en juegos de rol 9 3
Ingles Conversacin. SECUNDARIA
improvisados, segn el
contexto.
Interacto con mis BSICA
Bsica Ingles Conversacin. compaeros y profesor para 9 4
SECUNDARIA
tomar decisiones

9/04/14 09:36 AM Pgina 6 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

sobre temas especficos que


conozco.
Me apoyo en mis BSICA
Bsica conocimientos generales del SECUNDARIA 9 3
Ingles Conversacin.
mundo para participar en una
conversacin.
Converso con mis BSICA
Bsica compaeros y mi profesor 9 2
Ingles Conversacin. SECUNDARIA
sobre experiencias pasadas y
planes futuros.
Identifico productos que BSICA
Bsica pueden tener diferentes 9 3
Ciencias Ciencia, tecnologa y SECUNDARIA
niveles de pH y explico
Naturales sociedad
algunos de sus usos en acti

Establezco la importancia de BSICA


Bsica mantener la biodiversidad 9 3
Ciencias Ciencia, tecnologa y SECUNDARIA
para estimular el desarrollo
Naturales sociedad
del pas.

3.4 DOTACIN MNIMA DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE PARA LA COMPETENCIA DE

3.4.1 Caracterizacin de Aula fija o mvil convencional, con mesas y equipos de computo, conexin a la red de Internet
ambiente mnimo

3.4.2 Maquinaria y Equipo


Equipos de computo y software especializado Y office
Especializado

3.4.3 Software
Software para el proceso contable. Helisa, Siigo
Especializado

3.4.4 Herramientas
Ninguna
Especializadas
3.4.5 Simuladores
especficos del entorno Ninguno

3.4.6 Muebles
mesas para trabajo colaborativo y en equipo
colaborativos
3.4.7 Tecnologas de la
informacin y las Tic
comunicaciones

9/04/14 09:36 AM Pgina 7 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

3.4.8 Elementos y
condiciones relacionadas
con la seguridad
industrial, la salud
ocupacional y el medio
ambiente:

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA


COMPETENCIA
4.2 CDIGO NORMA DE
COMPETENCIA LABORAL 240201501

4.3 NOMBRE DE LA
COMPRESIN DE TEXTOS EN IDIOMA INGLES
COMPETENCIA

4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


180 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO
DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA
ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA
HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB,
ETC
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLS
TCNICO
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
-Reconocer palabras y expresiones muy bsicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno.
-Reconocer vocabulario tcnico bsico.
-Participar en una conversacin de forma sencilla si el interlocutor est dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un
vocabulario bsico, y a reformular lo que ha intentado decir.
-Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de prctica o trabajo.
-Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.

9/04/14 09:36 AM Pgina 8 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

-Llenar formularios o registros con datos personales.


-Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingls tcnico.
-Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico.
-Obtener informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
-Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas web, etc.
-Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de informacin cotidiana y
tcnica.
- Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves,
-Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frases
en ingls general y tcnico.
-Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilizacin de un
vocabulario bsico de ingls general y tcnico.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER


*About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarse
presentarse y responder preguntas personales.
-Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple.
*My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.
-Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities,
*Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Sper
Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao.
-This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.
*Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverse
en una ciudad.
-Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive.
*Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar
o sugerir un plato, pedir la cuenta.
-WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo.
*Permission and request. Talking about ability.
-Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous.
*Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.
-Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN


-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
-Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma
-Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido.
-Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad.
-Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico.
-Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno.
-Plantea y responde preguntas sobre s mismo.

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER.

9/04/14 09:36 AM Pgina 9 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:


Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en un
instituto de enseanza de lenguas.

4.8.3 Competencias:
- Formular y desarrollar proyectos
- Capacidad para trabajar en equipo
- Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de
conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y LAS POLTICAS
COMPETENCIA ORGANIZACIONALES.

4.2 CDIGO NORMA DE


COMPETENCIA LABORAL 210601013

4.3 NOMBRE DE LA
CONTABILIZACIN DE OPERACIONES ECONMICAS EN LA EMPRESA
COMPETENCIA

4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


240 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
REGISTRAR LA INFORMACIN CONTABLE Y DE LOS HECHOS ECONMICOS DE LA EMPRESA CONTENIDA EN
LOS DOCUMENTOS Y SOPORTES CONTABLES, TENIENDO EN CUENTA LA CLASIFICACIN Y LAS NORMAS DE
LA ORGANIZACIN
ARCHIVAR LOS DOCUMENTOS SOPORTADOS DE ACUERDO A LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y POLTICAS
INSTITUCIONALES.
CONTABILIZAR LA PLANILLA DE PAGOS DE SALARIOS Y EL REPORTE DE PAGOS A TERCEROS, DE ACUERDO
CON LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
CLASIFICAR LOS DOCUMENTOS Y SOPORTES GENERADOS EN DE LOS HECHOS ECONMICOS, DE LA
EMPRESA, TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y LA POLTICA INSTITUCIONAL
INTERPRETAR LAS NORMAS LEGALES Y PRINCIPIOS CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS EN
COLOMBIA, TENIENDO EN CUENTA LA POLTICA INSTITUCIONAL.
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

ANALIZAR LA INFORMACIN DE LA NMINA, NOVEDADES Y CONTABLE, TENIENDO EN CUENTA LA


NORMATIVIDAD VIGENTE

DIFERENCIAR ENTRE ACTOS MERCANTILES Y NO MERCANTILES.

9/04/14 09:36 AM Pgina 10 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

PRECISAR EL CONCEPTO DE SOCIEDAD COMERCIAL, SU CLASIFICACIN Y ACTIVIDAD ECONMICA.

IDENTIFICAR LOS TRMITES DE CREACIN, FORMALIZACIN Y LEGALIZACIN DE UNA PERSONA JURDICA.,


AS COMO LA INSCRIPCIN DE LOS LIBROS DE CONTABILIDAD.

COMPILAR LA INFORMACIN CONTABLE DE ACUERDO CON LOS SOPORTES CONTABLES


ANALIZAR LOS SOPORTES CONTABLES PARA SU REGISTRO CORRESPONDIENTE DE ACUERDO CON LAS
NORMAS Y LEGISLACIN VIGENTES.
CLASIFICAR LA INFORMACIN CONTABLE TENIENDO EN CUENTA SU NATURALEZA
ORDENAR LOS SOPORTES CONTABLES PARA SU REGISTRO CORRESPONDIENTE DE ACUERDO CON LAS
NORMAS Y LEGISLACIN VIGENTES.

DILIGENCIAR LOS DOCUMENTOS Y SOPORTES DE ACUERDO CON LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y
POLTICAS INSTITUCIONALES.

RECOPILAR LA INFORMACIN CONTABLE TENIENDO EN CUENTA LOS COMPONENTES DE LOS ESTADOS


FINANCIEROS.
PROCESAR LA INFORMACIN CONTABLE TENIENDO EN CUENTA LA NORMATIVIDAD VIGENTE.

SUMINISTRAR LA INFORMACIN PARA LOS ESTADOS FINANCIEROS DE PRUEBA.

APLICAR EL PUC, DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD ECONMICA DE LA EMPRESA

REGISTRAR LA INFORMACIN CONTABLE DE ACUERDO LAS NORMAS Y LEGISLACIN VIGENTES.

CAUSAR LA NMINA Y LOS REPORTES DE PAGO A TERCEROS DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y
PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES.

ELABORAR LOS ESTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS DE PRUEBA TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS Y
LEGISLACIN VIGENTES.

CONSERVAR LOS SOPORTES DOCUMENTALES, TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y
LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
CONSERVAR LOS SOPORTES CONTABLES TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS Y LEGISLACIN VIGENTES.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER


CONCEPTO Y PROPSITOS DE CONTABILIDAD, OPERACIONES Y ACTOS MERCANTILES
CONCEPTO, CLASIFICACIN Y REQUISITOS DE CONSTITUCIN DE EMPRESA.
AMBIENTE INTERNO.
POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

AMBIENTE EXTERNO :
SECTORES ECONMICOS
CDIGO DE COMERCIO: CALIFICACIN Y DEBERES DE LOS COMERCIANTES.
ACTOS MERCANTILES
REGISTRO MERCANTIL
CMARAS DE COMERCIO
REQUISITOS LEGALES PARA CONSTITUCIN Y FUNCIONAMIENTO.
TIPOS DE CONTRIBUYENTE
TRMITES ANTE AL DIAN, CMARA DE COMERCIO Y ENTIDADES DE CONTROL., REGISTRO DE LIBROS DE
CONTABILIDAD.
RELACIN EMPRESA-PROCESO CONTABLE.
CONCEPTO DE OPERACIONES CONTABLES

9/04/14 09:36 AM Pgina 11 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS.


INFORMACIN Y DOCUMENTOS CONTABLES
OBJETIVOS Y CUALIDADES DE LA INFORMACIN CONTABLE.
NORMAS LEGALES VIGENTES, BSICAS Y CONCEPTO DE ESTADOS FINANCIEROS Y SUS ELEMENTOS.
MARCO CONCEPTUAL DE LAS NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD (NIC) Y NORMAS
INTERNACIONALES DE INFORMACIN FINANCIERA (NIIF).
CONCEPTO DE COMPILACIN Y CLASIFICACIN DE LOS DOCUMENTOS INTERNOS Y EXTERNOS AL PROCESO.
SISTEMAS DE COMPILACIN Y TABULACIN DE INFORMACIN
METODOLOGAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA COMPILACIN DE LA INFORMACIN CONTABLE.
METODOLOGA DE ANLISIS SNTESIS DE INFORMACIN
SISTEMAS DE CLASIFICACIN DE INFORMACIN
NORMAS DE ELABORACIN.
DOCUMENTOS NO CONTABLES:
COTIZACIN, PEDIDO, REMISIN, KARDEX Y ENTRADA Y SALIDA DE ALMACN.
DOCUMENTOS CONTABLES (SOPORTE)
CARACTERSTICAS Y PROPSITO DE:
RECIBO DE CAJA; COMPROBANTE DE EGRESO; NOTA DE CONTABILIDAD; NOTA DEBITO COMERCIAL, NOTA
CRDITO, NOTAS BANCARIAS; CONSIGNACIONES BANCARIAS, REEMBOLSO CAJA MENOR, ARQUEO DE CAJA
MENOR, CONCILIACIN BANCARIA.
COMPROBANTE DE CONTABILIDAD.

TTULOS VALORES:
CLASIFICACIN.
CARACTERSTICAS Y PROPSITO DE:
CHEQUE, LETRA DE CAMBIO. PAGAR, FACTURA CAMBIARIA, C.D.T., ACCIONES Y BONOS.
LIBROS OFICIALES: MAYOR Y BALANCES, INVENTARIOS, CAJA DIARIO Y ACTAS
CDIGO DE TICA APLICADO AL MANEJO DE LA INFORMACIN.
CONCEPTOS DE TRANSACCIN, OPERACIONES ECONMICAS.
LIQUIDACIONES IMPUESTOS, DESCUENTOS.

CONCEPTO DE CUENTA, PARTIDA DOBLE Y ECUACIN CONTABLE

NORMAS SOBRE REGISTROS:


-CONCEPTO DE REGISTRO DE OPERACIONES CONTABLES
CONTABILIDAD DE CAUSACIN
- DEBITAR Y ACREDITAR.
- PARTIDA DOBLE, CDIGO CONTABLE.
BALANCE DE COMPROBACIN
- COMPROBANTE DE CONTABILIDAD.
- PUC COMERCIAL.
- LIBROS MAYORES, LIBROS
- AUXILIARES.
- DESCUENTO COMERCIAL.
LAS CUENTAS:
NATURALEZA,CLASIFICACIN, DINMICA Y ESTRUCTURA.

IVA:
− CONCEPTO. ASPECTOS GENERALES
− RESPONSABLES. REGMENES
− CAUSACIN DEL IMPUESTO
− BASE GRAVABLE. TARIFAS
− MANEJO CONTABLE

9/04/14 09:36 AM Pgina 12 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

RETENCIN EN LA FUENTE:
− CONCEPTO. ASPECTOS GENERALES
− AGENTES DE RETENCIN
-CONCEPTOS SUJETOS A RETENCIN EN LA FUENTE.
− BASES, TARIFAS Y PROCEDIMIENTOS.
− AUTORETENEDORES. MANEJO
CONTABLE
ICA:
− CONCEPTO. ASPECTOS GENERALES.
− REGMENES. ACTIVIDADES, TARIFAS Y PROCEDIMIENTOS. MANEJO CONTABLE.

PROCESO CONTABLE MANUAL Y SISTEMATIZADO.

− CONCEPTO DE TERCEROS Y CENTROS DE COSTOS.


−CONTABILIZACIN DE TRANSACCIONES. NORMAS TRIBUTARIAS EN EL MANEJO
DE TRANSACCIONES.
−REPORTES, COMPROBANTES Y LIBROS.

CUENTAS UTILIZADAS PARA REGISTRO DE:

-DEVENGADOS, DEDUCCIONES, PROVISIONES Y APROPIACIONES.


-RETENCIN DE LA FUENTE DE EMPLEADOS.
-GASTOS Y COSTOS.
-PRESTACIONES SOCIALES
-ESTRUCTURA Y CENTRO DE COSTOS.
-MANO DE OBRA: DIRECTOS E INDIRECTOS

CAUSACIN DE LA NMINA.
-REGISTRO DE PAGO NMINA Y TERCEROS.
-CONTABILIZACIN DE LIQUIDACIONES E
INDEMNIZACIN SEGN TIPO DE CONTRATO.
-OPERADORES DE PAGO.
SOFTWARE APLICATIVO.
ARCHIVO Y CONSERVACIN DE DOCUMENTOS.

TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA ARCHIVAR Y CONSERVAR SOPORTES CONTABLES.

NORMAS DE ARCHIVOS, TABLAS DE RETENCIN Y VALORACIN DOCUMENTAL, APLICADAS AL SISTEMA


4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN
APLICA NORMAS LEGALES Y ORGANIZACIONALES RELATIVAS A LOS HECHOS ECONMICOS Y ACTOS
MERCANTILES, TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE EMPRESA, Y LAS NORMAS LEGALES VIGENTES

ESTABLECE LA DIFERENCIA LOS TIPOS DE EMPRESA, LOS SECTORES ECONMICOS Y LAS


CARACTERSTICAS DE CADA UNA DE ELLAS.

VERIFICA LOS REQUISITOS LEGALES EXIGIDOS POR LAS ENTIDADES DE VIGILANCIA Y CONTROL Y LA
NORMATIVIDAD VIGENTE, EN LA CONSTITUCIN Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA.

APLICA CON OBJETIVIDAD LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE, LA POLTICA DE LA EMPRESA EN EL


CONTEXTO DE LA CULTURA Y EL AMBIENTE DE TRABAJO DE LA ORGANIZACIN.
INTERPRETA EL PROPSITO Y LAS CARACTERSTICAS COMERCIALES Y ACTOS MERCANTILES Y LOS

9/04/14 09:36 AM Pgina 13 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

DOCUMENTOS SOPORTES TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES.

COMPRENDE LAS IMPLICACIONES DE LA TICA EN LOS PROCESOS CONTABLES, TENIENDO EN CUENTA LAS
NORMAS CIVILES Y PENALES VIGENTES.

PRECISA LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS DE LOS CONTRIBUYENTES Y RESPONSABLES DEL IVA,


RETENCIN EN LA FUENTE, ICA
ESTABLECE DIFERENCIAS DE LOS DOCUMENTOS COMERCIALES (CONTABLES Y NO CONTABLES) DE LOS
TTULOS VALORES Y OTROS DOCUMENTOS

REGISTRA EN FORMA MANUAL Y AUTOMATIZADA LA INFORMACIN CONTABLE TENIENDO EN CUENTA Y


DOCUMENTOS SOPORTES

DILIGENCIA LOS DOCUMENTOS COMERCIALES, TTULOS VALORES Y OTROS DOCUMENTOS, TENIENDO EN


CUENTA SU ORIGEN Y CARACTERSTICAS.

PROCESA LA INFORMACIN CONTABLE TENIENDO EN CUENTA LOS ESTADOS DE RESULTADOS DE LA


ACTIVIDAD CONTABLE, LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS Y LAS NORMAS
LEGALES VIGENTES.

ANALIZA LOS CRITERIOS PARA LA CREACIN, MODIFICACIN Y ANULACIN DE LOS DOCUMENTOS


CONTABLES Y NO CONTABLES.

UTILIZA LOS LIBROS OFICIALES DE CONTABILIDAD, TENIENDO EN CUENTA LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD
GENERALMENTE ACEPTADOS, LAS NORMAS LEGALES Y LA POLTICA INSTITUCIONAL.

REGISTRA LAS TRANSACCIONES E INFORMACIN DE LOS HECHOS ECONMICOS EN LOS LIBROS OFICIALES
DE CONTABILIDAD DE ACUERDO CON LA REALIDAD DE LOS HECHOS, LAS NORMAS LEGALES Y LA POLTICA
INSTITUCIONAL

UTILIZA LAS DIFERENTES CLASES DE TTULOS VALORES Y SUS CARACTERSTICAS QUE EXISTEN EN EL
MERCADO, LAS ACTIVIDADES CONTABLES DE LA EMPRESA, TENIENDO EN CUENTA LA POLTICA
INSTITUCIONAL
CODIFICA CON OBJETIVIDAD LOS DOCUMENTOS CONTABLES, DE TRANSACCIONES, TENIENDO DEN CUENTA
EL PLAN NICO DE CUENTAS, Y LAS NORMAS LEGALES VIGENTES (DECRETO 2650/93).

APLICA EL PLAN DE CUENTAS, TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES VIGENTES, Y LA POLTICA
INSTITUCIONAL.

REGISTRA LA INFORMACIN CONTABLE, DE ACUERDO CON LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD, LAS


NORMAS Y LEGISLACIN VIGENTES.

CALCULA EL IVA, RETENCIONES DE FUENTE, IVA E ICA DE LAS DIVERSAS TRANSACCIONES, APLICANDO LAS
NORMAS TRIBUTARIAS LEGALES VIGENTES.

REGISTRA CONTABLEMENTE LAS APROPIACIONES PARA GASTOS DE NMINA Y PAGOS PARAFISCALES EN EL


SOFTWARE APLICATIVO.

PROCESA CON DILIGENCIA Y RESPONSABILIDAD LAS CLASES DE APORTES, PROVISIONES Y APROPIACIONES.

9/04/14 09:36 AM Pgina 14 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

CONTABILIZA Y REGISTRA EN EL SOFTWARE APLICATIVO LA NMINA, LIQUIDACIN DEL CONTRATO DE


TRABAJO, PRESTACIONES SOCIALES DE ACUERDO CON LAS NORMAS LEGALES VIGENTES.

VERIFICA LA CONTABILIZACIN DE LOS REPORTES GENERADOS DE LA NMINA EN EL APLICATIVO, TENIENDO


EN CUENTA LAS NOVEDADES, POLTICAS DE LA ORGANIZACIN Y LAS NORMAS LEGALES VIGENTES.

ELABORA EL BALANCE DE COMPROBACIN, APLICANDO LAS NORMAS O PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD


GENERALMENTE ACEPTADOS.

ORGANIZA (CLASIFICA, ORGANIZA, DESCRIBE Y ARCHIVA) LOS DOCUMENTOS DE ARCHIVO RELACIONADOS


CON LA CONTABILIZACIN DE LA NMINA, DE ACUERDO CON LAS NORMAS TCNICAS Y LEGALES VIGENTES

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:
ALTERNATIVA 1: CONTADOR PBLICO ESPECIALISTA Y/O ACTUALIZACIN EN REVISORA FISCAL, CON
CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES EN: VALIDAR LA APLICACIN DE LAS FASES Y
PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO DE LA GESTIN FINANCIERA DE ACUERDO CON POLTICAS
ORGANIZACIONALES.
ORIENTAR LOS PROCESOS FORMATIVOS PRESENCIALES CON BASE EN LOS PLANES DE FORMACIN
CONCERTADOS. INTEGRAR LAS TIC EN LOS PROCESOS DE ENSEANZA APRENDIZAJE DE ACUERDO CON LAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN EL ESTUDIANTE.
ALTERNATIVA 2: CONTADOR PBLICO PREFERIBLEMENTE CON UNA CERTIFICACIN LABORAL DEL REA
TCNICA Y UNA PEDAGGICA.

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:


REQUISITOS DE EXPERIENCIA LABORAL
ALTERNATIVA 1: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

ALTERNATIVA 2: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

4.8.3 Competencias:
CONOCIMIENTOS EN COMPETENCIAS LABORALES Y COMPORTAMENTALES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DE GESTIN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES.
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN.
FORMULACIN, EJECUCIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS

9/04/14 09:36 AM Pgina 15 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA
COMPETENCIA ORGANIZACIN.

4.2 CDIGO NORMA DE


COMPETENCIA LABORAL 210601010

4.3 NOMBRE DE LA ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACIN ESPAOL -


COMPETENCIA INGLES

4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


110 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
UTILIZAR LAS TIC, EN LA ATENCIN AL CLIENTE Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA ORGANIZACIN, DE
ACUERDO CON LOS ESTNDARES Y POLTICAS DE CALIDAD ESTABLECIDOS.
APLICAR LAS DIRECTRICES, POLTICAS, PROTOCOLOS Y NORMAS LEGALES VIGENTES PARA ATENCIN Y EL
SERVICIO EN LA ORGANIZACIN DE EVENTOS EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
OFRECER ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE CARA A CARA, EN FORMA OPORTUNA, CON PROYECCIN DE
VALORES; APLICANDO EL PROTOCOLO, LA ETIQUETA Y LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN, DE ACUERDO
CON LOS ESTNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS.
FACILITAR LA ATENCIN Y EL SERVICIO AL CLIENTE A TRAVS DE LOS MEDIOS TECNOLGICOS TIC Y LOS
APLICATIVOS DISPONIBLES, EMPLEANDO PRINCIPIOS DE COMUNICACIN EMPRESARIAL, DE ACUERDO CON
LOS ESTNDARES DE CALIDAD Y LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

IDENTIFICAR LOS DIFERENTES TIPOS Y NECESIDADES DE LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE LA


ORGANIZACIN
IDENTIFICAR LOS DIFERENTES TIPOS DE EVENTOS Y SUS ETAPAS.
INTERPRETAR LOS CONCEPTOS BSICOS PARA ESTRUCTURAR UN EVENTO
CONOCER Y ARTICULAR LOS CONCEPTOS DE GESTIN Y ESTNDARES DE CALIDAD EN LA PRESTACIN DEL
SERVICIO AL CLIENTE DE LA ORGANIZACIN.
IDENTIFICAR LOS MANUALES Y POLTICAS DE PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN EN LA PRESTACIN
DEL SERVICIO AL CLIENTE
OFRECER ATENCIN Y SERVICIO QUE FAVOREZCA LAS RELACIONES DE LA EMPRESA CON EL CLIENTE.
OFRECER UN SERVICIO QUE CUMPLA CON LOS REQUISITOS DEMANDADOS POR LOS DIFERENTES TIPOS DE
CLIENTES.
OFRECER ATENCIN AL CLIENTE DE ACUERDO CON LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
OFRECER ATENCIN TELEFNICA DE ACUERDO CON PROTOCOLOS ORGANIZACIONALES.
BUSCAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIN PARA RESOLVER EL ASUNTO DEMANDADO POR LOS CLIENTES.
SUMINISTRAR LA INFORMACIN REQUERIDA POR LOS CLIENTES DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS
ORGANIZACIONALES.
EXPRESAR SEGURIDAD Y MANEJO ADECUADO DE SU SITIO DE TRABAJO, EN CONCORDANCIA CON LAS
POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
PRECISAR CON CLARIDAD EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS Y POLTICAS
DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIN.

9/04/14 09:36 AM Pgina 16 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

REDACTAR CON CLARIDAD, PRECISIN Y NORMAS DE CORTESA LOS MENSAJES ELECTRNICOS


RELACIONADOS CON LOS CLIENTES.
PRESENTAR INFORMES DE EJECUCIN DE EVENTOS TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS TCNICAS Y
POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
APOYAR LA AGENDA PROPUESTA PARA EL EVENTO TENIENDO EN CUENTA LAS CONTINGENCIAS DE STE.
APOYAR CON ANTICIPACIN LA DIVULGACIN DEL EVENTO CON BASE EN EL PLAN GENERAL
PROYECTAR ADECUADAS RELACIONES INTERPERSONALES DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE CALIDAD
DE LA ORGANIZACIN.
EXPRESAR CON CLARIDAD Y FLUIDEZ LA INFORMACIN QUE SE GENERA EN LA ORGANIZACIN.
UTILIZAR UNA PRESENTACIN PERSONAL QUE CUMPLA CON LOS PROTOCOLOS DE SERVICIO E IDENTIDAD
CORPORATIVA.
VERIFICAR QUE EL TIEMPO DE ATENCIN CUMPLA CON LOS ESTNDARES ORGANIZACIONALES.
EVIDENCIAR QUE LA ATENCIN PERSONALIZADA CUMPLA CON LOS ESTNDARES DE SERVICIO DE CALIDAD
DE LA ORGANIZACIN.
VERIFICAR QUE LAS FORMAS DE COMUNICACIN RESPONDAN A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
CONOCER Y EVIDENCIAR LA ETIQUETA Y EL PROTOCOLO PROPUESTOS POR LA ORGANIZACIN DE
ACUERDO CON SUS ESTNDARES DE CALIDAD.
TRABAJAR EN EQUIPO Y DEMOSTRAR LIDERAZGO EN SU SITIO DE TRABAJO, DE ACUERDO CON LOS
ESTNDARES Y POLTICAS DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIN.
VERIFICA LA ASISTENCIA AL EVENTO DE ACUERDO CON LISTADOS DE INSCRIPCIN.
CONSERVAR LOS DOCUMENTOS PRODUCTO DEL EVENTO DE ACUERDO CON EL SOPORTE Y LEGISLACIN
DOCUMENTAL
PROPORCIONAR AL CLIENTE INFORMACIN SOBRE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS.
EVALUAR LA CALIDAD DEL SERVICIO OFRECIDO DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES ADOPTADOS POR LA
ORGANIZACIN.
TABULAR REGULARMENTE LA EVALUACIN SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ACUERDO CON LOS
ESTNDARES ADOPTADOS POR LA ORGANIZACIN.
GESTIONAR INFORMES DE TRAZABILIDAD DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE CALIDAD DE LA
ORGANIZACIN.
DOCUMENTAR LA ATENCIN A LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LAS POLTICAS ESTABLECIDAS PARA LA
TRAZABILIDAD

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER


-CONCEPTO SOBRE ATENCIN Y SERVICIO.
-DEFINICIN DE CLIENTE.
-TIPOS DE CLIENTES (CLIENTES DIFCILES).
-CONCEPTO SOBRE VALOR AGREGADO.
-TEORA SOBRE CICLO DEL SERVICIO.
-DEFINICIN DEL TRINGULO DEL SERVICIO.
-TIPOLOGA Y CLASIFICACIN DE EVENTOS
-NORMAS DE GESTIN DE CALIDAD
-SEALIZACIN
-ETAPAS DE UN EVENTO
-PROTOCOLO NACIONAL E INTERNACIONAL
-TEORA SOBRE NORMAS DE CALIDAD (ISO 9000, 2008).
-TEORA Y APLICACIONES DEL CONCEPTO DE LIDERAZGO.
-
-PERSONALIDAD. TEORA Y CLASIFICACIONES SOBRE

-EXPRESIN ORAL Y ESCRITA


PRESENTACIN DE INFORMES
-RELACIONES INTERPERSONALES

9/04/14 09:36 AM Pgina 17 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

-DEFINICIN, IMPORTANCIA E IMPLICACIONES DEL CONCEPTO DE COMUNICACIN (COMUNICACIN


EMPRESARIAL, CONDUCTO REGULAR, ASERTIVIDAD, COMUNICACIN VERBAL Y NO VERBAL).
-TEORA SOBRE PRESENTACIN PERSONAL.
TEORA Y APLICACIN DEL CONCEPTO DE PORTAFOLIO DE SERVICIO AL CLIENTE (MISIN, VISIN,
POLTICAS DE CALIDAD, OBJETIVOS ESTRATGICOS, VALORES Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS).
TEORA SOBRE ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE
CONCEPTO Y APLICACIONES DE LAS RELACIONES PBLICAS.
CONCEPTO DE DIVULGACIN
CARACTERSTICAS DE LA COMUNIDAD OBJETIVO
MEDIOS DE DIVULGACIN
CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
TEORA Y APLICACIONES SOBRE EVALUACIN DEL SERVICIO (LIBRETA DE CALIFICACIONES Y TRAZABILIDAD).
CONCEPTO E IMPORTANCIA DE ETIQUETA Y PROTOCOLO (HISTORIA, CLASIFICACIN, PRECEDENCIAS,
PRECEDENCIAS MILITARES, TARJETAS EMPRESARIALES, PROTOCOLO FAMILIAR, SOCIAL, LABORAL Y EN LA
MESA).
DEFINICIN Y APLICACIN SOBRE EL CONCEPTO DE TRABAJO EN EQUIPO.
.

EVENTOS: CONCEPTO CLASES,


LOGSTICA DE EVENTOS.
PROTOCOLOS APLICADOS A EVENTOS.

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN


RECONOCE CON RESPONSABILIDAD LOS TIPOS Y NECESIDADES DE LOS CLIENTES QUE VISITAN LA
ORGANIZACIN, PARA BRINDAR ATENCIN PERSONALIZADA Y AJUSTADA A CADA PERFIL.
RECONOCE LOS DIFERENTES TIPOS DE EVENTOS Y SUS ETAPAS REALIZADOS EN LA ORGANIZACIN
INTERPRETA LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS QUE SE EMPLEAN EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y LA
ORGANIZACIN DE EVENTOS EN LA EMPRESA.

ATIENDE EL PBLICO CON OBJETIVIDAD, FACILITANDO UN BUEN SERVICIO, MEDIANTE LA UTILIZACIN DE


ESTRATEGIAS DE ATENCIN PERSONALIZADA Y NORMAS DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIN.
PROPONE ALTERNATIVAS DE SOLUCIN DE CONFLICTO ORIGINADAS DURANTE LA PRESTACIN DEL
SERVICIO A LOS CLIENTES, DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIN.
EXPLICA DE MANERA PRESTA, CLARA Y SEGURA LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR LA ORGANIZACIN, DE
ACUERDO CON EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS.
CONTESTA LAS LLAMADAS DE CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES,
TIEMPOS Y POLTICAS DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIN.
PRESENTA OPORTUNAMENTE EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE LA EMPRESA TENIENDO EN CUENTA LAS
POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
APLICA LAS NORMAS DE CORTESA EN LOS MENSAJES ELECTRNICOS TENIENDO EN CUENTA LA NORMA
ELABORA INFORMES DE TRAZABILIDAD Y DE EVENTOS TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS TCNICAS Y
POLTICAS DE LA ORGANIZACIN
SOPORTA LA AGENDA PROPUESTA PARA EL EVENTO TENIENDO EN CUENTA LAS CONTINGENCIAS DE STE
PROYECTA UNA PRESENTACIN PERSONAL ADECUADA DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS E IDENTIDAD
CORPORATIVA
PARTICIPA EN LA DIVULGACIN DEL EVENTO CON BASE EN EL PLAN GENERAL

UTILIZA EL TIEMPO EN FORMA ADECUADA PARA LA ATENCIN AL CLIENTE DE ACUERDO CON LAS POLTICAS
DE LA ORGANIZACIN

9/04/14 09:36 AM Pgina 18 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

PRESTA LA ATENCIN AL CLIENTE TENIENDO EN CUENTA LOS ESTNDARES DEL SERVICIO, TIPOS DE
COMUNICACIN, ETIQUETA Y PROTOCOLO DE LA ORGANIZACIN.
CONCLUYE CON DILIGENCIA MOMENTOS DE VERDAD ESTELARES DURANTE LA ATENCIN Y EL SERVICIO AL
CLIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACIN.
OPERA CUIDADOSAMENTE EL SOFTWARE Y EL HARDWARE DISPONIBLES PARA LA ATENCIN TECNOLGICA
Y EL SERVICIO AL CLIENTE VIRTUAL.
REGISTRA CON DILIGENCIA LOS CLIENTES O USUARIOS QUE INGRESAN A LA ORGANIZACIN Y EL OBJETIVO
DE SU VISITA CON EL FIN DE CONTAR CON UN REPORTE ORGANIZADO DE CLIENTES.
APLICA DE MANERA RESPONSABLE LAS ESTRATEGIAS DE ATENCIN Y DE SERVICIO AL CLIENTE, A TRAVS
DE LOS MEDIOS TECNOLGICOS Y APLICATIVOS DISPONIBLES DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA
ORGANIZACIN.
EXPRESA DE MANERA RESPETUOSA, CON CLARIDAD Y PRECISIN LOS MENSAJES RELACIONADOS CON LOS
CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS, APLICANDO EL CONDUCTO REGULAR Y LA COMUNICACIN EMPRESARIAL.
APLICA EL SISTEMA DE ARCHIVO TENIENDO EN CUENTA EL SOPORTE DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE
LA ORGANIZACIN.
REALIZA LA VERIFICACIN DE LOS ASISTENTES AL EVENTO UTILIZANDO LOS MEDIOS TECNOLGICOS
DISPONIBLES DE LA ORGANIZACIN.
GENERA REPORTES DE LOS CLIENTES Y LA FRECUENCIA CON QUE VISITAN LA ORGANIZACIN, DE ACUERDO
CON LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD (TRAZABILIDAD EN EL SERVICIO).
ELABORA INFORMES DE TRAZABILIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE PARA VERIFICAR REGULARMENTE SU
GESTIN EN TORNO A LAS POLTICAS DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIN.

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:
ALTERNATIVA 1: CIENCIAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN, SOCIOLOGA, TRABAJO SOCIAL,
PSICOLOGA ESPECIALISTA Y/O ACTUALIZACIN EN CRM Y SERVICIO AL CLIENTE, CON EVALUACIN Y
CERTIFICACIN EN ORIENTAR LOS PROCESOS FORMATIVOS PRESENCIALES CON BASE EN LOS PLANES DE
FORMACIN CONCERTADOS. INTEGRAR LAS TIC EN LOS PROCESOS DE ENSEANZA APRENDIZAJE DE
ACUERDO CON LAS COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN EL ESTUDIANTE.
ALTERNATIVA 2: CIENCIAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN, SOCIOLOGA, TRABAJO SOCIAL,
PSICOLOGA PREFERIBLEMENTE CON UNA CERTIFICACIN LABORAL DEL REA TCNICA Y UNA
PEDAGGICA.

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:


ALTERNATIVA 1: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

ALTERNATIVA 2: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

4.8.3 Competencias:
CONOCIMIENTOS EN COMPETENCIAS LABORALES Y COMPORTAMENTALES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DE GESTIN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES.
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN CRM
FORMULACIN, EJECUCIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS.

9/04/14 09:36 AM Pgina 19 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE GENERAR NMINA DE ACUERDO CON NORMAS VIGENTES Y POLTICAS DE LA
COMPETENCIA ORGANIZACIN.

4.2 CDIGO NORMA DE


COMPETENCIA LABORAL 210201006

4.3 NOMBRE DE LA PROCESO DE NOMINA Y PAGOS A TERCEROS DERIVADOS DE LA NOMINA Y PRESTACIONES


COMPETENCIA SOCIALES.

4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


240 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
PROCESAR LA NMINA Y PRESTACIONES CON EFICIENCIA Y CONFIABILIDAD, DE ACUERDO A LAS NORMAS
LEGALES Y A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
CLASIFICAR LAS NOVEDADES DE ACUERDO CON SU ORIGEN, ORGANIZANDO LOS SOPORTES PARA SU
REGISTRO E INCLUSIN EN LA NMINA.
VALIDAR LA LIQUIDACIN DE LA NMINA, Y PRESTACIONES, DE ACUERDO A LAS NORMAS, POLTICAS Y
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
INTERPRETAR LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y LOS PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN PARA
RECIBIR Y VALIDAR PROCESAR LAS NOVEDADES DE LA NMINA LAS NOVEDADES CON RESPONSABILIDAD Y
PRINCIPIOS TICOS.
GENERAR LOS DOCUMENTOS DE PAGO AL PERSONAL Y A TERCEROS, ANEXOS, INFORMES Y SOPORTES
DERIVADOS DEL PROCESO DE NMINA, DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LA
ORGANIZACIN
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
IDENTIFICAR REGLAMENTOS, PROCESOS, PROCEDIMIENTOS , PARA RECIBIR Y VALIDAR NOVEDADES DE LA
NOMINA

VERIFICAR LOS SOPORTES DE LAS NOVEDADES DE ACUERDO CON NORMAS LEGALES Y PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.

APLICAR PRINCIPIOS TICOS Y VALORES CORPORATIVOS EN EL MANEJO DE LA INFORMACIN.

REGISTRAR LAS NOVEDADES DE ACUERDO A LOS SOPORTES Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.

9/04/14 09:36 AM Pgina 20 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

REGISTRAR EL TIEMPO LABORADO TENIENDO EN CUENTA LAS NOVEDADES Y LAS NORMAS VIGENTES

VALIDAR LOS REGISTROS DE ACUERDO CON LA INFORMACIN OBTENIDA.

PROCESAR LA NMINA DE ACUERDO CON LA ESTRUCTURA Y CENTROS DE COSTO DE LA ORGANIZACIN.

PROCESAR LA NMINA MEDIANTE LA UTILIZACIN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES, MANUAL Y


AUTOMATIZADA

REALIZAR LA LIQUIDACIN DE PAGOS A TERCEROS DE ACUERDO CON LOS PRINCIPIOS Y VALORES


CORPORATIVOS.

REALIZAR LA LIQUIDACIN DE PRESTACIONES SOCIALES LEGALES Y EXTRALEGALES, VACACIONES E


INDEMNIZACIONES.

GENERAR LA PRE NMINA PARA REVISIN Y VALIDACIN

VALIDAR LOS REGISTROS EJECUTADOS EN LA NMINA

VERIFICAR LA LIQUIDACIN DE APORTES A LA SEGURIDAD SOCIAL TENIENDO EN CUENTA LA NORMATIVIDAD


VIGENTE.

VALIDAR LA LIQUIDACIN DE PAGOS A TERCEROS DE ACUERDO CON NORMAS VIGENTES Y


PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES.

VALIDAR LA NMINA DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LA ORGANIZACIN.

REALIZAR EL PROCESO DE LA NMINA DEFINITIVA DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES Y PLAZOS


ESTABLECIDOS EN LA ORGANIZACIN.

DILIGENCIAR DOCUMENTOS DE LIQUIDACIN DE APORTES A LA SEGURIDAD SOCIAL, PARAFISCALES Y


PAGOS AL PERSONAL.

GENERAR LOS SOPORTES DE SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCAL DE ACUERDO CON LAS NOVEDADES
CAUSADAS EN LA NMINA.

REPORTAR EL VALOR GENERADO POR PAGOS A TERCEROS AL REA RESPECTIVA SEGN PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.

REPORTAR AL OPERADOR EL VALOR GENERADO POR PAGOS A TERCEROS, TENIENDO EN CUENTA NORMAS
LEGALES VIGENTES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.

EMITIR LOS SOPORTES DE LA NMINA SEGN PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN.

GENERAR LAS COPIAS DE SEGURIDAD DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA


ORGANIZACIN.

ARCHIVAR EL REPORTE DE DESCUENTOS DE PERSONAL DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS


ORGANIZACIONALES.

ARCHIVAR LOS SOPORTES DE PAGO GENERADOS POR EL SISTEMA, SEGN PROCEDIMIENTOS


ORGANIZACIONALES.

9/04/14 09:36 AM Pgina 21 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

CONCEPTOS
-SALARIO, SUELDO Y TIPOS
-NMINA Y PRESTACIONES SOCIALES ( NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE)
-COMPENSACIONES RELACIONADAS CON EL SALARIO.
-PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA NOMINA
-DE DEVENGADOS, DEDUCCIONES Y NETO PAGADO.
-NOVEDADES: CLASES DE NOVEDADES
-ALCANCE DE LAS NOVEDADES
-CONTRATOS DE TRABAJO
-SUSPENSIN DE CONTRATO
-PERIODO DE PRUEBA
-JORNADA ORDINARIA
-JORNADA MXIMA LEGAL
-NMINA DE SALARIOS
-CONCEPTOS LEGALES DE SALARIOS Y COMPENSACIONES
-ALCANCE DE LAS NOVEDADES
-REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (ESCALA DE FALTAS Y SANCIONES
-PACTOS COLECTIVOS
-CONVENCIN COLECTIVA DE TRABAJO
NORMATIVIDAD DEL ORIGEN DE LAS NOVEDADES:
-SALARIO ORDINARIO (FIJO Y VARIABLE)
-SALARIO INTEGRAL
-AUXILIO DE TRANSPORTE
-HORAS EXTRAS
-RECARGO NOCTURNO
-DOMINICALES Y FESTIVOS
-COMISIONES ORDINARIAS
-COMISIONES EXTRAORDINARIAS
-BONIFICACIONES OCASIONALES
-BONIFICACIONES PERMANENTES
-VITICOS ACCIDENTALES
-VITICOS PERMANENTES
-SOBRESUELDOS
-SUELDOS POR REEMPLAZO
-AUXILIOS CONVENCIONALES
-COMPENSACIONES EXTRALEGALES
-RETROACTIVIDADES
-INCAPACIDADES POR ENFERMEDAD COMN
-INCAPACIDADES POR ACCIDENTES DE TRABAJO O ENFERMEDAD PROFESIONAL
-LICENCIA DE MATERNIDAD
-LICENCIA DE PATERNIDAD
-CESANTAS
-INTERESES A LAS CESANTAS
-PRIMA LEGAL DE SERVICIOS
-VACACIONES
-INDEMNIZACIONES
-APORTES VOLUNTARIOS A FONDOS PRIVADOS DE PENSIN
-AHORROS EN CUENTAS AFC
-EMBARGO ORDINARIO
-EMBARGO POR ALIMENTOS
-RETENCIN EN LA FUENTE (PROCEDIMIENTOS 1 Y 2)

9/04/14 09:36 AM Pgina 22 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

-RETENCIN CONTINGENTE
-MULTAS Y SANCIONES DISCIPLINARIAS
-APORTES A COOPERATIVAS
-CUOTAS SINDICALES
-LIBRANZAS, PRSTAMOS

ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA NMINA (DEVENGADOS, DEDUCCIONES, PROVISIONES Y APROPIACIONES


DIFERENCIA ENTRE: SALARIOS, COMPENSACIONES Y PRESTACIONES LEGALES Y EXTRALEGALES PACTOS
COLECTIVOS Y CONVENCIONES DE TRABAJADORES
NORMAS LEGALES Y PROCEDIMIENTOS DE LAS NOVEDADES
ORIGEN Y VIGENCIA DE LA NOVEDAD
PROCEDIMIENTO PARA TRMITE DE NOVEDADES Y DOCUMENTOS.
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
-CENTRO DE COSTOS
-POLTICAS PARA EL TRMITE NOVEDADES PROCESO ADMINISTRATIVO PARA EL CONTROL DE NOVEDADES.
FORMATOS DE CONTROL DE NOVEDADES.
CLASES DE SOPORTES
PROCESOS MANUALES Y AUTOMATIZADOS PARA REGISTRAR LAS NOVEDADES.
-SISTEMA OPERATIVO, AMBIENTE WINDOWS, LINUX Y SOFTWARE APLICATIVO.
-COMANDOS / HERRAMIENTAS DEL SOFTWARE APLICATIVO Y SISTEMA OPERACIONAL
CONCEPTO DE CALIDAD, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS.
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LIQUIDAR LA NMINA.
-CARACTERIZACIN DEL PROCESO DE NMINA
-OBJETIVOS
-POLTICAS
-ENTRADAS PROCESO Y SALIDA DE INFORMACIN
NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE (LEY 100/93, LEY 50/90, LEY 797/2002, LEY 789/2002, DECRETO 099/2013.),
(ESTATUTO TRIBUTARIO REFERENTE A PAGOS LABORALES Y TRATAMIENTO DE RETENCIN EN LA FUENTE)
SALARIOS , FACTORES SALARIALES Y NO SALARIALES
FACTORES Y BASES PARA LIQUIDAR LOS CONCEPTOS DE DEVENGADOS Y DEDUCCIONES
BASES Y PROCEDIMIENTOS PARA LA LIQUIDACIN DE:
-CESANTAS,
-INTERESES DE CESANTAS
-PRIMAS LEGALES Y EXTRALEGALES
-VACACIONES
-VACACIONES REMUNERADAS
-VACACIONES COMPENSADAS EN DINERO
-INDEMNIZACIONES POR DESPIDO SIN JUSTA CAUSA, DE ACUERDO CON EL CONTRATO LABORAL.
-PLAZOS ESTABLECIDOS PARA CONSIGNAR Y PAGAR PRESTACIONES SOCIALES CONFORME A LA NORMA
VIGENTE.
PROCEDIMIENTOS Y FRMULAS PARA LIQUIDAR PRESTACIONES LEGALES, EXTRALEGALES E
INDEMNIZACIONES.
PRESTACIONES ECONMICAS PROVENIENTES DE LA GESTIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL,
INCAPACIDADES, ACCIDENTES DE TRABAJO .ETC.
PRESTACIONES EXTRALEGALES (PRIMA DE ANTIGEDAD, PRIMA DE NAVIDAD, EXTRALEGAL DE SERVICIOS,
DE SEMANA SANTA, ETC.)
ASPECTOS LEGALES CONCERNIENTES PAGO A TERCEROS DE APORTES DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD,
PENSIN Y RIESGOS LABORALES.
NORMATIVIDAD PARA LA LIQUIDACIN DE APORTES LEY 100/93, LEY 50/90, LEY 789/2002
PLAZOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LIQUIDACIN Y PAGOS DE APORTES

9/04/14 09:36 AM Pgina 23 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN

IDENTIFICA LOS DIFERENTES TIPOS DE NOVEDADES Y A NATURALEZA DE LAS MISMAS.


COMPRENDE EL ORIGEN DE LAS NOVEDADES (REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO, PACTOS COLECTIVOS,
CONVENCIN COLECTIVA DE TRABAJO, TERCEROS EXTERNOS, NORMAS Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN).
INTERPRETA LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LAS NORMAS LEGALES VIGENTES, DE DEVENGADOS Y
DEDUCCIONES, PARA SU ADECUADA VALIDACIN
DILIGENCIA CORRECTAMENTE LAS NO CONFORMIDADES DE LAS NOVEDADES DE ACUERDO A LOS
PROCEDIMIENTOS Y NORMAS.
ESTABLECE EL MBITO DE APLICACIN DE LA NOVEDAD DE ACUERDO CON PLANES Y PROCEDIMIENTOS DE
LA ORGANIZACIN.
SUBSANA LAS NO CONFORMIDADES DE LAS NOVEDADES DENTRO DE LOS PLAZOS FIJADOS, APLICANDO LOS
PROCEDIMIENTOS.
IDENTIFICA LOS ELEMENTOS Y CARACTERSTICAS DE LOS PROGRAMAS INFORMTICOS UTILIZADOS EN EL
REGISTRO DE NOVEDADES
REGISTRA LAS NOVEDADES OPORTUNAMENTE DE ACUERDO A LOS PARMETROS ESTABLECIDOS
IDENTIFICA CON OBJETIVIDAD EL ORIGEN Y LA VIGENCIA DE LA NOVEDAD Y LOS CENTROS DE COSTO A LA
QUE PERTENECE
IDENTIFICA CON OBJETIVIDAD LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, CENTROS DE COSTO Y ORIGEN DE LA
NOVEDAD.
COMPRENDE CON RESPONSABILIDAD LA RELACIN DE CAUSALIDAD, EL ORIGEN, IMPORTANCIA Y CONTROL
DE LAS NOVEDADES.
RELACIONA EN FORMA DILIGENTE LA PRIORIDAD Y EL IMPACTO QUE GENERA LA NOVEDAD, FRENTE A LOS
BENEFICIARIOS DE LOS PAGOS.
SUBSANA LAS NO CONFORMIDADES DE LAS NOVEDADES, DENTRO DE LOS PLAZOS FIJADOS, APLICANDO
PROCEDIMIENTOS
REGISTRA LAS NOVEDADES OPORTUNAMENTE DE ACUERDO A LOS PARMETROS ESTABLECIDOS.
DIFERENCIA FACTORES SALARIALES Y NO SALARIALES, PRESTACIONES SOCIALES LEGALES Y
EXTRALEGALES.
APLICA LOS PROCESOS Y LOS RELACIONA CON LOS CENTROS DE COSTO Y SISTEMA DE INFORMACIN
LIQUIDA LA NMINA Y DE CONFORMIDAD CON LA NORMA Y LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIN
LIQUIDA LAS PRESTACIONES SOCIALES LEGALES (CESANTAS, INTERESES Y PRIMA LEGAL) Y LAS
VACACIONES, DENTRO DE LA VIGENCIA Y A LA TERMINACIN DEL CONTRATO LABORAL, DE CONFORMIDAD
CON LA NORMA Y LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
LIQUIDA LAS INDEMNIZACIONES POR DESPIDO UNILATERAL DE ACUERDO AL TIPO DE CONTRATO Y LAS
NORMAS LEGALES VIGENTES.
DOCUMENTA EL PROCESO UTILIZANDO LAS TCNICAS Y LA TECNOLOGA DISPONIBLE.
OPERA LAS DIFERENTES HERRAMIENTAS DEL SOFTWARE APLICATIVO Y SISTEMA OPERACIONAL UTILIZADO
POR LA ORGANIZACIN.
IDENTIFICA
APLICA LA RELACIN DE CAUSALIDAD Y EL ORIGEN DE LA NOVEDAD, Y LA IMPORTANCIA DEL CONTROL DE
NOVEDADES Y LOS PROCEDIMIENTOS PARA NO CONFORMIDADES.
VERIFICA LOS DESPRENDIBLES DE PAGO A LOS TRABAJADORES DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
SUBSANA CON RESPONSABILIDAD Y OBJETIVIDAD LAS NO CONFORMIDADES DETECTADAS.
DILIGENCIA CORRECTAMENTE LAS NO CONFORMIDADES, DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS Y NORMAS
LEGALES.
APLICA CON RESPONSABILIDAD LOS CONVENIOS Y CONDICIONES CON ENTIDADES FINANCIERAS PARA LOS
REPORTES DE NMINA.
REPORTA LA NMINA OPORTUNAMENTE DENTRO DE LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS CON LA ENTIDAD
PAGADORA, UTILIZANDO TCNICAS DE TRANSFERENCIA ELECTRNICA.

9/04/14 09:36 AM Pgina 24 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

EMITE LOS DOCUMENTOS DE PAGOS DE SALARIOS Y COMPENSACIONES DISCRIMINANDO LOS CONCEPTOS


DE PAGO, DEMOSTRANDO HONESTIDAD EN EL PROCEDIMIENTO.
ENVA LA NMINA OPORTUNAMENTE AL DEPARTAMENTO CONTABLE Y/O FINANCIERO Y/O A BANCOS, POR
MEDIOS MANUALES Y ELECTRNICOS DE ACUERDO A NORMAS Y PLAZOS ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIN.
APLICA EL PROCEDIMIENTO DE COPIA DE SEGURIDAD, NATURALEZA, ALCANCE Y EL PROCEDIMIENTO PARA
SU ELABORACIN, CON DILIGENCIA Y DISCRECIONALIDAD.
ARCHIVA COPIAS DE SEGURIDAD DE LA NMINA PREVIAMENTE CLASIFICADAS POR PERIODOS, CENTROS DE
COSTO Y P.U.C. EN LOS LUGARES ASIGNADOS, DE MANERA DILIGENTE DE ACUERDO A LOS
PROCEDIMIENTOS.
ARCHIVA DOCUMENTOS DE PAGO Y NMINA, SIGUIENDO LA METODOLOGA ESTABLECIDA EN LOS
PROCEDIMIENTOS DE LA ADMINISTRACIN DE DOCUMENTOS ASUMIENDO SU ROL RESPONSABLEMENTE.
APLICA LAS TCNICAS DE ADMINISTRACIN DE DOCUMENTOS EN

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:
ALTERNATIVA 1: CONTADOR PBLICO ESPECIALISTA Y/O ACTUALIZACIN EN REVISORA FISCAL, CON
CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES EN: VALIDAR LA APLICACIN DE LAS FASES Y
PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO DE LA GESTIN FINANCIERA DE ACUERDO CON POLTICAS
ORGANIZACIONALES.
ORIENTAR LOS PROCESOS FORMATIVOS PRESENCIALES CON BASE EN LOS PLANES DE FORMACIN
CONCERTADOS. INTEGRAR LAS TIC EN LOS PROCESOS DE ENSEANZA APRENDIZAJE DE ACUERDO CON LAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN EL ESTUDIANTE.
ALTERNATIVA 2: CONTADOR PBLICO PREFERIBLEMENTE CON UNA CERTIFICACIN LABORAL DEL REA
TCNICA Y UNA PEDAGGICA.

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:


REQUISITOS DE EXPERIENCIA LABORAL
ALTERNATIVA 1: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

ALTERNATIVA 2: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

4.8.3 Competencias:
CONOCIMIENTOS EN COMPETENCIAS LABORALES Y COMPORTAMENTALES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DE GESTIN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES.
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN.
FORMULACIN, EJECUCIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS.

9/04/14 09:36 AM Pgina 25 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA
COMPETENCIA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL

4.2 CDIGO NORMA DE


COMPETENCIA LABORAL 240201500

4.3 NOMBRE DE LA COMPETENCIAS BSICAS Y DE POLTICA INSTITUCIONAL, EN EL MARCO DE LA FORMACIN


COMPETENCIA PROFESIONAL INTEGRAL

4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


0 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
GESTIONAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DISPONIBLES.
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA
EJECUCIN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.
ASUMIR ACTITUDES CRTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIN DE LA RESOLUCIN DE
PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
APLICAR TCNICAS DE CULTURA FSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIN CORPORAL,
DESEMPEO LABORAL SEGN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL REA OCUPACIONAL.
GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL
EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO
HUMANO INTEGRAL.
GENERAR HBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIN DE RIESGOS
OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO DE SU CONDICIN FSICA INDIVIDUAL Y LA
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEO LABORAL.
INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES
UNIVERSALES.
ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL MARCO
DE SU PROYECTO DE VIDA.
DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE
RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIN
COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.

IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIN PROFESIONAL DE


ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.
CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
PROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA POLTICA INSTITUCIONAL.
ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIN Y CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE Y
DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEO LABORAL Y SOCIAL.
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL
CONTEXTO Y CON VISIN PROSPECTIVA.
RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE
APRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORMACIN, DE ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL DEL
SENA

9/04/14 09:36 AM Pgina 26 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad.
Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas.
Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas
Proponer alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas
Desarrollar actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal
Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva en contextos sociales y productivos.
Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.
Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable.
Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad educativa.
Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo
Resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolucin de problemas.
Aportar elementos para la construccin colectiva del conocimiento
Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas.
Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral.
Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas
Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin.
Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos.
Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test.
Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado del test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza del desempeo laboral
Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de acondicionamiento fsico.
Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn las necesidades de su entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los eventos de acuerdo con las polticas de
bienestar.
Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas
en su perfil ocupacional.
Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental, y mejorar sus destrezas motoras
segn la naturaleza propia del entorno laboral.
Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo psicomotriz de acuerdo con el rea
ocupacional.
Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeo laboral.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

9/04/14 09:36 AM Pgina 27 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa.

Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones

Conceptos de:

Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad

Alteridad

Dignidad humana

Derechos Humanos

Principios y Valores ticos universales

Normas de convivencia

Constitucin Poltica de Colombia

Criticidad

Pensamiento creativo

Inteligencias mltiples

Formulacin y Resolucin de problemas

Procesos de Interpretacin, Argumentacin y Proposicin.

Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad

Toma de decisiones

Asertividad

Lgica

Coherencia

Autonoma

Desarrollo Humano Integral

Motivacin y Auto aprendizaje

Trabajo en Equipo

Racionalidad

Inteligencia Emocional

Entorno y Contexto

9/04/14 09:36 AM Pgina 28 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

Conocimiento de s mismo

Proyecto de Vida

Resiliencia

Comunicacin: Concepto, proceso, componentes y funciones

Comunicacin Verbal

Comunicacin No Verbal Kinsica

Comunicacin No Verbal Proxmica

Comunicacin No Verbal Paralingustica

Convivencia

Empata

Resolucin de Conflictos

Conocimiento: Concepto, tipologas

Conocimiento Cientfico

Recurso renovables y no renovables

Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente.

Desarrollo Sostenible

Normatividad Ambiental

Utilizacin de Tecnologas ms Limpias

Problemticas Urbanas

Desarrollo a Escala Humana

Conceptos de pblico y privado


Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos.
Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin, formulas, baremos, ndices
Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones.
Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento.

Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin.


Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y Aplicacin.
Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin.
Series: Definicin, Aplicacin, Clases
Repeticin: Definicin y aplicacin
Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas, Beneficios.

9/04/14 09:36 AM Pgina 29 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin.


Manejo.
Ergonoma: Definicin, Funcin, Clasificacin, Limitantes, Beneficios, Estndares.
Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, anlisis
Riesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis.
Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin.
Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
Actividad fsica: definicin ,caractersticas, componentes, ventajas
Biopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo.
Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas.
Rendimiento laboral: definicin, aplicacin, caractersticas, desarrollo, requerimientos.
Motricidad: definicin, clasificacin, aplicacin, teoras, caractersticas, mtodos, beneficios, desarrollo.
Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos,
ventajas y desventajas.
Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas.
Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas.
Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos.
Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimient
4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad segn principios y valores universales.
Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn los
requerimientos de los contextos productivos y sociales.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del
proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la demanda del
contexto social y productivo.
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso
formativo.
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los requerimientos de los
contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo segn normas
de convivencia.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral segn competencias ciudadanas.
Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa segn protocolos y normas de convivencia
institucional.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo
con las competencias ciudadanas.
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolucin de problemas segn normas y protocolos institucionales.
Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento segn la naturaleza del problema.
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas segn normas
institucionales.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral segn normas institucionales.
Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas segn estndares de
proteccin ambiental.
Aplica los test de condicin fsica segn tcnicas de medicin.

9/04/14 09:36 AM Pgina 30 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico de acuerdo con los mtodos de entrenamiento fsico.
Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico
Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral segn normas de salud ocupacional.
Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y psicosociales segn naturaleza y
complejidad del desempeo laboral.
Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y psicosociales teniendo en cuenta la
naturaleza y complejidad del desempeo laboral.
Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y
productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y culturales en contexto social y productivo
teniendo en cuenta las competencias ciudadanas.
Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta
la naturaleza y complejidad del desempeo laboral.
Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su
desempeo laboral.

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a
perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:

Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o relacionadas.

Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas.


Profesional educacin fsica, recreacin y deportes.
Profesional ciencias de la salud ocupacional.

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:


Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano
con el enfoque basado en competencias laborales.

4.8.3 Competencias:
Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos.
Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida
saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.

9/04/14 09:36 AM Pgina 31 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE PROVEER INFORMACIN DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD Y
COMPETENCIA LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS VIGENTES.

4.2 CDIGO NORMA DE


COMPETENCIA LABORAL 210201016

4.3 NOMBRE DE LA
SUMINISTRO Y PROCESO DE INFORMACIN DE GESTIN EN LA ORGANIZACIN
COMPETENCIA

4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


110 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
OPERAR EL SISTEMA DE REGISTRO, PRODUCCIN, ALMACENAMIENTO Y TRANSMISIN DE INFORMACIN DE
LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO APLICANDO MANUALES Y TCNICAS VIGENTES.
IDENTIFICAR NECESIDADES Y AJUSTES A LOS SISTEMAS DE INFORMACIN DE LAS ORGANIZACIONES, CON
BASE EN LA TECNOLOGA DISPONIBLE Y LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
PREPARAR Y PRESENTAR INFORMES DEL SISTEMA DE GESTIN DE INFORMACIN DE LA ORGANIZACIN,
TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE EMPRESA, LAS NORMAS TCNICAS, NORMAS LEGALES Y LAS POLTICAS DE
LA ORGANIZACIN.
MANTENER ACTUALIZADO EL SISTEMA DE REGISTRO, PRODUCCIN Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIN
DE ACUERDO CON NECESIDADES, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS DE LA ORGANIZACIN.
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
-ACTUALIZAR SISTEMAS DE REGISTRO Y PRODUCCIN DE INFORMACIN.
-APLICAR TECNOLOGA DISPONIBLE EN EL SISTEMA DE REGISTRO DE INFORMACIN
IDENTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS DE AJUSTE A LOS SISTEMAS DE INFORMACIN DE ACUERDO CON LAS
NECESIDADES.
-DETERMINAR LAS CONDICIONES DE AJUSTE A LOS SISTEMAS DE INFORMACIN Y REGISTRO.
JUSTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS DE AJUSTE A LOS SISTEMAS DE INFORMACIN Y NECESIDADES
ACTUALIZAR LOS DATOS Y FUENTES DE INFORMACIN PARA LA PREPARACIN DE INFORMES
-MANTENER VIGENTE LA INFORMACIN
-ESTABLECER CONDICIONES PARA VALIDACIN DE LA INFORMACIN.
-IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE INFORMACIN.
DETERMINAR LOS RECURSOS PARA VALIDAR LA INFORMACIN
OPERAR SISTEMAS DE REGISTRO DE PRODUCCIN, TRANSMISIN Y ALMACENAMIENTO, DE INFORMACIN.
-APLICAR LOS MANUALES DE OPERACIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN PARA REGISTRO.
-APLICAR SISTEMAS DE CONTROL INTERNO DE INFORMACIN.
-ADOPTAR Y APLICAR SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y/O ARCHIVO DE LOS INFORMES DE REGISTRO DE
INFORMACIN.
CONSERVAR LA INFORMACIN REQUERIDA DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y LAS
NORMAS VIGENTES.
-APLICAR TCNICAS DE CONSERVACIN DE LA INFORMACIN.
-INTERPRETAR LA NORMATIVA SOBRE CONSERVACIN DE INFORMACIN.

9/04/14 09:36 AM Pgina 32 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

APLICAR LA NORMATIVA DE CONSERVACIN DE INFORMACIN


NOTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS DE AJUSTE A LOS SISTEMAS DE INFORMACIN DE ACUERDO A
PROCEDIMIENTOS.
-LOCALIZAR LOS REQUERIMIENTOS EN EL PROCESO DE INFORMACIN.
VALIDAR LOS AJUSTES EN EL SISTEMA DE INFORMACIN
-VERIFICAR QUE LOS CAMBIOS EFECTUADOS SATISFAGAN LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN.
-CONFIRMAR LOS AJUSTES REALIZADOS A LOS SISTEMAS DE REGISTRO DE LA INFORMACIN
REVISAR DATOS PARA LA PREPARACIN DE INFORMES DE GESTIN.
-ANALIZAR EL ORIGEN Y FUENTE DE LA INFORMACIN.
-APLICAR PROCESOS PARA REVISAR INFORMACIN
-APLICAR METODOLOGAS ADOPTADAS POR LA ORGANIZACIN PARA REVISAR INFORMACIN.
VALIDAR DATOS PARA PROYECTAR INFORMES.
-INTERPRETAR RESULTADOS DE INFORMACIN PARA PROYECTAR INFORMES DE GESTIN
-APLICAR FORMATOS Y SOFTWARE APLICATIVO PARA LA OBTENCIN DE ESTADSTICAS DESCRIPTIVAS
PROCESAR DATOS CONTENIDOS EN LOS DOCUMENTOS
ELABORAR INFORMES DE GESTIN, DE ACUERDO AL DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO DE LA
ORGANIZACIN.
-SELECCIONAR DATOS Y FUENTES DE INFORMACIN PARA PREPARAR INFORMES.
-MANEJAR SISTEMAS DE INFORMACIN MANUAL Y AUTOMATIZADA, REFERENTE A LA GESTIN DEL TALENTO
HUMANO.
TRAMITAR INFORMES DEL SISTEMA DE GESTIN DE INFORMACIN TENIENDO EN CUENTA LAS
NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN
-EMITIR INFORME DE ACUERDO A LAS METODOLOGAS DE LA ORGANIZACIN.
-APLICAR METODOLOGA DE PRESENTACIN E IMPRESIN DE INFORMES.
-ENVIAR INFORMES A LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENTES.
-ESTABLECER EL SISTEMA DE COMUNICACIN MS ADECUADO.
PRESENTAR INFORMES MANUALES Y AUTOMATIZADOS, UTILIZAN DO SOFTWARE ESPECIALIZADO.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

- SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN ORGANIZACIONAL.


- SISTEMAS DE PRODUCCIN, ALMACENAMIENTO, TRANSMISIN Y COMUNICACIN DE LA ORGANIZACIN,
INTRANET, INTERNET.
- METODOLOGA EN LOS PROCESOS DE INFORMACIN,
- SEGURIDAD EN LA INFORMACIN.
- PRESENTACIN DE LA INFORMACIN INSTITUCIONAL,
- MEDIOS DE PRESENTACIN DE LA INFORMACIN ESCRITA
- PRINCIPIOS, NATURALEZA Y ALCANCE DE LA INFORMACIN DEL TALENTO HUMANO.
- EVALUACIN Y AJUSTE DE SISTEMAS DE INFORMACIN.
- RELACIN BENEFICIO / COSTO, APLICADOS A LOS AJUSTES DEL SISTEMA.
- TEORAS SOBRE TIPOS DE ORGANIZACIN, COMUNICACIN E INFORMACIN.
- MANUALES DE OPERACIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN.
- TCNICAS DE MANEJO Y OPERACIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN.
- CANALES DE COMUNICACIN EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS.
- SOFTWARE APLICATIVO AL MANEJO DE LA INFORMACIN ( ACCES, EXCEL, WORD)
- SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS Y LINUX
- TEORA SOBRE TRANSMISIN DE INFORMACIN (INTRANET- INTERNET/).
- CARACTERSTICAS Y PROCEDIMIENTOS (MANUAL Y AUTOMATIZADO)
- IDENTIFICACIN CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN, MANUAL Y AUTOMATIZADA.
- AJUSTES, CAMBIOS Y DESFASES EN SISTEMAS DE INFORMACIN.
- ANLISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA DE INFORMACIN DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
- GESTIN HUMANA ADMINISTRATIVO, CONTABLE, FINANCIERO, DE PRODUCCIN ETC.
- VALIDACIONES DE SISTEMAS DE INFORMACIN

9/04/14 09:36 AM Pgina 33 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

- REQUERIMIENTOS A LOS SISTEMAS DE INFORMACIN.


- TCNICAS DE REGISTRO DE INFORMACIN DESTINADA A DIFERENTES MEDIOS Y CLIENTES
- CLASIFICACIN DE LOS REQUERIMIENTOS DE AJUSTES POR PRIORIDAD, OPORTUNIDAD Y COSTO.
- TEORA SOBRE ANLISIS DE SITUACIONES.(TEORA CONTINGENCIA)
- VIGENCIA DE LA INFORMACIN TABLAS DE RETENCIN Y VALORACIN DOCUMENTAL
- CICLO DE VIDA DE LOS DOCUMENTOS
- MANEJO DE LOS ARCHIVOS: CONCEPTO Y CARACTERSTICAS Y NORMATIVIDAD VIGENTE
- CONCEPTO, Y CONTENIDOS DE LA INFORMACIN DE LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO.
- RECURSOS: CONCEPTO Y CLASES PARA LA ACTUALIZACIN DE LA INFORMACIN
- CONCEPTO, TIPOS Y ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES.
- BASE DE DATOS DEL SISTEMA DE INFORMACIN DE GESTIN DE TALENTO HUMANO: CONCEPTO,
FUNCIN Y MANEJO.
- PROCESOS DE SELECCIN DE INFORMACIN.
- NORMATIVIDAD VIGENTE PARA VALIDAR INFORMACIN: SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
- CONCEPTO Y TEORA DE ESTADSTICA BSICA DESCRIPTIVA
- CLASIFICACIN DE VARIABLES
- ESTADSTICAS DE MEDIDA
- ESTADSTICA DE DISPERSIN
- ESTADSTICA DE FORMA
- POBLACIN Y MUESTRA.
- TAMAO DE LA MUESTRA Y -TCNICAS DE MUESTREO.
- PRUEBAS SELECTIVAS
- MEDICIONES.
- DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA.
- DESVIACIONES / DISPERSIONES.
- PROCEDIMIENTOS DE VERIFICACIN DE INFORMACIN Y DEL SISTEMA DE REGISTRO
- NORMAS TCNICAS Y DE CALIDAD EN LA PRESENTACIN DE INFORMES.
- NORMA ICONTEC # 1486 PARA PRESENTACIN DE INFORMES.
- TCNICAS DE REDACCIN, PUNTUACIN Y SINTAXIS.
- MANEJO DE SOFTWARE APLICATIVO.
- NORMA ISO:17799, 27001
- PRESENTACIN DE LA INFORMACIN INSTITUCIONAL
4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN
- APLICA EL PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA ORGANIZACIN CON OBJETIVIDAD Y RESPONSABILIDAD
- APLICA CON RESPONSABILIDAD LAS POLTICAS Y NORMAS EN EL MANEJO Y ADMINISTRACIN DE LA
INFORMACIN EN GESTIN DEL TALENTO HUMANO.
- APLICA RESPONSABLEMENTE EL CONCEPTO DE CONFIABILIDAD EN EL SISTEMA DE INFORMACIN DE LA
GESTIN DEL TALENTO HUMANO.
- VERIFICA LAS NECESIDADES DE INFORMACIN, TENIENDO EN CUENTA EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO Y
LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
- APLICA CON OBJETIVIDAD EL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD DE LA INFORMACIN DE LA GESTIN
DEL TALENTO HUMANO.
- ESPECIFICA CON OBJETIVIDAD LAS NECESIDADES DE INFORMACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DEL
TALENTO HUMANO.
- APLICA LAS TCNICAS Y LA NORMAS DE CALIDAD PARA LA PREPARACIN Y ELABORACIN DE
DOCUMENTOS, CON RESPONSABILIDAD Y ASERTIVIDAD.
- APLICA LOS PROCEDIMIENTOS QUE CONFORMAN LAS BASES DE DATOS MANUAL Y AUTOMATIZADA
SIGUIENDO LOS PRINCIPIOS DE CONFIDENCIALIDAD Y DISCRECIN
- DEMUESTRA DILIGENCIA EN EL CONOCIMIENTO Y EL MANEJO DE TCNICAS PARA ELABORAR GRAFICAS DE
DIBUJO MANUALES Y AUTOMATIZADAS, CON OBJETIVIDAD Y COMPROMISO.
IDENTIFICA EL SISTEMA DE REGISTRO DE INFORMACIN DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS CON
OBJETIVIDAD Y DILIGENCIA.

9/04/14 09:36 AM Pgina 34 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

- OPERA LOS SISTEMAS DE INFORMACIN CON DILIGENCIA Y RESPONSABILIDAD PARA PROCESAR,


MANTENER Y ACTUALIZAR LA INFORMACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DEL TALENTO HUMANO.
- APLICA CUIDADOSAMENTE LAS TCNICAS DE CONSERVACIN, ALMACENAMIENTO, DESTRUCCIN Y
RECUPERACIN DE LA INFORMACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DEL TALENTO HUMANO.
- APLICA RESPONSABLEMENTE EL PROCEDIMIENTO Y NORMATIVIDAD PARA LA CONSERVACIN DE
INFORMACIN DEL SISTEMA DE INFORMACIN DE LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO
- APLICA SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y REGISTRO DE INFORMACIN HACIENDO USO DILIGENTE Y
RACIONAL DE LA TECNOLOGA DISPONIBLE, Y UTILIZANDO LOS ELEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL
- APLICA CUIDADOSAMENTE LAS TCNICAS DE CONSERVACIN, ALMACENAMIENTO, DESTRUCCIN Y
RECUPERACIN DE LA INFORMACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DEL TALENTO HUMANO.
- APLICA DE MANERA RESPONSABLE Y COMPROMETIDA LAS INSTRUCCIONES DEL MANUAL DE OPERACIN
DE LOS SISTEMAS DE REGISTRO DE INFORMACIN.
- APLICA RESPONSABLEMENTE EL PROCEDIMIENTO PARA AJUSTAR LA INFORMACIN.
- APLICA OBJETIVAMENTE EL PROCESO PARA ACTUALIZAR LA INFORMACIN DE ACUERDO A
REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN.
- REALIZA ACTUALIZACIONES DE LA INFORMACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DEL TALENTO HUMANO DE
ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS, NORMAS TCNICAS Y NORMAS LEGALES CON DILIGENCIA Y
OPORTUNIDAD
- MANTIENE ACTUALIZA DA LAS FUENTES DE INFORMACIN PARA LA PREPARACIN DE INFORMES QUE
PERMITA RESPUESTA OPORTUNA AL PROCESO.
- ESTABLECE CON OBJETIVIDAD Y DILIGENCIA LA VIGENCIA DE LA INFORMACIN Y TOMA LA DECISIN DE SU
ACTUALIZACIN.
- APLICA LA NORMATIVIDAD VIGENTE PARA LA ACTUALIZACIN DE LA INFORMACIN CON OBJETIVIDAD Y
COMPROMISO CON LA ORGANIZACIN.
- APLICA PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS TECNOLGICOS EN LA ACTUALIZACIN DEL SISTEMA DE REGISTRO Y
PRODUCCIN DE INFORMACIN DE LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO, CON DILIGENCIA Y COMPROMISO.
- APLICA RESPONSABLEMENTE EL PROCESO PARA VALIDAR LA INFORMACIN DE LA GESTIN DEL
TALENTO HUMANO.
- APLICA METODOLOGAS PARA REVISAR INFORMACIN SUJETA DE SER ACTUALIZADA, CON DILIGENCIA Y
DISCRECIN
- APLICA RESPONSABLEMENTE TCNICAS ESTADSTICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN PARA LA EL
ANLISIS, VALIDACIN Y PROCESO DE DATOS Y LUEGO PRESENTACIN DE INFORMES DE GESTIN DEL
TALENTO HUMANO.
- APLICA PROCEDIMIENTOS PARA VALIDAR LA INFORMACIN DE LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO CON
OBJETIVIDAD
- APLICA PROCEDIMIENTOS DE VALIDACIN A LOS AJUSTES DE LOS SISTEMAS DE REGISTRO Y PRODUCCIN
DE INFORMACIN CON OBJETIVIDAD Y RESPONSABILIDAD.
- APLICA RESPONSABLEMENTE EL PROCEDIMIENTO, TCNICAS Y NORMATIVIDAD PARA LA CONSERVACIN
DE INFORMACIN DEL SISTEMA DE INFORMACIN DE LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:
ALTERNATIVA 1: CIENCIAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN, INGENIERO DE SISTEMAS DE
INFORMACIN Y/O ACTUALIZACIN EN SISTEMAS DE INFORMACIN, CON EVALUACIN Y CERTIFICACIN EN
ORIENTAR LOS PROCESOS FORMATIVOS PRESENCIALES CON BASE EN LOS PLANES DE FORMACIN
CONCERTADOS. INTEGRAR LAS TIC EN LOS PROCESOS DE ENSEANZA APRENDIZAJE DE ACUERDO CON LAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN EL ESTUDIANTE.
ALTERNATIVA 2: CIENCIAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN, INGENIERO DE SISTEMAS DE
INFORMACIN PREFERIBLEMENTE CON UNA CERTIFICACIN LABORAL DEL REA TCNICA Y UNA
PEDAGGICA.

9/04/14 09:36 AM Pgina 35 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:


ALTERNATIVA 1: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

ALTERNATIVA 2: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

4.8.3 Competencias:
CONOCIMIENTOS EN COMPETENCIAS LABORALES Y COMPORTAMENTALES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DE GESTIN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES.
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN.
FORMULACIN, EJECUCIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS.
RESOLUCIN DE PROBLEMAS Y CONFLICTOS

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA


COMPETENCIA
4.2 CDIGO NORMA DE
COMPETENCIA LABORAL 999999999

4.3 NOMBRE DE LA
COMPETENCIA

4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


129096 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS,
HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA DE FORMACIN
ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS DE AUTOGESTIN
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

9/04/14 09:36 AM Pgina 36 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:

4.8.3 Competencias:

4.9 MATERIALES DE FORMACIN

Tipo Material Descripcin del Material Codificacin ORIONS Unidades Cantidad

4.10 REFERENTES BIBLIOGRFICOS PARA LA COMPETENCIA DE FORMACIN

6. CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA


CENTRO DE GESTION
ADMINISTRATIVA. 08/07/2013
Autor MARTHA ROCIO PEA LOPEZ APROBAR ANALISIS
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
JUAN JOSE HERNANDEZ EQUIPO DE DISEO CENTRO DE GESTION 08/07/2013
Autor MARQUEZ ADMINISTRATIVA.
CURRICULAR

9/04/14 09:36 AM Pgina 37 de 38


LNEA TECNOLGICA: CLIENTE
RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

JUAN JOSE HERNANDEZ EQUIPO DE DISEO REGIONAL DISTRITO 08/07/2013


Autor MARQUEZ CAPITAL
CURRICULAR
CENTRO DE GESTION
ADMINISTRATIVA. 09/07/2013
Autor OFELMA AVELLANEDA INSTRUCTORA
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE GESTION
ADMINISTRATIVA. 09/07/2013
Autor LUZ ALCIRA CORTES INSTRUCTORA
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE GESTION
ADMINISTRATIVA. 09/07/2013
Autor CLARA INES ORTIZ INSTRUCTORA
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE GESTION
ADMINISTRATIVA. 09/07/2013
Autor XIOMARA PEUELA INSTRUCTORA
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE GESTION
ADMINISTRATIVA. 09/07/2013
Autor GINA PATRICIA SANCHEZ INSTRUCTORA
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE MATERIALES 25/07/2013
Autor LIBIA GIOVANA JIMENEZ VARGAS ACTIVAR PROGRAMA Y ENSAYOS. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE GESTION 09/07/2013
Aprobacin MARTHA ROCIO PEA LOPEZ
ADMINISTRATIVA.

CONTROL DE CAMBIOS

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

9/04/14 09:36 AM Pgina 38 de 38

Anda mungkin juga menyukai