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PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION EN INFORMATICA

UNIDAD CURRICULAR: ARQUITECTURA DEL COMPUTADOR


TRAYECTO: I TRIMESTRE: 3

UNIDAD VIII: DETECCION DE


FALLAS Y PROBLEMAS

DOCENTE:
Prof. Jos Palmar

ABRIL; 2017
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION EN INFORMATICA
UNIDAD CURRICULAR: ARQUITECTURA DEL COMPUTADOR
TRAYECTO: I TRIMESTRE: I

Mantenimiento Preventivo del Software

Linux necesita relativamente poco mantenimiento en cambio


Windows es todo lo contrario, sin embargo, existen algunas cosas
que puedes hacer para mantener tu sistema limpio y en ptimas
condiciones.

Respalda tu disco duro que puede ser local o remoto


Borra los archivos temporales
Desinstalacin de programas
Actualiza los controladores
Limpiar el Registro
Actualiza el Antivirus
Reinicio despus de instalar aplicaciones
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Mantenimiento Preventivo del Software

Respalda tu disco duro que puede ser local o remoto (GNU/Linux)

Paso 1.- Crear un directorio en el /home/tu usuario/backup:


mkdir backup

Paso 2.- Llamamos el directorio creado:


cd /backup

Paso 3.- insetarsmos este comando ya que vasmoa crear un paquete .bz2:
tar cvpjf backup.tar.bz2 --exclude=/proc --exclude=/lost+found --
exclude=/backup.tar.bz2 --exclude=/mnt --exclude=/sys / --exclude=/tmp

Paso 4.- Para restaurar nuestro backup, solo tenemos usar este comando:
tar xvpfj backup.tar.bz2 -C /
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Mantenimiento Preventivo del Software

Respalda tu disco duro que puede ser local o remoto (Windows)

Inicio > Panel de control > Sistema y mantenimiento > Copia de


seguridad y restauracin.
Realiza una de las siguientes operaciones:
Si nunca has usado antes Copia de seguridad de Windows, selecciona
Configurar copia de seguridad y sigue los pasos del asistente.
Si has creado una copia de seguridad con anterioridad, puedes realizar una
nueva copia actualizada de manera programada peridicamente o
manualmente seleccionando Hacer una copia de seguridad ahora.
Si has creado una copia de seguridad anteriormente, pero quieres crear una
nueva copia en lugar de actualizar la antigua, selecciona Crear nueva,
copia de seguridad completa y sigue los pasos del asistente.
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Mantenimiento Preventivo del Software

Borra los archivos temporales (GNU/Linux)

Se pueden utilizar a travs de la terminal los siguientes comandos:

sudo apt-get autoclean (elimina los paquetes


que descargas de Internet y que residen en
/var/cache/apt/archives)

sudo apt-get clean (borra la cache del sistema)


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Mantenimiento Preventivo del Software

Borra los archivos temporales (Windows)

Se puede utilizar el Liberador de espacio en disco del mismo


sistema. Solo ubcalo a travs del cajn de bsqueda luego presiona
Enter. Espera que el programa termine de calcular y una vez que
aparezca la ventana de opciones marca Archivos temporales
luego haz click en el recuadro Limpiar archivos del sistema y al
final presiona Aceptar.
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Mantenimiento Preventivo del Software

Desinstalacin de programas GNU/Linux

sudo apt-get autoremove (nombre del


paquete)
sudo apt-get remove (nombre del paquete)
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Desinstalacin de programas (Windows)

Paso 1: Pulsamos en el icono de Windows del Men de Inicio.

Paso 1I:Ahora hacemos clic sobre Configuracin.

Paso 1II: En esta ventana pulsamos en la opcin Sistema

Paso 1V: Pulsamos en Aplicaciones y caractersticas, despus te


aparecern todas las aplicaciones en la parte derecha y con slo
seleccionarla te aparecer la opcin de Desinstalar aplicacin.
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Actualiza los controladores (GNU/Linux)


Para actualizar los drivers de nuestro sistema tan solo deberemos
realizar lo siguiente:
Paso 1: Acceder a Sistema
Paso 1I: Acceder a Administracin
Paso 1II: Acceder a Gestor de Actualizaciones
Paso 1V: Pulsar el botn de comprobar
Paso V: Instalar actualizaciones en caso de requerirlo
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Mantenimiento Preventivo del Software

Actualiza los controladores (Windows)


Si quieres tener el controlador ms reciente o si tienes problemas con un
dispositivo, puedes intentar corregirlo realiozando los siguientes pasos:
Paso I: Presiona Inicio , escribe Administrador de dispositivos y presiona
enter.
Paso II: Expande una de las categoras para buscar el nombre de tu
dispositivo, haz clic con el botn derecho en l y selecciona Actualizar
controlador.
Paso III: Selecciona Buscar automticamente software de
controlador actualizado.
Paso IV: Si Windows no encuentra un controlador nuevo, puedes intentar
buscar uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y seguir sus
instrucciones.
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Limpiar el Registro (GNU-Linux)

sudo apt-get remove --purge (nombre del


paquete)

sudo apt-get purge (nombre del paquete)


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Mantenimiento Preventivo del Software

Limpiar el Registro (Windows)

Esto lo podemos conseguir gracias a la ayuda de softwares o


alternativas de terceros, y que permitirn que el registro quede tan
organizado como el primer da y adems conseguiremos una mejora
en el rendimiento del OS. Ejemplo: Ccleaner, Advanced SystemCare
o Tune Up.
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Mantenimiento Preventivo del Software

Actualiza el Antivirus (GNU/Linuz)

Linux no requiere programas antivirus ya que a nivel de


la arquitectura del sistema operativo, el sistema de
permisos ya representa una barrera de entrada inicial
de cara a que posibles virus o troyanos puedan
ejecutarse a nivel de permisos de root.
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Mantenimiento Preventivo del Software

Actualiza el Antivirus (Windows)

El OS Windows 10 cuenta con el antivirus Windows Defender


que puede detectar y eliminar las ltimas amenazas y archivos
maliciosos que circulen por la red y que anteriormente no estaban
identificados. Este suele actualizarse de manera automtica, pero si
deseas hacerlo de manera manual.

Lo primero que tendrs que hacer ser abrir e programa. Una vez
que se abre la interfaz del antivirus, debers dirigirte a la pestaa
Actualizacin y luego presionar Actualizar definiciones.
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Mantenimiento Preventivo del Software

Reinicio despus de instalar aplicaciones (GNU/Linux)

Linux no requiere de reinicios del sistema tras un


proceso de mantenimiento salvo si se ejecuta una
actualizacin en donde este te lo solicite y que rara vez
sucede.
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Mantenimiento Preventivo del Software

Reinicio despus de instalar aplicaciones (Windows)

Despus de realizar un proceso de mantenimiento no es


obligatorio pero si es necesario y si es una actualizacin
de seguridad, es indispensable este paso por lo cual el
sistema le pedir que reinicie el equipo para asi actualizar
los archivos libreras .dll, los archivos ejecutables .exe, un
controlador de dispositivo o cambios en los registros.
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Actualizaciones del Sistema

Las actualizaciones tanto en GNU/Linux como Windows,


adems de agregar alguna nueva funcionalidad, sirven para
solucionar fallos y agregar nuevas funcionalidades. Por ello
estar al da con las actualizaciones de seguridad ms
importantes ayudar a prevenir ataques maliciosos.
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Actualizaciones del Sistema

Las actualizaciones en GNU/Linux:

De manera grafica podemos ir a los Ajustes del Sistema


y seleccionar Detalles.
De manera grafica en la terminal ingresaremos los
comandos:

sudo apt-get update


sudo apt-get upgrade
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Actualizaciones del Sistema

Las actualizaciones en Windows:

En general, el procedimiento aqu es ir a Windows Update,


presionar el botn de "Buscar actualizaciones", descargar e
instalar todo lo que est disponible, esperar a que se reinicie
el PC, y repetir hasta que ya no hayan ms
actualizaciones para descargar.
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Prxima Clase Evaluacin


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DETENCIN DE FALLAS Y
PROBLEMAS DEL
HARDWARE
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

En general, los problemas pueden venir de tres partes:

Sistema: Discos duros llenos, Errores de Lecto-Escritura en


Memoria, Discos Duros, Unidades extrables, Medios de
Almacenamiento ptico, Errores en Kernel o paquetes mal
instalados o no instalados, Problemas de Carga del Sistema
Operativo por medio de Grub o Burg, Servicios cados, entre
otros.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

Actividades de mantenimiento preventivo a nivel de hardware ms elementales:

Destapar el PC, verificar componentes sueltos, flojos o extraos dentro del


Gabinete (Case).
Extraer Memorias RAM, Discos Duros, Unidades de CD / DVD y Tarjetas
de Expansin (Audio, Video, Red, WIFI, entre otros), Extractores y Fuente de
Poder en caso de ser necesario.
Eliminar el polvo interno del Gabinete con Sopladora o Brocha seca.
Limpiar cada componente extrado y limpiar contactos electrnicos de los
mismos con sus respectivos materiales adecuados.
Verificar minuciosamente contactos y pistas electrnicas de Tarjeta Madre y
limpiar con Formula Limpia Contacto en caso de ser necesario.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

Insertar componentes extrados y limpiados. Asegrese de


conectar firmemente cada componente al Chasis y de ajustar de
forma cmoda y segura sus Conectores de Poder y Cables de
Datos respectivos.
Verificar que todos los perifricos instalados estn conectados
y ajustados de forma cmoda y segura tanto al equipo como a
las Tomas de Corriente (AC / DC).
Verificar el Arranque del Equipo,Velocidad y Mensajes de
Pantalla. Optimice los parmetros de SETUP de la Tarjeta Madre
en caso de ser necesario.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

El procedimiento para localizar a averas en un sistema


de alguna PC, ayuda a determinar la causa de fallo en el
equipo o en la programacin, de manera que se pueda
corregir. Para detectar un problema de Hardware el
paso mas sencillo es:
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

1.- Observar si el cable de corriente se encuentra bien


conectado a la toma de corriente y a la fuente de
poder del PC y verificar si enciende. Si enciende se
puede detectar el problema a travs de otro
procedimiento sencillo como lo es de reiniciar (reboot)
la maquina.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

2.- Si la computadora no hace nada cuando se activa el


interruptor de encendido, no muestra signos de vida,
entonces se debern realizar pruebas que consisten en
reemplazar componentes de su computadora por
otros que sabemos que funcionan, desconectar cables
internos y externos de la tarjeta madre, escuchar si hay
sonidos en el disco duro al encender, limpiar los
conectores y la placa del sistema.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

3.- Determinar si el interruptor de la fuente de


poder se encuentra en la posicin de encendido.
Asegurarse que el ventilador de la fuente de
poder este funcionando.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

4.- Abrir la maquina y desconectar los cables y la


tarjeta madre. Cerciorarse de que las
conexiones estn aseguradas y en la posicin
correcta. Si no se observa nada incorrectamente
entonces remueva las memorias de la maquina.
Retire todos los conectores tanto de potencia
en la placa madre como de los dems
dispositivos instalados.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

5.- Reinstalar un Componente de la Computadora a la


vez para Detectar la Falla, La incorrecta instalacin de
una tarjeta o algn otro dispositivo puede ocasionar un
corto circuito. El equipo no arranca cuando se calienta.
A menudo, las tarjetas pueden desarrollar grietas.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

6.- Determinar dnde se estaba trabajando y el


componente asociado con este problema. Por ejemplo,
si se encontraba imprimiendo un documento y el
problema era que no imprima, entonces los posibles
componentes de la computadora involucrados son la
impresora, el cable de la impresora o la configuracin
del programa.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

Podemos determinar entonces que las


principales fallas de hardware son:

Fallas de memoria
Calentamiento del Procesador
Falla del disco duro
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

Nunca abras la computadora, sin antes haberte


liberado de esttica pues con tan solo tocar un
componente lo puedes daar debido a la
electricidad que siempre se genera y tenemos
en nuestro cuerpo.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

En caso de requerir, ms memoria, otro


dispositivo o algn otro componente para tu
equipo, asegrate siempre de adquirir aquel tipo
o modelo que este soportado y sea el indicado
para tu equipo y asi no crear conflictos con otro
componente.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

Es recomendable conectar la computadora a un


regulador de voltaje en vez de hacerlo
directamente a la toma de corriente en la pared.
Esto garantiza una seal mas pura para el equipo
y protege a sus componentes de las
consecuencias en caso de una variaciones en el
voltaje.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL HARDWARE

El polvo es uno de los enemigos de la


computadora, as que es recomendable instalarla
en un rea limpia y adems, en caso necesario,
hacer un proceso de limpieza interna de sus
componentes de manera peridica (mnimo
cada 6 meses).
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DETENCIN DE FALLAS Y
PROBLEMAS DEL
SOFTWARE
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE

Para solucionar problemas de cualquier S.O. complejo se debe


emplear un enfoque metdico y razonado.
Cuando hay problemas en el S.O., el problema suele registrarse en
un error estndar o en algn archivo de registro.
Varios problemas generales suelen presentarse, incluyendo un
Sistema de Archivos lleno, una carga pesada o propiedades y
permisos de archivos.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE

Localizacin y resolucin de problemas: Es el


proceso de rastrear o solucionar un problema o
arreglando un Sistema Operativo (Software). En
trminos de hardware y software, un computador es
un Sistema. Es decir, es un grupo de componentes que
interactan unos con otros de forma predecible. Si
algo sale mal con un componente del sistema tendr
un efecto en los otros componentes.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE

La clave para la resolucin de problemas es entender


suficientemente bien el sistema como para volver
atrs a travs de la cadena de eventos desde los
primeros componentes que observe y que estn
funcionando mal (los sntomas), hasta llegar al
problema original.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE

El enfoque general que debera utilizar para detectar fallas y problemas de software
es el siguiente:

Catalogar los sntomas.


Listar los componentes del sistema relacionados con estos sntomas.
Determinar el posible alcance del problema.
Idear una serie de pruebas para que cada una verifique si cada componente
especfico est funcionando correctamente.
Investigar y documentarse en lnea con posibles soluciones a travs de
internet.
Mediante estas pruebas, reducir el campo a uno o dos orgenes posibles.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE

El enfoque general que debera utilizar para detectar fallas y problemas de software
es el siguiente:

Suponer que uno de esos dos es el problema y desarrollar una solucin


posible.
Implementar la solucin.
Ensayar la solucin. Si falla, tratar de suponer otra posible causa o iniciar de
nuevo el proceso.
Documentar quin solucion el problema, cundo se solucion, cmo se
arregl, qu sntomas tena y qu lo ocasion.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE

Fallas o problemas mas comunes de software en Windows:

Identificacinde cambios recientes de parte del usuario al


entorno de software
Errores de los archivos de configuracin
Reinicios inesperados del sistema
Pantallazos azules
Borrado de archivos de booteo del sistema
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE

Fallas o problemas mas comunes de software en Windows:

Problemas de instalacin de software


Problemas de uso de la memoria de Windows
Errores de cuelgue del sistema
Problemas de actualizacin
Desaparicin de documentos o archivos
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO A NIVEL DE SOFTWARE MS


ELEMENTALES EN UN SISTEMA OPERATIVO LIBRE

Salvar interna o externamente la Data del Usuario en caso de ser necesario.


Reinstalar el Sistema Operativo en caso de ser necesario.
Verificar que los Repositorios actuales configurados sean los ms adecuados
para el Sistema Operativo (SO) Canaima GNU / Linux instalado.
Actualizar listas de paquetes de los Repositorios.
Realizar una actualizacin (Normal, Segura o Full) del SO en caso de ser
necesario.
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ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO A NIVEL DE SOFTWARE MS


ELEMENTALES EN UN SISTEMA OPERATIVO LIBRE

Verificar correcta Deteccin e Instalacin de Perifricos.


Instalar los Paquetes extras esenciales para el usuario.
Instalar y Ejecutar los paquetes extras esenciales para el Tcnico, tales como
Bleach Bit (Paquete de Mantenimiento Tcnico del PC), Baobab (Herramienta
grfica para analizar el Uso del Disco), Clamtk (Antivirus), Ucumari o Software
Center (Paquetes de Panel de Control de Actividades y Gestin de
aplicaciones), Linux Post Install - Script Bicentenario.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE

COMANDOS DE CONSOLA (TERMINAL) MS IMPORTANTES A NIVEL


DE SOFTWARE EN UN SISTEMA OPERATIVO LIBRE

sudo apt-get update: Descargara la lista de paquetes que nos proporciona los
repositorios.
sudo apt-get upgrade: Actualizara el sistema y los paquetes que tengamos
instalados.
sudo apt-get safe-upgrade: Actualizara el sistema y los paquetes que tengamos
instalados, sin tener que borrar otros paquetes o instalar otros nuevos.
sudo apt-get full-upgrade: Actualizar el sistema y los paquetes que tengamos
instalados, instalando y / o borrando todos los paquetes que haga falta hasta que se
resuelvan todas las dependencias.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE

COMANDOS DE CONSOLA (TERMINAL) MS IMPORTANTES A NIVEL


DE SOFTWARE EN UN SISTEMA OPERATIVO LIBRE

sudo apt-get dist-upgrade: Actualiza paquetes, incluso si eso significa que debe
desinstalar otros.
sudo dpkg --configure -a: Instalara paquetes solventando los problemas en sus
Script de postinstalacin.

sudo apt-get install nombre_paquete: Instalara un paquete definido.


sudo apt-get install -f: Instalara paquetes con resolucin de dependencias,
incluso si la integridad no es la adecuada.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE

COMANDOS DE CONSOLA (TERMINAL) MS IMPORTANTES A NIVEL


DE SOFTWARE EN UN SISTEMA OPERATIVO LIBRE

sudo apt-get reinstall nombre_paquete: reinstalara un paquete definido.


sudo apt-get remove - - purge nombre_paquete: Desinstalara un paquete
utilizando parmetros automticos, eliminando los paquetes junto con las
dependencias que queden hurfanas y sus los ficheros de configuracin.
sudo apt-get clean: Eliminara todos los ficheros que fueron necesarios
descargar para instalar cualquier software en tu sistema.
sudo apt-get autoclean: Eliminara todos los paquetes .deb obsoletos, dejando
los actualizados.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE


ACTIVIDADES BASICAS DE MANTENIMIENTO MS IMPORTANTES A
NIVEL DE SOFTWARE EN UN SISTEMA OPERATIVO

Verificar / Corregir Fecha y Hora del Sistema.


Centralizar data del Usuario (Respaldar en caso de ser necesario).
Verificar conectividad de Red (Internet) (En caso de ser necesario).
Actualizar Sistema Operativo con Windows Update (Windows).
Verificar que los Repositorios actuales estn actualizados (Linux).
Verificar / Corregir Licencia y Genuinidad de MS Windows y MS Office.
Verificar correcta Deteccin e Instalacin de Perifricos. Instalar Software /
Paquetes necesarios para el Sistema y Usuario.
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DETENCIN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE


SOFTWARE ESENCIALES INSTALABLES PARA USUARIOS (Linux)

Suite Ofimtica
Navegadores de Internet
Flash Player
Java
Shockwave
VLC
Codecs de Audio / Video
BleachBit / Centro de Control Ucumari
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SOFTWARE ESENCIALES INSTALABLES PARA USUARIOS (Windows)

Antivirus
Suite Ofimtica
Navegadores de Internet
Flash Player
Silverlight
Java
Shockwave
VLC
Codecs de Audio / Video
Ccleaner
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Prxima Clase Evaluacin


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DETENCIN DE
PROBLEMAS DE CONEXIN
DE LA RED
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Las fallas en las conexiones o redes, son comunes cuando se


hace una mala instalacin, o las capacidades de la instalacin se
han visto sobre pasadas, aunque la mayora de los expertos
sealan que los errores en la transmisin de datos, pueden ser
por 3 principales razones:

Caractersticasmateriales de la lnea.
Equipos de transmisin.
Causas externas a la red de datos.
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Existen algunas herramientas en el rea de software que


ayudan a monitorear el comportamiento de nuestras
conexiones, algunos equipos vienen equipados con
aditamentos que informan al administrador el posible error.

Tambin estn las herramientas nativas de los mismos sistemas


operativos, desde Windows se cuenta con la herramienta
iPconfig, que muestra los valores de la configuracin de la red
TCP/IP y que puede mostrar las direcciones IP, la mscara de
subred y la puerta de enlace predeterminada de todos los
adaptadores.
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

La aplicacin Ping en Windows, desarrollada por Mike Muuss,


verifica si determinado host (equipo), puede ser alcanzado. Lo
hace enviando un echo ICMP y espera respuesta, midiendo el
tiempo de esta. Esta prueba, una vez comprobado que no es
problema de nuestro propio equipo, es la ms til en un
entorno de red de rea local.
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Para las redes inalmbricas, la situacin es un poco ms


compleja, pues la estabilidad y fiabilidad de la seal de internet,
depender de la distribucin de los puntos de acceso y antenas
repetidoras de seal, las cuales deben de ser colocadas en
lugares claves dentro de un determinado espacio.

Los factores que podran afectar una seal inalmbrica, son


todos aquellos que tengan que ver con el entorno donde se
encuentren, pues este tipo de redes son muy propensas a
verse afectadas por el tipo de clima donde se encuentren
instaladas.
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Las causas ms comunes de los problemas de conectividad son:

Los adaptadores de red y puertos conectores tienen niveles


de dplex o parmetros de velocidad de transferencia no
coincidentes.
Los adaptadores de red o los conectores con tasas de
transmisin de 10/100 Mbps que no conectan correctamente.
El adaptador de red es incompatible con la placa base o con
otros controladores o componentes de hardware o de
software.
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED


Para solucionar los problemas de conectividad de red siga estos pasos:

Utilice herramientas de lnea de comandos para comprobar la


conectividad bsica.
Compruebe si en los registros de sucesos hay entradas relacionadas con
la tarjeta de red o con la conectividad.
Compruebe si el adaptador de red est en el Lista de compatibilidad de
hardware
Compruebe otros equipos que utilizan la misma puerta de enlace
predeterminada conectada con el mismo concentrador o conector.
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED


Para solucionar los problemas de conectividad de red siga estos pasos:

Compruebe si hay parmetros comunes en el adaptador de red y el


hardware de la transmisin hacia el servidor ISP (concentrador o
switch).
Configure manualmente el adaptador de red del equipo con problemas
de conectividad.
Cambie el cable de red entre el sistema con error y el concentrador o
conector.
Sustituya el adaptador de red por otro que se haya probado y resulte
confiable.
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UNIDAD CURRICULAR: ARQUITECTURA DEL COMPUTADOR
TRAYECTO: I TRIMESTRE: I

DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Para solucionar los problemas de conectividad de red siga


estos pasos:

Ejecute el Monitor o probador de red simultneamente en


los dos extremos de la conexin de red.
Los problemas de conectividad pueden producirse cuando
el equipo se mueve a un nuevo puerto conector de
Ethernet que detecta automticamente la velocidad de la
red.
Reinicia el router y el ordenador.
Comprueba que el dispositivo puede recibir conexin.
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TRAYECTO: I TRIMESTRE: I

DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Para solucionar los problemas de conectividad de red siga


estos pasos:

Prueba el sistema de diagnstico de red


Asegrate de utilizar una IP vlida
Encuentra en qu punto exacto sucede el problema
Contacta con tu operadora y espera
ping -c 4 google.com
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Comandos de consola Linux para detectar y solucionar


problemas con la red:

ping: enva paquetes ECHO_REQUEST a la direccin


especificada y es el comando preferido para comprobar que la
conexin a Internet funciona.

ping -c 4 google.com
ping -c 4 google.com
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Comandos de consola Linux para detectar y solucionar


problemas con la red:

tracepath & traceroute: el comando tracepath es parecido


a traceroute pero no necesitas privilegios de root para
ejecutarlo. Estos comandos muestran la ruta de red hasta un
destino especificado mostrando los saltos hasta llegar al host.

tracepath example.com
ping -c 4 google.com
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Comandos de consola Linux para detectar y solucionar


problemas con la red:

mtr: combina el comando ping con el tracepath en un solo


comando.

mtr howtogeek.com
ping -c 4 google.com
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Comandos de consola Linux para detectar y solucionar


problemas con la red:

host: le damos el nombre de un dominio y veremos la IP


asociada al mismo, o le damos una IP y veremos el nombre de
dominio asociado.

host howtogeek.com
host 208.43.115.82
ping -c 4 google.com
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Comandos de consola Linux para detectar y solucionar


problemas con la red:

ifplugstatus: nos dice si un interface de red tiene el cable


conectado.

ifplugstatus
ifplugstatus eth0
ping -c 4 google.com
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Comandos de consola Linux para detectar y solucionar


problemas con la red:

ifconfig: tiene varias opciones para configurar, modificar y


hacer debug de tu sistema de red e interfaces. Tambin sirve
para ver las direcciones IP y otros datos de la tarjeta de red.

ifconfig
ifconfig eth0
ping -c 4 google.com
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TRAYECTO: I TRIMESTRE: I

DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Comandos de consola Linux para detectar y solucionar


problemas con la red:

ifdown & ifup: es lo mismo que teclear ifconfig up ifconfig


down, activa o desactiva la tarjeta de red.

sudo ifdown eth0


sudo ifup eth0
ping -c 4 google.com
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Comandos de consola Linux para detectar y solucionar


problemas con la red:

dhclient: te permite liberar (usando el parmetro -r) la IP


actual y obtener una nueva desde el servidor DHCP de tu
sistema.

sudo dhclient -r
sudo dhclient
ping -c 4 google.com
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Comandos de consola Linux para detectar y solucionar


problemas con la red:

netstat: este comando nos muestra diferentes datos sobre el


interface de red, como sockets abiertos y tablas de
enrutamiento. Ejecuta el comando netstat sin opciones y vers
una lista de los sockets abiertos. Otro parmetro es netstat -p
el cual muestra los programas asociados a los sockets abiertos.
Con netstat -s obtendremos informacin sobre todos los
puertos.
ping -c 4 google.com
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DETECCIN DE PROBLEMAS DE CONEXIN DE LA RED

Comandos de consola Windows para detectar y solucionar


problemas con la red:

ping: Se usa para realizar pruebas de conectividad.


ipconfig: Permite conocer los parmetros de la configuracin de
red.
nslookup: Permite probar y hacer consultas a los servidores DNS.
netstat: Muestra las estadsticas de las conexiones establecidas.
tracert: Traza una ruta en la red de todos los servidores por los
que pasa una conexin.
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UNIDAD CURRICULAR: ARQUITECTURA DEL COMPUTADOR
TRAYECTO: I TRIMESTRE: 3

Prxima Clase Evaluacin

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