TRABAJO (SPT)
MANUAL DE USUARIO
1. OBJETIVO ................................................................................................................................................ 2
2. INGRESO AL SPT .................................................................................................................................... 2
3. MODULOS DEL SPT ................................................................................................................................ 3
3.1. MODULO - Administracin.............................................................................................. 3
3.2. MODULO - Opciones ....................................................................................................... 5
3.2.1. REGISTRAR O GENERAR UN PEDIDO DE TRABAJO ............................................. 5
3.2.2. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS ...................................................................................... 8
3.2.3. INDICADORES.............................................................................................................. 9
3.3. MODULO Punto Focal - Pedidos ............................................................................... 12
3.3.1. ATENCION DE UN PEDIDO EN ESTADO GENERADO - PENDIENTE ................... 12
3.3.2. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS EN ESTADOS DIFERENTES A GENERADO -
PENDIENTE.................................................................................................................................. 14
4. ANEXOS ................................................................................................................................................. 16
1. OBJETIVO
El objetivo del presente documento es detallar las funcionalidades del Sistema de Pedidos de Trabajo (SGR),
de manera tal que el usuario de esta aplicacin pueda operar sin problemas la misma.
El SPT es un software de gestin y administracin de pedidos de trabajo que permite llevar un control y
seguimiento de los mismos. Esta aplicacin, a pesar que no est integrada con el sistema ERP (Enterprise
Resource Planning) de YPFB Transporte: J.D. Edwards (JDE), registra la informacin primaria para la
generacin de rdenes de Trabajo en el sistema JD Edwards.
A. Generar pedidos de trabajo (Realizado por cualquier empleado de YPFB Transporte S.A.)
B. Gestionar la atencin de pedidos de trabajo (Realizado por los Analistas de Mantenimiento o Puntos
Focales de otras reas de la empresa)
En la siguiente figura podr observar claramente los mdulos que componen el sistema SPT y sus utilidades
Mdulo Administracin Mdulo Opciones
Talleres Ejecutores y
Solicitantes Registrar Pedido de
Trabajo
Jefes de Operaciones
Estado
Seguimiento de
Configuracin de Pedidos
Estados
Asignacin de
Estados
2. INGRESO AL SPT
Vaya al link:
Si Ud. tiene acceso desde la mquina asignada a su persona haga click en la primer ventana, caso contrario
tendr que digitar su cdigo de empleado y la clave que le hayan asignado para acceder al sistema.
El sistema est dividido en 3 mdulos los que a su vez se subdividen en formularios (ingreso de datos) y
consultas.
Alta de sistemas de Gasoductos y Oleoductos con los que cuenta cada compaa
Alta de Estaciones y Sitios Operativos que forman parte de los sistemas de Gasoductos y Oleoductos
con los que cuenta cada compaa
A este modulo tiene acceso cualquier empleado de la YPFB Transporte S.A. o de GTB para generar un
pedido de trabajo y hacer seguimiento del estado de sus pedidos. En este mdulo se encuentra publicado el
presente manual para una consulta rpida de los usuarios.
Por medio de este formulario el usuario procede a llenado de un pedido de trabajo. El llenado del formulario
est dividido en 3 partes en las cuales se registra la siguiente informacin:
Parte I-a
Parte I-b
Esta parte solo aplica a solicitudes de trabajo que van destinadas a la atencin de una falla.
Parte I-c
Una vez guardado y enviado el pedido el sistema le mostrar un mensaje de confirmacin como el siguiente:
Al hacer click en Aceptar el sistema le mostrar el formulario limpio para proceder al llenado de un nuevo
pedido.
El pedido le llegar va correo electrnico al Punto Focal con copia al Jefe del Taller Ejecutor y al Jefe de
Operaciones con un mensaje de la siguiente forma:
Para consultar el estado de los pedidos dados de alta en el sistema haga click en el formulario Seguimiento de
Pedidos del Men Opciones:
En la pantalla de la derecha seleccione el (los) filtro(s) ms adecuados para su bsqueda y haga click en
Buscar:
El estado de su(s) pedido(s) de trabajo se muestra(n) en la columna Estado Actual. Para ver el pedido
completo haga click en y se le mostrar una impresin previa del pedido y en la ltima parte ver el
estado actual del pedido y los comentarios colocados por el punto focal.
3.2.3. INDICADORES
Para correr reportes de indicadores de pedidos de trabajo haga click en el formulario Indicadores del Men
Opciones:
A vez se puede seleccionar un grupo de datos especficos para esta variable seleccionando una opcin del
combo box Datos.
En caso de seleccionar un grupo de datos especficos el grfico desplegado en el reporte ser tipo Torta
puesto que se trata de una distribucin porcentual.
A este modulo tienen acceso los puntos focales definidos para atender los pedidos generando rdenes de
trabajo en el sistema JD Edwards cuando sea necesario. En este mdulo solo se muestran los pedidos de
trabajos asignados al punto focal que hace las consultas. (Para ver otros pedidos de trabajo adems de estos,
se deber consultar el Men Opciones explicado anteriormente).
Para la atencin de un pedido de trabajo generado y asignado a su persona, el punto focal tiene dos opciones:
La diferencia entre estas 2 opciones es que en la primera el punto focal podr tomar accin sobre este pedido
sin necesidad de acceder al sistema desde la intranet. Sin embargo de requerir alguna consulta adicional en el
sistema deber ingresar obligatoriamente al sistema. Al ingresar al pedido por cualquiera de las 2 opciones, el
punto focal tiene la opcin de modificar todos los campos del pedido de trabajo mientras est en estado
generado pendiente (podr corregir errores en la emisin del pedido).
El campo taller ejecutor es el nico que no se podr modificar salvo que el pedido necesite ser reasignado a
otro taller, lo cual se deber definir al momento de tomar accin el la parte II.
El punto focal deber hacer click en el botn de las partes I-a, I-b y I-c del pedido hasta llegar a la
parte II donde tiene las siguientes opciones:
Las acciones que el punto focal puede tomar sobre el siguiente estado de cada pedido de trabajo son las
explicadas en el siguiente flujo:
Para que el seguimiento de los pedidos de trabajos en proceso de atencin asignados a un punto focal
especfico puede utilizar cualquiera de las opciones siguientes del men Punto Focal Pedidos (dependiendo
del estado que quiera consultar)
En el caso del ejemplo, el pedido nmero 32 estara en estado Atendido con OT no Programada y en el
supuesto caso que la OT en JDE ya hubiese sido cerrada, el siguiente paso que correspondera sera el pasar
a estado Cerrado, para lo cual se hace click en la Opcin Atendido con OT no Programada , se edita el
pedido y se procede a la actualizacin del estado en la parte II del formulario.
El punto focal tambin puede tomar las mismas acciones accediendo al formulario Seguimiento de Pedidos
del Men Opciones (Explicado anteriormente):
En este caso deber aplicar los filtros correspondientes para hacer la bsqueda de los pedidos que desea
consultar. Para consultar los pedidos asignados a su persona deber utilizar el filtro Punto Focal en el cul
deber seleccionar su nombre. El punto focal no podr editar aquellos pedidos que no estn asignados a su
persona.
4. ANEXOS