7-8-2017 ACTIVIDAD 1.

COMPONENTES DE
LOGSTICA Y
CADENA DE
VALOR
GPLO_U1_A1_OMRS

INSTRUCCIONES

Descarga el archivo Ciclo logstico, lee con atencin la informacin.

Identifica las actividades, reas y componentes de la cadena de valor.

Una vez que revisaste el ciclo de atencin al cliente y cadena
logstica, responde a las siguientes preguntas:
Qu actividades pertenecen a la cadena logstica?
Qu actividades son clave y cules son actividades de apoyo?
Al finalizar gurdalo con la siguiente nomenclatura
GPLO_U1_A1_XXYZ, envalo a tu docente en lnea en la seccin correspondiente.
Recuerda consultar la Rbrica de evaluacin para conocer los criterios que
sern tomados en cuenta al momento de calificar tu trabajo.

OMAR RODRGUEZ SEPLVEDA

ROSO79@GMAIL.COM
1. UNA VEZ QUE REVISASTE EL CICLO DE ATENCIN
AL CLIENTE Y CADENA LOGSTICA, RESPONDE A
LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

QU ACTIVIDADES PERTENECEN A LA CADENA

LOGSTICA?
PRODUCCIN:

Solicita la mercanca que requiere sea surtida para poder elaborar el producto a
comercializar a compras.
Compras:

Cotiza con varios proveedores la materia prima requerida y toma la mejor decisin
basndose en varios en varios aspectos como precio, tiempo de entrega, tipo de
pago, caractersticas y calidad de la materia prima.

PROVEEDOR:

Entrega la materia prima solicitada al rea de surtido en almacn y este lo enva a

produccin segn lo vaya requiriendo.

PRODUCCIN:

Trasforma la materia prima en producto terminado listo para ser comercializado y lo

enva al almacn de producto terminado.

PRODUCTO TERMINADO:

Es solicitado a almacn, surte los puntos de venta o lo entrega a trasporte para que
lo lleve al cliente.

PUNTO DE VENTA.

EL CLIENTE:

Solicita el producto terminado por diversas formas: por telfono, en el piso de venta o
por internet.
EN LA EMPRESA:

Se recibe el pedido en servicio al cliente o en el punto de venta del vendedor.

SE ANALIZA:

Lo que requiere el cliente y se solicita sea surtido el pedido de inmediato.

EL DEPARTAMENTO DE ALMACN:

Recibe la orden de surtir el pedido del cliente y traslada la mercanca al trasporte

que lo llevara al lugar que solicita el cliente.

TRASPORTE INTERNO:

Utilizado para trasportar mercanca dentro de la empresa.

Trasporte externo de la empresa:

Utilizado para trasportar mercanca fuera de la empresa.

QU ACTIVIDADES SON CLAVE Y CULES SON

ACTIVIDADES DE APOYO?

ACTIVIDADES CLAVES:

Cuando el producto terminado es solicitado a almacn, surte los puntos de venta o

lo entrega a trasporte para que lo lleve al cliente.
Punto de venta.
El cliente solicita el producto terminado por diversas formas, por telfono, en el
piso de venta del vendedor o por internet.
En la empresa se recibe el pedido en servicio al cliente o en el punto de venta del
vendedor.
Se analiza lo que requiere el cliente y se solicita sea surtido el pedido de
inmediato.
El departamento de almacn recibe la orden de surtir el pedido del cliente y
trasladar la mercanca al trasporte que lo llevara al lugar que solicita le cliente.
Trasporte externo de la empresa utilizado para trasportar mercanca fuera de la
empresa.

Actividades de apoyo:
 Produccin solicita la mercanca que requiere sea surtida para poder elaborar el
producto a comercializar a compras.
Compras cotiza con varios proveedores la materia prima requerida y toma la
mejor decisin basndose en varios aspectos como precio, tiempo de entrega, tipo
de pago, caractersticas y calidad de la materia prima.
El proveedor entrega la materia prima solicitada al rea de surtido en almacn y
este lo enva a produccin segn lo vaya requiriendo.
Produccin trasforma la materia prima en producto terminado listo para ser
comercializado y lo enva al almacn de productos terminados