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O Prximo Trilho

POR QUE O NETWORK MARKETING EST


POSICIONADO PARA DIRIGIR A PRXIMA GRANDE
TENDNCIA ECONMICA UMA ENTREVISTA COM
PAUL ZANE PILZER
By JOHN MILTON FOGG

Um terremoto est chegando. De fato, os


tremores preliminares j comearam. As
fundaes econmicas esto tremendo:
rachaduras esto aparecendo em nossos
hbitos domsticos de gastos; quadros da
realidade fiscal esto caindo dessas paredes.
Parece que vai ser um 8.0 na escala Richter
da economia - ou mais alto - e somente um
homem parece ter os ouvidos sensveis o
suficiente para escutar a chegada.

Toda gerao, entre milhares de brilhantes


comentaristas e outros medocres, a raa humana
produz um ou dois visionrios cujos insights
chacoalham as bases de sua prpria experincia e
cortam todas as disciplinas. Ns temos nossos Benjamins Franklins, nossos Buckminster
Fullers e Paul Zane Pilzer, o homem que promove abalos ssmicos em nossa economia.
Pilzer afirma rapidamente que ele no tem bola de cristal: est tudo na forma de dados. Mas o
autor trs vezes campeo de vendas do New York Times e consultor econmico de dois
Presidentes Norte-Americanos possui uma quantidade sem precedentes de fatos e figuras.
Seus insights penetrantes tm atrado a ateno de MLMers por mais de uma dcada.
Agora ele est de volta, com uma nova mensagem: ns estamos testemunhando o
nascimento explosivo de uma nova indstria de um trilho. E os MLMers de todo o mundo
esto posicionados na vanguarda dessa exploso.
Depois de dois sculos de oportunidade econmica para pioneiros da manufatura, ns
entramos na era da distribuio. Hoje, a grande oportunidade para a prosperidade espera
aqueles que podem entregar o que Pilzer chama de distribuio intelectual.
Ele est descrevendo o MLM. Ele est como diz o ditado, cantando a nossa msica.
NML: Paul, voc foi o primeiro economista bem conhecido que tinha alguma coisa
legal para dizer sobre o MLM. O que captou sua ateno sobre o negcio em
primeiro lugar?
Eu acho que seria mais especfico dizer que o negcio me encontrou. Comeou com meu livro
de 1990, Prosperidade ilimitada, que analisou diferentes setores de nossa economia e projetou
algumas mudanas interessantes por volta do ano 2000.
Nas dcadas de 70 e 80, era dito para gente, O que est errado com os EUA que ns no
fazemos as coisas. Ento, as pessoas jovens daquela poca comearam a fazer coisas - e
fizeram to bem, convertendo todos os materiais caros e trabalho em plstico e processos
automatizados de manufatura, que eles reestruturaram completamente a economia da venda
a varejo.
Pense em um item que custa $300; pode ser qualquer coisa, uma televiso, cmera ou
vestido. Na dcada de 60, a manufatura deste item custava cerca de $150. Algo em torno de
50% do custo do item era da manufatura, com os outros 50% na distribuio.
Na dcada de 90, o mesmo item continua a ser vendido por $300, mas um produto superior
com muito mais vantagens, mas mesmo assim, seu custo de produo caiu de $150 para $15
ou $20! Agora, 80 a 85% do custo do produto est na distribuio; somente de 15 a 20 por
cento esteve na produo.
Em 1990, eu expliquei no meu livro, as grandes oportunidades para riqueza no estavam mais
na produo, mas na distribuio. O livro projetou que isso iria acontecer continuamente at a
prxima dcada, se pouco. por isso que as pessoas mais ricas do mundo em 1990 eram
pessoas que encontraram melhores formas de distribuir as coisas, ao invs de melhores
formas de fazer coisas.

NML: Voc poderia nos dar exemplos de pessoas ricas que fizeram suas fortunas na
distribuio?
Em 1961, Sam Walton comeou uma companhia comprometida em nunca vender sua prpria
marca, venderia somente outras marcas. Em 1990, no s o Wal-Mart o maior varejista do
mundo, Sam Walton o homem mais rico do mundo um homem que fez a vida distribuindo
coisas que outras pessoas faziam. Sam Walton, inclusive, foi um grande entusiasta de meu
livro.
Em 1990, Fred Smith foi o maior e mais bem-sucedido empreendedor areo da poca. Por
volta de 1976, ele comeou uma empresa area com sua prpria frota de pilotos e avies
embora ele no levasse pessoas! O nico propsito da Federal Express era transportar
pacotes: distribuio, algo fora de cogitao em 1976.
Ross Perot foi um dos homens mais ricos do mundo em 1990. Perot construiu uma companhia
de $3,5 bilhes que no fazia nem softwares, nem hardwares. O que a EDS fazia? Distribua
o software e o hardware de outras pessoas.

NML: Como suas observaes sobre riqueza e distribuio captou a ateno dos
MLMers?
Eu fiz 3 shows no Larry King Live. Naquele ano, eu explicava o livro em um desses shows;
um homem, chamado Donald Held estava assistindo. Don, um Diamante Executivo Snior da
Amway, trouxe-me at a presena de Dexter Yager. Dexter e um razovel nmero de
distribuidores leram o livro e disseram, Ei, aqui est um anlise econmica de como nosso
negcio funciona. Este cara no tinha a menor idia do que era o MLM mas sabia como ele
funcionava!

Eu no tinha a menor idia do que era a Amway. Eu no sabia nem o que era o MLM. Eu no
estava tentando promover nada; talvez essa seja uma razo pela qual minha pesquisa vingou.
Eu estava usando somente dados empricos, analisando a distribuio na Amrica e no mundo.
O pessoal do Dexter decidiu me contratar como palestrante e pediram que explicasse para
eles o que eu tinha dito no Larry King Live. Foi assim que tudo comeou.

NML: Isso foi a mais de uma dcada atrs, e voc se tornou desde l uma espcie
de alicerce para os MLMers em todo o mundo. Obviamente, seus pensamentos no
pararam; o que aconteceu nos ltimos 10 anos?
Eu mudei meu foco. Em 1990, as oportunidades ainda estavam fisicamente na distribuio de
produtos; desde 1990, ns estamos vendo uma mudana dramtica. No meu novo livro,
O Prximo Trilho, eu divido a distribuio em duas funes: fsica e intelectual.
A distribuio fsica significa levar o produto at o consumidor produtos que o consumidor
j sabe que quer. Isso o Wal-Mart: voc sabe exatamente o que quer quando entra no Wal-
Mart; voc entra, pega e sai da loja. Voc no aprende sobre nada novo l.
A distribuio intelectual onde voc aprende sobre um novo produto ou servio que voc
no sabia que existia antes.
At 1990, as grandes oportunidades que geraram grandes fortunas na distribuio, as
oportunidades de Fred Smith, Ross Perot e Sam Walton estavam no ramo da distribuio
fsica. Hoje, as grandes oportunidades esto na distribuio intelectual.

NML: Por exemplo...?


Em 1999, uma pessoa de negcios foi eleita pela Time, o Homem do Ano muito
significativo por que muito difcil um homem de negcios ganhar esse ttulo. Quem era? Jeff
Bezos, que revolucionou a distribuio de livros com a amazon.com.
Agora, olhe de perto: Jeff Bezos est realmente no ramo de distribuio intelectual. Voc no
se cadastra na amazon.com somente para ter um livro, fisicamente; voc se registra para
aprender sobre o livro. Voc l as vrias resenhas, v outros livros da categoria, voc talvez
at se conecte para verificar se tem um livro em um tpico especfico que queira.
A verdade , a maior parte da distribuio fsica que descrevi no Prosperidade Ilimitada j
aconteceu; as fortunas que deveriam ser feitas j foram.
As fortunas que sero feitas no prximo milnio pelo menos na primeira dcada do novo
milnio sero na rea de distribuio intelectual: educar os consumidores sobre produtos e
servios que iro melhorar suas vidas, produtos e servios que eles no sabiam que existiam.

NML: Por que a que as oportunidades reais


esto hoje?
Porque exatamente onde est o foco hoje. Houve um
tempo que quando os dois aspectos da distribuio
fsica e intelectual eram comumente combinados
abaixo do mesmo teto. No mais.
Se voc tem mais ou menos a mesma idade que eu,
talvez voc se lembre as primeiras vezes que entrou em
uma loja e disse para si mesmo, Eu sei mais sobre esse
produto do que o prprio atendente! H 25 anos, isso
era um choque: quem poderia pensar em abrir uma loja
onde o atendente no soubesse nada do produto?
Hoje, isso aceito universalmente. Hoje, voc,
consumidor, esperado que voc saiba a respeito do produto. Existem uns poucos
vendedores especializados, como no Nordstroms. Mas em geral, os vendedores abandonaram
completamente a funo tradicional de ensinar as pessoas sobre os produtos. Em vez disso,
eles se focalizaram na funo de entregar o produto.
V a um showroom e converse com um vendedor de carros: essa pessoa tem um carro igual
ao que est vendendo? No. V a uma loja de eletrnicos: quantas vezes voc ir encontrar
um vendedor que tenha o mesmo produto em particular que ele est vendendo? Raras vezes.
Essas pessoas esto no negcio de mostrar voc onde encontr-lo na loja; eles no esto l
para ensinar o que produto.

NML: Ento, onde ns aprendemos hoje?


Esse o problema. O passo das mudanas tecnolgicas est acelerando rpido hoje, no
importa qual a indstria. No perodo que voc aprende sobre o produto e est pronto para
compr-lo adivinhe? Existe um ainda melhor! Onde voc aprende sobre aquele? Em lugar
algum isso que est faltando, esse o entrave de nossa economia. Fale com qualquer
fabricante e ele te dir, Ns vendemos os modelos A, B, C e D; o novo modelo F, sete vezes
melhor e at mais barato no est vendendo ainda! Por que no? Porque as pessoas no
aprenderam sobre ele ainda. Eles chamam isso de Backlog.
Eu vi isso com alguns softwares educacionais que desenvolvemos no comeo dos anos 90:
aqui est um produto que poderia mudar totalmente a vida de uma criana mas dizer s
pessoas sobre isso era muito mais caro do que produzir o software. At que encontramos a
Amway no meio da dcada, ns estvamos mortos na gua: tnhamos grandes produtos, mas
nenhuma forma de dizer ao consumidor que ele existia.

NML: Como a forma de fazer do MLM contrasta com as formas convencionais de


marketing com anncios e outros canais?
O MLM hoje quase todo distribuio intelectual. Quando voc, como MLMer discute um
produto com o consumidor, voc no entrega realmente o produto, voc terceiriza esse
processo.
Ainda mais fascinante que o MLM hoje tipicamente feito de pessoa a pessoa por algum
que tambm um usurio do produto. Diferente do vendedor de carro, ou de equipamentos
eletrnicos, o MLMer um usurio educado e entusiasta do produto pelo qual voc est
perguntando.
As companhias que prosperam em MLM focalizaro quase que totalmente na distribuio
intelectual, ensinando pessoas sobre novos produtos e servios que iro melhorar as suas
vidas. Aquelas que realmente florescerem, tero alguma tecnologia patenteada nica. No
somente nica, mas eficaz melhor do que qualquer outra existente.

NML: Ento voc ver que a onda de oportunidades mudou de produzir para a
distribuio fsica e agora para a distribuio intelectual. O que mais na sua forma
de pensar mudou? Qual o foco de O Prximo Trilho?
Eu comecei a focalizar as grandes necessidades da Amrica que me levaram para direes
surpreendentes. As pessoas pensam em suas necessidades de forma muito mundana Eu
preciso de um vestido novo que no me faa parecer gorda, ou eu quero um carro mais
econmico. Eu olhei para isso de um nvel mais macro: ns temos nossas necessidades
fundamentais, como comer, dormir, ser saudvel, educao. Enquanto eu estudava
cuidadosamente e as condies atuais, eu descobri que a maior necessidade dos EUA o
bem-estar.

NML: Voc pode definir bem-estar para ns?


Essa uma nova necessidade que a palavra em si, no contexto que estamos utilizando, um
termo completamente novo. Eu tive que fazer definies totalmente novas. Primeiro, eu tive
que descobrir o que chamamos de Negcio de Cuidados com a Sade, que na realidade a
Indstria da Doena. Nossa indstria mdica, hoje, tem muito pouco a ver, se muito, com
sade. Os $ 1,4 trilho que gastamos com cuidados mdicos, que um stimo da economia
dos EUA, diz respeito a ficar doente e lidar com os sintomas da doena. Tem muito pouco a
ver com preveno de doenas, ficar mais forte, resistente ou mais saudvel. Quando voc vai
ao mdico hoje e diz, Eu tenho atrite, no vejo bem e no escuto bem. Eles dizem, isso se
deve a sua idade, idade, idade, idade. Mas essas coisas so somente sintomas de uma
nutrio pobre ou desequilibrada.
Eu defino bem-estar como dinheiro gasto para fazer voc mesmo se sentir mais saudvel,
mesmo que voc no esteja doente nos termos mdicos comuns. Para ficar mais forte, mais
saudvel, ver melhor e ouvir melhor, para lutar contra o que chamamos de sintomas da idade.
Entre em qualquer casa comum em qualquer vizinhana mdia, converse com as pessoas,
veja o que eles precisam. Se voc estivesse fazendo isso h 20 anos, ns verificaramos que
eles estariam preocupados em viver, preocupados com o trabalho, profisses de seus filhos. A
necessidade primria dos EUA nos primeiros 200 anos era econmica. Isso no mais
verdade.
Hoje estamos no dcimo primeiro ou dcimo segundo ano de uma expanso econmica
inacreditvel. Aqui est o que encontraramos hoje, quando entrssemos nas casas: eles tm
o suficiente para comer, eles sabem onde as oportunidades econmicas esto, eles sabem o
que poderiam estar fazendo para ganhar dinheiro, e se eles no estiverem ganhando,
normalmente por uma escolha positiva, por exemplo, por que eles querem passar mais tempo
com suas famlias. A necessidade primria geral no a prosperidade, mas a sade.
No passado, ns associamos pobreza e depresso econmica com doenas. Quando eu era
jovem, ns igualvamos pobre com magro, passando fome. Rico magro era ridculo. Hoje,
pobre e gordo se tornaram sinnimos. A histria mudou: rico gordo se tornou ridculo!
Hoje, quanto mais baixo o rendimento, mais ns vemos obesidade. Obesidade um sintoma
de nutrio pobre. Tipicamente algum obeso tambm deficiente em vitaminas, sofre de
fadiga e artrite ou outros males decorrentes da nutrio pobre.
Desde 1980, ns dobramos a percentagem de pessoas com sobrepeso e obesas nos EUA. Em
1980, 15% da populao eram obesas; no ano 2000, esse nmero pulou para 27% -77
milhes de pessoas clinicamente obesas! Esses nmeros aumentaram 10% em somente 4
anos e esto crescendo em taxas epidmicas.
Devido ao excesso de peso das pessoas, ns triplicamos a propenso ao diabetes nos EUA,
com aumento similar de outras doenas. Hoje, em uma poca de crescimento e prosperidade
econmica sem precedentes, ns estamos vendo uma grande parte da populao sofrendo.
Para mim, aqui est o nmero mais incrvel: 62% a populao dos EUA est com sobrepeso.
Esse nmero tambm dobrou desde 1980.
Agora, como ns ganhamos a Guerra Fria e nos tornamos to prsperos somente para
acabar num mundo onde 62% da populao esto oprimidas, como se os russos tivessem
ganhado a Guerra?

NML: Existe uma luz no fim do tnel aqui?


Mais do que um raio; de fato, mesmo que seja uma situao crtica, ela deu origem a um
setor totalmente novo da economia, um setor muito positivo de onde tirei o ttulo O Prximo
Trilho.

NML: Por que voc chama isso de o prximo trilho?


Hoje, a indstria da alimentao representa um trilho de dlares anualmente; a indstria da
doena responde por outro trilho ($1,4 trilho na verdade). Essas duas indstrias se
alimentam de uma forma muito insidiosa, porque uma grande parte das doenas de hoje
causada por m nutrio. Essas indstrias de dois trilhes de dlares trabalham juntas para
sustentar esses horrorizantes 62% de sobrepeso na populao (somente nos EUA).
Olhando para esses nmeros, voc pode pensar que um dia, em breve, todos vo estar com
sobrepeso ou obesos. Esse no o caso. Os 38% da populao dos EUA que no esto com
sobrepeso compreendem 10 a 15 milhes de norte-americanos que esto envelhecendo; na
medida e que isso acontece, eles esto ficando mais saudveis, mais em forma e mais fortes
mais jovens por uma definio mdica.
Essas pessoas representam o novo setor econmico. Eles so primariamente pessoas
prsperas; a primeira coisa que fazem quando comeam a ter dinheiro descobrir uma forma
de ficar mais saudvel e eles esto fazendo isso longe de medicamentos. Eles vo para
academias, vigiam sua alimentao, tomam quantidades certas de vitaminas e minerais,
procuram suplementos e outros produtos que melhorem sua sensao de bem-estar.
Quando eu comecei a ver essa tendncia claramente, eu comecei a imaginar, ser que tem
um negcio aqui? A resposta me deixou extasiado. No ano 2000, o bem-estar nos EUA j era
uma indstria de $200 bilhes; cerca de metade disso composto de gastos com academias
($24 bilhes) mais $70 bilhes gastos com vitaminas e minerais. Esses $200 bilhes eram
quase nada h dez anos.

NML: Quem est gastando esse dinheiro?


Na sua maioria, Baby Boomers: pessoas prsperas de idades entre 35 e 55. Os Baby Boomers
so uma fora econmica poderosa, todos os profissionais de marketing sabem disso. Eles
representam 28% da populao e, no entanto, representa 50% da economia.
Os Baby Boomers so a primeira gerao da histria que se recusou a aceitar o
envelhecimento. Isso fascinante, de um ponto de vista de marketing. Olhe para os carros
que compram: modelos antiquados desenvolvidos para que eles sintam-se na universidade.
Olhe para as roupas: retrgradas tambm eles procuram pelas roupas que queriam, mas
no podiam pagar quando estavam na Universidade.
At agora, a mente dos Baby Boomers tem sido algo que os faz sentirem-se jovens, como
ajuda-los a lembrar de como ser jovem. Agora eles formam um passo a frente. Hoje, os
Baby Boomers esto comprando coisas que os deixam mais jovens!
Isso est apenas no comeo. A maioria das pessoas no conhece esses produtos. Na medida
em que o resto da fora de compra aprender sobre esses produtos, o negcio ir explodir. Ele
j cresceu de virtualmente zero em 1990 para $200 bilhes hoje. fcil ver que esses $200
bilhes ir se tornar U$ 1 trilho ou mais por volta do ano 2010.

NML: Voc v reaes de pessoas, O que? Um trilho de dlares?


O tempo todo. Mas coloque em perspectiva. O primeiro PC da IBM saiu em 1981 e por volta
de 1990, as vendas de PC excederam as vendas de automveis. Ningum sabia o que era a
internet em 1990; os consumidores s foram permitidos a entrar na Internet com sua prpria
conta e e-mail em 1995. Em 2000, a quantidade incrvel de milionrios nesse pas foi criada
pela internet. Vendo como essa indstria cresce rpido, um trilho em bem-estar uma
projeo conservadora.

NML: A necessidade da distribuio intelectual se revela na indstria do bem estar


tambm?
Absolutamente. Por definio, todo o bem estar uma nova tecnologia. Virtualmente no
existe nenhum lugar para ir e aprender sobre ela. Se voc for a uma clnica convencional de
perda de peso, eles estaro focalizados no marketing de seus produtos para voc eles no
te do lies sobre bem estar. A informao no est l; toda a pesquisa em negcios de
mdicos sobre doena. Para onde o consumidor ir se virar?
A nica forma de aprender sobre bem estar atravs de algum prximo a voc, que tenha
uma experincia com bem estar. Voc v o seu colega de quarto e diz, Meu Deus, John, voc
est timo! Est to jovemo que est fazendo? Voc se lana em uma experincia de bem
estar e comea a descobrir que existe uma indstria de bem estar, com todo o tipo de
produtos e servios.
Eu ia todos os anos a um cirurgio ortopedista para ver meu joelho. A cada ano, ele me dizia,
est pior do que no ano passado, voc tem que se operar Paul. Em algum ponto, eu
comecei a usar glucosamina. Dentro de 2 meses, a dor acabou. Eu voltei ao meu check-up e
ele no acreditou. Quando ele descobriu que eu tinha usado glucosamina, ele disse fazendo
piada, mas de verdade, No espalhe isso por ai, Paul... Ou estarei sem emprego.
Agora, como poderia um produto como a glucosamina, uma substncia natural que est no
mercado h mais de 50 anos (primariamente como um produto para cavalos), um produto que
reconstruiu minha cartilagem e me fez sentir to bem... Como ningum no o conhecia? Essa
a clssica introduo para bem estar: tipicamente, voc tem uma experincia como essa e
ento voc diz, o que ser que meu mdico no me disse mais?
Essa experincia me colocou no caminho de aprender sobre suplementos, vitaminas e
minerais. Em minha pesquisa para escrever esse livro, eu fiquei impressionado com o quanto
de biologia bsica e nutrio que tinham me escapado na educao. Aqui estou eu, professor
universitrio por 20 anos, 3 vezes best seller no New York Times e para ser franco,
totalmente leigo em vitaminas, minerais, alimentos e suplementos nutricionais. Isso me
colocou nesse caminho.
Voc no poderia ter lido algo sobre o bem estar 10 ou 15 anos atrs porque no existia a
indstria do bem estar. A maioria desses produtos e servios est agora saindo do laboratrio.
E quando voc olha para esses laboratrios e v o que est por vir, voc imagina que esse
negcio est realmente prestes a decolar. De todos os negcios que me envolvi at hoje, a
indstria do bem estar parece o mais entusiasmante at agora.

NML: Que conexo voc v entre o MLM e a revoluo do bem star?


tudo sobre a diferena entre o que eu chamo de aprendizagem ativa versus a
aprendizagem passiva. Os anncios convencionais no so eficientes em entregar o que
chamamos de informaes de desafios intelectuais o que um eufemismo para novas
idias.
Pense por um minuto em como voc assiste televiso. Voc est sentado, relaxado no seu
sof; a ltima coisa que voc quer ser desafiado com novas informaes. De fato, quando
voc realmente v algo que desafia voc, algo que discorda com o que voc j sabe, ou acha
que sabe, o que voc faz?

NML: Voc muda o canal


Certo! A televiso uma forma muito passiva de aprender, ento ns no podemos us-la
realmente para nos ensinar novas idias. o mesmo com jornais. Eu escrevia artigos para
vrios jornais como o New York Times. Eu estava em um coquetel entusiasmado com um
artigo que havia escrito, e perguntei a um amigo, Ento, o que voc achou do artigo que
escrevi? Ele disse, Paul, eu no leio seus artigos, sou democrata! Ns no lemos os artigos
que nos desafiam. Ns lemos aqueles que reforam a forma como pensamos.
A maior parte de nossas fontes de informao tornou-se mdia passiva. Voc no investe
tempo com elas para ser desafiado; quando voc encontra algo que te desafia, voc muda de
estao ou l outra coluna.
A nica hora em que voc aprende ativamente, significando que voc est absorvendo e
considerando as informaes, quando voc comea a falar com algum de carne e osso.
Primeiro, a pessoa diz algo que voc no concorda. Voc pensa, Isso no pode ser verdade.
Talvez voc no diga nada, porque est sendo educado mas seu rosto demonstra o fato de
voc no concordar. Isso comea um dilogo: eles trazem algo mais, voc comea a
responder... gradualmente, pouco a pouco, o dilogo muda a sua mente.
Informaes corretas sobre dieta, nutrio, vitaminas, minerais e suplementos quase
totalmente contrria ao que ns ouvimos da comunidade mdica. Existe muita informao
pouco precisa; as pessoas esto condicionadas a isso. Quando eles ouvem boas informaes,
naturalmente eles vo ser cticos. A nica forma de mudana real dos seus paradigmas ou
comear a aprender novas informaes pessoa a pessoa porque voc se engaja na
comunicao.

Isso no acontece da noite para o dia. Leva de 3 a 6 conversas com pessoas diferentes para
que voc mude de verdade sua mente. por isso que o bem estar, o que claramente uma
mudana de paradigma para tantas pessoas, realmente funciona melhor no um a um, como
em MLM.

NML: O que voc v para a dcada que vem Paul?


Vejo uma indstria do bem estar com faturamento de 1 trilho de dlares por volta do ano
2010. Vejo grandes oportunidades para o MLM. Vejo algumas companhias de MLM, devido a
sua forma crescente de adquirir novas informaes, liderando a indstria.
Eu vejo grandes oportunidades para a indstria do MLM por que ele claramente o melhor
veculo que temos hoje, nos EUA e ao redor do mundo para educar pessoas sobre novos
produtos e servios. Existe uma grande janela de oportunidade para as companhias de MLM
em educar as pessoas sobre os produtos e servios da indstria do bem estar.
Eu tambm vejo desafios para as empresas de MLM, particularmente aquelas envolvidas em
bem estar, na medida em que a tecnologia continua a se desenvolver. As companhias de MLM
precisam continuar flexveis para que possam ficar na frente da tecnologia. Os melhores
produtos de bem estar de ontem, podem no ser os melhores de amanh.
A indstria dos computadores pessoais uma analogia interessante; companhias inteiras tem
ido e vindo por que elas fazem o melhor software de fax, por exemplo, at que outra empresa
venha com um melhor.
Muitos dos produtos de hoje em MLM iro ficar obsoletos muito rpido. Ns j estamos vendo
muitos produtos, como os com glucosamina e outros suplementos: eles esto comeando a
entrar nos canais de vendas convencionais. Para continuarem competitivos, os MLMers devem
estar sempre a frente com novas tecnologias.
Eu vejo a consolidao da indstria. Muitas das empresas de MLM pequenas no tero
dinheiro suficiente para a pesquisa que precisaro para obter novas tecnologias. Eu vejo o
nascimento de novas companhias assim como companhias ampliando sua linha de produtos.
Companhias que iro servir melhor os seus clientes sero as mais bem-sucedidas.
Eu vejo ensaios clnicos. Os produtos da indstria do bem-estar esto se movendo para uma
era de controle de qualidade. Hoje, de um tero para a metade dos rtulos de produtos nas
lojas no tem o contedo em seus rtulos porque no so negcios regulamentados. A
companhia que seja baseada somente em bem-estar tem muito a perder se cometer algum
erro: elas normalmente tm um melhor controle de qualidade. Nenhuma companhia pode
suportar ter um produto de m qualidade no mercado.

NML: Como um rabino em tempo parcial que tem sido vegetariano (como voc diz
em seu livro, por razes espirituais), voc se tornou muito apaixonado por bem
estar, no?
Tem algo a ver com minha misso, e eu acho que para os MLMers tambm. Quanto mais
focalizamos nos benefcios financeiros e de estilo de vida do negcio, o benefcio real o que
voc pode fazer para mudar uma vida e as vidas de todas as pessoas que so tocadas por
essa vida. Se voc puder adicionar 5, 10 ou 15 anos de vida a mais para uma pessoa, pense
em seus filhos, sua famlia. Ns temos muitos relacionamentos no mundo de hoje, e quando
damos a uma pessoa o presente do bem estar, melhorando a qualidade de vida todos os dias
e aumentando a expectativa de vida, isso uma coisa maravilhosa.
No se engane: existe uma crise, uma tendncia de propores epidmicas indo em outra
direo no resto dos EUA e no mundo. Agora mesmo, o MLM a nica fora que eu vejo no
horizonte que tem potencial para fazer essa enorme mudana.

Fonte:
Network Marketing Lifestyles Magazine Aug. 2001