PEMERINTAH KABUPATEN SINJAI

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MANIMPAHOI KEC. SINJAI TENGAH
Alamat : Jln Poros Malino Desa Saotengnga Kec.Sinjai tengah

SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MANIMPAHOI

KECAMATAN SINJAI TENGAH
KABUPATEN SINJAI
NOMOR: /SK/PKM-MH/STG/ / 2016

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP

KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN PROGRAM

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS MANIMPAHOI,
Menimbang : a. bahwa umpan balik yang berupa kepuasan maupun ketidak
puasan sasaran program yang berupa program di perlukan untuk
melakukan perbaikan baik dalam pengelolaan maupun
pelaksanaan program agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan
masyarakat atau sasaran program
b. bahwa keluahan masyarakat atau sasaran program dapat
diperoleh secara pasif, yaitu masyarakat atau sasran program
menyampaikan langsung dengan kehendak sendiri kepada kepala
Puskesmas, penanggung jawab program atau pelaksana program
atau pun secara aktif dilakuan oleh Puskesmas;
.
Mengingat : 1. Undang undang RI No. 25 Tahun 2009 tentang pelayanan
public.
2. Undang-undang RI Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
.
MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MANIMPAHOI
TENTANG MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK
MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN
PROGRAM

KESATU : Menentukan tata cara untuk memperoleh keluhan

masyarakat atau sasaran program dapat dilakukan dengan
menyediakan media komunikasi untuk menerima keluhan
melalui sms, kotak saran, pertemuan dengan tokoh masyarakat
maupun forum komunikasi dengan masyarakat
KEDUA : Tindak lanjut keluhan yang disampaikan masyarakat dilakukan
 secara rasional sesuai dengan kemampuan Puskesmas
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya.

Ditetapkan di : Manimpahoi
Pada Tanggal : 02 Januari 2016

KEPALA,

MUH. KASWIN,SKM,M.Kes
Nip.19751231