Anda di halaman 1dari 3

Jenis jenis formulir yang biasa digunakan oleh Departemen Housekeeping, adalah

1. Roomboy Control SheetAdalah formulir yang digunakan oleh Roomboy saat membersihkan
kamar untuk mencatat pemakaian guest amenities dan guest supplies.
2. Room ReportAdalah formulir yang digunakan untuk mencatat dan melaporkan status-status
kamar. Laporan ini disampaikan olehsupervisor.
3. Housekeeping ReportAdalah laporan status kamar sebagai arsip kantor hoesekeeping
4. Lost and Found ReportAdalah laporan yang dibuat oleh supervisor mengenai penemuan
barang milik tamu.
5. Lost and Damages ReportAdalah formulir untuk mencatat dan melaporkan barang atau
perlengkapan kamar yang hilang, dibawa tamu maupun rusak.
6. Repair and Maintenance ReportAdalah laporan yang digunakan memberitahukan
permintaan perbaikan pada engineering department karena ada peralatan yang rusak.
7. Inventory ReportAdalah formulir yang digunakan untuk mencatat dan mengontrol
perlengkapan tamu maupun bagian housekeeping, yang meliputi :
a. Linen
b. Guest supplies
c. Cleaning supplies
d. Uniform
8. Cleaning and Guest Supplies ReportAdalah formulir yang digunakan untuk melaporkan
jumlah pemakaian obat / alat pembersih dan perlengkapan tamu yang dipergunakan
dikamar.
9. Log BookAdalah buku catatan mengenai laporan dari shift 1 ke shift berikutnya. Berguna
untuk menyampaikan masalah maupun pekerjaan yang telah diselesaikan
10. Laundry Linen SlipAdalah formulir untuk pengiriman linen kotor dari semua department
yang ada di hotel
11. Room Check ListAdalah formulir untuk mencatat data-data dan kondisi kamar yang diperiksa
oleh room boy
12. Lost and Found BookAdalah buku yang berguna untuk mencatat data barang-barang tamu
yang ditemukan dikamar tamu/area hotel lainnya.
13. Minibar Daily Sales ReportAdalah formulir untuk mencatat laporan semua minuman yang
dikonsumsikan tamu dikamar.
14. Minibar Daily Late Charge ReportAdalah formulir untuk mencatat semua minuman di kamar
yang telah dikonsumsi tamu tetapi tidak terbayar oleh tamu.
15. Minibar BillAdalah formulir yang berguna untuk mencatat jumlah minuman beserta
harganya untuk ditagihkan pada tamu.
Jenis-Jenis Harga Kamar

Harga Kamar memiliki beberapa tujuan yang ingin dicapai oleh manajemen hotel , tujuan meliputi:

Untuk membuat keuntungan seperti yang diharapkan

Pengembalian modal sesuai dengan waktu yang ditentukan

Meningkatkan pangsa pasar

Meningkatkan penjualan lini produk

Berikut adalah beberapa jenis tarif kamar :

1 . Room rate menetapkan harga kamar tidak terpengaruh oleh jumlah penghuniyang ingin
menempati ruang

2 . person rate didasarkan pada jumlah penghuni tarif kamar tidak Anda tinggal

3 . Public rate adalah tarif kamar yang berlaku sesuai dengan harga yang dipublikasikan kepada
publik

4 . confidential rate adalah harga kamar hanya diketahui oleh pihak tertentu sesuai dengan
kesepakatan yang telah dibuat

Manajemen hotel juga menetapkan harga tertentu untuk saat-saat berikut :

1 . seasonal rates

situasi kamar harga bedasarkan dan kondisi . Kamar di harga peak season lebih tinggi daripada
musim uru saat

2 . week end rate


Tarif kamar khusus untuk hari Jumat , Sabtu dan Minggu

3 . group rate

Harga kamar untuk kelompok yang menggunakan lebih dari satu ruangan dan datang dalam
kelompok. Misalnya, 15 orang menggunakan 8 kamar . Biasanya pemimpin kelompok mendapatkan
ruang bebas ( gratis )

4 . commercial rates

Tarif kamar khusus untuk tamu reguler yang biasa tinggal di hotel untuk bisnis

5 . water lines rate

Harga kamar untuk penerbangan . Tarif kamar khusus untuk awak kokpit / pilot dan co-pilot ,
insinyur penerbangan dibedakan dari harga bagi penumpang yang telah membuat kesepakatan
dengan hotel dan dapat mengambil keuntungan dari harga khusus yang biasanya dalam bentuk
voucher termasuk harga tiket

6 . family rate

Harga kamar untuk keluarga pada umumnya berbeda dari kamar lain tanpa memperhitungkan biaya
tambahan extra bed