Aspek Lingkungan Studi Kelayakan Bisnis

Pengantar
Mata Kuliah

Lingkungan tempat bisnis akan
Studi Kelayakan Bisnis dijalankan harus dianalisis dengan
cermat.

Hal ini disebabkan lingkungan di satu
sisi dapat menjadi peluang dari bisnis
yang akan dijalankan, namun disisi
lain lingkungan juga dapat menjadi
ancaman bagi perkembangan bisnis.
Dosen: Haris Karyadi,SST,MM

hariskaryadi@gmail.com

Lingkungan Bisnis Lingkungan Bisnis

o (Pearce dan Robinson:2007)
o Lingkungan Bisnis adalah semua mengelompokkan lingkungan bisnis
unsur yang ada diluar menjadi 3 kategori:
perusahaan dan tidak dapat
1.Lingkungan Operasional
dikendalikan oleh pelaku bisnis
yang dapat mempengaruhi 2.Lingkungan Industri
kinerja perusahaan 3.Lingkungan Jauh

Lingkungan Bisnis 1. Lingkungan Operasional

Adalah Lingkungan yang memiliki kaitan
langsung dengan aktivitas operasional
perusahaan.

Lingkungan operasional adalah lingkungan
yang paling dekat dengan semua aktivitas
perusahaan.

Lingkungan operasional meliputi :
a) Lingkungan Pesaing
b) Lingkungan Pelanggan
c) Lingkungan Pemasok
d) Lingkungan Kreditor
e) Lingkungan Karyawan

Haris Karyadi, SST,MM 1

Aspek Lingkungan
1. Lingkungan Operasional
a) Lingkungan Pesaing.

Pesaing adalah perusahaan dalam industri
yang sama dan menjual produk baik barang
maupun jasa kepada pelanggan.

Untuk dapat memenangkan persaingan
dalam bisnis, perusahaan harus memiliki
keunggulan bersaing.

Analisis pesaing dalam lingkungan
operasional dapat dilakukan dengan
menggunakan matrik profil persaingan
(competitve profile matrix - CPM)
1. Lingkungan Operasional
b) Lingkungan Pelanggan.

Analisis pelanggan dapat dipermudah
dengan melakukan SEGMENTASI pelanggan

Segmentasi pelanggan dengan cara
mengelompokkan pelanggan sesuai dengan
karakteristik masing-masing sehingga
memudahkan dalam menganalisa
kebutuhan dan keinginan pelanggan sebagai
dasar untuk menentukan strategi
memuaskan pelanggan.

Segmentasi dapat dilakukan berdasarkan:
geografis, demografis, sosiologis,
psikografis
1. Lingkungan Operasional
d) Lingkungan Kreditor.

Kreditor merupakan pihak yang mendukung
perusahaan dibidang keungan, terutama
jika sebagian besar permodalan perusahaan
dibiayai dengan kredit.

Dalam memilih kreditor, perusahaan harus
melakukan evaluasi terlebih dulu terutama
berkaitan dengan bunga dan persyaratan
kredit lainnya.

Analisis pemilihan kreditor dapat dilakukan
dengan menggunakan matrik profil
persaingan (competitve profile matrix -
CPM)
Haris Karyadi, SST,MM
Studi Kelayakan Bisnis
1. Lingkungan Operasional
b) Lingkungan Pelanggan.

Pelanggan adalah pembeli produk yang
dihasilkan perusahaan.

Pelanggan merupakan sumber pendapatan
bagi perusahaan.

Analisis pelanggan dapat dilakukan dengan
analisis reaktif dan proaktif

Analisis reaktif merupakan analisis masalah
pelanggan setelah kejadian: misalnya berdasarkan
keluhan pelanggan

Analisis proaktif dilakukan dengan memperkirakan
kecenderungan dan masalah sebelum terjadi
1. Lingkungan Operasional
c) Lingkungan Pemasok.

Pemasok adalah perusahaan yang
menyediakan bahan baku, tenaga kerja,
keuangan, dan sumber informasi kepada
perusahaan lain.

Pemilihan pemasok yang tepat akan dapat
meningkatkan keunggulan bersaing dan
sebaliknya dapat berakibat terganggunya
proses produksi dan menimbulkan harga
jual yang mahal.

Analisis pemasok dapat dilakukan dengan
menggunakan matrik profil persaingan
(competitve profile matrix - CPM)
1. Lingkungan Operasional
e) Lingkungan Pegawai.

Pegawai adalah pelaku yang menunjang
tercapainya tujuan perusahaan.

Pegawai mempunyai kekhasan dibanding
sumber daya lainnya, yaitu mempunyai
perasaan, pikiran dan keinginan yang
dapat mempengaruhi sikap dan tanggung
jawabnya terhadap pekerjaan.

Kondisi kepegawaian antar daerah berbeda-
beda.

Kekuatan tawar menawar pegawai sangat
tergantung pada penawaran dan permintaan
pegawai serta kekuatan serikat pekerja.
2
Aspek Lingkungan
2. Lingkungan Industri

Adalah Lingkungan yang meliputi kelompok
yang memproduksi produk dan jasa yang
sama atau barang pengganti yang dekat.

Porter (1985) membagi lima kekuatan yang
menentukan tingkat persaingan dalam
suatu industri, yaitu :
1. Masuknya pendatang baru
2. Ancaman produk substitusi
3. Daya tawar menawar pembeli
4. Daya tawar menawar pemasok
5. Persaingan diantara para pesaing yg ada
2. Lingkungan Industri
a. Ancaman Pendatang Baru

Pendatang baru dalam pasar persaingan
sempurna akan mudah untuk masuk ke
pasar sehingga persaingan dalam pasar ini
akan semakin ketat.

Ancaman pendatang baru dipengaruhi oleh besar
kecilnya hambatan masuk dalam satu industri,
yaitu :

Skala ekonomi

Diferensiasi produk

Persyaratan permodalan

Keunggulan biaya

Akses ke saluran distribusi

Kebijakan pemerintah
2. Lingkungan Industri
b. Kekuatan posisi Pemasok

Pemasok akan memiliki kekuatan jika:

pemasok didominasi oleh sedikit
perusahaan,

produk yang dihasilkan unik sehingga
sulit untuk mencari pengganti,

produk pemasok sangat penting bagi
pembeli,

pemasok merupakan ancaman serius
apabila berintegrasi ke depan ke arah
industri pembeli,

pembeli bukan merupakan konsumen
penting bagi pemasok.
Haris Karyadi, SST,MM
Studi Kelayakan Bisnis
2. Lingkungan Industri
Kekuatan Persaingan Porter
14
2. Lingkungan Industri
a. Ancaman Pendatang Baru

Selain adanya hambatan masuk, pendatang
baru akan berpikir dua kali jika :

pemain lama memilki sumber daya penting yang
dapat digunakan untuk menyerang balik, seperti
kelebihan modal, kapasitas produksi, serta
kedekatan dengan saluran distribusi pelanggan.

Pemain lama kemungkinan akan menurunkan
harga untuk mempertahankan market share
atau karena industri keseluruhan kelebihan
kapasitas.

Pertumbuhan industri yang lambat sebagai
akibat masuknya pendatang baru atau mungkin
karena pengaruh kinerja keuangan kolega-
kolega yang terlibat.
2. Lingkungan Industri
c. Kekuatan posisi Pembeli

Pembeli akan mempunyai kekuatan tawar
jika:

pembeli terkosentrasi membeli dalam jumlah
besar,

Produk yang dibeli dari industri standar atau
tidak terdiferensiasi

Produk yang dibeli dari industri mempunyai
porsi yang signifikan dari biaya beli sehingga
tidak ada kenaikan harga atau perusahaan lain
menawarkan harga yang lebih murah akan
segera berpindah

Produk yang dibeli hanya akan mendatangkan
keuntungan kecil bagi pembeli
3
Aspek Lingkungan
2. Lingkungan Industri
c. Kekuatan posisi Pembeli

Pembeli akan mempunyai kekuatan tawar
jika:

Produk yang ditawarkan industri dipandang
memiliki resiko keuangan yang tinggi

Produk yang ditawarkan industri dipandang
tidak begitu penting bagi pembeli

Pembeli memilki ancaman yang kuat untuk
berintegrasi ke belakang masuk ke industri
pemasok.
2. Lingkungan Industri
e. Intensitas persaingan

Intensitas persaingan antarperusahaan
dalam industri tergantung pada:

Jumlah pesaing banyak dengan kekuatan
berimbang

Pertumbuhan industri lambat

Produk atau jasa yang dihasilkan kurang
terdiferensiasi atau memiliki switching
cost yang rendah

Produk memiliki biaya tetap tinggi dan
tidak tahan lama
2. Lingkungan Industri
e. Intensitas persaingan

Intensitas rivalitas antarpemain dalam
industri dipengaruhi oleh: struktur biaya
produk, tingkat diferesiasi produk,
pertumbuhan industri, dan tingkat
kapasitas terpasang.

Semakin besar porsi biaya tetap dalam struktur
biaya produksi, semakin tinggi intensitas rivalitas.

Semakin homogen produk, semakin tinggi rivalitas.

Pertumbuhan industri yang menurun dan tingkat
kapasitas terpasang yang besar akan
mempengaruhi intensitas rivalitas antarpelaku
industri
Haris Karyadi, SST,MM
Studi Kelayakan Bisnis
2. Lingkungan Industri
d. Ancaman produk pengganti

Ancaman produk pengganti akan kuat jika:

Konsumen memiliki switching cost yang
rendah sehingga mudah untuk berpindah
ke produk yang lain

Produk pengganti memiliki harga yang
murah dengan kualitas yang sama atau
lebih tinggi
2. Lingkungan Industri
e. Intensitas persaingan

Intensitas persaingan antarperusahaan
dalam industri tergantung pada:

Penambahan kapasitas dalam jumlah
besar akan mengganggu keseimbangan
permintaan dan penawaran dalam
industri

Rintangan keluar yang tinggi

Pesaing memiliki perbedaan dalam
strategi, asal, dan kepribadian.
3. Lingkungan Jauh

Lingkungan jauh mencakup faktor-faktor
yang bersumber dari luar operasional
perusahaan.

Analisis ini digunakan untuk menyerang
maupun bertahan terhadap faktor-faktor
lingkungan jauh tersebut dengan
merumuskan strategi yang memanfaatkan
peluang atau meminimalkan ancaman.

Perubahan dalam lingkungan jauh dapat
mempengaruhi perubahan dalam
permintaan konsumen untuk produk
industri serta jasa konsumen
4
Aspek Lingkungan
3. Lingkungan Jauh

Lingkungan jauh terdiri dari:
a) Lingkungan Ekonomi
b) Lingkungan sosial budaya
c) Lingkungan politik
d) Lingkungan teknologi
e) Lingkungan ekologi
f) Lingkungan global
3. Lingkungan Jauh
a) Lingkungan Ekonomi

Variabel-variabel ekonomi yang dapat
mempengaruhi keberhasilan bisnis
diantaranya adalah:

kecenderungan pasar saham, kondisi
ekonomi luar negeri, faktor ekspor/impor,
pergeseran permintaan barang dan jasa,
perbedaan pendapatan antarnegara,
fluktuasi harga, kebijakan fiskal,
kebijakan moneter, serta kebijakan
organisasi-organisasi dunia seperti MEE
(Masyarakat Ekonomi Eropa), G20, OPEC,
WTO, APEC.
3. Lingkungan Jauh
a) Lingkungan Ekonomi

Contoh pembangunan jembatan Suramadu.

Dengan adanya jembatan tersebut
memberikan dampak bagi peningkatan
ekonomi di Madura. Banyak industri yang
merelokasi usahanya ke Madura.

Disisi lain, pendapatan jasa
penyeberangan feri berkurang karena
orang banyak menggunakan jembatan.

Disatu sisi dapat meningkatkan
pendapatan, disisi lain menyebabkan
pengurangan tenaga kerja
Haris Karyadi, SST,MM
Studi Kelayakan Bisnis
3. Lingkungan Jauh
a) Lingkungan Ekonomi

Variabel-variabel ekonomi yang dapat
mempengaruhi keberhasilan bisnis
diantaranya adalah:

ketersediaan kredit secara umum,

tingkat penghasilan yang dapat
dibelanjakan, serta kecenderungan
belanja masyarakat,

suku bunga primer, laju inflasi, tingkat
pasar uang, defisit anggaran pemerintah,
produk domestik bruto, pola konsumsi,
pengangguran, tingkat produktivitas
pekerja, nilai dollar di pasar dunia,.
3. Lingkungan Jauh
a) Lingkungan Ekonomi

Indikator yang digunakan dalam
pengukuran lingkungan ekonomi adalah:

income per kapita,

penyerapan tenaga kerja,

peningkatan upah rata-rata,

serta dampak negatif bisnis bagi
perekonomian di wilayah tersebut.

Contoh pembangunan jembatan Suramadu.
3. Lingkungan Jauh
b) Lingkungan Sosial Budaya

Faktor sosial dan budaya berdampak besar
pada semua produk, jasa, pasar dan
pelanggan.

Faktor sosial yang mempengaruhi suatu
perusahaan adalah kepercayaan, nilai,
sikap, opini, dan gaya hidup orang-orang di
lingkungan eksternal perusahaan, yang
berkembang dari pengaruh budaya, ekologi,
demografi, agama, pendidikan, dan etnik

Contoh : dibangunnya kawasan industri
menarik tenaga kerja sehingga
menimbulkan keramaian.
5
Aspek Lingkungan
3. Lingkungan Jauh
C) Lingkungan Politik

Suatu negara yang kondisi politiknya tidak
stabil memiliki resiko bisnis yang tinggi.

Faktor politik berkaitan dengan peraturan
perundang-undangan yang dikeluarkan
pemerintah, seperti peraturan tentang
perdagangan yang adil, undang-undang
antitrust, program perpajakan, UMR,
kebijakan polusi, penetapan harga,
peraturan perlindungan bagi pekerja.

Contoh: suhu politik menjelang pemilu
biasanya akan meningkat, sehingga
pengusaha biasanya menunggu hasil dulu
3. Lingkungan Jauh
e) Lingkungan Ekologi

Lingkungan ekologi adalah hubungan antara
manusia dan mahluk hidup lainnya dengan
udara, tanah, dan air, yang mendukung
kehidupan mereka sebagai akibat adanya
kegiatan produksi

Contoh : Bisnis pembuatan tahu

menghasilkan limbah cair yang sangat
bau dan mencemari air sungai.

Limbah padat berupa ampas kedelai

Menghasilkan asap yg membuat polusi
udara.
Competitive Profile Matrix - CPM
Analisis matriks profil persaingan digunakan
untuk mengetahui posisi relatif perusahaan
yang dianalisis dibandingkan dengan
perusahaan pesaingnya.
Analisis ini dapat digunakan untuk
menganalisis lingkungan Operasional Pesaing,
Pemasok, maupun Kreditor.
Contoh kasus: Air minum kemasan AAA
memiliki 2 pesaing utama yaitu BBB dan CCC
Haris Karyadi, SST,MM
Studi Kelayakan Bisnis
3. Lingkungan Jauh
d) Lingkungan Teknologi

Penemuan teknologi baru dalam bidang
bisnis sering kali mempunyai pengaruh yang
dramatis terhadap perusahaan.

Analisis terhadap perubahan teknologi
sangat penting untuk mengantisipasi
peluang dan ancaman bisnis pada kondisi
yang akan datang.

Contoh : teknologi internet berdampak pada
peluang dan ancaman bisnis, seperti pos
dan jasa kurir mulai tergeser.
3. Lingkungan Jauh
f) Lingkungan Global

Era globalisasi ditandai dengan batas-batas
ekonomi antarnegara yang semakin tidak
jelas, arus informasi dan komunikasi sangat
cepat sehingga perubahan perekonomian
suatu negara berdampak terhadap
perekonomian negara lain.

Contoh : adanya krisis global berakibat
menurunnya daya beli masyarakat di
negara-negara tujuan ekspor.
Competitive Profile Matrix - CPM
Contoh kasus: Air minum kemasan AAA
memiliki 2 pesaing utama yaitu BBB dan CCC

Faktor sukses kritikal yang digunakan:

Promosi

Kualitas produk

Daya saing harga

Kemudahan didapat

Posisi keuangan

Brand image

Bobot total adalah 100

Rating 1,2,3,4 (terlemah ~ terkuat)
6
Aspek Lingkungan Studi Kelayakan Bisnis

CPM Persaingan perusahaan CPM Persaingan Pemasok

AAA BBB CCC AAA BBB CCC
Faktor Strategi Bobot Faktor Strategi Bobot
Rating Total Rating Total Rating Total Rating Total Rating Total Rating Total

Promosi 20 3 4 3 Ketersediaan Bahan 30 3 4 3

Kualitas Produk 30 4 4 3 Daya Saing Harga 25 4 4 3

Daya saing harga 10 3 3 4 Ketepatan pengiriman 25 3 3 4

Kemudahan didapat 10 4 3 3 Kualitas pelayanan 20 4 3 3

Posisi Keuangan 15 4 2 3 100

Brand Image 15 4 4 2

Total 100
Perusahaan dalam kondisi rasional akan

memilih perusahaan dengan ranking
tertinggi sebagai pemasok
37 38

CPM Persaingan Kreditor S-W-O-T

AAA BBB CCC
Analisis SWOT digunakan untuk
Faktor Strategi Bobot menggambarkan secara jelas bagaimana
Rating Total Rating Total Rating Total
peluang dan ancaman eksternal yang
Tingkat bunga 50 3 4 3 dihadapi perusahaan, disesuaikan
Persyaratan & 20 4 4 3
dengan kekuatan dan kelemahan yang
dimiliki:
prosedur
Kecepatan 20 3 3 4 -Strength / kekuatan
Kualitas pelayanan 10 4 3 3 -Weaknesses / kelemahan
Total 100
-Opportunities / kesempatan

Perusahaan dalam kondisi rasional akan -Treaths / ancaman
memilih perusahaan dengan ranking
tertinggi sebagai kreditor 39

S-W-O-T S-W-O-T
Langkah-langkah analisis SWOT: Langkah-langkah analisis SWOT:

Buatlah 5 sampai 10 peluang eksternal
Buatlah kemungkinan strategi dari
yang dihadapi perusahaan dan masukkan perusahaan yang akan didirikan
pada kolom O berdasarkan kombinasi empat set faktor

Buatlah 5 sampai 10 ancaman eksternal strategis berikut:
yang dihadapi perusahaan dan masukkan
pada kolom T

Buatlah 5 sampai 10 kekuatan yang dimiliki
perusahaan dan masukkan pada kolom S

Buatlah 5 sampai 10 kelemahan yang
dimiliki perusahaan dan masukkan pada
kolom W

Haris Karyadi, SST,MM 7

Aspek Lingkungan
S-W-O-T
pembukaan cabang baru BPR
Faktor Internal
S-W-O-T
Langkah-langkah analisis SWOT:
Analisis kesesuaian aspek
Lingkungan Industri & Operasional
Kondisi Lingkungan
No Subaspek
1 2
1 Kondisi persaingan
antarperusahaan sejenis
2 Kondisi calon pemasok
3 Kondisi calon pembeli
4 Kondisi calon kreditur
5 Kondisi kepegawaian
6 Kondisi barang subtitusi
7 Kondisi hambatan masuk

Rating 1,2,3,4,5 (terjelek ~ terbaik)
Haris Karyadi, SST,MM
Studi Kelayakan Bisnis
S-W-O-T
pembukaan cabang baru BPR
Faktor Eksternal
Analisis kesesuaian aspek
Lingkungan
Analisis kesesuaian lingkungan bisnis
dilakukan untuk menjawab pertanyaan
Apakah lingkungan bisnis sesuai
dengan kondisi lingkungan masyarakat
setempat atau tidak?
Jika lingkungan bisnis tidak sesuai dengan
kondisi lingkungan maka ide bisnis dinyatakan
tidak layak untuk dijalankan di wilayah
tersebut.
Tabel berikut dapat digunakan untuk
menganalisis kesesuaian aspek lingkungan
Analisis kesesuaian aspek Lingkungan Industri & Operasional
Industri Batik Tulis
Kondisi
Alasan Penilaian No Subaspek Lingkungan Alasan Penilaian
3 4 5 1 2 3 4 5
1 Kondisi persaingan V jumlah perusahaan yg
antarperusahaan sejenis memproduksi batik tulis tidak
terlalu banyak dibandingkan
dengan permintaannya sehingga
persaingan antar industri tidak
begitu ketat
2 Kondisi calon pemasok V pemasok bahan baku sangat
banyak tersedia disekitar lokasi
perusahaan. Kekuatan taw ar
menaw ar pemasok tidak begitu
kuat karena penaw aranmasih
lebih besar dibandinkan
permintaan
8
Aspek Lingkungan
Analisis kesesuaian aspek Lingkungan Industri & Operasional
Industri Batik Tulis
No Subaspek
1 2
3 Kondisi calon pembeli
4 Kondisi calon kreditur
5 Kondisi kepegawaian
Analisis kesesuaian aspek
Lingkungan Jauh
No Subaspek
1 Kesesuaian lingkungan
eskonomi dengan ide bisnis
2 Kesesuaian lingkungan sosial
& budaya dengan ide bisnis
3 Kesesuaian lingkungan politik
dengan ide bisnis
4 Kesesuaian teknologi dengan
ide bisnis
5 Kesesuaian lingkungan
ekologi dengan ide bisnis
6 Kesesuaian lingkungan global
dengan ide bisnis

Rating 1,2,3,4,5 (terjelek ~ terbaik)
Analisis kesesuaian aspek Lingkungan Jauh
Industri Batik Tulis
No Subaspek
3 Kesesuaian lingkungan politik
dengan ide bisnis
4 Kesesuaian teknologi dengan
ide bisnis
5 Kesesuaian lingkungan
ekologi dengan ide bisnis
Haris Karyadi, SST,MM
Kondisi
Lingkungan Alasan Penilaian
3 4 5
V hasil produksi termasuk barang
seni sehingga memiliki segmen
pasar tersendiri. Kekuatan daya
taw ar menawar pembeli tidak
begitu kuat karena pilihan sedikit
V tersedia berbagai sumber
pendanaan. Selain itu pemda juga
memberikan bantuan fasilitas
kredit murah untuk
pengembangan usaha batik
V harus memiliki pegaw ai yang
memiliki keterampilan khas,
sehingga memiliki daya taw ar
yang relatif kuat. Namun karena
diw ilayah tersebut banyak tersedia
tenaga terampil jadi tidak begitu
masalah
Kondisi Lingkungan
Alasan Penilaian
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Kondisi
Lingkungan Alasan Penilaian
1 2 3 4 5
kondisi politik nasional yg stabil
V sangat mendukung kelancaran
usaha. Kebijakan pemerintah yang
mendorong pemakain kain batik
sangat membantu pemasaran
tersedianya berbagai teknologi
V dalam pembuatan batik sehingga
meningkatkan kemampuan dalam
memenuhi permintaan pasar
Kondisi air, udara, dan rencana
V pembuangan limbah tidak ada
masalah dengan kegiatan ide bisnis
Studi Kelayakan Bisnis
Analisis kesesuaian aspek Lingkungan Industri & Operasional
Industri Batik Tulis
Kondisi
No Subaspek Lingkungan Alasan Penilaian
1 2 3 4 5
6 Kondisi barang subtitusi V masuknya batik cetak dari Cina
dan Malaysia dengan harga murah
dapat menjadi ancaman sebagai
produk pengganti bagi batik tulis
7 Kondisi hambatan V Industri batik tulis membutuhkan
masuk jiw a seni, keterampilan dan
pengalaman dalam pengelolaan
sehingga hambatan masuk relatif
besar
Analisis kesesuaian aspek Lingkungan Jauh
Industri Batik Tulis
Kondisi
No Subaspek Lingkungan Alasan Penilaian
1 Kesesuaian lingkungan kondisi pertumbuhan ekonomi yg
eskonomi dengan ide bisnis V sedang membaik dan kondisi
masyarakat yg sedang
membutuhkan lapangan kerja serta
minimnya dampak negatif rencana
bisnis dengan mata pencarian
penduduk sekarang
2 Kesesuaian lingkungan sosial V adat istiadat dan kebiasaan
& budaya dengan ide bisnis masyarakat tidak ada yg
bertentangan dgn kegiatan ide
bisnis. Hubungan antar angota
masyarakat dan tingkat keraw anan
sosial yang kecil sesuai dengan
kegiatan ide bisnis
Analisis kesesuaian aspek Lingkungan Jauh
Industri Batik Tulis
Kondisi
No Subaspek Lingkungan Alasan Penilaian
1 2 3 4 5
6 Kesesuaian lingkungan global kondisi lingkungan global yang
dengan ide bisnis V belum benar-benar pulih dari krisis
global, mengurangi permintaan
untuk eksport. Namun karena target
pasar masih diminati domestik maka
pengaruh kondisi global tidak begitu
terasa
9