Manual Funciones Competencias Ajustado Decreto 2484 R 229 17 Mayo

CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA

Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 1 DE 573
MANUAL DE FUNCIONES
Y
COMPETENCIAS
HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA

PERSONAL
PGINA: 2 DE 573
TABLA DE CONTENIDO
CARGO
Gerente
Subgerente de Procesos Asistenciales
Subgerente de Procesos Administrativos y Financieros
Jefe Oficina Jurdica
Asesor (SAP)
Asesor (Control Interno)
Asesor (Infraestructura Hospitalaria)
Jefe Oficina Calidad y Planeacin
Director rea Asistencial
Director Gestin Humana
Director Financiero
Director de Apoyo Logstico
Lder Programa (Banco de Sangre)
Lder Programa (Farmacia)
Lder Programa (Sistemas)
Lder de Investigacin y Docencia
Lder Programa (Facturacin)
Lder de Contabilidad
Profesional Universitario 1 (Calidad)
Profesional Universitario 1 (Calidad y Planeacin)
Profesional Universitario 1 (Asesora Jurdica)
Profesional Universitario 1 (Contratacin)
Profesional Universitario 1 (Estadstica)
Profesional Universitario 1 (Arquitecto)
Profesional Universitario 1 (Auditor)
Profesional Universitario 1 (Control Interno)
Profesional Universitario 1 (Mantenimiento equipo biomdico)
Profesional Universitario 1 (Sistemas)
Profesional Universitario 1 (Ingeniera Biomdica)
Profesional Universitario 1 (Salud Oral)
Profesional Universitario 1 (Gestin Humana)
Profesional Universitario 1 (Comunicadora)
Profesional Universitario 2 (Atencin al Usuario)
Profesional Universitario 2 (Contabilidad)
Profesional Universitario 2 (Costos)
Profesional Universitario 2 (Presupuesto)
Profesional Universitario 2 (Cartera)
Profesional Universitario 2 (Activos Fijos)
Profesional Universitario 2 (Psicloga)
Profesional Universitario 2 (Gestin Documental)

PERSONAL
PGINA: 3 DE 573
CARGO
Profesional Universitario 2 (Comunicacin)
Profesional Universitario 2 (Docencia)
Tesorero
Mdico General (Grado 01)
Mdico Especialista
Mdico Especialista (Salud ocupacional)
Mdico Especializado (Auditor Mdico)
Profesional Universitario rea Salud Grado 1 (Fisioterapeuta)
Profesional Universitario rea Salud Grado 2 (Fisioterapeuta)
Profesional Universitario rea Salud Grado 1 (Bacteriloga)
Profesional Universitario rea Salud Grado 2 (Bacteriloga)
Profesional Universitario rea Salud Grado 1 (Nutricin)
Profesional Universitario rea Salud Grado 2 (Nutricin)
Profesional Universitario rea Salud Grado 1 (Qumica F.)
Profesional Universitario rea Salud Grado 2 (Qumica F.)
Profesional Universitario rea Salud (Psicopedagoga)
Profesional Universitario rea Salud (Terapista Respiratoria)
Enfermero (a) Grado 1
Enfermero (a) Grado 2
Enfermera Especialista (Coordinadora de rea)
Enfermera Especialista en Epidemiologa
Enfermera Especialista (Salud ocupacional )
Tcnico Operativo (Calidad y Planeacin)
Tcnico Operativo Grado 1 (Mantenimiento equipo biomdico)
Tcnico Operativo Grado 2 (Mantenimiento equipo biomdico)
Tcnico Operativo Grado 1 (Sistemas)
Tcnico Operativo Grado 2 (Sistemas)
Tcnico Operativo Grado 1 (Analista Sistemas)
Tcnico Operativo Grado 2 (Analista Sistemas)
Tcnico Administrativo (Liquidador de Nmina)
Tcnico Administrativo (Nmina)
Tcnico Administrativo (Gestin Humana)
Tcnico Administrativo (Comunicacin)
Tcnico Administrativo (Archivo)
Tcnico Administrativo (Financiero)
Tcnico rea Salud Grado 1 (Imgenes Diagnsticas)
Tcnico rea Salud Grado 2 (Imgenes Diagnsticas)
Tcnico rea Salud Grado 1 (Promocin Social)
Tcnico rea Salud Grado 2 (Promocin Social)
Tcnico rea Salud (Seguridad y Salud en el Trabajo )
Tcnico rea Salud Grado 1 (Regente)
Tcnico rea Salud Grado 2 (Regente)
Auxiliar Administrativo 1 ( Nmina)

PERSONAL
PGINA: 4 DE 573
CARGO
Auxiliar Administrativo 1 (Tesorera)
Auxiliar Administrativo 1 (Costos)
Auxiliar Administrativo 1 (Suministros)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Cartera)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Cartera)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Administracin de Personal)
Auxiliar Administrativo 2 (Proyeccin Humana)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Facturacin)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Facturacin)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Cuentas Medicas)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Financiero)
Auxiliar Administrativo 2 (activos Fijos)
Auxiliar Administrativo 2 (Audio visuales)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Estadstica)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Estadstica)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Gestin Documental)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Gestin Documental)
Auxiliar Administrativo 2 (Mantenimiento)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Suministros)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Suministros)
Auxiliar Administrativo 2 (Contratacin)
Auxiliar Administrativo 2 (Contratacin Interventoras)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Farmacia)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Farmacia)
Auxiliar Administrativo 2 (Coordinacin de Enfermera)
Auxiliar Administrativo Grado 1 (Mensajero)
Auxiliar Administrativo Grado 2 (Mensajero)
Auxiliar Administrativo 2 (Referencia y Contra referencia)
Auxiliar Administrativo 2 (Imgenes Diagnosticas)
Auxiliar Administrativo 2 (Comunicacin)
Auxiliar Administrativo 2 (Apoyo Logstico- SECOP)
Auxiliar Administrativo 2 (Atencin al Usuario)
Secretaria Ejecutiva Grado1
Secretaria Ejecutiva Grado2
Secretaria Grado 1
Secretaria Grado 2
Auxiliar rea Salud 1 Grado 1 (Auxiliar Enfermera)
Auxiliar rea Salud 1 Grado 2 (Auxiliar Enfermera)
Auxiliar rea Salud 2 Grado 1 (Farmacia)
Auxiliar rea Salud 2 Grado 2 (Farmacia)

PERSONAL
PGINA: 5 DE 573
CARGO
Auxiliar rea Salud 2 (Consultorio Odontolgico)
Auxiliar rea Salud 2 Grado 1 (B. de Sangre Laboratorio)
Auxiliar rea Salud 2 Grado 2 (B. de Sangre Laboratorio)
Auxiliar rea Salud 2 Grado 1 (Imgenes Diagnsticas)
Auxiliar rea Salud 2 Grado 2 (Imgenes Diagnsticas)
Auxiliar rea Salud (Ayudantes)
Auxiliar rea Salud Grado 1 (Camillero)
Auxiliar rea Salud Grado 2 (Camillero)
Auxiliar en Salud Grado 1 (Informacin en Salud)
Auxiliar en Salud Grado 2 (Informacin en Salud)
Auxiliar rea Salud (Enterales)
Auxiliar rea Salud (Ayudante Imgenes Diagnsticas)
Ayudante (Laboratorio Clnico)
Conductor Grado 1
Conductor Grado 2
Auxiliar de Servicios Generales (Trabajador Oficial)
Operario (Trabajador Oficial)
ANEXOS
Anexo: 1 Competencias Comunes
Anexo: 2 Competencias Comportamentales Nivel Directivo
Anexo: 3 Competencia Comportamentales Nivel Asesor
Anexo: 4 Competencias Comportamentales Profesional. Se tiene en cuenta cuando no
tenga personal a cargo
Anexo: 5 Competencias Comportamentales Profesional. Se tiene en Cuenta cuando tenga
Personal a Cargo
Anexo: 6 Competencias Comportamentales Nivel Tcnico
Anexo: 7 Competencias Comportamentales Asistencial

PERSONAL
PGINA: 6 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Gerente Empresa Social del Estado
Cdigo: 085
Grado: 1
Dependencia: Gerencia
Jefe Inmediato: Alcalde de Medelln.
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Dirigir, organizar, formular polticas y adoptar los planes, programas y
proyectos, para contribuir con el desarrollo social, financiero, cientfico, tecnolgico e investigativo en
cumplimiento de la Misin, Visin y Objetivos institucionales.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y

consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin al
usuario, proceso gestin de la innovacin, proceso gestin jurdica.
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Suscribir Acuerdos de Gestin.
2. Asegurar que las polticas, objetivos, estrategias, planes, programas normas y procedimientos
adoptados por la entidad se cumplan, para garantizar el cumplimiento de la misin del HGM.
3. Vigilar y controlar que las reas, cumplan con los planes y funciones.
4. Detectar la presencia de todas aquellas situaciones que sean factor de riesgo epidemiolgico, y
adoptar las medidas conducentes a aminorar sus efectos.
5. Identificar el diagnstico de la situacin de salud del rea de influencia de la entidad, interpretar
sus resultados y definir los planes, programas y proyectos de atencin.
6. Desarrollar iniciativas de salud que contemplen la realidad cultural de la regin.
7. Participar en el diseo, elaboracin y ejecucin del plan local de salud, de los proyectos especiales
y de los programas de prevencin y promocin, y adecuar el trabajo Institucional a dichas
orientaciones.
8. Planear, organizar y evaluar las actividades de la entidad y velar por la aplicacin de las normas y
reglamentos que regulan el Sistema Nacional de Seguridad Social en Salud.
9. Velar por la utilizacin eficiente de los recursos humanos, tcnicos y financieros de la entidad y por
el cumplimiento de las metas y programas aprobados por la Junta Directiva.
10. Promover la adaptacin y adopcin de las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar la
calidad y eficiencia en la prestacin de los servicios de salud y velar por la validez cientfica y
tcnica de los procedimientos utilizados en el diagnstico y tratamiento.
11. Presentar para aprobacin de la Junta Directiva el plan trianual, los programas anuales de
desarrollo de la entidad y el presupuesto prospectivo, de acuerdo con la ley orgnica de
presupuesto y normas reglamentarias.
12. Adaptar la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el marco de la ley de
seguridad social en salud, garantizando tanto la eficiencia social como econmica de la entidad,
as como la competitividad de la Institucin.
13. Organizar el sistema contable y los centros de costos de los servicios y propender por la eficiente
utilizacin del recurso financiero.
14. Participar en el establecimiento de sistemas de acreditacin hospitalaria, de auditoria en salud y

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PGINA: 7 DE 573
control interno que propicien la garanta de la calidad en la prestacin del servicio.

15. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes
y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
16. Establecer el sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes y contribuir a la organizacin
de la red de servicios en el nivel local.
17. Disear y poner en marcha un sistema de informacin en salud, segn las normas tcnicas que
expida el Ministerio de Salud, y adoptar los procedimientos para la programacin, ejecucin,
evaluacin, control y seguimiento fsico y financiero de los programas.
18. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinacin intra e intersectorial.
19. Desarrollar objetivos, estrategias y actividades conducentes a mejorar las condiciones laborales, el
clima organizacional, la implementacin del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el trabajo
y el nivel de capacitacin y entrenamiento, y en especial ejecutar un proceso de educacin
continua para todos los funcionarios de la entidad.
20. Presentar a la Junta Directiva, para su aprobacin, el proyecto de planta de personal y las
reformas necesarias para su adecuado funcionamiento.
21. Nombrar y remover los funcionarios bajo su dependencia de acuerdo con las normas que rigen
para las diferentes categoras de empleos.
22. Disear modelos y metodologas para estimular y garantizar la participacin ciudadana y
propender por la eficiencia de las actividades extramurales en las acciones tendientes a lograr las
metas de salud y mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin.
23. Disear mecanismos de fcil acceso a la comunidad, que permitan evaluar la satisfaccin de los
usuarios, atender las quejas y sugerencias y disear en consecuencia, polticas y correctivos
orientados al mejoramiento continuo del servicio.
24. Representa legalmente a la entidad y ser ordenador del gasto.
25. Firmar las convenciones colectivas con los trabajadores oficiales de acuerdo con la disponibilidad
presupuestal.
26. Contratar con las Empresas Promotoras de Salud pblicas privadas la realizacin de las
actividades del Plan Obligatorio de Salud, que est en capacidad de ofrecer.
27. Propiciar y desarrollar investigaciones cientficas y tecnolgicas con el fin de establecer las causas
y soluciones a los problemas de salud en su rea de influencia.
28. Adelantar actividades de transferencia tecnolgica y promover la realizacin de pasantas con el
fin de ampliar los conocimientos cientficos y tecnolgicos de los funcionarios de las entidades
hospitalarias.
29. Participar y contribuir al desarrollo del sistema de red de urgencias en su rea de influencia
30. Promocionar el concepto de gestin de calidad y de acreditacin que implique contar con
estrategias coherentes de desarrollo organizacional.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
-La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
-La adopcin de las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar la calidad y eficiencia en la
prestacin de los servicios de salud, promueven la validez cientfica y tcnica de los procedimientos
utilizados en el diagnstico y tratamiento.
-La adaptacin de la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el marco de la

ley de seguridad social en salud, garantizan tanto la eficiencia social como econmica de la entidad,

PERSONAL
PGINA: 8 DE 573
as como la competitividad de la Institucin.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
-Capacidad de anlisis y sntesis.
-Capacidad de liderazgo.
-Polticas pblicas de Administracin de personal.
-Normas sobre Administracin de personal.
-Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad en Salud.
-Administracin Servicios de Salud.
-Seguridad Social en Salud.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica
Derecho y otras de la ciencia de la salud, del
ncleo bsico del conocimiento en Ciencias
Sociales y Humanas. Cuarenta y Ocho (48) meses de experiencia
administrativa en el sector salud
Ttulo profesional en disciplina acadmica
Economa, administracin del ncleo bsico del
conocimiento en Administracin y Economa.
Ttulo de postgrado en la modalidad de

especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar la implementacin del sistema de gestin Integral de la calidad
2. Aprobar el Plan Estratgico de gestin Integral de la calidad.
3. Establecer los objetivos de la gestin integral, alinendolos con la Misin, la Visin y el Plan
Estratgico del Hospital.
4. Definir la poltica y los objetivos de la organizacin.
5. Definir el Plan Estratgico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para lograr los objetivos y
la poltica.
6. Definir y aprobar los recursos tcnicos, humanos y econmicos necesarios para el desarrollo
de los proyectos considerados para cada objetivo.
7. Realizar revisin peridica del cumplimiento de la legislacin relacionada con el sistema de
gestin Integral de la calidad.
8. Realizar revisin anual de la estructura organizacional y las responsabilidades sobre gestin
Integral de la calidad.
9. Revisar la implementacin y la eficacia del Sistema de Gestin Integral
10. Mantener la integridad de la estructura del Sistema de Gestin Integral frente a los cambios
11. Participar en la investigacin de los accidentes, casi accidentes y enfermedades profesionales
segn lo definido en el respectivo procedimiento.
12. Realizar revisin semestral del sistema de gestin Integral de la calidad para garantizar la

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adopcin de acciones que garanticen su mejoramiento continuo y la reduccin del riesgo a

travs de su gestin integral.
13. Garantizar la disponibilidad de personal responsable de los Sistemas de Gestin con
responsabilidades y autoridad definidas para su implementacin, cuyo perfil deber ser
acorde con lo establecido con la normatividad vigente
14. Asignar los recursos para la implementacin y adecuado desempeo del Sistema de Gestin
Integral de Calidad.
15. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y
autoridad en materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.
16. Involucrar a los empleados en el desarrollo y revisin de la poltica y objetivos de la
organizacin.
17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
18. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
19. Determinar el nivel de experiencia, competencia profesional y formacin necesarios para
asegurarse de la capacidad del personal, especialmente de aquellos que desempean
funciones de gestin ambiental, seguridad y salud en trabajo especializadas.
AUTORIDAD
1. Realizar los cambios estructurales en el sistema de gestin integral de calidad, ya sea a nivel
de estrategia u operativo, con base tanto en la informacin de eficacia, adecuacin y
conveniencia del sistema, como de situaciones del entorno de la organizacin.
2. Delegar funciones del sistema de gestin integral de calidad para la definicin y cumplimiento
de los planes de accin.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
4. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin

Integral
5. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral.
6. Exigir la respuesta oportuna y eficaz frente a planes de mejoramiento surgidos en los

procesos del Hospital.
7. Aprobar o no proyectos para el negocio con base en la informacin de soporte.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente

PERSONAL
PGINA: 10 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Subgerente de Procesos Asistenciales
Cdigo: 090
Grado: 1
Dependencia: Subgerencia Asistencial
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, controlar, evaluar y ejecutar labores de direccin y control del
rea de atencin a las personas en una Institucin hospitalaria que permita el desarrollo coordinado
de los programas y metas previamente establecidos y el avance cientfico de la institucin.

consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin
al usuario, proceso gestin de la innovacin, proceso gestin jurdica, macroproceso atencin en
salud, macroproceso docencia servicio e investigacin, proceso gestin de la Informacin Clnica y
Administrativa, proceso gestin de la historia clnica.

2. Planear, controlar y evaluar conjuntamente con los Directores de las dependencias del rea de
atencin a las personas, la prestacin de los servicios asistenciales de salud.
3. Dirigir y controlar la aplicacin de un sistema de auditoria mdica en el Hospital.
4. Adaptar y adoptar las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar la prestacin de los
servicios de salud y velar por la validez cientfica de las tcnicas y procedimientos utilizados en el
diagnstico y tratamiento.
5. Dirigir la evaluacin del impacto de la prestacin de los servicios de salud a la comunidad y

definir las acciones correctivas pertinentes.
6. Promover investigaciones de tipo aplicado, orientadas a esclarecer las causas y soluciones a los
problemas de salud que afectan a la comunidad.
7. Velar por el cumplimiento del sistema de referencia y contra referencia de pacientes.
8. Establecer y mantener las relaciones de coordinacin intra y extra institucionales necesarias para
la adecuada prestacin de los servicios de salud por parte del Hospital.
9. Coordinar actividades de apoyo con el rea administrativa, con el fin de establecer apoyo
asistencial, recurso humano, tcnico, financiero y rea de sistemas e informacin.

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10. Participar en los diferentes comits en que sea requerida su presencia.
11. Coordinar el comit cientfico.
12. Supervisar, evaluar y controlar los diferentes comits existentes en el rea asistencial.
13. Establecer relaciones de tipo cientfico con las instituciones pblicas y privadas afines.
14. Representar externamente al Gerente en actividades que le sean delegadas.
15. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades
del rea.
16. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,

financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
17. Por su responsabilidad y autoridad con los sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo y
Gestin Ambiental es considerado como cargo crtico.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- El mantener relaciones de coordinacin intra y extrainstitucionales, permiten una adecuada
prestacin de los servicios de salud por parte del Hospital.
- Las labores de direccin y control del rea de atencin a las personas en una Institucin
hospitalaria permite el desarrollo coordinado de los programas y metas previamente
establecidos y el avance cientfico del rea.

PERSONAL
PGINA: 12 DE 573

- Normas sobre administracin de personal.
- Metodologas de investigacin y diseo de proyectos.
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas de Word, Excel, Power Point.
- Sistema General de seguridad social.
- Ingls Bsico.
- Administracin de servicios de Salud.
- Sistemas de gestin Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.
Ttulo profesional en disciplina acadmica de Medicina Treinta y seis (36) meses de experiencia
del ncleo bsico del conocimiento en Medicina y relacionada con el cargo en el sector salud.

funciones del cargo.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo.
2. Asumir completa responsabilidad por la implementacin del sistema de gestin Integral de la

calidad
3. Aprobar el Plan Estratgico de gestin Integral de la calidad.
5. Participar en la definicin de la poltica y los objetivos de la organizacin.
6. Participar en la definicin del Plan Estratgico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para
lograr los objetivos y metas, acordes con la poltica.
de los proyectos considerados para cada objetivo.
8. Realizar revisin peridica del cumplimiento de la legislacin relacionada con gestin Integral
de la calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.

PERSONAL
PGINA: 13 DE 573

Integral de la calidad.
11. Participar en la investigacin de los accidentes, casi accidentes y enfermedades

profesionales segn lo definido en el respectivo procedimiento.
12. Realizar revisin semestral del sistema de gestin Integral de la calidad, ambiente, seguridad
y salud en el trabajo. para garantizar la adopcin de acciones que garanticen su
mejoramiento continuo y la reduccin del riesgo a travs de su gestin integral.
14. Participar en la Gestin de cambios de su competencia

organizacin
18. Informar a la alta Direccin sobre el desempeo del Sistema Integrado de Gestin para su
revisin, incluyendo las acciones de mejora.
19. Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema Integrado de Gestin aplicables a su
labor
AUTORIDAD
1. Realizar los cambios estructurales en el sistema de gestin integral de calidad, ya sea a nivel
de estrategia u operativo, con base tanto en la informacin de eficacia, adecuacin y
conveniencia del sistema, como de situaciones del entorno de la organizacin.

procesos del Hospital
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 14 DE 573
5. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de

Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.

Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.
7. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral de

Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.
8. Reportar ante los responsables del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo, las novedades relacionadas con desviaciones de la norma u
oportunidades de mejora.
9. Hacer cumplir las normas de manejo integral de residuos al personal a cargo.


PERSONAL
PGINA: 15 DE 573
IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Subgerente de Procesos Administrativos y Financieros
Cdigo: 090
Grado: 1
Dependencia: Subgerencia Administrativa y Financiera
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, liderar, planear, coordinar, controlar y evaluar todos las procesos
administrativos de la Institucin; adems, establecer directrices para la consecucin de suministros y
equipos que proporcionen el apoyo adecuado al rea asistencial para garantizar una ptima
prestacin del servicio.

al usuario, proceso gestin de la innovacin, proceso gestin jurdica, macroproceso gestin humana,
macroproceso gestin de la informacin y las comunicaciones, macroproceso gestin de recursos
fsicos, macroproceso gestin financiera.

19. Planear, controlar, evaluar y ajustar, conjuntamente con los Directores de rea la prestacin de
los servicios administrativos en la Institucin, rindiendo los informes respectivos al Gerente.
20. Planear las actividades Institucionales en coordinacin con el Subgerente de Procesos

Asistenciales.
21. Implementar las polticas y estrategias trazadas por el Gerente.
22. Adaptar y adoptar las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar los procesos de los
servicios administrativos.
23. Impulsar el desarrollo de los regmenes definidos para el sistema de salud.
24. Velar por la aplicacin de las normas y procedimientos establecidos en el rea.
25. Establecer y mantener las actividades de coordinacin intra y extrainstitucionales necesarias para
el adecuado funcionamiento de los procesos administrativos.
26. Velar por la elaboracin, actualizacin y difusin de los manuales de normas y procedimientos de
cada una de las reas administrativas.
27. Impulsar el desarrollo de investigaciones de tipo aplicado, orientadas a mejorar la eficiencia al

rea de administracin.

PERSONAL
PGINA: 16 DE 573
28. Controlar los ingresos y el gasto institucional que permita al Hospital ser competitivo en el sector
Salud.
29. Promover la optimizacin de los recursos, apoyando y acompaando a los diferentes Directores y
Lderes en el anlisis y proyeccin de su servicio.
13. Planear, coordinar y evaluar todas las actividades administrativas tendientes a la consecucin de
suministros y equipos, proporcionando el apoyo adecuado y oportuno al rea asistencial para
garantizar una ptima prestacin del servicio.
14. Procurar relaciones con diferentes Instituciones, especialmente del Sector, que permitan
comparaciones de las mejores prcticas, para adaptar y redisear procesos organizacionales.
30. Participar activamente en los diferentes comits de los procesos administrativos.

aplicable al caso.
33. Por la responsabilidad y autoridad con los sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo y

PERSONAL
PGINA: 17 DE 573

- El Mejoramiento continuo de los procesos garantiza el cabal cumplimiento de las funciones
del rea.
- La toma de decisiones y la participacin en los estudios e investigaciones permiten mejorar la
prestacin del servicio a cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
- El liderazgo y la capacidad de trabajo en equipo ayudan a implementar los procedimientos e
instrumentos requeridos para mejorar la prestacin de los servicios, acorde a los
requerimientos establecidos en el Sistema General de Calidad, tendiente al mejoramiento
continuo.
- La Motivacin a los funcionarios para el ejercicio calificado de sus funciones responden al
logro de los objetivos y las metas propuesta en el rea.
- Conocimiento y relaciones de coordinacin con el entorno del sector.
- Espritu crtico y creativo garantiza el correcto funcionamiento de los programas y proyectos
del rea.
- Conocimiento de la Normatividad presupuestal, contable y de contratacin.
- Conocimientos de Calidad, Planeacin Estratgica y Presupuesto.
- Conocimiento en direccin y administracin del talento humano.
- Metodologas de investigacin y diseo de proyectos.
- Dominio y manejo de herramientas de colaboracin Office ( Word, Excel y Power Point),
Internet, Intranet y correo electrnico.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Sistemas de Gestin de la Calidad: Certificacin Norma ISO y Acreditacin.
- Administracin de servicios de Salud.
- Sistema de Seguridad Social en Salud.
Ttulo profesional en disciplina acadmica de Treinta y seis (36) meses de experiencia laboral
Administracin, economa y financieras del en cargos similares en el sector Salud
ncleo bsico del conocimiento en Economa y
Administracin, contadura y afines.

PERSONAL
PGINA: 18 DE 573

funciones del cargo
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin del sistema de gestin Integral de la calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo
lograr los objetivos y la poltica.
4. Aprobar el Plan Estratgico de gestin Integral de la calidad, ambiente, seguridad y salud en

el trabajo
5. Participar en la definicin de la poltica y los objetivos de la organizacin
de los proyectos considerados para cada objetivo
8. Realizar revisin peridica del cumplimiento de la legislacin relacionada con gestin Integral
de la calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

Integral de la calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
10. Participar en la investigacin de los accidentes, casi accidentes y enfermedades profesionales

11. Realizar revisin semestral del sistema de gestin Integral de la calidad, ambiente, seguridad
y salud en el trabajo para garantizar la adopcin de acciones que garanticen su mejoramiento
continuo y la reduccin del riesgo a travs de su gestin integral.
12. Liderar el Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Sistema de Gestin

Ambiental de la Institucin y ser representante ante la Gerencia de este sistema.

organizacin.

PERSONAL
PGINA: 19 DE 573
17. Participar en la identificacin de Aspectos e Impactos ambientales generados por las

actividades del Hospital.

funciones de gestin ambiental, seguridad y salud en trabajo especializadas.
19. Analizar la informacin previa a la revisin por la Direccin del Sistema Integrado de Gestin.
20. Coordinar la revisin por la Direccin del Sistema Integrado de Gestin.
21. Realizar seguimiento a los compromisos legales del sistema integrado de gestin, dando
prioridad a las comunicaciones con las autoridades de control y vigilancia.
22. Reportar ante los responsables del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo, las novedades relacionadas con desviaciones de la norma u
oportunidades de mejora.
AUTORIDAD
1. Realizar los cambios estructurales en el sistema de gestin integral de calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo. ya sea a nivel de estrategia u operativo, con base tanto en la
informacin de eficacia, adecuacin y conveniencia del sistema, como de situaciones del
entorno de la organizacin.

procesos del Hospital.
ambiente.
5. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral.

Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.
calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.

PERSONAL
PGINA: 20 DE 573
11. Informar a la alta Direccin sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral de calidad,
ambiente, seguridad y salud en el trabajo para su revisin, incluyendo las recomendaciones
para su mejora.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asesor
Denominacin del Empleo: Jefe Oficina Jurdica (Gestin Jurdica)

Cdigo: 115
Grado: 2
Dependencia: Oficina Jurdica
Cargo del Jefe Inmediato: Gerencia
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar, recomendar y establecer a las diferentes instancias del HGM,
los procesos, procedimientos y acciones que soporten desde lo Jurdico, los asuntos que
correspondan, en cumplimiento de las acciones propias del HGM y de las relaciones internas,
externas e Interinstitucionales.

al usuario, proceso gestin de la innovacin, proceso gestin jurdica.
III.DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Representar jurdicamente al Hospital General de Medelln en los procesos administrativos y
de responsabilidad asistenciales civil contractual y extracontractual.
2. Dar el soporte jurdico en forma adecuada y oportuna en las acciones y decisiones de la
Entidad, como gua de los procedimientos legales.
3. Generar conceptos y proyeccin de actos administrativos y jurdicos que corresponda.
4. Disponer y asegurar la rendicin de informes a los organismos internos y externos que lo
requieran en condiciones de oportunidad y tecnicidad.
5. Coordinar el desarrollo del comit de conciliacin, desarrollando las actividades pertinentes y
logrando los resultados para los cuales se crean los comits respectivos.
6. Participar activamente de los comits ampliados de gerencia, glosas, contratacin, y en los
que se requiera la participacin para definir criterios, adoptar polticas o mecanismos de
implementacin.
7. Asegurar la gestin para dar respuesta oportuna y pertinente a los diferentes recursos

PERSONAL
PGINA: 21 DE 573
interpuestos por y para el HGM.

8. Revisar previamente los trmites administrativos que se le asignen para surtirlos dentro de
los parmetros de la ley.
9. Disponer acciones que permitan Proyectar respuestas a derechos de peticin y consultas.
10. Asesorar con fundamentos Jurdicos las decisiones de la Entidad.
11. Tramitar procesos Judiciales y administrativos, cuando as lo decida el Gerente del Hospital.
12. Contestar acciones de tutela en contra de la institucin.
13. Revisar los trmites administrativos en marcha con el fin de controlar su legalidad, previa
designacin de la gerencia; corregir irregularidades cuando sea posible o mejorar la prueba
en favor del Hospital, en caso de no poderse subsanar las irregularidades.
14. Asesorar y asistir jurdicamente las diversas actuaciones y decisiones de las Subgerencias
de Procesos tanto Administrativos como Asistenciales, siempre que as lo requiera la
Gerencia.
aplicable al caso.
calidad.
- Los trmites administrativos, tcnicos y operativos son revisados, con el fin de controlar su
legalidad, corregir irregularidades y garantizar la aplicacin tcnica en toda intervencin.
- Cuando sea posible mejorar la prueba a favor del Hospital, en caso de no poderse subsanar
las irregularidades.
- Los aspectos de carcter legal, son dirigidos y organizados con el fin de asistir jurdicamente
las decisiones por la Gerencia bajo la orientacin expresa y asistencia directa de la jefatura.
- Manejo de la normatividad del sector salud.
- Manejo de la contratacin pblica y privada.
- Manejo del Derecho Mdico aplicado actuaciones en materia de Reparacin Directa y
Responsabilidad Civil contractual y Extracontractual.
- Manejo del Cdigo Disciplinario nico.
- Manejo del Cdigo Contencioso Administrativo.
- Manejo de Derechos de Peticin y Acciones de Tutela.
- Seguridad Social.
- Calidad, Planeacin y Presupuesto.

PERSONAL
PGINA: 22 DE 573
- En Sistema de Gestin de la Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

- Certificacin Norma ISO y Acreditacin
- Excelente redaccin y ortografa.
- Manejo de herramientas de informacin en sistemas: Office Word, Internet, Intranet y correo
electrnico
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Derecho del ncleo bsico en Derecho y Veinticuatro (24) meses de experiencia
profesional.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin aplicable al Hospital General
3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.
4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.
5. Aprobar los procesos y documentos del rea.
6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su
investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de
influencia y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de
mejoramiento.
7. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
8. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo y ambientales inmediatamente despus de su ocurrencia.
Participar en sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Participar en la actualizacin de los requisitos legales ambientales, de seguridad y salud en el
trabajo.
12. Participar en la aprobacin o desaprobacin de la implementacin de mtodos o prcticas de
control operacional en medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que
interacten con las actividades del proceso.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital conjuntamente con los responsables de los procesos.

PERSONAL
PGINA: 23 DE 573

ambiente.
3. Identificar y solicitar en forma oportuna las necesidades de formacin relacionadas con el
desempeo en el puesto de trabajo y el Sistema de gestin Integral.
4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.
6. Comunicar a los responsables del Sistema Integrado de Gestin, cambios en la normatividad
que influyan en el desempeo del sistema.

PERSONAL
PGINA: 24 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asesor
Denominacin del Empleo: Asesor SAP (Asesora TI)
Cdigo: 105
Grado: 2
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar a la Gerencia y comit Gerencial, en la identificacin,
formulacin, ejecucin y evaluacin de alternativas, para diseo e implementacin de alternativas de
mejoramiento en T.I., en las alternativas de diseo e implementacin de sistemas, mtodos, tcnicas,
procedimientos y herramientas de TI con miras a integrar, mejorar, redisear, optimizar procesos,
procedimientos y en la integracin del HGM entre lo Administrativo, Estratgico, Misional, y Control.

consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la innovacin, proceso
gestin de la infraestructura de TIC, proceso gestin de la informacin clnica y administrativa.
1. Comprender la Estrategia del HGM y, apoyar el alineamiento mediante soluciones

tecnolgicas.
2. Recomendar y asesorar a partir de los Procesos, Estrategias de integracin mediante
soluciones tecnolgicas.
3. Evaluar, recomendar y asesorar, los procesos de integracin entre lo Estratgico,
Misional, Apoyo y Evaluacin y control en el marco de la normativa aplicable y, en todo
caso, facilitando la aplicacin de la armonizacin de las normas de gestin.
4. Evaluar y asesorar las condiciones de operacin de TI en integracin de Procesos y
funcionalidad de los mismos.
5. Evaluar y asesorar el alcance de la TI actual y futura que represente en todo caso, la
forma como opera y deberan operar los procesos del HGM.
6. Evaluar y asesorar el nivel de integracin de la TI actual y opciones futuras permitiendo
reflejar el real funcionamiento del HGM en todos sus procesos.
7. Formular y asesorar proyectos de integracin de procesos en coordinacin con lderes de
procesos y Gestin de Planeacin y Calidad, facilitando la integracin y mejoramiento de
procesos del HGM.
8. Establecer criterios, TDR, y, en todo caso, aspectos que permitan tcnicamente evaluar
alternativas de soluciones de TI actuales y futuras.
9. Evaluar y asesorar para condiciones actuales y futuras, las propuestas de TI aplicables
para el HGM y, con visin de largo plazo.
10. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico,
administrativo, financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos,
manuales y procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la
normativa vigente aplicable al caso.

PERSONAL
PGINA: 25 DE 573
La adopcin de criterios, mtodos y tcnicas en TI, permiten racionalizar el proceso decisorio

ante alternativas de mejoramiento de procesos y servicios.
La integracin en el anlisis de TI con las condiciones de operacin de los procesos y
procedimientos, permite facilitar la asignacin de recursos en los procesos, puestos al servicio
de los Productos/servicios finales y, con el propsito de brindar condiciones de mejor calidad en
los servicios, mejorar los niveles de oportunidad y mayor control en estructura de costos y
gastos asociados a procesos.
La incorporacin de soluciones tecnolgicas apropiadas y alineada a estrategia y procesos,
optimiza el uso de recursos mejorando niveles de calidad.
La intervencin con soluciones tecnolgicas en los procesos de operacin, garantiza el registro,
procesamiento y generacin de informacin para soportar toma de decisiones en todos los
niveles de la organizacin.
Manejo de la normatividad del sector salud.
Manejo de la contratacin pblica y privada.
Seguridad Social y aplicaciones al sector pblico.
Calidad, Planeacin y Presupuesto.
En Sistema de Gestin de la Calidad - Certificacin Norma ISO y Acreditacin
Excelente redaccin y ortografa.
Amplios y competitivos conocimientos de soluciones tecnolgicas de vanguardia aplicadas al
sector salud.
Conocimientos en Gestin de Procesos bajo el enfoque sistmico y sistemtico.

Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Industrial del
ncleo bsico del conocimiento en Ingenieras y Veinticuatro (24) meses de experiencia en SAP en
el sector Salud.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.
3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los riesgos.
6. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su
cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

PERSONAL
PGINA: 26 DE 573
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
actividades del Hospital en el rea de su responsabilidad.
12. Adoptar buenas prcticas acordes con el Manejo de RAEES (Residuos de Aparatos elctricos
y electrnicos)
13. Asegurar la disponibilidad de la informacin del Sistema Integrado de Gestin, o en su defecto
plan B para acceder a esta.
14. Sugerir nuevas tecnologas para facilitar los registros del Sistema Integrado de Gestin.
AUTORIDAD
1. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en
medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.
2. Reportar de manera inmediata la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida
del funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin
severa del medio ambiente.
3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin


PERSONAL
PGINA: 27 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asesor
Denominacin del Empleo: Asesor
Cdigo: 105
Grado: 1
Dependencia: Oficina Control Interno
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar, Planear, dirigir, evaluar y verificar el sistema de control interno, y
proponer al Gerente las decisiones requeridas para mantener o modificar la situacin de manera que
permita el cumplimiento de la misin, objetivos y metas del Hospital.

usuario, proceso gestin de la innovacin, proceso evaluacin del sistema de control interno.
1. Fomentar la formacin de la cultura de autocontrol, que contribuya al mejoramiento continuo en el

cumplimiento de la misin institucional.
2. Mantener permanentemente informados a las directivas acerca del estado del control interno
dentro de la entidad, dando cuenta de las debilidades detectadas y de las fallas de su
cumplimiento.
3. Planear, dirigir y organizar la verificacin y evaluacin del sistema de control interno.
4. Verificar que el sistema de control interno est formalmente establecido dentro de la organizacin
y que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y en particular
de aquellos que tengan responsabilidad de mando.
5. Verificar que los controles asociados con todos y cada una de las actividades de la organizacin
estn adecuadamente definidas, sean apropiadas y se mejoren permanentemente, de acuerdo a
la evolucin de la entidad.
6. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas y metas de la organizacin y recomendar
los ajustes necesarios.
7. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y sistemas de
informacin de la entidad y recomendar los correctivos necesarios.
8. Verificar que se implanten las medidas respectivas recomendadas.
9. Las dems que le asigne el jefe del organismo o entidad, de acuerdo con el carcter de sus

PERSONAL
PGINA: 28 DE 573
funciones.
10. Liderar la definicin, diseo, aplicacin y direccin, de los sistemas propios del control interno, al
interior de la organizacin hospitalaria.
11. Ejercer liderazgo frente a los temas de control y a los que se relacionan con l.
12. Formar parte de los comits o equipos de estudio para los que sea requerido.
13. Asesorar y apoyar en la solucin de problemas y necesidades de control, a todas las

dependencias.
14. Generar, mantener y perfeccionar mecanismos de coordinacin entre la jefatura de control interno
y las reas que tengan responsabilidad.
y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea
16. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o
disciplina.

calidad.
- La Planeacin, del sistema de control interno, permite proponer al Gerente las decisiones
requeridas para mantener o modificar la situacin de manera que permita el cumplimiento de
la misin, objetivos y metas del Hospital.
- El control interno esta formalmente establecido dentro de la organizacin y en el desarrollo de
las funciones de todos los cargos y en particular de aquellos que tengan responsabilidad de
mando.
- La formacin de la cultura de autocontrol, contribuya al mejoramiento continuo en el
cumplimiento de la misin institucional.

PERSONAL
PGINA: 29 DE 573

- Controles de Gestin.
- Conocimientos generales de indicadores de gestin.
- Disposiciones legales de Control Interno.
- Conocimientos en enfoques de sistemtico.
- Control organizacional.
- Administracin y evaluacin de riesgos.
- Sistema General de Seguridad Social.
- Administracin de Servicios de Salud.
- Sistemas de Gestin Integral de Calidad.
- Herramientas de Word, Excel.
- Metodologa sobre administracin diseo y programas.
Ttulo profesional Treinta y seis (36) meses en asuntos del control

interno.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

4. Revisar la implementacin y la eficacia del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,

6. Informar peridicamente sobre el estado del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
7. Coordinar acciones referentes al desarrollo efectivo del Sistema de Gestin Integral de Calidad,
ambiente, seguridad y salud en el trabajo.
8. Participar en las auditorias de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo. y consolidar

los informes dirigidos a la gerencia.

PERSONAL
PGINA: 30 DE 573
9. Coordinar la elaboracin de planes de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo. que

den solucin a las no conformidades en los procesos.
10. Coordinar programas de capacitacin relacionados con el desarrollo del Sistema de Gestin
Integral de Calidad
11. Representar a la gerencia y al Hospital en los asuntos relativos a la calidad.
12. Participar en la aprobacin de los cambios y/o modificaciones en los procesos corporativos y
documentacin del sistema.


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de influencia
y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..
15. Utilizar los implementos de proteccin personal.
16. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad
en materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.

organizacin
20. Realizar la evaluacin Independiente al Sistema de Control Interno, as como del seguimiento
al Plan de mejoramiento Institucional, generando las recomendaciones correspondientes.
21. Reportar ante el Representante por la Direccin, el estado de las acciones correctivas y/o de
mejora como resultado de los hallazgos de las respectivas auditoras.
22. Solicitar y/o revisar de manera conjunta, la emisin de conceptos ante el rea jurdica en caso
de sospecha de incumplimiento de un requisito legal que afecte el Sistema Integrado de
Gestin.
AUTORIDAD
1. Aprobar las modificaciones a directrices, mtodos, estructuras, recursos que se requieran para
mantener y mejorar el Sistema de gestin integral de Calidad

PERSONAL
PGINA: 31 DE 573
2. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en

el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital

ambiente.
5. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del Sistema de gestin
integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
6. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de Calidad,
ambiente, seguridad y salud en el trabajo

Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
9. Aprobar los mecanismos de atencin de una emergencia ambiental o de seguridad industrial.

PERSONAL
PGINA: 32 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asesor
Denominacin del Empleo: Asesor (Infraestructura Hospitalaria)
Cdigo: 115
Grado: 1
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar a la Gerencia en la construccin del Hospital General de

Medelln, Sede Norte, as como en todo el tema de desarrollo de la infraestructura del Hospital
General de Medelln, sede central.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin de la Planeacin, gestin de mantenimiento

infraestructura fsica Hospitalaria, gestin integral de calidad
1. Realizar seguimiento y evaluacin a las diferentes propuestas presentadas para los diseos y
construccin del proyecto Hospital General del Norte.
2. Coordinar la ejecucin de los diseos para el Hospital General del Norte.
3. Asesorar y revisar los diseos segn la normatividad vigente en materia de normas de
infraestructura hospitalaria.
4. Hacer seguimiento a las aprobaciones de los diseos y licencias por parte de los distintos
entes Gubernamentales y No Gubernamentales.
5. Asesorar en la Coordinacin y seguimiento a todos los planos tcnicos que hagan parte
integral del proyecto Hospital General del Norte.
6. Revisar el presupuesto de obra con sus diferentes componentes, para controlar los recursos a
utilizar en la construccin del proyecto.
7. Coordinar las acciones necesarias que lleven al cumplimiento de los cronogramas propuestos
para llevar a cabo el buen manejo de la integralidad del proyecto de construccin Hospital
General del Norte.
8. Proponer cambios que se crean convenientes dentro de los diseos para lograr mejores
resultados, que propendan en una buena construccin del proyecto.
9. Revisar todos los documentos complementarios que hagan parte del proyecto como por
ejemplo plan de manejo ambiental, entre otros.
10. Asesorar en nuevos diseos y adecuaciones a la infraestructura del Hospital.

PERSONAL
PGINA: 33 DE 573
aplicable al caso.
12. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas
del rea interna de su competencia.
13. Asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea.
14. Asesorar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la
prestacin del servicio de su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
15. Asesora y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del rea.
16. Asesorar en la implementacin de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar
la prestacin de los servicios.
17. Asesorar, proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro
de los objetivos y las metas propuestas.
18. Asesorar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
19. Mantener adecuada y organizadamente un archivo propio del proceso de construccin del
Hospital General del Norte.
20. Asesorar en lo referente al control de la inversin.
21. Asesorar la elaboracin de los contratos referentes a la ejecucin de obras en la estructura
fsica del Hospital.
22. Asesorar en el mantenimiento de la infraestructura fsica del Hospital General de Medelln.
23. Asesorar a los arquitectos e ingenieros en el desarrollo de las obras que contrate el Hospital.
24. Asesorar en mtodos y sistemas que tiendan a lograr una mayor productividad y seguridad en
la estructura fsica del Hospital.
25. Asesorar en el anlisis de conceptos tcnicos sobre obras a realizarse en la estructura fsica
del Hospital.
26. Asesorar en los Diseos, esquemas bsicos, anteproyectos y proyectos para construcciones,
ampliaciones y remodelaciones de obras y someterlas a la aprobacin correspondiente.
27. Realizar el seguimiento a las obras de remodelacin y mejoramiento de la estructura fsica,
emitiendo conceptos de avance.
28. Verificar el control de las obras de construccin y remodelacin.
29. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.

- Las labores profesionales de orden tcnico, administrativo, de ejecucin y de inversin,
garantizan el ptimo desarrollo de los diseos y estructura fsica del Hospital General del
Norte y del Hospital General de Medelln.
-
- El diseo de esquemas bsicos, anteproyectos y proyectos para construcciones, ampliaciones
y remodelaciones de obras son sometido a las aprobaciones correspondientes.
- Los mtodos y sistemas programados, logran una mayor productividad y seguridad en la

PERSONAL
PGINA: 34 DE 573
estructura fsica del Hospital.

calidad.
- Apoyo a los diferentes grupos organizacionales para el logro de los objetivos institucionales.
- Sistema de Gestin de la Calidad
- Manejo de herramientas de dibujo arquitectnico
- Manejo de las fichas para elaboracin de proyectos en los Bancos de Inversin Nacional,
Departamental y Municipal
- Herramientas de Excel, Word y Power Point.
- Manejo de la Normatividad Vigente, incluido el SGSS y el SOGCS.
- Conocimiento bsico en el rea de organizacin y mtodos.
- Mejoramiento continuo de procesos.
Ttulo profesional en disciplina acadmica de

Arquitectura del ncleo bsico del conocimiento Treinta y seis meses (36) meses de experiencia
en Arquitectura y relacionada

funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 35 DE 573
6. Reportar todos los accidentes e incidentes.
8. Ser responsable de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;

por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar
la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de
las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en
los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.

medio ambiente y salud ocupacional que interacten con las actividades del proceso.
ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.


PERSONAL
PGINA: 36 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asesor
Denominacin del Empleo: Jefe Oficina Calidad y Planeacin
Cdigo: 115
Grado: 1
Dependencia: Oficina Calidad y Planeacin
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar a la Gerencia y a las reas del Hospital en el desarrollo de los
Sistemas de Gestin de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo y Planeacin, que
contribuyan a la prestacin de servicios de salud de ptima calidad, propiciando la consolidacin de
una cultura de servicio humanizado y mejoramiento continuo.

usuario, proceso gestin de la innovacin.

1. Disear y proponer a la Gerencia: Polticas, directrices, estrategias, planes, programas y
proyectos, orientados a consolidar una cultura de calidad en la prestacin de los servicios de la
Institucin.
2. Promover en la Institucin el cumplimiento del Sistema Obligatorio de Garanta de Calidad, para

una adecuada prestacin de los servicios de salud, generando propuestas de mejoramiento.
3. Disear y proponer a la Gerencia la implementacin y desarrollo de instrumentos de evaluacin de

calidad de los servicios asistenciales que presta el Hospital.
4. Propiciar la sensibilizacin a todo el personal Institucional para consolidar una cultura de servicio
integral, humanizado, de calidad y enfocado al mejoramiento continuo.
5. Fomentar la cultura del cambio organizacional, teniendo presente la evaluacin permanente del
entorno y las necesidades de los clientes.
6. Asesorar en la elaboracin, implementacin y mejoramiento de los procesos en cada una de las

reas, buscando la racionalidad, operacionalidad y funcionalidad.
7. Asesorar en la elaboracin e implementacin de herramientas para el diseo y aplicacin de

indicadores de gestin integral y medicin efectiva de resultados que permitan la planeacin en
los diferentes procesos de la organizacin.
8. Promover y participar en el desarrollo de investigaciones de tipo aplicado orientadas a establecer

las causas y soluciones a los problemas detectados en la Institucin, difundiendo los resultados.

PERSONAL
PGINA: 37 DE 573
9. Fomentar el trabajo interdisciplinario, establecer, mantener y participar en todos aquellos

mecanismos de coordinacin que sean necesarios a fin de lograr la unificacin de criterios y
programas de la oficina a cargo.
10. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el
trabajo (SGIC) en todos los componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos,
procedimientos y actividades del rea.

aplicable al caso.

- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento contino en cada uno de los
procesos establecidos brindando a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
- La Participacin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo interdisciplinario, en la
planeacin, programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo para
la implementacin del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ceidos a la normatividad
vigente y en especial a los estndares de calidad adoptados por la Institucin.
- La elaboracin e implementacin de herramientas para el diseo y aplicacin de indicadores
de gestin integral y medicin efectiva de resultados, permite la planeacin en los diferentes
procesos de la organizacin.
- Apoyo a los diferentes grupos organizacionales para el logro de los objetivos institucionales.
- Manejo de la Normatividad Vigente, incluido el SGSS y el SOGCS.
- Conocimiento bsico en el rea de organizacin y mtodos.
- Mejoramiento continuo de procesos.
- Metodologas y herramientas de planeacin y desarrollo de proyectos.
- Herramientas de sistemas de informacin.

Bacteriologa, Enfermera, Medicina, Nutricin y
Diettica, Odontologa y otros programas de Treinta y seis meses (36) meses de experiencia
Ciencias de la salud del ncleo bsico del relacionada

PERSONAL
PGINA: 38 DE 573
conocimiento de ciencias de la Salud y

funciones del cargo
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

4. Revisar la implementacin y la eficacia del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,

6. Informar peridicamente sobre el estado del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
7. Coordinar acciones referentes al desarrollo efectivo del Sistema de Gestin Integral de

8. Participar en las auditorias de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo y consolidar

los informes dirigidos a la gerencia.
9. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.
10. Coordinar programas de capacitacin relacionados con el desarrollo del Sistema de Gestin
11. Representar a la gerencia y al Hospital en los asuntos relativos a la calidad.
12. Participar en la aprobacin de los cambios y/o modificaciones en los procesos corporativos y

mejoramiento..

PERSONAL
PGINA: 39 DE 573

organizacin
19. Reportar ante el Representante por la Direccin, el estado de las acciones correctivas y/o de
mejora como resultado de los hallazgos de las respectivas auditoras.
20. Solicitar y/o revisar de manera conjunta, la emisin de conceptos ante el rea jurdica en caso
de sospecha de incumplimiento de un requisito legal que afecte el Sistema Integrado de
Gestin.

AUTORIDAD
2. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en

ambiente.
5. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del Sistema de gestin
integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
6. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de Calidad,

PERSONAL
PGINA: 40 DE 573


9. Aprobar los mecanismos de atencin de una emergencia ambiental o de seguridad industrial.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Director rea Asistencial
Cdigo: 009
Grado: 1
Dependencia: Direccin Asignada
II. PROPSITO PRINCIAL
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, planear y coordinar las diferentes actividades de la Direccin

asignada con el fin de garantizar la prestacin del servicio, de acuerdo con la disponibilidad de los
recursos humanos, financieros y tcnicos.

al usuario, proceso gestin de la innovacin, macroproceso atencin en salud, macroproceso
docencia servicio e investigacin.
1. Dirigir, planear, organizar, controlar y evaluar los planes, programas, proyectos y actividades
del rea a su cargo.
2. Construir indicadores de calidad, eficiencia y eficacia, evaluarlos y tomar correctivos con base
en los resultados obtenidos.
3. Promover y mantener el 100% de los procesos relacionados con el Sistema Obligatorio de

PERSONAL
PGINA: 41 DE 573
Garanta de la Calidad. (Habilitacin, Certificacin y Acreditacin en salud.)
4. Suscribir y cumplir con los acuerdos de Gestin.
5. Realizar evaluaciones del personal a su cargo de acuerdo con la ley 909/2004 y los
parmetros establecidos por la institucin.
6. Promover la capacitacin, actualizacin y reentrenamiento del personal a cargo.
7. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la

prestacin del servicio a su cargo.
8. Adaptar y adoptar las normas tcnicas y los modelos de salud orientados a mejorar la
prestacin de los servicios del rea respectiva.
9. Participar en las actividades de coordinacin y evaluacin docente asistenciales, para lograr

una mayor eficiencia en la prestacin de los servicios y calidad del recurso humano en
formacin.
10. Fomentar el trabajo multidisciplinario y la coordinacin intrainstitucional enfocadas a mejorar

las condiciones de trabajo y el sentido de pertenencia de los funcionarios.
11. Promocionar y vigilar la aplicacin del Cdigo de tica en todos los funcionarios.
12. Coordinar la asignacin y uso racional de los recursos de la Institucin para los programas del
rea.
13. Asistir y participar activamente en los comits programados por la Institucin y cumplir con las
tareas asignadas en ellos.
14. Fomentar el correcto diligenciamiento de la historia clnica con todos y cada uno de los
parmetros asistenciales y administrativos.
15. Desarrollar actividades tendientes a lograr un manejo financiero adecuado, que permita
rentabilidad en la Institucin.
16. Evaluar y tomar los correctivos para la solucin de las glosas que se generen en la direccin.
17. Vigilar y actuar sobre los factores de riesgo profesional que impidan un ptimo desempeo de
las funciones de cada uno de los funcionarios.
18. Evaluar y tomar correctivos para el control del ndice de ausentismo laboral del rea.
19. Velar que las reas locativas y equipos estn en ptimas condiciones de servicio.
20. Elaborar cuadro de turnos de la direccin garantizando recurso humano permanentemente.

PERSONAL
PGINA: 42 DE 573
21. Promover actividades acadmicas y cientficas del rea.
22. Promover acciones para el control efectivo de las Infecciones intrahospitalarias.
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y
actividades del rea.
aplicable al caso.

- La programacin de actividades y proyectos en el rea es realizada, organizada y dirigida por
el Director del rea.
- La construccin y evaluacin de los indicadores de calidad, eficiencia y eficacia, permite
tomar correctivos sobre los resultados de cada uno de los servicios que conforman el rea.
- El fomentar el trabajo multidisciplinario y la coordinacin intrainstitucional, permite mejorar las
condiciones de trabajo y el sentido de pertenencia de cada uno de los funcionarios.
- Sistema de Seguridad Social en Salud en Colombia.
- Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad en Salud.
- Ingls Bsico.
- Manejo de computador en programas de Word, Excel y Power Point.
- Manejo del Recurso Humano.

Medicina del ncleo bsico del conocimiento en Treinta y seis (36) meses de experiencia
Medicina y administrativa en el Sector Hospitalario.

funciones del cargo
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su proceso.

PERSONAL
PGINA: 43 DE 573
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el
Sistema de Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de

Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo por parte de los
contratistas.
4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en el

5. Proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo del plan de accin.
6. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar
las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.
7. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin

de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
8. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de

accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.
10. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y
participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento
12. Garantizar la coordinacin y ejecucin del plan de formacin definido para su talento humano.
13. Apoyar la implementacin y el desarrollo de los programas del Sistema de Seguridad y Salud
en el Trabajo y gestin ambiental en su rea de responsabilidad.
14. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de
15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo propios de su rea.

PERSONAL
PGINA: 44 DE 573

20. Cumplir y hacer cumplir las normas de manejo integral de residuos al personal a cargo.
AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad,

Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin

Integral, ambiente, seguridad y salud en el trabajo en apoyo de los procesos involucrados.
4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

corporativos del Hospital.

ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo


PERSONAL
PGINA: 45 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Director Gestin Humana
Cdigo: 009
Grado: 1
Dependencia: Direccin de Gestin Humana
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, planear, organizar, y controlar las actividades relacionadas con la
Administracin de Personal, contribuyendo al desarrollo integral y a la satisfaccin de los
funcionarios de la Institucin, propiciando un excelente y adecuado clima organizacional.

al usuario, proceso gestin de la innovacin, proceso gestin jurdica, macroproceso gestin
humana.

2. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas del

rea interna de su competencia.
3. Dirigir y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea.
4. Dirigir, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin
del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as
como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
5. Dirigir, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
rea.
6. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestacin

de los servicios a su cargo.
7. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.
8. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
9. Dirigir y realizar estudios, tendientes al logro de los objetivos, planes y programas de la entidad y
preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas.

PERSONAL
PGINA: 46 DE 573
10. Establecer y promover mecanismos que permitan desarrollar una sana poltica de relaciones
laborales en el Hospital.
11. Controlar el estricto cumplimiento de las normas legales y extralegales que regulan las relaciones
de trabajo.
12. Establecer la adopcin de medidas que tienden a prevenir los conflictos de orden laboral en el
Hospital.
13. Coordinar con los jefes de las reas como resolver los problemas individuales de los empleados,
con el fin de lograr su adecuada ubicacin laboral.
14. Promover la adopcin de normas y procedimientos para la seleccin, y promocin de personal,

con el fin de tecnificar la administracin de personal y conforme a la normatividad vigente sobre
carrera administrativa
15. Adelantar estudios que permiten actualizar la planta de personal el manual especfico de
funciones y de competencias laborales teniendo en cuenta la estructura de la entidad y las
necesidades de las dependencias.
16. Evaluar los programas y proyectos en materia de capacitacin, induccin, re induccin,

evaluacin del desempeo y estmulos que deba adelantar el rea, para el mejoramiento continuo
y desarrollo del talento Humano.
17. Preparar proyectos y actos administrativos, oficios y documentos relacionados con el rea del
recurso Humano, para mantener actualizada las situaciones administrativas de los funcionarios
de la entidad de conformidad con las normas vigentes.
18. Proferir las resoluciones que competen a la Direccin de Gestin Humana, resolver los recursos
de reposicin que contra ellas se interpongan y conceder los recursos de apelacin.
19. Revisar las diferentes liquidaciones de prestaciones sociales legales y extralegales, salarios,
pensiones de jubilacin, invalidez o sustituciones.
20. Velar porque se tramiten los exhortos, oficios de juzgados, procuradura etc. o negocios
correspondientes a seguros de vida, pensiones de jubilacin e indemnizaciones.
21. Resolver lo concerniente a permisos sindicales de conformidad con las normas que regulan la
materia.
22. Velar por el cumplimiento de los horarios de trabajo establecidos por la Administracin y
colaborar con la Gerencia, para establecer jornadas especiales de trabajo.
23. Controlar la correcta formacin y desarrollo de programas de capacitacin de personal a todos los
niveles, con el fin de obtener un mayor rendimiento del personal.

PERSONAL
PGINA: 47 DE 573
24. Velar por que el personal a su cargo cumpla de manera oportuna, eficiente y cordial, las
funciones que le han sido asignadas.
25. Ejercer las dems funciones de orden administrativo que le sean delegadas por la Gerencia o por
su Jefe inmediato.
disciplina.

aplicable al caso.
29. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.

calidad.
- Las actividades relacionadas con la Administracin de Personal son planeadas, organizadas y
dirigidas permitiendo contribuir al desarrollo integral y a la satisfaccin de los funcionarios de
la Institucin, propiciando un excelente y adecuado clima organizacional.
- La preparacin de proyectos, actos administrativos, oficios y documentos relacionados con el
rea del recurso Humano, mantienen actualizada las situaciones administrativas de los
funcionarios de la entidad de conformidad con las normas vigentes.

PERSONAL
PGINA: 48 DE 573

- Polticas pblicas de Administracin de personal
- Normas sobre Administracin de personal
- Conocimiento en Seguridad Social (Salud, Pensiones y Riesgos Laborales)
- Herramientas de Word, Excel
- Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad en Salud

Derecho del ncleo bsico del conocimiento en
Derecho

Administracin Pblica, Administracin del Veinticuatro (24) meses de experiencia
Talento Humano del ncleo bsico del relacionada en entidades del sector salud.
conocimiento en administracin

Psicologa, Sociologa, Trabajo Social del ncleo
bsico del conocimiento en Ciencias Sociales y
Humanas

funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SIS TEMA DE GESTIN INTEGRAL DE

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el
trabajo est implementada en su proceso.

contratistas.

PERSONAL
PGINA: 49 DE 573
organizacin.


13. Apoyar la implementacin y el desarrollo de los programas de Sistema de Seguridad y Salud



funciones especializadas de gestin ambiental, seguridad y salud en trabajo.

PERSONAL
PGINA: 50 DE 573
AUTORIDAD


Integral, en apoyo de los procesos involucrados.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo


ambiente.

PERSONAL
PGINA: 51 DE 573
IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Director Financiero
Cdigo: 009
Grado: 1
Dependencia: Direccin Financiera
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerencia de Procesos Administrativos y Financieros.
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, panear, controlar, asesorar, y coordinar todas las actividades,
polticas y estrategias propias de la Direccin financiera o en materia de Contabilidad, Tesorera,
Presupuesto, Costos, Cartera, Facturacin, Bienes, y dems aspectos relativos a la toma de
decisiones y apoyo al equipo gerencial, acatando las normas legales vigentes, para lograr procesos
productivos, efectivos y rentables econmica y socialmente.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIEN: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y

al usuario, proceso gestin de la innovacin, macroproceso gestin financiera, proceso gestin de la
informacin clnica y administrativa.

1. Realizar en coordinacin de su equipo de trabajo, la planeacin de las actividades a
implementar para lograr el cumplimiento de las metas de las Secciones de Contabilidad,
costos, tesorera, cartera, facturacin, y Bienes; y las propias de la institucin acordes al
cargo.
2. Asesorar y acompaar la implementacin de planes de mejoramiento continuo al interior de

las Secciones de Contabilidad, costos, presupuesto, tesorera, cartera, bienes, y las propias
de la institucin acordes al cargo.
3. Realizar seguimiento y control al cumplimiento de las metas propuestas tanto en las

secciones del Departamento a su cargo, como las Financieras de la institucin; Y realizar
recomendaciones para su logro o mejoramiento de resultados.
4. Apoyar al equipo gerencial en la toma de decisiones.
5. Revisar peridicamente los procesos y procedimientos del Departamento Financiero a fin de

implementar mejoras, optimizando los recursos disponibles.
6. Realizar estudios financieros para asesorar a la Gerencia, y al grupo directivo respecto a la

toma de decisiones que impacten positivamente los resultados financieros de la organizacin.
7. Realizar proyecciones financieras que permitan tomar decisiones de inversiones,

disminuciones de costos, optimizacin de recursos, e incrementos de ingresos.
8. Apoyar la elaboracin del Plan Financiero anual de la institucin (presupuestos de Ventas,

PERSONAL
PGINA: 52 DE 573
costos, inversiones y Rentabilidades).
9. Coordinar y gestionar la presentacin confiable y oportuna de toda la informacin financiera

requerida por los clientes internos y externos de acuerdo a la normatividad vigente.
10. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de
servicio institucionales.
11. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o
usuario.
12. Identificar y dar respuesta a las necesidades del cliente interno y externo segn polticas
institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.
13. Elaborar los Flujos de Caja requeridos que apoyen la programacin de pagos, y las
decisiones relacionadas con la administracin de la liquidez de la Tesorera.
15. Dirigir y asesorar a la Administracin y desarrollo de polticas, planes y programas para la

provisin, utilizacin y racionalizacin de los recursos financieros del Hospital.
16. Dirigir que los informes en materia contable, presupuestal, de costos, cartera, activos y
facturacin, que se presenten, sean normalizados, confiables y oportunos.
17. Dirigir la administracin y desarrollo de las actividades presupuestales, contables, de cartera,

facturacin, tesorera, y activos de la institucin, para el logro de objetivos institucionales.
18. Dirigir y asesorar, a las reas asistenciales y administrativas, para la realizacin del
presupuesto por centro de costos, informando mensualmente a cada dependencia de su
ejecucin y anlisis.
19. Dirigir, desarrollar y gestionar el proyecto de presupuesto para la siguiente vigencia fiscal, as
como las modificaciones que se realicen a este, de acuerdo a las normas y parmetros
establecidos.
20. Realizar las gestiones legales internas y externas para la aprobacin del presupuesto del
Hospital y velar por su correcta presentacin, ejecucin y liquidacin en los plazos y trminos
estipulados por las normas.
21. Gestionar la consecucin de los recursos necesarios, para cumplir el desarrollo de un ptimo
funcionamiento financiero del Hospital.
22. Acatar las directrices y polticas trazadas por la Gerencia, con el fin de garantizar el
cumplimiento de los planes y programas inherentes al logro de la misin Institucional.

PERSONAL
PGINA: 53 DE 573
23. Participar transversalmente en los procesos de Control Interno.
24. Atender a los proveedores y acreedores de la institucin, y en general a cualquier persona

natural o jurdica, definindole en lo pertinente su situacin financiera.
25. Elaborar y coordinar oportunamente el plan de accin del rea a su cargo antes del 31 de
diciembre de cada ao.
26. Presentar las evaluaciones de la ejecucin de su plan de accin, cada que la gerencia lo
requiera.
27. Realizar evaluaciones a los funcionarios segn la normatividad legal vigente.
28. Realizar los anlisis financieros pertinentes, para establecer las metas financieras del
hospital, haciendo seguimiento peridico e informando a la alta gerencia el comportamiento
de estas.
29. Autorizar la disponibilidad, compromiso y pago necesarios para la adecuada ejecucin del
presupuesto, as como el cumplimiento de las obligaciones contradas por el hospital.
30. Controlar el manejo de los recursos financieros para que estos se ejecuten de conformidad
con los planes y programas establecidos, asegurando el cumplimiento de las normas
orgnicas del presupuesto.
31. Dirigir la oportuna presentacin de los estados contables y dems funciones complementarias
requeridos por la ley y la Gerencia.
32. Constituir antes del 31 de enero de cada ao las reservas de apropiacin de los compromisos
legalmente contrados al 31 de diciembre de la vigencia fiscal anterior, as como la relacin de
las cuentas por cobrar en el trmino que seala la ley.
33. Cumplir y hacer cumplir la normatividad presupuestal, contable y financiera vigente.
disciplina.

aplicable al caso.

PERSONAL
PGINA: 54 DE 573
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin

e Innovacin promovidos por la organizacin.

1. La aplicacin y mejoramiento continuo de los sistemas de Gestin Integral de Calidad as
como mejoramiento continuo en cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar
a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
2. Las actividades, polticas y estrategias propias del rea financiera en materia de Contabilidad,
Tesorera, Presupuesto, Costos, Cartera, Facturacin, activos, y aspectos relativos a la toma
de decisiones y apoyo al equipo gerencial, son planeadas acatando las normas legales
vigentes.
3. Las gestiones legales internas y externas son realizadas para la aprobacin del presupuesto
del Hospital, y su ejecucin y liquidacin se hace en los trminos y plazos estipulados por las
normas.
4. El Control y el manejo de los recursos financieros se ejecuten de conformidad con los planes
y programas establecidos, asegurando el cumplimiento de las normas orgnicas del
presupuesto.
1. Normas sobre administracin de personal.
2. Herramientas de Word, Excel, Power Point.
3. Sistema General de seguridad social en Salud.
4. Finanzas.
5. Sistema Obligatorio de Gestin de Calidad en salud.
6. Conocimiento sobre Costos A.B.C. para aplicacin en el Sector Salud.
7. Conocimiento sobre Presupuestos, facturacin, cartera, contabilidad, en las Empresas
Sociales del Estado.

PERSONAL
PGINA: 55 DE 573
Estudios: Experiencia:
Ttulo profesional en reas administrativas, Veinticuatro (24) meses de experiencia en

econmicas, financieras, contables. reas financieras y como mnimo doce (12)
meses en el sector salud.
Ttulo de Postgrado en: Finanzas, Gerencia
Financiera, Ingeniera Financiera.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

contratistas.

organizacin.



PERSONAL
PGINA: 56 DE 573
13. Apoyar la implementacin y el desarrollo de los programas de Sistema de Seguridad y Salud

18. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin

20. Destinar los recursos financieros para la implementacin, seguimiento y mejoramiento del
Sistema de Gestin Integral.
AUTORIDAD




PERSONAL
PGINA: 57 DE 573
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 58 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Director Apoyo Logstico
Cdigo: 009
Grado: 1
Dependencia: Direccin de Apoyo Logstico
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Administrativos y Financieros
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir el proceso de adquisicin de insumos hospitalarios y dotacin en
general de la institucin, desde el proceso precontractual, hasta el abastecimiento de cada uno de los
servicios, siguiendo las polticas institucionales establecidas para tales fines. As como tambin el
direccionamiento de las actividades y procesos pertinente al mercadeo institucional.

usuario, proceso gestin de la innovacin, macroproceso gestin de la informacin y las
comunicaciones, macroproceso gestin de recursos fsicos.

2. Dirigir la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas del rea
de su competencia.
3. Dirigir, asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea.
4. Dirigir, administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las

actividades propias del rea.
5. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la

prestacin de los servicios a su cargo.
8. Dirigir, vigilar y coordinar las actividades derivadas de la obtencin de los insumos

hospitalarios.

PERSONAL
PGINA: 59 DE 573
9. Adoptar, promover, asesorar y supervisar la aplicacin de polticas, sistemas, normas y

procedimientos en materia de suministros.
10. Presentar en las fechas establecidas en el calendario de actividades, el programa de

suministros del Hospital.
11. Dirigir la programacin y ejecucin de las compras de los insumos hospitalarios.
12. Mantener los sistemas de informacin y control, que alimentan todos los procesos
administrativos del rea comercial que permitan el control fiscal.
13. Proporcionar en forma oportuna la informacin que se le solicite en materia de suministros de

acuerdo con los procedimientos establecidos.
14. Participar en las actividades del Hospital tendientes a lograr calidad en el servicio.
15. Participar conjuntamente con los responsables de las bodegas principales y auxiliares de
compras en la calificacin peridica de los proveedores.
16. Elaborar y hacer seguimiento del presupuesto del rea a su cargo.
17. Dirigir las labores administrativas del almacn garantizando el abastecimiento oportuno de
insumos y bienes requeridos por los servicios.
18. Liderar los procesos del almacn de forma tal que se garantice el adecuado manejo y flujo de
informacin tanto documental como automatizada a las reas que la requieran.
19. Participar de manera activa en los diferentes comits que lo requieran.
20. Dirigir y participar los procesos de convocatorias pblicas y privadas que la institucin requiera
realizar.
21. Dirigir los procesos contractuales de tal forma que se garantice desde una adecuada asesora
precontractual hasta la elaboracin y archivo de los documentos pertinentes.
22. Planear, dirigir, coordinar, supervisar y controlar los servicios de apoyo operativo del Hospital
23. Dirigir, coordinar, supervisar y controlar el sostenimiento y acondicionamiento de la planta fsica

de la institucin.
24. Planear, dirigir y asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo, as como la reposicin de

vehculos, maquinaria, equipo mecnico y mdico.
25. Presentar proyectos de adquisicin y renovacin tecnolgica, analizando la viabilidad y

PERSONAL
PGINA: 60 DE 573
pertinencia con el equipo de trabajo.
26. Garantizar los procesos de planeacin, presupuestacin y control de costos del rea.
27. Planear la adquisicin e implantacin de sistemas de informacin administrativos y gerenciales
28. Evaluar, negociar e implementar las nuevas tecnologas informticas.
29. Velar por el adecuado funcionamiento del flujo de la documentacin interna y externa.
30. Dar el visto bueno y autorizar con su firma los gastos que se generen en el fondo fijo
reembolsable adscrito a su Dependencia, as como rendir las cuentas correspondientes a
quien lo solicite.
31. Vigilar, supervisar, controlar y garantizar el correcto funcionamiento del archivo administrativo y
clnico de la Institucin.
32. Dirigir, coordinar, supervisar y garantizar el funcionamiento adecuado de la Lavandera.
33. Proponer al jefe inmediato los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento de su dependencia.
34. Controlar y proyectar cada servicio en coordinacin con el jefe de cada rea, para el buen
funcionamiento del Hospital.
35. Administrar y realizar la Interventora a los contratos que se le designen.
36. Dirigir, coordinar y controlar la seguridad fsica del Hospital a travs del Centro de Control de la
Institucin y la empresa de vigilancia.
37. Dirigir, coordinar y garantizar el correcto funcionamiento del conmutador y la planta telefnica.
38. Coordinar y participar en la elaboracin de los trminos de referencia para las entidades
externas que participan en las reformas locativas.
39. Garantizar el funcionamiento de las soluciones de hardware y software.
40. Evaluar, negociar e implementar las nuevas tecnologas informticas
41. Evaluar procesos de administracin de software y de hardware aplicables en el rea de

operaciones.

PERSONAL
PGINA: 61 DE 573

aplicable al caso.

- La planeacin permite evaluar y adoptar polticas tendientes a la adquisicin de los insumos
hospitalarios.
- Los sistemas de informacin y control, que alimentan todos los procesos administrativos de
suministros permiten el control fiscal de los insumos hospitalarios.
- El manejo de las actividades derivadas de la obtencin de los insumos hospitalarios y la
logstica son coordinado en toda la Institucin.
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.

- Sistemas de Seguridad Social en Salud
- Manejo de Importaciones
- Sistema Obligatorio de Gestin de la Calidad en Salud
- Conocimientos de insumos Hospitalarios
- Manejo de Compras Hospitalarias
- Normas de Administracin de personal
- Ingles Bsico

PERSONAL
PGINA: 62 DE 573
1. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Administracin, economa y financieras del ncleo Treinta y seis (36) meses de experiencia
bsico del conocimiento en Economa y relacionada
Administracin, contadura y afines.

funciones del cargo
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema
de Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo por parte de los contratistas.

organizacin.



PERSONAL
PGINA: 63 DE 573
13. Apoyar la implementacin y el desarrollo de los programas del Sistema de Seguridad y Salud
14. Asegurar y verificar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin
19. Participar e identificar los Aspectos e Impactos ambientales generados por las actividades del
Hospital, especialmente aquellos de significativos y/o prioritarios.
20. Elaborar, implementar y medir los indicadores que permitan evidenciar la gestin y eficacia de
las acciones implementadas en relacin con el uso eficiente de los recursos.
21. Elaborar y mantener los registros necesarios como evidencia del cumplimiento de seguimiento,
medicin y control operacional.
AUTORIDAD



PERSONAL
PGINA: 64 DE 573
ambiente.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa (Banco de Sangre)
Cdigo: 206
Grado: 1
Dependencia: Banco de Sangre
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ayudas Diagnsticas y Complementacin Teraputica.
PROPSITO PRINCIPAL: : Velar por que se garantice la correcta aplicacin de las normas existentes
para la captacin, el procesamiento, la distribucin y el uso teraputico de sangre total o de sus
derivados, el visado del Sello Nacional de Calidad, adems responder por los actos tcnicos,
cientficos y administrativos que en l se ejecuten.

usuario, proceso gestin de la innovacin, macroproceso atencin en salud, macroproceso docencia
servicio e investigacin.

1. Velar por el cabal cumplimiento de las funciones generales y las funciones especficas de todas las
personas a su cargo, en el Banco de Sangre.
2. Velar por la calidad cientfica, tcnica y administrativa de todas las actividades del Banco de

PERSONAL
PGINA: 65 DE 573
Sangre.
3. Cumplir y velar por el cumplimiento de las normas legales y las aceptadas para el ejercicio de la
profesin, buscando calidad, oportunidad y confiabilidad en todas sus acciones.
4. Promover y participar en todos los procesos de capacitacin, actualizacin y reentrenamiento

relacionados con el Banco de Sangre.
5. Cumplir las normas de bioseguridad del Banco de Sangre y del Hospital.
6. Velar por el adecuado registro de toda la informacin que obliga la ley referente a sus funciones y
el envi de los informes pertinentes a los organismos competentes.
7. Reportar oportunamente todos los hechos que sean anormales o que de alguna manera puedan
poner en peligro la salud de los donantes, receptores o personal del Banco de Sangre.
8. Velar por la participacin del personal a su cargo en todas las actividades del Banco de Sangre.
9. Velar por que todo el personal del Banco de Sangre acte siempre bajo las normas legales y las
aceptadas para el adecuado ejercicio de la profesin.
10. Velar por el mantenimiento de un proceso constante de calidad total en todas las acciones que
desempea el Banco de Sangre.
11. Autorizar el sello Nacional de Calidad a la Sangre y componentes, previa ejecucin de todas
pruebas obligatorias
12. Velar por la instauracin, realizacin y seguimiento de un control de calidad interno y externo.
13. Decidir las polticas de captacin de donantes, campaas y otras modalidades de obtencin de
sangre y componentes.
14. Orientar los criterios para el uso seguro y racional de la sangre.
15. Decidir los lineamientos tcnicos que deben seguirse para el adecuado ejercicio de las actividades
del Banco de Sangre.
16. Responder por la atencin de los procedimientos que constituyen un acto propio del ejercicio de la
medicina.
17. Decidir las normas cientficas y parmetros que se deben seguir para el adecuado ajuste de las
actividades de Banco de Sangre a los procedimientos aceptados en la literatura mundial.
18. Decidir las actividades a desarrollar para lograr un manejo financiero sano que permita rentabilidad
y ampliacin de servicios y coberturas del Banco de Sangre.
19. Velar por la constitucin del Comit de Transfusin Sangunea y coordinar sus actividades para el

PERSONAL
PGINA: 66 DE 573
control y evaluacin de los procedimientos transfusionales.
20. Disear, ejecutar, evaluar y actualizar el plan de emergencia interno.
21. Promover el afn investigativo en temas relacionados con la inmunohematologa, la medicina

transfusional y los bancos de sangre.
22. Decidir las polticas para el estmulo o sancin disciplinaria a sus funcionarios para asegurar el
adecuado cumplimiento de las funciones.
23. Ejecutar las polticas establecidas por el comit tcnico de la red nacional de Banco de Sangre.
24. Representar el Banco de Sangre ante la autorizacin sanitaria competente.
25. Responder por los documentos Institucionales que representan un valor de expediente legal.
26. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.

aplicable al caso.

La programacin de proyectos y actividades del rea son programados, organizados y dirigidos
por el Director del rea.
La construccin de indicadores de calidad, eficiencia y eficacia, permite tomar correctivos sobre

los resultados de las reas.
El fomentar el trabajo multidisciplinario y la coordinacin intrainstitucional permite mejorar las

condiciones de trabajo y el sentido de pertenencia de los funcionarios.

Sistema de Seguridad Social en Salud en Colombia
Sistema de Garanta de la Calidad.
Ingls Bsico.
Manejo de computador en programas de Word, Excel y Power Point.
Manejo del Recurso Humano
Herramientas de mercadeo de bien social para la promocin de la donacin de sangre.

PERSONAL
PGINA: 67 DE 573


Medicina del ncleo bsico del conocimiento en
Medicina.

Bacteriologa del ncleo bsico del conocimiento Acreditar mnimo 960 horas Banco Sangres
en Bacteriologa.

funciones del cargo

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
de Gestin Integral de calidad
Integral de calidad por parte de los contratistas.

Sistema de Gestin Integral de calidad.

calidad.

10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;
por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la
auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las
metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

PERSONAL
PGINA: 68 DE 573
11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las
no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.


AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.

Integral de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral
de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.

ambiente.


PERSONAL
PGINA: 69 DE 573
IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa (Farmacia)
Cdigo: 206
Grado: 1
Dependencia: Farmacia
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ayudas Diagnosticas y C. Teraputica.
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, organizar, coordinar y evaluar las actividades de la atencin
farmacutica; de la integracin docente asistencial y de la investigacin de medicamentos,
garantizando la prestacin de servicios de atencin en la Institucin.

docencia servicio e investigacin, proceso de gestin de la adquisicin de bienes y servicios.

2. Coordinar, asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea.

prestacin del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades

propias del rea.

8. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y

PERSONAL
PGINA: 70 DE 573
programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones
recibas.
9. Coordinar el sistema de distribucin de medicamentos por dosis unitaria.
10. Programar, dirigir, vigilar y coordinar las actividades del servicio de atencin farmacutica
hospitalaria con el fin de garantizar el cabal cumplimiento de las metas establecidas.
11. Someter a la aprobacin el requerimiento anual de medicamentos y material mdico
quirrgico con nfasis en el programa de medicamentos esenciales de los planes de atencin
en salud.
12. Distribucin y Almacenamiento de todo el material Mdico Quirrgico del Hospital.
13. Elaborar el presupuesto de ingresos y gasto del servicio farmacutico.
14. Planear, coordinar y supervisar la ejecucin del plan de accin del servicio farmacutico.
15. Cumplir y hacer cumplir como Director Tcnico las normas del Ministerio de la Proteccin
Social para el funcionamiento del servicio farmacutico
16. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinacin intra e intersectorial a fin de mejorar las
condiciones de salud del usuario del servicio.
17. Participar en la evaluacin, diseo y puesta en marcha de nuevas formas de prestacin de

servicios a la comunidad y a los usuarios del servicio.
18. Fortalecer el proceso de educacin en salud a la comunidad y al usuario, a nivel intra y

extramural, sobre el uso racional de medicamentos.
19. Participar en el diagnstico y pronstico del estado de salud de la poblacin en el rea de
influencia.
20. Velar porque las existencias de medicamentos y material mdico quirrgico en la farmacia se
mantenga organizada, controlando la rotacin y fechas de vencimiento de los productos.
21. Supervisar y controlar los programas especiales de racionalizacin del uso de medicamentos
y material mdico en las diferentes reas asistenciales.
22. Coordinar las acciones de retiro institucional de productos farmacuticos cuando se requiera.
23. Formar parte del comit de farmacia y teraputica.
24. Definir el cierre de las no conformidades ocurridas en la farmacia.
25. Revisar los procedimientos escritos y otros documentos sobre Buenas Prcticas de
Manufactura y Buenas Prcticas de Elaboracin, incluyendo modificaciones para garantizar la
actualizacin y cumplimiento de los mismos.
26. Conservar los registros relacionados con buenas prcticas de manufactura y buenas prcticas
de elaboracin garantizando su custodia.

PERSONAL
PGINA: 71 DE 573
27. Vigilar el cumplimiento de las exigencias de las buenas prcticas de manufactura y buenas
prcticas de elaboracin para cumplir con la normatividad.
28. Liberar los lotes de produccin provenientes de central de mezclas parenterales y central de
gases medicinales garantizando la circulacin de productos que cumplan los controles de
calidad.
29. Cumplir y hacer cumplir como Lder Tcnico, las normas del Ministerio de la Proteccin
Social para el funcionamiento del servicio farmacutico y de la central de aire medicinal.

aplicable al caso.
1. Las actividades de la atencin farmacutica; de la integracin docente asistencial y de la
investigacin de medicamentos, garantizan una buena prestacin de servicios de atencin en
la Institucin.
2. El requerimiento anual de medicamentos, con nfasis en el programa de medicamentos

esenciales de los planes de atencin en salud debe ser sometido a la aprobacin por el
Hospital.
3. El cumplimiento de las normas del Ministerio de la Proteccin Social es primordial para el

funcionamiento del servicio farmacutico.
4. Las auditoras internas en el sistema de inventario de medicamentos garantizan el buen

funcionamiento de las actividades desarrolladas en la Farmacia.
5. El trabajo interdisciplinario y la coordinacin intra e intersectorial, fomenta el mejoramiento de

las condiciones de salud del usuario en el Servicio.
6. La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los

PERSONAL
PGINA: 72 DE 573

1. Tcnicas de atencin farmacutica
2. Sistema de Seguridad Social en salud
3. Administracin de servicios de salud
4. Sistema de Gestin de la Calidad
5. Administracin de personal
6. Manejo de equipo de oficina.
7. Herramientas de Work, Excel
8. Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.

Qumico Farmacutico del ncleo bsico del Doce (12) meses de experiencia profesional
conocimiento Qumico Farmacutico relacionada


CALIDAD
RESPONSABILIDAD


calidad.
8. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar
de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.


PERSONAL
PGINA: 73 DE 573
organizacin.
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin de

los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.

AUTORIDAD

Integral de calidad

ambiente.

PERSONAL
PGINA: 74 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa (Sistemas)
Cdigo: 206
Grado: 1
Dependencia: Sistemas
Cargo del Jefe Inmediato: Director Apoyos Logstico

PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, coordinar y asesorar los modelos y sistemas de informacin,
orientados hacia el procesamiento electrnico de datos, la automatizacin de procedimientos,
suministrando herramientas para facilitar el proceso de toma de decisiones administrativas y gerenciales
basadas en la informacin.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin de la informacin y comunicaciones, gestin integral

de calidad, gestin de la planeacin.

1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas del rea
interna de su competencia.

prestacin del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos,
as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias
del rea.
5. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestacin de

los servicios a su cargo.
6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos
y las metas propuestas.
7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

recibas.
9. Garantizar los procesos de planeacin, presupuestacin y control de costos del rea. Realizar el
control a la ejecucin de estos.

PERSONAL
PGINA: 75 DE 573
10. Garantizar el funcionamiento y disponibilidad de las soluciones de hardware/software.
11. Presentar y liderar proyectos de adquisicin y renovacin tecnolgica, analizando la viabilidad

econmica, financiera y social, mediante la utilizacin de las metodologas Ficha EBI y VPIN.
12. Planear la adquisicin e implantacin de sistemas de informacin administrativos y gerenciales.
13. Analizar, evaluar y recomendar las necesidades de equipos y perifricos e investigar nuevas
tecnologas.
14. Dirigir y coordinar el trabajo del rea mediante mecanismos de planeacin y control que garanticen
el cabal cumplimiento de las metas previamente establecidas.
15. Participar en la evaluacin, diseo y puesta en marcha de nuevas formas de prestacin de servicios
a los usuarios en los programas a su cargo.
16. Evaluar, negociar e implementar el uso de nuevas tecnologas informticas.
17. Evaluar y aplicar metodologas de ingeniera de Software y de hardware en el rea desarrollo,

cuando se requiera.
18. Evaluar procesos de administracin de Software y de hardware aplicables en el rea de

operaciones.
19. Liderar el rea de Sistemas.
20. Aportar la experiencia adquirida en el manejo de herramientas y en el desarrollo de soluciones

informticas, para proponer y liderar proyectos para el mejoramiento de las aplicaciones existentes y
de las metodologas empleadas en el desarrollo de estas teniendo en cuenta los avances y
tendencias tecnolgicas.
21. Participar activamente en el establecimiento de procesos y procedimientos administrativos y

operativos de la organizacin a fin de desarrollar soluciones ms ajustadas a las necesidades de la
organizacin.
22. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.

financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y procedimientos
de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente aplicable al caso.
24. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe Inmediato
y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e Innovacin
promovidos por la organizacin.

PERSONAL
PGINA: 76 DE 573

- Las asesoras de los modelos y los sistemas de informacin, son orientadas hacia los
procesamientos electrnicos de datos, de automatizacin y de procedimientos que facilitan la
toma de decisiones administrativas y gerenciales basadas en la informacin.
- Las experiencias adquiridas en el manejo de herramientas y el desarrollo de soluciones
informticas, aportan, proponen y lideran proyectos para el mejoramiento de las aplicaciones
existentes.
calidad.
- Elaboracin y seguimiento a ejecucin de presupuestos.
- Elaboracin de proyectos de inversin en especial bajo metodologas Ficha EBI y VPIN.
- Elaboracin y seguimiento a planes de accin.
- Planeacin estratgica.
- Herramientas de Oficina.
- Interventora de Contratos.
- Procesos de certificacin y acreditacin.
- Sistema de Gestin de Calidad
- Administracin y Normatividad del Sector Salud.
- Conocimiento Plataforma SAP.
VI. REQUSITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Ttulo profesional en disciplina acadmica en Ingeniera de

Sistemas, Ingeniera Industrial del ncleo bsico del
conocimiento Ingeniera y afines. Doce (12) meses de experiencia
relacionada
Ttulo de postgrado en la modalidad de especializacin en
reas relacionadas con las funciones del cargo

PERSONAL
PGINA: 77 DE 573
CALIDAD
RESPONSABILIDAD


calidad.
8. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar
de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento
organizacin.


PERSONAL
PGINA: 78 DE 573
AUTORIDAD

Integral de calidad
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en el
proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en medio

ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades del
proceso.
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 79 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa Docencia Servicio e Investigaciones

Cdigo: 206
Grado: 1
Dependencia: Docencia Servicio e Investigacin.
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Asistenciales
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Entregar a la organizacin a travs de los comits, productos de
investigacin que permitan apoyar las decisiones para el corto, mediano y largo plazo.

docencia servicio e investigacin.

1. Promover investigaciones en la Gestin del HGM con miras a generar procesos Innovadores
en todo el proceso de prestacin de servicios. Coordinar el sistema de investigaciones.
2. Establecer relaciones con otras agencias e instancias para el fomento y desarrollo de
investigaciones.
3. Asistir al comit gerencial.
4. Mantener intervenciones constantes con miras al desarrollo de proyectos de investigacin.
5. Identificar formas alternativas diferentes a rutinarias para resolver problemas rutinarios.
6. Formular, gestionar y promover propuestas de investigacin que soluciones
7. Apoyar los sistemas de tecnologa.
8. Gestionar el sistema de innovacin del HGM.
9. Establecer mecanismos que permitan verificar todo el proceso investigativo.
10. Definir en el marco del proceso investigativo, mtodos de control para evidenciar el avance
en la implementacin de todo proceso investigativo.
11. Promover proyectos de investigacin.
12. Formular propuestas investigativas tendientes a generar procesos innovadores.
13. Administrar el proceso investigativo facilitando el conocimiento, su divulgacin y
tangibilizacin de resultados.
aplicable al caso.

PERSONAL
PGINA: 80 DE 573

Apoyar para que las personas sientan la investigacin como una herramienta de trabajo
cotidiano.
La generacin de innovaciones.
El vnculo entre la investigacin y la docencia.
En gestin Empresarial en Salud.
Conocimiento en procesos y mtodos de investigacin.
Conocimiento en investigacin en salud.
Conocimiento de la normativa en salud con referente nacional e internacional.
Medicina, y otros programas del ncleo bsico
del conocimiento de Ciencias de la Salud

Administracin, Economa del ncleo bsico del
Doce (12) meses de experiencia profesional
conocimiento de Economa y Administracin.
relacionada.
Ingeniera Biomdica del ncleo bsico del
conocimiento Ingenieras y afines.

funciones del cargo
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
Sistema de Gestin Integral de calidad

Gestin Integral de calidad por parte de los contratistas.


calidad.

PERSONAL
PGINA: 81 DE 573


organizacin.

AUTORIDAD
Integral de calidad
Integral de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.


PERSONAL
PGINA: 82 DE 573

ambiente.

IX COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
1. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa (Facturacin)
Cdigo: 206
Grado: 1
Dependencia: Facturacin
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero

PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, planear, , controlar, coordinar, asesorar, e implementar todas las
actividades, polticas y estrategias propias de la Seccin de Facturacin, acatando las normas
legales vigentes, que le garantice a la institucin el cobro exacto y oportuno de todos los servicios
prestados a los pacientes.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Proceso gestin de la planeacin, proceso

planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de
informacin y atencin al usuario, proceso gestin de la innovacin, macroproceso atencin en
salud, proceso gestin de la facturacin, proceso gestin de la glosa.
.
1. Planear, coordinar, asesorar, controlar, e implementar las actividades, polticas y

estrategias relacionadas con la Admisin administrativa del paciente.

estrategias relacionadas con la Facturacin de los servicios prestados y dems ventas
realizadas por el Hospital en forma exacta y oportuna.

estrategias relacionadas con la respuesta a las glosas u objeciones realizadas a la
facturacin del Hospital por causas administrativas.
4. Coordinar las actividades de Admisin, facturacin, y de la Central de Autorizaciones con las

dems reas Asistenciales.

PERSONAL
PGINA: 83 DE 573
5. Realizar seguimiento y control a la radicacin oportuna de las facturas expedidas por la

institucin.
usuario.
8. Identificar y dar respuesta a las necesidades de informacin del cliente interno y externo
segn polticas institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.
9. Realizar reuniones peridicas con el personal a su cargo para presentar planes de trabajo,
anlisis de resultados, despliegue del Plan de Desarrollo y polticas institucionales.
10. Promover el desarrollo profesional y laboral del personal a cargo y coordinar y autorizar las
licencias y vacaciones de dicho personal.
11. Identificar los problemas que se presentan en el flujo de la informacin desde Admisiones y
los servicios mdicos hacia facturacin y que afectan directa o indirectamente la liquidacin
de las cuentas.
12. Ajustar todos los procesos de facturacin a los parmetros establecidos por ley.

aplicable al caso.
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,
Investigacin e Innovacin promovidos por la organizacin.
2. Los procesos de autocontrol permanente al proceso de Admisiones y facturacin del
Hospital permite garantizar el cobro de los servicios en forma confiable y oportuna, y apoya
de forma importante el ciclo de caja de la institucin.
1. Sistema de Seguridad Social en Salud
2. Administracin de personal

PERSONAL
PGINA: 84 DE 573
3. Sistemas de Gestin de la Calidad

4. Herramientas de Word, Excel
Ttulo profesional en disciplina acadmica en Experiencia

Administracin, Economa, Contadura Pblica,
Financiera del ncleo bsico del conocimiento de Doce (12) meses de experiencia en el cargo
Economa, Administracin, Contadura y Afines

funciones del cargo
CALIDAD
RESPONSABILIDAD



calidad.



PERSONAL
PGINA: 85 DE 573
organizacin.


AUTORIDAD

Integral de calidad


ambiente.
IX COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

PERSONAL
PGINA: 86 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa - Contabilidad
Cdigo: 206
Grado: 1
Dependencia: Contabilidad

PROPSITO PRINCIPAL: Coordinar el procesamiento de la informacin financiera teniendo en
cuenta la normatividad vigente y los procedimientos establecidos, a fin de apoyar la toma de
decisiones estratgicas en la entidad y de elaborar y presentar los estados financieros y dems
informes a cargo de la entidad.

consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la innovacin,
macroproceso gestin financiera.
1. Planear, dirigir, asesorar e implementar las polticas y estrategias propias de Contabilidad

acorde con la normatividad vigente.
2. Coordinar la planeacin, elaboracin y presentacin en forma oportuna y confiable, conforme

a las fechas establecidas por la Ley y la Gerencia del Hospital, de los estados financieros y
dems reportes e informes complementarios a cargo de la entidad, de conformidad con la
normatividad que para el efecto expida la Contadura General de la Nacin.
3. Certificar con su firma y matrcula profesional de Contador Pblico, los estados financieros y
dems reportes e informes complementarios que requiera presentar la entidad.
4. Elaborar y/o autorizar las respectivas notas contables y comprobantes de ajustes, a fin de
garantizar la razonabilidad de las transacciones que se originen en el Hospital.
5. Liderar las actividades de cierre mensual y anual que conduzcan a la presentacin en forma
oportuna de los estados financieros y dems reportes e informes complementarios a cargo
de la entidad.
6. Garantizar la impresin, manejo y custodia de los libros oficiales y auxiliares de la

contabilidad.
7. Responder por la elaboracin de las conciliaciones bancarias y acompaar a Tesorera y a

Crdito y Cobranzas en la aclaracin y registro de las partidas conciliatorias.

PERSONAL
PGINA: 87 DE 573
8. Controlar y analizar las conciliaciones internas realizadas con las dependencias que
alimentan el sistema contable y autorizar los ajustes correspondientes.
9. Coordinar y autorizar la actualizacin de la parametrizacin y configuracin contable en las

plantillas de los mdulos que alimentan el sistema contable.
10. Liderar la razonabilidad de la informacin contable y su correspondiente saneamiento,

mediante la aplicacin de procedimientos de auditora interna, acorde con los lineamientos
que para tal fin establezca la Contadura General de la Nacin.
11. Estudiar, conceptuar y asesorar sobre las materias que son competencia del rea interna de
desempeo.
12. Dar respuesta oportuna a las consultas y necesidades de informacin contable del cliente
interno y externo, acorde con las polticas institucionales y procedimientos determinados para
tal fin.
13. Atender a los funcionarios y representantes de los rganos de vigilancia y control y responder
a los requerimientos realizados por stos respecto a los hallazgos propios del proceso
contable.
14. Revisar, a partir de las autoliquidaciones entregadas por nmina, el deducido y aplicacin del
Sistema General de participaciones del mes anterior y, si es del caso, proponer a Desarrollo
Humano los ajustes y correcciones respectivas.
15. Coordinar, asesorar y evaluar las actividades ejecutadas en su rea.
16. Garantizar el suministro oportuno a la tesorera de la entidad de la informacin relacionada

con las retenciones efectuadas y los impuestos a cancelar.
17. Participar como miembro o como invitado, de los diferentes Comits internos de la institucin.

aplicable al caso.

PERSONAL
PGINA: 88 DE 573
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
La aplicacin de procesos de autocontrol en el sistema de informacin contable y tributaria,

permite obtener informacin confiable y oportuna que apoya la toma de decisiones.
En contabilidad pblica,
En finanzas y auditoria,
En manejo de la plataforma informtica SAP,
En Normas Internacionales de Informacin Financiera NIIF y en Normas Internacionales de

Contabilidad Pblica NICSP
En sistema de seguridad social en salud y sistema de gestin de calidad,
Word, excel financiero y power point.


Contadura Pblica del ncleo bsico del
conocimiento Contadura y Afines Doce (12) meses de experiencia profesional
relacionada con el cargo a desempear.
funciones del cargo
Matricula vigente de contador Pblico Expedida

por la Junta Central de Contadores
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL
SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE CALIDAD
A. RESPONSABILIDAD
1. Velar porque la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su proceso.
3. Velar por el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de

PERSONAL
PGINA: 89 DE 573
4. Retroalimentar al personal a su cargo, incluyendo los contratistas, sobre su desempeo en el

5. Velar por la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.
6. Velar por la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de
calidad.

las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en
la organizacin.

B. AUTORIDAD

Integral de calidad


PERSONAL
PGINA: 90 DE 573

ambiente.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Calidad)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Calidad y Planeacin
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe Oficina de Calidad y Planeacin
PROPSITO PRINCIPAL: Contribuir al mejoramiento de los procesos en la Institucin, mediante la

investigacin, diseo y asesora de la aplicacin de herramientas y tecnologas administrativas para
el desarrollo del Sistema de Gestin Integral de Calidad de la Institucin, con el fin de propender a la
prestacin de servicios de salud con calidad

consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la innovacin.

PERSONAL
PGINA: 91 DE 573
1. Participar en el diseo, formulacin, organizacin ejecucin y control de planes, programas y

proyectos del rea de su competencia, con el fin de cumplir los objetivos propuestos por la
Institucin.
2. Proyectar, desarrollar y recomendar acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos
y las metas propuestas en el rea de desempeo.
3. Participar en la sensibilizacin del personal de la Institucin sobre aspectos de calidad, segn

requerimientos planeados en la dependencia y/o las necesidades diagnosticadas en las reas de
la Institucin, para el desarrollo de la Poltica Integral de Calidad.
4. Participar activamente en las reuniones de carcter cientfico y/o administrativo que le sean
asignadas con el fin de proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento de la Institucin.
5. Apoyar la integracin de la formacin acadmica con la prestacin de servicios de salud,

promoviendo la calidad de la atencin, para el cumplimiento de la normatividad y objetivos
relacionados con los lineamientos institucionales.
6. Desarrollar y facilitar en la Institucin, el uso de normas, metodologas y herramientas de calidad

para el mejoramiento de los servicios.
7. Investigar, evaluar y facilitar los avances pertinentes en calidad de la gestin con el fin de apoyar
la adopcin de estndares de calidad requeridos por la Institucin.
8. Participar en la gestin clnica para el mejoramiento de la seguridad del paciente, con el fin de
aportar en la disminucin de riesgos durante su proceso de atencin y en el fortalecimiento de la
cultura de seguridad.
9. Apoyar la planificacin y consolidacin del sistema obligatorio de garanta de calidad mediante la

utilizacin de herramientas y metodologas que permitan el mejoramiento continuo del proceso de
atencin.

aplicable al caso.

PERSONAL
PGINA: 92 DE 573
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento contino en cada uno de los
procesos establecidos brindando a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.

vigente, y en especial a los estndares de calidad adoptados por la Institucin.
- Normatividad vigente en Seguridad Social en Salud.

- Manejo de herramientas informticas y estadsticas.
- Metodologas para evaluacin de los componentes del Sistema de Gestin Integral de
Calidad.
VI.REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Qumico Farmacutico, Bacteriologa, Enfermera, Doce (12) meses de experiencia profesional
Medicina, Nutricionista y Diettica, Odontologa, relacionada con el cargo.
otros programas de ciencias de la salud del
ncleo bsico del conocimiento Ciencias de la
Salud.

funciones del cargo

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.
2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la

disminucin de los peligros y riesgos.
3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

PERSONAL
PGINA: 93 DE 573
4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el

SGC.
5. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.
6. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo,

e informar cambios.
7. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor.
AUTORIDAD

ambiente.

PERSONAL
PGINA: 94 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Calidad y Planeacin)
Cdigo: 219
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe Oficina Calidad y Planeacin
PROPSITO PRINCIPAL: Investigar, disear y asesorar la aplicacin de herramientas y tecnologas

administrativas en el desarrollo organizacional de la Entidad, con el propsito de mejorar los procesos
y actitudes de trabajo y lograr desempeos superiores de la Institucin.

1. Realizar el diseo y asesorar en la formulacin, ejecucin, evaluacin y control de planes,

programas y proyectos, cumpliendo los objetivos propuestos por la Institucin.
2. Participar en la sensibilizacin del personal de la Institucin sobre aspectos de calidad y

planeacin, segn requerimientos y/o las necesidades diagnosticadas en las reas, para el
desarrollo de la Poltica Integral de Calidad.
3. Elaborar los informes de gestin requeridos por entidades intra y extrainstitucionalmente.

PERSONAL
PGINA: 95 DE 573
4. Proyectar, desarrollar y recomendar acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas en el rea de desempeo.
5. Participar activamente en las reuniones que le sean asignadas con el fin de proponer los
cambios y medidas que se consideren convenientes para el mejoramiento de la Institucin.
6. Desarrollar y facilitar en la Institucin, el uso de normas, metodologas y herramientas de

calidad para el mejoramiento de los servicios.
7. Investigar, evaluar y facilitar los avances pertinentes en calidad de la gestin con el fin de
apoyar la adopcin de estndares de calidad requeridos por la Institucin.

aplicable al caso.

- Aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento contino en cada uno de los
procesos establecidos, brindando a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
- Investigacin y diseo de la aplicacin de herramientas y tecnologas administrativas en el
desarrollo organizacional de la Entidad, con el propsito de mejorar los procesos y actitudes
de trabajo y lograr desempeos superiores de la Institucin.
- Asesorar a las reas en la formulacin de proyectos de inversin en la respectiva metodologa,
haciendo un seguimiento a su ejecucin y evaluacin
- Estar al tanto de la consecucin de nueva tecnologa o servicios, creacin, eliminacin o
funcionamiento de cargos, permitiendo identificar cmo afecta esto los procesos actuales y
definir las nuevas circunstancias, con base en la actual metodologa.
vigente, y en especial a los estndares de calidad adoptados por la Institucin.
- Elaboracin e implementacin de diagramas organizacionales de flujo y de procesos.
- Conocimiento y aplicacin del enfoque sistemtico.

PERSONAL
PGINA: 96 DE 573
- Planeacin y desarrollo de proyectos

- Sistema de seguridad social en salud y el Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad.
- Manejo de herramientas informticas y de estadstica.
- Herramientas o instrumentos propios del trabajo.

Qumico Farmacutico, Bacteriologa, Enfermera,
Medicina, Nutricionista y Diettica, Odontologa, Doce (12) meses de experiencia relacionada
otros programas de ciencias de la salud del
ncleo bsico del conocimiento Ciencias de la
Salud.

Administracin, Economa, del ncleo bsico del
conocimiento de Economa, Administracin.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


SGC.
6. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo, e

informar cambios.

PERSONAL
PGINA: 97 DE 573

AUTORIDAD

ambiente.


PERSONAL
PGINA: 98 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Asesora Jurdica)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Oficina Jurdica
Cargo del Jefe Inmediato: Gerencia

PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar la alta Gerencia y a las Direcciones, en los asuntos jurdicos que
le correspondan, en cumplimiento de su proceso administrativo y de las relaciones internas externas
e Interinstitucionales.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin Jurdica, proceso planificacin y

consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

1. Asesorar y elaborar la plataforma Jurdica de la Entidad, ajustando lo pertinente y
recomendando los cambios necesarios.
2. Proyectar respuestas a derechos de peticin y consultas excepto en materia laboral.
3. Asesorar con fundamentos Jurdicos las decisiones de la Entidad.
4. Representar jurdicamente al Hospital General de Medelln en los procesos administrativos y

de responsabilidad asistenciales civil contractual y extracontractual.
5. Tramitar procesos Judiciales y administrativos, cuando as lo decida el Gerente del Hospital.
6. Contestar demandas, en caso de acciones de tutela en contra de la institucin.
7. Revisar trmites administrativos en marcha con el fin de controlar su legalidad, corregir

irregularidades cuando sea posible o mejorar la prueba en favor del Hospital, en caso de no
poderse subsanar las irregularidades.
8. Revisar previamente los trmites administrativos que se le asignen para surtirlos dentro de los
parmetros de la ley.
9. Asesorar y asistir jurdicamente las diversas actuaciones y decisiones de las Subgerencias de

Procesos tanto Administrativos como Asistenciales, siempre que as lo requiera el
Subgerente.
10. Dar el soporte jurdico en forma adecuada y oportuna en las acciones y decisiones de la
Entidad, como gua de los procedimientos legales.

PERSONAL
PGINA: 99 DE 573

aplicable al caso.

calidad.
- Los trmites administrativos son revisados, con el fin de controlar su legalidad, corregir
irregularidades
- Los aspectos de carcter legal, son dirigidos y organizados con el fin de asistir jurdicamente a
las decisiones por la Gerencia.
- Seguridad Social.
- En Sistema de Gestin de la Calidad - Certificacin Norma ISO y Acreditacin
electrnico
Derecho del ncleo bsico del conocimiento en Veinticuatro (24) meses de experiencia
Derecho y afines y relacionada.

PERSONAL
PGINA: 100 DE 573

funciones del cargo
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..

AUTORIDAD


PERSONAL
PGINA: 101 DE 573
ambiente.

VII. COMPETENCIAS COMUNES

PERSONAL
PGINA: 102 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Contratacin)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Contratacin
Cargo del Jefe Inmediato: Director Logstico y de Apoyo

PROPSITO PRINCIPAL: Administrar jurdicamente y estratgicamente el proceso de contratacin y
realizar acciones complementarias de su competencia.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la adquisicin de bienes y servicios

proceso gestin jurdica, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
calidad.

1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas del


propias del rea.


9. Asesorar a la Subdireccin Administrativa en la determinacin del procedimiento a seguir en la

contratacin y en la elaboracin de los trminos de referencia, cuando fuere necesario.

PERSONAL
PGINA: 103 DE 573
10. Preparar las minutas que requiera la institucin para los diferentes contratos.
11. Preparar las resoluciones de adjudicacin.
12. Coordinar el perfeccionamiento y cumplimiento de los requisitos de ejecucin de los contratos.
13. Constatar el envo de copias de los contratos a los respectivos interventores (Farmacia,
Almacn y Facturacin), y coordinar con ellos su correcta ejecucin.
14. Coordinar el adecuado y oportuno archivo de los contratos, tanto en la Oficina de Contratacin
con en el Archivo Documental.
15. Dar curso a las solicitudes de prrroga, adicin, modificacin, interpretacin o cualquiera otra
accin que debe emprenderse con ocasin de las novedades presentadas en los contratos y
elaborar los documentos que en tal virtud se generen.
16. Coordinar el adecuado y oportuno archivo de los contratos, tanto en la dependencia como en el
fondo documental.
17. Agotar la va gubernativa en las resoluciones de liquidacin unilateral de los contratos.
18. Vigilar todos los procedimientos de contratacin que se adelanten en la institucin de tal
manera que se ajusten al estatuto contractual y a las normas legales vigentes.
19. Hacer el seguimiento y la interventora al Corredor de Seguros del Hospital.
20. Dar directrices de la normatividad aplicable a los contratos, por medio de circulares,
memorandos o instructivos de contratacin.
21. Asesorar a la administracin, emitiendo los conceptos jurdicos que se le soliciten y preparando
los actos jurdicos a que hubiere lugar.
22. Crear, mantener y conservar una constante y excelente relacin con la D.S.S.A., E.P.S.S,
A.R.S.s y dems personas naturales o jurdicas con quienes se contrate.
23. Proyectar y proponer al superior inmediato, las polticas, estrategias, planes y programas
requeridos en la oficina.
24. Solucionar las inquietudes y peticiones que presenten los contratantes o contratistas.
25. Representar al hospital en los asuntos que se requieran, como apoderada en los procesos
litigiosos contra la Institucin en defensa de los intereses.
26. Asistir jurdicamente las diversas actuaciones y decisiones de la Subdireccin Administrativa,

siempre que as lo requiera el jefe inmediato.
27. Presentar informes a la Gerencia, a las Subdirecciones y a los organismos de Control sobre el

PERSONAL
PGINA: 104 DE 573
avance y desarrollo de los contratos y dems organismos de control que lo soliciten.
28. Participar con los dems abogados de la Institucin en los conceptos o decisiones jurdicas, que
por su dificultad o por conveniencia de la entidad as lo requieran.

aplicable al caso.
calidad.
- Las solicitudes de prrroga, adicin, modificacin, interpretacin o cualquiera otra accin debe
emprenderse con ocasin de las novedades presentadas en los contratos y en la elaboracin
de los documentos que en tal virtud se generen.
- Los contratos son organizados y archivados en la dependencia como en el fondo documental de
acuerdo con los procedimientos establecidos en el sistema.
- Los procedimientos de contratacin que se adelanten en la institucin son vigilados de tal
manera que se ajusten al estatuto contractual y a las normas legales vigentes.
- Sistema de Seguridad Social en Salud
- Administracin pblica
- Administracin de Servicios de Salud
- Sistemas de la Gestin de la Calidad
- Excelente redaccin y ortografa
- Conocimiento y manejo de la normatividad del sector salud
- Manejo de equipo de oficina
- Metodologa sobre administracin diseo y programas
- Experiencia en litigio

PERSONAL
PGINA: 105 DE 573

Derecho del ncleo bsico del conocimiento en Veinticuatro (24) meses de experiencia
Derecho. relacionada.

funciones del cargo
CALIDAD
RESPONSABILIDAD


SGC.

informar cambios.

PERSONAL
PGINA: 106 DE 573

AUTORIDAD

ambiente.
VIII COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

PERSONAL
PGINA: 107 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Estadstica)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Estadstica
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente Procesos Asistenciales
PROPOSITO PRINCIPAL: Disear, planear y ejecutar labores profesionales de direccin,

programacin, organizacin y coordinacin de actividades que garanticen la toma de decisiones a
todo nivel basados en informacin confiable y apoye la prestacin oportuna de los servicios de salud.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la informacin clnica y administrativa,

proceso gestin de la historia clnica, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
integral de calidad, proceso gestin de la innovacin.
III. . DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Disear, formular, organizar, dirigir, controlar e implementar planes y programas del rea interna
de su competencia.


propias del rea.
5. Propender por el diseo e implementacin de procedimientos e instrumentos requeridos para

mejorar la prestacin de los servicios a su cargo.
desempeo, y responder consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

recibas.
9. Participar en la elaboracin del perfil epidemiolgico de la poblacin que demanda los servicios
de salud de la Institucin, con el propsito de propender por el mejoramiento continuo de la

PERSONAL
PGINA: 108 DE 573
prestacin de servicios.
10. Fomentar y promover actividades de trabajo en equipo y de gestin integral que garanticen la
eficiencia de la prestacin de los servicios de la dependencia a cargo.
11. Participar en el diseo y establecimiento de normas, mtodos y procedimientos para la captacin,

manejo y utilizacin de los datos generados.
12. Participar en el anlisis, presentacin y publicacin de las estadsticas en salud.
13. Crear, con apoyo de las dependencias involucradas, los medios y mecanismos necesarios para
trasmitir la informacin estadstica a otros niveles del sistema.
14. Interpretar las polticas Institucionales para transformarlas en objetivos claros para el rea.
15. Fomentar, implementar y mejorar continuamente el sistema de Gestin Integral de Calidad

basado en modelos de excelencia en la atencin.
16. Participar en el diseo, planeacin y ejecucin de proyectos de investigacin de mercados

orientados al mejoramiento de la planeacin en la oferta de servicios.
17. Acatar las directrices y polticas trazadas por la Gerencia, con el fin de propender por el
cumplimiento del desarrollo de Planes y Programas inherentes al logro de la Misin y Visin de la
Organizacin.
18. Elaborar oportunamente el plan de accin del rea a su cargo antes del 31 de diciembre de cada
ao.
19. Presentar las evaluaciones de la ejecucin del plan de accin, cada que la gerencia lo requiera.
20. Evaluar el desempeo laboral de los funcionarios bajo su coordinacin.

aplicable al caso.
La aplicacin y mejoramiento continuo de lo Sistemas de Gestin Integral de Calidad en los
procesos de la gerencia del da a da, garantizan una atencin excelente a la poblacin
objetivo de la institucin.
El trabajo del rea es coordinado y dirigido mediante mecanismos de planeacin y control que

PERSONAL
PGINA: 109 DE 573
garantizan el cabal cumplimiento de las funciones.
El trabajo en equipo y la gestin integral, garantizan la eficiencia y oportunidad en la

ejecucin del da a da y en el apoyo al proceso de prestacin de servicios de Salud.
La aplicacin de herramientas de planeacin y tcnicas de Mercadeo para la identificacin de

Clientes y Mercados.

Administracin de personal.
Manejo de Herramientas de Colaboracin.
Manejo de los aplicativos Hipcrates para admisiones y Estadstica.
Herramientas Estadsticas para el anlisis de datos.
Metodologa de investigacin y Tcnicas de Estadstica.
Sistemas de Gestin de Mercadeo.
Investigacin Mercadeo.
Sistema General de Seguridad Social.
Administracin de Servicios de Salud.
Sistemas de Informacin en Salud
Epidemiologa Bsica.
Sistemas de Gestin Integral de Calidad con nfasis en Sistemas nico de Habilitacin y
Acreditacin y procesos bajo normas ISO 9000.Diseo e implementacin de Indicadores de
Gestin de Calidad.
Normatividad referente al manejo de Historias Clnicas.
Normatividad referente a Sistemas de Informacin en Salud.

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional en el

Estadstica del ncleo bsico del conocimiento en sector salud.
Estadstica.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD


SGC.

PERSONAL
PGINA: 110 DE 573

e informar cambios.

AUTORIDAD

Integral de calidad



PERSONAL
PGINA: 111 DE 573
ambiente.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleado: Profesional Universitario 1 (Arquitecto)
Cdigo: 219
Dependencia: Servicios Operativos

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores profesionales de orden tcnico, administrativo, de
ejecucin y de inversin, que garanticen el ptimo desarrollo de los diseos y estructura fsica del
Hospital General de Medelln.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de mantenimiento infraestructura fsica

hospitalaria, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas el


propias del rea.

prestacin de los servicios.

PERSONAL
PGINA: 112 DE 573

recibas.
9. Mantener adecuada y organizadamente un archivo propio del proceso de construccin y

remodelacin de la estructura del Hospital
10. Asesorar en lo referente al control de la inversin.
11. Administrar los contratos referentes a la ejecucin de obras en la estructura fsica del Hospital.
12. Mantenimiento de la infraestructura fsica del Hospital General de Medelln.
13. Acordar con el jefe inmediato el plan de trabajo.
14. Colaborar con los arquitectos e ingenieros en el desarrollo de las obras que contrate el
Hospital.
15. Proponer mtodos y sistemas que tiendan a lograr una mayor productividad y seguridad en la
16. Recibir solicitudes de conceptos tcnicos sobre obras a realizarse en la estructura fsica del
Hospital.
17. Disear esquemas bsicos, anteproyectos y proyectos para construcciones, ampliaciones y

remodelaciones de obras y someterlas a la aprobacin correspondiente.
18. Realizar el seguimiento a las obras de remodelacin y mejoramiento de la estructura fsica,

emitiendo conceptos de avance.
19. Verificar el control de las obras de construccin y remodelacin.

aplicable al caso.

PERSONAL
PGINA: 113 DE 573
- Las labores profesionales de orden tcnico, administrativo, de ejecucin y de inversin,
garantizan el ptimo desarrollo de los diseos y estructura fsica del Hospital General de
Medelln.
- El diseo de esquemas bsicos, anteproyectos y proyectos para construcciones, ampliaciones
y remodelaciones de obras son sometido a las aprobaciones correspondientes.
- Los mtodos y sistemas programados, logran una mayor productividad y seguridad en la
calidad.
- Manejo de herramientas de dibujo arquitectnico
- Manejo de las fichas para elaboracin de proyectos en los Bancos de Inversin Nacional,
Departamental y Municipal
- Herramientas de Excel, Word y Power Point.

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional

Arquitectura del ncleo bsico del conocimiento en relacionada.
Arquitectura.

PERSONAL
PGINA: 114 DE 573

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

mejoramiento.


AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 115 DE 573
ambiente.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin: Profesional Universitario 1 (Auditor)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Auditoria Concurrente
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos asistenciales
PROPSITO PRINCIPAL: Verificar que los procesos de atencin mdica del Hospital General de
Medelln se ajusten a las normas legales y de calidad, aceptados en los estndares definidos acorde
con la legislacin vigente.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, proceso planificacin y

consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la glosa.


propias del rea.


PERSONAL
PGINA: 116 DE 573

recibas.
8. Determinar a travs del anlisis de los indicadores de estructura, proceso y resultados, la

calidad de la atencin que se brinda a los pacientes hospitalizados.
9. Evaluar y promover la calidad de diagnsticos y conceptos clnicos, analizando con los

responsables de la atencin su congruencia, pertinencia e integridad.
10. Evaluar la calidad de las historias, registros clnicos, rdenes de referencia y

contrarreferencia.
11. Propender por el cumplimiento de guas y protocolos de manejo.
12. Evaluar la oportunidad, suficiencia, disponibilidad y accesibilidad de los servicios ofrecidos por
el Hospital.
13. Apoyar a los diferentes en las funciones relacionadas con Auditoria Clnica.
14. Efectuar auditoria del servicio al proceso de quejas y reclamos.
15. Realizar auditoras para el mejoramiento de la calidad acorde a la programacin institucional,

con la presentacin de sus respectivos informes de evaluacin y seguimiento.
16. Participar en la evaluacin las condiciones de capacidad tecnolgica y cientfica exigida por el
Sistema nico de habilitacin.
17. Participar en la sensibilizacin del personal sobre los aspectos relacionados con el
cumplimiento del sistema obligatorio de garanta de calidad y parmetros de contratacin y
normatividad inherentes a la prestacin de servicios de salud.
18. Participar en el programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad y en el proceso de

Acreditacin en Salud.
19. Participar en la revisin de cuentas que se generen garantizando el cumplimiento de

requerimientos contractuales y normativos con la facturacin de los servicios prestados,
20. Canalizar y responder las inquietudes generadas sobre los trminos de contratacin con los
diferentes clientes y con el fin de garantizar la prestacin de los servicios efectivamente

PERSONAL
PGINA: 117 DE 573
contratados.

aplicable al caso.
calidad.
2. La verificacin sistemtica de los servicios de salud y de su facturacin, permite la

identificacin y solucin de las no conformidades en el desarrollo de los contratos celebrados
con los diferentes pagadores.
3. Los procesos de atencin mdica del Hospital se verifican y se ajustan a las normas legales
y de calidad, aceptados en los estndares definidos acorde con la legislacin vigente.
- Informtica Bsica.
- Normatividad en salud.
- Sistema de Gestin de la Calidad.
- Sistema de Seguridad en Salud.
Bacteriologa, Enfermera, Medicina, Nutricin y
Diettica, odontologa, Salud Publica, Otros Doce (12) meses de experiencia relacionada
programas de ciencias de la Salud del ncleo
bsico del conocimiento en Ciencias de la Salud.

Administracin y Econmicas del ncleo bsico del
conocimiento en Economa y Administracin.

Derecho y Afines.

funciones del cargo

PERSONAL
PGINA: 118 DE 573

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.


AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 119 DE 573

ambiente.


I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Control Interno)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Control Interno
Cargo del Jefe Inmediato: Asesor Control Interno
PROPOSITO PRINCIPAL: Estudiar, analizar y desarrollar los mecanismos de evaluacin y verificacin,

consultando los elementos bsicos del sistema de Control Interno, con el fin de verificar que todas las
actividades y operacionales se realicen de acuerdo con las disposiciones legales vigentes y polticas,
objetivos y metas trazadas por la Institucin.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso evaluacin del sistema de control interno, proceso

PERSONAL
PGINA: 120 DE 573
planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad
1. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar mecanismos de Control Interno, con el fin de

facilitar el logro de los objetivos y metas de la jefatura de Control Interno.
2. Participar en el diseo, ejecucin y control de los planes y programas que la Jefatura de Control
Interno emprenda, con el fin de que la Entidad cumpla con los controles establecidos.
3. Realizar investigaciones y anlisis funcionales de la Entidad, con el fin de hacer sugerencias que
permitan el cumplimiento de los planes y programas establecidos, con miras al mejoramiento
continuo de la Institucin.
4. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre la normalizacin de procesos, resultados y habilidades; que

permitan el correcto funcionamiento de la Institucin.
5. Realizar investigaciones y anlisis, a fin de disear mtodos y sistemas de proteccin para los
bienes y recursos del Hospital.
6. Adelantar las investigaciones y estudios necesarios para establecer indicadores de gestin, que
permitan evaluar la eficiencia, efectividad y economa de las actividades de las diferentes
dependencias de la Institucin.
7. Formular con las diferentes reas responsables el Plan de Mejoramiento como resultado de las
evaluaciones de los organismos de control.
8. Promover e impulsar la generacin de una cultura de Autocontrol.
9. Colaborar con la definicin de riesgos y controles, realizar seguimiento para detectar y corregir
las desviaciones que se presenten en la institucin que puedan afectar el logro de sus objetivos.
calidad.
- En el desarrollo de su trabajo sigue instrucciones definidas, toma decisiones de alguna
importancia para resolver problemas y presenta informes peridicos a su jefe inmediato.
- Las investigaciones y anlisis, se disean mediante mtodos y sistemas de proteccin en los
bienes y recursos del Hospital.
- La investigacin y estudios de indicadores de gestin, permiten evaluar la eficiencia, efectividad

PERSONAL
PGINA: 121 DE 573
y economa de las actividades de las diferentes dependencias de la Institucin

- Las recomendaciones que surgen de los anlisis de gestin y de las que formule la Contralora
Departamental, permite alcanzar los objetivos y metas propuestos.

- Controles de Gestin
- Conocimientos generales de indicadores de gestin
- Conocimiento del Sistema de Control Interno
- Conocimientos del enfoque sistemtico
- Disposiciones legales del control Interno
- Planeacin y desarrollo de proyectos
- Sistema de seguridad social en salud
- Programas de calidad en la prestacin de los servicios
- Herramientas de sistemas de informacin
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo
- Administracin de servicios de salud
Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) mes de experiencia relacionada.

Ingeniera del ncleo bsico del conocimiento en
Ingeniera y Afines.

Administracin, Econmica y Contable del ncleo
bsico del conocimiento en Economa,
Administracin y Contadura.

Derecho y Afines.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 122 DE 573

investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

AUTORIDAD

ambiente.

PERSONAL
PGINA: 123 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleado: Profesional Universitario 1 (Mantenimiento de equipo biomdico y
de soporte)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Mantenimiento

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores de programacin y supervisin de actividades tcnicas
que sirvan de apoyo para la normal prestacin de los servicios en las Institucin.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de equipos biomdicos, industriales y de

soporte asistencial, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad,
proceso gestin de la innovacin.

1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de los programas y
procesos de mantenimiento preventivo, correctivo y control metrolgico de todas las reas de la
Institucin.
2. Coordinar, asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea, estableciendo las
condiciones tcnicas mnimas que garanticen la seguridad de los pacientes y personal interno
del Hospital.

proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles, logrando la mayor

PERSONAL
PGINA: 124 DE 573
utilidad de las herramientas del rea, y del software administrador de mantenimiento.

propias del rea, ejerciendo control sobre las programaciones establecidas para operarios
internos y contratistas garantizando su estricto cumplimiento.

prestacin de los servicios a su cargo haciendo especial nfasis en las acciones preventivas,
correctivas y de mejoramiento del Sistema de Gestin de Calidad.
objetivos y las metas propuestas, congruentes con los planes de accin del rea y del Hospital.
7. Estudiar, evaluar y conceptuar con criterio tcnico sobre las materias de competencia del rea
interna de desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

recibas, haciendo aportes significativos desde el punto de vista de ingeniera y mantenimiento.
9. Coordinar y supervisar los trabajos realizados por las personas a su cargo, con la realizacin
de instructivos, lista de chequeos y procedimientos tcnicos ajustados a las normas tcnicas
vigentes y requerimientos de los manuales de equipos y reas.
10. Recibir, clasificar y programar las diferentes rdenes de trabajo de acuerdo con su importancia.
11. Realizar los pedidos de los materiales requeridos para los diferentes trabajos realizados en la
institucin, previo estudio de las especificaciones tcnicas.
12. Definir las especificaciones tcnicas en los trminos de referencia que elabora la institucin
para la adquisicin de equipos y hacer la posterior evaluacin de las propuestas recibidas.
13. Realizar las especificaciones tcnicas para las diferentes cotizaciones de mano de obra
externa, de los trabajos especficos en la Institucin.
14. Realizar los estudios de costos de los trabajos requeridos en el Hospital.
15. Participar en los comits de inters del rea para articular las acciones necesarias que
requieren la participacin de diferentes reas.
16. Mantener canales de comunicacin adecuados y efectivos, con todo el equipo de salud de la
Institucin.

PERSONAL
PGINA: 125 DE 573
18. Ejercer funciones en reemplazo del ingeniero biomdico (quien tiene el rol de jefe de
produccin de aire medicinal) cuando este est ausente del Hospital.
19. Asegurar el cumplimiento de las buenas prcticas de manufactura BPM en lo referente a la

produccin de aire medicinal insitu por compresor.

aplicable al caso.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento contino de los procesos de
mantenimiento y control metrolgico garantizan el cumplimiento de las condiciones de
seguridad, confiabilidad y oportunidad en las actividades de mantenimiento en la atencin de
los clientes internos y externos.
- La supervisin de las actividades de personal a cargo y de contratistas con criterios claros y
condiciones de trabajo definidas previamente asegura la correcta ejecucin de las labores del
rea.
- La elaboracin de programas y la supervisin de actividades tcnicas con criterios de
ingeniera y financieros permiten tener un servicio de mantenimiento que garantiza la mxima
utilizacin de los recursos con la mnima inversin.
- La interrelacin del rea de mantenimiento con las otras reas del Hospital a travs de comits
de distinto tipo segn necesidades complementa y enriquece los aportes del rea a la
Institucin.

- Administracin de personal

PERSONAL
PGINA: 126 DE 573

- Sistema de Informacin en Salud
- Conocimientos de metrologa
- Seguridad de manejo de gases medicinales.
- Normatividad legal de servicios de mantenimiento del rea de la salud.
- Auditoria del Sistema de Gestin del a Calidad.
- Conocimientos en finanzas.
- Tecnovigilancia.
- Mantenimiento de equipo biomdico.
- Conocimiento de ingeniera Clnica.
Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia relacionada

Ingeniera Elctrica, Ingeniera Electrnica,
Ingeniera Biomdica y Bioingeniera del ncleo
bsico del conocimiento en Ingeniera.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAQL DE

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 127 DE 573

la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las

AUTORIDAD

ambiente.


PERSONAL
PGINA: 128 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin: Profesional Universitario 1 (Sistemas)
Cdigo: 219
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (sistemas)

PROPSITO PRINCIPAL: Garantizar el aprovechamiento y control de los recursos del Hospital
General referente a la plataforma de software y hardware de la red de voz y datos, mejorando la
productividad del subsistema de comunicaciones, brindando a los usuarios una mayor agilidad y
confianza en el desarrollo de los procesos realizados a travs del subsistema.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso gestin de la informacin y

comunicaciones, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad,

propias del rea.
prestacin de los servicios.
recibas.
8. Realizar de acuerdo con metodologas definidas investigaciones relativas a proyectos de
desarrollo tecnolgico.

PERSONAL
PGINA: 129 DE 573
9. Participar de manera activa en los proyectos de la institucin donde se requiere el apoyo

tecnolgico en lo que tiene que ver con redes de voz y datos y software.
10. Gerenciar los proyectos de tecnologas de la informacin que le sean asignados, constatando
que se estn cumpliendo las indicaciones establecidas en los contratos y recibir a
satisfaccin todo lo contratado.
11. Coordinar acciones con las reas de apoyo, para garantizar la prestacin del soporte
ofimtico, la gestin de la red de voz y datos, la gestin de servidores, la gestin de la planta
telefnica, la gestin de inventarios de equipos de cmputo y licencias de software.
12. Apoyar las acciones de mejoramiento continuo del rea, mediante la aplicacin de los
procesos que le conciernen.
aplicable al caso.
- El aprovechamiento y control de los recursos del Hospital General referente a la plataforma
de software y hardware, mejoran la productividad del subsistema de comunicaciones, y
brinda a los usuarios una mayor agilidad y confianza en el desarrollo de los procesos
realizados a travs del subsistema.
calidad.
- La Participacin en el desarrollo y/o implementacin de los proyectos, como asesor
tecnolgico, de las reas permiten garantizar el avance del proyecto en trminos de
oportunidad, eficiencia y calidad con entidades internas y/o externas
- Metodologa ITIL
- Interventora de contratos

PERSONAL
PGINA: 130 DE 573


Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Industrial del relacionada.
ncleo bsico del conocimiento en Ingeniera y
Afines.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
SGC.
mejoramiento.
e informar cambios.
8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e
implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

PERSONAL
PGINA: 131 DE 573
AUTORIDAD
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 132 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Ingeniero Biomdico)

Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Mantenimiento de equipo biomdico y soporte.
Cargo del Jefe Inmediato: Direccin de Apoyo Logstico.
PROPSITO PRINCIPAL: Soportar a las diferentes instancias del HGM, en los asuntos jurdicos que
le correspondan, en cumplimiento de su proceso administrativo y de las relaciones internas externas
e Interinstitucionales.

1. Mantener control constante de los riesgos asociados al equipo mdico.
2. Mantener registro y control sobre la historia de los equipos objeto de intervencin.
3. Mantener el sistema de informacin mediante indicadores claros y reales.
4. Apoyar todas las acciones tendientes a procesos de certificacin del rea.
5. Aplicar la metodologa de TECNOVIGILANCIA a todas las instancias del HGM.
6. Realizar actividades de Tecno vigilancia con base en programacin de la dependencia.
7. Atender los requerimientos de las diferentes instancias del HGM.
8. Mantener los sistemas de certificacin mediante acciones de mejoramiento continuo y

aplicando la normativa dispuesta o existente para tal fin.
9. Ejecutar las acciones de telemetra dispuestas en el rea bajo principios de calidad.
10. Brindar soporte constante en asistencia tcnica para los usuarios que lo requieran a nivel
interno.
11. Encargarse de la Produccin de aire Medicinal in situ, en cumplimiento de la Resolucin

Nmero 4410 de 2009, asumiendo el rol de jefe de produccin de aire medicinal.
12. Asegurar que el aire medicinal se fabrique y almacene de acuerdo con las instrucciones
documentadas, a fin de obtener la cantidad y calidad requerida.

PERSONAL
PGINA: 133 DE 573
13. Asegurar el registro de las actividades de produccin del aire medicinal y distribucin de
gases medicinales
14. Asegurar que se lleven a cabo las debidas comprobaciones del procesado y las
calibraciones de los equipos de control, las cuales deben ser registradas y estar
disponibles.
15. Vigilar el mantenimiento del rea, instalaciones y equipos, que tiene que ver con la
produccin de aire medicinal.
16. Mantener programacin y ejecucin constante de soporte tcnico preventiva, predictiva,

correctiva y proactiva.
17. Mantener el historial de los equipos y tecnologa, bajo intervencin preventiva constante.
18. Mantener real y constante interaccin con los clientes internos.
19. Apoyar o desarrollar labores de apoyo a asuntos contractuales y de interventora

relacionados con mantenimiento y la tecnologa objeto del mismo.

calidad.
- Los trmites administrativos son revisados, con el fin de controlar su legalidad, corregir
irregularidades
- Los aspectos de carcter legal, son dirigidos y organizados con el fin de asistir jurdicamente a
las decisiones por la Gerencia.

PERSONAL
PGINA: 134 DE 573

- Seguridad Social.
- En Sistema de Gestin de la Calidad - Certificacin Norma ISO y Acreditacin
electrnico
Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional.

Ingeniera Biomdica del ncleo bsico del
conocimiento en Ingeniera.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral
de calidad en su rea de responsabilidad.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados

con el SGC.

mejoramiento.

PERSONAL
PGINA: 135 DE 573

10. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de
su profesin o disciplina.
11. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos
adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia.
12. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y
energa y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el
Trabajo en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los
objetivos corporativos del Hospital.

ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de

gestin.
7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin-


PERSONAL
PGINA: 136 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Salud Oral)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Odontologa
Cargo del Jefe Inmediato: Director Ambulatorios

PROPSITO PRINCIPAL: Apoyar labores de programacin, organizacin y evaluacin en los
servicios de ambulatorios de odontolgica.


1. Participar y/o coordinar investigaciones o estudios que permitan estructurar y consolidar el
servicio odontolgico del HGM.
2. Supervisar, evaluar y controlar la ejecucin de los programas de atencin y prevencin

odontolgica.
3. Rendir informacin peridica a su jefe inmediato sobre el funcionamiento de los programas de

salud oral de acuerdo con las Instrucciones recibidas.
4. Dar visto bueno aval a solicitud de equipos, instrumental, material odontolgico e insumos
que soliciten los funcionarios del servicio.
5. Orientar al personal en la distribucin oportuna y el uso racional de materiales e insumos en el

rea Salud oral.
6. Reportar oportunamente las acciones correctivas y preventivas de los equipos utilizados en el

rea.
7. Propiciar reuniones con el personal del rea.
8. Analizar la informacin estadstica de las actividades realizadas en el rea.
9. Hacer cumplir las normas de higiene y seguridad utilizando los implementos y equipos
adecuados con el fin de prevenir accidentes y riesgos que afectan su estado de salud.
10. Informar oportunamente sobre las enfermedades de notificacin obligatoria.
11. Contribuir al correcto desarrollo de los programas docente asistenciales en las diversas
universidades y otras instituciones educativas.

PERSONAL
PGINA: 137 DE 573
12. Proponer al jefe inmediato los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento de su dependencia.
13. Presentar propuestas e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para

mejorar la prestacin de los servicios en trminos de referencia y contra referencia.
14. Evaluar y promover la calidad del diagnstico y conceptos clnicos, analizando con los
responsables de la atencin su congruencia, pertinencia e integridad.
15. Evaluar la calidad de las historias, registros clnicos, rdenes de referencias y contra
referencia.
16. Participar en la evaluacin y condiciones de capacidad tecnolgica y cientfica exigida por el

Sistema nico de Habilitacin.
17. Canalizar y responder las inquietudes generadas sobre los trminos de cobertura de atencin
de los diferentes clientes con el fin de garantizar la prestacin de los servicios efectivamente
contratados.

aplicable al caso.
La aplicacin del sistema de Gestin Integral en cada uno de los procesos establecidos nos
permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
El cumplir las normas de higiene y seguridad en la utilizacin de los implementos y equipos
adecuados, previenen accidentes y riesgos que afectan el estado de salud.
La realizacin de los eventos de Salud Oral, ayudanta a la comunidad en la prevencin,
tratamiento y rehabilitacin de los problemas de salud.
Conocimientos de la Normatividad Vigente
Planeacin y desarrollo de proyectos
Programas de calidad en la prestacin de los servicios
Normas de Administracin de personal

PERSONAL
PGINA: 138 DE 573
Herramientas de sistemas de informacin

Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
Administracin de servicios de salud
Sistemas de Gestin Integral de Calidad
Odontologa del ncleo bsico del conocimiento Doce (12) meses de experiencia profesional
en Odontologa. relacionada
Resolucin que lo autoriza para ejercer la

profesin.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD


SGC.

mejoramiento.


PERSONAL
PGINA: 139 DE 573

AUTORIDAD

ambiente.

PERSONAL
PGINA: 140 DE 573
I. DENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Gestin Humana)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Gestin Humana
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Gestin Humana.
PROPSITO PRINCIPAL: Coadyuvar con la Direccin de Gestin Humana, en la gestin del recurso
humano del Hospital. Ejecutar todas acciones y actividades tendientes a cumplir y mantener el sistema
de gestin integrado de calidad del Hospital, estndares de habilitacin y acreditacin. Ejecutar las
acciones necesarias para logar el cumplimiento del plan de mejoramiento institucional, correspondiente
a la Direccin de Gestin Humana y hacer el seguimiento. Vigilar el cumplimiento de las metas del plan
de accin del rea, gestionar la elaboracin del plan de capacitacin y de bienestar social del Hospital.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la educacin continua, proceso gestin
del bienestar laboral, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad,
gestin de la innovacin.

1. Mantener actualizados los planes de accin y mejoramiento de la Direccin de Gestin
Humana.
2. Coordinar el cumplimiento de los Estndares de Acreditacin en materia del Recurso Humano.
3. Coadyuvar en el seguimiento al cumplimiento de los requisitos de habilitacin con relacin al

Recurso Humano.

propias del rea.
5. Administrar el programa de vivienda del Hospital.
6. Realizar seguimiento al cumplimiento del Sistema de Gestin Integrado de la Calidad, que

corresponda a la Direccin de Gestin Humana..

recibas.
9. Crear, fortalecer y mantener excelentes relaciones con los organismos y entidades pblicas y

PERSONAL
PGINA: 141 DE 573
privadas, relacionadas con el rea de Seguridad social, Trabajo, Salud, Vivienda, Recreacin y
Capacitacin, entre otras, con el fin de proyectar sus acciones a los empleados de la
institucin.
10. Coordinar la obtencin de recursos especficos con otras instituciones pblicas y privadas del
rea del bienestar, con el fin de obtener beneficios para los empleados y su familia.
11. Administrar las polticas de Capacitacin, perfeccionamiento y realizacin personal, dirigidas a

los funcionarios del Hospital.
12. Direccionar los programas y polticas de recreacin y cultura que se implementen en la

institucin, a travs del rea de Proyeccin Humana.
13. Participar en la elaboracin de un diagnstico social de la institucin y del balance social del
Hospital.
14. Disear y coordinar el programa de induccin para los nuevos empleados vinculados a la
institucin.
15. Estudiar, y analizar las solicitudes de anticipo de cesantas con el fin de definir con el grupo
directivo las posibilidades y la cuanta del mismo.
16. Por delegacin del jefe de Desarrollo Humano, deber coordinar el comit de incentivos y
cumplir con las funciones que como tal le corresponde.

aplicable al caso.

procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente
- Los estudios e investigaciones al logro de los objetivos, planes y programas de la entidad se

preparan d acuerdo con las instrucciones recibas.
- La excelencia con los organismos, entidades pblicas y privadas, relacionadas con el rea de
Seguridad social, Salud, Vivienda, recreacin y capacitacin, entre otras, se mantiene con el
fin de proyectar sus acciones a los empleados de la institucin.
- Los planes y programas en materia de capacitacin y bienestar laboral y estimulo estn de

PERSONAL
PGINA: 142 DE 573
acuerdo con las polticas y normas en materia de administracin de personal.
- Los planes y programas de capacitacin responden a las necesidades institucionales y del

personal de la Institucin.

- Plan Nacional de capacitacin
- Bienestar Laboral
- Clima laboral
- Legislacin de vivienda
- Estimulo e Incentivos
- Comunicacin organizacional
- Crecimiento del Talento Humano
- Desarrollo Personal
- Sistema de Gestin de la calidad.
- Norma de Administracin de personal
- Herramientas de Work, Excel
- Metodologa de Investigacin
- Metodologa sobre administracin diseo, programas y planeacin

Psicologa, Sociologa, Trabajo Social y afines del
ncleo bsico del conocimiento en Ciencias Doce (12) meses de experiencia relacionada
Sociales y Humanas.

Administracin del ncleo bsico del conocimiento
en Administracin.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 143 DE 573


SGC.


informar cambios.
8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e implementar

el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

AUTORIDAD

ambiente.

PERSONAL
PGINA: 144 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Comunicadora)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Comunicaciones

PROPSITO PRINCIPAL: Desarrollar efectivas actividades comunicacionales que permitan
satisfacer las necesidades de informacin de la institucin y fortalecer su imagen institucional con
sus grupos de inters, mediante tcnicas y canales que tiendan a mejorar el proceso informativo de
manera efectiva, confiable y oportuna.

consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la innovacin, gestin de
la innovacin.

1. Asesorar y coordinar en los mecanismos para emitir mensajes institucionales como en los
canales de comunicacin que posibiliten la promocin, difusin y el flujo de informacin, de
manera oportuna y eficiente a los diferentes niveles de la organizacin.
2. Asesorar en la programacin y realizacin de eventos institucionales del Hospital,

garantizando la coordinacin logstica, difusin, promocin y correcta aplicacin de la
imagen corporativa.
3. Programar y coordinar la realizacin y ubicacin de sealizacin corporativa y pedaggica en

el Hospital.

PERSONAL
PGINA: 145 DE 573
4. Coordinar el funcionamiento y alquiler del Auditorio de la Salud.
5. Coordinar los mecanismos que permiten brindar informacin y orientacin de manera

oportuna, exacta y clara a los usuarios internos y externos del Hospital General de Medelln
6. Asesorar a todas las dependencias cuando requieran realizar campaas especiales de

comunicacin.
7. Participar activamente en los comits operativos del Hospital
8. Manejar la imagen del Gerente y del Hospital ante la opinin pblica a travs de los medios
de comunicacin.
9. Garantizar bajo los ms ptimos niveles de comunicacin la imagen corporativa que le

permita al Hospital participar en eventos especiales en los cuales se pueda mercadear sus
servicios, como dar a conocer el quehacer de la Institucin, buscando posicionamiento.
10. Manejar la correspondencia del Gerente a nivel de Relaciones Pblicas.
11. Atender a los medios de comunicacin que visiten la Institucin.
12. Disponer de los recursos tcnicos y humanos necesarios para cumplir a cabalidad con las
disciplina.

aplicable al caso.

- Sistema de Gestin Integral de Calidad aplicado en cada uno de los procesos establecidos
de acuerdo con las polticas del Hospital.
- Actividades comunicacionales desarrolladas de manera efectiva, confiable y oportuna.
- Asesora comunicacional ofrecida a todas las dependencias para garantizar una informacin
adecuada, oportuna, clara y precisa.
- Plataforma estratgica practicada con el fin de ser coherentes con los lineamientos

PERSONAL
PGINA: 146 DE 573
institucionales.
- Comunicacin organizacional.
- Comunicacin para la salud y/o para el desarrollo.
- Redaccin Periodstica.
- Tcnicas de comunicacin verbal y escrita.
- Manejo sobre procesamiento electrnico de datos.
- Manejo de Protocolo
- Manejo y organizacin de eventos.
- Teora y anlisis de la comunicacin.
- Manejo de herramientas audiovisuales.
- Conocimiento del lenguaje audiovisual.
- Sistemas de Gestin de la Calidad.
- Sistema de Seguridad Social.
- Programas de calidad en la prestacin de los servicios.
- Normas sobre Administracin de personal.

Comunicacin Social, Comunicacin Corporativa relacionada
del ncleo bsico del conocimiento en
Comunicacin.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 147 DE 573

calidad.
mejoramiento.
organizacin.
AUTORIDAD
Integral de calidad

PERSONAL
PGINA: 148 DE 573

ambiente.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Atencin al Usuario)
Cdigo: 219
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe Oficina Calidad y Planeacin
PROPSITO PRINCIPAL: Recibir, tramitar y resolver todas las reclamaciones y sugerencias que
nuestros usuarios por diferentes medios, que se relacionan con el cumplimiento de la Poltica Integral
de Calidad, procurando que esto contribuya al mejoramiento contino de la Institucin.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso planificacin y consolidacin del sistema de

gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin al usuario, proceso gestin de
la innovacin.
1. Recepcionar, tramitar y hacer seguimiento permanente a las diferentes peticiones, quejas,

reclamos y sugerencias presentadas por los Usuarios. As mismo, ser oportuno y claros en la
respuesta al Usuarios.
2. Brindar a los Usuarios informacin veraz, oportuna y de calidad sobre la forma de acceder a
los servicios de salud, garantizando siempre que no se obstaculice el tratamiento o servicio
del afiliado.

PERSONAL
PGINA: 149 DE 573
3. Solucionar y orientar problemas y/o situaciones socios familiares y econmicos que afectan la
salud de los pacientes.
4. Contactar recursos extra institucionales que faciliten la atencin integral de los pacientes.
5. Garantizar la atencin y orientacin oportuna y eficiente de los usuarios mediante las lneas
telefnicas.
6. Asesorar a los usuarios en la identificacin y utilizacin adecuada de los recursos

institucionales y humanos para la solucin de problemas.
7. Realizar encuestas a los usuarios de los servicios con el fin de conocer su percepcin sobre la
prestacin del servicio y as establecer acciones de mejora.
8. Promover y garantizar los mecanismos de participacin ciudadana y comunitaria establecidos

por la Ley y la normatividad vigente.
9. Realizar informes mensuales de las actividades desarrolladas por el rea de atencin al

Usuario.

aplicable al caso.
- El manejo integral del proceso permite manifestar la importancia y el respeto que el hospital
tiene por el usuario y la validez de su opinin para el mejoramiento de la calidad de los
servicios que presta el Hospital.
- Mediante el trmite de las quejas y sugerencias de los usuarios en relacin con los servicios
recibidos, se busca conocer las causas y resolver los problemas que han generado en su
percepcin una sensacin de insatisfaccin.
- Los resultados obtenidos en las encuestas de satisfaccin permiten determinar acciones de

retroalimentacin para mejorar o mantener la calidad de la prestacin de los servicios en la
institucin.
- Solucionar y orientar problemas y/o situaciones socios familiares y econmicos, que afectan la
salud de los pacientes, inciden en el tratamiento y proceso de recuperacin de la salud del

PERSONAL
PGINA: 150 DE 573
paciente.

- Normatividad vigente
- Sistema de seguridad social en salud.

Psicologa, Sociologa, Trabajo Social del ncleo
bsico del conocimiento en Ciencias Sociales y Doce (12) mes de experiencia profesional
Humanas. relacionada en el sector salud.

Administracin del ncleo bsico del
conocimiento en Administracin.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

mejoramiento..


PERSONAL
PGINA: 151 DE 573

AUTORIDAD

ambiente.

PERSONAL
PGINA: 152 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Contabilidad)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Contabilidad
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa - Contabilidad
PROPSITO PRINCIPAL: Coordinar las actividades, polticas y estrategias tributarias de la entidad,

a fin de garantizar la elaboracin y presentacin de las diferentes declaraciones y reportes que en
materia de impuestos tiene a cargo la entidad.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la contabilidad, proceso planificacin

y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.
1. Verificar el cumplimiento de la normatividad tributaria aplicable a las operaciones y

transacciones efectuadas por la entidad.
2. Verificar la aplicacin de las bases gravables y sus correspondientes tarifas, garantizando

la correcta liquidacin, causacin y pago de los diferentes impuestos a cargo de la
entidad y de las diferentes retenciones en la fuente practicadas a terceros.
3. Revisar y actualizar en el sistema, acorde con la normatividad tributaria, los diferentes

conceptos tributarios aplicables a la base de terceros y velar por la correcta creacin en
el sistema de nuevos terceros.
4. Revisar y actualizar la parametrizacin de la informacin tributaria inmersa en cada uno

de los mdulos que interactan con el mdulo financiero.
5. Coordinar la planeacin, elaboracin y presentacin, conforme a las fechas establecidas

por la Direccin de impuestos y Aduanas Nacionales DIAN -, y por el Municipio de
Medelln, de las diferentes declaraciones e informes complementarios, sea en forma
escrita, electrnica o magntica.
6. Suministrar en forma oportuna a la Tesorera de la entidad, la informacin necesaria para

el pago de las diferentes retenciones en la fuente practicadas y los impuestos a cancelar.
7. Garantizar, dentro de los trminos y plazos establecidos por la normatividad, la

expedicin de los certificados de retencin en la fuente practicadas a terceros por parte
de la entidad.

PERSONAL
PGINA: 153 DE 573
8. Acompaar al Lder de Contabilidad de la entidad, en la respuesta a las diferentes

consultas o requerimientos internos y externos, que en materia tributaria reciba la
entidad.
9. Advertir al Lder de Contabilidad o en su defecto al Director Financiero o a quien haga

sus veces en la entidad, sobre posibles fallas en el manejo de las obligaciones tributarias
de la entidad.
10. Conceptuar y asesorar al personal de la entidad sobre las materias que son competencia
del rea interna de desempeo.
11. Actualizarse permanentemente en materia tributaria, a travs de la asistencia a

seminarios, foros o diplomados y, de la lectura y anlisis de la normatividad.
12. Brindar capacitaciones al personal de la entidad, a partir de las reformas tributarias y de

la normatividad que reglamente dicha reforma.
13. Dar respuesta oportuna a las consultas y necesidades de informacin tributaria del cliente
interno y externo, acorde con las polticas institucionales y procedimientos determinados
para tal fin.
14. Apoyar la auditora sobre la razonabilidad de la informacin contable y financiera.
15. Participar y apoyar activamente en el desarrollo e implementacin de las normas

internacionales de informacin financiera NIIF - NICSP.
16. Realizar mensualmente las conciliaciones internas con aquellos mdulos que alimentan
el mdulo financiero e informar al Lder de Contabilidad sobre las diferencias
encontradas.
17. Apoyar el normal desarrollo del proceso contable, acompaando cuando se requiera la
operacin a cargo de los funcionarios que interactan en el proceso contable.
18. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas
de servicio institucionales.
19. Realizar los estudios de crdito que se requieran, a fin de establecer si la capacidad
econmica y financiera de las personas naturales y jurdicas interesadas en contratar con
la entidad pueden soportar la ejecucin del respectivo contrato".


PERSONAL
PGINA: 154 DE 573
21. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el

Jefe Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,

En tributaria y auditoria,
En Normas Internacionales de Informacin Financiera NIIF y en Normas Internacionales de

Contabilidad Pblica NICSP
En sistema de seguridad social en salud y sistema de gestin de calidad,


Contadura Pblica del ncleo bsico del relacionada con el cargo a desempear.
conocimiento Contadura y Afines
Matricula vigente de contador Pblico Expedida

por la Junta Central de Contadores
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE ESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
A. RESPONSABILIDAD
1. Velar porque la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su

proceso.

PERSONAL
PGINA: 155 DE 573
3. Velar por el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de
4. Retroalimentar al personal a su cargo, incluyendo los contratistas, sobre su desempeo

en el Sistema de Gestin Integral de calidad.
5. Velar por la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.
6. Velar por la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral
de calidad.

mejoramiento.
9. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para

minimizar las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos
ambientales en la organizacin.
10. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la

realizacin de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
B. AUTORIDAD

Integral de calidad


PERSONAL
PGINA: 156 DE 573

ambiente.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Costos)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Direccin Financiera

PROPSITO PRINCIPAL: Contribuir al logro de los objetivos del rea financiera a travs de la
aplicacin de metodologas en la ejecucin de actividades relacionadas con el diseo e implementacin
de los sistemas de costos, que permitan la toma de decisiones a partir de los mismos.
Planear, dirigir, controlar, asesorar, e implementar todas las actividades, polticas y estrategias
propias de la Seccin de Costos.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de costos, proceso planificacin y

1. Elaboracin, mantenimiento y anlisis de la metodologa de costeo ABC por Centros de Costos.
2. Elaboracin de las Metas de ingresos y costos por Centros de Costos en coordinacin con los
Directores.

PERSONAL
PGINA: 157 DE 573
3. Anlisis de los registros contables de ingreso y costos por centros de costos.

4. Anlisis de la produccin por centros de costos.
5. Costeo y anlisis de los productos por centros de costos.
6. Anlisis de la atencin integral del paciente por Diagnsticos, procedimientos y Paquetes de
atencin.
7. Elaboracin y anlisis de informes de resultados por Centros de costos para Directores.
8. Elaboracin y anlisis de Presentacin de Evaluacin del Plan de accin.
9. Realizar Estudios de Costos requeridos por la Institucin.
aplicable al caso.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES V. CONOCIMIENTOS BSICOS O

ESENCIALES
En costos.
En auditoria,
En sistema de seguridad social en salud,
En sistema de gestin de calidad,
En normas y principios sobre administracin de personal

Administracin y afines, Economa, Contadura Doce (12) meses de experiencia relacionada con
del ncleo bsico del conocimiento de Economa, el cargo.
Administracin y Afines

PERSONAL
PGINA: 158 DE 573

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su
proceso.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en

el Sistema de Gestin Integral de calidad.

calidad.

mejoramiento.



PERSONAL
PGINA: 159 DE 573

AUTORIDAD
calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de

Gestin Integral de calidad

5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin
y competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional

en medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del
medio ambiente.

gestin

XI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

PERSONAL
PGINA: 160 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Presupuesto)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Presupuesto
PROPSITO PRINCIPAL: Contribuir al logro de los objetivos del rea financiera a travs de la
aplicacin de metodologas en la ejecucin de actividades relacionadas con la elaboracin,
administracin y control del presupuesto de la entidad.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin del presupuesto, proceso planificacin y
V. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Implementar los procesos y procedimientos administrativos tendientes a tecnificar la
preparacin, presentacin, control y ejecucin del presupuesto de la Entidad.
2. Brindar asesora tcnica en materia de programacin, preparacin y control presupuestal a las
diferentes unidades funcionales del Hospital General de Medelln.
3. Consolidar, conservar y presentar informacin generada por cada rea.
4. Elaborar para su Jefe inmediato y la Institucin los informes relacionados con la ejecucin
presupuestal de la Institucin.
5. Elaborar los informes propios del rea de presupuesto acorde a la normatividad legal vigente.
6. Elaborar conjuntamente con el Jefe inmediato los anteproyectos de presupuesto de ingresos y
de gastos de la Entidad de cada vigencia, los cuales debern ser aprobados por la Junta
Directiva y el COMFIS mediante acto administrativo correspondiente.
7. Realizar los ajustes mensuales necesarios para una ejecucin presupuestal real y confiable,
debidamente soportados.
8. Diligenciar los informes requeridos tanto por los rganos externos (Auditora, Contralora,
Ministerio de la proteccin Social, Contadura General de la Nacin, la Supersalud, la
D.S.S.A., otros) como por las reas internas que lo requieran.
9. Realizar proyecciones de rentas y de gastos para determinar el estado presupuestal de la
Institucin, que le permitan a la Alta Direccin la toma de decisiones.
10. Participar activamente del Comit Financiero de la Institucin, presentando las anomalas del
rea para ser resueltas en el grupo.
11. Coordinar y realizar diversos anlisis presupuestales que sirvan a la Alta Gerencia la toma de

PERSONAL
PGINA: 161 DE 573
decisiones.
12. Preparar y realizar para su Jefe inmediato informes, soportes y correspondencia para el
COMFIS, as como la autorizacin de las modificaciones al presupuesto.
13. Elaborar las resoluciones de Gerencia por adiciones, reducciones y traslados que se
requieran, previo estudio y confirmacin de las necesidades presupuestales.
14. Elaborar la Resolucin de liquidacin de presupuesto para cada vigencia, el cual deber ser
aprobado por la Gerencia, y ratificado por la Honorable Junta Directiva de la Institucin.
15. Presentar el informe final de la ejecucin de presupuesto, resaltando los resultados obtenidos
al cierre de cada perodo.
16. Dar respuesta a los requerimientos hechos por los organismos de control en el manejo de las
ejecuciones presupuestales.
17. Elaborar los manuales de funciones al igual que de procesos y procedimientos propios del
rea, efectuando un mantenimiento peridico de los mismos.
18. Elaborar y coordinar los planes de trabajo propios del rea.
19. Realizar el mantenimiento peridico de los maestros de la aplicacin garantizando el
adecuado manejo del software de presupuestos.
20. Disear y generar los diversos informes de la aplicacin de acuerdo a las necesidades del
rea.
aplicable al caso.
VI. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1 La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
2. Con la elaboracin del Plan Financiero, Plan Trienal de Inversiones y Plan Operativo Anual de
inversiones (P.O.A.I.) permite matricular los proyectos de inversin en el presupuesto de la Entidad.
Normatividad aplicable al manejo del presupuesto publico
Conocimiento del ERP SAP de Presupuesto
Sistema de seguridad social en salud

PERSONAL
PGINA: 162 DE 573
Sistema de gestin de calidad

Normas y principios sobre administracin de personal
Office

Experiencia
Formacin Acadmica
Administracin y afines, Economa, Contadura,
Doce (12) meses de experiencia, relacionada con
Financieras del ncleo bsico del conocimiento
el cargo a desempear.
de Economa, Administracin y Afines
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su
proceso.
4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en
el Sistema de Gestin Integral de calidad.
calidad.
mejoramiento.

PERSONAL
PGINA: 163 DE 573

AUTORIDAD
calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de
Gestin Integral de calidad
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin
y competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
en medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
medio ambiente.
gestin.


PERSONAL
PGINA: 164 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin: Profesional Universitario 2 (Cartera)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Cartera

PROPSITO PRINCIPAL: Planear, controlar, asesorar, e implementar las actividades, polticas y
estrategias propias de la Seccin de Cartera, acatando las normas legales vigentes, que permitan
informacin confiable y oportuna, y el adecuado recaudo de la cartera del Hospital.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Proceso gestin de cartera, proceso planificacin y


1. Planear, controlar, Coordinar, asesorar, implementar y evaluar todas las actividades
necesarias que le garanticen al Hospital un ptimo proceso de administracin y gestin de
cobro de la cartera.
2. Realizar seguimiento y control permanente al logro de las metas de cobro de la cartera e

implementar los procesos de mejoramiento a los resultados.
3. Presentar en forma exacta y oportuna la informacin de Cartera requerida por los clientes
internos y externos de acuerdo a la normatividad vigente y a las polticas institucionales.
4. Realizar estudios de riesgo de cobro de la cartera y presentar propuestas de provisiones y/o

castigos acorde a la normatividad vigente.
5. Realizar las gestiones de cobro de la cartera en forma oportuna.
usuario.
8. Identificar y dar respuesta a las necesidades de informacin de Cartera del cliente interno y
externo segn polticas institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y
oportunidad.
9. Promover el desarrollo profesional y laboral del personal a cargo y coordinar y autorizar las
licencias y vacaciones de dicho personal.

PERSONAL
PGINA: 165 DE 573
11. Realizar en forma confiable y oportuna todos los informes de cartera de acuerdo a las
necesidades internas y externas.
12. Circularizacin de informacin y respuesta a todas las inquietudes presentadas por los
deudores del Hospital.
13. Realizar la interventora al cumplimiento de los contratos realizados a entes externos para el
cobro pre jurdico o jurdico de la cartera del Hospital.
14. Coordinar con el rea de Tesorera la identificacin y aplicacin oportuna de las

consignaciones por pagos realizados por las empresas deudoras.
15. Conciliar cada mes con contabilidad los saldos, anticipos y la provisin de cartera.
16. Realizar cruce de cuentas con entidades que nos presten servicios recprocamente.
17. Aprobar los crditos a particulares con dificultades en el aseguramiento y que no poseen
capacidad de pago.
18. Controlar y organizar los crditos realizados diariamente a particulares.
19. Controlar los anticipos de contratos garantizando su oportuna aplicacin a la cartera.
20. Certificar todas las deudas y responder los requerimientos de informacin de las empresas.
21. Realizar reuniones peridicas con el personal a cargo para implementar planes de trabajo,
analizar resultados de la Seccin, desplegar el Plan de Desarrollo y las polticas
institucionales.

aplicable al caso.

- La aplicacin y mejoramiento continuo de los sistemas de Gestin Integral de Calidad as
como mejoramiento continuo en cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar
a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.

PERSONAL
PGINA: 166 DE 573
- La recuperacin de cartera garantiza la estabilidad financiera de la Institucin, por ello la

gestin de cobro debe ser eficiente en el cumplimiento de las metas de recaudo propuesta
por el rea financiera.
- Las polticas establecidas para el manejo de cartera, la activacin las cuentas de los
deudores morosos del Hospital, la obtencin de los pagos y la estipulacin de plazos y
amnistas de se realizan de conformidad con las normas vigentes.

Administracin de personal
Sistema General de Seguridad Social en Salud
Conocimiento en certificacin y acreditacin en salud


Administracin y afines, Economa, Contadura, Doce (12) meses de experiencia relacionada
de Economa, Administracin y Afines.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD



PERSONAL
PGINA: 167 DE 573
AUTORIDAD

contratista, la estabilidad de la infraestruc|tura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 168 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Activos fijos)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Activos fijos
Cargo del Jefe Inmediato: Direccin de Apoyo Logstico
PROPSITO PRINCIPAL: Contribuir al mejoramiento de los procesos en la Institucin, mediante el

Control y administracin de los Activos Fijos y Bienes operacionales segn la normatividad vigente,
contribuyendo a la transparencia en el manejo de los mismos con calidad y oportunidad.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de activos fijos, proceso planificacin y
1. Administrar y Controlar el Manejo de los activos Fijos y bienes operacionales en la institucin.
2. Crear codificacin para los Activos Fijos en el proceso de adquisicin e ingreso de todos los
bienes a la institucin incluso con otra figura jurdica como comodato, garanta.
3. Ejecutar, verificar, analizar y registrar, informacin del rea.
4. Coordinar y registrar la adquisicin, traslados, retiros de activos fijos con el fin de mantener al
da los inventarios de la institucin y reportar al rea contable.
5. Rendir informacin oportuna a los diferentes organismos de control.
6. Coordinar, desarrollar y facilitar en la Institucin la elaboracin de rdenes de salida para

bienes que se retiran con motivo de mantenimiento por fuera de las instalaciones,
contribuyendo al mejoramiento de los servicios con calidad.
7. Asesorar la gestin de solicitudes de contrato de comodato a los diferentes coordinadores de

las reas con el fin de apoyar requerimientos de la Institucin en la consecucin de equipos
en garanta, demostracin y comodatos.
8. Asesorar al personal de las diferentes reas en temas relacionados con la dependencia en

cuanto a traslado y reubicacin de muebles y enseres, atendiendo a sus requerimientos en
forma directa o por correo electrnico.
9. Realizar el aseguramiento mensual y cuando sea necesario del ingreso de bienes y activos
fijos a la institucin.

PERSONAL
PGINA: 169 DE 573
10. Asesorar a la institucin en el aseguramiento de los bienes.
11. Gestionar los debidos retiros de las plizas.
12. Realizar las reclamaciones ante el corredor de seguros.
13. Programar y realizar la toma fsica y control de los bienes en comodato.
14. Gestionar y conciliar con los directores de las diferentes reas las diferencias que se
presenten en los inventarios.
15. Hacer seguimiento a la realizacin de los inventarios, consolidar resultados, realizar cruce de
informacin por faltantes.
16. Elaborar manuales de los diferentes procesos y procedimientos del rea de Bienes
Operacionales
17. Realizar el manejo y custodia del archivo por centros de costos y movimientos de los activos
fsicos del Hospital
18. Velar por el correcto desempeo en los resultados que genera el sistema desde el modulo AM
en la plataforma SAP
19. Correr la depreciacin mensual de todos los bienes del Hospital
20. Realizar conciliacin con el rea contable sobre activos fijos y bienes de la institucin y
reportarlos al comit financiero.
21. Coordinar y realizar el cruce de informacin por faltantes
22. Desempear las dems funciones que sean asignadas.

aplicable al caso.
e Innovacin promovidos por la organizacin

PERSONAL
PGINA: 170 DE 573
- Propender por el cumplimiento de la resolucin interna 184 G de 2010.

El decreto 1510 y el acuerdo 041 del estatuto Contractual.
- Participacin en la planeacin, programacin, organizacin de las campaas para el personal

en la invitacin al cuidado de los bienes que tienen a su cargo.
- Promover y participar de la normatividad institucional y en especial a los estndares de

calidad adoptados por la Institucin.
- Normatividad vigente en Contratacin
Normatividad interna- Resolucin 184G
- Auditoria Interna de Calidad
- Manejo de herramientas informticas y estadsticas.
- Conocimientos bsicos del Sistema de Gestin Integral de Calidad.

- Conocimientos de sistema SAP


Administracin y afines, Economa, Contadura, relacionada con el cargo.
de Economa, Administracin.
VII. RESPONSABILIDAD FRENTE AL MANEJO DE LOS BIENES Y ACTIVOS

RESPONSABILIDAD
2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin interna y externa del manejo de los bienes.
3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los riesgos en el manejo de los bienes.

PERSONAL
PGINA: 171 DE 573

cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles y el manejo de los activos
fijos y bienes
6. Auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de
7. Autocontrol en las diferentes situaciones.
9. Reportar condiciones inseguras en el manejo de los bienes y activos fijos de la institucin.
VIII.AUTORIDAD
Integral de calidad
ambiente.
IX. COMPETENCIAS COMUNES
X. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

PERSONAL
PGINA: 172 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Psicloga)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Psicologa
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Hospitalizacin
PROPSITO PRINCIPAL: Brindar atencin sicolgica al individuo, la familia y la comunidad en
prevencin, diagnstico y psicoterapia de una manera oportuna y adecuada para contribuir a la salud
integral de los pacientes del hospital.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso docencia

servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
calidad, proceso gestin de la innovacin.
1. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


prestacin de los servicios de su cargo.
4. Brindar al individuo un espacio psicoteraputico para dar atencin a las necesidades bsicas
a corto, mediano y largo plazo y elaborar las historias clnicas y rdenes que se requieran
segn las asignaciones en los diferentes servicios.
5. Realizar y responder por la ronda diaria de los pacientes hospitalizados en el servicio,

manteniendo una comunicacin continua con los diferentes especialistas y todo el personal
de salud de los diferntes servicios.
6. Realizar psicoterapias individuales, de grupo, de pareja o familia, valoraciones sicolgicas,

nter consultas y exmenes psicopedaggicos.
7. Participar en la atencin de salud mental con referencia a la red de prevencin y atencin a la

violencia intra familiar.
8. Participar en el desarrollar y ejecucin para el paciente hospitalizado, de programas de

hipertensos, de crecimiento y desarrollo, de atencin a madres gestantes, de atencin a
personas de la tercera edad.
9. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar informacin al

PERSONAL
PGINA: 173 DE 573
paciente y su familia de manera permanente sobre el curso de la enfermedad y los

tratamientos que se realicen.
10. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que se
deben utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.
11. Contribuir con el trabajo interdisciplinario y dar apoyo al equipo de salud, en los casos
asistenciales y en programas de promocin, prevencin y rehabilitacin de pacientes, en los
cuales se requiera su intervencin, con el fin de ofrecer una atencin integral y una
comunicacin continua y efectiva con las diferentes especialidades.
12. Acoger las normas que se implanten en el sistema de atencin y que se lleven a cabo segn
necesidades de los distintos servicios del rea.
13. Controlar que el archivo de historias clnicas sicolgicas y dems documentos de inters en
los servicios, se lleven correctamente y a la orden del da.
14. Elaborar los registros de atencin diaria y rendir los informes y estadsticas que el Director
del Servicio le solicite.
15. Participar en la formulacin, ejecucin y desarrollo de las actividades del rea o servicio que
se le asigne.
16. Participar en la evaluacin de las actividades e impacto de la prestacin de los servicios de

salud y en las actividades de mejoramiento que se determinen.
17. Impartir instrucciones al personal tcnico y auxiliar sobre procedimientos propios de su

profesin.
18. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las
causas y soluciones a los problemas de salud de la poblacin.
19. Asistir y tomar parte activa en las reuniones de carcter cientfico o administrativo que se
convoquen y proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento del servicio.
20. Realizar actividades de vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones que sean
factor de riesgo para la poblacin e informar oportunamente sobre las enfermedades de
notificacin obligatoria.
21. Dar el manejo indicado y adecuado para todo el equipo, instrumental, material, etc. que se
requieran para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se le hayan asignado bajo su
responsabilidad.
22. Practicar labores docente asistencial del servicio, cuando le sean asignadas.

PERSONAL
PGINA: 174 DE 573
23. Elaborar y llenar adecuadamente los diferentes registros, segn las normas establecidas y las
dems que se implanten por mandato del Ministerio de Salud, Direcciones Regionales y
Locales de Salud o directrices de la Institucin.
24. Asegurar que la atencin a los usuarios que consultan el servicio sea oportuna, eficaz y
humana.
25. Estimular la participacin activa de la comunidad en la prevencin, deteccin y atencin

oportuna de los diferentes factores de riesgo que atentan contra la salud mental de los
pacientes del hospital.
26. Participar activamente, de manera concertada y unificada, con las diferentes instituciones y
organizaciones comunitarias involucradas en los procesos de salud mental de la poblacin.
Laboral
27. Coordinar y participar en la prueba de entrevista que se aplica al personal que ingresa y
egresa de la Empresa.
28. Aplicar pruebas psicotcnicas que contribuyan a determinar las caractersticas bio-psico-
sociales de los candidatos a ingresar a la Empresa.
29. Realizar evaluaciones para medir las aptitudes, habilidades, caractersticas de personalidad y
motivacin de los candidatos y rendir ante el jefe de personal, los informes respectivos.
30. Determinar el recurso humano que puede desempear en forma adecuada e idnea un
puesto de trabajo.
31. Rendir informes peridicos o cuando sean requeridos por el jefe de personal.

aplicable al caso.
- La participacin activa estimula a la comunidad en la prevencin, deteccin y atencin

PERSONAL
PGINA: 175 DE 573
oportuna de los diferentes factores de riesgo que atentan contra la salud mental de los
- La Participacin con las diferentes instituciones y organizaciones comunitarias involucradas

en los procesos de salud mental de la poblacin, se realiza de manera concertada y unificada.

- Aplicacin de pruebas psicodiagnsticas
- Aplicacin de prueba psicolgicas
- Sistema de Gestin de la calidad.


Psicologa del ncleo bsico del conocimiento de
Psicologa
CALIDAD
RESPONSABILIDAD



PERSONAL
PGINA: 176 DE 573
AUTORIDAD

ambiente.


PERSONAL
PGINA: 177 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Gestin Documental)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Gestin Documental
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Apoyo Logstico

PROPSITO PRINCIPAL. Planear, supervisar, coordinar y controlar la ejecucin de actividades
relacionadas con la administracin y manejo del archivo, el efectivo control, registro, distribucin y
conservacin de la correspondencia que se origine y llegue a la entidad, la salvaguarda del acervo
documental administrativo de la entidad, as como participar en el diseo y desarrollo de los planes y
programas a desarrollar en el rea de trabajo.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin documental, proceso planificacin y


1. Dirigir, supervisar, promover y participar en los estudios que permitan mejorar la Conservacin
y desarrollo del servicio.
2. Participar en la elaboracin del Plan de Accin de la Direccin Comercial y de Servicios

Generales, el cual responde ntegramente a las prioridades y necesidades de la entidad.
3. Disear y desarrollar procesos de conservacin, clasificacin, actualizacin, manejo y

conservacin de los documentos conforme con los procedimientos establecidos.
4. Organizar y supervisar el sistema de recepcin, radicacin y distribucin de correspondencia

garantizando la reserva de la misma.
5. Prestar asesora tcnica a las diferentes reas y determinar las directrices de carcter
operativo en los procesos relacionados con el archivo y correspondencia y la recepcin,
distribucin y conservacin de la documentacin institucional.
6. Asegurar la organizacin conservacin y custodia de los documentos del archivo administrativo

de la entidad.
7. Actualizar el inventario de los documentos que reposan en el archivo y controlar su

conservacin y adecuado manejo.
8. Aplicar y mantener actualizados los procedimientos establecidos para el desarrollo del rea a
su cargo.
9. Responder por la recepcin, registro, distribucin archivo de la documentacin y

correspondencia que se origine o ingrese al rea.

PERSONAL
PGINA: 178 DE 573
10. Atender las consultas que le formule el personal a su cargo y controlar el correcto
cumplimiento de sus funciones y programas de trabajo asignados.
11. Velar por la integridad, autenticidad, veracidad y fidelidad de la informacin de los documentos
del archivo administrativo.
12. Planear, programar y controlar las labores de los auxiliares del proceso de archivo y
correspondencia para el reparto de la correspondencia, conforme a los programas
previamente establecidos
13. Proponer al superior inmediato, los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento de mtodos y sistemas de permitan optimizar la prestacin de los servicios del
proceso de Gestin Documental.
14. Elaborar comunicaciones oficiales como: comprobantes de entrega de correo, novedades de

personal del archivo, certificaciones, memorandos, recordatorios, actas y consolidados de
contratos con empresas de correo entre otras comunicaciones.
15. Definir y presentar al superior inmediato las necesidades de contratacin requeridas por el
rea para mantener en operacin el sistema de gestin documental institucional.
16. Realizar el monitoreo y seguimiento a los contratos realizados por la entidad cuando se
designe como interventor, cumpliendo las normas internas definidas para ello.
17. Presentar informes peridicos o cuando el superior inmediato lo requiera, sobre las labores
realizadas o por realizar en el rea a su cargo.
18. Instruir y asesorar al personal a su cargo sobre la forma como deben llevar a cabo sus
funciones de acuerdo a lo establecido en el manual de funciones.
19. Propender por el empleo adecuado de los tiles y equipos de oficina a su cargo.
20. Realizar la evaluacin del desempeo, la concertacin de objetivos y hacer el seguimiento al

cumplimiento de estos, del personal a su cargo.
21. Participar activamente en los procesos de Desarrollo y Cultura Organizacional de la entidad,

especialmente en lo que concierne a procesos, riesgos, controles, indicadores de gestin y
resultados, calidad y memoria institucional de acuerdo con las directrices y parmetros
impartidos por la alta direccin.
FUNCIONES GENERALES.
disciplina.

PERSONAL
PGINA: 179 DE 573
23. Participacin en los programas de Urgencias, Emergencias, Prevencin de Desastres y

Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo .
24. Estar informado de las normas que dicta el Comit Epidemiolgico, para colaborar con la
vigilancia epidemiolgica.
25. Participar en la elaboracin y actualizacin del Manual de Normas y Procedimientos del rea a
su cargo.
26. Cumplir con funciones que estn relacionadas con las funciones generales y especficas del
cargo.
27. Aplicar lo definido en el sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno
de los procesos establecidos en el rea.

aplicable al caso.
- El Plan de Accin de la Direccin Comercial y de Servicios Generales, se disea y elabora de
acuerdo con las prioridades y necesidades de la entidad.
- Los programas sobre tcnicas de clasificacin, codificacin y archivo de la correspondencia se

disean e implementan de acuerdo con los requerimientos de informacin y procedimientos
establecidos y el desarrollo tecnolgico del hospital.
- El sistema de recepcin, radicacin y distribucin de correspondencia se realiza de acuerdo

con los parmetros y procedimientos establecidos.
- La asesora tcnica en los procesos relacionados con el archivo y correspondencia a las

diferentes reas del hospital, se realizan de acuerdo con los requerimientos y necesidades de
informacin.
- Las comunicaciones oficiales se elaboran de acuerdo a las normas, polticas y procedimientos

establecidos.
- Las necesidades de contratacin requeridas por la empresa para mantener en operacin el

sistema de archivo institucional se definen con la oportunidad y eficiencia necesarias para
mantener en operacin el sistema archivstico del Hospital General de Medelln.

PERSONAL
PGINA: 180 DE 573
- Los contratos de mensajera se controlan de acuerdo con la ejecucin, control y seguimiento

definido en el proceso de contratacin del hospital.
- El monitoreo y seguimiento a los contratos se realiza cumpliendo las normas internas definidas
para ello.
- Los procesos de desarrollo y cultura organizacional se realizan con la participacin activa y

eficiente de acuerdo a la normatividad y dinmica organizacin y los recursos disponibles.
- El Disear y desarrollar procesos para la gestin de la informacin relacionados con la

clasificacin, actualizacin, manejo y conservacin de la informacin del rea se realiza
conforme con los procedimientos establecidos.
- Como Profesional Universitaria(o) de Administracin de Documentos planea, coordina, asigna,

instruye y comprueba el trabajo de las personas a su cargo, responde por su actuacin y
posee la autoridad para llamarles la atencin.
calidad.
- Por razn de su trabajo tiene acceso a informacin confidencial de la empresa como

documentacin, circulares, resoluciones, cartas, memorandos, entre otros.
Normas Generales de archivo.
Sistema de seguridad social en salud.
Sistema de Gestin de Calidad.
Gerencia del servicio
Informtica bsica
Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia en gestin

Administracin Publica del ncleo bsico del documental
conocimiento de Administracin y Afines

PERSONAL
PGINA: 181 DE 573

Bibliotecologa, archivstica del ncleo bsico
del conocimiento de Ciencias Sociales y
Humanas.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD



AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 182 DE 573
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 183 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Comunicadora)
Cdigo: 219
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 2 (Comunicadora)
III. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Desarrollar efectivas actividades comunicacionales que permitan satisfacer
las necesidades de informacin de la institucin y fortalecer su imagen institucional con sus grupos de
inters, mediante tcnicas y canales que tiendan a mejorar el proceso informativo de manera efectiva,
confiable y oportuna.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: no aplica

17. Actualizar contenidos en la intranet institucional, la pgina web y redes sociales.
18. Producir contenidos para alimentar los diferentes medios que tiene el hospital establecidos para
entregar informacin: como novedades institucionales, indicadores, desde la alcalda entre
otros.
19. Publicar la informacin institucional por los diferentes canales de comunicacin.
20. Redactar artculos para el boletn interno y encargarse de su produccin.
21. Aplicar y tabular encuestas de medicin del mensaje, la imagen corporativa y de impacto de
canales.
22. Realizar registro fotogrfico de eventos.
23. Auditar contenido de pantallas digitales.
24. Actualizar las carteleras educativas e informativas del Hospital.
25. Organizar eventos institucionales y acadmicos
26. Gestionar la sealizacin que sea requerida por las diferentes dependencias del hospital.
27. Apoyar las actividades generales de la oficina de comunicaciones.
28. Garantizar bajo los ms ptimos niveles de comunicacin la imagen corporativa que le permita
al Hospital participar en eventos especiales en los cuales se pueda mercadear sus servicios,
como dar a conocer el quehacer de la Institucin, buscando posicionamiento.
29. Atender a los medios de comunicacin que visiten la Institucin.
disciplina.

PERSONAL
PGINA: 184 DE 573

aplicable al caso.
1. Sistema de Gestin Integral de Calidad aplicado en cada uno de los procesos establecidos de
acuerdo con las polticas del Hospital.
2. Actividades comunicacionales desarrolladas de manera efectiva, confiable y oportuna.
3. Asesora comunicacional ofrecida a todas las dependencias para garantizar una informacin
adecuada, oportuna, clara y precisa.
4. Plataforma estratgica practicada con el fin de ser coherentes con los lineamientos
institucionales.

1. Comunicacin organizacional.
2. Comunicacin para la salud y/o para el desarrollo.
3. Redaccin Periodstica.
4. Tcnicas de comunicacin verbal y escrita.
5. Manejo sobre procesamiento electrnico de datos.
6. Manejo de Protocolo
7. Manejo y organizacin de eventos.
8. Teora y anlisis de la comunicacin.
9. Manejo de herramientas audiovisuales.
10. Conocimiento del lenguaje audiovisual.
11. Sistemas de Gestin de la Calidad.
12. Sistema de Seguridad Social.
13. Programas de calidad en la prestacin de los servicios.
14. Manejo del administrador de contenidos joomla
Ttulo profesional en disciplina acadmica en Seis (06) meses de experiencia profesional

Comunicacin Social, Comunicacin Corporativa
del ncleo bsico del conocimiento en
Comunicacin.

PERSONAL
PGINA: 185 DE 573

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
20. Participar en la identificacin de peligros y riesgos.
21. Reportar peligros nuevos identificados.
23. Evaluar los indicadores.
por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, desarrollar la

AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario
o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 186 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Docencia).
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Docencia e Investigaciones
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Docencia e Investigaciones.
IV. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL:
Contribuir con la implementacin y evaluacin de las estrategias para el desarrollo del sistema
de docencia en concordancia con la Poltica Institucional de Docencia-Servicio, cumpliendo
con la normatividad interna y externa vigentes, ejecutando los procesos definidos por la
organizacin mediante la investigacin, la asistencia tcnica y la asesora permanentes a
todas las dependencias de la empresa y de otras agencias y actores del sector salud, con el
propsito de consolidar la estrategia docente del hospital, la misma que debe contribuir con el
mejoramiento de la calidad de vida de sus usuarios.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE:

Proceso Estratgico: Gestin de la Innovacin.
Proceso Misional: Docencia Servicio e Investigacin, Gestin de la Investigacin, Gestin de la
Relacin Docencia-Servicio.

1. Implementar mecanismos para el seguimiento y evaluacin de las actividades de
docencia, en sus componentes tcnico y administrativo, con el fin de garantizar la
solidez tcnica de la aplicacin de la Poltica Institucional de Docencia-Servicio en el

PERSONAL
PGINA: 187 DE 573
Hospital General de Medelln.

2. Desarrollar estrategias que contribuyan a garantizar el despliegue formal en la
organizacin de la Poltica Institucional de Docencia-Servicio.
3. Contribuir con la promocin del Sistema de Gestin de la Tecnologa, el Conocimiento,
y la Innovacin con aplicacin en el mbito docente en la organizacin.
4. Participar en definicin de los parmetros para la formulacin de proyectos de
investigacin y desarrollo institucionales, con aplicacin en el mbito docente de la
organizacin.
5. Elaborar y sustentar proyectos de investigacin y desarrollo acordes con las polticas y
lneas de investigacin institucionales, relacionados con la estrategia de docencia, con
el fin de producir conocimiento y tecnologa tiles para la organizacin y la sociedad.
6. Redactar y publicar artculos cientficos y documentos tcnicos de calidad para su
publicacin en medios impresos y otros medios disponibles, con el fin de visibilizar los
resultados de las investigaciones y las actividades relacionadas con la estrategia de
docencia.
7. Desarrollar las estrategias necesarias y suficientes para la ejecucin adecuada de los
Convenios Docencia Servicio.
8. Supervisar las relaciones docencia-servicio formalmente convenida con Instituciones
Educativas.
9. Contribuir con la evaluacin, seguimiento y supervisin de las relaciones docencia-
servicio convenidas con Instituciones Educativas, aplicando los instrumentos contenidos
en la Poltica de Docencia-Servicio institucional vigente.
10. Organizar, actualizar y custodiar los documentos que conforman los Convenios
Docencia-Servicio vigentes y depurar los no vigentes atendiendo las instrucciones
organizacionales correspondientes.
11. Participar en los Comits Docencia-Servicio formalmente constituidos en el Hospital
General de Medelln y elaborar y custodiar las Actas correspondientes.
12. Participar en los Comits Tcnico Cientficos del Hospital General de Medelln.
13. Contribuir con el diseo, formulacin, ejecucin, desarrollo y evaluacin de la estrategia
Hospital Universitario o su equivalente.
14. Ejercer las dems funciones que le sean asignadas por el Jefe inmediato y sean afines
con el objetivo del cargo.

1. La gestin y administracin eficiente de los procesos de docencia-servicio fortalece la
capacidad de relacionamiento del hospital con instituciones educativas.
2. La Poltica Institucional de Docencia-Servicio, se ajusta al desempeo normal de la
organizacin en sus procesos misionales.
3. El Hospital dispone de un plan de desarrollo cientfico-tecnolgico aplicable en el mbito
docente, que le permite generar innovaciones y ser competitiva.
4. El sistema de docencia-servicio del Hospital, se fortalece con la participacin activa de
los funcionarios de organizacin.

PERSONAL
PGINA: 188 DE 573
5. El sistema docencia-servicio, es reconocido por pares nacionales o internacionales

relacionados con actividades docentes en un hospital de alta complejidad.
6. Los Convenios Docencia-Servicio se encuentran organizados, actualizados y
disponibles para la revisin y supervisin de las entidades competentes.

1. Normas esenciales y operacin de los sistemas de docencia-servicio aplicables en
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud.
2. Administracin General de los Servicios de Salud.
3. Mecanismos de relacionamiento entre agentes de un sistema de salud.
4. Mecanismos de relacionamiento entre instituciones prestadoras de servicios de salud e
instituciones educativas de diferentes rdenes.
5. Normas aplicables a la operacin de hospitales universitarios.
6. Operacin del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
7. Operacin del Sistema General de Pensiones.
8. Operacin del Sistema General de Riesgos Laborales.
9. Operacin del Sistema de la Proteccin Social.
10. Formulacin y Gestin de Proyectos de Investigacin.
11. Formulacin y Gestin de Proyectos de Desarrollo.


Administracin Publica y Otros programas del rea
Salud del ncleo bsico del conocimiento en Doce (12) meses de experiencia profesional.
Ciencias de la Salud.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 189 DE 573

calidad.
organizacin.


AUTORIDAD
Integral de calidad
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en el
proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos

PERSONAL
PGINA: 190 DE 573
7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en medio

proceso.
ambiente.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Tesorero
Cdigo: 201
Grado: 1
Dependencia: Tesorera

PROPSITO PRINCIPAL: Planear, controlar, asesorar, e implementar las actividades, polticas y
estrategias propias de la Seccin de Tesorera, acatando las normas legales vigentes, que permitan
un adecuado control de los Recaudos, pago oportuno y exacto de todas las obligaciones
financieras a cargo del Hospital, y las inversiones oportunas de los excedentes de Tesorera.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Proceso gestin de tesorera, proceso planificacin y


1. Realizar la planeacin mensual de las actividades a ejecutar en la Seccin de Tesorera, y
coordinar con el personal a cargo su ejecucin oportuna.
2. Informar diariamente al personal auxiliar, las cuentas bancarias a utilizar en los pagos a
realizar
3. Realizar seguimiento y control permanente a todos los recaudos del Hospital.

PERSONAL
PGINA: 191 DE 573
4. Revisar y aprobar diariamente los pagos con cheque o por Gerencia electrnica.
5. Realizar seguimiento y control permanente a los vencimientos de las inversiones y la

causacin oportuna de los rendimientos financieros.
usuario.
8. Identificar y dar respuesta a las necesidades del cliente interno y externo segn polticas
institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.
9. Realizar las gestiones necesarias con las entidades bancarias para garantizar la exactitud y
oportunidad, en el registro contable de las partidas pendientes por identificar en las
conciliaciones bancarias.
10. Efectuar el pago exacto y oportuno de todas las obligaciones econmicas a cargo del
Hospital.
11. Realizar los cuadres diarios de caja.
12. Coordinar con los auxiliares de Tesorera la elaboracin de cheques o dispersin de pagos
electrnicos a los proveedores de bienes y servicios, empleados, pagos, de seguridad
Social, jubilados, y dems obligaciones institucionales.
13. Llevar un control de los dineros con destinacin especfica conociendo a todo momento la
aplicacin de los mismos, la generacin de intereses y el saldo disponible.
14. Programar vacaciones del personal a su cargo, dar permiso, proveer el servicio de personal
cuando haya incapacidades o licencias.
15. Controlar los dispositivos manuales y electrnicos bancarios, los cheques girados
pendientes de reclamar, y los cheques en blanco en poder de la Tesorera.
16. Con apoyo del Personal auxiliar, realizar seguimiento y control diario a los movimientos de
las cuentas bancarias.
17. Autorizar los descuentos por nmina de los crditos de los empleados vinculados al Hospital
siempre que no supere el 50% de su salario.
18. Custodiar y controlar los ttulos valores, garantas y/o prendas constituidas a favor del
Hospital.
19. En coordinacin con la Direccin Financiera, realizar anlisis de los excedentes de

PERSONAL
PGINA: 192 DE 573
Tesorera, y presentar propuestas de inversin al Comit Financiero, previo anlisis de

cotizaciones con el Sector Financiero.
20. Elaborar los informes requeridos por los entes de control en forma confiable y oportuna.
21. Realizar arqueos sorpresivos a las cajas mnimo una vez por mes.
22. Reuniones peridicas con el personal a cargo para coordinar las actividades de la Seccin,
implementar polticas, planes de trabajo, y desplegar el Plan de Desarrollo institucional, y
dems decisiones institucionales.

aplicable al caso.

procesos establecidos nos permite el autocontrol y brindar a nuestros clientes una atencin
excelente y con calidad.
- Los diagnsticos y proyecciones financieras permiten la optimizacin de los recursos

financieros del Hospital.
- Como jefe de la Seccin de Tesorera, coordina, direcciona, asigna, instruye y comprueba el

trabajo de las personas a su cargo, responde por su actuacin y posee autoridad para
llamarles la atencin.
- Es responsable por el buen uso y manejo del equipo de oficina y el dinero que le
corresponde administrar en el desarrollo de su trabajo.

- Normatividad presupuestal
- Normatividad tributaria
- Normatividad sobre manejo de Dineros Pblicos.
- Sistema de seguridad social en salud.
- Sistemas de Gestin de Calidad.

PERSONAL
PGINA: 193 DE 573


Administracin y afines, Economa, Contadura, Doce (12) meses de experiencia profesional
Finanzas del ncleo bsico del conocimiento de relacionadas con el cargo.
Econmica, Administracin y Afines.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL

DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD



PERSONAL
PGINA: 194 DE 573
AUTORIDAD

ambiente.



PERSONAL
PGINA: 195 DE 573
IV. DENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico General
Cdigo: 211
Grado: 1
Dependencia: rea Asistencial
Cargo del Jefe Inmediato: Director Asistencial

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar actividades de diagnstico, tratamiento, promocin, proteccin,
y rehabilitacin de la salud del paciente, en todo el proceso de atencin en su sitio de trabajo y en el
que se le asigne por razones del servicio.

calidad, proceso gestin de la innovacion.


4. Atender las consultas de pacientes y elaborar las historias clnicas, las rdenes de ayudas
diagnsticas y complementacin teraputica, medicamentos e insumos que se requieran
segn las asignaciones en los diferentes servicios.

paciente y su familia de manera permanente sobre el curso de la enfermedad y los
6. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que
se deben utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.
7. Contribuir con el trabajo interdisciplinario en los casos en los cuales se requiera su

intervencin, con el fin de ofrecer una atencin integral a los pacientes y la comunicacin
continua y efectiva con las diferentes especialidades.
9. Expedir las rdenes de hospitalizacin, exmenes de laboratorio, consulta de especialistas,

PERSONAL
PGINA: 196 DE 573
etc. cindose a las normas establecidas sobre el particular.
10. Controlar que el archivo de historias clnicas, exmenes de laboratorio y dems documentos
de inters en los servicios, se lleven correctamente y a la orden del da.
11. Intervenir en la seleccin de los adultos y nios que deban recibir asistencia mdica y
suplementos alimenticios en la dependencia correspondiente, con la prelacin del caso.
13. Participar en la formulacin, ejecucin y desarrollo de las actividades del rea o servicio que
se le asigne.


profesin.
17. Participar conjuntamente con el personal de salud, dentro de un trabajo interdisciplinario, en

la planeacin, programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo
en los programas especiales establecidos como prioritarios, cindose a las normas
ordenadas, y en especial a los tratamientos recomendados sobre el particular.
19. Colaborar con los dems mdicos cuando se presenten casos que requieran su
participacin.
20. Realizar actividades de vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones que sean
factor de riesgo para la poblacin e informar oportunamente sobre las enfermedades de
notificacin obligatoria.
requieran para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se le hayan asignado bajo
su responsabilidad.
de salud de los diferentes servicios.

PERSONAL
PGINA: 197 DE 573
24. Elaborar y llenar adecuadamente los diferentes registros, segn las normas establecidas y
las dems que se implanten por mandato del Ministerio de Salud, Direcciones Regionales y
25. Asegurar que la atencin a los usuarios que consultan el servicio sea oportuna, eficaz y
humana.
26. Dar de alta a los pacientes en los servicios en los cuales pase ronda, si es el caso y llenar
adecuadamente toda la papelera que se requiera.
27. Participar y elaborar los documentos necesarios cuando se presten los servicios de cdigo
azul y dems servicios complementarios que se implementes en la Institucin.
calidad.
La Participacin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo interdisciplinario, en la

planeacin, programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo en
los programas especiales establecidos como prioritarios, se deben ceir a las normas
ordenadas, y en especial a los tratamientos recomendados sobre el particular.
Es responsable por el equipo de oficina, maquinaria y equipos mdicos que le son asignadas
para el desarrollo de sus funciones.
- Normatividad vigente.
- Seguridad Social en Salud
- Metodologa sobre administracin diseo y programas.
- Docencia o Pedagoga.

PERSONAL
PGINA: 198 DE 573

Medicina del ncleo bsico del conocimiento de Doce (12) meses de experiencia
Medicina profesional relacionada.
Resolucin o Tarjeta Profesional que lo autoriza

para ejercer la profesin.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


SGC.


informar cambios.


PERSONAL
PGINA: 199 DE 573
AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio

ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades
del proceso.
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 200 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico Especialista
Cdigo: 213
Grado: 1
Dependencia: reas Asistenciales

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar acciones especializadas en actividades de diagnstico,
tratamiento, promocin, proteccin, y rehabilitacin de la salud del paciente, en todo el proceso de
atencin.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso
docencia servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
V. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Participar en el diseo, formulacin, organizacin, ejecucin y control de planes y programas


4. Practicar exmenes de medicina especializada, formular diagnsticos y prescribir el

tratamiento que debe seguirse a los pacientes.
5. Realizar intervenciones quirrgicas y procedimientos mdicos de su especialidad o participar

en ellos y controlar los pacientes bajo su cuidado, durante el pre y post operatorio, como en
la intervencin o procedimiento.
6. Atender urgencias de su especialidad.
7. Velar por la consecucin, el buen manejo y la conservacin de los recursos necesarios para
el adecuado funcionamiento de su rea.
8. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar informacin

al paciente y su familia de manera permanente sobre el curso de la enfermedad y los

PERSONAL
PGINA: 201 DE 573
10. Contribuir con el trabajo interdisciplinario en los casos en los cuales se requiera la
intervencin de la especialidad, con el fin de ofrecer una atencin integral a los pacientes.
11. Realizar dentro de su especialidad las funciones correspondientes a medicina legal y

preventiva.
12. Velar por la consecucin de recursos necesarios para el adecuado funcionamiento de su

rea.
13. Instruir a la comunidad sobre el cuidado que se debe tener para prevenir las enfermedades
de su especialidad.
14. Participar en la programacin de actividades del rea de su especialidad.

salud.

especialidad.
18. Practicar las labores docente asistencial del servicio.
formacin.

PERSONAL
PGINA: 202 DE 573

- La aplicacin del sistema de Gestin integral de Calidad y mejoramiento continuo, en cada
uno de los procesos establecidos, nos permite brindar a nuestros clientes una atencin
- Como Mdico Especialista se participa en las actividades de coordinacin y evaluacin

docente asistencial para lograr una mayor eficiencia en la prestacin de los servicios y en la
calidad del recurso humano en formacin.
- La ejecucin de labores especializadas en actividades de diagnstico, tratamiento,

promocin, proteccin, y rehabilitacin permite mejorar el estado de salud del paciente.

- Informtica Bsica.
- Docencia o Pedagoga

Medicina del ncleo bsico del conocimiento
de Medicina Y Ttulo de postgrado en la Veinticuatro (24) meses de experiencia
modalidad de la Especializacin profesional relacionada.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con

el SGC.


PERSONAL
PGINA: 203 DE 573

e informar cambios.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa
y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 204 DE 573
I. DENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico Especialista (Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
Cdigo: 213
Grado: 1
Dependencia: Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Gestin Humana

PROPSITO PRINCIPAL: Coordinar el diseo, ejecucin y control del Sistema de Seguridad y Salud
en el Trabajo y Ambiental. Desarrollar las polticas del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en
el Trabajo y Ambiental, que determine la Gerencia.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVINE: Proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
integral de calidad, proceso gestin de la seguridad y salud en el trabajo, proceso gestin ambiental,
1. Garantizar los planes de trabajo necesarios para el desarrollo de los proyectos asignados y
definidos para el logro de los objetivos para el control de los riesgos intolerables e importantes,
realizando su respectivo seguimiento.
2. Incorporar los requerimientos y las responsabilidades dentro del sistema de gestin en S&SO
y Ambiental, en la descripcin de funciones del personal, realizando revisin peridica de su
cumplimiento.
3. Asesorar a la gerencia y a los empleados sobre las responsabilidades que tienen sobre S&SO
y Medio Ambiente.
4. Asesora a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en lo referente a la

estructuracin y desarrollo del sistema de gestin en S&SO, Medio Ambiente y sus elementos
constitutivos.
5. Conjuntamente con la Alta Gerencia y la gerencia Media definir los objetivos para el control de
los riesgos intolerables e importantes.
6. Asesorar a las gerencias media y operativa en la estructuracin y puesta en marcha de los

proyectos definidos para el logro de los objetivos definidos.
7. Consolidar la estadstica de accidentalidad y enfermedad y el seguimiento al desempeo del

sistema de gestin en S&SO y Ambiental.
8. Revisar los proyectos de ley que estn en trmite para identificar su posible impacto en el
Hospital estableciendo posibles planes de accin que garanticen su cumplimiento luego de ser
aprobados.

PERSONAL
PGINA: 205 DE 573
9. Verificar continuamente el cumplimiento de los requisitos de ley aplicables al Hospital.
10. Acompaar a la Alta Gerencia y a la gerencia Media en la Revisin Gerencial del sistema de
gestin en S&SO y Ambiental.
11. Participar en la preparacin, implementacin y difusin de los procedimientos para la atencin

de emergencias, asumiendo el rol y las responsabilidades especificadas dentro del Plan de
Emergencias.
12. Definir la metodologa a aplicar para realizar el diagnstico de condiciones de salud y

seguridad de la compaa, brindando formacin y acompaamiento de campo a quienes
conducirn la evaluacin.
13. Desarrollar las estrategias para implementar los sistemas de gestin en S&SO y Ambiental, en
los procesos, segn los lineamientos del plan estratgico, para garantizar el control de los
riesgos intolerables e importantes, estructurando los planes de accin tendientes a garantizar
la reduccin continua de la accidentalidad, la eliminacin o mitigacin de los riesgos
intolerables e importantes.
14. Participar en las investigaciones de Accidentes, Casi Accidentes y Enfermedades

Profesionales segn lo definido en el respectivo procedimiento.
15. Revisar los informes de accidentes, casi accidentes, enfermedades profesionales y no

conformidades de su proceso para asegurarse que se han completado todas las acciones
correctivas o de mitigacin del riesgo.
16. Revisar que los planes de accin definidos para garantizar que la correccin de los riesgos
intolerables e importantes y reparaciones de sus procesos han sido ejecutadas.
17. Participar en la revisin y actualizacin de la Poltica de Calidad Integral
18. Establecer contactos y convenios con la A.R.P de la Institucin y con las diferentes EPS donde
se encuentran afiliados los empleados
19. Realizar la asistencia mdica especializada en el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo

a los trabajadores que la requieran.
20. Participar en el Comit Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo - COPASST.
21. Asesorar en la compra de equipos y materiales, en general, para lograr que estos renan las
condiciones de seguridad y ergonoma segn la ley vigente.
22. Presentar los informes y estadsticas del rea.
23. Asesorar a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en las medidas a adoptar

PERSONAL
PGINA: 206 DE 573
para el control de los riesgos identificados a travs de inspecciones, investigacin de

accidentes y casi accidentes, entre otras posibles fuentes.
24. Asesorar en la construccin del perfil de formacin esperado por cargo segn los riesgos
manejados y en el plan anual de formacin.
25. Definir el entrenamiento en S&SO y en aspectos e impactos ambientales.

aplicable al caso.

procesos establecidos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- La Planificacin y coordinacin de todas las actividades del Sistema de Seguridad y Salud en

el Trabajo , como la ejecucin de los programas de vigilancia epidemiolgica, exmenes de
ingreso, reubicacin laboral, medidas de proteccin especficas - Higiene y seguridad
industrial, contribuyen a mejorar la satisfaccin y el clima laboral
- La capacitacin proporciona a los empleados oportunidades de conocimiento, prctica y

conductas de comportamiento seguro y manejo adecuado de los riesgos.
- Polticas gerenciales en materia de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Normatividad en Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Normatividad en Seguridad e Higiene Ocupacional y Ambiental
- Sistema de Seguridad Social Integral.
- Diseo, administracin y ejecucin del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Conocimientos en Seguridad e Higiene Ocupacional y Gestin Ambiental.
- Investigacin y Capacitacin.
- Sistema de Gestin en la Calidad,
- Herramientas propias del trabajo.
- Herramientas de Word, Excel y Power Point.

PERSONAL
PGINA: 207 DE 573
Ttulo profesional en disciplina acadmica en Veinticuatro (24) mes de experiencia profesional

Medicina del ncleo bsico del conocimiento relacionada en el sector salud.
de Medicina Y Titulo de postgrado en la
modalidad de la Especialista en Salud
Ocupacional

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Promover la eficacia de los programas de gestin del sistema del Sistema de Seguridad y
Salud en el Trabajo y Medio Ambiente y los controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los peligros, riesgos e impactos ambientales en la organizacin.
2. Establecer los requisitos relacionados con el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y

Gestin Ambiental en los contratos.
3. Coordinar la implementacin del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestin

Ambiental.
4. Establecer, implementar y mantener los procedimientos e instructivos necesarios para la

implementacin del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental
incluyendo la descripcin de los controles operacionales.
5. Verificar el cumplimiento de las normas, instructivos y procedimientos del Sistema de

Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental.
6. Proporcionar la informacin necesaria en el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y

Gestin Ambiental para el cumplimiento de los planes de accin, incluyendo la de los
proveedores y contratistas.
7. Recopilar la informacin relacionada con el desempeo del Sistema de Seguridad y Salud en

el Trabajo y Gestin Ambiental para presentarla a la Gerencia.
8. Participar en la definicin de las acciones correctivas, preventivas o de mejora a partir de la

investigacin de accidentes, incidentes, auditorias entre otras detectadas.
9. Asegurar el cumplimiento de los requisitos del sistema de Gestin Integral de Calidad
10. Asegurar que se realiza un seguimiento sobre el cumplimiento de la legislacin y sobre los
asuntos del sistema de Gestin Integral de Calidad de la organizacin.

PERSONAL
PGINA: 208 DE 573
11. Evaluar indicadores.

13. Participar en la identificacin de peligros, aspectos y riesgos e impactos.
14. Reportar peligros e impactos nuevos identificados
15. Utilizar los implementos de proteccin personal
reduciendo la contaminacin..

AUTORIDAD


ambiente.
integral de calidad.
6. Aprobar el mecanismo de atencin de una emergencia ambiental o de seguridad industrial.
7. Realizar llamados de atencin por incumplimiento en el Sistema de Seguridad y Salud en el

Trabajo y Gestin Ambiental.
8. Suspender una actividad cuando el funcionario o colaborador incumpla los lineamientos del
Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental.

PERSONAL
PGINA: 209 DE 573
9. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Seguridad

y Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental.
10. Decidir la reubicacin de un trabajador por restricciones
11. Modificar las actividades del plan de accin, objetivos o metas del Sistema de Seguridad y
Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental.
12. Aprobar cambios en las metodologas de control y medicin de factores de riesgo e impactos
ambientales.
13. Delegar funciones de Seguridad, Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestin

Ambiental para el cumplimiento del plan de accin.


PERSONAL
PGINA: 210 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico Especializado (Auditor Mdico)
Cdigo: 213
Grado: 1
Dependencia: Auditoria Mdica
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerencia Procesos Asistenciales

PROPSITO PRINCIPAL: Realizar labores profesionales de planeacin, programacin, coordinacin,
ejecucin, supervisin y evaluacin de actividades relacionados con la auditora de cuentas mdicas
que deba desarrollar la entidad en cumplimiento de sus obligaciones contractuales y misionales.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la glosa, proceso gestin de la

facturacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

1. Programar y participar activamente en las interventoras con los diferentes clientes
contractuales segn los convenios o contratos suscritos con el hospital.
2. Apoyar a los diferentes comits en las funciones relacionadas con Auditoria de Cuentas.
3. Ejecutar el Sistema de Gestin de calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los

procesos del rea.
4. Planear y realizar las conciliaciones de auditoria mdica con los diferentes clientes.
5. Supervisar y evaluar el cumplimiento del plan de auditoria de la dependencia.
6. Participar en la sensibilizacin del personal sobre los aspectos relacionados con el

cumplimiento de sistema obligatorio de garanta de calidad y parmetros de contratacin y
normatividad inherentes a la prestacin de servicios de salud.
7. Coordinar y ejecutar la respuesta a glosas en los trminos establecidos por la normatividad

vigente y obligaciones contractuales.
8. Coordinar el desarrollo e implementacin del Sistema obligatorio de Garanta de calidad en la

dependencia.
9. Disear el plan de accin de la dependencia.
10. Elaborar informes instituciones de calidad que sirvan para la toma de decisiones al interior
directivo.

PERSONAL
PGINA: 211 DE 573

aplicable al caso.

calidad.
- La verificacin sistemtica de los servicios de salud, permite la identificacin y solucin de las
no conformidades en el desarrollo de los contratos celebrados con los diferentes pagados.
- La sensibilizacin del personal sobre los aspectos relacionados con el cumplimiento de
sistema obligatorio de garanta de calidad y parmetros de contratacin y normatividad
inherentes permiten la prestacin de servicios de salud oportuna y con calidad.
Manejo de la Normatividad Vigente.
Sistema de seguridad social en salud.
Tcnicas y Prcticas de auditoria en Salud.
Sistema de Gestin de Calidad
Ttulo profesional en disciplina acadmica en Veinticuatro (24) mes de experiencia relacionada

Medicina del ncleo bsico del conocimiento de con las funciones del cargo.
Medicina Y Ttulo de postgrado en la modalidad
de especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo


CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 212 DE 573

SGC.
informar cambios.
AUTORIDAD
del proceso.
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 213 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Fisioterapeuta)
Cdigo: 237
Grado: 1
Dependencia: Fisioterapia
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ambulatorios

PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades asistenciales con los pacientes y usuarios del servicio
para ayudar a su recuperacin fsica.

1. Asistir profesionalmente a los pacientes que ingresan al servicio.
2. Organizar las consultas por fecha y hora de los pacientes que estn en tratamiento.
3. Manejar en forma expresa y exclusiva los equipos del servicio.
4. Ubicar de manera funcional el espacio fsico de los equipos del servicio.
5. Diligenciar adecuada y oportunamente los registros en el servicio.
6. Crear y mantener programas asistenciales en el servicio de rehabilitacin fsica (como el

P.E.M - Programa de Estimulacin Multisensorial).
7. Resolver las inquietudes de quienes la soliciten al servicio, tanto personal como

telefnicamente.
8. Elaborar informes a superiores sobre desarrollo, dificultades y proyecciones del servicio.
9. Dotar al servicio con los pedidos del Almacn, Farmacia y Lavandera, adems las
reposiciones con suministros.
10. Acceder al sistema Sap para la revisin de las historias clnicas de los pacientes al iniciar el
tratamiento y realizar las evoluciones diarias de cada uno de los usuarios en la historia clnica
electrnica.
11. Idear nuevos programas para mejorar la cobertura del servicio.
12. Responder el nter consultas de los diferentes servicios de hospitalizacin e iniciar un

PERSONAL
PGINA: 214 DE 573
tratamiento individual con los pacientes que le asignen.
15. La realizacin de actividades asistenciales con los pacientes y usuarios del servicio ayuda a su
recuperacin fsica.
16. El Manejo de los programas asistenciales en el servicio de rehabilitacin fsica, mejoran la

cobertura del servicio.
- Normatividad Vigente


Fisioterapia del ncleo bsico del conocimiento de Doce (12) meses de experiencia relacionada en el
Fisioterapia. sector salud.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 215 DE 573
SGC.


informar cambios.


AUTORIDAD
del proceso.
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 216 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Fisioterapeuta)
Cdigo: 237
Grado: 2
Dependencia: Fisioterapia
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ambulatorios

PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades asistenciales con los pacientes y usuarios del servicio
para ayudar a su recuperacin fsica.

1. Asistir profesionalmente a los pacientes que ing|resan al servicio.
2. Organizar las consultas por fecha y hora de los pacientes que estn en tratamiento.
3. Manejar en forma expresa y exclusiva los equipos del servicio.
4. Ubicar de manera funcional el espacio fsico de los equipos del servicio.
5. Diligenciar adecuada y oportunamente los registros en el servicio.
6. Crear y mantener programas asistenciales en el servicio de rehabilitacin fsica (como el

P.E.M - Programa de Estimulacin Multisensorial).
7. Resolver las inquietudes de quienes la soliciten al servicio, tanto personal como

telefnicamente.
9. Dotar al servicio con los pedidos del Almacn, Farmacia y Lavandera, adems las
reposiciones con suministros.
10. Acceder al sistema Sap para la revisin de las historias clnicas de los pacientes al iniciar el
tratamiento y realizar las evoluciones diarias de cada uno de los usuarios en la historia clnica
electrnica.

PERSONAL
PGINA: 217 DE 573
12. Responder las nter -consultas de los diferentes servicios de hospitalizacin e iniciar un
tratamiento individual con los pacientes que le asignen.

aplicable al caso.
2. La realizacin de actividades asistenciales con los pacientes y usuarios del servicio ayuda a su
recuperacin fsica.
3. El Manejo de los programas asistenciales en el servicio de rehabilitacin fsica, mejoran la

cobertura del servicio.

Fisioterapia del ncleo bsico del conocimiento de Seis (6) meses de experiencia relacionada en el
Fisioterapia. sector salud.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 218 DE 573


SGC.

informar cambios.

AUTORIDAD
del proceso.
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 219 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Bacteriloga)
Cdigo: 237
Grado: 1
Dependencia: Banco de Sangre y Laboratorio Clnico
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Banco de Sangre)
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores profesionales de anlisis de laboratorio que apoyen en el
diagnstico, pronstico, prevencin y tratamiento de las enfermedades de los pacientes en estudio y
garantizar la correcta aplicacin de las normas tcnicas para el procesamiento de sangre total y sus
derivados.

1. Realizar los exmenes en las diferentes reas que apoyan el diagnstico, pronstico,
prevencin y tratamiento de las enfermedades en el Laboratorio Clnico y de los procesos y
procedimientos del Banco de Sangre y el servicio de medicina transfusional.
2. Orientar e informar a los pacientes y donantes sobre los requisitos del proceso, la obtencin
de las muestras y la recoleccin de las mismas.
3. Servir de referencia en los aspectos tcnicos, administrativos y operativos al personal de

salud auxiliar.
4. Realizar el control interno de los equipos antes de iniciar el trabajo.
5. Realizar el control de calidad interno y externo de los anlisis clnicos y productos sanguneos
a fin de garantizar el cumplimiento de los requerimientos tcnicos de los procedimientos.

PERSONAL
PGINA: 220 DE 573
6. Participar en el desarrollo de las actividades del sistema de gestin de la calidad de la

institucin
7. Realizar los registros del rea con fines cientficos y administrativos
8. Controlar el estado y funcionamiento de los equipos, insumos y elementos del servicio bajo su
cargo.
9. Entrenar tcnica y administrativamente al personal profesional que se vincule al

departamento.
10. Colaborar con el Lder de Programa en la programacin, ejecucin y evaluacin de los

planes, programas, actividades de la institucin en trminos generales y del rea en trminos
especficos
11. Participar en la evaluacin de nueva tecnologa de las reas
12. Desempear tareas mltiples con cumplimiento de las tareas de trabajo propiciando el trabajo
en equipo
13. Participar en la programacin del personal en formacin de las convenciones docente

asistenciales del rea, la docencia, supervisin y evaluacin.
14. Participar en el desarrollo de Investigaciones Clnicas, mediante el manejo de muestras

biolgicas que incluya la toma, separacin, procesamiento, almacenamiento, embalaje y
envo''

- La aplicacin el control de calidad interno y externo de los anlisis clnicos y productos

sanguneos garantiza el cumplimiento de los requerimientos tcnicos de los procedimientos.
- La ejecucin de las labores profesionales y el anlisis de laboratorio al diagnstico,

pronstico, prevencin y tratamiento de las enfermedades de los pacientes en estudio,
garantizan la correcta aplicacin de las normas tcnicas y el adecuado procesamiento de
sangre total y sus derivados.
- Herramientas o instrumentos propios de su profesin.
- Normatividad reglamentaria de Laboratorio Clnico, Banco de Sangre y Medicina
Transfusional

PERSONAL
PGINA: 221 DE 573
- Herramientas de Microsoft Office.

- Herramientas de tcnicas estadsticas e indicadores de gestin.


Bacteriologa y Laboratorio Clnico del ncleo Doce (12) meses de experiencia laboral.
bsico del conocimiento en Bacteriologa y
Laboratorio Clnico.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


SGC.


e informar cambios.


PERSONAL
PGINA: 222 DE 573
AUTORIDAD
del proceso.
ambiente.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Bacteriloga)
Cdigo: 237
Grado: 2
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Banco de Sangre)
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores profesionales de anlisis de laboratorio que apoyen en
el diagnstico, pronstico, prevencin y tratamiento de las enfermedades de los pacientes en
estudio y garantizar la correcta aplicacin de las normas tcnicas para el procesamiento de sangre
total y sus derivados.

PERSONAL
PGINA: 223 DE 573

1. Realizar los exmenes en las diferentes reas que apoyan el diagnstico, pronstico,
prevencin y tratamiento de las enfermedades en el Laboratorio Clnico y de los procesos y
procedimientos del Banco de Sangre y el servicio de medicina transfusional.
2. Orientar e informar a los pacientes y donantes sobre los requisitos del proceso, la obtencin
de las muestras y la recoleccin de las mismas.
3. Servir de referencia en los aspectos tcnicos, administrativos y operativos al personal de

salud auxiliar.
4. Realizar el control interno de los equipos antes de iniciar el trabajo.
5. Realizar el control de calidad interno y externo de los anlisis clnicos y productos

sanguneos a fin de garantizar el cumplimiento de los requerimientos tcnicos de los
procedimientos.
6. Participar en el desarrollo de las actividades del sistema de gestin de la calidad de la

institucin
7. Realizar los registros del rea con fines cientficos y administrativos
8. Controlar el estado y funcionamiento de los equipos, insumos y elementos del servicio bajo
su cargo.
9. Entrenar tcnica y administrativamente al personal profesional que se vincule al

departamento.
10. Colaborar con el Lder de Programa en la programacin, ejecucin y evaluacin de los

planes, programas, actividades de la institucin en trminos generales y del rea en
trminos especficos
11. Participar en la evaluacin de nueva tecnologa de las reas
12. Desempear tareas mltiples con cumplimiento de las tareas de trabajo propiciando el
trabajo en equipo
13. Participar en la programacin del personal en formacin de las convenciones docente

asistenciales del rea, la docencia, supervisin y evaluacin.
14. Participar en el desarrollo de Investigaciones Clnicas, mediante el manejo de muestras

biolgicas que incluya la toma, separacin, procesamiento, almacenamiento, embalaje y
envo''.

PERSONAL
PGINA: 224 DE 573

- La aplicacin el control de calidad interno y externo de los anlisis clnicos y productos

sanguneos garantiza el cumplimiento de los requerimientos tcnicos de los procedimientos.
- La ejecucin de las labores profesionales y el anlisis de laboratorio al diagnstico,

pronstico, prevencin y tratamiento de las enfermedades de los pacientes en estudio,
garantizan la correcta aplicacin de las normas tcnicas y el adecuado procesamiento de
sangre total y sus derivados.
- Herramientas o instrumentos propios de su profesin.
- Normatividad reglamentaria de Laboratorio Clnico, Banco de Sangre y Medicina
Transfusional
- Herramientas de Microsoft Office.
- Herramientas de tcnicas estadsticas e indicadores de gestin.

Bacteriologa y Laboratorio Clnico del ncleo Seis (6) meses de experiencia laboral.
bsico del conocimiento en Bacteriologa y
Laboratorio Clnico.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin
integral de calidad en su rea de responsabilidad.
2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y

la disminucin de los peligros y riesgos.

PERSONAL
PGINA: 225 DE 573
4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados

con el SGC.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su

cargo, e informar cambios.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica
de su profesin o disciplina.
Participar en sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 226 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Nutricin)
Cdigo: 237
Grado: 1
Dependencia: Nutricin
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar acciones profesionales en actividades asistenciales y

administrativas con el fin de brindar un tratamiento nutricional adecuado y contribuir con la
recuperacin del paciente hospitalizado.

integral de calidad, proceso gestin de la innovacion.


4. Identificar los pacientes que requieran atencin nutricional con base en la interconsulta
mdica y participar en la ronda mdica en el manejo de las dietas de los pacientes.
5. Planear y desarrollar la terapia nutricional a pacientes, de acuerdo al estadio fisiolgico y las

necesidades nutricionales, dentro del programa integral del manejo del mismo, elaborando la
historia nutricional mediante la evaluacin de su estado nutricional.

7. Evaluar la terapia nutricional implementada para los pacientes, con el personal del equipo de
salud y realizar acciones de monitoreo del soporte nutricional

PERSONAL
PGINA: 227 DE 573
9. Controlar que el archivo de historias clnicas nutricionales y dems documentos de inters en

paciente y su familia de manera permanente sobre el curso de la terapia nutricional y los
13. Coordinar y supervisar las labores de preparacin y distribucin de frmulas lcteas y

nutriciones enterales.
14. Detectar complicaciones tempranas en lo que responde a la terapia nutricional y hacer

correctivos oportunos.
15. Brindar atencin nutricional ambulatoria a los pacientes de consulta externa, realizando un
control oportuno con base en el respectivo tratamiento.
16. Participar en todas las actividades de los grupos de apoyo que se conformen en el hospital y
en el grupo de soporte Nutricional
17. Brindar educacin nutricional al paciente, sus familiares y acompaantes.

especialidad.
causas y soluciones a los problemas de salud nutricional de la poblacin.
formacin.

PERSONAL
PGINA: 228 DE 573
su responsabilidad.

oportuna de los diferentes factores de riesgo que atentan contra la salud nutricional de los
26. Programar, controlar, organizar y renovar el ciclo de minutas del servicio de alimentacin y
las respectivas dietas de acuerdo con los requerimientos nutricionales y el recurso
econmico disponible.

aplicable al caso.

calidad
- El ciclo de minutas de desayuno, almuerzo, comida y merienda de empleados y pacientes y

sus respectivas derivaciones de dietas son renovados de acuerdo con los requerimientos
nutricionales y el recurso econmico disponible
- La ejecucin de labores profesionales de tipo administrativo y asistencial se realizan con el

fin de brindar un tratamiento nutricional adecuado y contribuir con la recuperacin del
paciente hospitalizado, brindando asesora al personal involucrado en su atencin.


PERSONAL
PGINA: 229 DE 573

Nutricin y Diettica del ncleo bsico del relacionada.
conocimiento en Nutricin y Diettica.

RESPONSABILIDAD


el SGC.


e informar cambios.


PERSONAL
PGINA: 230 DE 573
AUTORIDAD
del proceso.
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 231 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Nutricin)
Cdigo: 237
Grado: 2
Dependencia: Nutricin
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar acciones profesionales en actividades asistenciales y

administrativas con el fin de brindar un tratamiento nutricional adecuado y contribuir con la
recuperacin del paciente hospitalizado.



4. Identificar los pacientes que requieran atencin nutricional con base en la interconsulta
mdica y participar en la ronda mdica en el manejo de las dietas de los pacientes.
5. Planear y desarrollar la terapia nutricional a pacientes, de acuerdo al estadio fisiolgico y las

necesidades nutricionales, dentro del programa integral del manejo del mismo, elaborando la
historia nutricional mediante la evaluacin de su estado nutricional.

7. Evaluar la terapia nutricional implementada para los pacientes, con el personal del equipo de
salud y realizar acciones de monitoreo del soporte nutricional

PERSONAL
PGINA: 232 DE 573
9. Controlar que el archivo de historias clnicas nutricionales y dems documentos de inters en

paciente y su familia de manera permanente sobre el curso de la terapia nutricional y los
13. Coordinar y supervisar las labores de preparacin y distribucin de frmulas lcteas y

nutriciones enterales.
14. Detectar complicaciones tempranas en lo que responde a la terapia nutricional y hacer

correctivos oportunos.
15. Brindar atencin nutricional ambulatoria a los pacientes de consulta externa, realizando un
control oportuno con base en el respectivo tratamiento.
16. Participar en todas las actividades de los grupos de apoyo que se conformen en el hospital y
en el grupo de soporte Nutricional
17. Brindar educacin nutricional al paciente, sus familiares y acompaantes.

especialidad.
causas y soluciones a los problemas de salud nutricional de la poblacin.
formacin.

PERSONAL
PGINA: 233 DE 573
su responsabilidad.

oportuna de los diferentes factores de riesgo que atentan contra la salud nutricional de los
26. Programar, controlar, organizar y renovar el ciclo de minutas del servicio de alimentacin y
las respectivas dietas de acuerdo con los requerimientos nutricionales y el recurso
econmico disponible.

aplicable al caso.

calidad
- El ciclo de minutas de desayuno, almuerzo, comida y merienda de empleados y pacientes y

sus respectivas derivaciones de dietas son renovados de acuerdo con los requerimientos
nutricionales y el recurso econmico disponible
- La ejecucin de labores profesionales de tipo administrativo y asistencial se realizan con el

fin de brindar un tratamiento nutricional adecuado y contribuir con la recuperacin del
paciente hospitalizado, brindando asesora al personal involucrado en su atencin.


PERSONAL
PGINA: 234 DE 573

Nutricin y Diettica del ncleo bsico del relacionada.
conocimiento en Nutricin y Diettica.

RESPONSABILIDAD



el SGC.


e informar cambios.


PERSONAL
PGINA: 235 DE 573
AUTORIDAD
del proceso.
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 236 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Qumica Farmacutica)
Cdigo: 237
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Farmacia)
PROPOSITO PRINCIPAL: Apoyar en la ejecucin y coordinacin de los procesos y actividades
desarrollados en la farmacia y en la Central de Mezclas Parenterales, orientados al cumplimiento
de los objetivos y funciones del servicio farmacutico, determinados por la legislacin vigente,
optimizando el recurso fsico, tcnico e insumos, con el propsito de contribuir al desarrollo del plan
de accin de la Institucin.




propias del rea.

desempeo, y resolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las
instrucciones recibas.
8. Interpretar las rdenes mdicas de las nutriciones parenterales.
9. Realizar los clculos necesarios para la preparacin de las nutriciones parenterales (NPT).

PERSONAL
PGINA: 237 DE 573
10. Elaborar las nutriciones parenterales, mezclas de medicamentos parenterales y oncolgicos

y adaptacin de dosis de medicamentos parenterales y oncolgicos con tcnicas
adecuadas, de acuerdo con los protocolos y normatizacin existente, siempre y cuando no
est ejerciendo funciones de control de calidad para la central de mezclas parenterales.
11. Evaluar los registros de los lotes.
12. Definir criterios de conservacin de las NPT.
13. Implementar normas de garanta de la calidad.
14. Realizar gestiones de abastecimiento del stock de materiales e insumos de la central de

mezclas parenterales.
15. Estudiar nuevos productos y estandarizar formulaciones con el fin de aumentar la relacin
costo - efectividad.
16. Dar recomendaciones sobre la adquisicin de insumos y medicamentos para la elaboracin

de las NPT.
17. Vigilar las interacciones farmacolgicas y efectos secundarios entre el tratamiento

medicamentoso y los nutrientes de la NPT de cada paciente.
18. Participar activamente en la ronda del grupo de soporte nutricional y otros grupos clnicos
que se requiera.
19. Participar en las labores educativas y cientficas desarrolladas en el servicio farmacutico.
20. Participar en la revisin de los diferentes procesos e instructivos del servicio farmacutico.
21. Verificar cumplimiento del sistema de gestin integral de calidad.
22. Encargarse de las funciones del (la) Lder de Programa (Farmacia) cuando este (a) se
encuentre fuera del servicio.
23. Encargarse de las actividades del Qumico Farmacutico 1 y Qumico Farmacutico 2

cuando estos se encuentren fuera del servicio y siempre y cuando no se est encargado de
las funciones del Lder de Farmacia.
24. Asegurar que se efecten las validaciones del plan maestro.
25. Establecer y vigilar las condiciones de almacenamiento de materiales y productos

garantizando la calidad de estos.
26. Evaluar los registros de los lotes para verificar que se cumplan las especificaciones e

PERSONAL
PGINA: 238 DE 573
instrucciones.
27. Realizar la recepcin administrativa y tcnica de los medicamentos para estudios clnicos,
as como su almacenamiento y dispensacin.
28. Verificar las instrucciones documentadas por el investigador principal que debern ser
empleadas con fines de informacin al usuario del medicamento en investigacin, las cuales
deben contener como mnimo condiciones de almacenamiento, uso adecuado y reacciones
adversas.
29. Efectuar la dispensacin informada al usuario de los medicamento en investigacin

(paciente o personal asistencial). Efectuar registro de la entrega de los productos
30. Verificar las devoluciones y determinar su manejo en coordinacin con el investigador

principal y la Direccin Tcnica del Servicio Farmacutico, dejando el registro del proceso.
31. Transmitir a los pacientes las instrucciones de almacenamiento, uso adecuado y reacciones
adversas del medicamento en investigacin.
32. Certificarse en Buenas Prcticas Clnicas y estar en ejercicio profesional de acuerdo a los
requisitos normativos aplicables.
33. Efectuar registro, anlisis y reporte de las reacciones y eventos adversos relacionados con
los medicamentos empleados en estudios clnicos realizados en la institucin, de acuerdo a
lo descrito en el documento DES-GI04I05 Gestin Clnica y Seguridad del Paciente
Farmacovigilancia.

PERSONAL
PGINA: 239 DE 573

Los procesos desarrollados en la Central de Mezclas Parenterales son programados y
coordinados permitiendo de la optimizacin de los recurso fsico, tcnico e insumos, con el
propsito de contribuir al desarrollo del plan de accin de la institucin
Las nutriciones parenterales, las mezclas de oncolgicos y otros medicamentos son

elaborados de acuerdo con los protocolos y normatizacin existente, asegurando la calidad
microbiolgica y estabilidad qumica de la mezcla.
Las interacciones farmacolgicas y los efectos secundarios entre el tratamiento,

medicamentos y los nutrientes de la NPT son vigilados a cada uno de los pacientes.
El desarrollo del programa de farmacovigilancia y tecno vigilancia contribuye al

mejoramiento de la calidad en la prestacin del servicio y la seguridad del paciente.
- Informtica bsica
- Buenas prcticas de elaboracin.
- Buenas prcticas de manufactura
- Clculos farmacuticos.
- Tcnicas aspticas.
- Controles de calidad de preparaciones farmacuticas.
Docencia o Pedagoga


Qumica Farmacutica del ncleo bsico del relacionada en el sector salud.
conocimiento en Qumica Farmacutica.
Resolucin o Tarjeta Profesional que lo

autoriza para ejercer la profesin.

PERSONAL
PGINA: 240 DE 573

CALIDAD
RESPONSABILIDAD



SGC.


e informar cambios.

AUTORIDAD

del proceso.

PERSONAL
PGINA: 241 DE 573
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 242 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Qumica Farmacutica)
Cdigo: 237
Grado: 2
PROPOSITO PRINCIPAL: Apoyar en la ejecucin y coordinacin de los procesos y actividades
desarrollados en la farmacia y en la Central de Mezclas Parenterales, orientados al cumplimiento
de los objetivos y funciones del servicio farmacutico, determinados por la legislacin vigente,
optimizando el recurso fsico, tcnico e insumos, con el propsito de contribuir al desarrollo del plan
de accin de la Institucin.

1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y

programas del rea interna de su competencia.
2. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar

la prestacin del servicio de su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes,
programas y proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
3. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las

actividades propias del rea.

5. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de
los objetivos y las metas propuestas.
desempeo, y resolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
7. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos,

planes y programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con
las instrucciones recibas.
8. Interpretar las rdenes mdicas de las nutriciones parenterales.
9. Realizar los clculos necesarios para la preparacin de las nutriciones parenterales

(NPT).

PERSONAL
PGINA: 243 DE 573
10. Elaborar las nutriciones parenterales, mezclas de medicamentos parenterales y

oncolgicos y adaptacin de dosis de medicamentos parenterales y oncolgicos con
tcnicas adecuadas, de acuerdo con los protocolos y normatizacin existente, siempre y
cuando no est ejerciendo funciones de control de calidad para la central de mezclas
parenterales.
11. Evaluar los registros de los lotes.
12. Definir criterios de conservacin de las NPT.
13. Implementar normas de garanta de la calidad.
14. Realizar gestiones de abastecimiento del stock de materiales e insumos de la central de

mezclas parenterales.
15. Estudiar nuevos productos y estandarizar formulaciones con el fin de aumentar la

relacin costo - efectividad.
16. Dar recomendaciones sobre la adquisicin de insumos y medicamentos para la

elaboracin de las NPT.
17. Vigilar las interacciones farmacolgicas y efectos secundarios entre el tratamiento

medicamentoso y los nutrientes de la NPT de cada paciente.
18. Participar activamente en la ronda del grupo de soporte nutricional y otros grupos
clnicos que se requiera.
19. Participar en las labores educativas y cientficas desarrolladas en el servicio

farmacutico.
20. Participar en la revisin de los diferentes procesos e instructivos del servicio

farmacutico.
21. Verificar cumplimiento del sistema de gestin integral de calidad.
22. Encargarse de las funciones del (la) Lder de Programa (Farmacia) cuando este (a) se
encuentre fuera del servicio.
23. Encargarse de las actividades del Qumico Farmacutico 1 y Qumico Farmacutico 2

cuando estos se encuentren fuera del servicio y siempre y cuando no se est encargado
de las funciones del Lder de Farmacia.
24. Asegurar que se efecten las validaciones del plan maestro.
25. Establecer y vigilar las condiciones de almacenamiento de materiales y productos

PERSONAL
PGINA: 244 DE 573
garantizando la calidad de estos.
26. Evaluar los registros de los lotes para verificar que se cumplan las especificaciones e
instrucciones.
27. Realizar la recepcin administrativa y tcnica de los medicamentos para estudios

clnicos, as como su almacenamiento y dispensacin.
28. Verificar las instrucciones documentadas por el investigador principal que debern ser
empleadas con fines de informacin al usuario del medicamento en investigacin, las
cuales deben contener como mnimo condiciones de almacenamiento, uso adecuado y
reacciones adversas.
29. Efectuar la dispensacin informada al usuario de los medicamento en investigacin

(paciente o personal asistencial). Efectuar registro de la entrega de los productos
30. Verificar las devoluciones y determinar su manejo en coordinacin con el investigador

principal y la Direccin Tcnica del Servicio Farmacutico, dejando el registro del
proceso.
31. Transmitir a los pacientes las instrucciones de almacenamiento, uso adecuado y

reacciones adversas del medicamento en investigacin.
32. Certificarse en Buenas Prcticas Clnicas y estar en ejercicio profesional de acuerdo a

los requisitos normativos aplicables.
33. Efectuar registro, anlisis y reporte de las reacciones y eventos adversos relacionados
con los medicamentos empleados en estudios clnicos realizados en la institucin, de
acuerdo a lo descrito en el documento DES-GI04I05 Gestin Clnica y Seguridad del
Paciente Farmacovigilancia.
34. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el

Jefe Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,

PERSONAL
PGINA: 245 DE 573

Los procesos desarrollados en la Central de Mezclas Parenterales son programados y
coordinados permitiendo de la optimizacin de los recurso fsico, tcnico e insumos, con el
propsito de contribuir al desarrollo del plan de accin de la institucin
Las nutriciones parenterales, las mezclas de oncolgicos y otros medicamentos son
elaborados de acuerdo con los protocolos y normatizacin existente, asegurando la calidad
microbiolgica y estabilidad qumica de la mezcla.
Las interacciones farmacolgicas y los efectos secundarios entre el tratamiento,
medicamentos y los nutrientes de la NPT son vigilados a cada uno de los pacientes.
El desarrollo del programa de farmacovigilancia y tecno vigilancia contribuye al
mejoramiento de la calidad en la prestacin del servicio y la seguridad del paciente.
- Informtica bsica
- Buenas prcticas de elaboracin.
- Buenas prcticas de manufactura
- Clculos farmacuticos.
- Tcnicas aspticas.
- Controles de calidad de preparaciones farmacuticas.
Seis (6) meses de experiencia profesional
Qumica Farmacutica del ncleo bsico del
relacionada en el sector salud.
conocimiento en Qumica Farmacutica.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 246 DE 573

SGC.
e informar cambios.
AUTORIDAD
del proceso.
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 247 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud 2. (psicopedagoga)
Cdigo: 237
Grado: 1
Dependencia: Hospitalizacin
Cargo del Jefe Inmediato: Director Hospitalizacin

PROPSITO PRINCIPAL: Desarrollar actividades de apoyo psicopedaggico con los nios
hospitalizados en edad preescolar y escolar con el fin de minimizar la prdida de destrezas
acadmicas durante su permanencia en el Hospital y de mantener su equilibrio emocional.



4. Facilitar el apoyo pedaggico necesario a los nios hospitalizados de preescolar y escolar,

para mantenerlos actualizados en su desarrollo acadmico.
5. Fortalecer la autoestima en los nios hospitalizados y contribuir en la disminucin de los

temores en torno a la enfermedad motivo de su hospitalizacin.

PERSONAL
PGINA: 248 DE 573
6. Brindar apoyo y asesora a la familia del nio, respecto a la orientacin de sus actividades
acadmicas escolares.
7. Dar apoyo al equipo de salud y dems personal involucrado en la atencin de los nios y
jvenes hospitalizados, para un manejo integral con el aporte de su disciplina.
8. Participar en el diagnstico de los pacientes menores que presenten problemas de

aprendizaje.
9. Registrar y sus actividades en la historia clnica.
paciente y su familia de manera permanente sobre los avances en el proceso de atencin
sicopedaggica.
11. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que se
deben utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.
12. Contribuir con el trabajo interdisciplinario y dar apoyo al equipo de salud, en los casos en los
14. Elaborar los registros de atencin diaria y rendir los informes y estadsticas que el Director del
Servicio le solicite.

requieran para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se le hayan asignado bajo su
responsabilidad

PERSONAL
PGINA: 249 DE 573

- La Colaboracin directa con las acciones del equipo de salud de pediatra involucrando en la
atencin del preescolar, escolar y adolescentes, apoyan al proceso psicopedaggico de
algunos elementos de la situacin de stress en la que se encuentran estos nios cuando son
hospitalizados.
calidad.
- El proceso psicopedaggico realizado a los nios hospitalizados de preescolar y escolar

permite mantenerlos actualizados en su entrenamiento acadmico.
- La ejecucin de actividades de apoyo pedaggico a los nios hospitalizados con edad

preescolar y escolar con la mira de minimizar su prdida de destreza acadmica por su
incapacidad, contribuye a una terapia ocupacional que minimiza la hospitalizacin y la
ansiedad en el nio hospitalizado

Sistema de Seguridad Social en Salud
Sistema de Gestin de la calidad.
Herramientas de Word, Excel
Elaboracin y seguimiento a planes de accin.
Planeacin estratgica.
Procesos de certificacin y acreditacin.

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia relacionadas en

Psicopedagoga, Educacin Especial del ncleo el sector salud.
bsico del conocimiento en Ciencias de la
Educacin.
VII . RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 250 DE 573



SGC.


informar cambios.

AUTORIDAD
del proceso.
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 251 DE 573


PERSONAL
PGINA: 252 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud 1 (Terapia Rrespiratoria)
Cdigo: 237
Dependencia: Direccin de Hospitalizacin

PROPSITO PRINCIPAL: Realizar evaluacin respiratoria clnica y funcional e intervenir
teraputicamente a los pacientes en los diferentes niveles de complejidad.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Atencin.

1. Ejecutar actividades asistenciales en los diferentes servicios en pacientes con patologas
pulmonares.
2. Asistir los transportes intrahospitalarios de pacientes con alteracin de la funcin
Cardiorrespiratoria que se encuentran internados en Unidades de Cuidado Crtico.
3. Realizar pruebas de funcin pulmonar, que contribuyan al diagnstico y tratamiento de
enfermedades pulmonares.
4. Realizar monitoreo ventilatorio y cuidados de la va area del paciente en estado crtico.
5. Organizar e implementar actividades educativas para el personal asistencial, pacientes y sus
familiares sobre la prevencin de complicaciones y mejoramiento de la salud cardiorrespiratoria
6. Apoyar los procesos de adquisicin, almacenamiento, uso correcto, reemplazo de equipos y
materiales propios del servicio de terapia respiratoria.
8. Acceder al sistema SAP para la revisin de las historias clnicas de los pacientes al iniciar el
tratamiento y realizar las evoluciones diarias de cada uno de los usuarios.
10. Responder las nterconsultas de los diferentes servicios e iniciar un tratamiento oportuno e
individual con los pacientes.
11. Elaborar protocolos en el rea del cuidado respiratorio.
12. Participar activamente en investigaciones que la entidad proponga a travs de su Comit de
Investigaciones.
13. Participar activamente el Programa de Seguridad del paciente en todos sus aspectos, y
especialmente en el reporte de Eventos Adversos y la gestin de los mismo.
aplicable al caso.

PERSONAL
PGINA: 253 DE 573
procesos establecidos permite brindar a los pacientes una atencin excelente.
18. La realizacin de actividades asistenciales con los pacientes ayuda a la recuperacin de sus
patologas pulmonares y a disminuir estancias hospitalarias.
19. La implementacin de programas de capacitacin al personal asistencial, fomentar un

manejo integral y continuo al paciente respiratorio y ayudaran en su proceso de rehabilitacin
- Manejo integral de las diferentes patologas cardiorrespiratorias
- Conocimientos en maniobras de RCP.
- Manejo de equipos mdicos relacionados con el cargo (manejo de ventilacin mecnica).
- Protocolos de manejo institucional
- Sistemas de Seguridad Social en Salud.
Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia laboral en

Terapia Respiratoria del ncleo bsico del instituciones de alta complejidad.
conocimiento en Terapias Respiratorias.
Resolucin que lo autoriza para ejercer la

profesin.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
15. Implementar las medidas de proteccion establecidas por la institucin, para minimizar el riesgo
profesional.
17. promover los planes de mejoramiento continuo para garantizar un sistema integral de gestin de
calidad

PERSONAL
PGINA: 254 DE 573

AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.

medio ambiente y salud ocupacional que interacten con las actividades del proceso.
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 255 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermero(a)
Cdigo: 243
Grado: 1
Dependencia: rea asignada
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar, coordinar, controlar, supervisar y evaluar las actividades
asistenciales y administrativas de Enfermera en el Servicio asignado.


1. Participar en la organizacin, ejecucin y control de planes y programas del rea interna de
su competencia, con el fin de cumplir los objetivos y metas propuestas por la Institucin.
2. Actuar con base en los principios ticos que rigen la prctica profesional, conociendo,
adoptando, aplicando y difundiendo los deberes y responsabilidades contenidos en el
Cdigo de tica y Buen Gobierno, favoreciendo y fomentando los valores ticos y sociales
de la profesin.
3. Coordinar, supervisar y evaluar las actividades ejecutadas en el rea por el personal a

cargo con el fin de propender por la calidad en la atencin del paciente.
4. Investigar, evaluar y facilitar los avances pertinentes a su disciplina acrecentando su

competencia para la atencin del usuario, con el fin de apoyar la calidad requerida por la
Institucin para la prestacin de servicios.
5. Asegurar el recurso humano suficiente y adecuado para la prestacin del servicio, mediante
la elaboracin de los cuadros de turnos del personal asignado y la gestin oportuna de las
novedades presentadas durante el desarrollo de su labor.
6. Realizar la evaluacin del desempeo del personal de Enfermera asignado, de acuerdo

con los requerimientos de la Institucin.
7. Realizar la induccin especfica y el entrenamiento en el puesto de trabajo, del personal de

Enfermera de acuerdo con las necesidades y requerimientos normalizados.
8. Gestionar oportuna y adecuadamente el recurso fsico en equipamiento e insumos medico

quirrgicos necesarios para la prestacin del servicio en el rea asignada.

PERSONAL
PGINA: 256 DE 573
9. Realizar el proceso de atencin de enfermera mediante la planeacin del cuidado del

usuario a travs de la participacin activa en la Ronda Mdica y su valoracin peridica,
para la ejecucin de cuidados que satisfagan las necesidades de cada uno de los usuarios
y aseguren su continuidad.
10. Planear y cuidar la salud del usuario en forma personalizada, integral y continua,
respetando sus valores, costumbres y creencias.
11. Brindar una atencin oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente, de

acuerdo con estndares definidos en la Institucin, para una prctica profesional
competente y responsable, con el propsito de lograr la satisfaccin del usuario y su familia.
12. Participar en la educacin en salud al paciente y su familia para que asuma conductas
responsables en su cuidado, y promover en el personal a cargo la realizacin de la misma,
logrando su comprensin satisfactoria.
13. Participar en la sensibilizacin y capacitacin del personal a cargo sobre aspectos de su

competencia, segn requerimientos planeados en la dependencia y/o las necesidades
diagnosticadas en su rea, para el desarrollo de las Polticas Institucionales.
14. Participar en el proceso de enseanza-aprendizaje en la formacin del personal docente

presente en la Institucin a travs de Convenios Docente-Asistenciales, con el fin de
impartir docencia incidental en el puesto de trabajo.
15. Participar activamente en las diferentes actividades o reuniones de carcter cientfico y/o
administrativo que le sean asignadas, con el fin de gestionar los cambios y medidas que
considere convenientes para el mejoramiento de la Institucin y promover el cumplimiento
de las recomendaciones emanadas de estos.
16. Realizar la vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones presentadas en el

Servicio, que sean factor de riesgo para la comunidad intrahospitalaria.
17. Fomentar en el equipo de trabajo hbitos de trabajo sano y seguro, de acuerdo con los
lineamientos del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Institucin.
18. Implementar y participar en programas de evaluacin de la calidad del cuidado de

enfermera y establecer estndares para su medicin.
19. Mantener una comunicacin efectiva con las personas a las que proporciona atencin.
- Identificndose y dirigindose con amabilidad.
- Explicndole con lenguaje claro y sencillo los cuidados que se proporcionan.
- Favoreciendo un ambiente de confianza para que expresen sus dudas, sentimientos y
emociones.
- Atendiendo de inmediato la solicitud de ayuda o apoyo, explicndole en su caso las
situaciones que pudieran retrasar la misma.
- Respetando los lmites de las atribuciones y responsabilidades sealadas en manuales,

PERSONAL
PGINA: 257 DE 573
normas y polticas institucionales, respecto a la informacin que corresponde dar a cada

integrante del Equipo de Salud.
20. Proporcionar servicios que garanticen la atencin libre de riesgos innecesarios.

Fundamentando la atencin en conocimientos cientficos, tcnicos y ticos
actualizados.
Proporcionando un entorno seguro a travs de la aplicacin de las medidas de
seguridad establecidas en las normas institucionales (Guas de Atencin e
Instructivos, Prcticas Seguras para la Prestacin de Servicios, entre otras).
Manteniendo un estado de salud fsica, mental y social que evite constituirse en un
factor de riesgo.
21. Establecer una coordinacin efectiva con el equipo interdisciplinario de salud.

Aplicando en cada uno de los documentos (historia clnica, reportes, informes, entre
otros) los contenidos y lineamientos establecidos por la Institucin.
Realizando los registros e informes en forma: completa, clara, legible, veraz, oportuna y
confiable.
Utilizando terminologa tcnico-clnica de uso y aceptacin universal.
Elaborando y considerando a los registros clnicos como evidencia del cuidado.

Liderazgo en los procesos asistenciales y administrativos facilitando la adhesin del
personal a cargo, a las polticas institucionales para la consecucin de mejores resultados
en la gestin de enfermera.
Capacidad y habilidad para transmitir informacin de forma clara, veraz, confiable y

convincente.
La aplicacin del sistema de Gestin Integral de Calidad y mejoramiento continuo en cada

uno de los procesos establecidos permitiendo brindar a los usuarios una atencin
excelente.
Responsabilidad por el equipamiento que le es asignado para el desarrollo de sus

funciones.

Conocimiento en frmaco y tecno vigilancia
Acciones de promocin y prevencin
Gestin clnica
Panorama de factores y agentes de riesgos.
Herramientas informticas.

PERSONAL
PGINA: 258 DE 573

Sistema de gestin integral de calidad.
Docencia o Pedagoga

Enfermera del ncleo bsico del conocimiento en relacionada.
Enfermera
Tarjeta profesional que lo autoriza para ejercer la

profesin.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD



el SGC.


e informar cambios.


PERSONAL
PGINA: 259 DE 573

AUTORIDAD
del proceso.
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 260 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermero(a)
Cdigo: 243
Grado: 2
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar, coordinar, controlar, supervisar y evaluar las actividades
asistenciales y administrativas de Enfermera en el Servicio asignado.


1. Participar en la organizacin, ejecucin y control de planes y programas del rea interna de
su competencia, con el fin de cumplir los objetivos y metas propuestas por la Institucin.
2. Actuar con base en los principios ticos que rigen la prctica profesional, conociendo,
adoptando, aplicando y difundiendo los deberes y responsabilidades contenidos en el Cdigo
de tica y Buen Gobierno, favoreciendo y fomentando los valores ticos y sociales de la
profesin.
3. Coordinar, supervisar y evaluar las actividades ejecutadas en el rea por el personal a cargo
con el fin de propender por la calidad en la atencin del paciente.
4. Investigar, evaluar y facilitar los avances pertinentes a su disciplina acrecentando su

competencia para la atencin del usuario, con el fin de apoyar la calidad requerida por la
Institucin para la prestacin de servicios.
5. Asegurar el recurso humano suficiente y adecuado para la prestacin del servicio, mediante
la elaboracin de los cuadros de turnos del personal asignado y la gestin oportuna de las
novedades presentadas durante el desarrollo de su labor.
6. Realizar la evaluacin del desempeo del personal de Enfermera asignado, de acuerdo con
los requerimientos de la Institucin.
7. Realizar la induccin especfica y el entrenamiento en el puesto de trabajo, del personal de

Enfermera de acuerdo con las necesidades y requerimientos normalizados.
8. Gestionar oportuna y adecuadamente el recurso fsico en equipamiento e insumos medico

quirrgicos necesarios para la prestacin del servicio en el rea asignada.
9. Realizar el proceso de atencin de enfermera mediante la planeacin del cuidado del

PERSONAL
PGINA: 261 DE 573
usuario a travs de la participacin activa en la Ronda Mdica y su valoracin peridica, para

la ejecucin de cuidados que satisfagan las necesidades de cada uno de los usuarios y
aseguren su continuidad.
10. Planear y cuidar la salud del usuario en forma personalizada, integral y continua, respetando
sus valores, costumbres y creencias.
11. Brindar una atencin oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente, de acuerdo
con estndares definidos en la Institucin, para una prctica profesional competente y
responsable, con el propsito de lograr la satisfaccin del usuario y su familia.
responsables en su cuidado, y promover en el personal a cargo la realizacin de la misma,
logrando su comprensin satisfactoria.
13. Participar en la sensibilizacin y capacitacin del personal a cargo sobre aspectos de su

competencia, segn requerimientos planeados en la dependencia y/o las necesidades
diagnosticadas en su rea, para el desarrollo de las Polticas Institucionales.
14. Participar en el proceso de enseanza-aprendizaje en la formacin del personal docente

presente en la Institucin a travs de Convenios Docente-Asistenciales, con el fin de impartir
docencia incidental en el puesto de trabajo.
considere convenientes para el mejoramiento de la Institucin y promover el cumplimiento
de las recomendaciones emanadas de estos.
16. Realizar la vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones presentadas en el

Servicio, que sean factor de riesgo para la comunidad intrahospitalaria.
17. Fomentar en el equipo de trabajo hbitos de trabajo sano y seguro, de acuerdo con los
lineamientos del programa de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Institucin.
18. Implementar y participar en programas de evaluacin de la calidad del cuidado de enfermera

y establecer estndares para su medicin.
19. Mantener una comunicacin efectiva con las personas a las que proporciona atencin.
Identificndose y dirigindose con amabilidad
Explicndole con lenguaje claro y sencillo los cuidados que se proporcionan
Favoreciendo un ambiente de confianza para que expresen sus dudas, sentimientos y
emociones
Atendiendo de inmediato la solicitud de ayuda o apoyo, explicndole en su caso las
situaciones que pudieran retrasar la misma
Respetando los lmites de las atribuciones y responsabilidades sealadas en manuales,

PERSONAL
PGINA: 262 DE 573
integrante del Equipo de Salud

Fundamentando la atencin en conocimientos cientficos, tcnicos y ticos
actualizados.
Proporcionando un entorno seguro a travs de la aplicacin de las medidas de
Manteniendo un estado de salud fsica, mental y social que evite constituirse en un
factor de riesgo.

Aplicando en cada uno de los documentos (historia clnica, reportes, informes, entre
otros) los contenidos y lineamientos establecidos por la Institucin.
Realizando los registros e informes en forma: completa, clara, legible, veraz, oportuna y
confiable.
Utilizando terminologa tcnico-clnica de uso y aceptacin universal.
Elaborando y considerando a los registros clnicos como evidencia del cuidado.

Liderazgo en los procesos asistenciales y administrativos facilitando la adhesin del personal
a cargo, a las polticas institucionales para la consecucin de mejores resultados en la
gestin de enfermera.

convincente.

uno de los procesos establecidos permitiendo brindar a los usuarios una atencin excelente.
Responsabilidad por el equipamiento que le es asignado para el desarrollo de sus funciones.

Conocimiento en frmaco y tecno vigilancia
Acciones de promocin y prevencin
Gestin clnica
Panorama de factores y agentes de riesgos.
Herramientas informticas.
Sistema de gestin integral de calidad.

PERSONAL
PGINA: 263 DE 573
Docencia o Pedagoga


Enfermera del ncleo bsico del conocimiento en relacionada.
Enfermera
Tarjeta profesional que lo autoriza para ejercer la

profesin.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD



SGC.


informar cambios.


PERSONAL
PGINA: 264 DE 573

AUTORIDAD
proceso.
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 265 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermera Especialista (Coordinadora de rea)
Cdigo: 244
Grado: 1
Dependencia: Subgerencia de Procesos Asistenciales
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, coordinar y evaluar las acciones de Enfermera existentes,
optimizando el recurso humano, fsico y tcnico con el fin de asegurar una prestacin de servicios
con calidad, en el desarrollo de las actividades de la Institucin.

1. Participar en la elaboracin y actualizacin de los manuales de Normas, Funciones y de Procesos

y Procedimientos del rea correspondiente, con el fin de estandarizar el quehacer de enfermera
acorde a los requerimientos de calidad adoptados por el Hospital.
2. Dar a conocer las normas tcnico-administrativas de Enfermera, promoviendo su aplicacin y

llevando a prctica los correctivos existentes para el cumplimiento de las mismas.
3. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinacin intra e intersectorial a fin de mejorar las

condiciones y bienestar en la Institucin.
4. Promover y participar en el desarrollo de investigaciones, aportando al mejoramiento de procesos

y procedimientos seleccionados como prioritarios para el cumplimiento de la misin de la
Institucin.
5. Participar en la seleccin profesional y tcnica del personal que se vincula a la Institucin con el
fin de asegurar el recurso humano necesario para una prestacin de servicios con calidad, en el
desarrollo de las actividades de la Institucin, coordinando su ubicacin en los diferentes
servicios, de acuerdo con sus capacidades tcnicas y acadmicas.
6. Coordinar operativamente los convenios de docencia-servicio establecidos con las diferentes

instituciones educativas del rea de Enfermera con el fin de lograr una oportuna planeacin y
ejecucin de los mismos.
7. Realizar gestin clnica que permita evaluar oportunamente, el ejercicio de la Enfermera,

facilitando los correctivos que aseguren la disminucin de riesgos durante el proceso de atencin
al paciente.
8. Coordinar la planeacin de educacin continua acorde a las necesidades presentadas y

PERSONAL
PGINA: 266 DE 573
observadas por el personal de Enfermera, con el fin de apoyar la actualizacin y mantenimiento

de su adecuado desempeo.
9. Coordinar la evaluacin tcnica del equipamiento y material mdico quirrgico requerido en el

proceso de atencin del paciente, con el fin de asegurar una prestacin de servicios con calidad.
considere convenientes para el mejoramiento de la Institucin y promover el cumplimiento de las
recomendaciones emanadas de estos.

aplicable al caso.

uno de los procesos establecidos permitiendo brindar a los usuarios una atencin excelente.
Ejecucin del liderazgo en los procesos asistenciales y administrativos facilitando la adhesin

del personal a cargo, a las polticas institucionales para la consecucin de mejores resultados
en la gestin de enfermera.

convincente.

- Normatividad vigente en el Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad
- Sistema de gestin integral de calidad.
- Administracin de Personal
- Herramientas informticas

PERSONAL
PGINA: 267 DE 573

Enfermera del ncleo bsico del conocimiento en Treinta y seis (36) meses de experiencia
Enfermera profesional
Ttulo de postgrado en reas de la salud o

dos (2) aos de experiencia profesional
relacionada adicionales a la experiencia
solicitada.
Tarjeta Profesional que lo autoriza para ejercer la

profesin.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD



SGC.


e informar cambios.


PERSONAL
PGINA: 268 DE 573

AUTORIDAD

ambiente.


PERSONAL
PGINA: 269 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermera Especialista en Epidemiologa
Cdigo 244
Grado: 1
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, coordinar, identificar y analizar las acciones de vigilancia
epidemiolgica con el fin de asegurar una prestacin de los servicios con calidad , en el
desarrollo de las actividades de la Institucin, garantizando la seguridad de los pacientes .

1. Participar en la elaboracin y actualizacin de los manuales de Normas, Funciones y de

Procesos y Procedimientos de las reas asistenciales, con el fin de estandarizar el
quehacer del personal profesional y operativo en cuanto al control de infecciones y
2. Dar a conocer las normas tcnico-administrativas de Vigilancia epidemiolgica,

promoviendo su aplicacin y llevando a prctica los correctivos existentes para el
cumplimiento de las mismas.
3. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinacin intra e intersectorial para la

bsqueda activa institucional a fin de mejorar las condiciones de seguridad al usuario.
4. Promover y participar en el desarrollo de investigaciones, aportando al mejoramiento de

procesos y procedimientos seleccionados como prioritarios para el cumplimiento de la
misin de la Institucin.
5. Realizar la gestin clnica que permita evaluar oportunamente, las desviaciones a los
lineamientos epidemiolgicos asegurando la disminucin de riesgos inherentes durante
el proceso de atencin al paciente.

considere convenientes para el mejoramiento de la Institucin y promover el
cumplimiento de las recomendaciones emanadas de estos.
7. Vigilancia activa de pacientes con presencia de factores de riesgo relacionados con

IACS , que oriente a la toma de decisiones , a la implementacin ,seguimiento y

PERSONAL
PGINA: 270 DE 573
evaluacin de de planes de mejoramiento que favorezcan la disminucin de dicho

riesgo .
8. Deteccin, verificacin y divulgacin oportuna a entes municipales y
departamentales de eventos de notificacin obligatoria. Acatamiento e
implementacin institucional de directrices y planes de contingencia emanados por
stos. Seguimiento y evaluacin de los mismos.
9. Establecimiento de normas, directrices y polticas institucionales encaminadas a

prevenir y/o disminuir los riesgos asociados a los diferentes procesos de la
atencin en salud.
10. Vigilancia microbiolgica en los procesos de Central de Mezclas, Servicio de

Alimentacin, Comit de Rehus y dems pertinente a sus funciones, con elaboracin de
plan de mejoramiento y seguimiento.
11. Coordinacin de la Clnica de Heridas de la Institucin y presentar informes mensuales

con indicadores de resultado.
12. Acatar y cumplir con las directrices trazadas por la secretaria de salud Municipal y
Departamental y las del Ministerio de la Proteccin Social, Sivigila, etc. Y presentar los
informes pertinentes peridicamente y en forma oportuna.
13. Participar en el Comit de rehuso y presentar informes mensuales con indicadores de

resultado. Participar activamente del Comit de Infecciones en reuniones y acciones de
mejora.
14. Participar Comit de Seguridad del paciente en reuniones y tareas asignadas.
15. Implementar los planes de mejoramiento y seguimiento recomendados por los entes de
Habilitacin, Acreditacin y UCI.
16. Realizar las guas inherentes a sus funciones y socializarlas.
17. Participar en la induccin y reinduccin de los funcionarios y personal rotatorio de

convenios docente asistenciales.
18. Participacin de unidades de anlisis, Cumplimiento de la notificacin de eventos de

inters en salud pblica y participacin del Comit Municipal de Vigilancia.


PERSONAL
PGINA: 271 DE 573


uno de los procesos establecidos permitiendo brindar a los usuarios una atencin
excelente.
Ejecucin del liderazgo en los procesos asistenciales y administrativos facilitando la
adhesin del personal a las polticas institucionales para la consecucin de mejores
resultados en el cumplimiento del proceso asistencial.
convincente.
Responsabilidad por el equipamiento que le es asignado para el desarrollo de sus
funciones.
- Normatividad vigente en el Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad
- Sistema de gestin integral de calidad.
- Herramientas informticas
Enfermera del ncleo bsico del conocimiento Treinta y seis (36) meses de experiencia
en Enfermera profesional relacionada.
especializacin en Epidemiologia
Tarjeta Profesional que lo autoriza para ejercer

la profesin
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Brindar informacin oportuna y de calidad a los entes y unidades generadoras de
datos del instituto Nacional de Salud

PERSONAL
PGINA: 272 DE 573



AUTORIDAD

en medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con
las actividades del proceso.
medio ambiente.

gestin.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la

labor encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

PERSONAL
PGINA: 273 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermera Especialista (Salud Ocupacional)
Cdigo: 244
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Mdico Especialista (Salud Ocupacional)
PROPSITO PRINCIPAL: Participar en el diseo, ejecucin y control del Sistema de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la seguridad y salud en el trabajo,

proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.
1. Participar en programas de prevencin de enfermedades profesionales, accidentes de trabajo y
educacin en salud a empresarios y trabajadores.
2. Participar en el proceso de identificacin de peligros y evaluacin de riesgos de los procesos.
3. Participar en la estructuracin, implementacin y evaluacin de los Sistemas de Vigilancia

Epidemiolgica.
4. Participar en la planeacin, desarrollo y evaluacin de los Programas de Medicina Preventiva y

del Trabajo.
5. Elaborar informes estadsticos de las actividades propias de su cargo.
6. Participar en la elaboracin e implementacin de normas de Seguridad.
7. Participar en el entrenamiento en S&SO y proveer las guas para los mismos.
8. Realizar visitas de inspeccin.
9. Aplicar del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos en el rea.
10. Participar en las capacitaciones realizadas por el rea de Proyeccin Humano, de la

coordinacin y/u otras reas para el desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
11. Cumplir con las medidas de bioseguridad y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
establecidas.
12. Definir los procedimientos de control operacional requeridos en los procesos segn los riesgos
identificados, para garantizar que todas las rdenes operacionales se lleven de manera segura.

PERSONAL
PGINA: 274 DE 573
13. Desarrollar las estrategias para implementar el sistema de gestin en S&SO y Ambiente, en los
procesos, segn los lineamientos del plan estratgico, para garantizar el control de los riesgos
intolerables e importantes, estructurando los planes de accin tendientes a garantizar la
reduccin continua de la accidentalidad, la eliminacin o mitigacin de los riesgos intolerables e
importantes.
14. Participar en las investigaciones de Accidentes, Casi Accidentes y Enfermedades Profesionales


conformidades de su proceso para asegurarse que se han completado todas las acciones
correctivas o de mitigacin del riesgo.
17. Apoyar la implementacin y el desarrollo del programa de Comportamiento Seguro en las reas.
18. Basado en los lineamientos de la Alta Gerencia, animar a todos los colaboradores a desarrollar
ideas para la mejora en operaciones y equipos que puedan contribuir al mejoramiento de la
eficiencia, la seguridad y la salud; participar en el anlisis y revisin de nuevas ideas.
19. Evaluar peridicamente el conocimiento que los trabajadores tienen de la Poltica Integral de
Calidad.
20. Participar en la revisin y actualizacin de la Poltica Integral de Calidad.
21. Implementar el sistema de gestin en S&SO en todos los procedimientos y prcticas de trabajo
seguras en los procesos que supervisa o controla.
22. Asesorar a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en las medidas a adoptar para
el control de los riesgos identificados a travs de inspecciones, investigacin de accidentes y
casi accidentes, entre otras posibles fuentes.
23. Participar en la construccin del perfil de formacin esperado por cargo segn los riesgos
24. Realizar auditoria a los procedimientos definidos en el control operativo.


PERSONAL
PGINA: 275 DE 573
aplicable al caso.
- El proceso de Seguridad y Salud en el Trabajo desarrolla acciones dirigidas al bienestar de los

trabajadores, mediante la deteccin precoz y el control oportuno del os factores de riesgo,
fomentando factores protectores y desarrollando programas de intervencin.
- A travs de la capacitacin proporcionar a los empleados oportunidades de conocimiento,

prctica y conductas de comportamiento seguro y manejo adecuado de los riesgos.
- Polticas gerenciales en materia de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Normatividad en Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Normatividad en Seguridad e Higiene Ocupacional y Ambiental
- Sistema de Seguridad Social Integral.
- Diseo, administracin y ejecucin del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Conocimientos en Seguridad e Higiene Ocupacional y Gestin Ambiental
- Investigacin y Capacitacin.
- Sistema de Gestin en la Calidad,
- Herramientas propias del trabajo.
- Herramientas de Word, Excel Financiero y Power Point.
Enfermera del ncleo bsico del conocimiento en
Enfermera Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional
relacionada
Especializacin en Salud Ocupacional
Tarjeta Profesional que lo autoriza para ejercer la

profesin
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
2. Participar en asegurar el cumplimiento de los requisitos del sistema.

3. Realizar seguimiento sobre el cumplimiento de la legislacin y sobre los elementos del sistema

PERSONAL
PGINA: 276 DE 573
encargados a su perfil.
4. Llevar y analizar los indicadores relacionados con los programas y sistemas encargados y
responder por su resultado, de acuerdo con lo establecido en el plan de accin. Llevar a cabo el
seguimiento de los programas del sistema de SYSO y ambiental establecidos para el logro de
los objetivos
criterios de evaluacin a contratistas asignados.
8. Reportar peligros nuevos identificados

AUTORIDAD
ambiente.
4. Realizar llamados de atencin por incumplimiento en el Sistema de Seguridad y Salud en el
Trabajo y Gestin Ambiental.
5. Suspender una actividad cuando el funcionario o contratista incumplan las normas de
Seguridad, y Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental.

PERSONAL
PGINA: 277 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Administrativo- Calidad y Planeacin)
Cdigo: 314
Grado: 1
Dependencia: Oficina de Calidad y Planeacin
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe de Oficina Calidad y Planeacin
PROPSITO PRINCIPAL: Contribuir al mejoramiento de los procesos en la Institucin, mediante la
investigacin, diseo y asesora en la aplicacin de herramientas y tecnologas administrativas para
el desarrollo del Sistema de Gestin Integral de Calidad SGIC, con el fin de propender a la
prestacin de servicios de salud con calidad.


1. Apoyar en la comprensin y la ejecucin de los procesos del rea de desempeo y sugerir las
alternativas de manejo y generacin de nuevos procesos.
2. Brindar asistencia tcnica, administrativa u operativa, evaluando la eficacia de los mtodos y

procedimientos utilizados en el desarrollo del Sistema de Gestin Integral de Calidad SGIC
en sus diferentes componentes.
3. Apoyar en reas corporativas, administrativas y asistenciales, con la aplicacin de los

conocimientos tcnicos propios del cargo.
4. Participar activamente en el anlisis, implementacin y seguimiento de la normatividad

vigente segn su competencia.
5. Promover la implementacin y mantenimiento de la estructura documental del Sistema de

Gestin Integral de Calidad SGIC.
6. Gestionar en forma oportuna y confiable los trmites e informacin requeridos para dar
cumplimiento al Sistema de Gestin Integral de Calidad SGIC.
7. Mantener una actualizacin permanente en los componentes y desarrollos de los Sistemas de

Gestin de Calidad con el fin de evaluar e incorporar los avances pertinentes en la institucin.
8. Participar en la formulacin, implementacin y evaluacin de la poltica y objetivos de la

organizacin.

PERSONAL
PGINA: 278 DE 573

calidad.
- En la ejecucin y desarrollo de actividades propias del Sistema de Gestin Integral de

Calidad, con base en aspectos legales para el mejoramiento de los procesos Gerenciales,
Administrativos y Asistenciales.
- La participacin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo interdisciplinario, en la

planeacin, programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo
para la implementacin del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ceidos a las normas
ordenadas, y en especial a los estndares de calidad adoptados por la Institucin.

- Herramientas informticas y estadsticas.
- Sistema de Gestin de la Calidad y metodologa para su evaluacin.
- Normatividad vigente en Seguridad Social en Salud.

Ttulo de formacin Tcnica profesional o Seis (6) meses de experiencia relacionada en el

Tecnolgica Administrativa del ncleo del sector salud.
conocimiento en Administracin.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la coordinacin de las auditorias de calidad.
2. Participar en la aprobacin de los cambios y/o modificacin en los procesos corporativos y

procesos.

PERSONAL
PGINA: 279 DE 573



AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente,
funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 280 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico operativo (Mantenimiento equipo biomdico)
Cdigo: 314
Grado: 1
Dependencia: Mantenimiento equipo biomdico y soporte
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Mantenimiento de equipo biomdico)

PROPSITO PRINCIPAL: Prestar oportunamente el servicio de mantenimiento y reparacin del
equipo mdico del Hospital para un eficiente funcionamiento del mismo.


1. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Biomdicos.
2. Realizar una vez a la semana el respectivo mantenimiento en Ciruga General y

Ginecobstetricia.
3. Ejecutar ronda semanal por todos los servicios donde estn ubicados los equipos biomdicos.
4. Elaboracin de programa de mantenimiento de equipo biomdico
5. Actualizar el software de mantenimiento y las hojas de vida de todos los equipos biomdicos
6. Actualizar los datos que requiere la metodologa de la evaluacin de la tecnologa.
7. Aplicar en lo de su competencia el proceso de tecno vigilancia
8. Coordinar con Proyeccin Humana, las reas y con los proveedores la capacitacin en el
manejo de tecnologa.
9. Hacer la revisin de ingreso de nuevas tecnologas garantizando que cumple con lo solicitado
en las especificaciones y que los equipos se desempean segn el manual.
10. Coordinar con los proveedores de equipo biomdico las programaciones de mantenimiento de
equipo nuevo y existente
11. Llevar el respectivo control en los formatos establecidos para mostrar las entradas y salidas de
los equipos del Hospital.
12. Llevar el control de los equipos que entran y salen para reparaciones por los proveedores

PERSONAL
PGINA: 281 DE 573

calidad.
- Garantizar las condiciones de seguridad en el funcionamiento de los equipo biomdicos
- Prestar oportunamente el servicio de mantenimiento y reparacin del equipo mdico del

Hospital para un eficiente funcionamiento del mismo.
- Mantener un contacto permanente con los usuarios de equipos biomdicos para conocer sobre
su funcionamiento.
- La oportunidad en la prestacin del servicio de mantenimiento y reparacin del equipo mdico

del Hospital asegura un eficiente funcionamiento del mismo.

- Conocimiento de equipos biomdicos
- Conocimientos de Instrumentacin Biomdica
- Conocimientos de Simuladores de equipos Biomdico
- Conocimientos en mantenimiento de equipo biomdico

Titulo de formacin Tcnica profesional o

tecnolgica en Instrumentacin Industrial, Veinticuatro (24) meses de experiencia
Mantenimiento de equipos Biomdicos, relacionada laboral
Elctricas del ncleo del conocimiento
Tcnica Profesional o tecnolgica.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
procesos.

PERSONAL
PGINA: 282 DE 573



AUTORIDAD
del medio ambiente.



PERSONAL
PGINA: 283 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico operativo (Mantenimiento equipo biomdico)
Cdigo: 314
Grado: 2
Dependencia: Mantenimiento equipo biomdico y soporte
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Mantenimiento de equipo biomdico)

PROPSITO PRINCIPAL: Prestar oportunamente el servicio de mantenimiento y reparacin del
equipo mdico del Hospital para un eficiente funcionamiento del mismo.


1. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Biomdicos.
2. Realizar una vez a la semana el respectivo mantenimiento en Ciruga General y

Ginecobstetricia.
3. Ejecutar ronda semanal por todos los servicios donde estn ubicados los equipos biomdicos.
4. Elaboracin de programa de mantenimiento de equipo biomdico
5. Actualizar el software de mantenimiento y las hojas de vida de todos los equipos biomdicos
6. Actualizar los datos que requiere la metodologa de la evaluacin de la tecnologa.
7. Aplicar en lo de su competencia el proceso de tecno vigilancia
8. Coordinar con Proyeccin Humana, las reas y con los proveedores la capacitacin en el
manejo de tecnologa.
9. Hacer la revisin de ingreso de nuevas tecnologas garantizando que cumple con lo solicitado
en las especificaciones y que los equipos se desempean segn el manual.
10. Coordinar con los proveedores de equipo biomdico las programaciones de mantenimiento de
equipo nuevo y existente
11. Llevar el respectivo control en los formatos establecidos para mostrar las entradas y salidas de
los equipos del Hospital.
12. Llevar el control de los equipos que entran y salen para reparaciones por los proveedores

PERSONAL
PGINA: 284 DE 573

calidad.
- Garantizar las condiciones de seguridad en el funcionamiento de los equipo biomdicos
- Prestar oportunamente el servicio de mantenimiento y reparacin del equipo mdico del

Hospital para un eficiente funcionamiento del mismo.
- Mantener un contacto permanente con los usuarios de equipos biomdicos para conocer sobre
su funcionamiento.
- La oportunidad en la prestacin del servicio de mantenimiento y reparacin del equipo mdico

del Hospital asegura un eficiente funcionamiento del mismo.

- Conocimiento de equipos biomdicos
- Conocimientos de Instrumentacin Biomdica
- Conocimientos de Simuladores de equipos Biomdico
- Conocimientos en mantenimiento de equipo biomdico
Doce (12) meses de experiencia relacionada

Ttulo de formacin tcnica profesional o laboral
tecnolgica en Instrumentacin Industrial o en
Mantenimiento de Equipo Biomdico o en
Bioingeniera o en Electrnica.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en
los procesos.


PERSONAL
PGINA: 285 DE 573



AUTORIDAD
funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin


PERSONAL
PGINA: 286 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Sistemas)
Cdigo: 314
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Sistemas)
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar y resolver los problemas que se les presente a los usuarios
en cuanto a manejo de software aplicativo, que ha sido adoptado como estndar en la Institucin.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la infraestructura de TIC, proceso

planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la
innovacin.

1. Apoyar en la comprensin y la ejecucin de los procesos auxiliares e instrumentales del rea de
desempeo y sugerir las alternativas de tratamiento y generacin de nuevos procesos.
2. Disear, desarrollar y aplicar sistemas de informacin, clasificacin, actualizacin, manejo y

conservacin de recursos propios de la Organizacin.
3. Brindar asistencia tcnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas, y

comprobar la eficacia de los mtodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y
programas.
4. Adelantar estudios y presentar informes de carcter tcnico y estadstico.
5. Instalar, reparar y responder por el mantenimiento de los equipos e instrumentos y efectuar los
controles peridicos necesarios.
6. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, de acuerdo con las
instrucciones recibidas.
7. Realizar el anlisis, diseo, programacin, implantacin y mantenimiento de las soluciones

informticas requeridas por la empresa, cuando se decida hacerlo con recursos del Hospital.
8. Aportar la experiencia adquiridas en el manejo de herramientas informticas y en el

conocimiento de los procesos administrativos y operativos de la Institucin a fin de desarrollar
soluciones ms ajustadas a las necesidades de esta.
9. Proponer y participar activamente en proyectos para el mejoramiento de las aplicaciones

existentes y de las metodologas empleadas en el desarrollo de stas, teniendo en cuenta los
avances y tendencias tecnolgicas.

PERSONAL
PGINA: 287 DE 573
10. Participar en grupos de desarrollo cuando se requiera.
11. Dar soporte a las reas de la organizacin en cuanto a las soluciones informticas ya operativas
12. Permanecer actualizado en cuanto al uso de las herramientas informticas de la organizacin.
13. Prestar soporte a las inquietudes y dudas presentadas por los usuarios, con respecto a la
utilizacin de los diferentes recursos informticos de la Institucin.
14. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a las nuevas versiones
de las aplicaciones existentes o a las que se requieran.
15. Participar en la implementacin de nuevos aplicativos o tecnologas.
16. Filtrar y canalizar acertadamente los diferentes requerimientos de los usuarios.
Soporte Tcnico
17. Dar solucin oportuna a los problemas presentados en al hardware, bien sea por medios
propios o por terceros.
18. Verificar que los equipos enviados a mantenimiento o reparacin, queden en perfecto estado.
19. Realizar revisiones constantes al software de cada usuario, con el fin de controlar la infeccin
de algn virus.
20. Mantener actualizado el inventario de computadores de la Institucin.
21. Organizar y liderar el rea de microinformtica.
22. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a la utilizacin de los
recursos del rea de microinformtica.
23. Apoyar la realizacin y control de copias de respaldo (Backups).
24. Instalar el software y el hardware en el rea de microinformtica.
26. Administrar la intra y extranet.
27. Participar en procesos de capacitacin del personal involucrado en el manejo de la Red de rea
Local, en la parte conceptual, operativa y procedimental.
28. Apoyar las funciones de Administracin y mantenimiento de la Red de rea Local.

PERSONAL
PGINA: 288 DE 573
29. Administrar el sistema de Gestin de Calidad del rea.

- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de
los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y
con calidad.
- Las experiencias adquiridas en el manejo de herramientas informticas y en el conocimiento

de los procesos administrativos y operativos de la Institucin son aportadas a fin de
desarrollar soluciones ms ajustadas a las necesidades de esta
- Se brinda capacitacin a los usuarios sobre el manejo y responsabilidad que tienen sobre la
administracin de sus aplicaciones y de los archivos maestros, salvo aquellos que por su
complejidad e integracin con otras aplicaciones, deba ser asumido directamente por el
Departamento de Sistema.
- Teora de base de datos.
- Hardware
- Sistemas de informtica
- Conocimiento de redes de datos.
- Manejo de bases de datos en informix.
- Software aplicativo en Salud (Hipcrates)
- Herramientas de colaboracin (Correo electrnico, Intranet, workflow).
- Manejo de Netwark Novell
- Manejo de Internet y pgina web.
- Sector Salud.
Doce (12) meses de experiencia relacionada en

Ttulo de formacin Tcnica Profesional o
el sector salud.
Tecnolgica en Sistemas, o terminacin y
aprobacin del pensum acadmico de educacin
superior en Ingeniera en Sistemas.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 289 DE 573
los procesos.



AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 290 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Sistemas)
Cdigo: 314
Grado: 2
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar y resolver los problemas que se les presente a los usuarios
en cuanto a manejo de software aplicativo, que ha sido adoptado como estndar en la Institucin.

innovacin.

1. Apoyar en la comprensin y la ejecucin de los procesos auxiliares e instrumentales del rea de
desempeo y sugerir las alternativas de tratamiento y generacin de nuevos procesos.

3. Brindar asistencia tcnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas, y

comprobar la eficacia de los mtodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes
y programas.
5. Instalar, reparar y responder por el mantenimiento de los equipos e instrumentos y efectuar los
controles peridicos necesarios.


conocimiento de los procesos administrativos y operativos de la Institucin a fin de desarrollar
soluciones ms ajustadas a las necesidades de esta.


PERSONAL
PGINA: 291 DE 573
11. Dar soporte a las reas de la organizacin en cuanto a las soluciones informticas ya operativas
12. Permanecer actualizado en cuanto al uso de las herramientas informticas de la organizacin.
14. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a las nuevas versiones
de las aplicaciones existentes o a las que se requieran.
Soporte Tcnico
17. Dar solucin oportuna a los problemas presentados en al hardware, bien sea por medios
propios o por terceros.
18. Verificar que los equipos enviados a mantenimiento o reparacin, queden en perfecto estado.
19. Realizar revisiones constantes al software de cada usuario, con el fin de controlar la infeccin
de algn virus.
20. Mantener actualizado el inventario de computadores de la Institucin.
21. Organizar y liderar el rea de microinformtica.
22. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a la utilizacin de los
recursos del rea de microinformtica.
23. Apoyar la realizacin y control de copias de respaldo (Backups).
24. Instalar el software y el hardware en el rea de microinformtica.
26. Administrar la intra y extranet.
27. Participar en procesos de capacitacin del personal involucrado en el manejo de la Red de rea
Local, en la parte conceptual, operativa y procedimental.
28. Apoyar las funciones de Administracin y mantenimiento de la Red de rea Local.

PERSONAL
PGINA: 292 DE 573
29. Administrar el sistema de Gestin de Calidad del rea.

con calidad.
- Las experiencias adquiridas en el manejo de herramientas informticas y en el conocimiento
de los procesos administrativos y operativos de la Institucin son aportadas a fin de
desarrollar soluciones ms ajustadas a las necesidades de esta
- Hardware
- Sector Salud.
Formacin Acadmico Experiencia
Seis (6) meses de experiencia relacionada en el
Ttulo de formacin Tcnica Profesional o sector salud.
superior en Ingeniera en Sistemas.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
los procesos.

PERSONAL
PGINA: 293 DE 573



AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 294 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Analista Sistemas)
Cdigo: 314
Grado: 1
PROPSITO PRINCIPAL. Administrar la red de usuarios de aplicacin de ndole corporativa,
conectados al servidor central, brindndoles asesora, capacitacin y soporte para el mejor uso del
software instalado, y velar por niveles de rendimiento, confiabilidad y seguridad en la base del
equipo instalado.

innovacin.
1. Apoyar en la comprensin y la ejecucin de los procesos auxiliares e instrumentales del rea
de desempeo y sugerir las alternativas de tratamiento y generacin de nuevos procesos.

3. Brindar asistencia tcnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas,

y comprobar la eficacia de los mtodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes
y programas.
5. Instalar, reparar y responder por el mantenimiento de los equipos e instrumentos y efectuar

los controles peridicos necesarios.


conocimiento de los procesos administrativos y operativos de la Institucin a fin de
desarrollar soluciones ms ajustadas a las necesidades de esta.


PERSONAL
PGINA: 295 DE 573
11. Dar soporte a las reas de la organizacin en cuanto a las soluciones informticas ya
operativas.
12. Permanecer actualizado en cuanto al uso de las herramientas informticas de la

organizacin.
14. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a las nuevas
versiones de las aplicaciones existentes o a las que se requieran.
Administracin de redes Corporativas
1. Atender las inquietudes de los usuarios tanto sobre los equipos como sobre las aplicaciones.
2. Solucionar los problemas sobre el mal funcionamiento del software/ hardware reportados por
los usuarios.
3. Capacitar a los usuarios sobre el manejo y responsabilidad que tienen sobre la

4. Realizar evaluaciones del rendimiento del equipo central y darle mantenimiento al sistema
operativo buscando eficiencia, confiabilidad y seguridad.
5. Hacer los respaldos de informacin (Back- Up): Datos Diarios, Programas Semanales y
Sistema Operativo Mensual.
6. Garantizar la ejecucin adecuada de los cierres mensuales de las aplicaciones.
7. Administrar los usuarios de la base de datos corporativa.
8. Realizar los programas de computador que se requieran y que sean solicitados por el jefe
inmediato, para soportar las aplicaciones en funcionamiento.
9. Hacer pruebas y paralelos de las nuevas aplicaciones y de los cambios a los programas en
funcionamiento.

PERSONAL
PGINA: 296 DE 573
10. Mantener comunicacin constante con el proveedor del Software relacionadas con el mal
funcionamiento, uso y correcciones a los problemas detectados y su implementacin.
11. Realizar estudios continuos e investigar en lo referente al Sistema Operacional y Bases de

Datos.
12. Realizar el anlisis, evaluacin y administracin del sistema central (servidores) tanto en la
parte fsica como en el sistema operativo. frente a la ejecucin de los procesos
sistematizados en la Institucin.
13. Controlar, organizar y realizar el seguimiento de los diferentes procesos de mantenimiento de

los equipos de cmputo.
14. Establecer los permisos y seguridades en el sistema central y en cada una de las
aplicaciones.
15. Instalar software y hardware en los servidores centrales.
16. Dar soporte a los procesos de interface.

calidad.
- La red de usuarios de aplicacin de ndole corporativa, es conectada al servidor central,

brindada asesora, capacitacin y soporte para el mejor uso del software instalado, y se vela
por niveles de rendimiento, confiabilidad y seguridad en la base del equipo instalado.
complejidad e integracin con otras aplicaciones, deba ser asumido directamente por el rea
de Sistemas.
- Hardware
- Sector Salud.
- SAP.

PERSONAL
PGINA: 297 DE 573

Doce (12) meses de experiencia relacionada en
Ttulo de formacin Tcnica Profesional o el sector salud.
superior en Ingeniera en sistemas.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

procesos.



PERSONAL
PGINA: 298 DE 573
AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 299 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Analista Sistemas)
Cdigo: 314
Grado: 2
PROPSITO PRINCIPAL. Administrar la red de usuarios de aplicacin de ndole corporativa,
conectados al servidor central, brindndoles asesora, capacitacin y soporte para el mejor uso del
software instalado, y velar por niveles de rendimiento, confiabilidad y seguridad en la base del
equipo instalado.

innovacin.

1. Apoyar en la comprensin y la ejecucin de los procesos auxiliares e instrumentales del rea
de desempeo y sugerir las alternativas de tratamiento y generacin de nuevos procesos.

3. Brindar asistencia tcnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas,

y comprobar la eficacia de los mtodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes
y programas.
5. Instalar, reparar y responder por el mantenimiento de los equipos e instrumentos y efectuar

los controles peridicos necesarios.


conocimiento de los procesos administrativos y operativos de la Institucin a fin de
desarrollar soluciones ms ajustadas a las necesidades de esta.


PERSONAL
PGINA: 300 DE 573
11. Dar soporte a las reas de la organizacin en cuanto a las soluciones informticas ya
operativas.
12. Permanecer actualizado en cuanto al uso de las herramientas informticas de la

organizacin.
14. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a las nuevas
versiones de las aplicaciones existentes o a las que se requieran.
Administracin de redes Corporativas
17. Atender las inquietudes de los usuarios tanto sobre los equipos como sobre las aplicaciones.
18. Solucionar los problemas sobre el mal funcionamiento del software/ hardware reportados por
los usuarios.
19. Capacitar a los usuarios sobre el manejo y responsabilidad que tienen sobre la
20. Realizar evaluaciones del rendimiento del equipo central y darle mantenimiento al sistema
operativo buscando eficiencia, confiabilidad y seguridad.
21. Hacer los respaldos de informacin (Back- Up): Datos Diarios, Programas Semanales y
Sistema Operativo Mensual.
22. Garantizar la ejecucin adecuada de los cierres mensuales de las aplicaciones.
23. Administrar los usuarios de la base de datos corporativa.
24. Realizar los programas de computador que se requieran y que sean solicitados por el jefe
inmediato, para soportar las aplicaciones en funcionamiento.
25. Hacer pruebas y paralelos de las nuevas aplicaciones y de los cambios a los programas en

PERSONAL
PGINA: 301 DE 573
funcionamiento.
26. Mantener comunicacin constante con el proveedor del Software relacionadas con el mal
funcionamiento, uso y correcciones a los problemas detectados y su implementacin.
27. Realizar estudios continuos e investigar en lo referente al Sistema Operacional y Bases de

Datos.
28. Realizar el anlisis, evaluacin y administracin del sistema central (servidores) tanto en la
parte fsica como en el sistema operativo. frente a la ejecucin de los procesos
sistematizados en la Institucin.
29. Controlar, organizar y realizar el seguimiento de los diferentes procesos de mantenimiento de

los equipos de cmputo.
30. Establecer los permisos y seguridades en el sistema central y en cada una de las
aplicaciones.
31. Instalar software y hardware en los servidores centrales.
32. Dar soporte a los procesos de interface.

calidad.
- La red de usuarios de aplicacin de ndole corporativa, es conectada al servidor central,

brindada asesora, capacitacin y soporte para el mejor uso del software instalado, y se vela
por niveles de rendimiento, confiabilidad y seguridad en la base del equipo instalado.
complejidad e integracin con otras aplicaciones, deba ser asumido directamente por el rea
de Sistemas.
- Hardware

PERSONAL
PGINA: 302 DE 573
- Sector Salud.
- SAP.
Ttulo de formacin Tcnica Profesional o Seis (6) meses de experiencia relacionada en el

Tecnolgica en Sistemas, o terminacin y sector salud.
superior en Ingeniera en sistemas.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

procesos.



PERSONAL
PGINA: 303 DE 573
AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 304 DE 573
I.DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Tcnico Administrativo (Nmina)
Cdigo: 323
Grado: 2
Cargo del Jefe Inmediato: Director Gestin Humana
PROPSITO PRINCIPAL: Efectuar de manera correcta, oportuna y de acuerdo con las normas, el
ingreso de las novedades en los procesos de liquidacin de nmina y prestaciones sociales y legales,
en favor de los empleados y jubilados del Hospital.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la compensacin, proceso administracin

de personal, gestin integral de calidad, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
1. Colaborar con el Director de Gestin Humana en la solucin de problemas de ndole legal que
se presenten en el otorgamiento y liquidacin de prestaciones sociales, pensiones y cuotas
partes.
2. Confrontar que la informacin actualizada por pantalla corresponda a lo informado y ordenar el

procesamiento de la nmina, corrigiendo las inconsistencias que se presenten.
3. Atender de manera corts a los diferentes empleados que se presentan en la oficina e

informarles los
4. trmites o razones para el reconocimiento de los diferentes pagos.
5. Elaborar y tramitar las novedades relacionadas con el personal del Hospital General de Medelln
6. Elaborar en forma precisa y correcta los reportes de nmina y cuadros de turnos.
7. Ingresar y retirar el personal organizndole su pago segn la fecha de ingreso o retiro.
8. Descargar los encargos, licencias y suspensiones, con su respectiva liquidacin.

10. Ingresar y recibir las incapacidades al sistema.
11. Informar en el sistema y liquidar las personas que salen a vacaciones.
12. Asegurar que se cumplan los pagos de novedades de personal e informar los reintegros que
deban hacerse por las irregularidades halladas y proceder a tramitarlas.
13. Elaborar y remitir oportunamente al liquidador de Nmina toda la informacin que sea necesaria
procesar para el pago oportuno de sueldos o salarios y de prestaciones sociales legales y
extralegales a los funcionarios.

PERSONAL
PGINA: 305 DE 573

calidad.
2. Se deben realizar los pagos de novedades de personal e informar los reintegros que deban
hacerse por las irregularidades halladas y proceder a tramitarlas.
3. Oportunamente se remite al liquidador de Nmina toda la informacin que sea necesaria para el
procesamiento del pago oportuno de los sueldos, salarios y prestaciones sociales legales y
4. Efectuar de manera correcta, oportuna y de acuerdo con las normas, laborales de apoyo en los
procesos de liquidacin de salarios, prestaciones sociales legales y extralegales.
5. Diariamente es alimentado el Software de los diferentes procedimientos generales.
- Liquidacin de prestaciones sociales.
- Legislacin Administrativa Laboral
- Manejo de Tcnico administrativo, financiero y contable.
- Heramientas de Work, Excel

Seis (6) meses de experiencia relacionada con las
Tcnico Administrativo en reas financieras funciones del cargo.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar y cumplir con las actividades asignadas relacionadas con el mejoramiento de las
condiciones de seguridad y salud en el trabajo, y de gestin ambiental, en su proceso.
2. Reportar todos los accidentes e incidente de su rea de influencia y participar de su


PERSONAL
PGINA: 306 DE 573
6. Responder por la operacin eficiente de las actividades y tareas encargadas; por la supervisin
continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto evaluacin
permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas
por la dependencia a la cual pertenecen. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su
rea de responsabilidad.

AUTORIDAD
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 307 DE 573
I. DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Tcnico Administrativo (Liquidador Nmina)
Cdigo: 407
Grado: 1
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar y Liquidar de manera correcta, oportuna y de acuerdo con las
normas establecidas las prestaciones sociales, legales y extralegales, salarios, pensiones de
jubilacin, invalidez o sustituciones, a los empleados y jubilados del Hospital. Adems, adelantar
liquidaciones para reconocer las asignaciones contractuales a los contratistas por prestacin de
servicios y por orden de servicios. Adicionalmente, realizar las autoliquidaciones de los aportes al
sistema general de seguridad social.

de personal, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.
1. Efectuar las liquidaciones para el reconocimiento de salarios y prestaciones sociales, legales y
extralegales.
2. Liquidar las deducciones que se le deben hacer a los trabajadores, empleados, jubilados y
pensionados, por las obligaciones contradas con el Hospital o con otras personas naturales o
jurdicas, previa autorizacin del afectado o de la ley.
3. Colaborar con el jefe de la Direccin en la solucin de problemas de ndole legal que se

presenten en el otorgamiento y liquidacin de prestaciones sociales, pensiones y cuotas partes.
4. Analizar la documentacin presentada con el fin de adquirir el derecho a jubilacin, invalidez o

sustitucin y de acuerdo con los resultados.
5. Llevar los registros del personal que ingresa en la lista de los pensionados y realizar la
correspondiente actualizacin.

7. Revisar y confrontar quincenalmente la nmina para el pago de los salarios y cuotas partes de
jubilacin, verificando si se realizaron las actualizaciones informadas.
8. Ordenar los reintegros que deban hacerse por las irregularidades halladas, previo visto bueno
del jefe del Departamento.

informarles los trmites o razones para el reconocimiento de los diferentes pagos.

PERSONAL
PGINA: 308 DE 573
10. Liquidar aportes para COMFAMA, ICBF, SENA, Fondos de Pensiones, A.R.P y E.PS.
mensualmente, con la anterioridad debida, a fin de cumplir los pagos dentro de los trminos
legales.
11. Realizar anualmente las liquidaciones de cesantas, con la anterioridad debida, de suerte que
se pueda cumplir con las consignaciones en los trminos legales.
calidad.
- La Liquidacin y deducciones que se hace a los trabajadores, empleados, jubilados y

pensionados, por obligaciones contradas con el Hospital o con otras personas naturales o
jurdicas, se realizan previa autorizacin del afectado o de la ley.
- Quincenalmente se revisa y se confronta la nmina para el pago de los salarios y cuotas

partes de jubilacin, conforme a las actualizaciones informadas.
- Anualmente se realiza las liquidaciones de cesantas, con la anterioridad debida, de suerte que
se pueda cumplir con las consignaciones en los trminos legales.
- Liquidacin de prestaciones sociales
Experiencia
Formacin Acadmica
Doce (12) mes de experiencia relacionada
Diploma de Tcnico o Tecnlogo en reas afines al
cargo.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

procesos.

PERSONAL
PGINA: 309 DE 573
5. Velar por el cumplimiento de la legislacin aplicable a sus tareas e informar de posibles

elementos de incumplimiento.
6. Participar en el aseguramiento de la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.
11. Responder por la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.Cumplir con las disposiciones legales e
institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o disciplina.

AUTORIDAD
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 310 DE 573
I.DENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Administrativo (Administracin de Personal)
Cdigo: 323
Grado: 2
PROPSITO PRINCIPAL: Manejo de las situaciones administrativas
PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE: Administracin de Personal, Sistema integral de calidad.
1. Registrar y actualizar la base de datos de la planta de cargos (Planta actual, Planta Temporal,
personal en carrera administrativa, nombramientos en provisionalidad, vacantes, trabajadores
oficiales).
2. Verificar el cumplimiento de los requisitos de cada cargo, para su posterior nombramiento.
3. Gestionar las autorizaciones de la Comisin Nacional del Servicio Civil CNSC, en los
nombramientos de cargos y vacantes existentes.
4. Reportar a los organismos de control que lo requieran, la informacin de planta de cargos.
5. Tener el registro actualizado del personal de funcionarios y colaboradores del Hospital.
6. Tener el registro, control y actualizacin, del formato de Declaracin de bienes y rentas de

todos los funcionarios.
7. Tener el registro y control de las evaluaciones del desempeo laboral.
8. Llevar el control de la verificacin de ttulos de estudio, acreditados en la hoja de vida o al

momento del ingreso del personal.
9. Mantener actualizado manual de funcin y hacer entrega al personal que ingresa a la

institucin.

PERSONAL
PGINA: 311 DE 573

calidad.
2. Las cuentas son auditadas y revisadas antes y despus de generadas previo al envo a las
diferentes empresas responsables del pago.
3. Las cuentas son relacionadas y enviadas a la oficina de Auditoria Mdica cuando su causal de
glosa u objecin sea asistencial.
4. Las cuentas se relacionan y se envan a la Oficina de facturacin para su despacho

correspondiente.
5. La informacin de cuotas partes jubilatoria que se enva al Departamento de Contabilidad es

proyectada a los estados financieros.
1. Manejo Tcnico administrativo, financiero y contables.
5. Normatividad Vigente
Formacin Acadmica
Experiencia
Tcnico Administrativo en Gestin Humana
Un ao (1) de experiencia relacionada.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
2. Reportar todos los accidentes e incidente de su rea de influencia y participar de su investigacin

e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

PERSONAL
PGINA: 312 DE 573
permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas por
la dependencia a la cual pertenecen. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea
de responsabilidad.

AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 313 DE 573
I. DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Tcnico Administrativo (Comunicacin)
Cdigo: 407
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitaria 1 (Comunicadora)
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, desarrollar y controlar las actividades necesarias para el apoyo
audiovisual y administrativo del Auditorio de la Salud y el Auditorio de la Gerencia.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE:

12. Orientar a los usuarios y suministrar la informacin que les sea solicitada, de conformidad con
los procedimientos establecidos.
13. Planear, asesorar y supervisar el desarrollo de los eventos y el funcionamiento de las ayudas
audiovisuales del Auditorio de la salud y el Auditorio de la Gerencia, teniendo en cuenta las
fechas programadas.
14. Evaluar la satisfaccin con el servicio de alquiler del Auditorio y proponer los ajustes necesarios
para brindar atencin excelente.
15. Participar del desarrollo de actividades que permitan la promocin del Auditorio de la Salud.
16. Brindar apoyo a las diferentes dependencias de la Institucin en el manejo adecuado de las
ayudas audiovisuales.
17. Velar por el buen uso del Auditorio y administrar el plan de mantenimiento preventivo de los
equipos, de la silletera y del espacio fsico en general.
18. Apoyar a la Oficina de Comunicaciones en la realizacin de los eventos institucionales.
19. Apoyar a la Oficina de Comunicaciones en lo concerniente a las labores propias del rea.

aplicable al caso.
acuerdo con las polticas del Hospital y que permita brindar a los usuarios una atencin
excelente y calidad de vida.

PERSONAL
PGINA: 314 DE 573
2. Ayudas audiovisuales del Auditorio de la Salud y del Auditorio de la Gerencia con

mantenimiento preventivo y correctivo oportuno para garantizar su correcto funcionamiento.
3. Satisfaccin con el servicio de alquiler del Auditorio evaluado para proponer los ajustes
necesarios que permitan brindar atencin excelente.
1. Herramientas de Word, Excel, Power Point
4. Manejo de ayudas audiovisuales
5. Lenguaje audiovisual
6. Manejo de audio profesional digital
7. Manejo de iluminacin digital
8. Manejo de sistemas de comunicacin para salidas y entradas externas al auditorio. (Streaming)
Un (1) aos de experiencia relacionada

Diploma de Tcnico o Tecnlogo en informtica
musical, o produccin de sonido
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 315 DE 573

AUTORIDAD
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 316 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Administrativo (Archivo)
Cdigo: 323
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Gestin Humana
PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades de apoyo y complementarias de las tareas propias
como, liquidar, revisar, desarrollar, Orientar y suministrar a los usuarios la informacin que les sea
solicitada, de conformidad con los procedimientos establecidos en cada rea.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin Documental, gestin integral de calidad.

1. Atender y orientar a los servidores, usuarios internos y externos y al pblico en general, sobre
trmites y servicios de la oficina, para facilitar su acceso y atencin.
2. Contestar las llamadas telefnicas y darles el traslado correspondiente
3. Registrar, actualizar, suministrar, controlar y archivar la informacin que se le asigne, de

acuerdo a las normas y procedimientos establecidos, para agilizar las respuestas y orientar a
los usuarios internos y externos del hospital.
4. Recibir, revisar, clasificar, radicar, distribuir y controlar documentos, datos, elementos y

correspondencia, relacionados con los asuntos de competencia de la entidad que le sean
asignados.
5. Llevar y mantener actualizados los registros de carcter tcnico, administrativo y financiero y

responder por la exactitud de los mismos.
6. Desempear funciones de oficina y asistencia administrativa encaminadas a facilitar el

desarrollo y ejecucin de las actividades del rea de desempeo.
7. Realizar labores propias del servicio que demande la institucin.
8. Manejar la aplicacin de la administracin de documentos.
9. Ejecutar labores administrativas y de apoyo en el desarrollo de las funciones.
10. Mantener y conservar una relacin excelente con usuarios, auditores de campo, compaeros de
trabajo y pblico en general.
11. Participar en los diferentes programas de capacitacin realizados por el rea de Proyeccin
Humana, orientados al desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
12. Desempear las dems funciones asignadas por su Jefe inmediato de acuerdo con el nivel,

PERSONAL
PGINA: 317 DE 573
naturaleza y el rea de desempeo del cargo.

1. La correspondencia, documentos y dems material que se origine o llegue al rea, se recibe,
clasifica, distribuye o archiva de acuerdo con el sistema de informacin y administracin
documental definido con e fin de brindar el apoyo administrativo requerido por los niveles
superiores y por las dems reas del hospital.
2. Por razn de su trabajo tiene acceso a informacin confidencial de la empresa como

documentacin, circulares, resoluciones, cartas y memorandos.
calidad.
4. La entrega de la correspondencia y dems documentos que se originen es oportuna y eficiente.
5. Se garantiza la absoluta reserva de los documentos que son objeto de su manejo.

1. Informtica Bsica.
2. Manejo de equipos de oficina.
4. Servicio al cliente
5. Sistema de Gestin de la calidad
6. Tcnicas de archivo.
7. Sistema de Gestin de documentos.
Tcnico archivo Doce (12) meses de experiencia relacionada.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 318 DE 573

AUTORIDAD
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 319 DE 573
I. DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Tcnico Administrativo (Financiera)
Cdigo: 407
Grado: 1
Dependencia: Financiera
Cargo del Jefe Inmediato: Lder Programa de Contabilidad
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, desarrollar y controlar las actividades necesarias para un adecuado
Manejo de las actividades e informacin contable.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE: Direccin Financiera y Contable

1. Participar activa y proactivamente en las actividades de su proceso, de tal forma que se
cumplan con los objetivos de la institucin y ayuden con el cumplimiento de stos.
2. Garantizar el correcto manejo y direccionamiento de todos los documentos del proceso que
opera y la ptima atencin a los clientes internos y externos de la institucin.
3. Acatar los lineamientos, polticas, objetivos y estrategias dadas por la Subgerencia

Administrativa y Financiera.
4. Controlar que la informacin generada en su proceso obedezca a los criterios de unidad,

veracidad, calidad y oportunidad de la comunicacin.
5. Apoyar al Contador para el cabal cumplimiento de todas las obligaciones y responsabilidades

del rea Contable.
6. Registrar en el sistema de informacin contable las facturas cuentas de cobro de los

diferentes proveedores, acreedores e impuestos, as como de los dems documentos
necesarios para la expedicin de Estados Financieros.
7. Apoyar la realizacin, gestin y control del proceso de conciliacin de cuentas contables.
8. Apoyar el rea contable en el suministro de reportes de informacin, de acuerdo a lo

reglamentado por los diferentes entes de control.
9. Atender las consultas requeridas por todos los usuarios de la informacin a su cargo.
10. Participar en la ejecucin de los diferentes proyectos a cargo del rea contable.
11. Informar a su Jefe inmediato sobre las anomalas detectadas que afecten el normal
funcionamiento de los procesos del rea financiera y los dems procesos de la Organizacin.
12. Reemplazar las vacaciones de los funcionarios del rea contable que le sean designadas.

PERSONAL
PGINA: 320 DE 573

acuerdo con las polticas del Hospital y que permita brindar a los usuarios una atencin excelente y
calidad de vida.
2. Orientacin al logro y necesidad de excelencia para propender por unas mejores prcticas en la
ejecucin de las actividades que permitan brindar informacin veraz, oportuna y con una atencin
excelente.

2. Manejo de sistemas de informacin y paquetes contables
Tcnicos o tecnlogos en contabilidad, costos y Un (1) ao en actividades afines

presupuestos.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 321 DE 573

AUTORIDAD
ambiente.
3. Informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor



PERSONAL
PGINA: 322 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (Imgenes Diagnosticas)
Cdigo: 323
Grado: 1
Dependencia: Imagenologa
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Apoyo Diagnostico.

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores de operacin de equipos para la elaboracin de
estudios radiogrficos.


1. Tomar exmenes radiolgicos adaptndose a las nuevas tecnologas y cumpliendo con los
estndares de calidad requeridos.
2. Conocer y aplicar los estndares del Sistema Integral de Gestin de la Calidad

correspondientes al servicio
3. Preparar los medios de contraste para el proceso radiogrfico.
4. Proteger debidamente a los pacientes a fin de evitar radiaciones innecesarias.
5. Llevar el equipo porttil y tomar placas en los diferentes servicios donde sean requeridas.
6. Brindar informacin a los pacientes de los estudios a realizar.
7. Velar por la adecuada calibracin de los equipos con el fin de obtener un procedimiento
correcto.
8. Velar por el cumplimiento de las normas de proteccin radiolgica.
9. Participar en campaas educativas a nivel hospitalario sobre los riesgos de radiacin.
10. Velar por el cumplimiento de las normas de asepsia recomendadas por la Institucin.
11. Informar oportunamente al Jefe Inmediato cualquier anomala que se presente en el servicio.
12. Realizar la limpieza de los equipos de trabajo al trmino de la jornada laboral.

PERSONAL
PGINA: 323 DE 573
13. Mantener y dejar en completo orden el puesto de trabajo.
14. Velar por un manejo cuidadoso y responsable de los elementos de trabajo

calidad.
La Proteccin debida a los pacientes evita radiaciones innecesarias.
Los informes estadsticos, se realizan de acuerdo con las normas establecidas.

Ttulo de formacin tcnica profesional o Seis (6) meses de experiencia relacionada o

tecnolgica en Imgenes Diagnsticas rayos X laboral.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA D GESTIN INTEGRAL DE

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


los procesos.


PERSONAL
PGINA: 324 DE 573

cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo,

AUTORIDAD

IX.COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

PERSONAL
PGINA: 325 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (Imgenes Diagnosticas)
Cdigo: 323
Grado: 2
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Apoyo Diagnostico.

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores de operacin de equipos para la elaboracin de
estudios radiogrficos.


1. Tomar exmenes radiolgicos adaptndose a las nuevas tecnologas y cumpliendo con los
estndares de calidad requeridos.
2. Conocer y aplicar los estndares del Sistema Integral de Gestin de la Calidad

correspondientes al servicio
3. Preparar los medios de contraste para el proceso radiogrfico.
4. Proteger debidamente a los pacientes a fin de evitar radiaciones innecesarias.
5. Llevar el equipo porttil y tomar placas en los diferentes servicios donde sean requeridas.
6. Brindar informacin a los pacientes de los estudios a realizar.
7. Velar por la adecuada calibracin de los equipos con el fin de obtener un procedimiento
correcto.
9. Participar en campaas educativas a nivel hospitalario sobre los riesgos de radiacin.
10. Velar por el cumplimiento de las normas de asepsia recomendadas por la Institucin.
11. Informar oportunamente al Jefe Inmediato cualquier anomala que se presente en el servicio.

PERSONAL
PGINA: 326 DE 573

calidad.
La Proteccin debida a los pacientes evita radiaciones innecesarias.
Los informes estadsticos, se realizan de acuerdo con las normas establecidas.

Ttulo de formacin tcnica profesional o Tres (3) meses de experiencia relacionada o

tecnolgica en Imgenes Diagnsticas rayos X laboral.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA D GESTIN INTEGRAL DE

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
2. Participar en la aprobacin de los cambios y/o modificacin en los procesos corporativos

y documentacin del sistema.
3. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades

en los procesos.


PERSONAL
PGINA: 327 DE 573

AUTORIDAD
IX.COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
IDENTIFICACIN

PERSONAL
PGINA: 328 DE 573
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (Promocin Social)
Cdigo: 323
Grado: 1
Dependencia: Facturacin.
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Facturacin)
PROPSITO PRINCIPAL: Gestionar en forma oportuna el aseguramiento de los pacientes
hospitalizados, asegurando las autorizaciones de los servicios requeridos de acuerdo a la
normatividad vigente.
Ejecutar las actividades propias de Promocin Social que la institucin y los pacientes o sus familias
requieran.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, proceso gestin de la

facturacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso
1. Diariamente verificar el Censo de pacientes por piso, gestionando ante las Aseguradoras las
autorizaciones de servicios que se requieran segn la normatividad vigente.
2. Revisar y actualizar la hoja de Ruta con las gestiones administrativas realizadas relacionadas
con el Aseguramiento.
3. Orientar al paciente o sus familiares sobre sus derechos en cuanto al aseguramiento y realizar
seguimiento y control a los resultados obtenidos antes del egreso del paciente.
4. Actualizar oportunamente el Sistema de informacin SAP con los nmeros de autorizaciones

de servicios a pacientes hospitalizados, liberando oportunamente las autorizaciones de los
servicios pendientes, o informar oportunamente al servicio solicitante sobre la negacin del
Asegurador.
5. Realizar las gestiones administrativas internas para la remisin de pacientes a exmenes

externos.
6. Participar en los Comits instituciones a los cuales estn asignadas para la Promocin Social.
7. Realizar actividades clnicas que requieren la atencin y el apoyo de la Promotora Social
8. Gestionar la ubicacin de pacientes de alta vulnerabilidad Social como ancianos, indigentes,

nios, desplazados.
9. Llevar un sistema de informacin mensual de las actividades de apoyo Social que requiere la
institucin.

PERSONAL
PGINA: 329 DE 573
calidad.
La conexin con las instituciones del rea de influencia para la reubicacin de pacientes, y la
realizacin de ayudas diagnsticas facilitan el egreso de los pacientes cuando ha terminado el
tratamiento hospitalario.
- Relaciones Humanas
- Trabajo de Grupo y de Comunidad
- Sistema General de Seguridad Social en salud.
- Manejo de la red de Apoyo
- Conocimientos bsicos de sistemas (Herramientas de Word, Excel, aplicativos de facturacin).
- Conocer y manejar el manual de actividades y procedimientos contemplados en el Plan
obligatorio de salud (POS), resolucin 5261 y el Manual nico tarifario decreto 2423.
- Conocer los contratos que tenga el Hospital con otras aseguradoras.
Doce (12) meses de experiencia relacionada.

Ttulo de formacin tcnica profesional en
Promocin Social o Trabajo Social.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

procesos.

PERSONAL
PGINA: 330 DE 573

AUTORIDAD
del medio ambiente


PERSONAL
PGINA: 331 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (Promocin Social)
Cdigo: 323
Grado: 2
Dependencia: Facturacin.
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Facturacin)
PROPSITO PRINCIPAL: Gestionar en forma oportuna el aseguramiento de los pacientes
hospitalizados, asegurando las autorizaciones de los servicios requeridos de acuerdo a la
normatividad vigente.
Ejecutar las actividades propias de Promocin Social que la institucin y los pacientes o sus familias
requieran.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, proceso gestin de la

facturacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso
1. Diariamente verificar el Censo de pacientes por piso, gestionando ante las Aseguradoras las
autorizaciones de servicios que se requieran segn la normatividad vigente.
2. Revisar y actualizar la hoja de Ruta con las gestiones administrativas realizadas relacionadas
3. Orientar al paciente o sus familiares sobre sus derechos en cuanto al aseguramiento y realizar
seguimiento y control a los resultados obtenidos antes del egreso del paciente.
4. Actualizar oportunamente el Sistema de informacin SAP con los nmeros de autorizaciones

de servicios a pacientes hospitalizados, liberando oportunamente las autorizaciones de los
Asegurador.
5. Realizar las gestiones administrativas internas para la remisin de pacientes a exmenes

externos.
6. Participar en los Comits instituciones a los cuales estn asignadas para la Promocin Social.
7. Realizar actividades clnicas que requieren la atencin y el apoyo de la Promotora Social
8. Gestionar la ubicacin de pacientes de alta vulnerabilidad Social como ancianos, indigentes,

nios, desplazados.
9. Llevar un sistema de informacin mensual de las actividades de apoyo Social que requiere la
institucin.

PERSONAL
PGINA: 332 DE 573

calidad.
La conexin con las instituciones del rea de influencia para la reubicacin de pacientes, y la
realizacin de ayudas diagnsticas facilitan el egreso de los pacientes cuando ha terminado el
tratamiento hospitalario.
- Relaciones Humanas
- Trabajo de Grupo y de Comunidad
- Manejo de la red de Apoyo
- Conocimientos bsicos de sistemas (Herramientas de Word, Excel, aplicativos de facturacin).
- Conocer y manejar el manual de actividades y procedimientos contemplados en el Plan
obligatorio de salud (POS), resolucin 5261 y el Manual nico tarifario decreto 2423.
- Conocer los contratos que tenga el Hospital con otras aseguradoras.
ormacin Acadmica Experiencia

Seis (6) meses de experiencia relacionada.
Ttulo de formacin tcnica profesional en
Promocin Social o Trabajo Social.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD


los procesos.

PERSONAL
PGINA: 333 DE 573



AUTORIDAD
severa del medio ambiente



PERSONAL
PGINA: 334 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo )
Cdigo: 323
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Mdico Especialista (Salud ocupacional)
PROPSITO PRINCIPAL: Participar en el diseo, ejecucin y control del Sistema de Seguridad y
Salud en el Trabajo y Ambiental.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la seguridad y salud en el trabajo,

proceso gestin ambiental, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
1. Coordinar la brigada de bomberos.
2. Participar en los Comits de Desastres y Plan de Emergencias y en el Comit Paritario de

Seguridad y Salud en el Trabajo, cuando se requiera.
3. Evaluacin de puestos de trabajo.
4. Elaborar las normas de seguridad con participacin de los otros miembros de la Seccin.
5. Mantener informado al jefe inmediato sobre las condiciones de seguridad e higiene que
detecte en la institucin.
6. Elaborar los informes estadsticos propios a su rea de trabajo.
7. Elaborar y mantener actualizadas las fichas de seguridad.
8. Desarrollar el programa de manejo seguro de sustancias qumicas y asesorar en la

introduccin de nuevos procesos y sustancias.
9. Capacitacin a empleados y directivos en lo relacionado con factores de riesgo y su control.
establecidas.
11. Liderar elementos especficos del sistema de gestin que tengan que ver con su rol
estratgico (Ejemplo: Identificacin de Peligros y Evaluacin de Riesgos, Control Operativo,
Preparacin para la Emergencia, Monitoreo y Medicin del Desempeo, Tareas Crticas

PERSONAL
PGINA: 335 DE 573
rutinarias y no rutinarias, Tares de Alto Riesgo o Almacenamiento).
12. Participar en el proceso de identificacin de aspectos e impactos ambientales, as como en la

identificacin de peligros y evaluacin de riesgos de los procesos.
13. Definir los procedimientos de control operacional requeridos en los procesos segn los
riesgos identificados, para garantizar que todas las rdenes operacionales se lleven de
manera segura.
14. Participar en la preparacin, implementacin y difusin de los procedimientos para la atencin

de emergencias, asumiendo el rol y las responsabilidades especificadas dentro del Plan de
Emergencias.
15. Definir la metodologa a aplicar para realizar el diagnstico de condiciones de salud y

seguridad de la compaa, brindando formacin y acompaamiento de campo a quienes
conducirn la evaluacin.
16. Desarrollar las estrategias para implementar el sistema de gestin en S&SO y Ambiente en
los procesos, segn los lineamientos del plan estratgico, para garantizar el control de los
riesgos intolerables e importantes, estructurando los planes de accin tendientes a garantizar
la reduccin continua de la accidentalidad, la eliminacin o mitigacin de los riesgos
intolerables e importantes.
17. Participar en las investigaciones de Accidentes, Casi Accidentes y Enfermedades

Profesionales segn lo definido en el respectivo procedimiento.

conformidades para asegurarse que se han completado todas las acciones correctivas o de
mitigacin del riesgo.
20. Apoyar la implementacin y el desarrollo del programa de Comportamiento Seguro en las

reas.
21. Basado en los lineamientos de la Alta Gerencia, animar a todos los colaboradores a
desarrollar ideas para la mejora en operaciones y equipos que puedan contribuir al
mejoramiento de la eficiencia, la seguridad y la salud; participar en el anlisis y revisin de
nuevas ideas.
22. Evaluar peridicamente el conocimiento que los trabajadores tienen de la Poltica Integral de
Calidad
23. Participar en la revisin y actualizacin de la Poltica Integral de Calidad.

PERSONAL
PGINA: 336 DE 573
24. Implementar el sistema de gestin en S&SO y Ambiente en todos los procedimientos y

prcticas de trabajo seguras en los procesos que supervisa o controla.
25. Asesorar a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en las medidas a adoptar
para el control de los riesgos identificados a travs de inspecciones, investigacin de
accidentes y casi accidentes, entre otras posibles fuentes.
26. Asesorar en la construccin del perfil de formacin esperado por cargo segn los riesgos
28. Participar en el entrenamiento en S&SO y Ambiente y proveer las guas para los mismos.
29. Solicitar los elementos de proteccin requeridos por el personal.
31. Participar en la planeacin, ejecucin y evaluacin de las actividades planeadas en el

Sistema de Gestin Ambiental.

calidad.
- El proceso Seguridad y Salud en el Trabajo desarrolla acciones dirigidas al bienestar de los

trabajadores, mediante la deteccin precoz y el control oportuno de los factores de riesgo,
fomentando factores protectores y desarrollando programas de intervencin.
- A travs de la capacitacin proporcionar a los empleados oportunidades de conocimiento,

prctica y conductas de comportamiento seguro y manejo adecuado de los riesgos.

- Conocimientos en seguridad e Higiene Ocupacional y Gestin Ambiental
- Seguridad Industrial
- Manejo de la Normatividad vigente sobre seguridad e Higiene Ocupacional
- Conocimientos bsicos de sistemas (Herramientas de Work, Excel, aplicativos).

PERSONAL
PGINA: 337 DE 573
- Facilidad de expresin oral y escrita

- Buenas relaciones interpersonales
- Manejo ptimo de recursos.
- Normatividad sobre Seguridad e Higiene Ocupacional y Ambiental

Experiencia
Formacin Acadmica

Tecnolgica en Seguridad e Higiene
Ocupacional, Industrial o Seguridad Industrial.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Verificar los permisos de trabajo de actividades de alto riesgo y autorizar su ejecucin

3. Llevar a cabo el seguimiento de los programas del sistema de SYSO y ambiental establecidos
para el logro de los objetivos.
4. Verificar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables al sistema de Gestin Integral de

Calidad a todas sus partes interesadas.

asuntos del Sistema de Gestin Integral de Calidad de la organizacin.

8. Participar en la identificacin de peligros y riesgos Aspectos e impactos.
9. Reportar peligros y aspectos nuevos identificados

cumplimiento de las metas previstas.

PERSONAL
PGINA: 338 DE 573

AUTORIDAD
del medio ambiente.
2. Aprobar el mecanismo de atencin de una emergencia o de seguridad industrial.

5. Realizar llamados de atencin por incumplimiento en Seguridad y Salud en el Trabajo y

Gestin Ambiental.
6. Suspender una actividad cuando el funcionario o contratista incumplan las normas del Sistema
de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental.

PERSONAL
PGINA: 339 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (Regente)
Cdigo: 323
Grado: 1

PROPSITO PRINCIPAL. Ejecutar labores tecnolgicas en la solicitud de las cantidades de
medicamentos y/o material mdico quirrgico necesario para la adecuada atencin clnica de los
pacientes. La recepcin tcnica y almacenamiento de los medicamentos y dispositivos mdicos
aplicando los controles establecidos en los procedimientos para brindar un servicio con calidad y
seguridad a los usuarios internos y externos.

1. Responder por el manejo de los medicamentos y material mdico quirrgico que ingresan a
la Farmacia y en especial los medicamentos de control oficial.
2. Registrar en el libro oficial el movimiento de la droga de control.
3. Determinar las necesidades diarias de medicamentos y material mdico quirrgico y realizar

el procedimiento de solicitud para compra.
4. Participar en la realizacin de investigaciones y eventos de la Farmacia.
5. Dar informacin sobre el uso de medicamentos al personal del hospital y al pblico en

general.
6. Supervisar y revisar los consumos diarios de Farmacia.
7. Realizar, supervisar y coordinar con los auxiliares de Farmacia el inventario fsico de

medicamentos, de acuerdo con la periodicidad establecida.
8. Hacer recepcin y revisin de medicamentos y material mdico quirrgico.
9. Registrar la fecha de vencimiento, nmero de lote, registro sanitario y no conformidades de

cada recepcin.
10. Responder por el inventario fsico de medicamentos y materiales mdicos asignado a la

farmacia.

PERSONAL
PGINA: 340 DE 573

con calidad.
- Las labores tecnolgicas en la solicitud, recepcin y almacenamiento de los medicamentos y

material mdico quirrgico se realizan de acuerdo con las rdenes requeridas por la
Institucin.
- Los Inventarios fsicos de medicamentos y material mdico quirrgico, se realizan de

acuerdo con la periodicidad establecida.

- Recepcin tcnica de medicamentos.
- Almacenamiento tcnico de medicamentos y material mdico quirrgico, manejo de cadena
de frio.
- Manejo legal de medicamentos de control oficial.
- Medicamentos POS.
- Conocimiento y aplicacin de indicador de rotacin de inventarios, punto de reposicin de
inventarios, nivel de seguridad, nivel mximo y mnimo de inventarios.
Doce (12) meses de experiencia relacionada o
Ttulo de formacin Tcnica Profesional o laboral.
Tecnolgica en Regencia de Farmacia
CALIDAD
RESPONSABILIDAD


los procesos.

PERSONAL
PGINA: 341 DE 573


AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 342 DE 573
III. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (Regente)
Cdigo: 323
Grado: 2
IV. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL. Ejecutar labores tecnolgicas en la solicitud de las cantidades de
medicamentos y/o material mdico quirrgico necesario para la adecuada atencin clnica de los
pacientes. La recepcin tcnica y almacenamiento de los medicamentos y dispositivos mdicos
aplicando los controles establecidos en los procedimientos para brindar un servicio con calidad y
seguridad a los usuarios internos y externos.

1. Responder por el manejo de los medicamentos y material mdico quirrgico que ingresan a la
Farmacia y en especial los medicamentos de control oficial.
2. Registrar en el libro oficial el movimiento de la droga de control.
3. Determinar las necesidades diarias de medicamentos y material mdico quirrgico y realizar el

procedimiento de solicitud para compra.
4. Participar en la realizacin de investigaciones y eventos de la Farmacia.
5. Dar informacin sobre el uso de medicamentos al personal del hospital y al pblico en general.

medicamentos, de acuerdo con la periodicidad establecida.
8. Hacer recepcin y revisin de medicamentos y material mdico quirrgico.
9. Registrar la fecha de vencimiento, nmero de lote, registro sanitario y no conformidades de

cada recepcin.
10. Responder por el inventario fsico de medicamentos y materiales mdicos asignado a la

farmacia.

PERSONAL
PGINA: 343 DE 573

calidad.
- Las labores tecnolgicas en la solicitud, recepcin y almacenamiento de los medicamentos y

material mdico quirrgico se realizan de acuerdo con las rdenes requeridas por la
Institucin.
- Los Inventarios fsicos de medicamentos y material mdico quirrgico, se realizan de acuerdo

con la periodicidad establecida.

- Almacenamiento tcnico de medicamentos y material mdico quirrgico, manejo de cadena de
frio.
- Manejo legal de medicamentos de control oficial.
- Medicamentos POS.
- Conocimiento y aplicacin de indicador de rotacin de inventarios, punto de reposicin de
inventarios, nivel de seguridad, nivel mximo y mnimo de inventarios.
Experiencia
Formacin Acadmica
Seis (6) meses de experiencia relacionada o
laboral.
Tecnolgica en Regencia de Farmacia
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

los procesos.

PERSONAL
PGINA: 344 DE 573



AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 345 DE 573
I.DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 1 (Nmina)
Cdigo: 407
Grado: 1
PROPSITO PRINCIPAL: Efectuar de manera correcta, oportuna y de acuerdo con las normas, el
ingreso de las novedades en los procesos de liquidacin de nmina y prestaciones sociales y legales,
en favor de los empleados y jubilados del Hospital.

de personal, gestin integral de calidad, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin

14. Colaborar con el Director de Gestin Humana en la solucin de problemas de ndole legal que
se presenten en el otorgamiento y liquidacin de prestaciones sociales, pensiones y cuotas
partes.
informarles los
17. trmites o razones para el reconocimiento de los diferentes pagos.
18. Elaborar y tramitar las novedades relacionadas con el personal del Hospital General de Medelln
19. Elaborar en forma precisa y correcta los reportes de nmina y cuadros de turnos.
21. Descargar los encargos, licencias y suspensiones, con su respectiva liquidacin.
23. Ingresar y recibir las incapacidades al sistema.
24. Informar en el sistema y liquidar las personas que salen a vacaciones.
25. Asegurar que se cumplan los pagos de novedades de personal e informar los reintegros que
deban hacerse por las irregularidades halladas y proceder a tramitarlas.

PERSONAL
PGINA: 346 DE 573
26. Elaborar y remitir oportunamente al liquidador de Nmina toda la informacin que sea necesaria
procesar para el pago oportuno de sueldos o salarios y de prestaciones sociales legales y

calidad.
7. Se deben realizar los pagos de novedades de personal e informar los reintegros que deban
hacerse por las irregularidades halladas y proceder a tramitarlas.
8. Oportunamente se remite al liquidador de Nmina toda la informacin que sea necesaria para el
procesamiento del pago oportuno de los sueldos, salarios y prestaciones sociales legales y
9. Efectuar de manera correcta, oportuna y de acuerdo con las normas, laborales de apoyo en los
procesos de liquidacin de salarios, prestaciones sociales legales y extralegales.
10. Diariamente es alimentado el Software de los diferentes procedimientos generales.

- Liquidacin de prestaciones sociales.
- Manejo de Tcnico administrativo, financiero y contable.
- Heramientas de Work, Excel
Estudios
Diploma de Bachiller en cualquier modalidad
Experiencia
Seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 347 DE 573


AUTORIDAD
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 348 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 1 (Tesorera)
Cdigo: 407
Grado: 1
Dependencia: rea asignada.
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero -Tesorero

PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades tcnicas relacionadas con la realizacin de las
operaciones econmicas, financieras y contables que le competen como Auxiliar Administrativo,
segn la dependencia a la que se encuentre asignado.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso gestin financiera, proceso planificacin y

1. Ejecutar la planeacin anual sobre la revisin y actualizacin de las Bases de Distribucin y/o
asignacin de los costos a los diferentes centros de costos de tal manera que se garanticen
bases de datos actualizadas.
2. Revisar diariamente las contabilizaciones de los costos y realizar las correcciones y/o ajustes
requeridos a dicha informacin.
3. Participar en la planeacin anual de las metas de Ventas, costos y gastos por cada centro de
costos.
4. Enviar los informes de la Ejecucin de Costos a los Subgerentes, Directores, y Lderes,

dentro de los diez primeros das de cada mes.
5. Realizar anlisis y recomendaciones a la Ejecucin de los costos, y de los ingresos.
6. Realizar estudios y/o anlisis requeridos por la institucin
7. Recibir las cuentas que enve a la Direccin Financiera para su respectivo trmite de pago.
8. Parametrizar los proveedores de los bienes y/o servicios que se van a pagar, revisando el
original de las cuentas, las deducciones de Industria y comercio, Retencin en la fuente,
descuentos por pronto pago, NC , etc, y genera los comprobantes de egreso
correspondientes.
9. Realizar en los mdulos bancarios las transacciones relacionadas con los pagos a
proveedores de bienes y servicios de acuerdo a los archivos planos generados en SAP, a las
cuentas matriculadas de cada proveedor, y a las Directrices de la Tesorera.

PERSONAL
PGINA: 349 DE 573
10. Quincenalmente bajar del Mdulo de Nmina los archivos planos de la liquidacin de la
nmina, y con este realizar las transferencias bancarias segn cuentas matriculadas a cada
funcionario, y la expedicin de cheques requeridos.
11. Recibir de la Direccin de Gestin Humana las Autoliquidaciones de la Seguridad Social, y

los parafiscales, y realizar en forma exacta y oportuna los pagos a dichas entidades.
12. Imprimir del mdulo de Nmina los listados de las deducciones de nmina para terceros
como cooperativas, fondos de empleados, embargos etc, y realizar los giros o cheques en
forma exacta y oportuna segn polticas de Tesorera.
13. Imprimir colillas de pago a solicitud del empleado, imprimir los comprobantes de egreso y
anexarlo a los pagos, imprimir los listados de las deducciones de nmina.
14. Elaborar las planillas de los aportes voluntarios tanto de empleados como de contratistas,
elaborar los comprobantes de egreso, y realizar dichos pagos en forma exacta y oportuna.
15. Imprimir desde el mdulo de nmina el listado de deducciones de los embargos, y realizar el
archivo plano, los comprobantes de egreso, generar los cheques y enviar a pagar en forma
exacta y oportuna.
16. Solicitar a los proveedores de bienes y servicios, los documentos requeridos por el HGM para
pagos electrnicos, revisar dicha documentacin y configurar estos en el Sistema SAP y en
el mdulo del banco respectivo.
17. Diariamente revisar los movimientos bancarios presentados en las diferentes cuentas del
HGM para verificar consistencia y exactitud en las deducciones de los pagos realizados, y las
consignaciones entrantes. .
18. Revisar las solicitudes de crdito de los funcionarios para Cooperativas, Fondos, Bancos,
teniendo en cuenta no pasar del 50% del salario total de sus deducciones y pasarlas para la
firma del Jefe de Tesorera.
19. Verificar existencia de cheques de nmina y en forma continua para solicitar pedido cuando
se requiera.
20. Colaborar con otras labores que en un momento determinado se requiera.
21. Mantener organizados y controlados los comprobantes de egreso y entregarlos al pasivo

institucional.

PERSONAL
PGINA: 350 DE 573
FUNCIONES GENERALES.
disciplina.
2. Participacin en los programas de Urgencias, Emergencias, Prevencin de Desastres y

Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo .
3. Estar informado de las normas que dicta el Comit Epidemiolgico, para colaborar con la
4. Participar en la elaboracin y actualizacin del Manual de Normas y Procedimientos del rea

correspondiente.
5. Cumplir con funciones que estn relacionadas con las funciones generales y especficas del
cargo.

calidad.
- Normatividad Vigente aplicable al sector Pblico especialmente en lo relacionado con la
Administracin de dineros pblicos.
- Manejo Tcnico administrativo, financiero, de Costos y contables.

Estudios
Ttulo de Bachiller en cualquier modalidad
Experiencia
Un ao y medio de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 351 DE 573

6. Responder por la operacin eficiente de las actividades y tareas encargadas; por la

supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la
metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen. Desarrollar e implementar el
sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
AUTORIDAD
del medio ambiente.

Segn lo establecido en la normatividad Vigente

PERSONAL
PGINA: 352 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 1 (Costos)
Cdigo: 407
Grado: 1

PROPSITO PRINCIPAL: Revisar, digitar, procesar, analizar, orientar y suministrar a los usuarios la
informacin que les sea solicitada, con calidad y oportunidad, y de conformidad con los
procedimientos establecidos en cada rea, que permita la toma de decisiones y el cumplimiento de
la normatividad vigente.

DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Revisar, digitar, procesar, analizar, orientar, y suministrar la informacin, datos, o hechos
econmicos bajo su responsabilidad de acuerdo a los procesos y procedimientos de la
seccin financiera a la cual sea asignado(a).
2. Presentar la informacin financiera requerida por clientes internos y externos de acuerdo a la

seccin que le sea asignada con calidad y oportunidad y en cumplimiento a la normatividad
vigente.
servicio institucionales, y las propias de las actividades de la Seccin a la cual est
asignado(a).
usuario.
5. Identificar y dar respuesta a las necesidades del cliente interno y externo segn polticas de
mercadeo y segmentacin de clientes con exactitud y oportunidad.
asignacin de los costos a los diferentes centros de costos de tal manera que se garanticen
bases de datos actualizadas.
8. Enviar los informes de la Ejecucin de Costos a los Subgerentes, Directores, y Lderes,

dentro de los diez primeros das de cada mes.

PERSONAL
PGINA: 353 DE 573
10. Realizar los estudios requeridos por los Lderes, y Directores de los Servicios.
11. Determinar los costos unitarios de los servicios, los costos de los procesos, y los costos por
paciente.

- La aplicacin del Sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
calidad.

- Conocimientos en contabilidad, Tributaria, Finanzas, Administracin, Presupuesto Pblico,
Costos.
- Conocimientos bsicos de la normatividad vigente del Sistema General de seguridad Social
en Salud.
- Conocimientos Bsicos en sistemas (aplicativos financieros, Herramientas de Word, Excel

Estudios
Diploma de bachiller - Tcnico en reas financieras
Experiencia
Doce (12) meses de experiencia en actividades relacionadas con el cargo

CALIDAD
RESPONSABILIDAD



PERSONAL
PGINA: 354 DE 573
AUTORIDAD
del medio ambiente.



PERSONAL
PGINA: 355 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administracin 1 (Suministros)
Cdigo: 407
Grado: 1
Dependencia: Suministros
Cargo del Jefe Inmediato: Director Apoyo Logstico
PROPSITO PRINCIPAL: Garantizar la adquisicin de insumos hospitalarios y dotacin en general
de la institucin, desde el proceso precontractual, hasta el abastecimiento de cada uno de los
servicios, siguiendo las polticas institucionales establecidas para tales fines.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la adquisicin de bienes y servicios,


1. Recibir de cada Almacn y dependencia las respectivas solicitudes de compra, verificando
que cumplan con los requisitos y aprobaciones exigidas.
2. Realizar los trmites propios de las cotizaciones y hacer anlisis.
3. Realizar el anlisis de precios en cada convocatoria y adjudicar la compra al mejor oferente,

en cuanto a calidad, costos, tiempo de entrega, calidades del proveedor y realizar el proceso
respectivo.
4. En caso de que la compra sea de menor cuanta, es decir, hasta 50 SMMLV, ser aprobada
con el visto bueno de la Subgerencia de Procesos Administrativos.
5. En caso de que la compra sea de mayor cuanta, o sea, superior a 50 SMMLV, se realizar
mediante elaboracin de contrato escrito y con el visto bueno del Subgerente del rea
correspondiente y del Gerente.
6. Realizar seguimiento a los proveedores en cuanto a plazos de entrega, cantidad y calidad de

los
a. elementos suministrados.
7. Elaborar la anotacin pertinente en cada adjudicacin, si hay necesidad de elaborar

contratos.
8. Rendir informes al jefe inmediato sobre los suministros adquiridos y que no fueron
entregados en la fecha estipulada.
9. En caso de mora en la entrega de los suministros adquiridos, llamar al proveedor y solicitarle

el despacho o adjudicarle a otro proveedor la compra si es necesario.

PERSONAL
PGINA: 356 DE 573
10. Recibir y revisar que los documentos que son entregados por los proveedores para
inscribirse en el krdex, s cumplan con los requisitos exigidos por la Institucin.
11. Solicitar las cartas de exclusividad a los proveedores cuando lo sean.
12. Informar al Jefe Inmediato en caso de presentarse dificultad en la consecucin de algn

producto o en toda novedad presentada con el manejo de los suministros.
13. Preparar y analizar los indicadores de gestin definidos en el rea.
14. Generar los reportes necesarios que ayuden a la gestin del rea de suministros.
15. Participar en la elaboracin de los inventarios del Hospital cuando se requiera.
16. Realizar los reemplazos de vacaciones del personal (Suministros, Almacn General,
Esterilizacin, entre otros).
17. Participar activamente en todos las modalidades de compra segn el caso.
18. Realizar conjuntamente con los responsables de los diferentes almacenes la evaluacin
cuatrimestral de proveedores.
19. Realizar los informes para la contralora.
20. Realizar seguimiento mensual a la ejecucin de los contratos a travs del aplicativo SAP.

hospitalarios


PERSONAL
PGINA: 357 DE 573
- Manejo de herramientas de Office

Estudios
Ttulo Tcnico en Administracin Hospitalaria, Administrador de Empresas, Administracin Pblica.
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD



PERSONAL
PGINA: 358 DE 573
AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 359 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Cartera)
Cdigo: 407
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 2 (Cartera)

PROPSITO PRINCIPAL: Revisar, analizar, registrar, y gestionar el cobro de la cartera de la
institucin con calidad y oportunidad.


1. Aplicar los principios y normativa del SGSSS, Contables, Presupuestales, Tributarios y
Fiscales, en cada una de las funciones de su desempeo en relacin con su disciplina y
seccin a la cual se encuentre asignado(a).
asignado(a).
usuario.
5. Realizar conciliaciones de cuentas con los deudores de acuerdo a plan de trabajo.
6. Mantener actualizado el Sistema de informacin de cartera de las empresas asignadas,

registrando los abonos de cuenta realizados por las empresas y las notas crdito
relacionados, de forma exacta y oportuna.
7. Realizar las gestiones de cobro a las empresas asignadas y presentar informe mensual de
los resultados.
8. Generar los reportes o informes requeridos por entes externos e internos.
9. Realizar los cruces de cuentas entre proveedores, acreedores y clientes.
10. Conciliar cada mes con la Seccin de Contabilidad, los saldos de cartera y las cuentas de
abonos y anticipos.

PERSONAL
PGINA: 360 DE 573
11. Analizar inconsistencias presentadas en la cartera para detectar las causas de stas y las
posibles soluciones.

con calidad.

- Conocimientos en contabilidad, Finanzas, Administracin.
- Conocimientos Bsicos en sistemas (aplicativos o Herramientas de Word,)
Estudios
Experiencia
Doce (12) meses de experiencia relacionada

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de
las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen. Desarrollar e implementar el

PERSONAL
PGINA: 361 DE 573
AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 362 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Cartera)
Cdigo: 407
Grado: 2
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 2 (cartera)

PROPSITO PRINCIPAL: Revisar, analizar, registrar, y gestionar el cobro de la cartera de la
institucin con calidad y oportunidad.


1. Aplicar los principios y normativa del SGSSS, Contables, Presupuestales, Tributarios y
Fiscales, en cada una de las funciones de su desempeo en relacin con su disciplina y
seccin a la cual se encuentre asignado(a).
asignado(a).
usuario.
5. Realizar conciliaciones de cuentas con los deudores de acuerdo a plan de trabajo.
6. Mantener actualizado el Sistema de informacin de cartera de las empresas asignadas,

registrando los abonos de cuenta realizados por las empresas y las notas crdito
relacionados, de forma exacta y oportuna.
7. Realizar las gestiones de cobro a las empresas asignadas y presentar informe mensual de los
resultados.
8. Generar los reportes o informes requeridos por entes externos e internos.
9. Realizar los cruces de cuentas entre proveedores, acreedores y clientes.
10. Conciliar cada mes con la Seccin de Contabilidad, los saldos de cartera y las cuentas de
abonos y anticipos.

PERSONAL
PGINA: 363 DE 573
11. Analizar inconsistencias presentadas en la cartera para detectar las causas de stas y las
posibles soluciones.

calidad.

- Conocimientos en contabilidad, Finanzas, Administracin.
- Conocimientos Bsicos en sistemas (aplicativos o Herramientas de Word,)
Estudios
Experiencia
Seis (6) meses de experiencia relacionada

CALIDAD
RESPONSABILIDAD



PERSONAL
PGINA: 364 DE 573
AUTORIDAD


PERSONAL
PGINA: 365 DE 573
I.DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Administracin de personal)
Cdigo: 407
Grado: 1
PROPSITO PRINCIPAL: Manejo de las cuotas partes (consultas, tramite de cobro y pago). Revisin
y trmite de correccin de semanas cotizadas. Proyeccin de funcionarios a pensionarse. Tramite y
elaboracin de contrataos de prestacin de servicios.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso administracin de Personal, proceso planificacin y

1. Visitar las entidades con las cuales se tenga cobro de cuotas partes, con el fin de hacer
depuracin de las cuentas, para tener unas cifras concretas del valor de las cuotas partes
jubilatorias.
2. Solicitar al rea de facturacin la elaboracin de las facturas por concepto de cuotas partes por
cobrar
3. Verificar que toda la documentacin como son resoluciones administrativas, oficios de

supervivencia, se encuentren al da.
4. Recibir y revisar la facturacin que es enviada por las diferentes entidades, que nos cobran
cuotas partes por cobrar.
5. Enviar informacin mensual al rea de Contabilidad, con los valores actualizados por cuotas
partes jubilatorias con el fin de que los proyecten en los estados financieros.
6. Proyectar el personal pronto a jubilarse.
7. Mantener actualizada la base de datos de los jubilados del Hospital General.
8. Recibir, revisar y elaboracin las solicitudes de contrataos de prestacin de servicios con

personas naturales

PERSONAL
PGINA: 366 DE 573

calidad.
Las cuentas son auditadas y revisadas antes y despus de generadas previo al envo a las
Las cuentas son relacionadas y enviadas a la oficina de Auditoria Mdica cuando su causal de
Las cuentas se relacionan y se envan a la Oficina de facturacin para su despacho

correspondiente.
La informacin de cuotas partes jubilatoria que se enva al Departamento de Contabilidad es


Manejo Tcnico administrativo, financiero y contables.
Manejo de equipo de oficina.
Normatividad Vigente
Estudios
Diploma de bachiller.
Experiencia
Doce (12) mes de experiencia relacionada en el sector salud.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 367 DE 573
AUTORIDAD
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 368 DE 573
I.DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Cdigo: 407
Grado: 2
PROPSITO PRINCIPAL: Manejo de las cuotas partes (consultas, tramite de cobro y pago). Revisin
y trmite de correccin de semanas cotizadas. Proyeccin de funcionarios a pensionarse. Tramite y
elaboracin de contrataos de prestacin de servicios.

1. Visitar las entidades con las cuales se tenga cobro de cuotas partes, con el fin de hacer
depuracin de las cuentas, para tener unas cifras concretas del valor de las cuotas partes
jubilatorias.
2. Solicitar al rea de facturacin la elaboracin de las facturas por concepto de cuotas partes
por cobrar
3. Verificar que toda la documentacin como son resoluciones administrativas, oficios de

supervivencia, se encuentren al da.
4. Recibir y revisar la facturacin que es enviada por las diferentes entidades, que nos cobran
cuotas partes por cobrar.
5. Enviar informacin mensual al rea de Contabilidad, con los valores actualizados por
cuotas partes jubilatorias con el fin de que los proyecten en los estados financieros.
6. Proyectar el personal pronto a jubilarse.

personas naturales

PERSONAL
PGINA: 369 DE 573

calidad.

correspondiente.


Estudios
Diploma de bachiller
Experiencia
Seis (6) mes de experiencia relacionada en el sector salud.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 370 DE 573

previstas por la dependencia a la cual pertenecen. Desarrollar e implementar el sistema de
gestin en su rea de responsabilidad.
AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 371 DE 573
I.DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Cdigo: 407
Grado: 1
PROPSITO PRINCIPAL: Manejo de las situaciones administrativas (Licencias, incapacidades,
nombramientos, certificaciones).

1. Recibir y revisar los certificados de incapacidades y gestionar el cobro de las mismas.
2. Cruzar con el rea de Cartera, el pago de las incapacidades.
3. Verificar que los certificados de incapacidades estn con los requisitos requeridos para el cobro
a las respectivas EPS y ARL.
4. Presentar informes bimestrales, sobre el recobro de las incapacidades y los pagos recibidos.
5. Elabora los certificados laborales solicitados por los servidores pblicos y exfuncionarios.

personas naturales
calidad.

correspondiente.


PERSONAL
PGINA: 372 DE 573

Estudios
Experiencia
Doce (12) mes de experiencia relacionada en el sector salud.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 373 DE 573

AUTORIDAD
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 374 DE 573
I.DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Cdigo: 407
Grado: 2
PROPSITO PRINCIPAL: Manejo de las situaciones administrativas (Licencias, incapacidades,
nombramientos, certificaciones).


Panta de cargos:
10. Gestionar lo relacionado con las situaciones administrativas (Nombramientos, licencias,

encargos, renuncias).
11. Registrar y actualizar la base de datos de la planta de cargos (Planta actual, personal en
carrera administrativa, nombramientos en provisionalidad, vacantes, trabajadores oficiales).
12. Verificar el cumplimiento de los requisitos de cada cargo, para su posterior nombramiento.
13. Gestionar las autorizaciones de la Comisin Nacional del Servicio Civil CNSC, en los
nombramientos de cargos de carrera administrativa en la planta del Hospital.
14. Reportar a los organismos de control que lo requieran, la informacin de planta de cargos.
15. Tener el registro actualizado del personal de funcionarios y colaboradores del Hospital.
16. Tener el registro, control y actualizacin, del formato de Declaracin de bienes y rentas de
todos los funcionarios.
17. Tener el registro y control de las evaluaciones del desempeo laboral.
18. Llevar el control de la verificacin de ttulos de estudio, acreditados en la hoja de vida o al

momento del ingreso del personal.
Incapacidades, certificaciones, antecedentes laborales:
1. Recibir y revisar los certificados de incapacidades y gestionar el cobro de las mismas.
2. Cruzar con el rea de Cartera, el pago de las incapacidades.

PERSONAL
PGINA: 375 DE 573
3. Verificar que los certificados de incapacidades estn con los requisitos requeridos para el
cobro a las respectivas EPS y ARL.
4. Presentar informes bimestrales, sobre el recobro de las incapacidades y los pagos

recibidos.
5. Elabora los certificados laborales solicitados por los servidores pblicos y exfuncionarios.
6. Diligenciar los formatos para trmites de pensin, con la informacin sobre salarios del
personal del Hospital.
calidad.

correspondiente.

Estudios
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 376 DE 573


AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 377 DE 573
I.DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Proyeccin Humana)
Cdigo: 407
Grado: 1
PROPSITO PRINCIPAL: Manejo de las situaciones administrativas en Bienestar Social y Capacitacin.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la educacin continua, proceso gestin del
bienestar laboral, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

1. Elaboracin de solicitud de contrato para cada uno de los eventos que requiera el rea.
2. Elaboracin de actas de satisfaccin a cada contrato.
3. Elaboracin de carta de autorizacin de retiro de cesantas.
4. Revisin y elaboracin de la documentacin y trmite para prstamos para vivienda.
5. Elaboracin de actas de reuniones de los diferentes comits, en los cuales participe el rea.
6. Elaborar los volantes informativos de todas las actividades que se realizan desde la oficina de
Proyeccin Humana.
7. Encargarse de la participacin de los funcionarios en las diferentes actividades programadas por el

rea (Inscripciones, confirmaciones).
8. Aplicar encuesta de satisfaccin a cada una de las personas que asistan a los eventos.
9. Solicitar disponibilidad presupuestal, para elaboracin de contrataos.
10. Gestionar el pago de las facturas de los diferentes eventos del rea.
11. Tener el control de inscripciones en los cursos de Comfama.
12. Tener el control y trmite para la Induccin virtual.
13. Realizar las inscripciones a cursos, talleres seminarios y entre otros programas que apruebe el
comit de capacitacin
14. Encargarse del trmite de los descuentos para funcionarios y familias, en exmenes de Imgenes

PERSONAL
PGINA: 378 DE 573
diagnsticas, de laboratorio, entre otros.
15. Recepcin, archivo y sistematizacin de todas las capacitaciones que dentro y fuera del Hospital se
dicten.
16. Elaborar las cartas de Bienvenida al personal nuevo mes a mes.
17. Tener tanto el archivo fsico y en el sistema, al da.

calidad.

correspondiente.

Estudios
Experiencia
Seis (6) mes de experiencia relacionada.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE CALIDAD

RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 379 DE 573
2. Reportar todos los accidentes e incidente de su rea de influencia y participar de su investigacin e

implementacin de acciones o planes de mejoramiento.
permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas por la
dependencia a la cual pertenecen. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de
responsabilidad.

AUTORIDAD
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 380 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Facturacin)
Cdigo: 407
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Director o Lder Programa.

PROPSITO PRINCIPAL: Admitir administrativamente los pacientes, revisar, liquidar, y anexar los
soportes de las facturas de acuerdo a la normatividad vigente y a las polticas institucionales, asegurando
el cobro exacto y oportuno de los servicios prestados a los pacientes; Controlar y radicar las facturas en
forma exacta y oportuna; responder las glosas administrativas con calidad y oportunidad.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, gestin de la facturacin,

gestin de la glosa, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.
Facturacin.
1. Aplicar la normativa vigente relacionada con el SGSSS, en su desempeo, y en el proceso de

Admisiones, facturacin de los servicios, remisiones y contra remisiones, y respuesta a glosas,
garantizando la calidad y oportunidad en cada uno de estos procesos en que participa.
2. Interactuar con el cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de servicio
institucionales.
3. Brindar informacin del producto o servicios conforme a requerimientos del cliente o usuarios.
4. Identificar las necesidades del cliente interno o externo segn polticas de Mercadeo y
segmentacin de clientes.
Facturacin y Admisiones Urgencias:
1. Revisar el aseguramiento del paciente en las Bases de Datos, determinar aseguramiento, perodos
de carencia, y derechos, e imprimir reporte de base de datos.
2. Realizar la Admisin administrativa del paciente con calidad y oportunidad acorde a la normatividad
vigente y a los resultados de la verificacin del aseguramiento.
3. Informar en la Hoja de Ruta las novedades administrativas del paciente.
4. Revisar los cargos de atencin clnica del paciente realizar los ajustes correspondientes a la cuenta

PERSONAL
PGINA: 381 DE 573
en caso de ser necesario, determinar copagos, imprimir la factura, y hacer firmar por el paciente o
acompaante.
5. Diariamente realizar la entrega inventariada de las facturas generadas durante el turno, en la

Oficina de Recepcin de Facturas.
6. Generar el Pagar y la carta de instrucciones al momento del ingreso del paciente, hacer firmar por
el paciente y acompaante.
7. Al momento del Ingreso, informar al paciente y a la familia sobre el copago, y en caso de quedar
hospitalizado, el valor a pagar al momento del egreso de acuerdo a la condicin del Aseguramiento.
8. Apoyar el traslado de los pacientes en el sistema, y liberar los cargos que le apliquen.
9. Apoyar la liquidacin de cuentas de pacientes hospitalizados que egresan en horarios no hbiles de

la Central de Facturacin.
Central de Autorizaciones:
1. Diariamente verificar la lista de pacientes hospitalizados clasificados en el Sistema SAP como

particulares, revisar y actualizar la hoja de Ruta con las gestiones administrativas realizadas relacionadas
2. Realizar seguimiento y control al logro del aseguramiento del paciente antes del egreso, registrando en
la Hoja de Ruta las gestiones realizadas.
3. Revisar en el Sistema SAP el listado de pacientes hospitalizados con Aseguramiento, y enviar los
anexos requeridos solicitando las autorizaciones de los Servicios ante las Aseguradoras de acuerdo a la
normatividad vigente y a los convenios vigentes, dentro de los tiempos establecidos por la norma.
4. Realizar las actividades relacionadas con la expedicin del anexo requerido por los servicios
ambulatorios, entregarlos al paciente, o enviarlos al Asegurador de acuerdo a la normatividad vigente.
5. Actualizar oportunamente el Sistema de informacin SAP con los nmeros de autorizaciones de

servicios a pacientes hospitalizados, liberando oportunamente las autorizaciones de los servicios
pendientes, o informar oportunamente al servicio solicitante sobre la negacin del Asegurador.
Facturacin Central:
1. Realizar diariamente la verificacin de seguros de los pacientes a cargo.
2. Revisar la hoja de Ruta, y los soportes del Aseguramiento del Paciente, verificando que la Admisin
que presenta el paciente sea la adecuada.
3. Revisar la atencin clnica del paciente registrada en la Historia Clnica y confrontar esta

PERSONAL
PGINA: 382 DE 573
informacin con los cargos registrados en la Cuenta del paciente, realizando las modificaciones y/o
ajustes a las cuentas para lograr exactitud en la factura.
4. Informar al paciente o familiar sobre el valor a pagar en forma exacta y oportuna.
5. Anexar a la factura todos los soportes requeridos de acuerdo a la normatividad y a los convenios
vigentes.
6. Diariamente entregar inventariado a la Oficina de Recepcin de Facturas las cuentas expedidas.
7. Revisar diariamente las facturas expedidas por Accidentes de Trnsito y verificar la exactitud y
consistencia en los soportes.
8. Gestionar las copias de los croquis ante la Oficina del Trnsito en forma oportuna.
Recepcin de Facturas:
1. Recibir diariamente inventariado las facturas expedidas en cada servicio.
2. Organizar diariamente las facturas recibidas por Asegurador, y solicitar a la Oficina de Estadstica la
generacin de los Rips.
3. Organizar diariamente las cuentas de la DSSA separando las facturas y actualizando las bases de
datos por Contrato y de acuerdo a los lineamientos establecidos.
4. Diariamente realizar seguimiento y control a las facturas expedidas que no han sido entregadas a
esta oficina, gestionando su entrega e informando al Lder de Facturacin sobre los pendientes.
5. Realizar las relaciones de envo, organizar y entregar diariamente a la Oficina de Administracin de

documentos, los paquetes de las Aseguradoras que deben ser radicados.
Auditora Mdica:
1. Recibir las facturas que sean devueltas al HGM por objeciones o glosas a las cuentas.
2. Mantener actualizado el inventario en el Sistema SAP de las glosas u objeciones pendientes de

respuesta en forma exacta y oportuna.
3. Realizar los anlisis a las glosas u objeciones determinando las causas administrativas y las
Asistenciales.
4. Dar respuesta a las glosas u objeciones administrativas, anexando los soportes requeridos, en
forma exacta y oportuna.

PERSONAL
PGINA: 383 DE 573
5. Realizar las notas crdito requeridas en forma exacta y oportuna.
6. Apoyar a los Auditores Mdicos en los procesos requeridos.
7. Mantener un control y realizar las gestiones de las glosas u objeciones a su cargo.
8. Entregar inventariado a la Oficina de Administracin de Documentos las respuestas a las glosas en


- La aplicacin de los principios y normatividad del Sistema general de Seguridad Social en Salud
(SGSSS) en el desempeo de las funciones, permite una buena Admisin del paciente, liquidacin
de las cuentas, y disminucin importante de las glosas.

- Conocimiento de la Normatividad Vigente del SGSSS
- Contratacin
- Software de Facturacin Hospitalaria
- Conocimientos en SAP (Facturacin).

Estudios
Ttulo de Bachiller y Tcnico en Administracin en Salud o Tcnico en reas Financieras
Experiencia
Seis (06)meses de experiencia tcnica relacionada
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTTTIIIN INTEGRAL DE

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
2. Reportar todos los accidentes e incidente de su rea de influencia y participar de su investigacin e

implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

PERSONAL
PGINA: 384 DE 573
permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas por la
dependencia a la cual pertenecen. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de
responsabilidad.
AUTORIDAD
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.

PERSONAL
PGINA: 385 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Facturacin)
Cdigo: 407
Grado: 2

PROPSITO PRINCIPAL: Admitir administrativamente los pacientes, revisar, liquidar, y anexar los
soportes de las facturas de acuerdo a la normatividad vigente y a las polticas institucionales,
asegurando el cobro exacto y oportuno de los servicios prestados a los pacientes; Controlar y radicar
las facturas en forma exacta y oportuna; responder las glosas administrativas con calidad y
oportunidad.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, gestin de la facturacin,

gestin de la glosa, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.
Facturacin.
5. Aplicar la normativa vigente relacionada con el SGSSS, en su desempeo, y en el proceso de

Admisiones, facturacin de los servicios, remisiones y contra remisiones, y respuesta a glosas,
garantizando la calidad y oportunidad en cada uno de estos procesos en que participa.
6. Interactuar con el cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de
7. Brindar informacin del producto o servicios conforme a requerimientos del cliente o usuarios.
8. Identificar las necesidades del cliente interno o externo segn polticas de Mercadeo y
segmentacin de clientes.
Facturacin y Admisiones Urgencias:
10. Revisar el aseguramiento del paciente en las Bases de Datos, determinar aseguramiento,
perodos de carencia, y derechos, e imprimir reporte de base de datos.
11. Realizar la Admisin administrativa del paciente con calidad y oportunidad acorde a la
normatividad vigente y a los resultados de la verificacin del aseguramiento.
12. Informar en la Hoja de Ruta las novedades administrativas del paciente.
13. Revisar los cargos de atencin clnica del paciente realizar los ajustes correspondientes a la

PERSONAL
PGINA: 386 DE 573
cuenta en caso de ser necesario, determinar copagos, imprimir la factura, y hacer firmar por el
paciente o acompaante.
14. Diariamente realizar la entrega inventariada de las facturas generadas durante el turno, en la
Oficina de Recepcin de Facturas.
15. Generar el Pagar y la carta de instrucciones al momento del ingreso del paciente, hacer firmar
por el paciente y acompaante.
16. Al momento del Ingreso, informar al paciente y a la familia sobre el copago, y en caso de quedar
hospitalizado, el valor a pagar al momento del egreso de acuerdo a la condicin del
Aseguramiento.
17. Apoyar el traslado de los pacientes en el sistema, y liberar los cargos que le apliquen.
18. Apoyar la liquidacin de cuentas de pacientes hospitalizados que egresan en horarios no

hbiles de la Central de Facturacin.
Central de Autorizaciones:

particulares, revisar y actualizar la hoja de Ruta con las gestiones administrativas realizadas
relacionadas con el Aseguramiento.
7. Realizar seguimiento y control al logro del aseguramiento del paciente antes del egreso,
registrando en la Hoja de Ruta las gestiones realizadas.
8. Revisar en el Sistema SAP el listado de pacientes hospitalizados con Aseguramiento, y enviar los
anexos requeridos solicitando las autorizaciones de los Servicios ante las Aseguradoras de acuerdo a
la normatividad vigente y a los convenios vigentes, dentro de los tiempos establecidos por la norma.
ambulatorios, entregarlos al paciente, o enviarlos al Asegurador de acuerdo a la normatividad vigente.
servicios a pacientes hospitalizados, liberando oportunamente las autorizaciones de los servicios
pendientes, o informar oportunamente al servicio solicitante sobre la negacin del Asegurador.
Facturacin Central:
9. Realizar diariamente la verificacin de seguros de los pacientes a cargo.
10. Revisar la hoja de Ruta, y los soportes del Aseguramiento del Paciente, verificando que la
Admisin que presenta el paciente sea la adecuada.

PERSONAL
PGINA: 387 DE 573
11. Revisar la atencin clnica del paciente registrada en la Historia Clnica y confrontar esta
informacin con los cargos registrados en la Cuenta del paciente, realizando las modificaciones
y/o ajustes a las cuentas para lograr exactitud en la factura.
12. Informar al paciente o familiar sobre el valor a pagar en forma exacta y oportuna.
13. Anexar a la factura todos los soportes requeridos de acuerdo a la normatividad y a los
convenios vigentes.
14. Diariamente entregar inventariado a la Oficina de Recepcin de Facturas las cuentas expedidas.
15. Revisar diariamente las facturas expedidas por Accidentes de Trnsito y verificar la exactitud y
consistencia en los soportes.
16. Gestionar las copias de los croquis ante la Oficina del Trnsito en forma oportuna.
Recepcin de Facturas:
6. Recibir diariamente inventariado las facturas expedidas en cada servicio.
7. Organizar diariamente las facturas recibidas por Asegurador, y solicitar a la Oficina de

Estadstica la generacin de los Rips.
8. Organizar diariamente las cuentas de la DSSA separando las facturas y actualizando las bases
de datos por Contrato y de acuerdo a los lineamientos establecidos.
9. Diariamente realizar seguimiento y control a las facturas expedidas que no han sido entregadas
a esta oficina, gestionando su entrega e informando al Lder de Facturacin sobre los
pendientes.
10. Realizar las relaciones de envo, organizar y entregar diariamente a la Oficina de Administracin
de documentos, los paquetes de las Aseguradoras que deben ser radicados.
Auditora Mdica:
9. Recibir las facturas que sean devueltas al HGM por objeciones o glosas a las cuentas.
10. Mantener actualizado el inventario en el Sistema SAP de las glosas u objeciones pendientes de
respuesta en forma exacta y oportuna.
11. Realizar los anlisis a las glosas u objeciones determinando las causas administrativas y las
Asistenciales.

PERSONAL
PGINA: 388 DE 573
12. Dar respuesta a las glosas u objeciones administrativas, anexando los soportes requeridos, en
13. Realizar las notas crdito requeridas en forma exacta y oportuna.
14. Apoyar a los Auditores Mdicos en los procesos requeridos.
15. Mantener un control y realizar las gestiones de las glosas u objeciones a su cargo.
16. Entregar inventariado a la Oficina de Administracin de Documentos las respuestas a las

glosas en forma exacta y oportuna.

calidad.
- La aplicacin de los principios y normatividad del Sistema general de Seguridad Social en Salud
(SGSSS) en el desempeo de las funciones, permite una buena Admisin del paciente,
liquidacin de las cuentas, y disminucin importante de las glosas.
- Contratacin
- Conocimientos en SAP (Facturacin)
Estudios
Ttulo de Bachiller o Tcnico en Administracin en Salud
Experiencia
Tres (3)meses de experiencia tcnica relacionada

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 389 DE 573
AUTORIDAD
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 390 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Cuentas Mdicas)
Cdigo: 407
Grado: 1
Dependencia: Auditora de Cuentas Mdicas.
Cargo del Jefe Inmediato: Mdico Especialista (Auditora de Cuentas Mdicas)

PROPSITO PRINCIPAL:
Recepcionar, responder y tramitar las objeciones y glosas a las cuentas presentadas para obtener
claridad en las mismas y en los responsables de pago, con el fin de favorecer la recuperacin de los
recursos por servicios prestados acorde con los procedimientos establecidos en la organizacin. La
gestin de la auditora de cuentas mdicas inicia con la recepcin de la glosa en el sistema
institucional y termina con la radicacin de la respuesta ante el pagador responsable.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, gestin de la glosa,

gestin de la facturacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
calidad.

1. Conocer y aplicar la normatividad vigente que regula las relaciones entre prestadores de
servicios de salud y entidades responsables de pago, especialmente en lo relacionado con la
respuesta a glosas, garantizando la calidad y oportunidad en cada uno de estos procesos en
que participa.
2. Conocer el proceso de contratacin entre prestadores de servicios de salud y entidades

responsables de pago.
3. Conocer los acuerdos de voluntades para la prestacin de servicios acorde con las
modalidades de contratos establecidos entre la institucin y las entidades responsables de
pago.
4. Conocer las condiciones de detalle del proceso de atencin en la institucin.
5. Conocer el proceso de verificacin de la pertinencia administrativa y participar en el proceso

de verificacin de pertinencia mdica de los servicios prestados en la institucin.
6. Conocer los soportes necesarios para refrendar la factura por prestacin de servicios.
7. Conocer e interpretar los manuales tarifarios existentes en el mercado de la salud.
8. Recibir factura devuelta y/o documento que registra el porqu del motivo de la glosa de la
EAPB.

PERSONAL
PGINA: 391 DE 573
9. Registrar, clasificar, tipificar las Objeciones y Glosas a las facturas por prestacin de
servicios. Analizar y Responder las Objeciones y Glosas en el Software Institucional. Radicar
ante el pagador de la respuesta a Glosa. Generar Informes relacionado con la gestin de la
Glosa.
10. Gestionar glosas reiterativas, no acuerdos y vigencias anteriores.

calidad.

Conocimiento de la Normatividad Vigente del SGSSS.
Conocimiento de los procesos de contratacin en el sector salud.
Conocimiento del Software de Facturacin Hospitalaria.
Conocimiento en el manejo de Excel y el sistema SAP
Conocimiento del Software institucional de Gestin de la glosa.
conocimientos en Manuales Tarifarios de Salud.
Conocimientos en la normatividad del sistema de seguridad social en salud.
Conocimiento en liquidacin y facturacin de Cuentas Mdicas a entidades.
Estudios
Auxiliar Administrativo en Salud
Experiencia
Seis (06) meses de experiencia tcnica relacionada

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
4. Reconocer, analizar y evaluar los indicadores de gestin propios del rea.


PERSONAL
PGINA: 392 DE 573
11. Generar actitudes y prcticas saludables en el sitio de trabajo.
AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 393 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Financiero)
Cdigo: 407
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Director Lder de Programa-Tesorero-Profesional Universitario

informacin que les sea solicitada, con calidad y oportunidad, y de conformidad con los procedimientos
establecidos en cada rea, que permita la toma de decisiones y el cumplimiento de la normatividad
vigente.


econmicos bajo su responsabilidad de acuerdo a los procesos y procedimientos de la seccin
financiera a la cual sea asignado(a).
2. Presentar la informacin financiera requerida por clientes internos y externos de acuerdo a la

seccin que le sea asignada con calidad y oportunidad y en cumplimiento a la normatividad
vigente.
servicio institucionales, y las propias de las actividades de la Seccin a la cual est asignado(a).
usuario.
Tesorera:
1. Revisar diariamente las cuentas bancarias del HGM determinando los movimientos dbitos y
crditos relacionados con las consignaciones, giros de terceros, gravmenes, comisiones,
servicios bancarios.
2. Extraer la informacin de los extractos bancarios, subirlos al Sistema SAP y contabilizarlos.
3. Registrar en el Sistema SAP las notas dbito y crditos bancarias

PERSONAL
PGINA: 394 DE 573
4. Determinar diariamente los giros directos recibidos de terceros identificando el Nit del pagador y
pasar informe a cartera.
5. Identificar y gestionar ante los bancos las partidas pendientes generadas en las Conciliaciones
bancarias.
6. Causacin mensual de todos los rendimientos financieros generados.
7. Informar diariamente por correo electrnico los pagos realizados a los proveedores de bienes y
servicios, manteniendo actualizada la base de datos.
Presupuesto:
1. Apoyar la planeacin anual del presupuesto pblico.
2. Revisar, registrar, y /o modificar los movimientos presupuestales de ingresos y egresos recibidos en el

Sistema SAP.
3. Registrar e imprimir los Certificados de Disponibilidad presupuestal
4. Registrar e imprimir los Registros o compromisos presupuestales.
5. Revisar la exactitud en el pago de la seguridad Social de los Terceros que le prestan servicios al
HGM
6. Remitir informe mensual a los interventores sobre la ejecucin presupuestal de los contratos a cargo.
7. Realizar seguimiento y control mensual a las ejecuciones de las Disponibilidades expedidas y a los
compromisos registrados, solicitando devolucin o justificacin al solicitante de los recursos que no
presenten movimientos iniciales en los tres meses siguientes a la expedicin de los mismos.
8. Analizar el comportamiento de la Ejecucin presupuestal mensual de gastos por rubros, e informar a

la Direccin Financiera sobre las necesidades de traslados o adiciones.
9. Generar los reportes de las Ejecuciones presupuestales.
Contabilidad:
1. Registrar las facturas relacionadas con la compra de servicios, y revisar y contabilizar las facturas
por la compra de bienes, verificando la exactitud en la causacin de las retenciones a practicar, y
los descuentos financieros.
2. Actualizar la parametrizacin del mdulo de Cuentas por pagar en relacin con nuevos
proveedores de bienes y/o servicios, o actualizaciones tributarias o descuentos financieros.

PERSONAL
PGINA: 395 DE 573
3. Diariamente revisar, analizar, y/o modificar los registros contables y Tributarios recibidos en el
Sistema de Informacin en lnea.
4. Realizar los registros y/o ajustes contables y tributarios requeridos en forma confiable y oportuna.
5. Revisar y analizar la razonabilidad de las cifras contables y tributarias, realizando seguimiento y

control a los registros de las cuentas que presenten mayores variaciones, presentando anlisis y
propuestas al Lder del proceso.
6. Participar en la Planeacin, y ejecucin de las Auditoras internas realizadas por la Seccin de

Contabilidad al Sistema de informacin en lnea y a los procesos que reportan la informacin
contable y Tributaria en la entidad.
7. Revisar, analizar y contabilizar los fondos fijos reembolsables autorizados por la entidad.
8. Elaborar y analizar las conciliaciones bancarias y proponer, cuando sea del caso, los ajustes
relacionados con las respectivas partidas conciliatorias.
9. Verificar y, si es del caso, ajustar el cargue de archivos multicash y compensar las partidas
correspondientes una vez finalizada la elaboracin de la conciliacin bancaria.
10. Revisar la contabilizacin quincenal de la nmina, y los movimientos en las cuentas por pagar a la
Seguridad Social.
11. Generar, analizar e imprimir los certificados tributarios requeridos por los proveedores de bienes y
servicios.
12. Revisar el saldo de las cajas auxiliares a cargo de la Tesorera del Hospital y, si es del caso,
proponer a Tesorera los ajustes y correcciones respectivas.
13. Revisar los movimientos de facturacin generados a travs de los mdulos de facturacin y
Tesorera y, si es del caso, proponer a la dependencia encargada los ajustes y correcciones
respectivas.
14. Apoyar la elaboracin de los informes requeridos por la Contadura General de la Nacin, la
Contralora General de Medelln, la Superintendencia Nacional de Salud, el Ministerio de la
Proteccin Social, el Departamento Administrativo Nacional de Estadstica DANE y el Municipio
de Medelln.
15. Preparar y presentar a la Direccin Financiera el informe de proveedores y acreedores o de

cuentas por pagar por rangos de edad.
16. Participar en la planeacin, elaboracin y presentacin de la informacin exgena o medios

magnticos.

PERSONAL
PGINA: 396 DE 573
Costos:
asignacin de los costos a los diferentes centros de costos de tal manera que se garanticen bases
de datos actualizadas.
3. Enviar los informes de la Ejecucin de Costos a los Subgerentes, Directores, y Lderes, dentro
de los diez primeros das de cada mes.
5. Realizar los estudios requeridos por los Lderes, y Directores de los Servicios.
6. Determinar los costos unitarios de los servicios, los costos de los procesos, y los costos por
paciente.
Bienes:
1. Realizar inventario fsico anual a los Activos de la institucin segn cronograma, y a los bienes en
comodato.
2. Enviar informe escrito de sobrantes y faltantes a los servicios mximo ocho das despus de
realizado el inventario fsico a los centros de costos que presenten novedades.
3. Realizar informes y enviarlos al Director Financiero relacionados con los resultados de los
inventarios fsicos y el estado de los sobrantes o faltantes.
4. Informar a la aseguradora de los activos adquiridos en la institucin, los retirados y los ingresados
en comodato a fin de que sean asegurados o desasegurados dentro del mismo mes de la compra
o del recibo del tercero en caso de ser en comodato.
5. Diligenciar, gestionar y enviar los documentos a la aseguradora, de las reclamaciones requeridas

con calidad y oportunidad.
6. Mantener actualizado el software de los Activos de la Institucin, registrando las compras, bajas,
altas y novedades.
7. Realizar en el sistema de SAP las depreciaciones mensuales en forma exacta y oportuna.
8. Realizar seguimiento, y gestin a los bienes que requieren bajas por obsolescencia e
inservibilidad y presentar propuesta a la Direccin Financiera.

PERSONAL
PGINA: 397 DE 573
9. Apoyar la venta de inservibles, chatarra, y/o donaciones aprobadas por el Comit de Inventarios.
Departamento Financiero:
1. Apoyar la programacin mensual de pagos a proveedores
2. Realizar las gestiones requeridas con los proveedores para lograr la consecucin de las facturas
originales que soportan los pagos.
3. Liberar en el Sistema SAP las facturas y cuentas de cobro que se programan para pago.
4. Gestionar la presentacin oportuna de las facturas y cuentas de cobro mensuales de los servicios
subcontratados tanto con personas naturales como jurdicas.
5. Llevar el registro actualizado y detallado de la cartera de la DSSA.
6. Mantener actualizado el archivo del Departamento Financiero.
7. Realizar las actas de las reuniones del Departamento Financiero
8. Brindar informacin de programacin pagos a los proveedores que lo requieran.
9. Gestionar la presentacin oportuna de las cuentas de cobro mensuales a la DSSA con los
soportes requeridos.

calidad.
- Conocimientos en contabilidad, Tributaria, Finanzas, Administracin, Presupuesto Pblico,
Costos.
- Conocimientos bsicos de la normatividad vigente del Sistema General de seguridad Social en
Salud.
- Conocimientos Bsicos en sistemas (aplicativos financieros, Herramientas de Word, Excel
Estudios
Diploma de bachiller y Tcnico en reas financieras
Experiencia
Seis (06) meses de experiencia en actividades relacionadas con el cargo

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 398 DE 573
de responsabilidad.

AUTORIDAD
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 399 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Activos Fijos)
Cdigo: 407
Grado: 2
Dependencia: Activos Fijos.
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 2 (Activos Fijos).

informacin que les sea solicitada, con calidad y oportunidad, y de conformidad con los procedimientos
establecidos en el rea.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin activos fijos, proceso planificacin y

econmicos bajo su responsabilidad de acuerdo a los procesos y procedimientos del rea.l
servicio institucionales, y las propias del rea.
usuario.
4. Identificar y dar respuesta a las necesidades del cliente interno y externo.
5. Realizar inventario fsico anual a los Activos de la institucin segn cronograma, y a los bienes en
comodato.
6. Enviar informe escrito de sobrantes y faltantes a los servicios mximo ocho das despus de
realizado el inventario fsico a los centros de costos que presenten novedades.
10. Realizar informes y enviarlos al Director Financiero relacionados con los resultados de los
inventarios fsicos y el estado de los sobrantes o faltantes.
11. Informar a la aseguradora de los activos adquiridos en la institucin, los retirados y los ingresados
en comodato a fin de que sean asegurados o desasegurados dentro del mismo mes de la compra
o del recibo del tercero en caso de ser en comodato.
12. Diligenciar, gestionar y enviar los documentos a la aseguradora, de las reclamaciones requeridas
con calidad y oportunidad.
13. Mantener actualizado el software de los Activos de la Institucin, registrando las compras, bajas,

PERSONAL
PGINA: 400 DE 573
altas y novedades.
14. Realizar en el sistema de SAP las depreciaciones mensuales en forma exacta y oportuna.
15. Realizar seguimiento, y gestin a los bienes que requieren bajas por obsolescencia e
inservibilidad y presentar propuesta a la Direccin Financiera.
16. Apoyar la venta de inservibles, chatarra, y/o donaciones aprobadas por el Comit de Inventarios.

calidad.

- Conocimientos bsicos de la normatividad vigente del Sistema General de seguridad Social en
Salud.
- Conocimientos Bsicos en sistemas (aplicativos financieros, Herramientas de Word, Excel)

Estudios
Experiencia
Doce (12) meses de experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 401 DE 573
AUTORIDAD
ambiente.



PERSONAL
PGINA: 402 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Audiovisuales)
Cdigo: 407
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 2 (Comunicador)
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, desarrollar y controlar las actividades necesarias para el apoyo
audiovisual del Auditorio de la Salud y el Auditorio de la Gerencia.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso gestin de la informacin y comunicaciones,

.
2. Planear, asesorar y supervisar el desarrollo de los eventos y el funcionamiento de las ayudas

audiovisuales del Auditorio de la salud y el Auditorio de la Gerencia, teniendo en cuenta las
fechas programadas.
3. Evaluar la satisfaccin con el servicio de alquiler del Auditorio y proponer los ajustes
necesarios para brindar atencin excelente.
4. Participar del desarrollo de actividades que permitan la promocin del Auditorio de la Salud.
5. Brindar apoyo a las diferentes dependencias de la Institucin en el manejo adecuado de las

ayudas audiovisuales.
6. Velar por el buen uso del Auditorio y administrar el plan de mantenimiento preventivo de los
equipos, de la silletera y del espacio fsico en general.
7. Apoyar a la Oficina de Comunicaciones en la realizacin de los eventos institucionales.
8. Apoyar a la Oficina de Comunicaciones en lo concerniente a las labores propias del rea.
9. Realizar el registro en video y registro fotogrfico de las actividades internas y externas de la

Institucin.

- Sistema de Gestin Integral de de Calidad aplicado en cada uno de los procesos establecidos
de acuerdo con las polticas del Hospital.

PERSONAL
PGINA: 403 DE 573
- Ayudas audiovisuales del Auditorio de la Salud y del de la Gerencia con mantenimiento

preventivo y correctivo oportuno para garantizar su correcto funcionamiento.
- Diferentes dependencias de la Institucin con apoyo en el manejo adecuado de las ayudas

audiovisuales.
- Satisfaccin con el servicio de alquiler del Auditorio evaluado para proponer los ajustes
necesarios que permitan brindar atencin excelente.

- Herramientas de Word, Excel, Power Point
- Manejo de ayudas audiovisuales
- Lenguaje audiovisual
- Manejo de audio profesional
- Conocimientos en telecomunicaciones.
Estudios
Tcnico en sonido o en Telecomunicaciones.
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD



PERSONAL
PGINA: 404 DE 573
AUTORIDAD
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 405 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Administrativo
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Estadstica)
Cdigo: 407
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Estadstica).
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, revisar, desarrollar, orientar y suministrar a los usuarios la
informacin que les sea solicitada, de conformidad con los procedimientos establecidos en el rea.

comunicaciones, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.
1. Evaluar cualitativa y cuantitativamente las historias clnicas.
2. Compaginar y foliar la historia clnica colocando los formularios en el orden establecido y

numerado tanto la carpeta como cada y uno de los documentos.
3. Verificar permanentemente que los formatos correspondan realmente al paciente al igual

que los nmeros de historia marcadas en la carpeta y en los registro.
4. Corregir las historias clnicas con inconsistencias en la numeracin, identificacin, etc. luego
de verificar los datos en otros registros.
5. Ordenar y archivar en las historias clnicas los documentos tanto asistenciales como
administrativos que provienen de las diferentes dependencias.
6. Controlar el flujo de historias clnicas a travs del software de administracin de

documentos.
7. Ejecutar las acciones propias de puesto de trabajo ajustadas a las normas vigentes como la
ley 23- 1981 y la resolucin 1995 de 1999.
8. Velar porque el archivo clnico tanto de gestin como central estn adecuadamente
organizados.
9. Asegurar la calidad y confiabilidad de la informacin que reporta desde su cargo para

clientes internos y externos.
10. Realizar actividades de archivo y desarchivo de documentos e historias clnicas.
11. Administrar el sistema de estadsticas vitales (certificacin de defuncin y certificacin de

PERSONAL
PGINA: 406 DE 573
nacido vivo) de la institucin y su relacin con el sistema Municipal.
12. Atender los requerimientos de fotocopias de historias y documentos acorde a los parmetros
de acceso a documentos privados prometidos a reserva.
13. Archivar la correspondencia que entra y sale de la dependencia.
14. Recibir requerimientos de entes judiciales, de control y direccin, generando respuestas

oportunas.
15. Informar sobre los daos e irregularidades al superior inmediato.
16. Participar en las capacitaciones realizadas por el rea de proyeccin Humana, dela
coordinacin y/o otras reas para el desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
17. Otras actividades inherentes al funcionamiento y gestin del rea.

con calidad.
- La Aplicacin de los principios y normatividad del Sistema General de Seguridad Social en

Salud (SGSS) en el desempeo de las funciones.
- Las labores administrativas que permitan una atencin oportuna a los proveedores y
usuarios y al mismo tiempo ayude agilizar los procesos de mantenimiento con calidad.

- Tcnicas de archivo clnico
- Sistema de Gestin de documentos.
- Manejo de herramientas de oficina.
- Conocimientos bsicos de la normatividad vigente del Sistema General de Seguridad Social
en Salud.
- Conocimientos bsicos de aspectos de vigilancia epidemiolgica.

PERSONAL
PGINA: 407 DE 573

Estudios
Diploma de bachiller en cualquier modalidad
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 408 DE 573

PERSONAL
PGINA: 409 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Estadstica)
Cdigo: 407
Grado: 2
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Estadstica).
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, revisar, desarrollar, orientar y suministrar a los usuarios la
informacin que les sea solicitada, de conformidad con los procedimientos establecidos en el rea.

1. Evaluar cualitativa y cuantitativamente las historias clnicas.
2. Compaginar y foliar la historia clnica colocando los formularios en el orden establecido y

numerado tanto la carpeta como cada y uno de los documentos.
3. Verificar permanentemente que los formatos correspondan realmente al paciente al igual que
los nmeros de historia marcadas en la carpeta y en los registro.
4. Corregir las historias clnicas con inconsistencias en la numeracin, identificacin, etc. luego
de verificar los datos en otros registros.
6. Controlar el flujo de historias clnicas a travs del software de administracin de documentos.
7. Ejecutar las acciones propias de puesto de trabajo ajustadas a las normas vigentes como la
ley 23- 1981 y la resolucin 1995 de 1999.
8. Velar porque el archivo clnico tanto de gestin como central estn adecuadamente
organizados.
9. Asegurar la calidad y confiabilidad de la informacin que reporta desde su cargo para clientes
internos y externos.
10. Realizar actividades de archivo y desarchivo de documentos e historias clnicas.
11. Administrar el sistema de estadsticas vitales (certificacin de defuncin y certificacin de

nacido vivo) de la institucin y su relacin con el sistema Municipal.

PERSONAL
PGINA: 410 DE 573
12. Atender los requerimientos de fotocopias de historias y documentos acorde a los parmetros
de acceso a documentos privados prometidos a reserva.
13. Archivar la correspondencia que entra y sale de la dependencia.
14. Recibir requerimientos de entes judiciales, de control y direccin, generando respuestas

oportunas.
16. Participar en las capacitaciones realizadas por el rea de proyeccin Humana, dela
coordinacin y/o otras reas para el desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
17. Otras actividades inherentes al funcionamiento y gestin del rea.
calidad.

- Las labores administrativas que permitan una atencin oportuna a los proveedores y usuarios
y al mismo tiempo ayude agilizar los procesos de mantenimiento con calidad.

- Tcnicas de archivo clnico
- Manejo de herramientas de oficina.
- Conocimientos bsicos de la normatividad vigente del Sistema General de Seguridad Social
en Salud.
- Conocimientos bsicos de aspectos de vigilancia epidemiolgica.

PERSONAL
PGINA: 411 DE 573

Estudios
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 412 DE 573
Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin

PERSONAL
PGINA: 413 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Gestin Documental)
Cdigo: 407
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 2 (Gestin Documental).
PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades de apoyo y complementarias de las tareas propias del
archivo y aquellas que le delegue o encomiende el Lder del rea y en especial, velar por la
organizacin y custodia de la documentacin que est bajo su responsabilidad con la finalidad de
facilitar la consulta.


trmites y servicios del rea, para facilitar su acceso y atencin.

asignados.

22. Mantener y conservar una relacin excelente con usuarios, auditores de campo, compaeros
de trabajo y pblico en general.

PERSONAL
PGINA: 414 DE 573
23. Participar en los diferentes programas de capacitacin realizados por el rea de Gestin

- La correspondencia, documentos y dems material que se origine o llegue al rea, se recibe,

calidad.
- La entrega de la correspondencia y dems documentos que se originen es oportuna y

eficiente.
- Se garantiza la absoluta reserva de los documentos que son objeto de su manejo.

- Informtica Bsica.
- Manejo de equipos de oficina.
- Servicio al cliente
- Sistema de Gestin de la calidad
- Tcnicas de archivo.
Estudios

Secretariado en cualquier modalidad
Experiencia

CALIDAD

PERSONAL
PGINA: 415 DE 573
RESPONSABILIDAD


AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 416 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Gestin Documental)
Cdigo: 407
Grado: 2
PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades de apoyo y complementarias de las tareas propias del
archivo y aquellas que le delegue o encomiende el Lder del rea y en especial, velar por la
organizacin y custodia de la documentacin que est bajo su responsabilidad con la finalidad de
facilitar la consulta.


trmites y servicios del rea, para facilitar su acceso y atencin.


asignados.


10. Mantener y conservar una relacin excelente con usuarios, auditores de campo, compaeros
de trabajo y pblico en general.
11. Participar en los diferentes programas de capacitacin realizados por el rea de Gestin

PERSONAL
PGINA: 417 DE 573
- La correspondencia, documentos y dems material que se origine o llegue al rea, se recibe,

calidad.
- La entrega de la correspondencia y dems documentos que se originen es oportuna y

eficiente.
- Se garantiza la absoluta reserva de los documentos que son objeto de su manejo.

- Informtica Bsica.
- Manejo de equipos de oficina.
Estudios
Experiencia
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 418 DE 573



AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 419 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Mantenimiento)
Cdigo: 407
Grado: 1
Dependencia: Mantenimiento.
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Arquitecto Ingeniero).
PROPSITO PRINCIPAL: Apoyar, revisar y gestionar la informacin que les sea solicitada para
realizar los debidos programas de mantenimiento preventivos y correctivos en las reas del Hospital
para los Equipos Biomdicos, No Biomdicos e Infraestructura.
Realizar actividades de apoyo a la coordinacin en la ejecucin de las labores de mantenimiento

con personal propio y contratistas para infraestructura y equipo Biomdico y no Biomdico.

hospitalaria, proceso gestin de equipos biomdicos, industriales y de soporte asistencial, proceso
planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.
1. Realizar Labores de apoyo administrativo y tcnico para la Direccin Comercial reas de

Ingeniera y Arquitectura.
2. Apoyar en el control de programacin de actividades de Ingeniera y Arquitectura.
3. Apoyar en la atencin de solicitudes de servicio de Ingeniera y Arquitectura.
4. Apoyar en control de actividades de Ingeniera y Arquitectura.
5. Realizar Trmites administrativos de contratos, pedidos y manejo de informacin y reportes

de las reas de Direccin Comercial y Servicios Generales, Ingeniera y Arquitectura.
6. Apoyar a la atencin del cliente interno y externo de Direccin Comercial y Servicios

Generales, Ingeniera y Arquitectura
7. Recibir, revisar, clasificar, distribuir y controlar documentos, datos, elementos y

correspondencia, relacionados con los asuntos de competencia de la entidad.
8. Llevar y mantener actualizados los registros de carcter tcnico, administrativo y financiero

y responder por la exactitud de los mismos.

PERSONAL
PGINA: 420 DE 573
11. Manejar la aplicacin del administrador de mantenimiento AM.
12. Ejecutar labores administrativas y de apoyo en el desarrollo de las funciones propias del
rea.
13. Mantener y conservar una relacin excelente con los usuarios, proveedores y sus
compaeros de trabajo.
Humana, la Coordinacin y/u otros reas para el desarrollo de la persona o su puesto de
trabajo.
15. Manejar la resolucin de inventario.
Actividades de Mantenimiento.
16. Apoyar la coordinacin en la programacin de actividades de mantenimiento de equipos de

Infraestructura, Biomdicos y Arquitectnicos.
17. Apoyar la ejecucin de las labores de mantenimiento con personal propio y contratistas
verificando su oportunidad, pertinencia y calidad.
18. Apoyar la recepcin de solicitudes de servicio por parte de los usuarios internos y alimentar
el software de gestin AM.
19. Verificar la pertinencia de las solicitudes de mantenimiento de equipo Biomdico.
20. Apoyar la gestin de produccin y control de aire medicinal
Contratos de mantenimiento.
1. Gestionar con los proveedores que se encuentren en el mercado los trmites pertinentes
para elaborar contratos para el mantenimiento preventivo correctivo de los equipos
Biomdicos y otros relacionados con las actividades propias del rea.
2. Verificar y revisar que todos los documentos solicitados para la ejecucin de contratos de
mantenimiento preventivo correctivos para los equipos Biomdicos y otros relacionados
con las actividades propias del rea.
3. Actualizar y vigilar constantemente el desarrollo y avance del Software AM.
4. Realizar el pedido de papelera al Almacn para las reas de Ingeniera y Arquitectura.

PERSONAL
PGINA: 421 DE 573
5. Recibir las facturas de los diferentes proveedores y realizar una revisin sobre los cargos
facturados y documentos soportados, mirando que se ajusten a la normatividad contractual
vigente y a los requisitos exigidos para el trmite del pago.
6. Realizar actividades de apoyo en la interventora de contratos.

Envi de facturacin a la Direccin Financiera
1. Verificar que las facturas relacionadas estn completas.
2. Realizar control de la relacin de envo de las diferentes empresas.
3. Recibir de Administracin Documentos las facturas entregadas por los proveedores de

servicios de mantenimiento para tramitar el pago respectivo.
con calidad.
- Las labores administrativas que permitan una atencin oportuna a los proveedores y
usuarios y al mismo tiempo ayude agilizar los procesos de mantenimiento con calidad.
- Mantenimiento de equipo mdico.
- Mantenimiento de infraestructura Hospitalaria
- Procesadores de textos.
- Sistema de Gestin documentos.
- Proceso Interno de Compras.
- Conocimientos Bsicos en sistemas (aplicativos o Herramientas de Word, Excel, Power
Point)
- Conocer y manejar la aplicacin de Software AM.
- Conocer y manejar el manual de actividades y procedimientos propios del rea.
- Conocer y manejar los diferentes tipos de mantenimiento sus distintas caractersticas,
sistemas de pagos ( contratos y rdenes de compra ) y requisitos para acceder a dichos
servicios
Estudios
Diploma de Bachiller Tcnico Industrial
Experiencia
Un (1) ao de experiencia relacionada.

PERSONAL
PGINA: 422 DE 573

CALIDAD


AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 423 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Cdigo: 407
Grado: 1


1. Recibir de cada Almacn y dependencia las respectivas solicitudes de compra, verificando que
cumplan con los requisitos y aprobaciones exigidas.

respectivo.

los elementos suministrados.
7. Elaborar la anotacin pertinente en cada adjudicacin, si hay necesidad de elaborar contratos.
8. Rendir informes al jefe inmediato sobre los suministros adquiridos y que no fueron entregados
en la fecha estipulada.
9. En caso de mora en la entrega de los suministros adquiridos, llamar al proveedor y solicitarle el

despacho o adjudicarle a otro proveedor la compra si es necesario.
10. Recibir y revisar que los documentos que son entregados por los proveedores para inscribirse
en el krdex, s cumplan con los requisitos exigidos por la Institucin.

PERSONAL
PGINA: 424 DE 573


hospitalarios


PERSONAL
PGINA: 425 DE 573
Estudios
Ttulo Tcnico en Administracin Hospitalaria, Administrador de Empresas, Administracin Pblica,

Administracin de servicios de salud.
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 426 DE 573
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 427 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Cdigo: 407
Grado: 2


1. Recibir de cada Almacn y dependencia las respectivas solicitudes de compra, verificando que
cumplan con los requisitos y aprobaciones exigidas.

respectivo.

los
a. elementos suministrados.
7. Elaborar la anotacin pertinente en cada adjudicacin, si hay necesidad de elaborar contratos.
8. Rendir informes al jefe inmediato sobre los suministros adquiridos y que no fueron entregados
en la fecha estipulada.
9. En caso de mora en la entrega de los suministros adquiridos, llamar al proveedor y solicitarle el

despacho o adjudicarle a otro proveedor la compra si es necesario.
10. Recibir y revisar que los documentos que son entregados por los proveedores para inscribirse

PERSONAL
PGINA: 428 DE 573
en el krdex, s cumplan con los requisitos exigidos por la Institucin.


hospitalarios


PERSONAL
PGINA: 429 DE 573
Estudios
Ttulo Tcnico en Administracin Hospitalaria, Administrador de Empresas, Administracin Pblica,

Administracin de servicios de salud.
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 430 DE 573
AUTORIDAD
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 431 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Contratacin)
Cdigo: 407
Grado: 1
Dependencia: Oficina de Contratacin
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario1 (Contratacin)
PROPSITO PRINCIPAL: Apoyo operativo y administrativo a las funciones del Profesional
Universitario (Contratacin), el cual pertenece a la Direccin Comercial.

IV. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

11. Aplicar la normativa vigente relacionada con el proceso de contratacin que rige a las
Empresas Sociales del Estado, en su desempeo, especialmente en lo relacionado con la
legalizacin de los contratos, garantizando la calidad y oportunidad en cada uno de estos
procesos en que participa.
13. Brindar informacin del servicio conforme a requerimientos del cliente o usuarios.
14. Identificar las necesidades del cliente interno o externo segn polticas de la Entidad.
15. Realizar el entrenamiento y evaluacin respectiva programada y requerida para cada cargo
en la institucin de forma virtual u otra, con el fin de mejorar el conocimiento y la apropiacin
de la informacin por parte de todo el personal (en el periodo a evaluar).
16. Conocer y contribuir con la ejecucin y desarrollo del Sistema de Gestin Integral de Calidad
(SGIC) del Hospital General de Medelln en sus diferentes componentes, tanto los generales
de la institucin como los particulares de mayor desarrollo en su rea de trabajo, promoviendo
el desarrollo institucional armnico e integral y el mejoramiento continuo.
17. Conocer y participar en la planeacin y ejecucin de planes, programas y proyectos, as como

en la elaboracin, e implementacin de los indicadores de gestin integral que permitan hacer
una medicin efectiva de estos, contribuyendo al mejoramiento de los objetivos y metas de la
organizacin.
18. Cumplir con el Cdigo de tica y Buen Gobierno, la normatividad vigente, las directrices
impartidas al interior del Hospital, dar buen uso (conservacin y cuidado) a los elementos,
equipos e instalaciones, contribuyendo con el cumplimiento de la misin institucional a travs
de la gestin basada en principios ticos y valores definidos por la institucin.

PERSONAL
PGINA: 432 DE 573
19. Observar el debido respeto, atencin y cortesa, tanto con el personal del Hospital, como con
los usuarios y el pblico.
20. Garantizar la identificacin permanente como funcionario de la entidad.
21. Observar estrictamente las disposiciones y reglas de seguridad e higiene establecidas en el

Cdigo de Seguridad y Salud en el Trabajo del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.
22. Atender las recomendaciones del proceso Seguridad y Salud en el Trabajo del Hospital.
23. Cumplir con la normativa vigente y con el horario de trabajo establecido en la entidad.
24. Realizar todas las funciones que naturalmente pertenecen a una auxiliar administrativa.
25. Contestar el telfono de la oficina y del Profesional Universitario (Contratacin).
26. Manejar la agenda del Profesional Universitario (Contratacin).
27. Elaborar, proyectar y tramitar todos los documentos que sean ordenados por el Profesional
Universitario (Contratacin).
28. Tramitar para firmas los documentos que sean ordenados por el Profesional Universitario
(Contratacin).
29. Revisar que las solicitudes de contratos y modificaciones sean entregadas en la oficina
conforme al procedimiento y requisitos establecidos en la entidad.
30. Recibir de la Gerencia o del rea competente, las solicitudes de contratos y/o modificaciones
a contratos debidamente aprobadas.
31. Entregar las solicitudes de contratos y/o modificaciones al Profesional Universitario

(Contratacin) para que elabore el contrato y/o la modificacin.
32. Contactarse por cualquier medio con los contratistas o estipulantes para que reclamen el
contrato y/o modificaciones a contratos.
33. Entregar debidamente elaborados los contratos y/o modificaciones a los contratistas o
estipulantes.
34. Dejar evidencia de la entrega del contrato y/o modificaciones a los contratistas o estipulantes.
35. Entregar al contratista o estipulantes los requisitos para legalizacin del contrato y/o sus
modificaciones.
36. Realizar seguimiento a las fechas de recibo y entrega de contratos, modificaciones a

contratos y dems documentos tramitados por el Profesional Universitario (Contratacin).

PERSONAL
PGINA: 433 DE 573
37. Recibir el contrato y/o modificaciones de los contratistas y/o estipulantes.
38. Revisar que el contratista o estipulante haya aportado los requisitos para la legalizacin del
contrato y/o modificaciones.
39. Elaborar y revisar las actas de legalizacin de contratos y/o modificaciones a contratos.
40. Imprimir las actas de legalizacin de contratos y/o modificaciones a contratos.
41. Entregar la carpeta al Profesional Universitario (Contratacin) para que suscriba el acta de
legalizacin de contratos y/o modificacin a contratos.
42. Entregar los contratos y/o modificaciones a contratos al Gerente o al competente para su
firma.
43. Escanear los contratos y/o modificaciones a contratos, cuando estn debidamente firmados y
legalizados.
44. Notificar los contratos y/o modificaciones a contratos por el correo electrnico o
personalmente a los supervisores y/o interventores de los contratos.
45. Elaborar las actas de designacin de supervisores y/o interventores de contratos.
46. Entregar las actas de designacin de supervisores y/o interventores de contratos al

Profesional Universitario (Contratacin) para su revisin.
47. Entregar las actas de designacin de supervisores y/o interventores de contratos al Gerente o
al competente para su firma.
48. Escanear las actas de designacin de supervisores y/o interventores de contratos.
49. Notificar las actas de designacin de supervisores y/o interventores de contratos a los
supervisores y/o interventores por el correo electrnico de la entidad y personalmente.
50. Realizar seguimiento a las actas de designacin de supervisores y/o interventores de

contratos hasta su archivo.
51. Archivar las actas de designacin de supervisores y/o interventores de contratos en la carpeta
del contrato.
52. Foliar todos los documentos que componen el expediente del contrato.
53. Recibir, entregar, proyectar, revisar, tramitar, archivar, y custodiar todos los documentos
tramitados por el Profesional Universitario (Contratacin).

PERSONAL
PGINA: 434 DE 573
54. Archivar y custodiar los contratos, modificaciones y dems documentos tramitados por el
Profesional Universitario (Contratacin) y dems personas que interactan dentro del proceso
de contratacin.
55. Organizar y custodiar el archivo de la oficina.
56. Presentar los informes solicitados por el Profesional Universitario (Contratacin).
57. Las dems que le sean asignadas por el Profesional Universitario (Contratacin).
calidad.
Normativa que rige el proceso de Contratacin

Procesos y procedimientos de contratacin
Proceso de supervisin y/o Interventora
Normas de archivo
Secretariado
Manejo de sistemas mnimo Word y Excel
Estudios
Experiencia
Doce (12) meses de experiencia tcnica relacionada

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 435 DE 573

AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 436 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Contratacin - Interventoras)
Cdigo: 407
Grado: 1
Dependencia: Contratacin
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Contratacin)
PROPSITO PRINCIPAL: Apoyo operativo y administrativo a las funciones de los Supervisores y/o
Interventores de los contratos.


1. Aplicar la normativa vigente relacionada con el proceso de contratacin que rige a las
Empresas Sociales del Estado, en su desempeo, especialmente en lo relacionado con la
supervisin y/o interventora de los contratos, garantizando la calidad y oportunidad en cada
uno de estos procesos en que participa.
3. Brindar informacin del servicio conforme a requerimientos del cliente o usuarios.
4. Identificar las necesidades del cliente interno o externo segn polticas de la Entidad.
5. Realizar el entrenamiento y evaluacin respectiva programada y requerida para cada cargo

en la institucin de forma virtual u otra, con el fin de mejorar el conocimiento y la apropiacin
de la informacin por parte de todo el personal (en el periodo a evaluar).
6. Conocer y contribuir con la ejecucin y desarrollo del Sistema de Gestin Integral de Calidad
(SGIC) del Hospital General de Medelln en sus diferentes componentes, tanto los generales
de la institucin como los particulares de mayor desarrollo en su rea de trabajo,
promoviendo el desarrollo institucional armnico e integral y el mejoramiento continuo.
7. Conocer y participar en la planeacin y ejecucin de planes, programas y proyectos, as

como en la elaboracin, e implementacin de los indicadores de gestin integral que
permitan hacer una medicin efectiva de estos, contribuyendo al mejoramiento de los
objetivos y metas de la organizacin.
8. Cumplir con el Cdigo de tica y Buen Gobierno, la normatividad vigente, las directrices
impartidas al interior del Hospital, dar buen uso (conservacin y cuidado) a los elementos,
equipos e instalaciones, contribuyendo con el cumplimiento de la misin institucional a
travs de la gestin basada en principios ticos y valores definidos por la institucin.

PERSONAL
PGINA: 437 DE 573
9. Observar el debido respeto, atencin y cortesa, tanto con el personal del Hospital, como con
los usuarios y el pblico.
10. Garantizar la identificacin permanente como funcionario de la entidad.
11. Observar estrictamente las disposiciones y reglas de seguridad e higiene establecidas en el

Cdigo de Seguridad y Salud en el Trabajo del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.
12. Atender las recomendaciones del proceso Seguridad y Salud en el Trabajo del Hospital.
13. Cumplir con la normativa vigente y con el horario de trabajo establecido en la entidad.
14. Realizar todas las funciones que naturalmente pertenecen a una auxiliar administrativa.
15. Contestar el telfono de la oficina.
16. Elaborar, proyectar y tramitar todos los documentos que sean ordenados por el Profesional
Universitario (Contratacin).
17. Tramitar para firmas los documentos que sean ordenados por el Profesional Universitario
(Contratacin).
18. Asesorar a los supervisores y/o interventores de contratos sobre el procedimiento de

supervisin y/o interventoria, y la forma de entender y diligenciar los formatos.
19. Proyectar informes de seguimiento, actas de liquidacin y evaluaciones de los contratos que
se encuentren a cargo de los supervisores y/o interventores de contratos.
20. Adelantar con oportunidad la elaboracin de informes de seguimiento, actas de liquidacin y

evaluaciones de los contratos que se encuentren a cargo de los supervisores y/o
interventores de contratos.
21. Utilizar el sistema SAP para efecto de proyectar los informes y dems actuaciones a cargo
de los supervisores y/o interventores.
22. Enviar por el correo electrnico a los supervisores y/o interventores los informes de
seguimiento, actas de liquidacin y evaluaciones de los contratos que se encuentren a cargo
de stos.
23. Presentar informes a la oficina de contratacin sobre el nmero de informes, actas y

evaluaciones proyectadas a los supervisores y/o interventores de contratos.
24. Realizar seguimiento a los informes, actas de liquidacin y evaluaciones tramitadas por los
supervisores y/o interventores de contratos.

PERSONAL
PGINA: 438 DE 573
25. Presentar los informes solicitados por el Profesional Universitario (Contratacin).
26. Publicar los contratos en la pgina web del SECOP (Sistema Electrnico para la
Contratacin Pblica - Portal nico de Contratacin), conforme a lo establecido en la
normativa vigente.
27. Apoyo operativo y administrativo a las funciones del Profesional Universitario (Contratacin),
el cual pertenece a la Direccin Comercial, en los casos en que la Auxiliar Administrativo 4
(Contratacin) se encuentre en vacaciones o no pueda ejercer sus funciones por cualquier
motivo.
28. Las dems que le sean asignadas por el Profesional Universitario (Contratacin).
con calidad.
Normativa que rige el proceso de Contratacin

Procesos y procedimientos de contratacin
Proceso de supervisin y/o Interventora
Normas de archivo
Secretariado
Manejo de sistemas, mnimo Word y Excel
Manejo del sistema SAP
Estudios
Experiencia
Doce (12) meses de experiencia tcnica relacionada

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 439 DE 573

AUTORIDAD


PERSONAL
PGINA: 440 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administracin 2 (Farmacia)
Cdigo: 407
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Farmacia

PROPSITO PRINCIPAL: Realizar funciones de apoyo administrativo a los procedimientos del
servicio de farmacia contribuyendo a la adecuada atencin clnica de los pacientes.

Gestin de abastecimiento de dispositivos mdicos y medicamentos:
1. Determinar las necesidades diarias de medicamentos y dispositivos mdicos y realizar el

procedimiento de solicitud para compra.

dispositivos mdicos, de acuerdo con la periodicidad establecida.
4. Hacer recepcin y revisin de medicamentos y dispositivos mdicos.
5. Ingresar al sistema de informacin las facturas de compra de los dispositivos mdicos y

medicamentos.
6. Gestionar con los proveedores las no conformidades por calidad que se presenten con los
productos, igualmente las no conformidades administrativas de las facturas.
Gestin de medicamentos e insumos no pos:
1. Tramitar en forma oportuna la solicitud de medicamentos e insumos no pos a las diferentes

EPS-S.
2. Informar diariamente a los directores asistenciales el no diligenciamiento de los formatos no

pos por parte del personal mdico y realizar el seguimiento pertinente.

PERSONAL
PGINA: 441 DE 573
3. Dar respuesta oportuna a las glosas que se generen por medicamentos e insumos no pos.
4. Administrar el archivo activo y pasivo del servicio de farmacia.

calidad.
La solicitud oportuna de los medicamentos y dispositivos mdicos posibilitan la atencin

eficiente a los pacientes.
El seguimiento a las no conformidades por calidad de los productos permite evaluar su

permanencia en la institucin, garantizando la calidad en la atencin a los pacientes.
La gestin oportuna de los medicamentos e insumos no pos aseguran el reconocimiento

econmico por parte de las EPS-S.

Conocimiento de la Normatividad Vigente para medicamentos e insumos NO POS.
Contratacin
Aplicacin MM de SAP
Tcnicas de archivo
Excel
Word

Estudios
Experiencia
Tres (03) meses de experiencia relacionada
CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 442 DE 573

AUTORIDAD
del medio ambiente.



PERSONAL
PGINA: 443 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Farmacia)
Cdigo: 407
Grado: 2

PROPSITO PRINCIPAL: Apoyar la gestin administrativa del proceso de trmite ante todas las
aseguradoras de las tecnologas NO POS (medicamentos, dispositivos mdicos, exmenes de
laboratorio y procedimientos) en forma exacta y oportuna.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Ingreso, Egreso del paciente, Gestin de Recursos
Financieros.
1. Adjuntar los soportes administrativos que requiere el pagador a cada formato NO POS.
2. Archiva en carpeta por paciente soportes administrativos como:
- Documento de identidad.
- Impresin de la base de datos.
- En caso de un menor el registro civil y los documentos de los padres.
- En caso de poblacin especial, garantiza los soportes correspondientes, como carta de

desplazado, certificado de indigencia, certificado de carta tope en caso de accidente de
trnsito.
3. Verificar los soportes y aclarar las inconsistencias.
4. Cruzar la informacin relacionada con las aseguradoras cuando se hace necesario.
5. Retroalimentar las novedades al personal de facturacin y al personal de la central de

autorizaciones.
6. Recoger diariamente los no pos de procedimientos en el tomgrafo y endoscopias.

7. Elaborar el 100% de los anexo 03 de las EPS-S.
8. Verificar la empresa a que corresponde cada usuario. Si es necesario buscar la direccin ya sea
electrnica o de correo certificado de la aseguradora a la que pertenece el paciente para enviar
los soportes.

PERSONAL
PGINA: 444 DE 573
9. Escanear y enviar a Savia Salud EPS-S los no pos por correo electrnico, adjuntando el anexo
03, la historia clnica y los documentos del paciente si se requieren.
10. Respaldar la informacin de los No Pos que enva a Savia Salud EPS-S en zimbra.
11. Archivar los no pos y todo lo referente a estos documentos en las diferentes carpetas de las EPS
y EPS-S
12. Dar respuesta a las devoluciones realizadas por las EPS y EPS-S relacionadas con la
identificacin de la aseguradora a la que pertenecen los usuarios.
13. Apoyar la gestin en los servicios asistenciales de las actividades relacionadas con los CTC.

calidad.
- La aplicacin de los principios y normatividad del Sistema general de Seguridad Social en

Salud (SGSSS) en el desempeo de las funciones, permite una buena Admisin del paciente,
- Contratacin
- Conocimientos en SAP (Facturacin)
Estudios
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 445 DE 573


AUTORIDAD
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 446 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administracin 2 (Coordinacin de Enfermera)
Cdigo: 407
Grado: 1
Dependencia: Coordinacin de Enfermera
Cargo del Jefe Inmediato: Coordinadora de Enfermera
PROPSITO PRINCIPAL: Realizar funciones de apoyo administrativo al proceso de enfermera,
contribuyendo a la adecuada prestacin del servicio asistencial.

IV. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
- Atencin al pblico
- Digitar nmina de acuerdo a las novedades sucedidas
- Elaborar cartas, memorandos, solicitudes
- Recibir incapacidades, calamidades
- Cubrir faltantes de personal segn capacidad instalada y porcentaje ocupacional de los
servicios
- Recibir e informar sobre novedades administrativas
- Gestionar contratos de prestacin de servicios
- Elaborar y/o verificar facturas de cobro de contratos
- Archivar documentacin
- Realizar consolidados de documentos propios de Coordinacin de Enfermera que ayudan en
la construccin de los indicadores.
calidad.
Elaboracin de cuadros de turnos.
Liquidacin de cuadros de turnos
Tcnicas de archivo
Manejo del Excel
Manejo de Word
Estudios
Diploma de Bachiller
Experiencia

PERSONAL
PGINA: 447 DE 573

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 448 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo (Mensajero)
Cdigo: 407
Grado: 1
Dependencia: Administracin de Documentos
PROPSITO PRINCIPAL. Ejecutar labores de mensajera interna y externa de la Institucin y
garantizar la entrega oportuna y eficiente de la correspondencia y dems documentacin que le sea
encomendado.

1. Llevar a cabo las labores de recepcin, organizacin y archivo de documentos en el archivo
central y archivo de gestin
2. Recibir, clasificar, registrar, organizar y entregar la correspondencia, documentos y dems

elementos fuera y dentro de la institucin conforme a los procedimientos definidos,
programacin, normatividad y reglamentacin vigente.
3. Mantener absoluta reserva sobre los documentos y hechos conocidos en el desempeo de sus
funciones.
4. Registrar, actualizar, suministrar, controlar y archivar la informacin que se le asigne de

acuerdo a las normas y procedimientos establecidos, para agilizar las respuestas, orientar a
los usuarios y al pblico en general.
5. Prestar el servicio de mensajera a nivel externo cuando se requiera, Recoger los paquetes y
dems documentos con destino al Hospital General de Medelln que sean anunciados por las
entidades externas
6. Acudir a Bancos para realizar consignaciones, pagos, cambios, reclamacin de cheques

girados a nombre del Hospital, realizar los pagos que se generen, traslado de efectivo desde el
HGM hasta los Bancos cuando sea necesario, recoger los cheques y dems actividades
relacionadas con entidades Bancarias.
7. Llevar documentos urgentes cuando se requiera a los diferentes destinos y apoyar en la

entrega de la facturacin a nivel externo del Hospital.
8. Repartir la correspondencia interna del Hospital en el horario establecido para las rondas
cuando tenga asignada la mensajera interna.

PERSONAL
PGINA: 449 DE 573
9. Diligenciar los respectivos registros que se le asignen con el fin de garantizar el cumplimiento
del trabajo realizado.
Humana, la Coordinacin y/u otros reas para el desarrollo de la persona o su puesto de
trabajo.
Por razn de su trabajo tiene acceso a informacin confidencial de la empresa como
calidad
Es responsable por los dineros, documentos encomendados, consignaciones, es decir por

todo lo relacionado con el desarrollo de sus funciones.
calidad.
La entrega de la correspondencia y dems documentos que se originen es oportuna y eficiente.
Se garantiza la absoluta reserva de los documentos que son objeto de su manejo.

- Conocimiento de nomenclatura de la ciudad
- Informtica Bsica.
Estudios
Experiencia
Seis (06) meses de experiencia relacionado con las funciones del cargo.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN NTEGRAL DE

CALIDAD

PERSONAL
PGINA: 450 DE 573
RESPONSABILIDAD

10. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin..

AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 451 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo (Mensajero)
Cdigo: 407
Grado: 2
Dependencia: Administracin de Documentos
PROPSITO PRINCIPAL. Ejecutar labores de mensajera interna y externa de la Institucin y
garantizar la entrega oportuna y eficiente de la correspondencia y dems documentacin que le sea
encomendado.
1. Levar a cabo las labores de recepcin, organizacin y archivo de documentos en el archivo
central y archivo de gestin
2. Recibir, clasificar, registrar, organizar y entregar la correspondencia, documentos y dems

elementos fuera y dentro de la institucin conforme a los procedimientos definidos,
programacin, normatividad y reglamentacin vigente.
3. Mantener absoluta reserva sobre los documentos y hechos conocidos en el desempeo de sus
funciones.
4. Registrar, actualizar, suministrar, controlar y archivar la informacin que se le asigne de acuerdo

a las normas y procedimientos establecidos, para agilizar las respuestas, orientar a los usuarios
y al pblico en general.
5. Prestar el servicio de mensajera a nivel externo cuando se requiera, Recoger los paquetes y
dems documentos con destino al Hospital General de Medelln que sean anunciados por las
entidades externas
6. Acudir a Bancos para realizar consignaciones, pagos, cambios, reclamacin de cheques girados
a nombre del Hospital, realizar los pagos que se generen, traslado de efectivo desde el HGM
hasta los Bancos cuando sea necesario, recoger los cheques y dems actividades relacionadas
con entidades Bancarias.
7. Llevar documentos urgentes cuando se requiera a los diferentes destinos y apoyar en la entrega
de la facturacin a nivel externo del Hospital.
8. Repartir la correspondencia interna del Hospital en el horario establecido para las rondas cuando
tenga asignada la mensajera interna.

PERSONAL
PGINA: 452 DE 573
9. Diligenciar los respectivos registros que se le asignen con el fin de garantizar el cumplimiento del
trabajo realizado.
Humana, la Coordinacin y/u otros reas para el desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
Por razn de su trabajo tiene acceso a informacin confidencial de la empresa como
calidad
Es responsable por los dineros, documentos encomendados, consignaciones, es decir por todo
lo relacionado con el desarrollo de sus funciones.
calidad.
La entrega de la correspondencia y dems documentos que se originen es oportuna y eficiente.
Se garantiza la absoluta reserva de los documentos que son objeto de su manejo.

- Conocimiento de nomenclatura de la ciudad
- Informtica Bsica.
Estudios
Experiencia
Tres (3) meses de experiencia relacionado con las funciones del cargo.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN NTEGRAL DE
CALIDAD

PERSONAL
PGINA: 453 DE 573
RESPONSABILIDAD



AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 454 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Referencia y Contra referencia)
Cdigo: 407
Grado: 2
Dependencia: Ambulatorios
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ambulatorios.

PROPSITO PRINCIPAL: Realizar las labores administrativas necesarias para la gestin de la cama y
la gestin de remisiones en la Central de Referencia.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Atencin en salud, Gestin Integral de Calidad Gestin de
la Facturacin
Gestin de la cama:
1. Trasladar pacientes por el aplicativo SAP, a las habitaciones y camas solicitadas por
cada servicio
2. Liberar las camas de los pacientes de alta
3. Gestionar la liberacin de camas virtuales
Gestin de remisiones:
1. Recibir los anexos y soportes para el proceso de remisin de pacientes
2. Enviar los soportes a la EPS respectiva
3. Realizar seguimiento al proceso de remisin de los pacientes comentados a los centros
reguladores o a las IPS por los profesionales de la central de referencia y verificar la
recepcin de soportes
4. Gestionar el traslado asistencial de los pacientes efectivamente remitidos (solicitud de
ambulancias)
Generales:
1. Realizar y enviar informe administrativo de altas diarias 4 veces al da
2. Asistir a las reuniones de la central de referencia y de gestin de la cama.

1. La aplicacin del Sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los

PERSONAL
PGINA: 455 DE 573
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros usuarios una atencin excelente y con
calidad.
2. La aplicacin de los principios y normatividad del Sistema general de Seguridad Social en Salud
(SGSSS) en el desempeo de las funciones, permite una gestin adecuada de la cama
hospitalaria y remisin efectiva de los usuarios.
1. Conocimiento de la Normatividad Vigente del SGSSS, en especial lo concerniente al sistema de
referencia y contra referencia.
2. Contratacin
3. Software de Facturacin Hospitalaria
4. Conocimientos en SAP (gestin de la cama, altas, liberaciones)

Estudios
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 456 DE 573
AUTORIDAD
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 457 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Imgenes Diagnosticas)
Cdigo: 407
Grado: 2
Dependencia: Direccin Ayudas Imgenes Diagnosticas
Cargo del Jefe Inmediato: Director Ayudas Imgenes Diagnosticas
PROPSITO PRINCIPAL: Asignacin de citas, programacin de agendas ambulatorias y hospitalarias,
admisin administrativamente los pacientes, lo cual incluye la revisin y liquidacin, anexando los
soportes de las facturas de acuerdo a la normatividad vigente y a las polticas institucionales,
asegurando el cobro exacto y oportuno de los servicios prestados a los pacientes; Controlar y radicar
las facturas en forma exacta y oportuna; responder las glosas administrativas con calidad y
oportunidad. Entrega de informacin al usuario ambulatorio y al hospitalizado, incluyendo el
desplazamiento por las diferentes reas de la institucin y entrega de los resultados. Cubrir las tareas
administrativas de transcripciones de los informes de los diferentes estudios realizados en el servicio.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Asignacin de citas, admisin, egreso y entrega de

resultados, gestin de la facturacin, gestin de la glosa, gestin integral de calidad.

particulares, revisar y actualizar la hoja de Ruta con las gestiones administrativas realizadas
relacionadas con el Aseguramiento.
2. Realizar seguimiento y control al logro del aseguramiento del paciente antes del egreso,
registrando en la Hoja de Ruta las gestiones realizadas.
3. Revisar en el Sistema SAP el listado de pacientes hospitalizados con Aseguramiento, y enviar

los anexos requeridos solicitando las autorizaciones de los Servicios ante las Aseguradoras de
acuerdo a la normatividad vigente y a los convenios vigentes, dentro de los tiempos
establecidos por la norma.
ambulatorios, entregarlos al paciente, o enviarlos al Asegurador de acuerdo a la normatividad
vigente.

servicios a pacientes hospitalizados, liberando oportunamente las autorizaciones de los
Asegurador.
6. Asignar las citas, brindando la informacin para las preparaciones y verificando los requisitos

PERSONAL
PGINA: 458 DE 573
administrativos para garantizar el adecuado agendamiento, lo cual incluye el llamado previo a

los pacientes para recordar su cita.
7. Agendar los usuarios ambulatorios y hospitalarios segn la oportunidad y promesas del servicio,
dispuestas por el servicio de imagenologa, respetando las reglas de agendamiento, lo cual
implica la entrega de informacin a los usuarios ambulatorios y hospitalizados.
8. Entregar los resultados de forma oportuna y correcta, guardando el sigilo de la historia clnica,
acorde a la normatividad vigente.
9. Realizar las transcripciones de las lecturas necesarias, garantizando la precisin de los informes
dictados por los especialistas tratantes y la oportunidad segn las promesas del servicio.
10. Organizar los diferentes documentos del servicio, acorde a las directrices institucionales.

1. La aplicacin del Sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
calidad.
2. La aplicacin de los principios y normatividad del Sistema general de Seguridad Social en Salud
(SGSSS) en el desempeo de las funciones, permite una buena Admisin del paciente,
1. Conocimiento de la Normatividad Vigente del SGSSS
2. Contratacin
3. Software de Facturacin Hospitalaria
4. Conocimientos en SAP (Facturacin)
5. Conocimientos en sistemas de PACS RIS
Estudios
Experiencia
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 459 DE 573


AUTORIDAD
ambiente.


PERSONAL
PGINA: 460 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Comunicacin)
Cdigo: 407
Grado: 2
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Comunicadora)
PROPSITO PRINCIPAL: Brindar la informacin y orientacin de manera oportuna, exacta y
clara a los usuarios internos y externos del Hospital General de Medelln.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: No aplica

1. Atender y orientar a los servidores, usuarios internos y externos y al pblico en general,
sobre trmites y servicios de la institucin, para facilitar su acceso y atencin.
2. Mantener y conservar una relacin excelente con usuarios, compaeros de trabajo y
pblico en general.
3. Resolver las dificultades de los usuarios con una apropiada orientacin.
4. Notificar los cambios de informacin que afecten el manual de informacin al ciudadano
que se encuentra disponible en la intranet.
5. Realizar llamados por medio del sonido interno, as mismo la transmisin de mensajes
de acuerdo al instructivo de sonido interno.
6. Efectuar y atender llamadas telefnicas tanto internas como externas y de larga
distancia, haciendo las conexiones a travs del conmutador.
7. Estar pendiente de los cambios en el directorio telefnico y notificarlos a Sistemas para
su publicacin en la intranet.
8. Llevar registro diario de llamadas efectuadas por el personal a celulares y de larga
distancia.
9. Reportar fallas del conmutador y del equipo de sonido interno.
10. Aplicacin de encuestas.
11. Desempear las dems funciones asignadas por su Jefe inmediato de acuerdo con el
nivel, naturaleza y el rea de desempeo del cargo.
12. Cumplir con las normas de la Institucin.

PERSONAL
PGINA: 461 DE 573

1. Manejo de la informacin de los pacientes con confidencialidad y privacidad.
2. Atencin y orientacin a usuarios de manera oportuna y confiable.
3. Orientacin al servicio al cliente y a la satisfaccin permanente del usuario.
4. Sistema de Gestin Integral de Calidad aplicado en cada uno de los procesos

establecidos de acuerdo con las polticas del Hospital y que permita brindar a los
usuarios una atencin excelente y calidad de vida.
1. Informtica Bsica.
2. Manejo de equipos de oficina.
4. Servicio al cliente
5. Manejo de Voz
6. Sistema de Gestin de la calidad
7. Tcnicas de archivo.
8. Sistema de Gestin de documentos.
10. Ingls
Estudios

Experiencia
Un (1) ao de experiencia relacionada.
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 462 DE 573

AUTORIDAD
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el
buen desempeo en el puesto de trabajo.


PERSONAL
PGINA: 463 DE 573
I. DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (SECOP)
Cdigo: 407
Grado: 1
Dependencia: Apoyo Logstico
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Apoyo Logstico
PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades de apoyo relacionadas con la inscripcin de las
rdenes de compras y de servicio a la plataforma que para tal fin tiene Colombia Compra
Eficiente. Adems debe realizar la respectiva corroboracin de la informacin y notificar si
encuentra algn tipo de inconsistencia.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE: Administracin de Personal, gestin integral de

calidad.
1. Revisar la informacin consignada en las rdenes de compra y de servicios, con el fin
de que se cumpla con todos los requisitos exigidos por la plataforma del SECOP.
2. Realizar la inscripcin de las rdenes en la plataforma, segn los requerimientos fijados
en esta. Adems deber llevar relacin de los documentos escaneados y adjuntados en
la plataforma.
3. Registrar la informacin sobre cada uno de los procedimientos de inscripcin realizados,
llevar control de la misma e informar cualquier anomala que se presentase en el
desarrollo de la actividad.
4. Registrar la informacin adjunta al SECOP al sistema de informacin SAP.
5. Consultar en SAP la informacin necesaria para ingresar el total de la informacin al
SECOP.
1. La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno
de los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin
2. Ingresar el total de la informacin de las rdenes de compra al SECOP.
3. Diariamente revisar en SAP que se encuentre en el sistema electrnico de contratacin
pblica las rdenes emitidas por la institucin.
1. Manejo de cualquier explorador de internet.

PERSONAL
PGINA: 464 DE 573
2. Conocimientos del paquete bsico de ofimtica.

3. Habilidad para realizar mltiples tareas.
4. Proceso interno de compras
5. Manejo de equipo de oficina
6. Manejo bsico de SAP.
Estudio
Diploma de bachiller o tcnico industrial
Experiencia
Experiencia de tres (3) meses en cargos relacionados

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 465 DE 573
AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 466 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Atencin al Usuario)
Cdigo: 407
Grado: 2
Dependencia: Atencin al Usuario
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe Oficina de Atencin al Usuario.
PROPSITO PRINCIPAL: Recibir, tramitar y resolver todas las reclamaciones y sugerencias que
nuestros usuarios por diferentes medios que se relacionan con el cumplimiento de la Poltica Integral de
Calidad, procurando que esto contribuya al mejoramiento contino de la Institucin.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin Integral de la Calidad, Sistema de Informacin y

Atencin al Usuario - SIAU
11. Recepcionar y tramitar las diferentes peticiones, reclamos y sugerencias presentadas por los
usuarios. As mismo ser oportuno y claro en la respuesta al usuario.
12. Brindar a los usuarios informacin veraz, oportuna y de calidad sobre la forma de acceder a los
servicios de salud, garantizando siempre que no se obstaculice el tratamiento o servicio del
afiliado.
13. Solucionar y orientar problemas y/o situaciones sociofamiliares y econmicos que afectan la
salud de los pacientes.
14. Contactar recursos extrainstitucionales que faciliten la atencin integral de los pacientes.
15. Garantizar la atencin y orientacin oportuna y eficiente de los usuarios mediante las lneas
telefnicas.
16. Asesorar a los usuarios en la identificacin y utilizacin adecuada de los recursos Institucionales
y humanos para la solucin de problemas.
17. Realizar encuestas a los usuarios de los servicios con el fin de conocer su percepcin sobre la
prestacin del servicio y as establecer acciones de mejora.
18. Promover y garantizar los mecanismos de participacin ciudadana y comunitaria establecidos

por la ley y la normatividad vigente.

PERSONAL
PGINA: 467 DE 573
19. Actualizar oportunamente la informacin para la generacin de informes del rea de atencin al
usuario.
1. El manejo integral del proceso permite manifestar la importancia y el respeto que el

Hospital tiene por el usuario y la validez de su opinin para el mejoramiento de la
calidad de los servicios que presta el Hospital.
2. Mediante el trmite de las quejas y sugerencias de los usuarios en relacin con los
servicios recibidos, se busca conocer las causas y resolver los problemas que han
generado en su percepcin una sensacin de insatisfaccin.
3. Los resultados obtenidos en las encuestas de satisfaccin permiten determinar acciones
de retroalimentacin para mejorar o mantener la calidad de la prestacin de los
servicios en la Institucin.
4. Solucionar y orientar problemas y/o situaciones sociofamiliares y econmicos que
afectan la salud de los pacientes, inciden en el tratamiento y proceso de recuperacin
de la salud del paciente.
1. Normatividad Vigente
2. Sistema de Seguridad Social en Salud
3. Sistema de Gestin de Calidad
4. Herramientas de sistemas de informacin
5. Herramientas o instrumentos propios del trabajo

Estudios
Ttulo de Bachiller y Auxiliar Administrativo en servicios en Salud
Experiencia
Tres (3) meses de experiencia en la formacin relacionada

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 468 DE 573
4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC

por desarrollar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte
del cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de la ocurrencia.
Participar en sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y
preventivas.
AUTORIDAD
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 469 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Secretaria Ejecutiva
Cdigo: 425
Grado: 1
Subgerencia de Procesos Asistenciales
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente Subgerentes

PROPSITO PINCIPAL: Ejecutar labores de oficina y de asistencia administrativa en el despacho de
la Gerencia y las Subgerencias.


2. Orientar a los usuarios y suministrar la informacin que les sea solicitada, de conformidad con los
procedimientos establecidos.
3. Desempear funciones de oficina y asistencia administrativa encaminadas a facilitar el desarrollo

y ejecucin de las actividades del rea de desempeo.
4. Realizar labores generales propias del servicio que demande la institucin.
5. Tramitar segura y oportunamente la correspondencia interna y externa que llega a la oficina.
6. Recibir y atender a los usuarios que llegan al rea y orientarlos segn los procedimientos e
7. Colaborar en la organizacin y atencin de todo tipo de reunin a la que tenga que asistir el
director de acuerdo con la agenda de compromisos.
8. Velar por la buena imagen de la Institucin y por la adecuada presentacin de la oficina.
9. Redactar y transcribir comunicaciones, de acuerdo con las instrucciones dadas.
10. Proporcionar la informacin requerida por el pblico y concertar las entrevistas solicitadas,
incluyendo el manejo de la agenda.
11. Recibir, contestar y trasmitir mensajes de y para los jefes.

PERSONAL
PGINA: 470 DE 573

2. Asegurar el sigilo y secreto de la informacin confidencial a la que tiene acceso en razn de su

cargo.
3. Realizar un uso racional y el adecuado manejo del equipo de oficina que le es asignado para el
desarrollo de su trabajo.
4. Asegurar el oportuno y adecuado seguimiento a los procedimientos, instrucciones y directrices

establecidas para el desarrollo de sus funciones

Redaccin y ortografa
Tcnicas de archivo
Clases de documentos
Normas de urbanidad y cortesa
Polticas de servicio institucionales
Estudios
Diploma de bachiller y Secretariado.
Experiencia
Doce (12) mes de experiencia relacionada.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 471 DE 573

AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 472 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Secretaria Ejecutiva
Cdigo: 425
Grado: 2
Subgerencia de Procesos Asistenciales
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente Subgerentes

PROPSITO PINCIPAL: Ejecutar labores de oficina y de asistencia administrativa en el despacho de
la Gerencia y las Subgerencias.


2. Orientar a los usuarios y suministrar la informacin que les sea solicitada, de conformidad con los
procedimientos establecidos.
3. Desempear funciones de oficina y asistencia administrativa encaminadas a facilitar el desarrollo

y ejecucin de las actividades del rea de desempeo.
4. Realizar labores generales propias del servicio que demande la institucin.
5. Tramitar segura y oportunamente la correspondencia interna y externa que llega a la oficina.
6. Recibir y atender a los usuarios que llegan al rea y orientarlos segn los procedimientos e
7. Colaborar en la organizacin y atencin de todo tipo de reunin a la que tenga que asistir el
director de acuerdo con la agenda de compromisos.
8. Velar por la buena imagen de la Institucin y por la adecuada presentacin de la oficina.
9. Redactar y transcribir comunicaciones, de acuerdo con las instrucciones dadas.
10. Proporcionar la informacin requerida por el pblico y concertar las entrevistas solicitadas,
incluyendo el manejo de la agenda.
11. Recibir, contestar y trasmitir mensajes de y para los jefes.

PERSONAL
PGINA: 473 DE 573

2. Asegurar el sigilo y secreto de la informacin confidencial a la que tiene acceso en razn de su

cargo.
3. Realizar un uso racional y el adecuado manejo del equipo de oficina que le es asignado para el
desarrollo de su trabajo.
4. Asegurar el oportuno y adecuado seguimiento a los procedimientos, instrucciones y directrices

establecidas para el desarrollo de sus funciones

Tcnicas de archivo
Clases de documentos
Normas de urbanidad y cortesa
Polticas de servicio institucionales
Estudios
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 474 DE 573

AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 475 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Secretaria
Cdigo: 425
Grado: 1
Dependencia: reas asignadas
Cargo del Jefe Inmediato: Directores
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores secretariales, de asistencia administrativa y orientacin a
clientes internos y externos basadas en estndares de calidad, encaminadas a facilitar el desarrollo
de las actividades del rea de desempeo.


1. Ejecutar labores secretariales y propias del rea que apoyen el buen funcionamiento de esta.
2. Interactuar con Clientes internos y externos de manera amable y respetuosa, de acuerdo con la
Misin, Visin y polticas institucionales, garantizando una comunicacin efectiva, oportuna y de
calidad.
3. Identificar y dar respuesta a las necesidades de los clientes internos y externos sobre los
productos o servicios solicitados, orientndolos adecuadamente segn los procedimientos
establecidos.
4. Realizar tcnicamente labores de digitacin, envo, recibo, clasificacin, distribucin y archivo de

documentos, actas, memorandos y correspondencia interna y externa, garantizando la
administracin responsable de la misma.
5. Mantener actualizados los registros de carcter tcnico, administrativo y financiero, procurando

la veracidad y exactitud de la informacin, para responder a los requerimientos de entes de
control internos y externos.
6. Coordinar la programacin y asistencia del jefe inmediato a reuniones, citas, entrevistas, comits
y capacitaciones, por medio del manejo eficiente de la agenda de compromisos aportando al
cumplimiento de estas actividades.
7. Mantener la confidencialidad en el manejo de la informacin de acuerdo con los parmetros

establecidos en el cdigo de tica y los procedimientos del rea.
8. Cuidar del orden en el puesto de trabajo y la presentacin personal contribuyendo con la imagen
institucional.

PERSONAL
PGINA: 476 DE 573

La comunicacin clara, respetuosa y oportuna permite orientar adecuadamente a los clientes
internos y externos dando respuesta a sus necesidades.
La documentacin del rea es administrada eficientemente de acuerdo con la prctica de las

tcnicas establecidas para ello.

uno de los procesos, permite cumplir con los requerimientos establecidos por cada uno de
los componentes del sistema.
El manejo responsable y oportuno de la agenda del jefe inmediato permite informar

oportunamente a ste sobre su participacin en las actividades relacionadas en la misma.
La confidencialidad en la informacin manejada hace parte de su quehacer permitiendo

realizar sus labores a la luz de las normas institucionales.
calidad.

Conocimientos en la normatividad del SGSS.
Normas de Oficina del ICONTEC
Tcnicas de Comunicacin
Manejo de Documentacin y Archivo.
Herramientas de Work, Excel
Conocer programas aplicados en el rea(Asignar citas)
Estudios
Experiencia

PERSONAL
PGINA: 477 DE 573
Doce (12) mes de experiencia relacionada.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTERAL DE

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 478 DE 573


PERSONAL
PGINA: 479 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Secretaria
Cdigo: 425
Grado: 2
Dependencia: reas asignadas
Cargo del Jefe Inmediato: Directores
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores secretariales, de asistencia administrativa y orientacin a
clientes internos y externos basadas en estndares de calidad, encaminadas a facilitar el desarrollo
de las actividades del rea de desempeo.


1. Ejecutar labores secretariales y propias del rea que apoyen el buen funcionamiento de esta.
2. Interactuar con Clientes internos y externos de manera amable y respetuosa, de acuerdo con la
Misin, Visin y polticas institucionales, garantizando una comunicacin efectiva, oportuna y de
calidad.
3. Identificar y dar respuesta a las necesidades de los clientes internos y externos sobre los
productos o servicios solicitados, orientndolos adecuadamente segn los procedimientos
establecidos.
4. Realizar tcnicamente labores de digitacin, envo, recibo, clasificacin, distribucin y archivo de

documentos, actas, memorandos y correspondencia interna y externa, garantizando la
administracin responsable de la misma.
5. Mantener actualizados los registros de carcter tcnico, administrativo y financiero, procurando

la veracidad y exactitud de la informacin, para responder a los requerimientos de entes de
control internos y externos.
6. Coordinar la programacin y asistencia del jefe inmediato a reuniones, citas, entrevistas, comits
y capacitaciones, por medio del manejo eficiente de la agenda de compromisos aportando al
cumplimiento de estas actividades.
7. Mantener la confidencialidad en el manejo de la informacin de acuerdo con los parmetros

establecidos en el cdigo de tica y los procedimientos del rea.
8. Cuidar del orden en el puesto de trabajo y la presentacin personal contribuyendo con la imagen
institucional.

PERSONAL
PGINA: 480 DE 573

La comunicacin clara, respetuosa y oportuna permite orientar adecuadamente a los clientes
internos y externos dando respuesta a sus necesidades.
La documentacin del rea es administrada eficientemente de acuerdo con la prctica de las

tcnicas establecidas para ello.

uno de los procesos, permite cumplir con los requerimientos establecidos por cada uno de
los componentes del sistema.
El manejo responsable y oportuno de la agenda del jefe inmediato permite informar

oportunamente a ste sobre su participacin en las actividades relacionadas en la misma.
La confidencialidad en la informacin manejada hace parte de su quehacer permitiendo

realizar sus labores a la luz de las normas institucionales.
calidad.

Conocimientos en la normatividad del SGSS.
Normas de Oficina del ICONTEC
Tcnicas de Comunicacin
Manejo de Documentacin y Archivo.
Herramientas de Work, Excel
Conocer programas aplicados en el rea(Asignar citas)
Estudios
Experiencia

PERSONAL
PGINA: 481 DE 573

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 482 DE 573


PERSONAL
PGINA: 483 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud 1 (Auxiliar Enfermera)
Cdigo: 412
Grado: 1
Dependencia: rea Hospitalaria

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar la atencin de enfermera, con base en los estndares
adoptados por la Institucin, para brindar un servicio de ptima calidad


1. Desarrollar acciones para el cumplimiento de planes, programas y proyectos del rea de su
competencia, con el fin de cumplir los objetivos y metas propuestas por la Institucin.
2. Ayudar al paciente a conservar su personalidad, recuperar su salud, e incorporarse a la sociedad,

respetando su orientacin sexual, estatus socioeconmico, grupo tnico, problemas de salud o
naturales, raza o influencia ideolgica.

- Fundamentando la atencin en conocimientos cientficos, tcnicos y ticos
actualizados.
- Proporcionando un entorno seguro a travs de la aplicacin de las medidas de
- Manteniendo un estado de salud fsica, mental y social que evite constituirse en un
factor de riesgo.
4. Mantener una comunicacin efectiva con las personas con quienes interacta.
- Explicndole con lenguaje claro y sencillo las acciones realizadas.
- Favoreciendo un ambiente de confianza para que expresen sus dudas e inquietudes.

responsables en su cuidado, logrando su comprensin satisfactoria.

PERSONAL
PGINA: 484 DE 573

- Aplicando en cada uno de los documentos (historia clnica, reportes, informes,
entre otros) los contenidos y lineamientos establecidos por la Institucin.
- Realizando los registros e informes en forma: completa, clara, legible, veraz,
oportuna y confiable.
- Utilizando terminologa tcnico-clnica de uso y aceptacin universal.
- Elaborando y considerando a los registros clnicos como evidencia del cuidado.
7. Ejecutar las acciones de enfermera de su competencia, segn asignacin y/o delegacin del
profesional y guas/instructivos institucionales, cumpliendo con los estndares de calidad
adoptados por la Institucin.
8. Brindar una atencin oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente, de acuerdo con
estndares definidos en la Institucin, para una prctica competente y responsable; con el
propsito de lograr la satisfaccin del usuario y su familia.
9. Ejecutar prcticas de trabajo seguras, conforme a los lineamientos del Sistema de Seguridad y
Salud en el Trabajo y las normas tcnicas y legales establecidas por la Institucin.
10. Participar en los procedimientos para la prevencin y atencin de emergencias, de acuerdo con
las normas tcnicas y legales adoptadas por la Institucin.
11. Realizar las actividades de vigilancia epidemiolgica de acuerdo a los factores de riesgo
identificados y priorizados por la Institucin y/o ARP correspondiente.

procesos establecidos brindando a los usuarios una atencin excelente y con calidad.

convincente.

1. Tipos de aseguramientos, requerimientos para el acceso a los servicios de salud
2. Normas de urbanidad y cortesa
3. Herramientas Informticas Bsicas
4. Herramientas o Instrumentos propios del trabajo
5. Conocimiento bsico del sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad
6. Acciones de promocin y prevencin

Estudios

PERSONAL
PGINA: 485 DE 573
Ttulo de Bachiller
Certificado de Auxiliar de Enfermera expedido por una institucin debidamente autorizada.
Experiencia
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTION INTEGRAL DE

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


10. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin..
AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 486 DE 573

PERSONAL
PGINA: 487 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud 1 (Auxiliar Enfermera)
Cdigo: 412
Grado: 2
Dependencia: reas Hospitalarias

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar la atencin de enfermera, con base en los estndares
adoptados por la Institucin, para brindar un servicio de ptima calidad


1. Desarrollar acciones para el cumplimiento de planes, programas y proyectos del rea de su
competencia, con el fin de cumplir los objetivos y metas propuestas por la Institucin.
2. Ayudar al paciente a conservar su personalidad, recuperar su salud, e incorporarse a la sociedad,

respetando su orientacin sexual, estatus socioeconmico, grupo tnico, problemas de salud o
naturales, raza o influencia ideolgica.

- Fundamentando la atencin en conocimientos cientficos, tcnicos y ticos
actualizados.
- Proporcionando un entorno seguro a travs de la aplicacin de las medidas de
- Manteniendo un estado de salud fsica, mental y social que evite constituirse en un
factor de riesgo.
4. Mantener una comunicacin efectiva con las personas con quienes interacta.
- Explicndole con lenguaje claro y sencillo las acciones realizadas.
- Favoreciendo un ambiente de confianza para que expresen sus dudas e inquietudes.

responsables en su cuidado, logrando su comprensin satisfactoria.

PERSONAL
PGINA: 488 DE 573

- Aplicando en cada uno de los documentos (historia clnica, reportes, informes,
entre otros) los contenidos y lineamientos establecidos por la Institucin.
- Realizando los registros e informes en forma: completa, clara, legible, veraz,
oportuna y confiable.
- Utilizando terminologa tcnico-clnica de uso y aceptacin universal.
- Elaborando y considerando a los registros clnicos como evidencia del cuidado.
7. Ejecutar las acciones de enfermera de su competencia, segn asignacin y/o delegacin del
profesional y guas/instructivos institucionales, cumpliendo con los estndares de calidad
adoptados por la Institucin.
8. Brindar una atencin oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente, de acuerdo con
estndares definidos en la Institucin, para una prctica competente y responsable; con el
propsito de lograr la satisfaccin del usuario y su familia.
9. Ejecutar prcticas de trabajo seguras, conforme a los lineamientos del Sistema de Seguridad y
Salud en el Trabajo y las normas tcnicas y legales establecidas por la Institucin.
10. Participar en los procedimientos para la prevencin y atencin de emergencias, de acuerdo con
las normas tcnicas y legales adoptadas por la Institucin.
11. Realizar las actividades de vigilancia epidemiolgica de acuerdo a los factores de riesgo
identificados y priorizados por la Institucin y/o ARP correspondiente.

procesos establecidos brindando a los usuarios una atencin excelente y con calidad.

convincente.

1. Tipos de aseguramientos, requerimientos para el acceso a los servicios de salud
2. Normas de urbanidad y cortesa
3. Herramientas Informticas Bsicas
5. Conocimiento bsico del sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad
6. Acciones de promocin y prevencin
Estudios

PERSONAL
PGINA: 489 DE 573
Ttulo de Bachiller
Certificado de Auxiliar de Enfermera expedido por una institucin debidamente autorizada.
Experiencia
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTION INTEGRAL DE

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen. Desarrollar e implementar el sistema
de gestin en su rea de responsabilidad.
AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 490 DE 573
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 491 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud 2 (Farmacia)
Cdigo: 412
Grado: 1

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar actividades de recepcin y verificacin de frmulas y/o ordenes
mdicas y la correspondiente dispensacin de los medicamentos prescritos en estos documentos,
igualmente la distribucin de medicamentos a los stock de otros servicios asistenciales, distribuir
material mdico quirrgico por paciente y para los diferentes stock de los servicios, asegurando la
aplicacin de los controles establecidos en los procedimientos para brindar un servicio con calidad y
seguridad para los usuarios internos y externos.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso docencia




5. Realizar labores propias de servicios generales que demande la institucin.
6. Recibir, verificar y diligenciar las rdenes mdicas por paciente en el perfil farmacoteraputico.
7. Dispensar y entregar los medicamentos de cada paciente a la auxiliar de enfermera

verificando el nombre, concentracin, forma farmacutica y cantidad.
8. Despachar y distribuir material mdico quirrgico por paciente verificando la descripcin y

cantidad.
9. Recibir devoluciones de medicamentos verificando la integridad del empaque primario y la

cadena de frio.

PERSONAL
PGINA: 492 DE 573
10. Registrar a travs del sistema en la cuenta de cada paciente hospitalizado los medicamentos y
material mdico quirrgico dispensado y las devoluciones recibidas.
11. Recibir, verificar y dispensar requerimientos de medicamentos por paciente para 24 horas.
12. Dispensar, verificar y entregar medicamentos y material mdico quirrgico por stock a los
diferentes servicios.
13. Recibir y dispensar medicamentos de control oficial verificando que cada frmula contenga la
siguiente informacin: fecha, nombre del paciente, nmero de identificacin (cdula o tarjeta
de identidad), nmero de cama si est hospitalizado, nombre del medicamento (presentacin y
concentracin), cantidad (nmeros y letras), dosificacin, firma y sello del mdico tratante, no
debe tener tachones ni enmendaduras, debe estar diligenciada con un solo tipo de letra y un
mismo color de tinta.
14. Participar en la revisin de los diferentes procesos e instructivos de la farmacia.
15. Participar en las labores educativas y cientficas desarrolladas en la farmacia.
16. Participar en la realizacin del inventario fsico de medicamentos y material mdico quirrgico,
de acuerdo con la periodicidad establecida.
17. Clasificar y ordenar las existencias de los medicamentos y material mdico quirrgico, vigilar
las fechas de vencimiento, garantizar la integridad del empaque primario, garantizar la correcta
identificacin de cada unidad suelta esto incluye fecha de vencimiento y lote. En trminos
generales velar por el buen almacenamiento de los medicamentos y material mdico
quirrgico.
18. Responder por el inventario fsico de medicamentos y material mdico quirrgico asignado a la
farmacia.
19. Realizar labores de reenvase y reempaque de medicamentos bajo la supervisin del Qumico
Farmacutico.

PERSONAL
PGINA: 493 DE 573

calidad.
La realizacin de actividades de recepcin y verificacin de rdenes mdicas y el

diligenciamiento del perfil farmacoteraputico por paciente garantiza el cumplimiento del
tratamiento farmacolgico de acuerdo con lo ordenado por el mdico tratante.
Las actividades de recepcin, verificacin y dispensacin de medicamentos de control oficial,

se realizan de acuerdo a lo establecido en el proceso, garantiza el cumplimiento de la
normatividad vigente que redunda en el buen funcionamiento del servicio farmacutico.
La ejecucin de actividades como clasificar y ordenar las existencias de los medicamentos y

material mdico quirrgico, la verificacin de las fechas de vencimiento, garantizar la
integridad del empaque primario, la correcta identificacin de cada unidad suelta, y el buen
almacenamiento de los medicamentos, evitando prdidas econmicas para la institucin.

- Almacenamiento de medicamentos y material mdico quirrgico, manejo de cadena de frio.
- Dispensacin tcnica de medicamentos.
- Dispensacin tcnica de medicamentos de control oficial, en cumplimiento de la normatividad.
- Medicamentos POS.
- Normas de urbanidad y cortesa.
- Polticas de servicio institucionales.

Estudios
Diploma de bachiller y Certificado de Tcnico en Servicios Farmacuticos.
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 494 DE 573



AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 495 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud 2 (Farmacia)
Cdigo: 412
Grado: 2

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar actividades de recepcin y verificacin de frmulas y/o ordenes
mdicas y la correspondiente dispensacin de los medicamentos prescritos en estos documentos,
igualmente la distribucin de medicamentos a los stock de otros servicios asistenciales, distribuir
material mdico quirrgico por paciente y para los diferentes stock de los servicios, asegurando la
aplicacin de los controles establecidos en los procedimientos para brindar un servicio con calidad y
seguridad para los usuarios internos y externos.




5. Realizar labores propias de servicios generales que demande la institucin.
6. Recibir, verificar y diligenciar las rdenes mdicas por paciente en el perfil farmacoteraputico.
7. Dispensar y entregar los medicamentos de cada paciente a la auxiliar de enfermera

verificando el nombre, concentracin, forma farmacutica y cantidad.
8. Despachar y distribuir material mdico quirrgico por paciente verificando la descripcin y

cantidad.
9. Recibir devoluciones de medicamentos verificando la integridad del empaque primario y la

cadena de frio.

PERSONAL
PGINA: 496 DE 573
10. Registrar a travs del sistema en la cuenta de cada paciente hospitalizado los medicamentos y
material mdico quirrgico dispensado y las devoluciones recibidas.
11. Recibir, verificar y dispensar requerimientos de medicamentos por paciente para 24 horas.
12. Dispensar, verificar y entregar medicamentos y material mdico quirrgico por stock a los
diferentes servicios.
13. Recibir y dispensar medicamentos de control oficial verificando que cada frmula contenga la
siguiente informacin: fecha, nombre del paciente, nmero de identificacin (cdula o tarjeta
de identidad), nmero de cama si est hospitalizado, nombre del medicamento (presentacin y
concentracin), cantidad (nmeros y letras), dosificacin, firma y sello del mdico tratante, no
debe tener tachones ni enmendaduras, debe estar diligenciada con un solo tipo de letra y un
mismo color de tinta.
14. Participar en la revisin de los diferentes procesos e instructivos de la farmacia.
15. Participar en las labores educativas y cientficas desarrolladas en la farmacia.
16. Participar en la realizacin del inventario fsico de medicamentos y material mdico quirrgico,
de acuerdo con la periodicidad establecida.
17. Clasificar y ordenar las existencias de los medicamentos y material mdico quirrgico, vigilar
las fechas de vencimiento, garantizar la integridad del empaque primario, garantizar la correcta
identificacin de cada unidad suelta esto incluye fecha de vencimiento y lote. En trminos
generales velar por el buen almacenamiento de los medicamentos y material mdico
quirrgico.
18. Responder por el inventario fsico de medicamentos y material mdico quirrgico asignado a la
farmacia.
19. Realizar labores de reenvase y reempaque de medicamentos bajo la supervisin del Qumico
Farmacutico.

PERSONAL
PGINA: 497 DE 573

calidad.
La realizacin de actividades de recepcin y verificacin de rdenes mdicas y el
diligenciamiento del perfil farmacoteraputico por paciente garantiza el cumplimiento del
tratamiento farmacolgico de acuerdo con lo ordenado por el mdico tratante.
Las actividades de recepcin, verificacin y dispensacin de medicamentos de control oficial,

se realizan de acuerdo a lo establecido en el proceso, garantiza el cumplimiento de la
normatividad vigente que redunda en el buen funcionamiento del servicio farmacutico.
La ejecucin de actividades como clasificar y ordenar las existencias de los medicamentos y

material mdico quirrgico, la verificacin de las fechas de vencimiento, garantizar la
integridad del empaque primario, la correcta identificacin de cada unidad suelta, y el buen
almacenamiento de los medicamentos, evitando prdidas econmicas para la institucin.

- Almacenamiento de medicamentos y material mdico quirrgico, manejo de cadena de frio.
- Dispensacin tcnica de medicamentos.
- Dispensacin tcnica de medicamentos de control oficial, en cumplimiento de la normatividad.
- Medicamentos POS.
- Normas de urbanidad y cortesa.
- Polticas de servicio institucionales.

Estudios
Experiencia
Tres (3) mes de experiencia relacionada.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 498 DE 573



AUTORIDAD
del medio ambiente.


PERSONAL
PGINA: 499 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud 2 (Consultorio Odontolgico)
Cdigo: 412
Grado: 1
Dependencia: Odontologa
Cargo del Jefe Inmediato: Director Ambulatorio

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores asistenciales en procedimientos auxiliares relacionados
con la salud oral del paciente.


1. Preparar el ambiente del consultorio odontolgico.
2. Preparar los materiales que se requieran en la atencin diaria de los pacientes.
3. Preparar y esterilizar el instrumental, equipo y materiales respectivos.
4. Alcanzar el instrumental al odontlogo.
5. Elaborar los diferentes registros, segn las normas establecidas.
6. Velar por el cuidado de los equipos e instrumental.
7. Colaborar en la induccin de los estudiantes.
8. Colaborar con la facturacin y reposicin.
9. Comunicarse con el Jefe del rea.
10. Estar pendiente de las existencias de material y realizar los pedidos cuando sea necesario.

PERSONAL
PGINA: 500 DE 573

calidad.
Se preparan los materiales y medicamentos que se requieran en la atencin diaria de los

pacientes.

Sistema de Gestin de la Calidad
Estudios
Diploma de bachiller y Certificado de Auxiliar en Odontologa
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD



PERSONAL
PGINA: 501 DE 573
AUTORIDAD
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 502 DE 573
I .IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud 2 (Laboratorio- Banco de Sangre)
Cdigo: 412
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Lder Programa (Banco de Sangre)
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores de apoyo en la parte asistencial con el fin de garantizar
un servicio asistencial oportuno y gil.

1. Realizar la toma de muestras, separacin y distribucin a las diferentes secciones del
Laboratorio Clnico y las flebotomas para la obtencin de las unidades de sangre.
2. Ofrecer instrucciones especficas al usuario sobre la donacin de sangre, la manera de
recolectar muestras y las condiciones requeridas para los exmenes de Laboratorio
Clnico
3. Recibir y recolectar las muestras que se van a analizar de acuerdo a los exmenes
solicitados.
4. Realizar la remisin de los exmenes de Laboratorio Clnico enviados a terceros
5. Conocimiento y experiencia de los procedimientos de obtencin de muestras, coloracin,
montaje y lavado de materia
Clnico
solicitados.

PERSONAL
PGINA: 503 DE 573
Clnico
solicitados.
15. Conocimiento y experiencia de los procedimientos de obtencin de muestras,
coloracin, montaje y lavado de materia
16. Registrar pacientes y exmenes de Laboratorio Clnico en el sistema
17. Preparar el material segn normas establecidas
18. Participar en la capacitacin adiestramiento e instruccin a las auxiliares de Laboratorio
en formacin
19. Apoyar el sistema de gestin de calidad de la institucin en cuanto a lo determinado en
su trabajo
20. Colaborar con los diferentes planes y/o programas de la institucin
21. Cumplir con las normas de bioseguridad y manejo del riesgo biolgico
22. Entrenar tcnica y administrativamente al personal auxiliar que se vincule al rea
23. Proporcionar informacin recibiendo y transmitiendo los mensajes correspondientes
24. Cumplir con las normas de la institucin y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin
25. Ejercer los dems procesos que le sean afines con la naturaleza del cargo.
El apoyo de las labores en la parte asistencial garantiza un servicio asistencial oportuno y

gil.
La toma de muestras, separacin y distribucin se realizan en las diferentes secciones del

Se le ofrece instrucciones especficas al usuario sobre la donacin de sangre, la manera de

recolectar muestras y las condiciones requeridas para los exmenes de Laboratorio Clnico

Herramientas o instrumentos propios de su trabajo
Manejo de equipo de oficina
Herramientas de archivo y mecanografa
Sistema Gestin de la Calidad

PERSONAL
PGINA: 504 DE 573
Estudios
Certificado de Laboratorio Clnico o Auxiliar de Enfermera expedido por una autoridad competente
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 505 DE 573

PERSONAL
PGINA: 506 DE 573
I .IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud 2 (Laboratorio- Banco de Sangre)
Cdigo: 412
Grado: 2
Cargo del Jefe Inmediato: Lder Programa (Banco de Sangre)
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores de apoyo en la parte asistencial con el fin de garantizar
un servicio asistencial oportuno y gil.

solicitados.
solicitados.

PERSONAL
PGINA: 507 DE 573
Clnico
solicitados.
15. Conocimiento y experiencia de los procedimientos de obtencin de muestras,
coloracin, montaje y lavado de materia
16. Registrar pacientes y exmenes de Laboratorio Clnico en el sistema
17. Preparar el material segn normas establecidas
18. Participar en la capacitacin adiestramiento e instruccin a las auxiliares de Laboratorio
en formacin
19. Apoyar el sistema de gestin de calidad de la institucin en cuanto a lo determinado en
su trabajo
20. Colaborar con los diferentes planes y/o programas de la institucin
21. Cumplir con las normas de bioseguridad y manejo del riesgo biolgico
22. Entrenar tcnica y administrativamente al personal auxiliar que se vincule al rea
23. Proporcionar informacin recibiendo y transmitiendo los mensajes correspondientes
24. Cumplir con las normas de la institucin y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin
25. Ejercer los dems procesos que le sean afines con la naturaleza del cargo.

El apoyo de las labores en la parte asistencial garantiza un servicio asistencial oportuno y

gil.
La toma de muestras, separacin y distribucin se realizan en las diferentes secciones del

Se le ofrece instrucciones especficas al usuario sobre la donacin de sangre, la manera de


Herramientas de archivo y mecanografa
Sistema Gestin de la Calidad

PERSONAL
PGINA: 508 DE 573
Estudios
Certificado de Laboratorio Clnico o Auxiliar de Enfermera expedido por una autoridad competente
Experiencia
Tres (3) meses de experiencia relacionada

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 509 DE 573



PERSONAL
PGINA: 510 DE 573
I. DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud 2 (Imgenes Diagnosticas)
Cdigo: 412
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ayudas Diagnosticas y Complementarias T.

PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades que propicien o faciliten el trabajo de los tcnicos y
mdicos especialistas en radiologa, buscando el buen funcionamiento de la Direccin de Ayudas
Diagnsticas y Complementacin Teraputica.


1. Colaborar con el mdico radilogo en estudios especiales.
2. Educar a los usuarios sobre las medidas de proteccin.
3. Realizar la limpieza de las pantallas de los chasis de los equipos radiogrficos.
5. Preparar medios de contraste para prcticas y pruebas especficas (estudios especiales y

porttiles cuando lo requieran)
6. Participar el proceso de estudios radiogrficos bajo la asesora directa del mdico radilogo.
7. Velar por el cumplimiento de las normas de proteccin radiolgica, tanto para el como para el
usuario.
8. Mantener dotadas cada una de las salas de radiologa con los elementos indispensables que
se requieren para realizar los diferentes estudios radiolgicos.
9. Velar por la organizacin y buena presentacin en el servicio asignado.
12. Velar por la entrega oportuna de los estudios radiolgicos a travs del RIS y PACS, tanto
para los pacientes ambulatorios como hospitalizados.

PERSONAL
PGINA: 511 DE 573
13. Supervisar que el proceso de lectura y transcripcin est siempre al da, e informar a la
Direccin del Servicio cuando se encuentren anomalas.

calidad.
Las actividades bien realizadas propician y facilitan el trabajo de los tcnicos y mdicos
especialistas en radiologa, buscando el buen funcionamiento del Departamento de
Imagenologa
La dotacin en cada una de las salas de radiologa con los elementos indispensables que se
requieren para realizar los diferentes estudios radiolgicos permite una buena prestacin del
servicio en el Departamento de Imagenologa.

Radio proteccin
Informtica Bsica
Herramientas o Instrumentos propios del trabajo
Herramientas de Word, Excel, Power Point
Conocimiento del sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad
Conocimiento de la Norma ISO vigente para el servicio
Estudios
Ttulo de Bachiller y Certificado de Auxiliar de Imgenes Diagnosticas
Experiencia
Seis (6) meses de experiencia profesional relacionada.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 512 DE 573


AUTORIDAD


PERSONAL
PGINA: 513 DE 573
I. DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud 2 (Imgenes Diagnosticas)
Cdigo: 412
Grado: 2
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ayudas Diagnosticas y Complementarias T.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Atencin en salud, gestin integral de calidad.

5. Preparar medios de contraste para prcticas y pruebas especficas (estudios especiales y

porttiles cuando lo requieran)
usuario.
9. Velar por la organizacin y buena presentacin en el servicio asignado.
12. Velar por la entrega oportuna de los estudios radiolgicos a travs del RIS y PACS, tanto
para los pacientes ambulatorios como hospitalizados.
13. Supervisar que el proceso de lectura y transcripcin est siempre al da, e informar a la

PERSONAL
PGINA: 514 DE 573
Direccin del Servicio cuando se encuentren anomalas.

calidad.
Las actividades bien realizadas propician y facilitan el trabajo de los tcnicos y mdicos
Imagenologa
La dotacin en cada una de las salas de radiologa con los elementos indispensables que se
servicio en el Departamento de Imagenologa.

Radio proteccin
Informtica Bsica
Herramientas o Instrumentos propios del trabajo
Herramientas de Word, Excel, Power Point
Conocimiento del sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad
Conocimiento de la Norma ISO vigente para el servicio
Estudios
Ttulo de Bachiller y Certificado de Auxiliar de Imgenes Diagnosticas
Experiencia
Tres (3) meses de experiencia profesional relacionada.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 515 DE 573

AUTORIDAD


PERSONAL
PGINA: 516 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud 3 (Ayudantes)
Cdigo: 412
Grado: 1
Dependencia: reas asistenciales

PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades de ayudante, asegurando la disponibilidad oportuna
y eficiente de los materiales y equipos necesarios para la realizacin oportuna de los diferentes
procedimientos.


1. Esterilizar los diferentes insumos e instrumental de acuerdo con los estndares de calidad
establecidos.
2. Aplicar los mtodos de esterilizacin validados en la institucin, cumpliendo con las normas,
guas y tcnicas vigentes.
3. Monitorizar los procesos de esterilizacin utilizando los indicadores especficos para cada uno
de ellos.
4. Reportar las inconsistencias presentadas en los procesos de esterilizacin y manejarlas

segn el procedimiento establecido.
5. Ejecutar actividades de elaboracin y empaque de material y equipos siguiendo tcnicas

aspticas establecidas en el servicio.
6. Realizar controles y documentar todas las actividades realizadas.
7. Cumplir con las normas establecidas de higiene, vestuario y circulacin del rea.
8. Velar por el buen funcionamiento y estado de los equipos, material e instrumental, informando
oportunamente al jefe inmediato cualquier dao, desperfecto, extravi o faltante
9. Recibir y entregar oportunamente en horarios y formato establecido, en la Central de

esterilizacin, el material para esterilizar.
10. Organizar los equipos de instrumental, de acuerdo con el manual existente, garantizando en
ellos los elementos indicados.
11. Recibir de los instrumentadores, los equipos de instrumental inventariados, utilizados en los

PERSONAL
PGINA: 517 DE 573
diferentes procedimientos quirrgicos.
12. Efectuar procedimientos de limpieza y desinfeccin de material e instrumental utilizados en

los diferentes procedimientos, aplicando las normas de bioseguridad, asepsia establecida en
la gua existente para este fin.
13. Mantener organizado y limpio el sitio de trabajo.
14. Desplazarse del servicio a realizar labores de mensajera y patinaje a los diferentes lugares
de la institucin que se requiera a llevar muestras, recoger resultados de exmenes o
pedidos, solicitudes de componentes o exmenes, y otras actividades relacionadas con la
atencin del paciente. No transporte de pacientes.
15. Participar en las actividades programadas por los instrumentadores de: revisin de fechas
de material estril, reesterilizacin de instrumental y en la existencia de material estril
suficiente, para la realizacin oportuna de los procedimientos.
16. Recoger y cambiar los recipientes del servicio con las soluciones desinfectantes y dejarlas
listas para su uso en el prximo turno.
17. Participar en la entrega de los recin nacidos fallecidos a los familiares o funcionario
asignado, para el tramite establecido en la institucin.
18. Entregar las placentas al funcionario asignado.
19. Informar al funcionario al funcionario asignado en la institucin, para el trmite respectivo en

los casos de fallecimiento de pacientes y de amputaciones.
20. Participar activamente con el control de infecciones intra hospitalarias aplicando las tcnicas
aspticas en todos los procedimientos segn medidas de prevencin y control de la infeccin
establecidas en la institucin
Consulta Externa
1. Registrar el nmero de historia del paciente que acude a ser atendido en las diferentes
especialidades del servicio.
2. Colaborar con los mdicos en la atencin de pacientes (realizando curaciones, buscando la

droga que sea necesaria y no est disponible en el servicio).
3. Archivar y sumar mensualmente el nmero de pacientes que acuden al servicio.
4. Registrar en nmero de pacientes que no acuden a las citas de las diferentes especialidades.
5. Recibir llamadas y trasmitir los mensajes a los diferentes especialistas que laboran el este
servicio.

PERSONAL
PGINA: 518 DE 573
6. Organizar diariamente los consultorios asignados y los no asignados cuando tenga tiempo
disponible o cuando sean requeridos.
7. Organizar y surtir la papelera necesaria para todos los consultorios ubicados en este servicio.
8. Llamar al Departamento de Estadstica para que enven las historias clnicas de los paciente
que sern atendidos, comunicando el nombre del paciente, el nmero de la historia y el
egreso si se tiene, si la historia tarda en ser enviada o no llega deber dirigirse al
Departamento de Estadstica para buscarla.
9. Hacer todo el trmite pertinente acorde al proceso ISO para la hospitalizacin de pacientes.
10. Anotar en la historia clnica todos los procedimientos a realizar.
11. Ayudar a los pacientes en todos los procedimientos a realizar.
12. Ayudar a limpiar y organizacin del servicio.
13. Revisar que todo paciente atendido en la consulta la haya cancelado.

calidad.
- Los controles y documentacin del proceso de esterilizacin, se realiza siguiendo el

procedimiento estndar validado por la Institucin.
- Los Mtodos de esterilizacin son aplicados de acuerdo a las normas establecidas.
- El Paquete instrumental y equipos mdicos estriles se organizan mediante la aplicacin de

mtodos de esterilizacin validados.
- El Control de la infeccin intra hospitalaria s realizada mediante la aplicacin de tcnicas

aspticas en todos los procedimientos de acuerdo con las medidas de prevencin y control de
infeccin establecida.
- Mtodos de Esterilizacin, manejo de equipos, tcnicas, usos y precauciones.
- Normas de tcnicas aspticas, bioseguridad, manejo de desechos y del riesgo biolgico.
- Tipos de productos y artculos, su compatibilidad con los mtodos de esterilizacin, su
elaboracin y empaque.
- Procesos de lavado y desinfeccin de instrumental, uso de desinfectantes y jabones
enzimticos.
- Aplicacin de tcnicas aspticas en el manejo de material estril.
- Identificacin de mtodos de validacin de los procesos de esterilizacin.

PERSONAL
PGINA: 519 DE 573
- Identificacin de instrumentales, materiales de osteosntesis, equipos mdicos y material

mdico quirrgico.
- Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad
Estudios
Ttulo de bachiller y certificado de auxiliar en el rea de la salud
Experiencia
Seis (6) mes de experiencia profesional relacionada.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD



PERSONAL
PGINA: 520 DE 573
AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 521 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Auxiliar
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (Camillero)
Cdigo: 412
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Director Asistencial.
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores auxiliares de traslado de pacientes, medicamentos y

muestras de laboratorio a los lugares que se le indique.

.

1. Trasladar pacientes de acuerdo con las normas preestablecidas por la Institucin.
2. Entregar muestras al Laboratorio Clnico y reclamar los resultados.
3. Reclamar los medicamentos de acuerdo con la formula expedida por el mdico, para llevarlas
a los servicios de urgencias.
4. Colaborar en la movilizacin de pacientes.
5. Permanecer en el servicio de urgencias adultos y reportarse permanentemente con el jefe del

servicio para que este le asigne el trabajo a realizar.
6. Bajar y subir los pacientes que son trados en las ambulancias.
7. Diligenciar adecuadamente los registros necesarios para la evaluacin de su cargo.


PERSONAL
PGINA: 522 DE 573

calidad.
El traslado de pacientes, medicamentos y muestras de laboratorio se ejecuta a los lugares

que le indique su jefe inmediato.
Los planes y programas en materia de responden a las necesidades del persona o su puesto
de trabajo.

Buenas relaciones interpersonales
Manejo ptimo de recursos.
Estudios
Diploma de bachiller.
Certificado de primeros auxilios (20 horas)
Experiencia
Seis (6) meses de experiencia.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 523 DE 573

AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 524 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Auxiliar
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (Camillero)
Cdigo: 412
Grado: 2
Cargo del Jefe Inmediato: Director Asistencial.
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores auxiliares de traslado de pacientes, medicamentos y

muestras de laboratorio a los lugares que se le indique.


1. Trasladar pacientes de acuerdo con las normas preestablecidas por la Institucin.
2. Entregar muestras al Laboratorio Clnico y reclamar los resultados.
3. Reclamar los medicamentos de acuerdo con la formula expedida por el mdico, para
llevarlas a los servicios de urgencias.
4. Colaborar en la movilizacin de pacientes.
5. Permanecer en el servicio de urgencias adultos y reportarse permanentemente con el jefe

del servicio para que este le asigne el trabajo a realizar.
6. Bajar y subir los pacientes que son trados en las ambulancias.
7. Diligenciar adecuadamente los registros necesarios para la evaluacin de su cargo.


PERSONAL
PGINA: 525 DE 573

La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de
con calidad.
El traslado de pacientes, medicamentos y muestras de laboratorio se ejecuta a los lugares
que le indique su jefe inmediato.
Los planes y programas en materia de responden a las necesidades del persona o su
puesto de trabajo.

Estudios
Certificado de primeros auxilios (20 horas)
Experiencia
Tres (3) meses de experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD



PERSONAL
PGINA: 526 DE 573
AUTORIDAD



PERSONAL
PGINA: 527 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Auxiliar
Denominacin del Empleo: Auxiliar en Salud (Informacin en Salud)
Cdigo: 412
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Estadstica)
PROPSITO PRINCIPAL: Velar por el adecuado y oportuno flujo de la informacin, generado en las
diferentes dependencias hacia la oficina de Estadstica, participar permanentemente en el
procesamiento de datos y aplicacin de tcnicas estadsticas y el proceso de anlisis de informacin
en coordinacin con las diferentes reas de la Institucin.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso gestin de la informacin y las


1. Evaluar cualitativa y cuantitativamente las historias clnicas de Obstetricia.
2. Actualizar permanentemente las bases de datos del sistema de informacin perinatal.
3. Preparar informes para estudios epidemiolgicos de Obstetricia y anlisis de mortalidad

materna y perinatal.
4. Realizar actividades de archivo y desarchivo de historias clnicas.
5. Compaginar la historia clnica colocando los formularios en el orden establecido y numerando

tanto la carpeta como cada uno de los documentos.
6. Cuando existen varios ejemplares de un mismo evento y formulario, por ejemplo: hojas de
evolucin, rdenes mdicas, etc., colocarlas en orden cronolgico.
7. Verificar permanentemente que los formatos correspondan realmente al paciente, al igual que
los nmeros de historia marcados en la carpeta y en los registros.
8. Corregir las historias clnicas con inconsistencias en numeracin, identificacin, etc. luego de
verificar los datos en otros registros.
9. Codificar diariamente los egresos hospitalarios en las partes de: Das de estancia,
diagnsticos definitivos e intervenciones quirrgicas.
10. Relacionar en los formatos de inconsistencias los diferentes errores u omisiones de la

historia, especificando el mdico tratante y el servicio de egreso.
11. Identificar en los diagnsticos codificados aquellos de notificacin inmediata o peridica e

PERSONAL
PGINA: 528 DE 573
informarlos en el registro correspondiente.
12. Entregar oportunamente al funcionario digitador los registros codificados, para ser ingresados
al sistema de cmputo.
13. Ordenar, anotar y archivar las historias clnicas, que provienen de las diferentes
dependencias.
15. Relacionar o firmar recibido, las historias clnicas, los registros de patologa, documentos
asistenciales, informes de cartera u otros documentos que se reciban o salgan de la
dependencia.
16. Velar porque el archivo clnico tanto activo como pasivos estn adecuadamente sealizados y
en perfecto orden.
17. Verificar la informacin captada en los diferentes servicios referentes a defunciones y

nacimientos, asegurando la devolucin de inconsistencias a los servicios y la entrega
oportuna de los registros adecuados a la Secretara de Salud de Medelln.
18. Participar desde su cargo en la estricta aplicacin de las normas de vigilancia epidemiolgica.
20. Proponer nuevos sistemas de procesamientos de datos y generacin de informacin que
permitan el mejoramiento de la confiabilidad y oportunidad.
21. Atender a los usuarios del servicio de salud que requieran de la informacin que se genera en
el departamento, ajustado a la Ley 23 de 1981.
22. Fotocopiar los documentos de Historias Clnicas segn la Ley 23 de 1981.
23. Archivar la correspondencia que entra y sale del departamento.
24. Distribuir los informes que se emitan en forma peridica a los diferentes servicios.
25. Recibir requerimientos de entes judiciales y de control generando respuestas oportunas.
26. Con base en la historia clnica elaborar copia de comprobantes de nacimiento segn
requerimientos.
27. Atender demandas.

PERSONAL
PGINA: 529 DE 573


calidad.
2. Permanentemente se verifica que los formatos correspondan realmente al paciente, al igual

que los nmeros de historia marcados en la carpeta y en los registros.
3. Las historias clnicas y los documentos tanto asistenciales como administrativos recibidos son
ordenados y archivados en su correspondiente carpeta.
4. La informacin captada en los diferentes servicios referente a defunciones y nacimientos es

verificada, asegurando la devolucin de inconsistencias a los servicios y la entrega oportuna
de los registros adecuados a la Secretara de Salud de Medelln.

Estudios
Diploma de bachiller y Estadsticos en Salud o curso de Estadstica con una duracin mnima de 700
horas.
Experiencia
Seis (06) meses de experiencia laboral

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 530 DE 573

AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 531 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Auxiliar
Denominacin del Empleo: Auxiliar en Salud (Informacin en Salud)
Cdigo: 412
Grado: 2
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Estadstica)
PROPSITO PRINCIPAL: Velar por el adecuado y oportuno flujo de la informacin, generado en las
diferentes dependencias hacia la oficina de Estadstica, participar permanentemente en el
procesamiento de datos y aplicacin de tcnicas estadsticas y el proceso de anlisis de informacin
en coordinacin con las diferentes reas de la Institucin.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso gestin de la informacin y las


1. Evaluar cualitativa y cuantitativamente las historias clnicas de Obstetricia.
2. Actualizar permanentemente las bases de datos del sistema de informacin perinatal.
3. Preparar informes para estudios epidemiolgicos de Obstetricia y anlisis de mortalidad

materna y perinatal.
4. Realizar actividades de archivo y desarchivo de historias clnicas.
5. Compaginar la historia clnica colocando los formularios en el orden establecido y numerando

tanto la carpeta como cada uno de los documentos.
6. Cuando existen varios ejemplares de un mismo evento y formulario, por ejemplo: hojas de
evolucin, rdenes mdicas, etc., colocarlas en orden cronolgico.
7. Verificar permanentemente que los formatos correspondan realmente al paciente, al igual que
los nmeros de historia marcados en la carpeta y en los registros.
8. Corregir las historias clnicas con inconsistencias en numeracin, identificacin, etc. luego de
verificar los datos en otros registros.
9. Codificar diariamente los egresos hospitalarios en las partes de: Das de estancia,
diagnsticos definitivos e intervenciones quirrgicas.
10. Relacionar en los formatos de inconsistencias los diferentes errores u omisiones de la

historia, especificando el mdico tratante y el servicio de egreso.
11. Identificar en los diagnsticos codificados aquellos de notificacin inmediata o peridica e

informarlos en el registro correspondiente.

PERSONAL
PGINA: 532 DE 573
12. Entregar oportunamente al funcionario digitador los registros codificados, para ser ingresados
al sistema de cmputo.
13. Ordenar, anotar y archivar las historias clnicas, que provienen de las diferentes
dependencias.
15. Relacionar o firmar recibido, las historias clnicas, los registros de patologa, documentos
asistenciales, informes de cartera u otros documentos que se reciban o salgan de la
dependencia.
16. Velar porque el archivo clnico tanto activo como pasivos estn adecuadamente sealizados y
en perfecto orden.
17. Verificar la informacin captada en los diferentes servicios referentes a defunciones y

nacimientos, asegurando la devolucin de inconsistencias a los servicios y la entrega
oportuna de los registros adecuados a la Secretara de Salud de Medelln.
18. Participar desde su cargo en la estricta aplicacin de las normas de vigilancia epidemiolgica.
20. Proponer nuevos sistemas de procesamientos de datos y generacin de informacin que
permitan el mejoramiento de la confiabilidad y oportunidad.
21. Atender a los usuarios del servicio de salud que requieran de la informacin que se genera en
el departamento, ajustado a la Ley 23 de 1981.
22. Fotocopiar los documentos de Historias Clnicas segn la Ley 23 de 1981.
23. Archivar la correspondencia que entra y sale del departamento.
24. Distribuir los informes que se emitan en forma peridica a los diferentes servicios.
25. Recibir requerimientos de entes judiciales y de control generando respuestas oportunas.
26. Con base en la historia clnica elaborar copia de comprobantes de nacimiento segn
requerimientos.
27. Atender demandas.

PERSONAL
PGINA: 533 DE 573


calidad.
2. Permanentemente se verifica que los formatos correspondan realmente al paciente, al igual

que los nmeros de historia marcados en la carpeta y en los registros.
3. Las historias clnicas y los documentos tanto asistenciales como administrativos recibidos son
ordenados y archivados en su correspondiente carpeta.
4. La informacin captada en los diferentes servicios referente a defunciones y nacimientos es

verificada, asegurando la devolucin de inconsistencias a los servicios y la entrega oportuna
de los registros adecuados a la Secretara de Salud de Medelln.

Estudios
Diploma de bachiller y Estadsticos en Salud o curso de Estadstica con una duracin mnima de 700
horas.
Experiencia
Tres (3) meses de experiencia laboral

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 534 DE 573

AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 535 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (Enterales)
Cdigo: 412
Grado: 2
Dependencia: Hospitalizacin
Cargo del Jefe Inmediato: Director Hospitalizacin
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar actividades de recepcin, elaboracin, verificacin, conservacin y
distribucin de frmulas nutricionales en los diferentes servicios de hospitalizacin y unidades de
cuidado intensivo.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE: Atencin en salud, gestin farmacutica, gestin integral de
calidad.
Recibir la solicitud de soporte nutricional enteral
1. Se recibe la orden de la solicitud en el sistema SAP, elaborado por la nutricionista del servicio de
hospitalizacin y unidad de cuidado intensivo.
2. Se revisa que la identificacin del usuario est completa
3. Se hace la condensacin de los productos requeridos segn el instructivo Preparacin y Envasado
de Formulas Enterales
Preparacin de mezclas enterales

1. Se diligencia los rtulos segn el formato (GAD-ND04F01) Rotulado de frmulas de administracin
enteral.
2. Se prepara los diferentes productos de soporte enteral segn lo establecido en el instructivo
Preparacin y Envasado de Formulas Enterales
3. Se envasa las frmulas en las bolsas de nutricin enteral establecidas de acuerdo al tipo de
producto segn el mismo instructivo. (formulas reconstituidas)
Almacenar las nutriciones preparadas

1. Se refrigera las preparaciones, sin que sobrepasen las 24 horas.
2. Se retiran antes de ser distribuidos en los pisos, conservando la cadena de fro.
Distribuir las mezclas enterales

1. Se distribuye las mezclas en los diferentes servicios segn horarios establecidos en las
generalidades.
2. Se entrega al personal de enfermera encargada del paciente cada una de la tomas ya preparada o
las frmulas en presentaciones de sistema cerrado o latas listas para envasar.
3. Se almacenan en la nevera de medicamentos de cada servicio la nutricin que se requiera
conservar la cadena de frio.
4. Se diligencia el formato; registro de Control de entrega de mezclas enterales
5. Se recoge las bolsas, en los pisos, utilizadas en la toma anterior y se procede segn la generalidad.
Almacenar los productos sobrantes y registrar.

1. Se almacena en la nevera las mezclas que, por motivos clnicos no se utilizaron, y teniendo en

PERSONAL
PGINA: 536 DE 573
cuenta los cuidados ya descritos.
Grabar cargos por paciente

Se graba a la cuenta de cada paciente los insumos utilizados segn el reporte original de la orden
de nutricin ( por la transaccin de nmm7 de SAP )

calidad.
2. La realizacin de actividades de recepcin y verificacin de rdenes mdicas y el diligenciamiento

del perfil farmacoteraputico por paciente garantiza el cumplimiento del tratamiento farmacolgico
de acuerdo con lo ordenado por el mdico tratante.
3. Las actividades de recepcin, verificacin y dispensacin de medicamentos de control oficial, se

realizan de acuerdo a lo establecido en el proceso, garantiza el cumplimiento de la normatividad
vigente que redunda en el buen funcionamiento del servicio farmacutico.
4. La ejecucin de actividades como clasificar y ordenar las existencias de los medicamentos y

material mdico quirrgico, la verificacin de las fechas de vencimiento, garantizar la integridad del
empaque primario, la correcta identificacin de cada unidad suelta, y el buen almacenamiento de
los medicamentos, evitando prdidas econmicas para la institucin.
1. Recepcin tcnica de medicamentos.
2. Almacenamiento de medicamentos y material mdico quirrgico, manejo de cadena de frio.
3. Dispensacin tcnica de medicamentos.
4. Dispensacin tcnica de medicamentos de control oficial, en cumplimiento de la normatividad.
5. Medicamentos POS.
9. Sistema de Gestin de la Calidad
10. Normas de urbanidad y cortesa.
11. Polticas de servicio institucionales.

PERSONAL
PGINA: 537 DE 573

Estudios
Experiencia
Tres (3) mes de experiencia relacionada.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

PERSONAL
PGINA: 538 DE 573
15. Gestin Integral en aspectos de Seguridad y Salud Ocupacional:

16. Todo operario encargado de la central de mezclas enterales debe contar con elementos de
proteccin personal que se adecuen a sus funciones, as mismo deben tener conocimiento
acerca de la necesidad de su uso, con el fin de evitar incidentes y accidentes de trabajo y
asegurar su bienestar fsico.
17. Cuando se presente un incidente o accidente de trabajo, se debe reportar oportunamente a la

oficina de salud ocupacional para seguir el procedimiento establecido.
18. Todos los operarios del servicio de alimentacin deben conocer e implementar cuando sea
necesario el plan de contingencia del servicio y de la institucin. Verificando peridicamente la
existencia de extintores, accesibilidad de las rutas de evacuacin, los kit de emergencias
19. Se debe asegurar el cumplimiento del Decreto 3075 de 1997 para regular la realizacin de
cualquier actividad en la central de mezclas enterales que puedan generar factores de riesgo en
el consumo de alimentos.
20. Gestin Integral en aspectos de Gestin Ambiental:

21. Todo operario encargado de la central de mezclas enterales debe ser consciente del uso
racional de los recursos medioambientales tales como la luz y el agua; por lo tanto deber
apagar las luces y equipos que no se est utilizando, debe controlar el uso del agua e
implementar el reciclaje como medida de contribucin al mejoramiento ambiental que hace la
institucin.
22. Gestin Integral de riesgos Asociados al procedimiento:

23. Durante y al finalizar cada jornada, el puesto de trabajo debe estar limpio, desinfectado y
organizado.
24. La central de mezclas enterales es un sector especial ubicado en el servicio de alimentacin,

separado de los dems sectores mediante una barrera de proteccin que asegura la
permanente asepsia del sector.
25. Las mezclas nutricionales preparadas, en sistemas cerrados o latas despus de abiertas, deben
conservarse a temperatura menor de 7 C por 24 horas como lmite o 8 horas a temperatura
ambiente.
AUTORIDAD
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 539 DE 573
I. DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Ayudante (Imgenes Diagnosticas)
Cdigo: 472
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Director Ayudas Diagnosticas Complementarias y T.



2. Preparar el material que se necesita para la realizacin de estudios.
4. Ayudar a preparar medios de contraste para el proceso radiogrfico y manejar el kardex del
almacn.
5. Hacer pedidos a Farmacia y preparar los informes estadsticos de las actividades

desarrolladas en el servicio.
8. Preparar medios de contraste para prcticas y pruebas especficas.

PERSONAL
PGINA: 540 DE 573
10. Revelar pelculas y vaciar los lquidos necesarios para el procesamiento de placas
radiogrficas.
usuario.
13. Mantener los chasis con las respectivas placas radiolgicas, indispensables para la toma de
rayos x.
14. Velar por la organizacin y buena presentacin en el servicio asignado
17. Velar por la entrega oportuna de los estudios radiolgicos a los servicios del Hospital.
18. Supervisar que el proceso de lectura y trascripcin est siempre al da.

PERSONAL
PGINA: 541 DE 573

calidad.
2. Las actividades bien realizadas propician y facilitan el trabajo de los tcnicos y mdicos
Imagenologa
3. La dotacin en cada una de las salas de radiologa con los elementos indispensables que se
servicio en el Departamento de Imagenologia.

1. Radio proteccin
2. Informtica Bsica
5. Conocimiento del sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad
6. Conocimiento de la Norma ISO vigente para el servicio
Estudios
Experiencia
Experiencia Seis (6) mes de experiencia profesional relacionada en el sector salud.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA

RESPONSABILIDAD


evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las

PERSONAL
PGINA: 542 DE 573

AUTORIDAD
del medio ambiente.

I .IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Ayudante (Laboratorio Clnico)
Cdigo: 472
Grado: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores de lavado de materiales originados en las Secciones
Laboratorio Clnico y Banco de Sangre.


PERSONAL
PGINA: 543 DE 573

1. Lavar adecuadamente el material utilizado en las Secciones Laboratorio Clnico y Banco de
Sangre.
2. Lavar adecuadamente el material utilizado para la toma de muestras en los diferentes servicios
del Hospital y en la Seccin Laboratorio Clnico.
3. Entregar oportunamente el material de vidrio, cubetas de reaccin, copillas y puntas, que

requieren las Profesionales de Laboratorio de las Secciones Laboratorio Clnico y Banco de
Sangre, y la auxiliar de laboratorio de la Subseccin de Bacteriologa.
4. Velar por la disponibilidad de agua destilada suficiente para el consumo de las Secciones
5. Mantener en orden y aseo el sitio asignado para su trabajo.
6. Velar por la buena marcha del proceso de entrega de materiales para la recoleccin de
muestras en los diferentes servicios del Hospital.
7. Solicitar a la Profesional de Laboratorio de la Subseccin de Inmunologa -Parasitologa

Coagulacin - Anlisis de Orina los materiales necesarios para desempear sus funciones.
8. Velar porque las Profesionales de Laboratorio y las auxiliares de laboratorio dispongan de los
recipientes con hipoclorito de sodio para el descarte del material con riesgo biolgico.
9. Marcar el material de vidrio que as lo requiera.
10. Entregar en cada servicio, los materiales solicitados para la toma de muestras de la Seccin
Laboratorio Clnico.
11. Mantener en orden el cuarto ubicado en el rea de lavado de materiales de las Secciones
12. Participar en las actividades de induccin relacionadas con los procesos Lavado de Materiales,
Entrega de Materiales Toma de Muestras.
13. Reportar los problemas y errores sucedidos en los procesos Lavado de Materiales y Entrega de
Materiales Toma de Muestras al Jefe del Departamento.
establecidas en el Departamento de Laboratorio.
15. Cumplir con las normas relacionadas con el desecho de slidos y lquidos originados en las
Secciones Laboratorio Clnico y Banco de Sangre.
16. Realizar el inventario de las pipetas de sedimentacin al recibir y entregar este material a la

PERSONAL
PGINA: 544 DE 573
Profesional de Laboratorio asignada a la Subseccin de Hematologa.
17. Elaborar y actualizar el manual Lavado de Materiales en el cual se describan los procedimientos
que realice durante su labor diaria.
18. Informar lo ms pronto posible al Jefe la entrega de cualquier material por parte de la Seccin
Almacn del Hospital u otro conducto.
19. Elaborar y entregar los informes solicitados por la jefatura del Departamento de Laboratorio.
20. Realizar la auto capacitacin; participar en las actividades de capacitacin programadas en la

institucin, con el propsito de actualizar constantemente las tcnicas y multiplicar el
conocimiento adquirido entre el resto de funcionarios del Laboratorio Clnico.
21. Mantener en orden la estantera con los elementos asignados a cada seccin de las secciones
del Laboratorio Clnico.

- Los materiales solicitados para la toma de muestras de la Seccin Laboratorio Clnico son
entregados en cada servicio.
- Con el propsito de actualizar constantemente las tcnicas y multiplicar el conocimiento

adquirido entre el resto de funcionarios del Laboratorio Clnico, se debe participar en las
actividades de capacitacin programadas pos la Institucin.
- Herramientas o instrumentos propios de su trabajo
- Manejo de equipo de oficina
- Herramientas de archivo y mecanografa

PERSONAL
PGINA: 545 DE 573
Estudios
Ttulo de bachiller en cualquier modalidad
Experiencia
Seis (6) meses de experiencia relacionada en el sector salud.

CALIDAD
RESPONSABILIDAD

AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 546 DE 573
ambiente.

PERSONAL
PGINA: 547 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Conductor
Cdigo: 480
Grado: 1
Dependencia: rea Asignada
Profesional Gestin Documental
Lder Banco de Sangre y Laboratorio Clnico
PROPOSITO PRINCIPAL: Conducir los vehculos del Hospital, tanto del rea administrativa como el
vehculo del Banco de Sangre, con el fin de lograr un mejor servicio para los usuarios internos y
externos y los pacientes.


1. Transportar pacientes, usuarios internos, suministros, insumos, documentos, equipos,
sangre, residuos de riesgo biolgico (placentas, fetos inmaduros, rganos amputados,
material orgnico, entre otros) a las entidades competente, de acuerdo al vehculo que le
haya sido asignado (Vehculo de la Gerencia, Vehculo del Banco de Sangre o Vehculo
Administrativo).
2. Realizar diligencias de carcter administrativo que sean requeridas por las diferentes reas
del hospital.
3. Orientar a los usuarios y suministrar la informacin que le sea solicitada, de conformidad con
los procedimientos establecidos y las funciones asignadas.
4. Velar por el mantenimiento y presentacin del vehculo y responder por las herramientas y
equipos a su cargo
5. Informar oportunamente y en forma permanente al superior inmediato cuando observe daos,

fallas o cualquier novedad que impida el funcionamiento normal del vehculo asignado.
6. Realizar operaciones mecnicas sencillas de mantenimiento del vehculo a su cargo y solicitar

la ejecucin de aquellas ms complicadas.
7. Manejar equipo de radio comunicaciones cuando se requiera.
8. Revisar diariamente el estado tcnico - mecnico y control de documentos (licencias, seguros,

gases, rodamientos, semaforizacin, impuestos, entre otros) del vehculo asignado y reclamar
las facturas para el trmite interno y respectivo pago en forma oportuna.

PERSONAL
PGINA: 548 DE 573
9. Hacer cuidadosamente el cargue y descargue de los bienes o materiales que deba transportar
segn lo ordenado en forma oportuna.
Humana, orientados al desarrollo de la persona o de su puesto de trabajo.
11. Transportarse en bus para realizar las diligencias que le correspondan, en caso de que los
vehculos del Hospital no estn disponibles.
12. Colaborar con los programas de Emergencias y Prevencin de Desastres y del Sistema de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
13. Cumplir con las normas de bioseguridad institucionales.
14. Diligenciar diariamente los documentos soporte de las labores y actividades desarrolladas
durante el da (planillas).
15. Conocer y Seguir las normas de seguridad pertinentes, a fin de evitar accidentes de trnsito
y/o de trabajo.
16. Evitar el abandono del vehculo sin previo aviso a su jefe inmediato, en caso de sufrir daos
y/o imperfecciones,
17. Cualquier dao del vehculo que sea comprobado por el mal uso, por mantenimiento
inadecuado o por accidente vial donde el conductor tuviere la culpa, ser asumido
directamente por l mismo y no por el hospital.
18. Ejercer las dems funciones determinadas por el tipo de actividad que le sean asignadas por
su jefe inmediato y que sean afines con las funciones bsicas y especficas del cargo.
calidad
2. Es responsable por los insumos, materiales, equipos, sangre, herramientas que se guardan
en el vehculo, es decir por todo lo relacionado con el desarrollo de sus funciones.
3. El vehculo es mantenido en ptimas condiciones tcnico-mecnicas y de documentos tanto

del vehculo como del conductor para que pueda prestar el servicio eficientemente y en forma
oportuna.
4. La documentacin exigida por las autoridades de trnsito, tanto de la personal como la del
vehculo se debe mantener al da.

PERSONAL
PGINA: 549 DE 573

- Primeros Auxilios
- Conduccin
- Operacin del equipo del vehculo
- Conocimiento y cumplimiento de normas sobre seguridad y prevencin de accidentes.
Estudios
Educacin Bsica secundaria y licencia de conduccin
Experiencia
Seis (06) meses de experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD



PERSONAL
PGINA: 550 DE 573
AUTORIDAD
del medio ambiente.

PERSONAL
PGINA: 551 DE 573
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Conductor
Cdigo: 480
Grado: 2
Dependencia: rea Asignada
Profesional Gestin Documental
Lder Banco de Sangre y Laboratorio Clnico
PROPOSITO PRINCIPAL: Conducir los vehculos del Hospital, tanto del rea administrativa como
el vehculo del Banco de Sangre, con el fin de lograr un mejor servicio para los usuarios internos y
externos y los pacientes.


1. Transportar pacientes, usuarios internos, suministros, insumos, documentos, equipos,
sangre, residuos de riesgo biolgico (placentas, fetos inmaduros, rganos amputados,
material orgnico, entre otros) a las entidades competente, de acuerdo al vehculo que le
haya sido asignado (Vehculo de la Gerencia, Vehculo del Banco de Sangre o Vehculo
Administrativo).
2. Realizar diligencias de carcter administrativo que sean requeridas por las diferentes reas
del hospital.
3. Orientar a los usuarios y suministrar la informacin que le sea solicitada, de conformidad con
los procedimientos establecidos y las funciones asignadas.
4. Velar por el mantenimiento y presentacin del vehculo y responder por las herramientas y
equipos a su cargo
5. Informar oportunamente y en forma permanente al superior inmediato cuando observe

daos, fallas o cualquier novedad que impida el funcionamiento normal del vehculo
asignado.
6. Realizar operaciones mecnicas sencillas de mantenimiento del vehculo a su cargo y

solicitar la ejecucin de aquellas ms complicadas.
7. Manejar equipo de radio comunicaciones cuando se requiera.
8. Revisar diariamente el estado tcnico - mecnico y control de documentos (licencias,

PERSONAL
PGINA: 552 DE 573
seguros, gases, rodamientos, semaforizacin, impuestos, entre otros) del vehculo asignado
y reclamar las facturas para el trmite interno y respectivo pago en forma oportuna.
9. Hacer cuidadosamente el cargue y descargue de los bienes o materiales que deba

transportar segn lo ordenado en forma oportuna.
Humana, orientados al desarrollo de la persona o de su puesto de trabajo.
11. Transportarse en bus para realizar las diligencias que le correspondan, en caso de que los
vehculos del Hospital no estn disponibles.
12. Colaborar con los programas de Emergencias y Prevencin de Desastres y del Sistema
de Seguridad y Salud en el Trabajo.
13. Cumplir con las normas de bioseguridad institucionales.
14. Diligenciar diariamente los documentos soporte de las labores y actividades desarrolladas
durante el da (planillas).
15. Conocer y Seguir las normas de seguridad pertinentes, a fin de evitar accidentes de trnsito
y/o de trabajo.
16. Evitar el abandono del vehculo sin previo aviso a su jefe inmediato, en caso de sufrir daos
y/o imperfecciones,
17. Cualquier dao del vehculo que sea comprobado por el mal uso, por mantenimiento
inadecuado o por accidente vial donde el conductor tuviere la culpa, ser asumido
directamente por l mismo y no por el hospital.
18. Ejercer las dems funciones determinadas por el tipo de actividad que le sean asignadas por
su jefe inmediato y que sean afines con las funciones bsicas y especficas del cargo.
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de

con calidad
Es responsable por los insumos, materiales, equipos, sangre, herramientas que se guardan
en el vehculo, es decir por todo lo relacionado con el desarrollo de sus funciones.
El vehculo es mantenido en ptimas condiciones tcnico-mecnicas y de documentos tanto

del vehculo como del conductor para que pueda prestar el servicio eficientemente y en
forma oportuna.

PERSONAL
PGINA: 553 DE 573
La documentacin exigida por las autoridades de trnsito, tanto de la personal como la del
vehculo se debe mantener al da.

- Primeros Auxilios
- Conduccin
- Operacin del equipo del vehculo
- Conocimiento y cumplimiento de normas sobre seguridad y prevencin de accidentes.
Estudios
Diploma de Bachiller en cualquier modalidad y licencia de conduccin
Experiencia
Seis (6) meses de experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD



PERSONAL
PGINA: 554 DE 573
AUTORIDAD

PERSONAL
PGINA: 555 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar de Servicios Generales (T.O)
Cdigo: 470
Cargo del Jefe Inmediato: Lder del rea o Profesional Universitario

PROPOSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores operativas, encaminadas a la produccin, almacenamiento
y distribucin de alimentos, brindando un servicio rpido y oportuno a los pacientes y funcionarios de
la Institucin.


Aseo
1. Recolectar y disponer adecuadamente los residuos ordinarios, reciclables y biolgicos de

acuerdo a la normatividad aplicable al proceso y las directrices institucionales definidas para el
mismo contribuyendo a la disminucin del impacto ambiental.
2. Hacer uso adecuado y racional de los recursos naturales agua y energa
3. Realizar la limpieza y desinfeccin de las reas administrativas y asistenciales de acuerdo al

protocolo de aseo cdigo AIS-AP01/127 definido por la institucin.
4. Utilizar correctamente los elementos de proteccin personal en el desarrollo de su trabajo

procurando el autocuidado y la disminucin de los riesgos ocupacionales.
5. Mantener ptimas relaciones interpersonales con jefes, compaeros de trabajo y usuarios de la

institucin
6. Mantener limpio y ordenado el cuarto de aseo y los utensilios asignados para la tarea.
7. Velar por el adecuado almacenamiento y manipulacin de productos qumicos siguiendo las

instrucciones del programa de Manejo de sustancias qumicas.
8. Velar por el cuidado de los utensilios de trabajo y solicitar oportunamente su reposicin

garantizando la prestacin oportuna del servicio.
9. Diligenciar correctamente los registros de verificacin de aseo y desinfeccin del rea

respectiva.

PERSONAL
PGINA: 556 DE 573
10. Reportar oportunamente al jefe del rea los daos o deterioro que presente la infraestructura
fsica y/o equipos del servicio en el que se encuentre.
11. Cumplir con las normas establecidas en el cdigo de tica y buen gobierno, as como con las
directrices institucionales, en procura del mantenimiento del sistema integral de gestin de
calidad y en el mejoramiento continuo de la institucin.
12. Participar activamente en las capacitaciones programadas por el Hospital.

La ejecucin de labores operativas, brindando un servicio rpido y oportuno a los pacientes y

funcionarios de la Institucin

1. Herramientas o instrumentos propios de su trabajo
2. Sistema Gestin de la Calidad
Estudios
Ttulo de bachiller cualquier modalidad
Experiencia

CALIDAD
RESPONSABILIDAD


PERSONAL
PGINA: 557 DE 573
de responsabilidad.
AUTORIDAD
ambiente.



PERSONAL
PGINA: 558 DE 573
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Operario (T.O)
Cdigo: 487
Dependencia: Mantenimiento
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Mantenimiento)

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar trabajos operativos, en la reparacin y conservacin de
muebles, enseres, equipos e instalaciones locativas.


1. Realiza tres frentes de trabajo, como son: cerrajera, jardinera y tapicera de muebles.
2. Reformar, construir y mantener las estructuras de los cielos rasos.
3. Reparar las divisiones de los baos.
4. Revisar, reparar y mantener en buen estado los enseres, equipos y locales.
5. Efectuar diariamente la limpieza de la caldera.
6. Suministrar el combustible, verificar el agua y poner en operacin el equipo.
7. Realizar peridicamente mantenimiento a la caldera.
8. Vigilar continuamente la temperatura, presin de vapor y control de agua de la caldera.
9. Repartir los diferentes gases (oxigeno, xido nitroso, CO2, nitrgeno etc.) a los servicios que lo
requieran.
10. Asegurarse que el vapor llegue a los diferentes servicios.
11. Continuamente hacer el cambio de aceite de las mesas de ciruga.
12. Realizar el mantenimiento preventivo de mquinas, vehculos y dems equipos.
13. Informar cuando necesite materiales adicionales para desempear sus funciones.

PERSONAL
PGINA: 559 DE 573

2. Se ejecutan trabajos operativos, en la reparacin y conservacin de muebles, enseres,
equipos e instalaciones locativas.
3. Se Vigila continuamente la temperatura, presin de vapor y control de agua de la caldera.

Buenas relaciones interpersonales.
Oportunidad de entrega en los trabajos asignados.
Sistema de gestin de la Calidad.
Estudios
Ttulo de bachiller cualquier modalidad
Experiencia

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA
RESPONSABILIDAD


evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las

PERSONAL
PGINA: 560 DE 573
AUTORIDAD
del medio ambiente

PERSONAL
PGINA: 561 DE 573
ANEXOS.
Anexo: 1
COMPETENCIAS COMUNES
COMPETENCIA DEFINICIN DE LA CONDUCTAS ASOCIADAS

COMPETENCIA
Cumple con en funcin de estndares,
objetivos y metas establecidas por la
entidad, las funciones que le son
asignadas.
Asume la responsabilidad por sus
Realizar las funciones y cumplir resultados.
Orientacin a los compromisos Compromete recursos y tiempos para
resultados organizacionales con eficacia y mejorar la productividad tomando las
calidad. medidas necesarias para minimizar los
riesgos.
Realiza todas las acciones necesarias
para alcanzar los objetivos propuestos
enfrentando los obstculos que se
presentan.
Atiende y valora las necesidades y
peticiones de los usuarios y de
ciudadanos en general.
Considera las necesidades de los
usuarios al disear proyectos o
Dirigir las decisiones y acciones
servicios.
a la satisfaccin de las
Dar respuestas oportunas a las
Orientacin al necesidades e intereses de los
necesidades de los usuarios de
usuario y al usuarios internos y externos, de
conformidad con el servicio que ofrece la
ciudadano conformidad con las
entidad.
responsabilidades pblicas
asignadas a la entidad. Establece diferentes canales de
comunicacin con el usuario para
conocer sus necesidades y propuestas y
responde a las mismas.
Reconoce la interdependencia entre su
trabajo y el de otros.
Proporciona informacin veraz, objetiva
Hacer uso responsable y claro de y basada en hechos.
los recursos pblicos, eliminando Facilita el acceso a la informacin
cualquier discrecionalidad relacionada con sus responsabilidades y
Transparencia
indebida en su utilizacin y con el servicio a cargo de la entidad en
garantizar el acceso a la que labora.
informacin gubernamental.

PERSONAL
PGINA: 562 DE 573
COMPETENCIAS COMUNES
COMPETENCIA DEFINICIN DE LA CONDUCTAS ASOCIADAS

COMPETENCIA
Demuestra imparcialidad en sus
decisiones.
Ejecuta sus funciones con base en las
normas y criterios aplicables.
Utiliza los recursos de la entidad para el
desarrollo de las labores y la prestacin
del servicio.
Promueve las metas de la organizacin
y respeta sus normas.
Antepone las necesidades de la
Alinear el propio comportamiento
Compromiso con la organizacin a sus propias necesidades.
a las necesidades, prioridades y
Organizacin Apoya a la organizacin en situaciones
metas organizacionales.
difciles.
Demuestra sentido de pertenencia en
todas sus actuaciones.

PERSONAL
PGINA: 563 DE 573
Anexo: 2
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES NIVEL DIRECTIVO

DEFINICIN DE LA
COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA
Mantiene a sus colaboradores
motivados.
Fomenta la comunicacin clara, directa
y concreta.
Constituye y mantiene grupos de trabajo
Guiar y dirigir grupos y con un desempeo conforme a los
establecer y mantener la estndares.
Liderazgo cohesin de grupo necesaria Promueve la eficacia del equipo.
para alcanzar los objetivos Genera un clima positivo y de seguridad
organizacionales. en sus colaboradores.
Fomenta la participacin de todos en los
procesos de reflexin y de toma de
decisiones.
Unifica esfuerzos hacia objetivos y
metas institucionales.
Anticipa situaciones y escenarios
futuros con acierto.
Determinar eficazmente las
Establece objetivos claros y concisos,
metas y prioridades
estructurados y coherentes con las
institucionales, identificando las
metas organizacionales.
Planeacin acciones, los responsables, los
Traduce los objetivos estratgicos en
plazos y los recursos requeridos
planes prcticos y factibles.
para alcanzarlas.
Busca soluciones a los problemas.
Distribuye el tiempo con eficiencia.
Establece planes alternativos de accin.
Elige con oportunidad, entre muchas
alternativas, los proyectos a realizar.
Elegir entre una o varias Efecta cambios complejos y
alternativas para solucionar un comprometidos en sus actividades o en
problema o atender una las funciones que tiene asignadas
Toma de decisiones
situacin, comprometindose cuando detecta problemas o dificultades
con acciones concretas y para su realizacin.
consecuentes con la decisin. Decide bajo presin.
Decide en situaciones de alta
complejidad e incertidumbre.
Favorecer el aprendizaje y Identifica necesidades de formacin y
Direccin y
desarrollo de sus colaboradores, capacitacin y propone acciones para
Desarrollo de
articulando las potencialidades y satisfacerlas.
Personal
necesidades individuales con las Permite niveles de autonoma con el fin

PERSONAL
PGINA: 564 DE 573
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES NIVEL DIRECTIVO

DEFINICIN DE LA
COMPETENCIA
de la organizacin para de estimular el desarrollo integral del
optimizar la calidad de las empleado.
contribuciones de los equipos de Delega de manera efectiva sabiendo
trabajo y de las personas, en el cundo intervenir y cundo no hacerlo.
cumplimiento de los objetivos y Hace uso de las habilidades y recurso
metas organizacionales de su grupo de trabajo para alcanzar las
presentes y futuras. metas y los estndares de
productividad.
Establece espacios regulares de
retroalimentacin y reconocimiento del
desempeo y sabe manejar hbilmente
el bajo desempeo.
Tiene en cuenta las opiniones de sus
colaboradores.
Mantiene con sus colaboradores
relaciones de respeto.
Es consciente de las condiciones
especficas del entorno organizacional.
Est al da en los acontecimientos
claves del sector y del Estado.
Estar al tanto de las
Conoce y hace seguimiento a las
circunstancias y las relaciones
Conocimiento del polticas gubernamentales.
de poder que influyen en el
entorno
entorno organizacional. Identifica las fuerzas polticas que
afectan la organizacin y las posibles
alianzas para cumplir con los propsitos
organizacionales.

PERSONAL
PGINA: 565 DE 573
Anexo: 3
COMPETENCIA COMPORTAMENTALES NIVEL ASESOR

COMPETENCIA DEFINICIN DE LA COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
Orienta el desarrollo de
proyectos especiales para el
logro de resultados de la alta
direccin.
Aconseja y orienta la toma de
decisiones en los temas que le
Aplicar el conocimiento profesional en la
han sido asignados
resolucin de problemas y transferirlo a
Experticia Profesional Asesora en materias propias
su entorno laboral.
de su campo de conocimiento,
emitiendo conceptos, juicios o
propuestas ajustados a
lineamientos tericos y
tcnicos.
Se comunica de modo lgico,
claro, efectivo y seguro.
Comprende el entorno
organizacional que enmarca
las situaciones objeto de
asesora y lo toma como
Conocer e interpretar la organizacin, referente obligado para emitir
Conocimiento del
su funcionamiento y sus relaciones juicios, conceptos o propuestas
entorno
polticas y administrativas. a desarrollar.
Se informa permanentemente
sobre polticas
gubernamentales, problemas y
demandas del entorno.
Establecer y mantener relaciones Utiliza sus contactos para
cordiales y recprocas con redes o conseguir objetivos
Construccin de grupos de personas internas y externas Comparte informacin para
relaciones a la organizacin que faciliten la establecer lazos.
consecucin de los objetivos Interacta con otros de un
institucionales. modo efectivo y adecuado.
Prev situaciones y
alternativas de solucin que
orientan la toma de decisiones
Anticiparse a los problemas iniciando
de la alta direccin.
Iniciativa acciones para superar los obstculos y
Enfrenta los problemas y
alcanzar metas concretas.
propone acciones concretas
para solucionarlos.
Reconoce y hace viables las

PERSONAL
PGINA: 566 DE 573
oportunidades.
Anexo: 4
SE TIENE EN CUENTA CUANDO NO TENGA PERSONAL A CARGO
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES PROFESIONAL

DEFINICIN DE LA
COMPETENCIA
Aprende de la experiencia de otros y de
la propia.
Se adapta y aplica nuevas tecnologas
que se implanten en la organizacin.
Aplica los conocimientos adquiridos a
Adquirir y desarrollar
los desafos que se presentan en el
permanentemente
desarrollo del trabajo.
conocimientos, destrezas
Investiga, indaga y profundiza en los
Aprendizaje Continuo y habilidades, con el fin
de mantener altos temas de su entorno o rea de
desempeo.
estndares de eficacia
organizacional.
Reconoce las propias limitaciones y las
necesidades de mejorar su
preparacin.
Asimila nueva informacin y la aplica
correctamente.
Analiza de un modo sistemtico y
racional los aspectos del trabajo,
basndose en la informacin relevante.
Aplicar el conocimiento Aplica reglas bsicas y conceptos
profesional en la complejos aprendidos.
resolucin de problemas y Identifica y reconoce con facilidad las
Experticia profesional
transferirlo a su entorno causas de los problemas y sus posibles
laboral. soluciones.
Clarifica datos o situaciones complejas.
Planea, organiza y ejecuta mltiples
tareas tendientes a alcanzar resultados
institucionales.
Coopera en distintas situaciones y
comparte informacin.
Trabajar con otros de
Aporta sugerencias, ideas y opiniones.
forma conjunta y de
Expresa expectativas positivas del
Trabajo en Equipo y manera participativa,
equipo o de los miembros del mismo.
Colaboracin integrando esfuerzos para
la consecucin de metas Planifica las propias acciones teniendo
institucionales comunes. en cuenta la repercusin de las mismas
para la consecucin de los objetivos
grupales.

PERSONAL
PGINA: 567 DE 573
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES PROFESIONAL

DEFINICIN DE LA
COMPETENCIA
Establece dilogo directo con los

miembros del equipo que permita
compartir informacin e ideas en
condiciones de respeto y cordialidad.
Respeta criterios dispares y distintas
opiniones del equipo.
Ofrece respuestas alternativas.
Aprovecha las oportunidades y
problemas para dar soluciones
novedosas.
Desarrolla nuevas formas de hacer y
Generar y desarrollar
tecnologas.
Creatividad e Innovacin nuevas ideas, conceptos,
mtodos y soluciones. Busca nuevas alternativas de solucin y
se arriesga a romper esquemas
tradicionales.
Inicia acciones para superar los
obstculos y alcanzar metas
especficas.

PERSONAL
PGINA: 568 DE 573
Anexo: 5
SE TIENE EN CUENTA CUANDO TENGA PERSONAL A CARGO
DEFINICIN DE LA
COMPETENCIA
Establece los objetivos del grupo de
forma clara y equilibrada.
Asegura que los integrantes del grupo
compartan planes, programas y
proyectos institucionales.
Orienta y coordina el trabajo del grupo
Asumir el rol de orientador y
para la identificacin de planes y
gua de un grupo o equipo de
actividades a seguir.
trabajo, utilizando la autoridad
Liderazgo de Grupos Facilita la colaboracin con otras reas y
con arreglo a las normas y
de Trabajo dependencias.
promoviendo la efectividad en
Escucha y tiene en cuenta las opiniones
la consecucin de objetivos y
de los integrantes del grupo.
metas institucionales.
Gestiona los recursos necesarios para
poder cumplir con las metas propuestas.
Garantiza que el grupo tenga la
informacin necesaria.
Explica las razones de las decisiones.
Elige alternativas de solucin efectiva y

suficiente para atender los asuntos
encomendados.
Decide y establece prioridades para el
trabajo del grupo.
Asume posiciones concretas para el
manejo de temas o situaciones que
Elegir entre una o varias demandan su atencin.
alternativas para solucionar un Efecta cambios en las actividades o en
Toma de decisiones problema y tomar las acciones la manera de desarrollar sus
concretas y consecuentes con responsabilidades cuando detecta
la eleccin realizada. dificultades para su realizacin o
mejores prcticas que pueden optimizar
el desempeo.
Asume las consecuencias de las
decisiones adoptadas.
Fomenta la participacin en la toma de
decisiones.

PERSONAL
PGINA: 569 DE 573
Anexo: 6
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES NIVEL TECNICO

DEFINICIN DE LA
COMPETENCIA
Capta y asimila con facilidad conceptos e
informacin.
Aplica el conocimiento tcnico a las
actividades cotidianas.
Entender y aplicar los Analiza la informacin de acuerdo con las
conocimientos tcnicos necesidades de la organizacin.
Experticia Tcnica del rea de desempeo y Comprende los aspectos tcnicos y los aplica
mantenerlos al desarrollo de procesos y procedimientos en
actualizados. los que est involucrado.
Resuelve problemas utilizando sus
conocimientos tcnicos de su especialidad y
garantizando indicadores y estndares
establecidos.
Identifica claramente los objetivos del grupo y
Trabajar con otros para orienta su trabajo a la consecucin de los
Trabajo en equipo conseguir metas mismos.
comunes. Colabora con otros para la realizacin de
actividades y metas grupales.
Propone y encuentra formas nuevas y eficaces
de hacer las cosas.
Presentar ideas y
Es recursivo.
Creatividad e mtodos novedosos y
Es prctico.
innovacin concretarlos en acciones.
Busca nuevas alternativas de solucin.
Revisa permanentemente los procesos y
procedimientos para optimizar los resultados.

PERSONAL
PGINA: 570 DE 573
Anexo: 7
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES ASISTENCIAL

DEFINICIN DE LA
COMPETENCIA
Evadir temas que indagan sobre informacin
confidencial.
Recoger slo informacin imprescindible para
el desarrollo de la tarea.
Organizar y guardar de forma adecuada la
Manejar con respeto las
informacin a su cuidado, teniendo en cuenta
Manejo de la informaciones personales
las normas legales y de la organizacin.
Informacin e institucionales de que
No hace pblica informacin laboral o de las
dispone.
personas que pueda afectar la organizacin o
las personas.
Es capaz de discernir qu se puede hacer
pblico y qu no.
Transmitir informacin oportuna y objetiva.
Enfrentarse con Acepta y se adapta fcilmente a los cambios
flexibilidad y versatilidad Responde al cambio con flexibilidad.
a situaciones nuevas Promueve el cambio.
Adaptacin al cambio
para aceptar los cambios
positiva y
constructivamente.
Acepta instrucciones aunque se difiera de
Adaptarse a las polticas ellas.
institucionales y buscar Realiza los cometidos y tareas del puesto de
Disciplina informacin de los trabajo.
cambios en la autoridad Acepta la supervisin constante.
competente. Realiza funciones orientadas a apoyar la
accin de otros miembros de la organizacin.
Establecer y mantener Escucha con inters a las personas y capta
relaciones de trabajo las preocupaciones, intereses y necesidades
amistosas y positivas, de los dems.
Relaciones basadas en la Transmite eficazmente las ideas, sentimientos
Interpersonales comunicacin abierta y e informacin impidiendo con ello malos
fluida y en el respeto por entendidos o situaciones confusas que
los dems. puedan generar conflictos.
Ayuda al logro de los objetivos articulando sus

Cooperar con los dems actuaciones con los dems.
Colaboracin con el fin de alcanzar los Cumple los compromisos que adquiere.
objetivos institucionales. Facilita la labor de sus superiores y
compaeros de trabajo.

PERSONAL
PGINA: 571 DE 573
MODIFICACIONES
VERSIN FECHA RAZON DE LA ACTUALIZACIN

01 13/Feb/2009 - Lo establecido en el Acuerdo 038 de noviembre 13 de 2008 y
resolucin 059 G del 13 de febrero de 2009.
02 07/Dic/2010 - Se modifica la codificacin del documento.
- Se realizaron ajustes en el Manual de Funciones y Competencias,
actualizndolo en aspectos de estudio, experiencia, funciones y
propsito principal en algunos cargos.
- Se modificaron los aspectos de Responsabilidad y Autoridad
frente al Sistema de Gestin Integral.
- Acuerdo 063 del 14 de octubre de 2010.
03 15/Feb/2011 - Se realiza ajuste al Manual de Funciones y Competencias en el
cambio de denominacin de algunos cargos.
- Se suprimen los cargos de lderes de Nutricin y Proyeccin
Humana.
- Se incluyen las funciones del cargo Enfermera Especialista en
Epidemiologa.
- Acuerdo 069 del 10 de febrero de 2011 y Resolucin 066 del 15
de febrero de 2011.
04 21/Jul/2011 - Se adicionan funciones en los cargos Lder de Programa
(Farmacia), Profesional Universitario 2 (Qumico Farmacutico),
Profesional Universitario 1 (Mantenimiento), Profesional
Universitario 1 (Arquitecto) y Auxiliar de Administracin 4
(Mantenimiento), segn lo establecido en el Acuerdo N 272 de 14
de abril de 2011 y la Resolucin N 275 de julio de 2011.
05 17/Ago/2011 - Se especifica el cargo que realiza la suplencia del lder de
Farmacia cuando este se encuentre fuera del servicio.
- Se adiciona la funcin de reenvase y reempaque al cargo de
Auxiliar rea Salud (Farmacia). Estas modificaciones se hacen
con base en las observaciones realizadas por el INVIMA.
- La Junta Directiva como ente autorizado para aprobar las
modificaciones realizadas al Manual de Funciones, segn el
artculo 17 numeral 7 del Decreto Municipal con fuerza de
Acuerdo 180 de 2002, ser quien oficialice los cambios realizados
en la reunin prevista para el mes de octubre.
06 19/Ene/2012 - Teniendo en cuenta el Acuerdo de Junta Directiva 078 G del 15
de diciembre de 2011 y la Resolucin 004 G de enero 03 de 2012,
se realizan modificaciones a las funciones de los cargos de:
Subgerente de Procesos Administrativos y Financieros,
Subgerente de Procesos Asistenciales, Directores Asistenciales,
Directores Administrativos, Jefes de Oficina, Lderes de Programa,
Profesional Universitario (Arquitecto), Profesional Universitario
(Mantenimiento), Profesional Universitario (Comunicaciones) y
Auxiliares de Servicios Generales (Trabajadores Oficiales), para
dar cumplimiento a los requerimientos del INVIMA en la

PERSONAL
PGINA: 572 DE 573

certificacin de Buenas Prcticas de Elaboracin, as como del
ICONTEC, en el tema de Certificacin de ISO 18001 y OSHAS
14001.
- Se elimina la funcin Encargar al Profesional Universitario rea de
Salud 2 (Qumico Farmacutico) de las funciones de Lder de
Programa (Farmacia) cuando este se encuentre fuera del servicio,
esta se establece como una actividad en la Resolucin 018 G del
13 de enero de 2012.
07 17/Sep/2012 - Se adicionan funciones a los cargos de Profesional Universitario
rea Salud 2 (Bacteriloga) y Profesional Universitario rea Salud
2 (Farmacutica) para la certificacin en buenas Prcticas clnicas
con el INVIMA.
- Se adicionan aspectos relacionados con la responsabilidad y la
autoridad en todos los cargos dando cumplimiento al Sistema de
Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente (SYSOMA).
- Las modificaciones mencionadas son aprobadas por la Junta
Directiva en el Acuerdo N085 de agosto 9 de 2012 y por la
resolucin 371 G de septiembre 17 de 2012.
08 14/Mar/2014 - Mediante el Acuerdo 111 de 2014 de Junta Directiva, se faculta al
Gerente para aprobar Manual de Funciones, y la Gerencia con
Resolucin N 092 de marzo 14 de 2014, aprueba el Manual de
Funciones y Competencias.
- De acuerdo con el nuevo mapa de procesos, se ajustaron los
cargos en los procesos que interviene el cargo.
09 01/10/2014 - Modificaciones aprobadas por Resolucin de Gerencia 516 de
octubre 1 de 2014. Acuerdo 115 de 2014 de Junta Directiva y
Acuerdo 111 de 2014 de Junta Directiva que faculta al Gerente
para aprobar Manual de Funciones. Aprobacin del Manual de
Funciones y Competencias para la Planta Temporal, Resolucin
N 111 de marzo 23 de 2014.
00 01/10/2014 - Nueva versin del Sistema de Gestin Integral de Calidad SGIC;
para este caso en particular se deja consignado el histrico de las
modificaciones por la significancia del mismo.
01 10/04/2015 - Modificacin de requisito de estudio y Experiencia
correspondientes al cargo de Lder de Programa Facturacin y
Conductor dentro del Manual de Funciones aprobado por
resolucin N 153 del 10 de abril de 2015: Estudio: Ttulo
Profesional en reas administrativas Econmicas, Financieras,
contables o de la Salud y Estudio conductor: Diploma de Bachiller
en cualquier modalidad.
02 05/06/2015 Se integran las funciones de las plazas creadas en provisionalidad
mediante acuerdo 128 del 14 de mayo de 2015 y aprobadas
mediante resolucin nmero 265 de junio 05 de 2015: Profesional
Universitario 2 (Comunicacin), Profesional Universitario 2
(Docente),Tcnico Administrativo (Comunicacin),Tcnico

PERSONAL
PGINA: 573 DE 573

Administrativo (Gestin Humana),Tcnico Administrativo
(Archivo), Tcnico Administrativo (Financiero), Auxiliar rea Salud
(Enterales), Auxiliar Administrativo 2 (farmacia), Auxiliar
Administrativo 2 (Referencia y contra referencia), Auxiliar
Administrativo 2 (Imgenes Diagnosticas), Auxiliar Administrativo
2 (Comunicacin), Auxiliar Administrativo 2 (Apoyo Logstico-
SECOP), Auxiliar Administrativo 2 (Atencin al Usuario), Auxiliar
rea Salud (Enterales)
03 25/02/2016 Modificacin de requisito de Experiencia correspondientes al
cargo de Tcnico Operativo (Calidad y Planeacin) dentro del
Manual de Funciones aprobado por resolucin N 079 del 25 de
febrero de 2016: Experiencia: Seis (6) meses de experiencia
relacionada en el sector salud.
Modificacin del Manual de funciones en los cargos de los de:
Profesional Universitario 1 (Mantenimiento de equipo biomdico
de soporte) y del profesional Universitario 1 (Ingeniero
Biomdico), con el fin de cumplir con unos de los requisitos para
las certificaciones en BPE.
17/05/2017 Dando cumplimiento al Decreto 2484 de 2014, se modifica el
04 manual de funciones y competencias del hospital General de
Medelln mediante resolucin 229 de mayo 17 de 2016,
identificando en las disciplinas de los empleos que se tienen como
requisito el ttulo o la aprobacin de estudios en educacin
superior, de que trata el artculo 23 del decreto Ley 785 de 2005,
el Ncleo Bsico de Conocimiento- NBC- que contengan las
disciplinas acadmicas o profesiones, de acuerdo con la
clasificacin establecida en el Sistema nacional de informacin de
la educacin Superior-SNIES.
APROBACION
ELABORO REVIS APROBO

NOMBRE: JORGE URIEL URREGO NOMBRE: SERGIO JARAMILLO NOMBRE: FERNANDO HINCAPIE
HERRERA MARIN AGUDELO
CARGO: Director de Gestin Humana CARGO: Subgerente de Procesos

Administrativos y Financieros CARGO: Gerente (E)
VIGENTE A PARTIR DE: 17/05/2016

Manual Funciones Competencias Ajustado Decreto 2484 R 229 17 Mayo

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01

MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA

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HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA

control interno que propicien la garanta de la calidad en la prestacin del servicio.

-La adaptacin de la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el marco de la

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA

as como la competitividad de la Institucin.

Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo de postgrado en la modalidad de

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA

adopcin de acciones que garanticen su mejoramiento continuo y la reduccin del riesgo a

4. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin

5. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral.

6. Exigir la respuesta oportuna y eficaz frente a planes de mejoramiento surgidos en los

7. Aprobar o no proyectos para el negocio con base en la informacin de soporte.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

3. Dirigir y controlar la aplicacin de un sistema de auditoria mdica en el Hospital.

5. Dirigir la evaluacin del impacto de la prestacin de los servicios de salud a la comunidad y

7. Velar por el cumplimiento del sistema de referencia y contra referencia de pacientes.

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10. Participar en los diferentes comits en que sea requerida su presencia.

11. Coordinar el comit cientfico.

14. Representar externamente al Gerente en actividades que le sean delegadas.

16. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

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V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

Ttulo de postgrado en la modalidad de

2. Asumir completa responsabilidad por la implementacin del sistema de gestin Integral de la

3. Aprobar el Plan Estratgico de gestin Integral de la calidad.

5. Participar en la definicin de la poltica y los objetivos de la organizacin.

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9. Realizar revisin anual de la estructura organizacional y las responsabilidades sobre gestin

10. Revisar la implementacin y la eficacia del Sistema de Gestin Integral

11. Participar en la investigacin de los accidentes, casi accidentes y enfermedades

14. Participar en la Gestin de cambios de su competencia

15. Involucrar a los empleados en el desarrollo y revisin de la poltica y objetivos de la

17. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

2. Exigir la respuesta oportuna y eficaz frente a planes de mejoramiento surgidos en los

3. Aprobar o no proyectos para el negocio con base en la informacin de soporte.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA

5. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de

6. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin

7. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral de

9. Hacer cumplir las normas de manejo integral de residuos al personal a cargo.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

20. Planear las actividades Institucionales en coordinacin con el Subgerente de Procesos