MODELO ITIL
Alineacin entre
GESTIN DEL SERVICIO - ITIL
Soporte de servicios
Administracin de liberaciones. Permite una visin integral de los cambios para asegurar que
en su implantacin se hagan las pruebas necesarias y se consideren tanto los aspectos
tcnicos como los no tcnicos de la liberacin.
Entrega de servicios
Administracin financiera de TI. Provee guas para la utilizacin eficiente, en cuanto a costos,
de los recursos de TI.