MANUAL DO USURIO
INTRODUO
Parabns !
Voc est recebendo sua Balana Eletrnica de Bancada, Modelo 2096, mais um produto com a qualidade e tecnologia TOLEDO.
Incorporando conceitos modernos de projeto e design, foi desenvolvida sob critrios rigorosos de engenharia, mantendo elevada
resistncia, rapidez e exatido.
Para usufruir ao mximo de todos os recursos disponveis e para um melhor desempenho de sua balana durante as operaes
de pesagem, sugerimos leitura deste manual. Nos captulos seguintes voc encontrar informaes tcnicas sobre instalao e
operao da balana. Para esclarecimentos de dvidas ou informaes adicionais, queira contatar nossa Assistncia Tcnica na
Filial TOLEDO mais prxima de seu estabelecimento, cujos endereos esto no final deste manual.
Sua satisfao da maior importncia para todos ns da TOLEDO, que trabalhamos para lhe proporcionar os melhores produtos
de pesagem no Brasil. Quaisquer sugestes para melhoria sero bem-vindas.
Desejamos a voc muitos anos de uso da Balana Eletrnica de Bancada, Modelo 2096.
Atenciosamente,
"Conforme Portaria INMETRO 149 - Artigo 3, de 08 de setembro de 2003, fica o ADQUIRENTE deste instru-
mento obrigado a comunicar imediatamente ao rgo metrolgico ( IPEM / INMETRO ) a colocao em
USO do instrumento adquirido."
Para localiz ar o rgo metrolgico de sua regio consulte o site: http: //w w w.inmetro.gov.br/metlegal/rnml.asp
3
Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
NDICE
Introduo.....................................................................................................................................................................................3
Principais Caractersticas............................................................................................................................................................. 5
Opcionais......................................................................................................................................................................................5
Recomendaes Importantes.......................................................................................................................................................6
Conhecendo a Balana.................................................................................................................................................................7
A. Detalhe do Mostrador Digital e do Teclado..........................................................................................................................8
Instalando a Balana................................................................................................................................................................... 9
A.Preparao do Local.............................................................................................................................................................9
B.Conexo Indicador de Peso Plataforma............................................................................................................................... 10
C.Nivelamento da Balana.......................................................................................................................................................10
D.Remoo da Plataforma de Pesagem..................................................................................................................................10
E.Instalao de Acessrios...................................................................................................................................................... 10
F.Instalao do Indicador de Peso...........................................................................................................................................11
G.Ajuste da Tenso de Alimentao........................................................................................................................................11
H.Conexo do Adaptador ao Indicador de Peso......................................................................................................................11
I.Ligao a Acessrios..............................................................................................................................................................11
Programando a Balana...............................................................................................................................................................13
A.Identificao dos Parmetros............................................................................................................................................... 13
B.Funo das Teclas no Modo de Programao..................................................................................................................... 13
C.Entrando na Programao....................................................................................................................................................13
D.Seleo dos Parmetros.......................................................................................................................................................13
E.Guia Rpido de Programao...............................................................................................................................................17
Operando a Balana.....................................................................................................................................................................18
A.Preparao do Local.............................................................................................................................................................18
B. Configurando os Filtros na Balana.....................................................................................................................................18
C.Pesagem................................................................................................................................................................................19
D.Memorizao de Tara........................................................................................................................................................... 19
E.Limpeza de Tara................................................................................................................................................................... 21
Protocolos de Comunicao.........................................................................................................................................................21
Detectando e Corrigindo Possveis Falhas.................................................................................................................................. 26
Verificao Peridica....................................................................................................................................................................27
Peas Originais Recomendadas.................................................................................................................................................. 27
Pesos Padro............................................................................................................................................................................... 27
Especificaes Tcnicas.............................................................................................................................................................. 28
Certificado de Garantia................................................................................................................................................................ 29
Suporte ISO-9000......................................................................................................................................................................29
Servios de Apoio ao Cliente....................................................................................................................................................... 30
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TOLEDO
PRINCIPAIS CARACTERSTICAS
OPCIONAIS
INTERFACE RS-232C
5
Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
RECOMENDAES IMPORTANTES
A balana 2096 necessita de cuidados na instalao e uso, para segurana do operador e da prpria balana, como recomendamos
abaixo:
ATENO
CONDIO DE PERIGO ATENO
N u n c a us e o u i ns t a l e s ua b a l a n a e m R E A S C L A S -
SIFICADAS COMO PERIGOSAS devido a com-bustveis ou O Lacre OBRIGATRIO e o seu rompimento por pes-
atmosfera explosiva. soas no qualificadas e no autoriz adas pela TOLEDO,
Em casos especficos, consulte a Engenharia de Aolicaes implicar na perda da Garantia!
da TOLEDO.
6
TOLEDO
Nunca use benzina, tner, lcool ou outros solventes qumicos na limpeza da balana.
ATENO
CONHECENDO A BALANA
Indicador Digital
Lacre
Suporte para mesa ou
para fixao em parede
y y
2 furos para fixao em parede
Cabo de conexo
Plataforma de pesagem
Ps niveladores
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Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
1. DISPLAY DIGITAL
2. INDICADOR "kg"
3. INDICADOR "LQUIDO"
Indica que uma tara foi memorizada e que a balana 2096 est
operando no Modo Peso Lquido.
4. INDICADOR "ZERO"
5. TECLA "LIGA/DESLIGA"
6. TECLA "IMPRIMIR"
7. TECLA "TARA"
8
TOLEDO
INSTALANDO A BALANA
Esta seo facilitar a instalao. Siga passo a passo todas as instrues, caso contrrio podero ocorrer danos pelos quais a
TOLEDO no se responsabilizar.
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Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
ATENO
E. INSTALAO DE ACESSRIOS
B. CONEXO INDICADOR DE PESO/ PLATAFORMA Caso tenha adquirido a balana com esteira de roletes, ou
com prato para rolos de algodo ou similar, o acessrio lhe
A conexo entre o indicador de peso e a plataforma de ser enviado embalado separadamente da plataforma.
pesagem previamente realizada na Fbrica da TOLEDO,
com um cabo padro, no comprimento de 5 metros. Se um
comprimento maior de cabo for necessrio, consulte a
Assistncia Tcnica TOLEDO.
C. NIVELAMENTO DA BALANA
ESTEIRA
ATENO
10
TOLEDO
O Indicador de peso da balana 2096 possui um suporte de A sua balana necessita adicionalmente de algumas peas
fixao que permite dois tipos de instalao: em mesa ou para possibilitar a conexo de acessrios.
parede. Para uso em mesa, basta coloc-lo na mesa e ajustar Quando o pedido de compra feito prevendo a ligao a
o ngulo de viso atravs dos dois parafusos plsticos algum acessrio, a instalao das peas adicionais feita em
existentes nas laterais. Caso neces-site instal-lo em parede, Fbrica e a balana fornecida pronta para a conexo do
utilize os dois furos existentes no suporte para fix-lo, alm do acessrio em questo.
ajuste do ngulo de viso. Caso tenha adquirido sua balana sem acessrios e queira
equip-la, entre em contato com uma das nossas Filiais no
endereo mais prximo de seu estabelecimento. Os endereos
esto relacionados no final deste manual.
G. AJUSTE DA TENSO DE ALIMENTAO
110 94 121
Balana
H. CONEXO DO ADAPTADOR AO INDICADOR
DE PESO
Notas:
Conecte o pino macho existente no adaptador ao conector A conexo balana se d no conector fmea do indicador
fmea do Indicador de peso, conforme ilustrao: de peso (o mesmo onde conecta-se o adaptador externo).
Conecte primeiro o cabo no indicador de peso. Depois na
bateria ou no acendedor.
A balana no recarrega a bateria externa.
2. Ligao a Impressores
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Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
3. Ligao a Microcomputadores
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TOLEDO
PROGRAMANDO A BALANA
A balana 2096 dispe de recursos de configurao programveis, que podem ser acessados e reprogramados via teclado, sendo
armazenados em memria e permanecendo gravados mesmo que venha a ser desligada. Estes recursos so chaves programveis
do tipo liga-desliga, que podem ativar ou inibir um determinado parmetro dentro de um conjunto limitado de parmetros.
B. FUNO DAS TECLAS NO MODO PROGRAMA- A Impresso Automtica ficar inibida enquanto a Transmisso
O Contnua estiver ativada, [ C15 L ].
Retorna ao parmetro anterior. Permite que a indicao de peso s seja atualizada no display
da balana quando no houver movimento na plataforma de
pesagem. Enquanto existir movimento, o display da balana
Seleciona o estado dos parmetros, L (ligado-ativado), ficar retido na ltima indicao de peso.
d (desligado-inibido), Nmero (velocidade de
transmisso) ou Letra seguida de nmero (protocolo
de comunicao). ESTADO SIGNIFICADO
d Inibe.
C. ENTRANDO NA PROGRAMAO
Se [ C03 L ], ocorrero os seguintes relacionamentos:
Ligue a balana 2096 na tomada e, enquanto estiver sendo Os parmetros C02 , C06 e C07 sero automaticamente
exibido o teste do display, pressione continuamente . inibidos, [ C06 d ].
Ser exibida a verso do software instalado na balana; por Se o parmetro C15 (Transmisso Contnua) estiver ativado,
exemplo [ PP-1.07 ]. a transmisso contnua ficar interrompida enquanto houver
movimento na plataforma de pesagem.
Tecle .
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Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
ESTADO SIGNIFICADO
ESTADO EFEITO
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TOLEDO
3 - Stop Bits:
ESTADO SELEO APLICAO
[ C14 P01 ] PROTOCOLO DE COMUNICAO Permite que os dados sejam transmitidos continuamente
(Modo Contnuo) ou que a transmisso s ocorra por comando
Permite a seleo do tipo de pacote de dados que a balana da tecla (Modo Demanda).
enviar.
Este parmetro possui seis estados identificados como P01, ESTADO SIGNIFICADO
P02, P03, P04, P05 e P06.
L Transmisso Contnua.
Cada estado est relacionado com um tipo de formato de d Transmisso no Modo Demanda.
dados, como mostra a tabela a seguir:
A balana estiver no Modo Programao;
PROTOCOLO APLICAO
O Sensor de Movimento estiver ativado, [C03 L], e houver
P 01 Impressora 351. movimento na plataforma de pesagem.
P 02 Impressora Trmica 451 Industrial. A Transmisso Contnua s ocorre com os protocolos P01,
P 03 Sada Contnua de Dados. P03 e P06, selecionados pelo parmetro C14, nas velocidades
de 4800 ou acima.
P 04 Impressora LX-300.
A Transmisso Contnua ser interrompida quando:
P 05 Sada com Handshake de Software.
A balana estiver no Modo Programao;
Sada (outra) com Handshake de Softwa-
P 05A
re.
O Sensor de Movimento estiver ativado, [C03 L], e houver
P 06 Sada para Memoconta. movimento na plataforma de pesagem.
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Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
Permite operaes com uso de tara. Possibilita a memorizao de tara sobre tara, ou seja, um peso
poder ser descontado como tara mesmo que j exista um
valor previamente memorizado como tara.
ESTADO SIGNIFICADO
L Ativa a Tara.
d Inibe.
ESTADO SIGNIFICADO
[ C19 d ] LIMPEZA AUTOMTICA DA TARA Permite que a memorizao e a limpeza da tara s sejam
acessadas mediante acesso ao modo programao.
Permite a limpeza automtica da tara memorizada, aps toda
a carga ser retirada da plataforma de pesagem, incluindo o
peso da tara.
ATENO
ESTADO SIGNIFICADO
O parmetro C18, que ativa a memorizao da tara, ser
L Ativa a limpeza automtica de tara. automaticamente inibido aps a execuo da primeira
d Inibe. operao de pesagem com a funo tara permanente
ativada.
ESTADO SIGNIFICADO
[ C21 L ] INTERLOCK DE TARA
L Ativa Tara Automtica.
Permite que a limpeza manual da tara seja feita em qualquer d Inibe.
condio, mesmo que exista carga aplicada na plataforma de
pesagem, ou que seja feita somente no zero verdadeiro.
16
TOLEDO
C 02 Impresso Automtica d
C 03 Sensor de Movimento d
C 06 Filtro Digital F1
C 09 Impresso Expandida L
C 12 Checksum L
C 14 Protocolo de Comunicao P 01
C 15 Transmisso Contnua d
C 20 Tara Manual L
C 21 Interlock de Tara L
C 22 Taras Sucessivas d
C 23 Tara Permanente d
C 24 Tara Automtica d
C 30 Tecla Liga/Desliga L
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Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
OPERANDO A BALANA
Antes de realizar qualquer operao com a sua balana, muito importante, aps escolher o local de operao,
importante observar todas as instrues de instalao e configurar corretamente os filtros da balana. Eles possibilitaro
recomendaes contidas neste manual. a sua operao adequada.
Com todas as recomendaes atendidas, conecte o plugue do Ela j sai ajustada de fbrica com uma configurao que ir
adaptador na tomada. atender a maioria das instalaes, com um pouco de vibrao,
deixando a operao bastante rpida. No caso da indicao
Inicialmente, todos os segmentos dos dgitos e todos os do peso no estabilizar-se, ou demorar muito para tal, utilize
indicadores de legenda permanecero acesos por os parmetros de configurao C06 e C17. A combinao
aproximadamente 2 segundos, e em seguida todos os destes dois parmetros, que oferece 11 filtros diferentes,
segmentos dos dgitos e os indicadores de legenda ficaro certamente atender as suas necessidades.
apagados por aproximadamente 2 segundos. Aps este tempo,
a balana exibir uma contagem progressiva de [ 000000 ] a Para acess-lo:
[ 999999 ]. Esse teste permite que voc verifique se algum
segmento do display da balana est danificado. Em caso a. Desligue a balana com a tecla ;
positivo, acione a Assistncia Tcnica TOLEDO.
b. Ligue-a novamente com a tecla ; enquanto ela
Em seguida, os dgitos do display de peso piscaro at que o estiver exibindo o teste de display tecle continuamente .
zero seja capturado automaticamente. Caso exista sobre a
plataforma de pesagem uma carga superior faixa de captura c. Ser exibida a verso do software instalado na balana;
do zero, o display da balana exibir a mensagem UUUU at
que a carga seja retirada da plataforma. por exemplo [ 4.47]. Tecle .
Recomendamos ligar a balana, pelo menos, 3 minutos h. Tecle para sair da programao.
antes de iniciar qualquer pesagem, para permitir uma
perfeita estabilidade trmica dos circuitos eletrnicos
internos. No possivel combinar [ C06= F0 ] com [ C17 = F1 ].
18
TOLEDO
Tempo (segundos) de estabilizao do peso: Caso o recipiente seja retirado da plataforma de pesagem,
aps ter sido memorizado como tara, o seu peso ser indi-
PARMETRO TOL1 TOL2 TOL3 cado com sinal negativo (-).
F1 2,59 2,29 2,21 O peso lquido do produto ser indicado no display da ba-
lana.
F2 3,02 2,89 2,80
O peso ser indicado no display da balana. O display ser zerado e o indicador de legenda
[ Lquido ] se acender.
b. Para imprimir ou enviar o peso porta serial, tecle . Caso o recipiente seja retirado da plataforma de pesa-
gem, aps ter sido memorizado como Tara, o seu peso
c. Retire o produto da plataforma. ser in dicado com sinal negativo (-)
O display ser zerado, ficando a balana pronta para b. Coloque o produto dentro do recipiente.
uma nova operao. O peso lquido do produto ser indicado no display da
balana.
DGITO
MENOS X1 X2 X5
SIGNIFICATIVO
1. ENTRADA DE TARA NORMAL 50 kg x 10 g
10 kg x 2 g 25 kg x 5 g
100 kg x 20 g 150 kg x 50 g
. 1 1 2 0
2 2 2 0
O display da balana ser zerado e o indicador da legenda
[ LQUIDO ] se acender. 3 3 4 5
4 4 4 5
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Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
8 8 8 10
a1. Com a balana desligada (da tomada), tecle conti- Para continuar a operao de pesagem, utilizando o mesmo
recipiente, basta recoloc-lo com o produto na plataforma de
nuamente enquanto liga a mesma. pesagem e, assim, sucessivamente.
b. O display da balana exibir, momentaneamente, Para alterar o valor da tara memorizada, entre no modo de
[tArA], e em seguida [ 00000 ], e o dgito menos sig- programao e ative o parmetro C18, [ C18 L ].
nificativo (o ltimo caracter da direita) ficar piscando.
Isso identifica a posio do cursor. Ser tambm exi- Ao voltar para o modo normal de operao, a limpeza e a
bido um ponto decimal, dependendo da capacidade memorizao da tara podero ser realizadas.
da balana.
Aps uma nova operao com tara, novamente o parmetro
c. Entre com o valor de tara desejado. C18 ser inibido e, assim, sucessivamente.
O valor de tara dever ser introduzido de um em um Para sair da operao com tara permanente, entre no modo de
dgito por vez, com o auxlio das seguintes teclas: programao e iniba o parmetro C23, [ C23 d ].
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TOLEDO
1. Limpeza Manual da Tara A combinao dos parmetros C19 e C21 resulta nas seguintes
possibilidades:
Para limpar um valor de tara manualmente, proceda da seguinte C 19 C 21 RESULTADO
forma:
d d SOMENTE a Limpeza Manual operar,
a. Caso o Parmetro C22 estiver inibido (padro de Fbri- em qualquer circunstncia.
Veja as possveis combinaes na limpeza da tara no item 3, Ao voltar para o modo normal de operao, a limpeza poder
a seguir. se realizada observando-se os 3 itens anteriores.
PROTOCOLOS DE COMUNICAO
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Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
Siglas utilizadas:
PESO5 5 caracteres ASCII representando o peso, sendo que os dois primeiros carac-
teres so relativos parte inteira e os outros trs parte decimal.
PESO6 6 caracteres ASCII representando o peso, sendo que os dois primeiros carac-
teres so relativos parte inteira e os outros trs parte decimal, separados
por um ponto (exemplo: PP.PPP).
Assumiremos, para melhor ilustrar, que as transmisses ocorrero com Shift Out (C09=L) em 1 linha
(C11 = L), com Checksum (C12 = L) e com os caracteres TR e LIQ (C32 = d).
22
TOLEDO
PROTOCOLOS DE COMUNICAO
2. Para peso bruto, tara e peso lquido (C10 = d): S e le c i o n ve l a tra v s d o p a r me tro
Paridade C14 entre Par, Impar, Sempre Zero e
STX BBBBBBB kg SPC TTTTTTT kg SPC... Nenhuma.
...TR SI SPC LLLLLLL kg SPC LIQ SO CR CS LF
C di go ASCII
S e le c i o n ve l a tra v s d o p a r me tro
Stop Bits
C14 entre 1 ou 2 stop bit.
b. Protocolo P02
S e le c i o n ve l a tra v s d o p a r me tro
Bits de Dados
Caractersticas: C14 entre 7 ou 8 bits (LSB primeiro).
Paridade Par.
Formato dos dados:
C di go ASCII.
STX SWA SWB SWC P P P P P T T T T T T CR CS
Stop Bits 2.
P o d e r o c o r r e r s o m e nt e p o r d e -
Transmisso
manda (C15 = d).
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Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
BIT 6 e 5 01 sempre
d. Protocolo P04
BIT 6 Sempre =1
Observaes:
Se existir sobrecarga da balana, o campo de peso PPPPPP
apresentar 000000.
24
TOLEDO
Caractersticas:
S e le c i o n ve l a tra v s d o p a r me tro
Velocidade
C13 entre 2400 e 57600 bauds.
S e le c i o n ve l a tra v s d o p a r me tro
Paridade C14 entre Par, Impar, Sempre Zero e
Nenhuma.
C di go ASCII.
S e le c i o n ve l a tra v s d o p a r me tro
Stop Bits
C14 entre 1 ou 2 stop bits .
S e le c i o n ve l a tra v s d o p a r me tro
Bits de Dados
C14 entre 7 ou 8 bits (LSB primeiro) .
f. Protocolo P06
Caractersticas:
Paridade Nenhuma.
C di go ASCII
Stop Bits 2
STX PESO6 CR
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Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
A TOLEDO despende anualmente no aprimoramento tcnico de centenas de profissionais mais de 40.000 horas/homem e, por isso,
garante a execuo de servios dentro de rigorosos padres de qualidade. Um simples chamado e o Tcnico especializado estar
em seu estabelecimento, resolvendo problemas de pesagem, auxiliando, orientando, consertando ou aferindo e calibrando sua
balana. Mas, antes de fazer contato com eles, e evitar que sua balana fique fora de operao, verifique se voc mesmo pode
resolver o problema, com uma simples consulta na tabela abaixo:
Rede eltrica oscilando ou fora das especi- Verifique e providencie o conserto de sua rede
ficaes. eltri ca. Em casos extremos, uti li ze um esta-
bilizador de tenso.
Balana exibe a mensagem Erro de memria RAM. Chame a Assistncia Tcnica Toledo.
ERRO 2.
Persistindo o problema, releia o manual, e caso necessite de auxlio, comunique-se com a Filial Toledo mais prxima de seu
estabelecimento.
26
TOLEDO
Para segurana da exatido de suas pesagens importante A TOLEDO utiliza na aferio e calibrao de balanas pesos
ter certeza da fidelidade absoluta do equipamento utilizado. padro rigorosamente aferidos pelo IPEM-SP e homologados
pelo INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao
A fidelidade de uma balana periodicamente aferida e calibrada e Qualidade). Para esses servios, as filiais TOLEDO esto
bastante superior de uma balana no submetida a um equipadas com pesos padro em quantidade adequada para
Programa de Manuteno Preventiva. a aferio de balanas de qualquer capacidade.
Necessitando, dispomos para venda ou aluguel, atravs de
O Programa de Manuteno Preventiva TOLEDO voltado ao nossa Assistncia Tcnica, de pesos padro em diversas
atendimento das necessidades especficas de sua empresa e capacidades (1g 500kg) e quantidade para que voc mesmo
funciona como um verdadeiro plano de sade para suas possa garantir a fidelidade das pesagens em sua balana.
balanas, pois prolonga a vida til do equipamento. Com isso,
preserva seu patrimnio, diminui perdas, assegura a exatido
de suas pesagens, evita surpresas com a fiscalizao, pois a
fabricao e a utilizao de balanas so regulamentadas por
legislao especfica e, sobretudo, permite que sua empresa
produza, com qualidade, seus produtos e servios.
1 6070893 P nivelador.
27
Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
TEMPERATURA DE OPERAO
-10C a 45C.
UMIDADE RELATIVA DO AR
5% a 95%, sem condensao.
ALIMENTAO ELTRICA
POTNCIA DE CONSUMO
1 W.
REAS CLASSIFICADAS
RESOLUO DE DISPLAY
At 5.000 incrementos (divises).
28
TOLEDO
A TOLEDO DO BRASIL INDSTRIA DE BALANAS LTDA. Empresas que possuem ou que esto procurando obter
garante seus produtos contra defeitos de fabricao (material certificao ISO-9000 precisam ter um programa com-pleto
e mo-de-obra), pelo perodo de 6 meses contados da data e perfeito de testes e manuteno de balanas.
de emisso da nota fiscal, desde que tenham sido
corretamente operados e mantidos de acordo com suas O propsito deste programa provar que a balana sempre
especificaes. se comportar de acordo com suas especificaes.
Caso ocorra defeito de fabricao durante o perodo de
garantia, a Toledo fornecer gratuitamente material posto Voc poder fazer este programa na sua empresa, mas
fbrica-Toledo em So Paulo e mo-de-obra aplicada para certamente ser mais barato e seguro terceiriz-lo com
colocar o equipamento operando dentro das especificaes, quem j fez programas iguais, e j foi auditado por empresas
desde que o Cliente: j certificadas pela ISO-9000. A TOLEDO oferece aos seus
Concorde em enviar o equipamento Toledo, pagando as clientes a certeza de terem tcnicos, bem como pesos
despesas de transporte de ida e volta; ou padro de acordo com as normas metrolgicas legais e
apropriadas para teste de campo.
Concorde em pagar as despesas efetivas do tempo de
viagem, despesas com refeio, estada e quilometragem
Ns da TOLEDO podemos elaborar um excelente
pagas ao Tcnico, que estiverem em vigor na ocasio da
PROGRAMA DE MANUTENO PREVENTIVA para as
prestao dos servios, acrescidas do valor dos impostos
suas balanas, permitindo que sua empresa faa com mais
incidentes, despesas de financiamento e taxa de qualidade seus produtos e servios, e comer-cialize seus
administrao vigentes; e produtos nos pesos corretos (evitando envio de produto a
Concorde em pagar as despesas de transporte das mais ou a menos ao mercado).
peas, calos e pesos padro, quando for o caso,
acrescidas do valor dos impostos incidentes, despesas de Com isso, seus clientes sero melhor atendidos, suas
financiamento e taxa de administrao vigentes. balanas tero maior vida til e seus lucros aumentaro
Caso o cliente solicite a execuo de servios, no perodo de com pesagens e contagens precisas.
garantia, fora do horrio normal de trabalho da Toledo, o
mesmo dever pagar a taxa de servio extraordinrio. Os PROGRAMAS DE MANUTENO PREVENTIVA TO-
No esto includas na garantia eventuais visitas solicitadas LEDO so voltados s suas necessidades especficas e
para limpeza ou reajuste do equipamento, devido ao desgaste permitem que a sua empresa atenda, no que se refere
decorrente do uso normal. pesagem e contagem, aos requisitos das normas ISO Srie
A garantia somente ser vlida se os ajustes finais, testes e 9000. Os servios prestados dentro desses pro-gramas
partida do equipamento, quando aplicveis, tiverem sido super- sero definidos por procedimentos de trabalho contidos no
visionados e aprovados pela Toledo. Manual da Qualidade, necessrios para fins de certificao
A garantia perder a validade se o equipamento for operado ISO Srie 9000. Teremos prazer em aten-d-lo.
acima da capacidade mxima de carga estabelecida ou sofrer
defeitos, oriundos de maus-tratos, acidentes, descuidos, varia- Comprove !
es da alimentao eltrica superiores a -15% a +10%,
descargas atmosfricas, interferncia de pessoas no
autorizadas ou, ainda, usado de forma inadequada.
As peas e/ou acessrios que forem substitu-dos em garantia
sero de propriedade da Toledo.
Tanto as garantias especficas quanto as gerais substituem e
excluem todas as outras garantias expressas ou implcitas.
Em nenhum caso a Toledo poder ser responsabilizada por
perda de produtividade ou dados, danos diretos ou indiretos,
reclamaes de terceiros, paralisaes ou ainda quaisquer
outras perdas ou despesas, incluindo lucros cessan-tes,
provenientes do fornecimento.
Se, em razo de lei ou acordo, a Toledo vier a ser
responsabilizada por danos causados ao Cliente, o limite
global de tal responsabilidade ser equivalente a 5% do valor
do equipamento, ou da parte do equipamento que tiver
causado o dano, vista das caractersticas especiais do
fornecimento.
29
Manual do Usurio BALANA ELETRNICA DE BANCADA - MODELO 2096
A TOLEDO mantm centros de servios regionais em todo o pas, para assegurar instalao perfeita e desempenho
confivel a seus produtos. Alm destes centros de servios, aptos a prestar-lhes a assistncia tcnica desejada, mediante
chamado ou contrato de manuteno peridica, a TOLEDO mantm uma equipe de tcnicos residentes em pontos
estratgicos, dispondo de peas de reposio originais, para atender com rapidez e eficincia aos chamados mais urgentes.
Quando necessrio, ou caso haja alguma dvida quanto correta utilizao deste manual, entre em contato com a TOLEDO
em seu endereo mais prximo.
BELM - PA MANAUS - AM
Rua Boa Ventura, 1701 - Bairro Ftima R. Ajuricaba, 999 - B. Cachoeirinha
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CAMPINAS - SP RECIFE - PE
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