KEPUTUSAN

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RANTAUPRAPAT

NOMOR : 445/ /SEKR/ 2017

TENTANG
KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RANTAUPRAPAT

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RANTAUPRAPAT

Menimbang : a. Bahwa seluruh staf bertanggungjawab melindungi dan mengedepankan hak

pasien dan keluarga
b. Bahwa Rumah Sakit Umum Daerah Rantauprapat bersama menghormati hak
pasien dan dalam beberapa situasi hak istimewa keluarga pasien,
c. Bahwa Hak pasien dan keluarga merupakan elemen dasar dari semua kontak di
rumah sakit, stafnya, serta pasien dan keluarganya.
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 1999 tentang Kesehatan.
2. Permenkes No. 159 b/1988 tentang Rumah Sakit
3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1333/MenKes/SK/XII/1999 tentang
Standar Pelayanan Rumah Sakit.
4. Surat Edaran Dirjen Pelayanan Medik No. YM.01.04.3.5.2504 tentang
Pedoman Hak dan Kewajiban Pasien, Dokter dan Rumah Sakit.
 M E M U T U S K A N:

Menetapkan :
Pertama : Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib, peraturan yang
berlaku di Rumah Sakit Umum Daerah Rantauprapat, tentang hak dan kewajiban
pasien
Kedua : Pasien berhak memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, tanpa
diskriminasi; layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional;
Ketiga : Pasien berhak Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
Keempat : Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya
dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
Kelima : Pasien berhak Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada
dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) baik di dalam maupun luar
Rumah Sakit;
Keenam : Pasien berhak mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya;
Ketujuh : Pasien berhak mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatife tindakan, risiko dan komplikasi
yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan;
Kedelapan : Pasien berhak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;
Kesembilan : Pasien berhak Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
Kesepuluh : Pasien berhak Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya;
Kesebelas : Pasien berhak Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Rumah Sakit;
Keduabelas : Pasien berhak Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit
terhadap dirinya;
Ketiga belas : Pasien berhak Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya;
Keempat belas : Pasien berhak Menggugat dan atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit
diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara
perdata ataupun pidana; dan
Kelima belas : Pasien berhak Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan
standar pelayanan melalui media cetak dan el,ektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.
Keenambelas : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal di tetapkan dengan ketentuan apabila
di kemudian hari terdapat kesalahan akan di perbaharui sebagaimana mestinya.

DITETAPKAN DI : RANTAUPRAPAT
PADA TANGGAL : 2017

Plt. DIREKTUR
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RANTAUPRAPAT

dr. H. SYAFRIL RAHMADI MAULANA HRP, SpB

PEMBINA TINGKAT I
NIP. 19650616 200012 1 001