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UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INGENIERIA

MAESTRA EN GESTIN Y
ADMINISTRACIN DE LA
CONSTRUCCIN

PROCURA

TRABAJO GRUPAL:
CASO PRCTICO N03

INTEGRANTES:

Ing. Cecilia Helen Casimiro Galarza.


Ing. Cecy Hermilia Hunuco Albornoz.
Ing. Luis Hurtado Inga.
Ing. Gerardo Henry Espinoza Sumarn.

HUNUCO, 16 DE AGOSTO DE 2014.


MAESTRA EN GESTIN Y ADMINISTRACIN DE LA CONSTRUCCIN
Procura

INDICE
I.- INTRODUCCION
II.- OBJETIVOS
III.- MARCO TEORICO
IV.- DESCRIPCIN DE LA EMPRESA CORPORACIN INGENIEROS CC&GL
V.- DESARROLLO DEL CUESTIONARIO

Curso: Procura / Ejercicio N03


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I.INTRODUCCION
Las empresas constructoras en nuestro pas tienen un periodo de vida relativamente
corto, de all que las fuentes de informacin son escasas y no muy precisas, adems que
la actividad constructora es una de las que ms cambia en los ltimos tiempos, no tanto
en cuanto a los avances tecnolgicos sino en razn de las grandes variaciones del
mercado, de las fuentes de financiamiento y de las disposiciones legales y
reglamentarias, todo lo cual obliga a las empresas a un constante esfuerzo de adaptacin
a las circunstancias vigentes en cada momento. La historia de la empresa constructora es
la de un permanente ajuste al cambio de cada da, en mayor proporcin que la mayora
de otras actividades.
Actualmente el tema de la logstica es tratado con tanta importancia en las organizaciones
de un rea especfica para su tratamiento, a travs del tiempo ha ido evolucionando
constantemente, hasta convertirse en una de las principales herramientas para que una
organizacin sea considerada como una empresa del primer mundo.
En sus principios la logstica no era ms que tener el producto justo, en el sitio justo, en el
tiempo oportuno, al menor costo posible, en la actualidad este conjunto de actividades
han sido redefinidas y hoy en da son todo un proceso.
El presente trabajo ha sido elaborado con el objetivo de plantear alternativas de solucin a
la actual gestin logstica de la Empresa constructora evaluada, el cual fue constituido en
la ciudad de Hunuco con fecha 27 de Noviembre de 1,995, en el rubro de ejecutor de
obras por contrato con las entidades pblicas del estado, y de los cuales ha ejecutado
obras civiles en los mbitos de la Regin Hunuco, Pasco, Junn y Lima, obteniendo una
capacidad mxima de contratacin hasta la fecha de 54 millones de soles.
Se busca que las empresa tenga opciones de mejorar su gestin logstica manejando sus
recursos de manera adecuada, reduciendo costos y usando herramientas de nueva
generacin, de manera que mejore sustancialmente su estrategia competitiva, con el fin
de lograr ventajas competitivas en su sector.

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II.OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL


Analizar el valor estratgico de la logstica para la gestin optima de las empresas.

2.2 OBJETIVO ESPECIFICO


a) Investigar la labor logstica de la empresa Constructora CORPORACIN
INGENIEROS CC&GL servicios, ingeniera y construcciones E.I.R.L.
b) Precisar las mejores condiciones de servicio, costo y calidad para atender las nuevas
oportunidades que se le presentan a la Empresa CORPORACIN INGENIEROS
CC&GL servicios, ingeniera y construcciones E.I.R.L.

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III.MARCO TERICO

3.1 DEFINICIN DE LOGISTICA


Es definida por la RAE (Real Academia Espaola) como el conjunto de medios y mtodos
necesarios para llevar a cabo la organizacin de una empresa, o de un servicio,
especialmente de distribucin. En el mbito empresarial existen mltiples definiciones del
trmino logstica, que ha evolucionado desde la logstica militar hasta el concepto
contemporneo del arte y la tcnica que se ocupa de la organizacin de los flujos de
mercancas, energa e informacin.
La logstica es fundamental para el comercio. Las actividades logsticas conforman un
sistema que es el enlace entre la produccin y los mercados que estn separados por el
tiempo y la distancia. La logstica empresarial, por medio de la administracin logstica y
de la cadena de suministro, cubre la gestin y la planificacin de las actividades de los
departamentos de compras, produccin, transporte, almacenaje, manutencin y
distribucin.

3.2 ORIGEN DE LA LOGSTICA: ANTECEDENTES


Desde el principio de los tiempos del mundo, los productos que la gente desea o no se
producen en el lugar se quieren consumir o no estn disponibles cuando se desea
consumirlos. Por aquel entonces, la comida y otros productos existan en abundancia slo
en determinadas pocas del ao. Al principio, la humanidad tuvo que optar por consumir
los productos en el lugar donde se encontraban o transportarlos a un lugar determinado y
almacenarlos all para uso posterior. Como no exista un sistema desarrollado de
transporte y almacenamiento, el movimiento de los productos se limitaba a lo que una
persona poda acarrear, y el almacenamiento de los productos perecederos era posible
solamente un perodo de tiempo corto. Este sistema de transporte y almacenamiento
obligaba a las personas a vivir cerca de los lugares de produccin y a consumir una gama
bastante pequea de productos o servicios.
Cuando los sistemas logsticos empezaron a mejorar, el consumo y la produccin fueron
separndose geogrficamente. Las distintas zonas se especializaron en lo que podan
producir ms eficientemente. As, el exceso de produccin se pudo enviar de forma
rentable a otras regiones y los productos que no se fabricaban en la zona pudieron
importarse.

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La logstica moderna tiene su origen en el mbito de la ingeniera militar que se ocupa de


la organizacin del movimiento de las tropas en campaa, su alojamiento, transporte y
avituallamiento. Tras la Segunda Guerra Mundial, los profesionales que haban
gestionado la logstica militar se incorporaron al mundo empresarial y las tcnicas
logsticas evolucionaron rpidamente.

3.3 OBJETIVOS PRINCIPALES DE LA LOGISTICA


La misin fundamental de la Logstica empresarial es colocar los productos adecuados
(bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momento preciso y en las condiciones
deseadas, contribuyendo lo mximo posible a la rentabilidad de la firma.
La logstica tiene como objetivo la satisfaccin de la demanda en las mejores condiciones
de servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestin de los medios necesarios para
alcanzar este objetivo (superficies, medios de transportes, informtica.) y moviliza tanto
los recursos humanos como los financieros que sean adecuados.
Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos de los clientes,
da una ventaja competitiva a la empresa. Hacerlo a coste menor permite mejorar el
margen de beneficio de la empresa. Conseguirlo garantizando la seguridad permite a la
empresa evitar sanciones pero tambin comunicar en temas actuales como el respeto del
medio ambiente, los productos ticos. Estos tres parmetros permiten explicar el carcter
estratgico de la funcin logstica en muchas empresas (la presin del entorno crea la
funcin). Ahora los Directores Logsticos son miembros de los comits de direccin de las
empresas y reportan a los accionistas.
Los dominios de responsabilidad de los logsticos son largos y cubren niveles:
operacionales (ejecucin), tcticos (organizacin de la empresa) y estratgicos (planes
estratgicos, prospectiva).

3.4 FUNCIONES DEL REA DE LOGSTICA


La funcin logstica se encarga de la gestin de los flujos fsicos (materias primas,
productos acabados) y se interesa a su entorno. El entorno corresponde en este caso a:
Recursos (humanos, consumibles, electricidad)
Bienes necesarios a la realizacin de la prestacin (almacenes propios,
herramientas, camiones propios, sistemas informticos)
Servicios (transportes o almacn subcontratados)

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La funcin logstica gestiona directamente los flujos fsicos e indirectamente los flujos
financieros y de informacin asociados. Los flujos fsicos son generalmente divididos entre
los de compra (entre un proveedor y su cliente), de distribucin (entre un proveedor y
el cliente final), de devolucin (logstica inversa).

3.4.1 LOGSTICA DE COMPRA


La logstica de compra incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin y
administrativos siguientes:
La planificacin del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo con las
previsiones de produccin o venta
La ejecucin del aprovisionamiento y de los transportes y otras operaciones de
importacin relacionados
La gestin de la relacin con los proveedores (con objetivo de la mejora del
servicio y la reduccin de los costes logsticos).

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3.4.2 LOGSTICA DE DISTRIBUCIN


La logstica de distribucin incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin y
administrativos siguientes:
La previsin de la actividad de los centros logsticos
El almacenamiento
El traslado de mercancas de un lugar a otro del almacn con los recursos y
equipos necesarios
La preparacin de los pedidos o la ejecucin de cross docking (trnsito)
Algunas veces, la realizacin de pequeas actividades de transformacin del
producto (kitting, etiquetado)
El transporte de distribucin hasta el cliente.

3.4.3 LOGSTICA INVERSA


La logstica inversa incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin y administrativos
siguientes:
Recogida del producto en las instalaciones del cliente
Puesta en conformidad, reparacin, reintegracin en stock, destruccin, reciclaje y
almacenaje

3.5 CONSIDERACIONES MNIMAS NECESARIAS PARA LA ELABORACIN DE UN


PLAN LOGSTICO.
La planificacin se debe basar en informacin, situaciones, hechos lo ms precisos
posibles. Planificar es una labor intelectual. Hay que adelantarse a los hechos anticipando

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variantes que pudieran producirse, as como la forma de encarar los imprevistos. Hay que
estipular un esquema de actividades y sus secuencias. La informacin, situaciones y
hechos, deben analizarse en base a los conocimientos y experiencia del gerente.
De todos ellos hay que extraer lo relevante y dejar lo accesorio o complementario. Todo
esto ayuda enormemente a visualizar el proceso que haya que llevar a cabo para concluir
con xito los objetivos. Un recurso clave es el tiempo, que hay que utilizarlo en gran
medida para planificar. Esta instancia y hbito de planificacin ser muy til para cuando
en una contingencia e incluso imprevisto que surja, se tenga que diagramar en inferioridad
de condiciones por tiempo u otros recursos.
Algunas de las caractersticas principales que debemos tomar en cuenta al hacer una
planificacin son las siguientes:
Aclarar, ampliar y determinar los objetivos organizacionales.
Definir las previsiones.
Establecer las condiciones y suposiciones, bajo las cuales deben desarrollarse las
actividades.
Seleccionar e indicar las tareas para el logro de los objetivos.
Establecer un plan de logros.
Fijar las polticas.
Planear estndares y mtodos para cumplirlos.
Anticipar los problemas futuros.
Apoyar y coordinar con el Coordinador del proceso de elaboracin y formulacin del
Plan de Manejo para todas las reas de la organizacin.

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IV.DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
CORPORACIN INGENIEROS CC&GL
4.1 HISTORIA DE LA EMPRESA
De la escritura:
Constitucin de Empresa Individual de Responsabilidad Limitada
Otorgado por:
CORPORACIN INGENIEROS CC&GL servicios e ingeniera y construcciones E.I.R.L.
En la ciudad de Hunuco, a 27 das del mes de noviembre de 1,995.
Constitucin de empresa individual de responsabilidad limitada, que otorga don Wilder
Torres Templo, con libreta electoral N 22496812, casado con doa Elsa Suarez Flores de
Torres; con domicilio en el Psje. Esteban Pabletich N168 Tarapac cuadra 1.
Modificacin N01:
De la escritura:
Modificacin de constitucin por cambio de Razn Social aumento de Capital Social,
cambio de domicilio y nombramiento de gerente administrativo
Otorgado por:
CORPORACIN INGENIEROS CC&GL Y CONSTRUCCION E.I.R.L. a
CORPORACIN INGENIEROS CC&GL E.I.R.L.
Fecha: Hunuco, 20 de enero de 1997
Modificacin N02:
De la escritura:
Modificacin de constitucin por cambio de domicilio y adecuacin de siglas
Otorgado por:
CORPORACIN INGENIEROS CC&GL E.I.R.L.
Fecha: Hunuco, 11 de enero de 2000
Modificacin N03:
De la escritura:
Modificacin parcial de estatuto
Otorgado por:
CORPORACIN INGENIEROS CC&GL E.I.R.L.
Fecha: Hunuco, 31 de enero de 2008

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4.2 MISIN
Nuestra misin consiste en entregar a nuestros clientes la mejor alternativa en proyectos
del rea de la arquitectura, ingeniera, diseo y construccin. Desarrollando un trabajo
sistemtico, profesional y bajo estrictas medidas de seguridad y proteccin al medio
ambiente.

Necesidades Resolverlas

Servicios Valor Agregado

Personal Satisfaccin Capital Humano

4.3 VISIN
Ser una empresa constructora reconocida y competitiva a nivel Nacional.

4.4 ACTIVIDADES QUE DESEMPEA


Ejecucin de Obras de infraestructura, Infraestructura Vial, Obras de Saneamiento, Obras
de electrificacin, etc.

Obras de infraestructura

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Obras de infraestructura Vial

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Obras de saneamiento

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4.5 PROYECTOS EJECUTADOS


A. OBRAS DE INFRAESTRUCTURA
OBRA N01 : AMPLIACIN Y MEJORAMIENTO DEL COLEGIO
NACIONAL AGROPECUARIO DE MOLINOS PROVINCIA DE PACHITEA.
ENTIDAD : GOBIERNO REGIONAL HUNUCO
FECHA : 2003 (04 MESES)
MONTO : 373,536.81
OBRA N02 : AMPLIACIN Y MEJORAMIENTO DEL C.E. N 32412 DE
PUNCHAO HUAMALIES
ENTIDAD : GOBIERNO REGIONAL HUANUCO
FECHA : 2003 (04 MESES)
MONTO : 352,228.48
OBRA N03 : RECUPERACION DE AULAS EN EL C.E. HIPOLITO
UNANUE DE OBAS YAROWILCA.
ENTIDAD : GOBIERNO REGIONAL HUANUCO
FECHA : 2004 (03 MESES)
MONTO : 388,779.57
OBRA N04 : CONSTRUCCION DEL PALACIO MUNICIPAL DE YAULI
OROYA I ETAPA
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE YAULI LA OROYA
FECHA : 2004 (04 MESES)
MONTO : 643,532.31
OBRA N05 : CONSTRUCCION ALBERGUE TURISTICO DE
YARUSYACAN
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SAN FRANCISCO DE
ASIS DE YARUSYACAN - PASCO
FECHA : 2005 (03 MESES)
MONTO : 305,998.78
OBRA N06 : CONSTRUCCION DEL PALACIO MUNICIPAL DE YAULI
OROYA II ETAPA
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE YAULI LA OROYA
FECHA : 2006 (04 MESES)
MONTO : 724,496.45

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OBRA N07 : CONSTRUCCION COMPLEJO TURISTICO


HOTELERO COLQUIJIRCA I ETAPA
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE FUNDICION DE
TINYAHUARCO CERRO DE PASCO.
FECHA : 2006, 2,007 (05 MESES)
MONTO : 1,122,010.72
OBRA N08 : CONSTRUCCION DE AULAS I.E. VIRGEN DE FATIMA DE
HUALLANCA - BOLOGNESI ANCASH.
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HUALLANCA
FECHA : 2007 (04 MESES)
MONTO : 318,501.02
OBRA N09 : CONSTRUCCION LOCAL DEL COOPAC LTDA 392
PASCO
FECHA : 2007 (04 MESES)
MONTO : 847,298.56
ENTIDAD : COPPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO VOLCAN 392
LTDA.
OBRA N10 : AMPLIACION COLEGIO NACIONAL COMERCIAL 039
GERARDO PATIO LOPEZ CHAUPIMARCA
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PASCO
FECHA : 2008 (04 MESES)
MONTO : 453,606.49
OBRA N11 : CONSTRUCCION DE 02 PABELLONES DE AULAS EN LA
I.E. JOSE CARLOS MARIATEGUI COLQUIJIRCA PASCO
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE TINYAHUARCO
FECHA : 2009 05 MESES)
MONTO : 996,438.92
OBRA N12 : CONSTRUCCION DE TALLERES CNI N03 ANTENOR
RIZO PATRON LEQUERICA CHAUPIMARCA PROVINCIA DE PASCO.
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE TARMA
FECHA : 2009 (04 MESES)
MONTO : 980,371.49
OBRA N13 : CONSTRUCCION DE LA I.E.P. SANTIAGO DE
LLACON SANTA MARIA DEL VALLE PROVINCIA DE HUANUCO.

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ENTIDAD : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTA MARIA


DEL VALLE
FECHA : 2009 (06 MESES)
MONTO : 3,247,046.00
OBRA N14 : CONSTRUCCION CENTRO CIVICO, AMPLIACION
CENTRO DE REUNION CULTURAL CERCADO DE TARMA HUANCAYO
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE TARMA
FECHA : EN EJECUCION
MONTO : 3,167,788.51
OBRA N14 : MEJORAMIENTO, CONSTRUCCION DE
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO DE LA INSTITUCION EDUCATIVA
INTEGRADA LIBERTADOR MARISCAL CASTILLA CERCADO, PROVINCIA DE
OXAPAMPA : PASCO.
ENTIDAD : GOBIERNO REGIONAL DE PASCO
FECHA : ENERO 2011
MONTO : 2`651,417.83
OBRA N15 : MEJORAMIENTO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DE
LOS SERVICIOS MATERNO INFANTIL DEL I NIVEL EN LOS SERVICIOS DE
SALUD DE PATAY RONDOS DE LA MICRORED DE YAROWILCA, Y SAN JUAN
DE LA LIBERTAD Y SAN PEDRO DE CANI DE LA MICRORED DIRESA HCO.
ENTIDAD : GOBIERNO REGIONAL DE HUANUCO
FECHA : 2011 (08 MESES)
MONTO : 2`211,293.05
OBRA N16 : CONSTRUCCION COMPLEJO EDUCATIVO DE LA
INSTITUCION EDUCATIVA N 32403 DE JIRCAN HUAMALIES - HUANUCO
ENTIDAD : GOBIERNO REGIONAL DE HUANUCO
FECHA : 2011 ( 09 MESES)
MONTO : 2`940,442.36
B. OBRAS DE SANEAMIENTO
OBRA N17 : DESAGUE CHAVIN DE PARIARCA
ENTIDAD : FONCODES NUCLEO EJECUTOR
FECHA : 1998 (04 MESES)
MONTO : 262,000.00

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OBRA N18 : CONSTRUCCION DE RESERVORIO DE AGUA POTABLE


BARRIO SAN CRISTOBAL
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HUAYLLAY
FECHA : 2007 (03 MESES)
MONTO : 572,863.74
OBRA N19 : CONSTRUCCION DE OBRAS DE AGUA Y SANEAMIENTO
PARA LA LOCALIDAD DE HUACHOG, DISTRITO DE HUANUCO, PROVINCIA DE
HUANUCO, DEPARTAMENTO DE HUANUCO.
ENTIDAD : MINISTERIO DE VIVIENDA, CONSTRUCCIOIN Y
SANEAMIENTO PROGRAMA AGUA PARA TODOS
FECHA : 2007 (4 MESES)
MONTO : 347,449.99
OBRA N20 : CONSTRUCCION DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO CHUNAPAMPA COLPA BAJA, PROVINCIA DE HUANUCO.
FECHA : 2008 (04 MESES)
MONTO : 2`000,000.00
OBRA N21 : CONSTRUCCION DEL SISTEMA DE RIEGO EN LA
COMUNIDAD SAN PEDRO DE PILLAO, PROVINCIA DANIEL CARRION
REGION PASCO
ENTIDAD : GOBIERNO REGIONAL DE PASCO
FECHA : 2010 (06 MESES)
MONTO : 1`438,185.41
OBRA N22 : MEJORAMIENTO Y AMPLIACION DEL SISTEMA DE
SANEAMIENTO BASICO AGUA Y DESAGUE DEL CENTRO POBLADO DE
YUYAPICHIS, DISTRITO DE YUYAPICHIS- PUERTO INCA HUANUCO.
ENTIDAD : GOBIERNO REGIONAL DE PASCO
FECHA : ENERO 2011 (12 MESES)
MONTO : 4`941,000.00
OBRA N23 : INSTALACION DE ALCANTRILLADO Y AMPLIACION DE
AGUA POTABLE DE HUANCAN, DISTRITO DE CHUQUIS DOS DE MAYO
HUANUCO
ENTIDAD : GOBIERNO REGIONAL DE HUANUCO
FECHA : 2012 ( 08 MESES)
MONTO : 2`273,101.47

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C. OBRAS DE INFRAESTRUCTURA VIAL


OBRA N24 : CONSTRUCCION CARRETERA PUNTO UNION PATAY
RONDOS (TUCTOCOCHA CON DIRECCION A TANTACOTO)
ENTIDAD : CTAR HUANUCO
FECHA : 1999 (03 MESES)
MONTO : 307,426.54
OBRA : CONSTRUCCION DE PISTAS Y VEREDAS EN LA AV.
CESAR VALLEJO CUADRAS 1, 2 Y 3.
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE AMARILIS - HUANUCO
FECHA : 2004 (02 MESES)
MONTO : 139,320.29
OBRA N25 : REHABILITACION CAMINO LA CURVA - PALLANCHACRA
- MILPO PASCO (LONG. 14.900 KM)
ENTIDAD : PRO VIAS TRANSPORTE RURAL.
FECHA : 2004 (04 MESES).
MONTO : 497,655.56
OBRA N26 : MEJORAMIENTO JR. LOS CETICOS CUADRAS 1, 2, 3 Y 4
SAN FERNANDO
ENTIDAD : GOBIERNO REGIONAL DE UCAYALI.
FECHA : 2005 (04 MESES)
MONTO : 729,192.34
OBRA N27 : CONSTRUCCION DEL COMPLEJO DEPORTIVO
WILAPARAG II ETAPA
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTA ANA DE TUSI
FECHA : 2008 (05 MESES)
MONTO : 908,196.78
OBRA N28 : PAVIMENTACION Y VEREDAS DEL JR. EULOGIO
FERNANDINI CUADRAS 1, 2, Y 3 DEL CENTRO POBLADO DE COLQUIJIRCA.
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE FUNDICION DE
TINYAHUARCO
FECHA : 2008 (04 MESES)
MONTO : 350,660.18
OBRA N29 : CONSTRUCCION TROCHA CARROZABLE CHANGO
TINYAPACU

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DISTRITO DE CHACAYAN PASCO.


ENTIDAD : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CHACAYAN.
FECHA : 2008 (02 MESES)
MONTO : 178,154.63

OBRA N30 : MANTENIMIENTO PERIODICO CAMINO VECINAL: MOLINO


CHINCHAYCOCHA, HUARICHACA-JILLAULLA-LINDA LINDA MOLINOS-
PROVINCIA PACHITEA DEPARTAMENTO DE HUANUCO.
ENTIDAD : MINISTERIO DE TRANSPORTES Y
COMUNICACIONES
FECHA : 2008 (03 MESES)
MONTO : 316,609.81
OBRA N31 : CONSTRUCCION DE PISTAS, VEREDAS, CUNETAS Y
TRATAMIENTO PAISAJISTICO AV. DANIEL ALCIDES CARRION AA.HH.
COLUMNA PASCO SECTOR 4 YANACANCHA
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PASCO
FECHA : 2009 (04 MESES)
MONTO : 1,376,210.97
OBRA N32 : MEJORAMIENTO DE LAS VIAS DEL BARRIO HUALHUAS
GRANDE, PROVINCIA DE TARMA
FECHA : 2011 (06 MESES)
MONTO : 1`223,957.47
D. OBRAS DE ELECTRIFICACIN
OBRA N33 : ELECTRIFICACION DE 12 LOCALIDADES RURALES DE
MICROCUENCA MANCAPOZO
ENTIDAD : GOBIERNO REGIONAL HUANUCO
FECHA : 2006 (04 MESES)
MONTO : 797,272.60
OBRA N34 : AMPLIACION DE ELECTRIFICACION DE LAS
LOCALIDADES RURALES DEL DISTRITO DE PAMPAMARCA YAROWILCA
HUANUCO.
ENTIDAD : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE PAMPAMARCA
FECHA : 2008 (05 MESES)
MONTO : 1,633,318.57

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E. PRESENTE PROYECTOS EN EJECUCION


OBRA N34 : MEJORAMIENTO DE AREAS DEPORTIVAS, AREAS DE
ORNATO Y DE ACCESOS DEL ESTADIO DANIEL ALCIDES CARRION, DISTRITO
DE CHAUPIMARCA, PROVINCIA Y REGION PASCO.
FECHA : 2012 (06MESES)
MONTO : 2`044,632.96
OBRA N35 : AMPLIACION Y SUSTITUCION DE INFRAESTRUCTURA E
IMPLEMENTACION DEL COLEGIO NACIONAL DE CHUPAN DISTRITO DE
APARICIO POMARES YAROWILCA HUANUCO.
FECHA : 2012 (08 MESES)
MONTO : 3`697,009.86
OBRA N36 : INSTALACION DE SERVICIO DE PROTECCION EN EL
DERECHO E IZQUIERDO DEL RIO HUALLAGA EN LAS 10 LOCALIDADES DE
LOS DISTRITOS DE TICLACAYAN, SAN FRANCISCO DE YARUSYACAN,
YANACNACHA, HUARIACA Y PALLANCHACRA DE LA PROVINCIA Y REGION
PASCO.
FECHA : 2012 (06 MESES)
MONTO : 6,965,536.19
OBRA N37 : CONSTRUCCION DE INFRAESTRUCTURA Y
EQUIPAMIENTO DE LA I.E N 32443 DE HUACASH, DISTRITO DE JACAS
GRANDE HUAMALIES HUANUCO
FECHA : 2012 (07 MESES)
MONTO : 3`895,403.90
ENTIDAD : GOBIERNO REGIONAL DE HUANUCO
OBRA N37: REMODELACION Y CONSTRUCCION DEL EDIFICIO
TECNOLOGICO DE CUATRO PISOS DEL CFP HUANUCO SENATI
PLAZO EN QUE SE EJECUTAR LA OBRA: 201 DAS CALENDARIOS.
INICIO - CULMINACIN: DEL 21.NOV.2013 AL 30.NOV.2013
CLIENTE: SENATI

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4.6 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN

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A.- LABOR LOGISTICA EN LA OBRA


CORPORACIN INGENIEROS CC&GL E.I.R.L, se ha enmarcado a las ejecucin de
trabajos en las regiones HUANUCO Y CERRO DE PASCO con sede principal Hunuco
desde donde se monitorea las Obras en las diferentes localidades.
En la Obra: REMODELACION y CONSTRUCCION DEL EDIFICIO TECNOLOGICO DE
CUATRO PISOS DEL CFP HUANUCO SENATI, cuenta con un sistema logstico, cuyos
procesos se realizan de la siguiente manera:
Se tiene una base de materiales con cdigo y en caso de no existir el material se registra
con un nuevo cdigo, en el rea de administracin.
Para la compra de materiales se realizan cotizaciones en un mnimo de 02 a 03 por
solicitud, los cuales son evaluados en cuadros comparativos, verificando si los
proveedores cumplen con el tiempo requerido de entrega de los materiales y la
optimizacin en los costos de cada material requerido.
Despus de evaluar a los diferentes proveedores, se procede a elegir al que mejores
condiciones ofrece para la compra.
Una vez hecha la compra se realiza la recepcin y revisin para el posterior almacenaje
con la respectiva documentacin.

Curso: Procura / Ejercicio N03


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Procura

FUNCIONES Y CADENAS DE MANDO


NIVEL RESPONSABLE FUNCION
* Jefe de Obra
* Ejecutar el Planeamiento de Obra
*Realizar la programacion de la ejecucion de la
obra.
* Ejecutar el flujo de Caja Proyectado hasta el
INGENIERO
1 termino de la obra
RESIDENTE
* Verificar los metrados realmente
Ejecutados, comparandolos con el
presupuesto base
* Elaborar el informe mensual del resultado
de obra
* Integrarse plenamente con la ejecucion del
planeamiento de obra
* Asistir al residente, en la construccion de la
infraestructura civil de acuerdo a los planos y
ASISTENTE (S) especificaciones tenicas y requerimientos
TECNICO(S) Y adminsitrativos de obra
2
ADMINISTRATIVO * Realizar el control de obra, tanto de
(S) produccion/ejecucion como de costos,
* Controlar el avance de Obra, a travs de
informes semanal, mensual,
indicando el estado de la obra (avance o
retraso), principales sucesos del perodo.
* Control de personal
* Administrar boletas de pago del personal
Obrero y empleados
* Administrar el Parte semanal de asistencia
ADMINISTRADOR
3 de personal obrero
DE OBRA
* Canalizar informacion de las Facturas y
guias de remision de los insumos adquiridos
en obra.
* Elaboracion y pago de planillas.
* Desempear estrictamente sus funciones de
acuerdo a las instrucciones del Ing.
Residente de Obra.
* Impartir instrucciones al personal de Obra
4 MAESTRO DE OBRA
* Controlar la ejecucion de tareas y otros
trabajos afines.
* Dar instrucciones al personal Obrero, donde
se destaque el orden y seguridad en Obra
* Informe mensual de movimiento de almacen
en materiales.
* Inventario bimestral de control de
materiales, equipo y herramientas
5 ALMACEN
* Verificacin de facturas de lso insumos
adquiridos en obra
* Uso de programas Informaticos de control
de almacen
* Es el encargado de realizar todo tipo de
trabajo. Es el personal calificado y que domina el
6 CAPATAZ
area de la construccion, con amplia experiencia en
el rubro.
* Se considera al albail, carpintero, fierrero,
electricista, gasfitero, almacenero, chofer,
mecanico y demas trabajadores calificados
en una especialidad en la construccion,
tambien son los maquinistas que
7 OPERARIO
desempean las funciones de los operarios
mezcladores, concreteros, wincheros, etc.
Son obreros que saben utilizar sus
herramientas y al menos tienen nocion de
lectura de planos de su especialidad
* Son los trabajadores que desempean las
mismas ocupaciones, pero que laboran
como ayudantes del operario que tengan a
su cargo la responsabilidad de la tarea y
que no hubieran alcanzado plena
8 OFICIAL calificacin en la especialidad, en esta
categora tambien estn los guardianes.
* Son los obreros que ya tienen algun
conocimiento de uso de las herramientas y
que esta listo para calificar como operario
con prctica, dedicacin y habilidad.
Son los trabajadores no calificados que son
9 PEON ocupados indistintamente en diversas tareas
de la construccin.

Curso: Procura / Ejercicio N03


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MAESTRA EN GESTIN Y ADMINISTRACIN DE LA CONSTRUCCIN
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B.- SISTEMAS USADOS EN LA LABOR LOGISTICA: EXCEL


La CORPORACIN INGENIEROS CC&GL E.I.R.L en todas las obras que ejecuta, usa
el Excel avanzado en su labor logstica.
C.- PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LAS COMPRAS:
Obra: REMODELACION y CONSTRUCCION DEL EDIFICIO TECNOLOGICO DE
CUATRO PISOS DEL CFP HUANUCO SENATI
PROCEDIMIENTO:
Cronograma:

Se inicia con el pedido de materiales y equipos a travs de los requerimientos.


Logstica - Oficina Tcnica Uso de Excel
Posteriormente el rea de logstica se encarga de las cotizaciones a los
proveedores de los materiales y equipos para la obra (mnimo de 02 a 03
proveedores).
S.I. (Solicitud Interna)
Cdigo de Materiales

Curso: Procura / Ejercicio N03


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Se solicita las cotizaciones a los proveedores de materiales y equipos, una vez


recepcionadas las cotizaciones de los proveedores se procede a evaluar y comparar
las rdenes de compra.
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Cdigo: CO-F02
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

EVALUACIN DE SEGUIMIENTO A PROVEEDORES Versin: 02

Fecha de evaluacin Criterios a evaluar


No. de Cdigo Devoluciones /
Dependencia que realiza la Correo electrnico del
Contrato/ /Nit Nombre del Proveedor Rechazos? C umplimiento Servicio Observaciones
orden /C.C. Da Mes Ao Si=1; No=2
C alidad del
en lo s tiempo s
C umplimiento
durante y
P untaje evaluacin proveedor
pro ducto o servicio en cantidad T o tal
de entrega po sventa

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CORPORACIN INGENIEROS CC&GL E.I.R.L.Tda.


SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

CRITERIOS PARA LA EVALUACIN DE PROVEEDORES

Proveedor: C.C. o Nit:

Correo electrnico: Da Mes Ao

Contrato/Orden No: Fecha de la evaluacin:

Los siguientes son los criterios para realizar la evaluacin del proveedor una vez a finalizada la prestacin del servicio y/o
entrega del producto. INSETAR DATOS

Puntaje
SERVICIOS Cum ple
Mxim o Asig.
Calidad del servicio Logstica:conto con la logstica necesaria en cuanto transporte, equipos y FALSO

herramientas menores para cumplir con el objeto del contrato

Durante la ejecucin del servicio cont con personal tcnico calificado para FALSO

cumplir las actividades propias del servicio


60 0.00
El servicio se presto de acuerdo a lo pactado con el contratista o proveedor FALSO

del servicio
Equipos y herramientas:se cont con los equipos y herramientas FALSO

adecuados para las tareas propias de la ejecucin del servicio


FA LSO
Cumplimiento en los Cumpli con los tiempos de entrega pactados para la prestacin del servicio
tiempos de entrega FA LSO 10 0.00

Cumplimiento en Cumplimiento con la entrega de las cantidades solicitadas. FALSO


cantidad
10 0.00

Dio respuesta a los requerimientos o reclamos realizados


FA LSO
Servicio durante y
posventa 20 0.00
La respuesta dada a los requerimiento realizados fue oportuna
FA LSO

100 0
Observaciones:

Oficina que realiza la evaluacin:

INTERPRETACIN
Mayor a 80 puntos El contratista permanece por un periodo ms
CALIFICACIN: Entre 60 y 79 puntos El contratista queda en periodo de prueba
Menor a 60 puntos El contratista es retirado del listado de proveedores

En caso de no aplicar parcial o totalmente alguno de los numerales a evaluar el valor de este se
Nota 1:
deber repartir proporcinalmente entre los dems.

Nota 2: Imprimir y guardar copia de este formato junto con el acto administrativo

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SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

CRITERIOS PARA LA EVALUACIN DE PROVEEDORES

Proveedor: C.C. o Nit:


Correo electronico: Dia Mes Ao
Contrato/Orden No: Fecha de la evaluacin:

Los siguientes son los criterios para realizar la evaluacin del proveedor una vez a finalizada la prestacin del servicio y/o
entrega del producto.
INSERTAR DATOS

Puntaje
COMPRAS Y/O SUMUNISTROS Cum ple
Mxim o Asig.
Cumplio con las especificaciones tcnicas y de funcionalidad requeridas
FA LSO
Calidad del producto
de acuerdo la orden de suministros/contrato
65 0.00
Los productos entregados estaban en buenas condiciones fsicas y su
FA LSO

apariencia satisface las expectativas


La entrega se realizo en los tiempos pactados
FA LSO
Cumplimiento en los en la den de
tiempos de entrega compra/contrato 20 0.00
FA LSO
Cumplimiento en
Cumplio con la entrega total de las cantidades solicitadas en los tiempos 15 0.00
cantidad
dados
Dio respuesta a los requerimientos o reclamos realizados
FA LSO
Servicio posventa

Es oportuna la respuesta a los requerimientos realizados


FA LSO
0 0.00
FA LSO

Las garantas del producto fueron atendidas satisfactoriamente


100 0.00
Observaciones:

Oficina que realiza la evaluacin:

INTERPRETACIN
Mayor a 80 puntos El contratista permanece por un periodo ms
CALIFICACIN: Entre 60 y 79 puntos El contratista queda en periodo de prueba
Menor a 60 puntos El contratista es retirado del listado de proveedores

Nota 1: En caso de no aplicar parcial o totalmente alguno de los numerales a evaluar el valor de este se
deber repartir proporcinalmente entre los dems.

Nota 2: Imprimir y guardar copia de este formato junto con el acto administrativo

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Calidad del la FALSO


Direccin de la obra:cont la obra con un residente permanente que
obra
permitiera tomar desiciones tcnicas en la obra

Logstica: cont la obra con la logstica necesaria para cumplir con el


FALSO

objeto tales como transporte, equipos y herramientas menores


Personal:durante la ejecucin de la obra cont con personal tcnico
FALSO

calificado y no calificado para cumplir las actividades propias de la obra


FALSO
Pruebas tcnicas:la obra cont con las ensayos de los materiales
mediante normas tcnicas

FALSO
70 0.00
Equipos:se cont con los equipos adecuados para las tareas propias de
la construccin durante la ejecucin de la obra

Durante la ejecucin de la obra pudo verificar que los materiales usados


FALSO

presentaron las especificaciones tcnicas requeridas y evidenciaron su


calidad
Seguridad:puede dar fe que el personal empleado tiene la indumentaria FALSO

necesaria para garantizar su seguridad

Puede decir que la construccin estuvo acorde a los requerimientos


FALSO

especificados en los trminos de referencia y en los Diseos iniciales


FALSO
Cumplimiento
Se cumpli con las entregas de obra parciales y/o totales de acuerdo con
en cantidades 10 0.00
los avances financieros
FALSO
Cumplimiento Cronograma: se cumpli con el cronograma durante la ejecucin de la
en los tiempos 10 0.00
obra.
de entrega
Servicio Atencin : atendi los reclamos realizados durante la ejecucin y/o FALSO

postobra despus de sta


10 0.00
FALSO
Oportunidad: dio respuesta oportuna a los requerimientos

Observaciones: 100 0.00

Oficina que realiza la evaluacin:

INTERPRETACIN
Mayor a 80 puntos El contratista permanece por un periodo ms
CALIFICACIN: Entre 60 y 79 puntos El contratista queda en periodo de prueba
Menor a 60 puntos El contratista es retirado del listado de proveedores

En caso de no aplicar parcial o totalmente alguno de los numerales a evaluar el valor de este
Nota 1:
se deber repartir proporcinalmente entre los dems.
Nota 2: Imprimir y guardar copia de este formato junto con el acto administrativo

Residente Jefe de Proyecto


ING. NEPER GARCIA VARA

CORPORACIN INGENIEROS CC&GL E.I.R.L.Tda.

GERENCIA DE OPERACIONES

DEPARTAMENTO DE LOGISTICA
OFICINA GENERAL

OBRA 1

ING. NEPER GARCIA VARA


JEFE DE PROYECTO

LOGISTICA 1

Luego se elabora la orden de compra y se prepara el despacho

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Se recepcionan los materiales y se firman las guas de remisin.


Materiales CERTIFICADO DE CALIDAD

Equipos CERTIFICADO DE CALIBRACION

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Una vez aceptada la gua de remisin se prepara la factura, se recibe la factura


Se contina con el trmite de la factura para su pago y finalmente se realiza el pago
del proveedor.
D- EVALUCION DEL PROCESO LOGISTICO
La CORPORACIN INGENIEROS CC&GL E.I.R.L.Tda. Compite con la empresas de
las Regiones Hunuco y Cerro de Pasco, sino con las empresas extrajeras que ya han
llegado al pas.
Clientes
En esta seccin hablaremos de los clientes de la empresa como por ejemplo: Gobierno a
travs de los diferentes Programas que tiene en el sector Construccin, as como
empresas privadas a las brinda servicios.
Entidades Pblicas
Gobiernos Regionales
Gobiernos Locales
Organismos Descentralizados y

Curso: Procura / Ejercicio N03


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Los Proveedores
Los proveedores que cumplen con estndares de calidad y seguridad as podemos
mencionar a los siguientes:

Distribuidora Atachagua EIRL


EDYCA EIRL
Inversiones y Distribuciones del Oriente EIRL
Ferretera Econmica EIRL
Quijada Poma Armando
Texas City Consorcio SRL
Servicentro vila EIRL
Comercial J L Hermanos SRL
Distribuidora YOMIL EIRL
Grifo Austral Service EIRL
Comercial del Acero S. A.
FABI Construcciones y Decoraciones S.A.
Ipesa SAC
EDIPESA SA. Etc.

E.- COMO LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS A TRAVS DE LA LOGSTICA EN


EL SECTOR PERUANO DE LA CONSTRUCCIN
En el entorno actual, cada vez ms competitivo y con menores mrgenes, las
organizaciones buscan continuamente oportunidades de mejora que las haga ms
competitivas. En este sentido, cada vez son ms conscientes de la importancia de la
gestin de almacenes (y la gestin logstica en general) como parte esencial a la hora de
aportar ms valor a sus clientes y reducir sus costes.

Curso: Procura / Ejercicio N03


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V.DESARROLLO DEL CUESTIONARIO


1. Cmo funciona la labor logstica en su empresa (descripcin general del
proceso)?

EMPRESA X

GERENCIA DE OPERACIONES

DEPARTAMENTO DE LOGISTICA - Importaciones


OFICINA PRINCIPAL - Compras Grandes

......
OBRA 1 OBRA 2 OBRA 3 OBRA "n"

LOGISTICA 1 LOGISTICA 2 LOGISTICA 3 ...... LOGISTICA "n"

2. Utilizan algn tipo de software especializado para la labor logstica?


No se utiliza un software especfico para la logstica, se hace empricamente de las hojas
de clculo como el excel.

Propuesta N01 (Software Internacional):


Existen empresas como KOM International que utilizan una prctica especializada de
tecnologa en cadena de suministro para asesorar a sus clientes en la seleccin y puesta
en marcha de soluciones tecnolgicas de software y hardware para cadena de suministro.
A diferencia de la mayora de otras firmas consultoras, el consejo de KOM International es
totalmente imparcial e independiente y no est influenciado por alianzas con ningn
proveedor.
Los servicios de KOM en tecnologa para la cadena de suministro incluyen:
Sistemas Corporativos de Distribucin
Sistemas de Administracin de Almacenes (WMS)
Sistemas de Administracin de Transporte (TMS)
Aplicaciones de Enrutamiento Dinmico
Sistemas de Administracin de rdenes (OMS)
Sistemas de Planeacin de la Demanda y Compras
Sistemas de Ejecucin para Operadores Logsticos
Aplicaciones de Visibilidad de Cadena de Suministro

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Sistemas de Administracin del Patio de Maniobras (YMS)


Sistemas de Productividad de Trabajo
Tecnologas de Cdigo de Barras y Radio Frecuencia
Tecnologa de Reconocimiento de Voz

Propuesta N02 (Software Nacional):


En 1986 un grupo de profesionales peruanos con experiencia en las ramas de la
construccin, gestin empresarial y la informtica crean Sistema 10 S.A.C. con la misin
de desarrollar un software integrado que cubriera las necesidades reales de las empresas
constructoras.
Que desarrollan Software para la gerencia de proyectos, un programa que le brinda
tecnologa con un sentido prctico para conducir proyectos de manera exitosa, adecuado
a las normas del PMI, pensado para los usuarios que disean y ejecutan, teniendo la
siguiente funcionabilidad (Ver grfico)

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Y el Software indicado por el Sistema 10 S.A.C, para la logstica sera el de Compras y


pedidos, basados en:
Este programa permite una administracin del proceso de procura (proceso de
pedido y compra).
El proceso empieza despus de la planificacin fsica del proyecto y contina
durante todo la ejecucin, con lo que se evite urgencias, sobreesfuerzos, compras a
precios mayores a los presupuestados y riesgos de paralizacin del flujo productivo.

Curso: Procura / Ejercicio N03


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La gestin logstica dentro del Proyecto, abarca desde el pedido o requerimiento de


los recursos tipo material hasta la compra y el almacenamiento.
Durante la etapa de elaboracin del presupuesto meta se identifican los materiales
necesarios para ejecutar el Proyecto con cantidades y precios; y el flujo de pedidos
en la etapa de planeamiento los mismos que aparecen en el escenario de Techo del
grupo de Materiales, proveniente del plan de utilizacin de recursos, previstos por el
cronograma.
La cotizacin y seleccin de proveedores, se ejecuta luego de elaborar los pedidos,
y los tiempos de entrega del material desde que se genera una solicitud de
despacho, hasta la llegada de estos materiales al Proyecto se registran en el
catlogo de recursos para cada uno (tiempo mnimo de atencin), adems se
registra la fecha de entrega del recurso de parte del proveedor al almacn del
proyecto.
El siguiente grafico muestra la funcionabilidad del software de compras y pedidos:

A continuacin se muestra el costo que puede llegar a costar implementarse de un


software nacional, Cotizacin realizada por la Empresa a Sistema 10 S.A.C el 15/08/2011
para una licencia.

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3. Cmo se realizan las compras en su empresa (escala, nmero de cotizaciones,


etc.)?
Las compras en la Empresa se realizan de la siguiente manera:
Primera forma de Compra: Se compran los materiales de la Ferretera Atachagua a
crdito, siendo el crdito de venta hasta por S/. 200,000.00 Nuevos Soles, en
materiales como: ladrillo, cemento, acero y otros en stock, siendo la forma de
garanta la el lazo de confianza y compromiso de pago, que fue ganado durante 10
aos de compra a dicha ferretera.
Segunda forma de Compra: Se compran a los dems proveedores teniendo la
garanta el cheque de gerencia, teniendo la fecha diferida con posterioridad de una
semana o dos para su respectivo cobro hasta que la empresa tenga liquidez.
Tercera forma de Compra: Se compra al contado a los proveedores que no dan
crdito y son exclusivos en la venta de algunos materiales y equipos.

Curso: Procura / Ejercicio N03


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4. Cul es la evaluacin de la labor logstica de su empresa? Es ptimo el


proceso?
La Evaluacin es lo siguiente:
Los encargados de logstica en la empresa constructora evaluada no poseen
preparacin previa en este campo, son empricos y proceden de diversas
profesiones, es decir su formacin acadmica es muy distinta de unos a otros,
aunque tambin es cierto que una vez encargados de esta labor han iniciado en la
mayora de los casos algunos estudios que les permita tener un mejor manejo de
esta funcin y durante su labor ha ido obteniendo mayor destresa.
La empresa tiene su propia manera de actuar, basada en su experiencia y prctica
desarrolladas desde el 1995 a la fecha.
Las empresa de alguna forma se encuentran satisfecha por sus maneras de actuar
(estn convencidos que lo que se hace est bien) y no le interesa como realizar la
labor logstica haciendo uso de mtodos sofisticados.
No se realiza Benchmarking.
En la mayora de los casos no se conoce lo que es un operador logstico, no s est
pensando en tercerizar la logstica o en utilizar el comercio electrnico como
herramienta habitual de abastecimiento.
La Logstica no es vista como una fuente de ventaja competitiva, cosa que ya se da
en los pases desarrollados.
Para calificar si es ptimo el proceso de la logstica, existen dos tendencias claramente
definidas, la primera es la de darle mayor autonoma a las obras y la segunda de
centralizar la Logstica es decir de una organizacin en las sedes centrales, ambos casos
tienen ventajas y desventajas.
La empresa constructora en evaluacin, no es especialista en todo los procesos de
ejecucin de obra, por lo que es recomendable segn empresas transnacionales
dedicarse a lo que mejor saben hacer y todo lo dems tercerizar, pero ello es una
tendencia a lo que la empresa por su necesidad se tendr que ir implantando.

5. Qu problemas encuentran en el servicio de sus proveedores?


Muchos de los problemas que aparecen en el proceso de produccin provienen de los
proveedores. Se estima que en torno al 40% de los problemas de calidad de una
organizacin estn relacionados con una mala gestin en las compras.
La relacin de la empresa con sus proveedores es la siguiente:

Curso: Procura / Ejercicio N03


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La relacin con su proveedor principal Atachagua es de mutua confianza, con


crditos de hasta S/. 200,000.00 por mes.
La relacin con su proveedor Promart, ste le otorga crditos con un 5% de
garanta por operacin.
La relacin con otros proveedores menores, es el otorgar crditos slo con
Cheques de Gerencia (Cheque diferido) por mes.
Los problemas identificados durante la ejecucin de obras que llev a cabo la Empresa
Constructora COMPORACIN INGENIEROS CC&GL en los ltimos 02 aos, son los
siguientes:
Incremento de precios por crditos pasado los S/. 700 nuevos soles, se incrementa
el 2% adiciona (percepcin) al monto total de la factura.
Restricciones en la provisin de materiales despus de terminado el crdito
los proveedores suministran los materiales, equipos, repuestos, servicios y otros
insumos, con retrasos
trato directo de los responsables de cada Obra (Residentes) con los proveedores.
relacin Cliente Proveedor: Gana-Pierde o Pierde - Gana
Existencias de materiales que disponen son limitados
los servicios de atencin al cliente son deficientes
inconvenientes con los procesos de aceptacin de reclamos y mayor tiempo para el
cambio de los insumos

6. Qu cambios haran en la logstica de su empresa?


Mejorar la visin de la Gestin Logstica en:
a) Logstica centralizada: gestin integral de la logstica
La definicin actual de la logstica est dada como:
La parte de la cadena logstica integral en la que se planifica, implementa y controla la
eficiencia en el flujo de materiales, su almacenamiento, servicios de informacin
relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, en orden a satisfacer
los requerimientos de los clientes.

Curso: Procura / Ejercicio N03


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Como funcin de procura y abastecimiento:


Dada la importancia que tiene para la logstica la etapa de abastecimiento, por ser uno de
los primeros y fundamentales pasos en la ejecucin de la misma, ya que a travs de ella
se logra la obtencin de los insumos, los cuales mediante una adecuada funcin de
procura son obtenidos de los proveedores, la necesidad de tener un mejor dominio de
esta funcin de procura es cada vez mayor. Pero un mayor dominio de la funcin de
procura a su vez ha repercutido en el inters por hacer una mejor seleccin de los
proveedores adecuados.
b) relacin con sus proveedores
Proveedor: una sociedad necesaria.
El buen manejo de la logstica de cualquier organizacin, se inicia con los mejores
proveedores, por lo cual es obligatorio realizar una adecuada seleccin de los mismos.
Qu es entonces un proveedor: Con una concepcin muy actual se puede definir un
proveedor como una Organizacin o persona que proporciona un producto o servicio.
(Productor, Distribuidor, Vendedor de un producto o prestador de un servicio o
informacin)
Pero dentro de esta definicin se establecen categoras, que dependen del estado de
procura en que se encuentra el mismo, entonces podemos decir que estamos ante un
Proveedor Actual cuando se trata de aquellos con los que se ha liquidado al menos un
contrato. (En Evaluacin, Evaluados e Inactivos), y de un Proveedor Potencial, aquel
proveedor nuevo, con posibilidades de competir con los proveedores actuales, del cual se
espera un comportamiento superior o similar que el del proveedor actual.

Curso: Procura / Ejercicio N03


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Un buen proveedor debe ser capaz de suministrar los materiales, equipos, repuestos,
servicios y otros insumos que respondan a las necesidades de la empresa solicitante y en
el momento que deben ser recibidos por esta de acuerdo a sus demandas y en
condiciones que permitan llevar a cabo las distintas operaciones de manera adecuada
con el fin de producir y hacer llegar sus productos y servicios con la calidad y condiciones
requeridas por sus respectivos clientes, en el momento establecido.
Aunque existen muchos factores que deben tenerse en cuenta en la gestin de
abastecimiento o procura, uno que se destaca es las relaciones con el proveedor. Los
proveedores, que pueden ser generales, cuando realizan y ofrecen distintas clases de
servicios y productos, o especializados en una o varias lneas de productos, o altamente
especializados en un solo tipo de producto, adems de contribuir con sus servicios y
productos, suelen apoyar las finanzas de la organizacin a travs de los inventarios, as
como permiten presentar novedades a los clientes y actan como asesores comerciales,
participando incluso en la capacitacin y entrenamiento de la fuerza de ventas, amn de
compartir informacin sobre participacin y tendencias y cambios en el mercado.
En relacin a la administracin de los proveedores, la tendencia en el estado del arte y de
la prctica, ha demostrado la necesidad de fortalecer las relaciones, a partir de
verdaderas alianzas estratgicas, basadas en acuerdos colaborativos que faciliten la
integracin de los procesos del sistema Proveedor-Cliente. Dicha tendencia, se considera
en la actualidad como una de las prcticas de gestin de clase mundial.
Una estrecha relacin Cliente Proveedor se caracteriza por:
Reconocimiento de la importancia del proveedor en la consecucin de los objetivos
de la organizacin
Desarrollo de relaciones GANA-GANA
Adopcin de una conducta de apertura, confianza y honestidad.

Seleccin de proveedores
Es indiscutible el papel preponderante que juegan los proveedores ya que son el punto de
partida de toda la logstica empresarial por lo que es necesario hacer una muy buena
seleccin de los mismos. Pero la seleccin de Proveedores adecuados no es una tarea
sencilla, por involucrar una gran cantidad de criterios. Este hecho involucra mltiples
criterios, lo que ha generado un conflicto sobre cules seran los que realmente definen la
calidad del proveedor y qu mtodos son los ideales para evaluar su desempeo. La

Curso: Procura / Ejercicio N03


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seleccin entonces se debe realizar sobre aspectos muy claros, entre una gran cantidad
de ellos que sealan lvarez y Calandro, se pueden considerar:
Los productos y servicios en si
La calidad
Los precios
Su organizacin
El apoyo tcnico que ofrecen
La responsabilidad
Los recursos que disponen
Sus referencias empresariales
Sus servicios de atencin al cliente
Sus procesos de aceptacin de reclamos
El manejo de sus entregas
Las frecuencias de las entregas
El estado de los pedidos
La fiabilidad y facilidad de las entregas
Los costos

Los diez principios de seleccin de proveedores


Principio 1: Tanto el Cliente como el Proveedor son totalmente responsables por la
aplicacin del control de calidad, con recproca comprensin y cooperacin entre sus
sistemas de control de calidad.
Principio 2: El Cliente y el Proveedor deben ser independientes el uno del otro y respetar
esa independencia recprocamente.
Principio 3: El Cliente tiene la responsabilidad de suministrarle al proveedor informacin
clara y adecuada sobre lo que se requiere, de modo que el proveedor sepa con toda
precisin qu es lo que debe fabricar.
Principio 4: Antes de entrar en transacciones de negocios, el Cliente y el Proveedor deben
celebrar un contrato racional en cuanto a cantidad, calidad, precio, condiciones de entrega
y forma de pago.
Principio 5: El Proveedor tiene la responsabilidad de suministrar una calidad que sea
satisfactoria para el Cliente, y tambin tiene la responsabilidad de entregar datos
necesarios y actualizados a solicitud del Cliente.

Curso: Procura / Ejercicio N03


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Principio 6: El Cliente y el Proveedor deben acordar previamente un mtodo de


evaluacin de los artculos, que sea aceptable y satisfactorio para ambas partes.
Principio 7: El Cliente y el Proveedor deben incluir en su contrato, sistemas y
procedimientos, que les permitan solucionar amistosamente las posibles discrepancias
cuando surja cualquier problema.
Principio 8: El Cliente y el Proveedor, teniendo en cuenta el punto de vista de la otra parte,
deben intercambiar la informacin necesaria para ejecutar un mejor control de calidad.
Principio 9: El Cliente y el Proveedor deben siempre controlar las actividades comerciales,
tales como pedidos, planeacin de la produccin y de los inventarios, trabajos de oficina,
y sistemas, de manera que sus relaciones se mantengan sobre una base amistosa y
satisfactoria.
Principio 10: El Cliente y el Proveedor en el desarrollo de sus transacciones comerciales,
deben prestar siempre la debida atencin a los intereses del consumidor".
La evaluacin de proveedores.
La confirmacin de una correcta seleccin est en los resultados del proceso de
evaluacin que debe estructurarse y realizarse a cada proveedor seleccionado.
Una vez definidos los criterios de evaluacin se aplicar un mtodo que permita evaluar el
acercamiento a estos. La utilizacin de mtodos cuantitativos, con puntaje asignado a
cada criterio son los ms recomendados, as como los sistemas de ponderacin
empleados para establecer un orden de prioridad con relacin a los criterios establecidos.
Se determina el puntaje para cada proveedor de acuerdo a las respuestas obtenidas y a
la ponderacin realizada.
Una herramienta til para la evaluacin de los proveedores es llevar a cabo auditoras a
fin de verificar que la interpretacin de los criterios es comn a ambas partes. Este se
convierte en un requisito ineludible en el caso que se subcontraten por parte del
proveedor a terceras instancias procesos que afecten la calidad del producto o servicio.
De acuerdo a los resultados obtenidos los proveedores se agrupan en categoras que se
emplean como base para la adjudicacin de contratos o para la realizacin de compras (9,
18) Esta categorizacin se mantiene actualizada a travs de la evaluacin peridica, o
sea el proceso de evaluacin es constante, se mantiene con la reevaluacin del grado de
cumplimiento del proveedor con los criterios que tienen la mayor ponderacin. A partir de
este proceso continuo, se determina si algn proveedor debe cambiar de categora o si
deben llevarse a cabo cambios de proveedor.

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Se debe garantizar un flujo de informacin oportuna con el proveedor, por lo que tras cada
evaluacin este recibir informes donde de manera clara y coherente conozca de su
desempeo. Esta informacin detallada puede ser muy til para resolver problemas
recurrentes, vigilar el desempeo de un proveedor a largo plazo e investigar problemas de
rendimiento de los problemas en el campo.
Un sistema de calificacin para los proveedores ms simple podra ser calificando las
entregas a tiempo o a destiempo. Entre los problemas ms frecuentes que se encuentran
al desarrollar un sistema de calificacin, radica en que los datos que se requieren, por lo
general, se encuentran regados en varios departamentos y hasta en varias
organizaciones, situacin que debe corregirse hasta que se tenga el sistema de
calificacin para los proveedores ms eficaces y proporcione el valor justo de la actuacin
del proveedor.
Para establecer relaciones de colaboracin duraderas, es necesario, en primer lugar,
evaluar de manera permanente a los mejores proveedores, en funcin del nivel de
desempeo integral que estos ofrezcan en torno a los criterios que la estrategia de
operaciones de la organizacin y su cliente considere importantes.
La compra de insumos o elementos para llevar adelante los negocios es una necesidad
universal, as como indiscutible es la influencia que los mismos tienen en la satisfaccin
de los clientes de la empresa, y obviamente en la operatoria interna (controles e
inspecciones, reclamos, devoluciones, liquidacin de pagos, etc.) Por tanto no existe
cuestionamiento en que lo importante es poder confiar en la calidad ofrecida por quienes
son nuestros proveedores. Houlihan, ha establecido que reemplazar 1US$ de un cliente
perdido cuesta 10 US$.
La evaluacin de los proveedores es un proceso que permitir establecer cules son los
proveedores que estn mejor posicionados para satisfacer los requisitos relacionados con
las caractersticas de calidad del producto, el plazo de entrega y el precio. Los criterios a
emplear para la evaluacin dependen de lo que la empresa establece o considera que
son prioritarios, as como la ponderacin relativa de los mismos. En un principio se
consider que el nico criterio valedero para definir una compra es el precio, existen an
defensores del mismo, para los que el refrn "lo barato sale caro" no vale cuando se trata
de adquirir materias primas, insumos o servicios.
Desde hace ms de medio siglo, E. Deming afirmaba que era necesario acabar con la
prctica de hacer negocios sobre la base del precio, en vez de ello minimizar el costo

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total. Tender a tener slo un proveedor para cualquier artculo, con una relacin a largo
plazo de lealtad y confianza."
Tabla: Criterios de Seleccin

7. Conoce cmo se realiza la labor logstica en otras empresas nacionales y


extranjeras?
La labor logstica
A.- OUTSOURCING GRAA Y MONTERO (GMD)
Outsourcing de procesos (BPO)
El Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) de GMD le proveer como socio
estratgico las soluciones integrales a sus procesos comerciales, operativos,
documentales, de gestin y transporte, que su empresa necesita para el logro de sus
objetivos institucionales a corto y largo plazo.
Nuestra metodologa de gestin de procesos le permitir obtener en un corto plazo
mejoras de eficiencia, efectividad, calidad, reduccin de riesgos, reduccin de costos y
mayores ingresos logrando as la consolidacin de su empresa en el mercado.

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GMD le ofrece las siguientes soluciones de procesos:


Gestin Operativa
En la actualidad las empresas enfrentan retos de competencia y cumplimientos
regulatorios que los obligan a revisar sus procesos para reducir costos operativos, mejorar
su eficiencia y calidad. GMD cuenta con ms de 15 aos de experiencia en la ejecucin
de servicios de outsourcing a entidades del sector publico, privado y financiero lderes en
el mercado.
El equipo de profesionales de GMD trabaja en conjunto con los equipos del cliente; a fin
de, implementar y operar los servicios con xito en los plazos definidos. Los procesos
comprobados y el manejo de tecnologa de avanzada le aseguran obtener los mejores
resultados: optimar sus inversiones, mejorar su eficiencia operativa, reducir riesgos y
mejorar sus costos.
Servicios de Gestin Operativa:
Atencin a clientes
Recepcin y Orientacin de Clientes.
Facturacin y Despacho.
Gestin de Cobranzas y Reclamos.
Servicios operativos
Gestin comercial: Implantacin de medidores, toma de estados, cortes,
reconexiones, distribucin de recibos y comunicados
Supervisin de Instalaciones
Verificacin de Informacin
Servicios pblicos
Gestin comercial relacionada a la implantacin de medidores, toma de estados, cortes,
reconexiones, distribucin de recibos y comunicados.
Gestin Digital
Debido a los altos costos que se generan por la mala gestin de la informacin GMD pone
a su servicio una adecuada Administracin y Custodia Documental que permitir a su
empresa mejorar la disponibilidad de la informacin asegurando la accesibilidad,
seguridad, integridad y autenticidad de los mismos, adems de gestionar los perodos de
conservacin de sus activos y su legalidad, de acuerdo a la normativas establecidas y
siguiendo estndares del mercado.
Asimismo preservamos y mantenemos su acervo documental fsico ante posibles
contingencias de deterioro y/o destruccin, mediante medios digitalizados con valor legal

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y dando un paso ms all, analizamos su informacin en base a sus requerimientos para


otorgarles las herramientas necesarias para la toma de decisiones en su empresa.
Servicios de Gestin Digital:
Archivo y Custodia
Administracin y Custodia Documental
Eliminacin de Informacin
Bveda de Microformas
Bveda de Documentos Valorados.

Procesamiento de informacin
Procesamiento de documentos (microformas digitales)
Transacciones Digitales
Acreditacin Documentaria
Procesos de Soporte al Negocio.
Explotacin de informacin
Anlisis de Informacin del Negocio
Publicacin
Intermediacin Digital
Notificacin Electrnica
Time Stamping.
Gestin de Trfico y Transporte
A nivel global las ciudades estn llevando a cabo grandes transformaciones en los
servicios que brinda al ciudadano en diversos rubros como Transporte, Seguridad,
Energa, Agua entre otros. Estos servicios estn convergiendo hacia modelos que las
empresas especializadas denominan Smart Cities (Ciudades Inteligentes).
La lnea ha sido creada justamente para apoyar esa transformacin en el rubro del Trfico
y Transporte en la ciudad. Nuestro aporte de valor se basa en la experiencia en el rubro
de Concesiones Viales, en la Operacin de Trenes, en la formacin de Alianzas
Estratgicas con socios tecnolgicos y operadores a nivel mundial as como la
conformacin de un equipo local especializado en el rubro de trfico y transporte de alto
rendimiento capaz de ofrecer la mejor solucin adecuada a la ciudad con una alta
efectividad en los resultados.

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Gestin del Trfico


Enfocada en resolver los problemas de congestin, caos vehicular, inseguridad vial y
desinformacin vial al ciudadano; mediante un diseo planificado y coherente a los
recursos y las necesidades de las ciudades. Nuestros ingenieros de trfico tienen como
objetivo lograr una movilidad segura y eficiente en la ciudad, mediante el uso de
componentes tecnolgicos de hardware y software, y el uso de las mejoras prcticas en
soluciones de trfico comprobadas a nivel mundial.
Componentes:
Fiscalizacin: para la gestin de infracciones, mediante el uso de sensores.
Semaforizacin: semforos integrados a un sistema de trfico inteligente que permite
regular y controlar los ciclos semafricos de la ciudad.
Seguridad vial: uso de cmaras de video-vigilancia integrados a un centro de control
operado por personal especializado.
Centro de Control: instalacin y operacin del centro de control para monitorear el estado
del trnsito en tiempo real, as como contar con un equipo especializado para simular y
modelar alternativas de solucin para el caos vehicular.
Informacin al usuario: panelera, portal web y aplicativos mviles para proveer de
informacin al ciudadano. Toda esta informacin puede ser controlada y actualizada en
lnea.
Sistema de Recaudo, Control de Flota e Informacin al usuario
Enfocada en resolver los problemas en el transporte pblico relacionado al sistema
tradicional de cobranza con toda la problemtica que esto conlleva como maltrato de los
conductores y cobradores, la guerra del centavo, evasin de cobros entre otros.
Ofrecemos la operacin de Recaudo a travs de un sistema automtico de cobranza por
medio de tarjetas electrnicas sin contacto (TISC).
Componentes:
Operacin de Recaudo: operar el recaudo electrnico a travs de diversos componentes
como el uso de las tarjetas TISCs, la red comercial de ventas y recargas, provisin de
equipos de recaudo y control de flota embarcado en buses, Cmara de Compensacin
(Clearing), Centro de Atencin a Usuarios, Call Centers, Procesamiento de la Informacin,
Telecomunicaciones entre otros.
Sistema de Control de Flota: instalacin, capacitacin y soporte del Sistema de Control de
Flota cuyos principales componentes son el Centro de Control (Video-wall y monitores),
Sistema de Control de Flota, instalacin en bus de GPS y software para control de Flota,

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Comunicaciones en buses y patios para comunicacin de voz, audio y data con el centro
de control entre otros
Informacin al Usuario: a travs de paneles en buses, pginas web diseadas para
brindar informacin sobre rutas, horarios, mapas entre otros. Medios de informacin
variada, smart phones, tablets, totems, etc.
Free Flow (Peaje Electrnico)
Enfocada en resolver los problemas de recaudo por peaje tanto en autopistas
interurbanas como en urbanas que tienen una gran cantidad de afluencia de trfico y que
necesitan de un medio de pago automtico que un peaje convencional (tipo caseta) no le
puede brindar. Esto se hace a travs de un transponder (TAGs) adherido al vehculo con
tecnologa RFID para el envo y procesamiento de la informacin.
Componentes:
Comercializacin: registro de clientes, gestin de contratos, comercializacin de Tags,
poltica de promociones, poltica tarifaria entre otras.
Facturacin y Cobranza: tarificacin en plazas, liquidaciones, emisin de facturas, gestin
de medios de pago, gestin de cobro entre otros.
Servicio de atencin al Cliente: punto de atencin personalizado, Call Center y Portal Web
Informacin de Gestin: al usuario va web, smart phones, tablets; al concesionario de la
ruta y a las entidades de gobierno entre otros.

8. Hacen Benchmarking con otras empresas?


En la actualidad la empresa constructora CORPORACIN INGENIEROS CC≷ no
realiza Benchmarking con otras empresas solo se ha venido gestionando de la misma
forma durante los ltimos aos, sin un adecuado planeamiento ni indicadores que
permitan hacer un seguimiento continuo y retroalimentar la gestin realizada. Siendo
necesario realizar propuestas de mejora para definir indicadores actuales y mejorar
procesos lo cual conlleva a mejoras en la rentabilidad. Siendo necesario realizar un
anlisis inicial, revisar el proceso operativo y su interaccin con el abastecimiento adems
de los procesos de planeacin de requerimientos, compras, almacenaje y seguimiento de
la gestin logstica. Definiendo los problemas principales como son la falta de planificacin
que da lugar a requerimientos realizados a destiempo, stock inmovilizado y la falta de
organizacin en almacenes. Con este anlisis realizado, se propondrn mejoras en cada
punto, las cuales se enfocarn en los siguientes aspectos:
- Catalogacin de materiales para reducir los niveles de error.

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- Enfocar la gestin de abastecimiento hacia la ruta crtica segn la gestin de proyectos


(metodologa PMBOK).
- Aplicacin del Planeamiento de Requerimiento de Materiales (MRP) y la generacin y
seguimiento de stocks mnimos.
- Mejorar los procesos de Compras y Almacenaje a travs del rediseo de procedimientos
y la aplicacin la Matriz de Kraljic (orientar la segmentacin de compras).

9. Creen que se pueda tercerizar la logstica en su empresa? S o no? Por


qu? Hasta qu nivel?
La parte de la logstica que se puede tercerizar son:
Los subcontratos en mano de obra en las especialidades de: Carpintera, cerrajera,
Instalaciones Sanitarias, Instalaciones Elctricas.
El sumistro e instalacin de actividades poco comunes en el mercado regional como
compra e instalacin de Grass sinttico, etc.
Con respecto al abastecimiento de materiales no se terceriza por que todos estos son
obtenidos en su mayora mediante crdito financiero.
El tipo de tercerizacin que se puede realizar es el contrato a corto plazo (outsourcing).

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10. Trabaja o ha trabajado alguna vez con un operador logstico? Por qu?
La empresa no trabaja con un operador logstico porque en el mercado nacional y regional
no existen operadores logsticos que brindan este servicio siendo necesario implementar y
determinar el grado de ingerencia en una empresa pequea y mediana (planteamiento de
un operador logstico para pequeas y medianas empresas)

11. Es factible el uso de un operador logstico en su empresa?


Si porque el operador logstico se encarga de la logstica de las empresas en distintos
niveles, permitiendo mejorar la eficiencia de la cadena de abastecimiento, variabilizando
los costos y permitiendo que las empresas se concentren en el aspecto estratgico del
negocio.

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Comparacin entre la gestin logstica clsica y la cadena de


suministro global
Aspectos MODELO CLSICO MODELO SCM

Visibilidad de Reducida. Escasa interaccin con Total. Se pueden seguir todos los
procesos sistemas de informacin. pasos a lo largo de todos los procesos.
Stock Lo soporta el que lo tiene. Hay que Gestin integral. No importa que lo
tenerlo para asegurar al cliente un tenga la empresa, el cliente o el
servicio decente. proveedor. En todo caso, se tiene el
estrictamente necesario.
Coste total Reducir los mos, aunque sea a Reducir los costes globales. No
costa de perjudicar a otros. importan los sumandos, sino la
Suma total.
Planificacin Poca importancia. Imprescindible a todos los niveles.
Base de Muchos y poco vinculados. Pocos, muy vinculados y
proveedores convenientemente seleccionados.
Un socio del negocio.
Reconocimiento No. Las funciones logsticas estn Departamento estratgico.
de la direccin dispersadas por la empresa. Hay directores de Supply Chain.
logstica
El cliente Poca capacidad para mejorarle el El objetivo es ofrecerle un servicio
servicio. Se sita en el extremo de excelente. Hay que darle soluciones.
la cadena. Se sita el primero de la cadena.
Perspectiva Incompleta. Adolece Como una red compuesta por un
de la cadena de mecanismos coordinadores. lder que la administra en beneficio
de suministro de todos.
Flexibilidad Limitada. Mucha. Combina una operativa
precisa con una planificacin en
tiempo real.
Marketing No conoce las posibilidades que Hace partcipe a la logstica en su
ofrece la gestin logstica. toma de decisiones al asignarle un
Evidente valor comercial.
Calidad Es cosa de produccin. Menos La consiguen todos los miembros
coste con calidad aceptable. De la red en todos sus procesos.
Calidad de primera y a la primera
Externalizacin Poco utilizada. Hay que aprovechar Muy utilizada. Los operadores
El mximo los activos disponibles. Logsticos se integran en la
cadena como aportantes de valor
aadido.
Control Indicadores poco perfeccionados y Indicadores fiables y
demasiado generalistas permanentemente actualizados para
medir la ejecucin y el servicio.

Fuente: Elaboracin propia.

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12. Qu avances ha tenido el departamento de Logstica en los ltimos dos aos?


Cunto dinero han ahorrado gracias a ello?
En los dos ltimos aos la empresa ha trabajado en realizar sus bases de datos para el
control de abastecimiento de las obras, realizando los siguientes procedimientos:
- Cronograma
- Requerimiento
- S.I. (Solicitud Interna)
- Cdigo de Materiales
- Cdigo de equipos
- Cdigo de equipos - Evaluacion
- Residente Jefe de Proyecto
- Cotizacin
- Orden de Compra
- Producto CERTIFICADO DE CALIDAD
- Equipos CERTIFICADO DE CALIBRACION
- Aceptada la gua de remisin se prepara la factura
- Tramite de factura para su pago
Para permitir mejorar la eficiencia de la cadena de abastecimiento, y superar los
problemas de gestin en las compras.

13. Cul cree que es la tendencia de la labor logstica dentro de las empresas del
Sector Construccin?
La Labor logstica tiene las tendencias globales que marcan la innovacin en la
construccin, con los siguientes procesos:
Reduccin de inventarios mediante un sistema de centros de distribucin para
satisfacer niveles de servicio al cliente.
Desarrollo de innovadoras alternativas para el procesamiento de pedidos y atencin
a clientes.
Procesamiento de pedidos por lotes y limitacin a la pulverizacin de las entregas
en e-commerce.
Desarrollo de procesos y operaciones en logstica inversa para satisfacer
requerimientos de normas
Introduccin de innovaciones de tecnologas de la informacin en logstica.
Innovacin en la tecnologa de vehculos.

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Externalizacin de operaciones mediante operadores logsticos con flotas


dedicadas.
Preferencia para la localizacin de soportes en centros logsticos.

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